房地产经营管理培训总结
培训总结
参加此次房地产经营管理培训让我收获很多。通过7个板块的房地产培训课程,我不仅从理论方面加深了对房地产开发的认识，同时也对房地产开发工作的思路进行了系统的梳理。培训师所例举的大量房地产开发案例，更是给我很大的启发，拓宽了我的视野。回顾全国房地产开发历程，行业进步之快实在让人振奋。在学习以万科为代表的开发商他们成功开发经验的同时，我们更要结合自身项目开发的实际，深入思考，总结经验和教训，指导今后的房产开发工作。
此次培训让我获益最深的乃是***博士“房地产战略管理博弈中的房地产市场和企业突围”这门课程，***博士风趣的语言、广博的知识、丰富的讲解使我对这门课程有了深刻的理解，博士主要对博弈概念、房地产现状、企业核心竞争力、旅游房地产开发模式以及品牌建设等方面做了详细介绍。回顾近十年的发展历史，房地产开发以惊人的速度在发展。现阶段规模化经营和竞争层面的提升为房地产企业的品牌建设创造了良好的条件和契机，未来的市场竞争将更加激烈，品牌的影响力将日渐突显，房地产行业竞争将是资金与品牌的竞争。
这让我不禁联想到地产界龙头企业万科的突出表现。在竞争力方面，万科地产当属第一，培训课程中对万科案例的剖析，让地产行业未来的发展变得更加清晰。万科1988年进入房地产开发领域，集中资源创立了一系列地产开发项目品牌以及物业管理品牌，形成了较为突出的优势：文化品味、物业管理、企业形象、售前（售后）服务、社区规划、环境景观等。无论是制度规范还是企业信誉，无论是产品还是服务，万科在业内和消费者心目中都具有良好的口碑。但是这个时期，消费者对万科品牌的理解，仍停留在表面的产品、服务等功能层面，对品牌的理解还不深入。原因在于万科对品牌定位不够清晰明确，个性不够鲜明，和消费者之间的亲和力还不够。在竞争日益激烈、产品日趋同质化的房地产开发行业中，万科要顺利开展跨地域经营，维持长期的高速增长，就需要对企业品牌战略进行进一步的总结和提升。品牌不等于知名度。万科在进行异地扩张的过程中，逐渐体会到品牌的价值：通过品牌战略，可以在地域性很强的房地产开发行业中，发挥规模效应，使跨地域开发成为优势;通过品牌战略，实现与消费者的密切沟通，并与消费者建立起长期的、双向的、维系不散的关系。
培训课上对万科和成功房地产企业深入的分析，对成功案例的研究，都促使我认真思考自身在房地产开发过程中的不足。他们成功的经验与方法，是非常值得我们借鉴和学习的，在学习和借鉴的过程中，我们要结合企业的实际情况，走出一条成功之路。
最后，对培训组织者和培训讲师的辛勤劳动表示深深的谢意！
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第一次实习小结
寒假还没结束，我就回到济南，为大四的最后一次实习做准备。为方便寻找实习单位，我和几个同学一起住在校本部的宿舍，去过几次招聘会，但感觉收获不大。我们基本上采用的是网上投简历的方法，这样如果符合这些公司要求的条件，一般在第二天就会收到面试通知。我们找的实习单位大多是与房地产有关的公司，并以房地产此话咨询公司为主。经过几次面试，大概总结出了面试可能会遇到的几个问题，先是自我介绍，谈一下自己的优势劣势，对房地产市场的认识，职业规划等。我最后选择去丽丰房地产咨询公司，该公司主要业务为代理销售楼盘，在济南市区和长清区都有项目。公司安排我去长清区书香门第社区工作。书香门第社区位于莲台山路与大学路交界处，地理位置还算不错，销售情况也不错。小区内八栋多层只有六层和七层阁楼尚未开盘，12层的小高层还余顶层和几户面积较大的户型。沿街的一二层（地下一层）为商铺，面向莲台山路的已经开始出售，面向大学路的面积都较大（最小的也有1000平米），尚未出售。由于剩余户数不多，虽然来方和来电的客户不少，但成交的不太多。小区预计4月底交房，小区周围和小区内的绿化正在建设中。小区在这期间进行了再次的验房，物业公司也已进驻，以配合小区业主的验房和装修。开发商、施工方和物业公司等各方也在进行各项交割手续。这期间我一般都只在旁边见习，但让我真正感到了房地产行业的各项工作真的很复杂、繁琐，处理好各个方面的工作的重要性和艰巨性。
第二次实习小结
在售楼处见习了两三天之后，就开始培训，培训成果由经理进行考核，考核合格后，才可以接待客户。培训的第一步就是背沙盘，我只需要照已经写好的沙盘，完完全全的背过就可以，不用加自己的语言。我刚开始觉得很容易，没有好好去背，等到站在沙盘边说的时候，就发现自己没记好，说的很乱，还漏掉不少内容。意识到了自己的不足，我就将沙盘稿带回宿舍背，并让在宿舍的同学听我讲。这样，在第二天经理考核的时候，我就可以说的很流利了，经理也很满意。由这件事我明白了在工作中不能好高骛远，踏踏实实的才能做好工作。沙盘过关后就是房地产基础知识，由于是我们专业学过的，所以学起来相对容易，没用多长时间就将房地产基础知识背完了，然后再就是背“答客户问”。户型介绍是由自己写的，主管给我改了几遍之后总算合格了，再就是接电话，写合同。经过一个星期的培训后，由经理对销售的整个过程进行考核后，培训就到这儿结束了。这次培训我真的学到了不少东西，我的新同事也给了我很大的帮助，让我在和客户交流方面有了很大提高，让我对销售这一行业有了基础的了解。
第三次实习小结
这一阶段的实习对我的帮助很大，我从中学到了很多楼盘营销方面的实战经验。因为我们还没有毕业，我们去了就是先打杂，整理合同，介绍团购等工作。虽然比较繁琐的工作，但是我们从中也学到了不少东西，整理合同时我们增强了团队合作能力及商品房合同的签约流程，各种付款方式需要多少份合同等等。然后就是接到客户，虽然起初，有很多不足之处，但通过不断地与客户沟通不仅扎实掌握了楼盘销售说辞而且增强了与人的沟通能力。之后一段时间我主要是从事电话接听的工作，在电话接听之前，领导对我们的说辞进行了更加系统的培训，包括电话接听的主要内容，电话接听技巧等方面都详细的培训。
在工作的过程中，我面对到了很多次的困境。比如楼盘资料记得不清楚，与同事沟通不足，顾客的刁难，说辞的表达不稳定等等。但是说工作或者说是社会都是这样的，当面对困难的时候，我们如何去应对，是我们每一个人都应该认真总结的。
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