职场体验报告

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北京韩策经典销策划有限公司

职场实习概述

实习是专业学习的重要实践环节，这一过程有助于将学到的知识用于实践，以达到知识的融会贯通，取得更好的学习效果。实习是职业规划的最初体验，通过这一过程了解行业的真实状态，认识自己的不足，为毕业后进入职场做好准备。

作为广告学专业的学生，在学校主要学习了广告营销及广告设计等方面的基本理论和知识，接受了广告营销方法与技巧方面的基本训练，具有广告分析和解决营销问题的基本能力。在校学习的理论知识和社会实际应用的脱节也是毋庸置疑的事实，在这种矛盾下，进行社会实践是十分有必要的。在四年学习积累中，逐渐对广告产生了很大的兴趣，并将广告创意营销策划作为自己的职业发展方向。为此，我在北京韩策经典销策划有限公司进行了六个月的实习，从中我学到了很多在学校学不到的东西，更进一步的了解了广告创意营销工作的具体内容，感受颇深，收获颇多。

一、企业简介

（一）企业概况

北京韩策经典销策划有限公司是集企业形象策划、营销策划、销售代理、大型公关活动、管理咨询、品牌推广、产品包装、终端装饰亮化于一体的全程实战型品牌管理机构。旗下有多家分公司，致力于为企业解决实际问题，助力企业树立起一面面品牌的大旗。公司拥有员工近100人，90%以上是大学本科学历，硕士研究生11名，专业涵盖企业战略、市场营销、人力资源、平面设计、影视制作、传播等范畴。

北京韩策经典销策划有限公司公司本着为产品创造灵魂的理念，至今已为数百家知名企业提供了优质的咨询策划服务，成功帮助多个企业摆脱困境，屡创品牌销售奇迹，是众多行业领导品牌的首选战略合作伙伴。北京韩策经典销策划有限公司拥有一支经验丰富、充满创意、激情和团队精神的策划执行队伍，被业界誉为“实战实效型专家队伍”。

（二）企业组织结构

（1）

（三）企业营销现状1、公司发展历程及现状

公司成立于201*年，3年来公司从几人的工作室发展到拥有近几十人人的专业广告公司，期间承受住了市场的巨大波动，为数百家公司提供了专业的广告策划服务；大型活动50多起。

2、营销策略

在激烈的市场竞争下，北京韩策经典销策划有限公司进行充分的市场调研，采用差异化营销策略，以全国市场不景气的策划类的广告经营活动为主，以自主的广告经营活动为辅。积极吸收培训新人及高素质人才，抓住未来年轻人的思维，提高公司的综合实力。公司的广告产品对行内客户和外行客户实行统一定价，收到客户的一致好评，为公司竖立了良好形象。

二、企业营销存在的问题

（一）客户经营状况不佳引起的问题

有时一家企业因为自身经营的业务受挫，它所有的供应商，尤其是广告公司都将可能被卷入到这种不景气的危险中。尽管以往的广告曾经在这家公司的业务中成功地扮演了相当重要的角色，但经营状况不良时，广告公司同样会被指责为因广告不力，从而直接影响到公告公司的经营与资金的回收。（二）广告公司之间竞争所导致的问题

广告公司的业务竞争主要集中在客户资源的竞争上。有时一个客户会同时委托多

（2）家广告公司为其服务，与此同时又不断地寻找新的广告公司以便得到更加有利于自己的承诺。出现这种情况时，往往会使现有的广告代理公司感到不安，因为公司的业务很可能在一夜之间就转移给竞争对手。在这种情况下，往往会导致广告公司用短期行为来对待客户，这势必会影响双方关系和广告质量。（三）客户的广告代理费引起的问题

广告公司与客户签订委托协议时，往往有一个讨价还价的过程。客户从自身利益出发，总要压低广告费用，尽量减少开支，作为广告公司总是希望能获得较高的利润。双方都从自身利益出发，难免会发生问题。有时候，客户在压低广告费用的同时，提出了一种分歧付款方式，按这种方式，广告公司不仅要承担资金风险，而且财务成本也很高。在这种情况下，广告代理表面上看有所赢利，实际上可能难以获利。还有些客户委托广告公司的业务量很小，虽然其中代理费的比例不低，但由于经营额度太小，广告公司仍旧无法保证赢利。（四）客户管理层变动引起的问题

