优秀市管员先进事迹标杆材料(修改)[2]
默默中做奉献、平凡中绽光芒记一名优秀的市管员刘志强
刘志强同志是一名非常优秀的专卖市管员。他出生于1976年，山东省东营市人，1998年加入中国共产党，1999年12月正式参加专卖管理工作，曾在包头市烟草专卖局机动大队、专卖管理所等部门工作，现为包头市青山区烟草专卖局市管员。
作为一名奋战在基层的普通市管员，刘志强同志以真诚的工作热情、充足的工作干劲、永不停歇的进取精神，默默的在专卖工作岗位上一干就是11年。工作期间，该同志能够认真贯彻落实市局的方针、政策，无条件地服从组织安排，不计个人得失，做到干一行、爱一行、钻一行，具有崇高的职业理想、优良的工作作风和无私的奉献精神。始终按照卷烟打假打私工作要求，坚持以维护国家利益、维护消费者利益为指导，以构建和谐烟草为主题，以专卖法律法规为武器，以维护国家专卖体制为职责，以建立统一开放、公平竞争、诚信守法、规范有序的辖区市场为目标，以卷烟打假打私为重点，进一步加大专卖管理工作力度，在打私打假工作中取得了显著成效，真正起到了一名市管员的标杆引领作用。
勤奋好学强素质
理论是行动的先导。自参加工作以来，刘志强孜孜不倦地努力学习理论知识,不断以提高自身素质作为挑战自我的目标。结合工作实际，他不断加强烟草专卖相关法律法规及各种知识的学习，不断巩固自身的法律知识，熟练掌握并灵活运用法律条款，以提高自身的执法水平和办案技巧。同时，为了提高自己的理论水平、业务素质和工作技能，他积极参加市局（公司）组织的各种学习培训，学习了《员工职业化六堂课》、《把事情做的最好》、《只为工作找方法，不为问题找借口》等书籍，参加全市烟草系统“讲责任、讲奉献、讲纪律”的“三讲”教育活动，参加了全区专卖管理人员“岗位大练兵”技能拓展训练，提升了自己的专业技能水平，顺利通过了国家烟草专卖局职业技能鉴定中级技能考试。此外，还积极参加了内蒙古自治区烟草行业西部地区烟草系统消防、驾驶和应急技能选拔赛，在选拔赛前利用休息时间刻苦训练，还要加班加点完成正常工作，任劳任怨，做到了工作、学习、训练都不误，在内蒙古自治区烟草行业烟草系统消防、驾驶和应急技能决赛中取得了集体第一名的好成绩。他本人连续两年年终考评被评为良好员工，201*年被评为“优秀员工”、“先进个人”、专卖打假先进个人，连续被包头市青山区烟草专卖局四次评为烟草专卖管理工作季度标杆，被市局（公司）评为全市烟草专卖管理工作标杆。
在日常工作中，严格遵守组织纪律，服从领导，团结同志，工作雷厉风行，吃苦在前，起到了模范带头作用。他始终把“做事先做人，万事勤为先”作为自己的行为准则，作为小组的队长，在市场管理工作中严格要求自己，认真细致，恪尽职守，以身作则，严格按照青山区烟草专卖局的规定，认真制定工作计划，按时填写记录、工作日志以及工作台帐，对客户做到动态管理，连续受到市局（公司）督察考评中心的通报表扬。
爱岗敬业讲奉献
参加工作以来，无论工作任务多么重、工作强度多么大，该同志总是能按时、保质、保量完成组织交付的各项工作。他始终严格要求自己，坚持“做事先做人，万事勤为先”的行为准则，谦虚做人，用心做事，充分发扬严谨、细致、求实、脚踏实地、埋头苦干的工作作风，默默地奉献在自己的工作岗位上。他有一股不服输的劲儿，从不向困难低头，凭着一颗赤诚的心，顽强地追求着自己的事业。
在工作中，始终保持着端正的工作态度，严守工作纪律，充分发挥工作的积极性和主动性，做到了“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，以高度的责任感、使命感和工作热情，积极负责地开展工作。作为包头市青山区烟草专卖局一组队长，他带领本小组队员圆满的完成了“飓风行动”等各项专项行动，以及常态化的案件查办，
