暑期家具厂实习
华东交通大学大学暑期社会实践调查报告
关于明君家具厂暑期促销方案的调查报告
刘毅康1
摘要：在明君家具厂进行社会实践的过程中，参加了该厂的暑期针对乡镇和农村消费群体的特别促销活动，并且在全体工作人员的努力下，该活动取得了预期的成果。关键词：促销策划消费者家具实践
一、促销方案介绍1.策划背景
各大家具厂家同区域竞争，扩大市场迫在眉睫；占领广大乡镇，农村市场势在必行；家具明码标价的趋势化经营。家具产品开发乡镇及农村市场，目的只有一个，掌控地方家具市场主导权。更好的在农村及乡镇市场站稳脚跟，并结合市区家具市场，实行家具明码标价经营，只有这样我们的家具市场才能有更广阔的发展空间。
2.活动主题
暑期感恩回报
明君家具下乡明码标价惠市民
3.活动时间：201*年8月1日201*年8月10日4.活动地点：南康国际家具城5.市场分析
通过对南康家具市场的问卷调查，发现南康家具市场整体存在以下几点重要情况：1)家具市场不完善，家具价格偏高2)乡镇及农村客户群到市区购买家具不方便3)家具卖场不完善，存在较大的价格差异4)消费者对产品信息来源很少5)乡镇及农村市场对家具需求很大
由以上分析可见，南康乡镇、农村家具市场具有很高的开发价值。
6.客户分析
通过对南康乡镇及农村家具市场客户的走访调查，我们发现目标消费群体具有以下几个1
刘毅康，男，1990年生，江西南康人，华东交通大学经济管理学院市场营销091班，电话：13319404725，电子邮箱：516149248@qq.com
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重要特征：
1)消费者对家具价格持有怀疑态度2)消费者对家具质量持有较大的怀疑态度3)消费者对市区国际家具城的商品有较高的信任度
4)消费者易受广告宣传影响，大力加强广告宣传力度能取得良好效果5)消费者渴望有一个方便实惠的选购环境
7.创意方案
针对我们前面对厂家以及目标消费者问题和特点的调查分析，从两个方面出发提出了如下创意方案：
1)家具配送下乡，并负责安装，让地方消费者享受到方便实惠的统一消费2)实行商品明码标价经营，让消费者不再为价格烦恼3)现场抽取活动大奖，刺激消费者消费
8.运作方式
1)家具下乡真情回馈活动
a)进店有礼活动
b)家具下乡补贴，买家具农村消费者（凭农村身份证）均可享受10%的补贴，以成
交价为基础
c)车费报销，凡在活动期间购买任何一件商品或下订单的顾客，都可凭购货、订
货单报销来回车费
2)明码标价，平价销售3)抽奖活动
抽奖规则为：现场购买1000元以上，可抽奖一次；3000元以上，可抽奖2次，5000元以上，可抽奖3次；以此类推。
一等奖两名：现金5000元二等奖四名：价值1000元沙发一套三等奖六名：价值500元视听柜一只幸运奖一百名：厂家赠送精美礼品一份
9.活动宣传
1)活动传单发放2)活动海报粘贴3)车身广告4)挂活动横幅
10.经费预算
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传单：50000份*0.08元/份=4000元海报：1000张*1元/张=1000元
车身广告：15平米/每车*4车*10元/平米=600元横幅：30幅*20元/幅=600元抽奖券：1000张*0.08元/张=80元礼品：100份*10元/份=1000元奖品：1201*元合计：19280元
11.方案调整与控制
对促销活动期间瞬息万变的市场情况，我们随时、灵活的改变固有的促销方案，并不对此做出特意调整与控制的具体措施。
二、促销方案的实施过程
在我们策划团队完成策划之后，我们紧罗密鼓地开展了促销方案实施的具体活动。分组协调工作，使得我们的活动井然有序的施展开来。首先，我们根据团队成员各自特长，分成了几个小组分别作战。广告小组负责传单、海报、车身广告、横幅以及抽奖券的印制、发放、张贴和悬挂工作。他们在印制好宣传单、海报和横幅后，立即深入各乡镇、广大农村地区进行传单发放、海报张贴和横幅的悬挂。在进行这些工作的同时，他们还开上印有广告的车辆到广大乡镇和农村地区进行喊话、广播。活动现场筹备小组在广告小组疯狂宣传的同时，积极地在家具城筹备活动现场的布置和安排。培训小组在招募了大批导购人员后，对他们进行了家具销售的专业技能、礼仪等方面的培训。配送及安装小组也在积极地准备车辆和检查车辆的安全和稳定性。