由于公司经营中往往对具体人员的依赖性比较强，当负责这项工作的主管人员发生变动，原先已确定下来的一整套广告计划很可能会受到冷落。在现代竞争中，企业的人事变动以及企业之间的大量兼并、收购常常发生，而每一次都会导致客户管理层的变化。这种情况往往是该公司最为沮丧的，因为它迫使公司的许多工作不得不从头做起。有时由于新的主管对广告有自己的考虑，即使从头做起也很难奏效。（五）广告公司服务理念、服务水平上的问题

广告客户营销广告趋势变化给广告公司带来诸多挑战。通常广告客户对广告公司的选择标准是从专业能力、资源掌控力、代理经验、经营理念、费用等几个方面进行综合考量。近年来广告客户对广告公司在线下广告运作、品牌建设管理、媒体创新及媒体使用、市场调查及数据分析等方面有着强劲的需求，对广告公司以上方面的运作能力提出了新的要求。总的来说，广告公司的服务理念和服务水平亟待提升。随着广告客户营销广告活动的运作逐渐走向了专业化、理性化和规范化的良性循环，广告公司的服务理念、专业素质、资源掌控等多方面面临新的挑战。

三、实习内容

实习初期是为期一周的培训，培训内容包括广告策划、文案、平面设计、媒介成本、产品市场调查、资料收集、客户开拓等方面的内容。在接下来的三个月里被安排在设计部实习，主要工作是平面设计。在此期间，因客户要求和公司需要也做过一些调研、客户开拓、实地施工布置方面的工作。

四、职场心得

北京韩策经典销策划有限公司是我初涉社会的开端，将从这里迈向美好的未来，

（3）我一直坚信自己的能力，即使人生的道路很曲折，但我的目标是很明确的，那就是前进，永不言弃，永不退缩！实习中，我对广告日常管理工作有了进一步的了解，分析了公司业务开展的特点、方式、运作规律。作为一个中型广告公司，北京韩策经典销策划有限公司秉承“以人为本，以诚为基，服务精益，客户至上”的理念，在客户的企业形象包装、平面设计、广告、大型活动推广、直至市场营销等方面，都倾注了公司责任的极至。在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。那就是对企业管理有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看别人做，听人讲如何做，未能够亲身感受并具体处理一些工作，所以没有领会其精髓。但通过实习，加深了我对广告的理解，丰富了我的广告知识，使我对广告有了深层次的感性和理性认识。

以前我总是盼望早点步入社会参加工作，因为我总觉得工作是一件极其容易并且充满快乐事，可是当我离开学校，真的进入社会实习后，才体验到工作并不是我想象中那样，并不是那么简单。由于住的地方比较远，每天早上都要很早起床，挤公交车上班，到下午六点才能回家，有时又因为紧急情况加班。在工作中也不能有丝毫的马虎，每天都要打起精神工作。刚开始上班的时候，我的心情激动、兴奋、期盼、喜悦。我相信，只要我认真学习，好好把握，做好每一件事，实习肯定会有成绩。但后来很多东西看着简单，其实要做好它很不容易。

获得工作上的进步只是其中的一部分，更重要的是，能在尚未走出校园时就有独立的工作和生活体验也无疑是难得而珍贵的。我不得不承认我的实习更接近于一次独立的学习，而不是一份真正的工作。六个月，虽然不是很短，但确实没做多少工作，培训、熟悉工作占据了很大一部分时间，等我熟悉了适应了也该走了，但是我想，对于我而言，是一个很重要的转折。