积极与公安、工商部门开展联合执法行动，打击取缔无证经营户，检查各物流环节。201*年度共查获各类违法案件208起，占青山区烟草专卖局案件查办数量的55%;查扣违法卷烟260.42万支,占青山区烟草专卖局查扣卷烟的63%;查办案件案值149.98万元,占青山区烟草专卖局案件查办案件案值63%,共查获2万元以上大要案件21起，占青山区烟草专卖局大要案查起数的80.7%,,其中5万元以上大要案件4起。在201*年元旦、春节开展的专项打私打假活动中与包头市公安局公交治安分局、昆区烟草专卖局成功查获了“12〃31”贩卖假烟大案，在各邮政速递局查获贩卖假烟案件9起，其中10万元案件1起、2万元以上案件4起，通过24小时严密布控抓获嫌疑人2人，查扣运输车辆1台，收缴罚没款7万元。在刘志强同志的带领下,该小组成员超额完成了本小组的查扣任务，使青山烟草专卖局卷烟查扣数量、案值都处在各旗县局、城区局、机动大队的领先位置。同时积极参与了市局专卖科机动队破获4.03和5.22网络案件的侦破工作，从调查取证等各个环节的配合工作中，也获取了一些必要的破案知识，积累了一些相关的工作经验，为今后打假破网工作顺利开展奠定了基础。
在市场监管工作中，通过打破常规作息时间、变换交通工具、换片互查、集分检查结合等各种手段，加强日常监管工作力度，
加大物流环节的监管，从而对不法商贩起到了震慑作用，扩大了严格执法的影响力。同时，市管员的工作思路也得到了转换，从单纯的市场检查向营销环节倾斜，利用清点库存、测算销量、监控销售等方式，及时为营销精准投放反馈信息，与营销部门搭建了有效沟通的平台，可以将共享的信息归纳整理，有效利用，为加强监管提供线索。总结创新了工作方法，如：许可证到期提示、许可证延续通知、绘制了零售户布局图及对应辖区零售户档案、台帐的目录及相对应布局图等。正是由于他的这份责任心和不断提升自我的执着，使他不仅业务工作得心应手，也赢得了领导和同志们的认可。
公平公正树正气
今年以来，该同志能认真贯彻执行领导交办的各项任务，服从安排。在日常工作中做到廉洁奉公、严以律已、宽宽以待人，始终牢记职责，依法行政，洁身自好。对青山区烟草专卖局申办烟草专卖零售许可证负责实地核查，始终坚持原则，严格按照合理化布局要求，对申办烟草零售许可证的法定条件及不予发证的情形认真审查资料，实地核查现场，对于客户敏感的许可证办理发放工作做到了公平、公正、公开，让客户满意、让领导放心。参加工作的11年来，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作，认真开展批评与自我批评，虚心听取领导和同事们的意见和
建议，坚持做到了不利于单位形象的事不做、不利于单位形象的话不说，积极维护单位的良好形象。该同志在工作生活中，能认真贯彻党的方针、路线、政策，自觉遵守国家的法律、法规和企业的各项规章制度。在平时的日常工作中，他关心同事，热心助人，诚恳待人，谦虚谨慎，认真维护与领导、同事们之间的团结，具有很好的团队协作精神。
201*年底，他接管了罚没卷烟库房工作，这是一项任务繁重、责任重大的工作。在不影响其他工作的情况下，他加班加点的按时完成每月查扣卷烟出入库、提样、手工台账登记、计算机录入、月结账工作。就是在这样平凡的工作岗位上，刘志强同志默默地奉献着，他没有惊天动地的先进事迹，但他以“踏踏实实做人，勤勤恳恳做事”的人生信条认真履行岗位职责，努力坚守着“待人以德、敬业以精”的个人操守，把奉献企业、努力做好本职工作作为自己的最大职责和最高使命。“奉献不言苦，追求无止境”，他坚信“一分耕耘，一分收获”，他用自己的言行诠释着作为烟草系统这个大家庭里一份子的自豪感和荣誉感，一份沉甸甸的责任和义务，他用自己的行动，屣行着一个专卖管理员应尽的职责，并为成为一名名副其实的优秀专卖管理员而不懈努力、奋斗着！
扩展阅读：行风先进材料(修改)
强化职能抓行风优化服务树形象
***市运管所
201*年是运管行业行风建设成效位显的一年，也是我们***运管所强化职能，优化服务，实现行风建设新突破的一年。一年来，我们严格按照各级交通主管部门和上级业务管理部门的统一部署，坚持“三个认真”，强化“三个到位”，突出“三个重点”，打造“三个亮点”，实现了行风建设工作的新突破，得到了省效能办和省局的充分肯定，具体反映在四个方面：
一、坚持“三个认真”，实现了行风建设形式内容上的新突破
