首月工作报告
深入学习行业知识适应普兰快速发展
时光荏苒，岁月如梭，转眼入职已经一个月了。在这说长不长，说短也不算太短的一个月时间里，通过公司培训、与同事沟通以及自身学习，使我这个既无专业知识背景，又无行业经验的门外汉对票据市场、票据业务及票据行业的未来发展方向有了初步的认知。现就学习心得、思想认识和营销方面的思考三个方面作以下报告。一、学习心得：
通过研读《银行票据产品培训》、《证券基础知识》、《普兰资讯》等书籍，使我深刻地认识到“票据里到处都是黄金”的深刻含义单纯地分析票据的支付或融资功能都将有失偏颇，票据本身固有的支付和融资双重功能才是成为企业和银行都很青睐的“利器”；企业根据国家货币政策的动向，可以通过出票、贴现、背书等手段游刃有余地到达融资和支付的需求；银行则根据国家货币政策的动向，调整放贷和收票的比例来平衡利润和风险；近两三年来，国家持续的稳健货币政策导向促进了票据市场的蓬勃发展，虽“如万里黄河，与泥沙俱下”，但行业日趋规范化操作已是大势所趋。
普兰是票据市场的先知，同时更是票据行业的先觉者发现并发掘票据市场的发展潜力，规范并倡导“阳光”操作。一如席总所说“票据不是简简单单的一张纸”，票据以其自身固有的融资和支付功能优势，以及票据市场灵活多变的流转操作模式，促使票据市场的发展前景无可限量。
“男怕选错行，女怕嫁错郎”，选择了普兰，进入了票据行业，对我而言是职涯的再次选择。通过一个月的学习，更加坚定了在普兰、在票据行业深入做下去的信念和信心。加强自身学习，以最快的速度融入到公司工作氛围当中去是我入职以后面临的首要工作。
用我们台长的话讲：咱们天天是和钱打交道，凡事要万分谨慎。因此在学习、演练填写电查要素表、申报调度单、业务移交单等业务操作流程时，真可谓“眼睁得像灯笼，心细得如针尖”。熟能生巧，经过反复的演练，在计算天数、贴息，验证票面要素等方面着实掌握了许多又快有准的方法。二、思想认识：
以普兰把主营业务转到票据贴现市场以来的迅速崛起史，及普兰“四三”发展计划来思考：不远的将来，票据市场完全有可能发展成为证券市场中的一支新秀独立于股票市场、债券市场、期货市场等其他金融工具市场的新的金融工具市场。
根据《证券业从业人员资格管理暂行规定》的相关要求，如果未来不太长时间里票据市场真如上文所料发展成为新的金融工具市场，那么深入学习行业相关知识，提升个人职业素养已不仅仅是适应普兰快速发展的需要，而是适应票据行业发展需要的迫切问题。
“深入学习行业知识，适应普兰快速发展”，与所有普兰人共勉。《你的形象价值百万》一书的核心价值不在于教大家如何穿衣打扮、附庸风雅，而是教大家如何通过综合性途径提升自身素养，内在修为的深浅才是外在“气场”强弱的决定因素。三、营销方面的思考：
三年多一线业务工作经历给我这样一种思维定势：如果产品没有知名度就主推产品亮点；如果产品没有亮点就主推特色服务；如果产品既有亮点，又有特色服务，那就主动拜访潜在客户并一举拿下客户。业务是“跑”出来的，只有客户经理走出去、把客户请进来，才能使客户对公司、产品有深刻的认知。
普兰与数百家国股银行及地方性商业银行签订的业务代理合同，八家分公司、十六家驻外办事处，《普兰人》、《普兰资讯》两册内刊、“三台分离”业务操作模式、年上万亿元的业务规模都是业界其他机构所没有的，同时也是普兰所独有的“名片”。
电话营销在我看来，只是获得客户信息的有效途径，而不是开放客户的最好方法。语言是沟通的主要方式，但不一定是最有效的方式，“耳听为虚，眼见为实”这句古话或许可以做一个印证。
利用好普兰所独有的“名片”，充分向客户展现我们的实力，把电话营销与客户拜访、会议营销有机地结合起来，形成有效开发客户的“组合拳”，或许我们的工作效率会更高。四、结语：