一系列的准备工作结束之后，终于迎来了令人激动地促销活动期间。我在本次促销活动前主要负责了策划方案的准备和活动期间的导购业务。在活动启动之初，店面就火爆的不行，我们店面在潮水般的人群拥挤下显得如此狭窄。活动10天，天天都是“宾朋满座”，消费者对抽奖充满了兴趣，虽然能达到抽奖资格的消费占少数，但人数也不可小觑。消费者们在选购了自己心仪的产品后，有的抽到了令人羡慕的大奖，引来阵阵喝彩之声。在顾客买单之后，配送及安装人员立刻帮消费者将家具运回顾客家中，帮他们安装及调试好，另他们满意之后才能离开。
此次促销活动，虽然经历了一些小小的波折，但整体上还是取得了预期的效果。
三、促销评价及改进建议
本次促销活动在全厂人员的积极配合之下，整体上取得了预期的成效。但是我们也应该看到在此次促销活动中一些令人不满意的现象。首先，本次促销活动在整体上取得圆满成功，较大程度上开发拓展了本厂的乡镇和农村市场，确保了再相当时间内本厂在市场广阔性方面不落人后，甚至优于他厂的现实情况。本次促销之所以能够取得如此成绩，和活动开展之前
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的一系列准备工作是分不开的，包括促销方案的策划、广告宣传主要环节等。严格的活动经费预算使得本次活动在取得巨大成功的同时也将活动成本降至最低。本次活动的促销方案是在取全厂员工智慧的基础上结合市场营销的知识生成的。它是我们本次促销活动的总方向，指路标。
其次，我们本次促销活动发生了一些不尽如人意的小事件。在促销活动中，曾有一名导购人员不顾客户感受，将自己的不满肆意发泄在顾客身上。虽然我们对新招聘的导购人员进行了比较专业的培训，但是他还是犯了最让人不可原谅的错误。因为这个事件，差点影响了整个促销活动的进行。我们必须对此作出深刻的反省。
针对此次的成果和问题，我在事后主要想到了以下几点建议：继续发扬全厂奋斗的精神，不管任何事，都要充分发挥所有人的力量；做任何决定之前，都要经过严格的思考和做好方案的策划工作；分工协作，省时省力；加强员工的职业技能和利益培训，严厉处罚危害消费者、本厂利益的行为。
四、体会
我以“善用专业知识，增加社会经验，提高实践能力，丰富暑假生活”为宗旨，利用假期参加这次有意义的社会实践活动，接触社会，了解社会，从社会实践中检验自我。这次的社会实践收获不少。现在举例如下：
1.在社会上要善于与别人沟通。经过一段时间的实践工作让我认识很多的人。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习的。以前实践的机会不多，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受
2．在社会实践中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。就像刚开始时我到饭店那样有一点胆怯，但后来是自信给了我勇气。有自信使你更有活力更有精神。
3．在社会中要克服自己胆怯的心态。自己觉得困难挺多的、缺乏社会经验等种种原因往往使自己觉得自己很渺小，自己懦弱就这样表露出来。所以应该尝试着克服自己内心的恐惧。
如有人所说的“在社会中你要学会厚脸皮，不怕别人的态度如何的恶劣，也要轻松应付，大胆与人对话，工作时间长了你自然就不怕了。”
4．在工作中要不断地丰富知识。知识犹如人体血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。
此次社会实践，真正地填补了我在课堂上所没能学到的空白，真正增长了我的社会交际经验。一个人可以没有渊博的知识，但绝对不能没有社会交际的经验和能力，这也是我此次实践体会最深的一份心得。
在实践过程中，我也发现了自身存在的一些问题：
1，本人的人际交往的能力还欠佳，这还应在日后的日常生活、交际中有待加强和学习。
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2，缺乏社会经验，在为人处事方面尚还不太成熟，处理事物的态度和方法往往有时不得当。
虽然在实践中存在着一些问题，但是我觉得仍有一些值得骄傲的闪光点的。本人参加社会实践有着不畏困难的精神，敢于实践，对工作充满热情，细心真诚。