近年来，我们在积累的一些成功经验基础上，对行风建设的内容和形式进行了一些有益探索。一是认真总结融入实际。通过07年的“整顿运交管队伍作风，优化经济发展环境”主题实践活动，以及08年的“行政效能”建设和民主评议政风行风工作，我们把行风建设融入到管理上，列入到考核中，展示在窗口间，使之成为检验运管执法人员行为规范的标杆，增强了广大干部职工的危机感和责任感，杜绝了消极应付思想。二是认真宣传营造
氛围。通过聘请行风监督员，发放社会调查问卷，召开动员会、
座谈会、互评会等方式，积极营造社会氛围，使之做到家喻户晓，人人皆知，全员参与，消除了形式主义，提高了单位信誉。三是
认真落实务求实效。在制定实施方案的基础上，我们把行风建设
纳入全所重要议事日程，明确目标任务、方法步骤和工作要求，着力对一些薄弱环节和苗头进行认真梳理，着力解决损害群众利益的突出问题，全面加强运管队伍行风建设，为优化***经济发展环境，创建省级文明城市当好先行。
二、强化“三个到位”，实现了行风建设责任目标上的新突破一是强化责任到位。通过层层落实目标责任，把行风建设工
作落实到每个部门、每个岗位、每个人，形成了总支领导，“一把手”负责，分管领导抓具体，各级部门抓配合，人人参与，上下联动的组织领导格局。同时，明确各科室负责人为第一责任人，按照“问题没找准，原因不透彻，行评不过关”的要求，认真查找在行风建设中的薄弱环节和突出问题。形成了“政风建设无终点、群众利益无小事”，“人人都是评议对象、个个代表运管形象”的良好氛围，提高了广大干部职工参与行风建设的积极性和主动性，增强了服务意识和责任意识。二是强化制度到位。通过对近年来行风建设工作的总结和提炼，我们进一步深化健全了行风建设责任制、建立完善了限时办结制、公开公示制等一系列规章制度，并辑印成册发放社会，内容涵盖15个方面，36项制度，10万余字，形成了以制度管人管事的局面，逐步探索出了一套规范、有效的行风建设工作运行机制。三是强化监管到位。我们经常组织人员对单位行风建设情况进行摸底检查，对检查中发现的问题及时予以纠正和指导。08年在对各交管站5次财务专项检查中，对打白条收费及公示不规范等问题，进行了严肃处理，免去1名交管站长职务，并调离了岗位。目前，打白条收费现象已得到有效遏制。
三、突出“三个重点”，实现了行风建设队伍素质上的新突破一是突出队伍建设。我们常说“政风行风好不好，就看队伍
素质高不高”。对此，我们认为行风建设工作是对运管队伍综合素质的一次整体检验，08年，***运管所总支根据运管执法队伍的现状和形势发展要求，开展了为期2个月的“内强素质、外树形象”的作风整顿，并在上级下发的“九条”铁律、“十项禁令”基础上，针对自身薄弱环节，制定了自己的“14条”铁律。通过理论学习、自我剖析、总结评议、纪律约束等一系列有效措施的实施，进一步统一了思想，改进了作风，提高了效率，促进了干部队伍建设，增强了广大运管人员的廉洁行政意识。二是突出
廉政建设。08年以来，我们以开展“廉政运交管三做起”活动为
抓手，认真落实党内廉政建设“一岗双责”制，层层签订党风廉政建设目标责任书，把“廉政运交管三做起”活动同整顿市场秩序、优化发展环境，以及民评工作结合起来，通过深化反腐倡廉教育，深化三审四规范一加强，深化纠正行业不正之风，深化一岗双责制来规范行政行为。同时，通过广泛征求经营户、单位、群众对运管工作的意见和建议，使运管行风建设得到了进一步提高，干部职工的勤政廉政意识、拒腐防变能力进一步增强，为构建和谐运管提供强有力的精神防线。三是突出效能建设。通过与市效能办联系，我们压缩行政审批时限，提高审批效率。在许可程序到位的情况下，非实质性流程一律取消，道路运输行政许可事项由国家规定的许可时限15天或20天缩短在2个工作日内办结；对道路运输证、客运线路牌遗失补办的实行即时核实办理；对道路运输经营者名称变更、车辆更新、客运线路调整业务实行即时审核办理；对新办营运普通货车《道路运输证》，只要手续齐全当场办结。需要领导签字的审批项目，不再另行设置领导签批时间，实行相关科室完成资料审核后由领导即日签批。其次，完善一站式服务体系，提出了“在岗一分钟服务六十秒”、“不必东奔西走，认准一个窗口”的服务理念，把以前烦琐的审批程序集中在一个大厅办理，极大地方便了办事群众。