下面我主要从职场人际关系的处理和心态的调整两方面谈谈我的感受：（一）处理人际关系

步入社会，就应注意角色的转变，工作是很多人相互合作的活动，不能再以自我为中心。只有处理好人际关系，才能在快乐的气氛下顺利的完成工作。1、对上司先尊重后磨合

任何一个上司（包括策划总监、市场总监、项目经理），干到这个职位都有些过人处。比如项目经理，他们丰富的工作经验和某些待人处世方略，都值得我学习借鉴。我们应该尊重他们精彩的过去和骄人的业绩，但每一个上司都不是完美的，所以在工作中，唯上司命是从并无必要，但也应记住，给上司提意见只是本职工作中的一小部分，尽力完善、改进、迈向新的台阶才是最终目的。要让上司心悦诚服地接纳你的观点，应在尊重的氛围里，有礼有节有分寸地磨合。不过，在提出质疑和意见前，一定要拿出详细的足以说服对方的资料计划。2、对同事——多理解慎支持

（4）与同事相处得久了，对彼此之间的兴趣爱好、生活状态，都有了一定的了解。作为同事，我们没有理由苛求别人为自己尽忠效力。在发生分歧和争执的时候，一定要换个角度，站在对方的立场上为对方想想，理解一下人家的处境，千万别情绪化。任何背后议论和指桑骂槐，最终都会在贬低对方的过程中破坏自己的形象，而受到旁人的抵触。同时，对工作我们要拥有挚诚的热情，对同事则必须选择慎重地支持。支持意味着接纳人家的观点和思想，而一味地支持只能导致盲从，也会滋生拉帮结派的嫌疑，影响公司决策层的信任。3、向竞争对手——露齿一笑

在我们的工作生活中，处处都有竞争对手。许多人对竞争者四处设防，更有甚者，还会在背后冷不妨地“插上一刀踩上一脚”。这种极端，只会拉大彼此间的隔阂，制造紧张气氛，对工作无疑是百害无益。其实，在一个整体里，每个人的工作都很重要，任何人都有可爱的闪光之处。当你超越对手时，没必要蔑视人家，别人也在寻求上进；当人家在你上面时，你也不必存心添乱找茬，因为工作是大家团结一致努力的结果，“一个都不能少”。无论对手如何使你难堪，千万别跟他较劲，轻轻地露齿微笑，先静下心干好手中的工作，说不定他仍在原地怨气，你已完成出色的业绩。露齿一笑，既有大度开明的宽容风范，又有一个豁达的好心情，还担心败北吗？说不定对手时早已在心里向你投降了。

（二）端正态度，学会坚持忍耐。

要学会严肃认真地工作。以前在学校，下课后只知道和同学玩耍，嘻嘻哈哈、大声谈笑。公司是工作的地方，是绝对不允许发生这样的事情。工作，来不得半点马虎，否则就会出错。

要学会虚心并调整好自己的心态。因为只有虚心请教才能真正学到东西，也只有虚心请教才可使自己进步得更快。要向有经验的前辈学习，学习他们的工作态度和做事原则，这样才会少走弯路。工作是相互合作的活动，再不能以自我为中心，应及时适度调整自己的心态和情绪，要学会忍耐，确保工作环境的和谐，确保工作的顺利进行。

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。在实习过程中，我深深感觉到自己所掌握的知识的肤浅和在实际运用中专业知识的匮乏。刚开始的一段时间里，对工作感觉无从下手，茫然不知所措，这让我非常难过。在学校总以为自己学的不错，而一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么的少，这时才真正领悟到“学无止境”的含义。这也许是我个人想法，不过我们接受的教育和实践的确有很长一段距离。实习期间我也很努力的将在学校学的理论知识转向实践方面，尽力做到与实践相结合。

实习之后我最大的感想就是学校里面学的东西基本上是没什么实用性的。在实习的地方，什么都是从新开始。实习三个多月，也很难说具体学到什么，但是有一点是

（5）肯定的，在公司里接触到的都是很实用的东西，不像课本知识那么理论而抽象。而且，工作中很需要独立与人打交道的能力。虽说一开始有人带，但困难天天会有，而且很多，因为是很实际的问题，很多时候也不得不茫然地面对。现在，我觉得我已经能够独立处理一些问题，知道怎么解决某些困难，这就是一种遇到困难后怎么想办法解决的能力，我觉得，这种能力是很重要的。