通过参加社会实践，我认识到，在生活中吸取周围人的经验和阅历，掌握一些社会礼仪的技巧是极为必要的。充分发扬本人自身的优点，取长补短，总结经验，吸取教训，使自己对将来充满信心，也为以后真正融入社会奠定坚实的基础。
通过一个多月的实践使我增长了见识，也懂得了许多做人的道理，也使我更清楚地认识到自己的不足和缺点，所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己，提高自己的素质，努力学好自己的专业技能，将来回报父母，回报一切关心我的人。
暑假一转眼就过去了，在这短短的一个多月里我体会到很多，感受也很深。通过这个暑假的社会实践使我从内心体会到劳动的快乐和光荣。
通过本次营销实习，我学到了很多在大学书本上不能学到的东西，虽然我了解到的只是营销的皮毛的皮毛。世界在发展，别人在学习，如果我们一天不好好学习、也不去了解别人的业务活动话，我们就势必会被这个社会淘汰;通过本次营销实习，我还意识到了我们在大学里所学理论知识的重要性，理论用来指导实践，我还意识到实践的重要性。要不是老师给我们下的“强制令”，我想我也不会亲自到家具厂进行实习。
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参考文献
［1］郭国庆.市场营销通论［M］.北京：中国人民大学出版社，201*［2］张群.生产与运作管理［M］.北京：机械工业出版社，201*
6扩展阅读：暑期家具公司实践报告
实践报告
实践单位:浙江望云家居有限公司实践时间:201*-7-5至201*-8-20
实践内容:熟知转椅制造流程，熟练地填写各类单证，与外国客户保持良好的业务往来。
实践目的:了解熟悉自己毕业后从事的职业，认识更多的朋友。加强自己的业务能力，锻炼自己的意志力。学习为人处事的学问。
随着中国经济的迅猛发展，外贸成了贸易中不可缺少的一部份。在一年前，我有幸选择了国际贸易这一专业，决心从事外贸这一神秘而又普遍的行业。但是经过一年的学习，我对外贸这一职业还是有许多的茫然，不知道它具体做些什么。我迫切地想知道它的操作流程，在具体实践中发现什么是我应该在大学期间花时间投入的，从而让大学学习更具真对性，不盲从，不随波逐流。
今年暑假，我有幸在浙江宇航家居有限公司实践了一个月时间，获得了经验，更增长了见识，使我对外贸有了更深的了解。在浙江宇航家居有限公司一个多月的实习已划上了圆满的句号.在这里，第一次接触社会的实践生活，体验到生活的艰辛和不易，总体来说还是有不少的收获和所得。从一个对外贸行业有些疑惑的少年变成一个既具有外贸知识，又懂得与外国客户交流的青年。
实习的过程是一个酸甜苦乐交集的过程。
酸：由于大一没上过什么专业课，而外贸又是一个专业性极强的行业。所以刚开始接触是只能用“啥都不会”来形容。实习第一天，经理就拿了一大刀单子给我看，有信用证，定样通知单，定样评审单，制样通知单，proformainvoice,commercialinvoice,packinglist,出口货物明细表等等。接过单子我惊呆了，什么都不会，尤其的单子，全英的，根本看不懂。这一刻，才明白，我还有好多要学。于是曾今的那份自信也在莫名的锐减。自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。社会经验缺乏，学历不足等种种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来句什么都会的，只要有自信，就能克服心理障碍，那一切就变得容易解决了。知识的积累也是非常重要的。知识犹如人的血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。这次接触的酿造业，对我来说很陌生，要想把工作做好，就必须了解这方面的知识，对其各方面都有深入的了解，才能更好地应用于工作中。
甜：甜的过程，可能就是认识了很多朋友，除了我们业务部，我很喜欢到车间转转，我觉得在车间的过程是最快乐的过程，大家在一起，有说有笑，乐在其中。虽然没有空调，虽然工作很累，但大家都在繁忙中得到了快乐。其实最感动我的是大家的那种质朴的品质，因为车间不像公司其它部门内部，充满着勾心斗角。你不相信我，我不信任你。你防着我，我防着你。表面笑着，但背地里却你挣我夺。人与人之间的距离越来越远，心灵的漠然，冷漠，让那人间温情荡然无存。但车间的员工都在为赶一批一批的货而齐心协力的努力着，这种单纯，努力，是何其的宝贵。