“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，对我这个刚入职一个月的新人来说，普兰之旅才刚刚开始，行业知识学习之路也才迈出了万里长征的第一步。“一万年太久，只争朝夕”，让我们一起积极努力吧，把“我们与普兰同步，普兰因我们精彩”喊得更加嘹亮！
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首月工作总结
转眼加入普兰已经一个月了，我也完成了人生角色的转变，在各位领导的关心和支持下，慢慢的成长着。自201*年12月初入职以来，接触了不少人和事，自己尚有许多缺点需要改正，在领导的教导和培养下、在同事们的关心和帮助下，自己的思想、工作等各方面都取得了一定的提高，个人综合技能也得到了一定的提升，现将这一个月来个人工作总结如下：
初到这里，带着面试通过的喜悦和接触新环境的激动，开始投入工作。作为新人，加入普兰的第一件事是培训和学习，如何才能领会公司的宗旨和精神成了我工作遇到的第一个问题。主任跟我们谈话，讲解了太原办的大概框架和未来的目标以及我们工作的重点，使我们对未来的工作有了醍醐灌顶的认识。台长也给了我们很多的指导，教会我们如何学习，并给我们推荐了《银行票据承兑与贴现实务培训》的书，让我们更加专业的学习公司的业务。
经过基础的培训和学习，我们也基本了解业务的流程，这样才开始正式的进入工作中。开发客户当属工作的重中之重，打电话是有效并容易上手的途径，那么接下来的工作就是电话营销。“再多的理论和技巧，再多的营销话术，也比不过打一个电话来的真实”，这是台长给我最深刻的建议。刚毕业的我们，还没有太多社会经验，对于电话营销更是抵触，怕说错话，怕被拒绝，加之脑海里保险营销的坏印象，导致我迟迟不肯打电话。什么事都有个第一次，听了台长建议，憋足劲打了第一个电话，结果很好，没有被歧视，没有不尊重。慢慢电话越打越多，有了自己的电话营销模板，也有了很多心得：
第一，目标客户群体要定位正确。知道什么行业票据多，什么样的企业出票多；哪些企业会有融资票，哪些企业只持票到期。按照贴现金额把企业划分开，贴现上亿的企业重点对待；按贴现周期把企业划分开，一年只贴几次的企业保持联系，经常贴现的企业重点对待。这样可以大大的节省劳动力，并且主次分明，打电话的成功率也会很高。第二，以什么样的心态去打这个电话非常重要。我们的工作很大程度上是双赢的结果，给企业节约财务成本和提供快捷的服务是我们的宗旨，而这也是最大的区别于保险营销的一点。所以在电话营销的过程中，以平等的心态与企业负责人交流，能更好的传达我们的优势，也能获得尊重，成功率也最高。第三，更多的关注客户说的是什么，分析后知道他们关心的是价格还
是手续的快捷程度，这样能更加针对的说明我们的优势，做到有的放矢。
一个月下来，电话打了很多，积累的有效客户也不少，但遗憾的是没有做成一笔业务。自己还有很多不足之处，对于业务的认识有待提高，很多专业性的问题自己还不会处理，以后更要认真仔细、踏实工作、不断提高自己的专业度，这样客户才会信任你，与你合作。在今后的工作中我会更加严格要求自己，一方面我严格遵守公司的各项规章制度，自觉的遵守各项工作制度流程；另一方面，吃苦耐劳、积极主动、努力工作；在工作的过程中多看、多听、多学，提高自己各方面的能力。
感谢普兰！让我在这个工作岗位上展现自己，光阴似箭，一个月的工作中，我体会到生活的艰辛！今后的工作中，我会保持这份年轻人的激情去努力的工作，争取在这个工作岗位上创佳绩。正如李总的新年寄语所说，在201*年，我要做更多的业务，做幸福的普兰人。
郑舒桐
201*年1月
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