总得来说在实习期间，很辛苦，更受到了很大的启发。我明白，在今后的工作中还会遇到许多新的东西，往往会带给我新的体验和体会。因此，我坚信：只要用心发掘，勇敢地尝试，就一定会有更大的收获和启发，也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的知识和经验。

刚刚进入职场，感触是很深的，收获是丰硕的。回头总结我的实习报告，感到十分的欣慰。它使我在实践中了解了社会，学到了很多在学校里根本就学不到的知识，也打开了视野，增长了见识，为我走向社会打下坚实的基础。基本上达到了学校要求的实习目的。

以上只是我在实习过程中的一些所见所想，希望回到学校后继续充实知识，努力让自己成为学有专攻的人才。通过这次实习，我对广告公司的管理及操作流程有了比较全面的感性认识，进一步理解接受课堂上的知识，使理论在实际的工作中得到了运用，最重要的是思想上的改变，对以后顺利进入职场了良好的铺垫。

（6）

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大学职业生涯发展指导课

职业体验报告

姓名：顺藤摸瓜学号：zjhsw123@163.com班级：**应用化学学院：化学与材料工程学院体验单位：某某鞋厂体验单位联系人：某某体验单位联系人电话：***********体验时间：201*年12月4日--

访谈介绍：12月3日我联系了在国外做生意的哥哥，让我哥总结了下近年来的工作，便让我哥哥做下准备。12月4日我用网络的形式与我哥进行了一次访谈。便在接下来的几天走访在瑞安的生产基地。体验目的：为了明确自己将来能做些什么，是不是真的只能从事化学这方面的工作？为了扩大自己的就业面，涉足未知域的行业，在将来择业时能够选择更好的工作，特地访问我哥，走访了解亲戚的工厂。受访者姓名：黄友顺访谈问题及内容：1．您是在什么地方做生意？做什么生意？答：在俄罗斯的西伯利亚卖袜子2．您工作地点一般在哪里？答：天天天跑市场和库房3．您具体做些什么工作？答：别人问我做什么的，说得好听一点我是做外贸的，但实际上是什么都干的。由于人手有限并且人员流动很大，在这里的每个人都要能够独立完成任何一件事。例如：你要接从中国发来的货，拉货，卖货，坐在办公室里理理货单，接待客人等等还有一些苦力活都要干的。4．人员流动很大，怎么理解？自家厂里的货是不够卖的，还要回国从义乌进货发到国外；还有中国出入境要办理一些证件很是头疼；有时候家里发生一些大事是不得不回国的。5．您是如何得到这份工作的？答：父母和亲戚一起安排的，主要是我愿意接受这份工作。6．您认为接受这份工作需要什么品质？答：其实我也不是一个很强的人，高中毕业。很多人都能从事这份工作，只是我把握了机遇，勇敢的走了下去。来这里做事要勇敢，要能克服寒冷的环境，要坚持每天早起，要主动接待客人，学会说话，要细心观察，留意小事物等等。要做一个谨慎，勇敢，积极，坚强的人，其实这些都是一些基本的素质，无论走到哪儿都是要具备的。

7．您在做这份工作时，日常面临的问题是什么，什么最有挑战性？答：最大的问题是寒冷的环境，这是要自己去克服的；还有在这个市场上经常会有警察过来查，要学会应付；还有那些同行的人见我们人少、人小，会来找麻烦的，所以要胆大。和同行竞争是最具有挑战性的，经过我们不断的努力，现在我们的生意在这个市场上排行第二，这是非常有成就感的。8．在行业内，先从什么样的工作岗位做起，能学到最多的知识，最有益于发展？答：刚来这里，先去上课，学俄语。我是学一星期一天课的那种。起初来市场，进库房拉拉货，逛逛市场，只能做这些很基础的体力活，这样很快便能掌握己方的状况和市场的动态，就可以接手任何工作。现在基本上大大小小的事都由我负责。9．个人的主要成就是什么？最成功的是什么？答：08年国内厂房失火，大家都回国了，我一个人打理这里的全部事物，并保证了这里的买卖正常有序地进行。最成功的是当时我一个人卖货赚到100多万，而且那是国内的银行帐号被冻结了，我成功了保存了财产。10．你现在收入有多少？答：在这里包吃包住，一年能拿5万。还要看生意状况，好的话还有奖金。访谈心得：说实在的我很羡慕我哥，高中毕业就随亲戚到了外国。而我却选择了另外一条道路读大学深造。我现在感觉前途一片渺茫，就凭我现在的学习情况，将来也不一定比我哥强。目前我只有努力学习，如果可能的话就去考研。支撑学业是一笔不小的投资，如果我在化学不得志，我可以选择我哥所走的道路。经常与我哥比较，那会是我学习的动力；学习上的不甘示弱，那是我的本钱。无论走到哪儿，都要勇敢，积极向上，做任何事都一样。做外贸风险巨大，那里的环境也很恶劣；这会是一条曲折坎坷的道路。而我现在走的是相对平稳的路，将来也会面临挑战，没必要觉得不平衡。此次访谈我获益匪浅。并不是所有的外贸都是这样子的，但这绝对是一个很有特色的跨国贸易。对我来说我更清楚地了解到自身所处的环境，了解了自身的状况。拍拍身上的灰尘，积极地迎接新的挑战。