苦：学习的过程，可能就是用苦来形容。由于没上过什么专业课，由于第一次接触转椅行业，一切对我来说都是陌生的。学习大概分为3个部分，转椅知识，外贸知识，言行处事。首先，对于转椅，我学习了转椅的构造，组装，生产流程，以及材料的选购鉴定。其次，对于外贸，我认真学习了各类单子的处理，其中包括信用证，定样通知单，定样评审单，制样通知单，proformainvoice,
commercialinvoice,packinglist,出口货物明细表等等。尤其是信用证，流程复杂，但还是认真学习：第一，根据客户的定单估算List(根据以前的出货数据,如没有就大概匡算)品名,数量,数量/箱,件数,体积/箱,体积,毛重/箱,毛重,净重/箱,净重.第二，出货前一星期向采购要准确的包装尺寸.第三，根据工厂的准确的包装尺寸计算准确的List.第四，出货前一星期做海运委托书并传给代理,要求她租船订仓.并告知是到厂装柜还是送货到仓库。得知船期后告诉采购最终交货日期.采购把准确包装尺寸,箱数给我做准确的List.如果LIST上的体积与原来的LIST相差太多或者体积超出集装箱的体积或不能装满（20FT不到25立方，40HQ不到62立方），那么上报看如何解决。第五，出货前一星期把出货的清单（品名，规格，数量，箱数，每项目的采购人）传真给工厂，以便工厂提前安排准备出货。第六，出货前把装柜的地址传给货代.或者是把送货地址给采购。第七，出货的当天把报关的单据寄给货贷,保证船期前的2天寄到货代手中。第八，报关完之后跟货代要报关单预录入联号码(18位),号码一定要清楚;船开之前要求提单确认(品名,件数,体积,毛重).如有错误改正回传,直到正确为止.借宝地推荐实惠网外贸平台。第九，船期之后一个星期之内拿到提单正本,货到前寄给客人。第十，需要认证的合同,先做好认证的资料,等拿到提单的复印件即可去贸促会做认证,认证时间一般为15天。第十一，向货代要运费的发票,一个月之内把运费付清。第十二，出货后制作客户需要的一系列单据:形式发票,发票,箱单.等收到货款之后把所有的单据寄给外商.同时整理相关文件留底存档。第十四，出完货后一个月之后向货代要核销单的退单。再者，言行处事，我学的最多的是从采购部经理那学到的。由于他的办公桌就在我后面，对于他的打电话，接待供应商，议价等等方面学到了很多。在工作应酬上，我也收获不少。
乐：首先，是对在一段时间的学习后，发现自己学到不少，长进不少，各方面能力有了很大的提高。在工作岗位上勤勤恳恳付出的不光有汗水，还有智慧和技巧，更多的是自我超越。因此，自己变的成熟了，少了一份脆弱，多了份坚强，忘了如何去依靠，想的是如何去学习让自己独立自强。再者，是认识了很多朋友，拓展了人际关系网。大家都知道社会上人际交往非常复杂,但是具体多么复杂,我想也很难说清楚,只有经历了才能了解.才能有深刻的感悟,大家为了工作走到一起,每一个人都有自己的思想和个性，要跟他（她）们处理好关系得需要许多技巧,就看你怎么把握了.我想说的一点就是,在交际中,既然我们不能改变一些东西,那我们就学着适应它.如果还不行，那就改变一下适应它的方法。让我在这次社会实践中掌握了很多东西，最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。当自己成功接到订单，得到老板和同事的认可的那一刻，才真正体会到苦尽甘来，有付出总会有回报。
结束语：通过这次社会的实践，我感慨很多。我们不要暂时的弱小使自己的前程毁灭，我们也要象许振超一样在平凡的岗位上做出不平凡的成绩，暂时的挑战仅仅是一段距离、一个门槛，同样也是一次转折、一次醒悟和升华。在挑战中你往往会突破骨髓与血液中的樊篱，超越与俗人甚至包括你自己所见不同的常规，书写连你自己都不曾想过的神话。用于实践，接受挑战，才是你的资本、你的证明。我们应该全力以赴投入到学习中，养成独立思考的习惯，提高整体素质，塑造一个新型自我。
人的生命在浩瀚的历史长河之中，只不过是毫不起眼的一瞬，花开花落，斗转星移，我努力，我收获！
赵乐
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