四、打造“三个亮点”，实现了行风建设社会效益上的新突破着力打造“保姆式服务”亮点。就是群众需要的，我们就尽量
办到，以此实现行业管理向人性化服务转变。首先是提倡人性化管理。在执法过程中要求每个执法人员必须把握好原则性与灵活性的尺度，既要秉公执法，又要细心揣摩车主心理，做好相关法规宣传解释工作，让车主深切理解，积极主动配合。其次是开展微笑式服务。在执法过程中做到“三先三有三个一”。即敬礼在先、同志称呼在先、出示证件在先，在执法过程中做到有情、有理、有据，始终保持一张笑脸、制好一份票据、送出一声平安。三是争创满意窗口形象。制定“五个零”服务承诺，即服务受理“零推诿”、服务事项“零积压”、服务方式“零距离”、服务质量“零差错”、服务结果“零投诉”，增强服务意识，以优良的政风行风取信于民。08年6月24日，省效能办领导桂斯斌一行在襄樊地区进行明察暗访时，对我所效能建设暨“两项活动”开展情况给予了充分肯定，特别对“九条铁律”和“十条禁令”的贯彻执行给予了高度赞誉。
全力打造客运市场整治亮点。由于历史原因，我市客运市场管
理体制一直没有理顺，交通、运管、公安交警部门虽然多次联手开展专项整治行动，但市场整顿成效不够明显，存在治标不治本的问题，尤其是出租车客运市场管理难度进一步加大，同时09年出租车经营权即将到期等，为彻底摆脱这种被动局面，08年10月我们经过考察论证，向市委、市政府提出了上升高度、联手行动的请求，市“四大家”领导在听取汇报后，多次召开专题市长办公会，研究制定整治方案。目前，由我市“四大家”领导亲自挂帅，纪检、政法、公安交警、交通、工商、城管等部门“一把手”联合组成的城区道路交通秩序专项整治指挥部已成立，以“维护城区交通秩序，加强城区客运市场管理，改善城市形象，提升城市品位，优经经济社会环境”为目标的城区道路交通秩序专项整治工作正式启动，源头查堵工作成效显著，已暂扣非法营运车辆54辆，取缔无照“黑的”30余台，查封制售“电麻木”窝点2个，纠正违章82台次，强制收缴工作将在201*年3月底、4月初全面铺开。此项工作受到我市市委、市政府领导及指挥部全体一致好评，反映了****市运管干部的良好形象。
精心打造便民服务亮点。从群众利益出发，关心、解决群众关
注的热点难点问题，是提高运管执法形象的有效途径。08年在这方面我们注重抓了四点。一是按查摆阶段查摆出来的问题，特别是群众关注度高、涉及群众切身利益、从解决群众最关心、最直接、最现实的问题入手。加大新农村建设力度，积极推进路站运一体化建设。新增农村客运车辆10台，新增通车的行政村26个，新建农村五级客运站1个、候车亭48个、招呼站45个，“十一五”农村候车棚、招呼站建设任务已全部完成；二是在改进服务方面，进一步优化工作流程，在运政服务大厅内设置了收费项目标准和工作流程公示栏，使外来办事人员一目了然，方便群众办理相关业务。同时，新增了“运政业务办理咨询处”，指派业务骨干轮流值守，及时为经营者答疑；三是开展了服务窗口文明礼仪活动，实行全员着装上岗，一线执法人员和窗口人员挂牌上岗，严格执行首问负责制、服务承诺制、限时办结制等制度，让每位执法人员的行政行为自觉接受社会监督；四是进一步完善便民服务设施。针对经营者反映办理车辆手续复印证件不方便的建议，我们专门投资5000元购置了一台数码复印机，放置在运政大厅为前来办证的群众提供优质服务，受到了办证群众的一直好评。
经过近年来行风建设工作的锤炼，特别是08年多项执法活动的考验，我们***运交管干部职工的思想有了质的飞跃，不仅树立了“思想硬、作风正、纪律明、业务精”的良好执法形象，而且得到了省局、省效能办，以及襄樊市处和***交通局党组的充分肯定。面对取得的成绩，我们也清醒的认识到，行风建设工作只有起点，没有终点，绝不能“毕其功于一役”，力争再接再励，常抓不懈，争取“百尺竿头更上一层”，为打造和谐型、服务型运管行业新形象，做出更大的贡献。
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