体验介绍：12月4日我来到了我表哥在瑞安的基拉德鞋厂。参观了工厂的生产车间、办公室，并我表哥进行了一番交流。公司介绍：温州基拉德鞋厂是我表哥林治青一手办起来的，我亲眼见证了他的成功。从我小时候的一个小作坊，到现在一个巨大的工厂（现在已经搬到瑞安南洋好汉鞋厂旁边）。年产值500万元以上，现有员工200余人。公司目前涉及皮革、房地产、物流等产业，集生产、销售、贸易于一体。体验目的：了解该公司的生产情况，在学习中了解自己所缺乏的各种知识技能，从而为今后的就业打下坚实的基础，扩大自己的就业面，了解自己所能就业的岗位。具体体验过程及描述：星期六中午，我坐着公交车从我家前往基拉德鞋厂，经过了20多分钟的车程到达目的地。刚进大门便可以看到几辆卡车停在院内，车上装了很多货箱，很显然里面装的全是鞋子。走进厂房，右边的房间全是一些办公室，左边有非常大的空间被划分为一个个小房间。这些办公室门上分别贴着经理、设计师、秘书等等，里面配有电脑、打印机等等设备。走出办公室，对面就是生产车间。这里每个房间都是对鞋子进行不同部位的加工。在这里我看到了很多工人们正在辛勤的工作，到处都是没有完成皮鞋。虽然东西多，但是并没有显得杂乱。整个厂里显得井然有序。在厂里我看到很多皮革，粘合剂等等，这些都是与我们化学离不开的。虽然在这么一个鞋厂，但我看到我们化学的就业面还是很广的。如果真的化学方面不得志，或许我还可以来这里找份工作。经理向我介绍，像我这样的学生，高中毕业如果来这里跟着设计师傅学习，如果学有所成，凭你的才华也可以设计出优秀的作品。经理又说，如果我在化学学习皮革方面有所成就的话，拿着文凭可以到这里实验室做研究等等。经理向我介绍，公司对生产产品部分包给店家，部分自己销售。这样能更好地把握市场的动态。像一些有胆识，肯吃苦的人做销售的事业也会有不小的业绩。离开的时候到了，我确实有些不舍，因为我在这里确实学到了不少的东西。

体验后的结论、建议、心得体会：经过这次的体验，我得到了很多的体会。我觉得现在的社会是一个竞争十分激烈的社会，不进则退。作为学生，最基本的就是学习了，但是又不能死读书，要灵活运用知识，要了解当今社会发展的局势，要把握自己的状况，调整前进的方向。当然作为一个人，最基本的素质是要具备的，要想成功就要付出努力，要勇于克服困难，保持积极乐观的态度。如果不尽人意的话，当然我们也可以调整前进的方向，同样能实现人生的价值。经过这次体验，突然发现自己还很嫩。现在老担心着将来的事，又不做好基本工作。没有扎实的基础，哪儿来的高楼大厦呢？学习还是一件很重要的事。报告提交人（签名）：顺藤摸瓜

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