预算员顶岗实习报告
预算员顶岗实习报告
一、实习目的
学校为了使教学更好地与生产相结合,以理论联系实际,加深我们对专业知识的认识与理解以及实践技能的培养。生产实习必须与工程实践紧密结合在一起,进行实际的锻炼。在实习过程中,运用所学的专业知识,解决工程实际问题,检验并提高学生的实践动手能力和技能水平,同时,在实际生产中学习掌握新技术、新设备、新材料、新工艺和新方法等方面的新知识。二、实习内容(一)、熟悉并掌握的内容I、工程量计算与审核实习
1、熟识图纸,收集资料(包括施工规范、设计文件、勘测资料和各种定额、验收规范等)。2、在计算相应分部工程量时必须熟读定额,掌握相应定额工程量的计算内容及方法和调整系数的关系等。
3、掌握建筑面积的构成内容,准确地计算出建筑物、构筑物等的建筑面积。(掌握什么情况下不计建筑面积,什么情况下计建筑面积,什么情况下计一半,特别注意雨蓬、阳台、挑檐、站台、走廊、台阶、门厅、楼梯等特殊部分建筑面积计算)。4、土石方量计算。(必须明白地坪平整、挖沟槽、挖地坑、挖土石方等挖方量区别,掌握他们对应的定额工程量和清单工程量计算方法。大型土石方工程量计算的横断面法和网格划分法的应用。填方量计算和一些特殊挖方的定额调整)5、桩基工程量计算(包括打、压预制方桩、管桩及其接桩;打钢板桩及其安拆导向夹具;打或钻混凝土灌注桩;人工挖孔桩;深层搅拌桩等以及他们对应送桩、截桩等工程量计算)5、砌筑工程量计算。(包括砖砌基础、砖砌墙、砖砌柱基和砖柱、砖砌烟囟;其他砌体所砌的墙、柱、基础等)
6、钢筋混凝土工程量计算。(包括现浇混凝土工程的柱、梁、板、及其他特殊部件的模板工程量计算、现浇混凝土制作量计算、现浇混凝土浇捣工程量计算;预制混凝土构件模板工程量计算、预制混凝土制作量、浇捣工程量、预制构件运输量、安装工程量计算;钢筋工程量计算(包括墙体加固筋)、及一些预埋件工程量计算等。7、楼地面工程量计算。(包括整体楼地面、石砌块料楼地面、塑料和木质楼地面工程量计算。特别注意这三种楼地面计算范围的不同)。
8、屋面工程量计算(包括面层、基层、保温隔热层、防水卷材或防水涂漠等计算)9、装饰工程量计算(包括内、外墙、天棚、独立柱、阳台、楼梯、挑檐、雨蓬、零星工程、和各种装饰线条工程量的计算)
10、门窗工程量计算(包括木门窗、钢门窗、铝合金门窗、卷帘门、型钢门窗及其一些特种门窗的制作、安装工程量计算)
11、脚手架工程量计算(包括室外综合脚手架、里脚下手架、满堂脚下手架、满堂基础脚手架、外墙单排脚手架、独立柱、围墙、特殊雨蓬、吊装工程脚下手架、单独装饰工程脚手架、房屋加层脚手架、安全挡板、架空运输脚手架、独立筒仓脚手架、电梯井脚手架等工程量计算。)
三。实习成果与心得
顶岗实习是培养学生综合运用所学知识,发现,提出,分析和解决实际问题,锻炼实践能力的重要环节,是对学生实际工作能力的具体训练和考察过程。在此次实习中,我学会了如何灵活的运用理论知识,理论与实际相结合,刚刚步入工作岗位的我在实习中可以说得是苦多于甜,但是我学到很多很多的东西,不仅可以巩固了以前所学过的知识,而且学到了很多在书本上所没有学到过的知识。通过这次实习我懂得了工程实践是很重要的,只有理论知识是远远不够的,只有把所学的理论知识与实践相结合起来,从理论中得出结论,才能真正为社会服务,从而提高自己的实际动手能力和独立思考的能力。在刚刚开始实习的时候遇到问题,可以说是困难重重,但是我通过自己的努力,克服困难,查阅资料,积极向指导师傅请教,我终于克服重重困难,向前迈进了一步。在工作过程中我要注意以下几点:
1有吃苦的决心,平和的心态和虚心求学的精神.作为一个新人,平和的心态很重要,做事不要太过急功近利,表现得好别人都看得到,当然表现得不好别人眼里也不会融进沙子.2工作中要多看,多观察,多听,少讲,不要说与工作无关的内容,多学习别人的艺术语言,和办事方法.
3除努力工作具有责任心外,要善于经常做工作总结.每天坚持写工作日记,每周做一次工作总结.主要是记录,计划,和总结错误.工作中坚决不犯同样的错误,对于工作要未雨绸缪,努力做到更好.
4善于把握机会.如果上级把一件超出自己能力范围或工作范围的事情交给自己做,一定不要抱怨并努力完成,因为这也许是上级对自己的能力考验或是一次展示自己工作能力的机会.
5坚持学习.不要只学习和会计有关的知识,还要学习与经济相关的知识.因为现代企业的发展不仅在于内部的运作,还要靠外部的推动.要按经济规律和法律规定办事.有一位教育学家说过,当我们把学过的知识忘得一干二净时,最后剩下来的就是教育的本质了.这里我把"教育"改成"知识",我们在大学里学习的知识也许会被淘汰,但那些最基本的学习方法永远是我们掌握最新知识的法宝.
这一次的实习虽然时间短暂,但是依然让我学到了许多知识和经验,这些都是书本上无法得来的.通过实习,我们能够更好的了解自己的不足,了解会计工作的本质,了解这个社会的方方面面,能够让我更早的为自己做好职业规划,设定人生目标,向成功迈进一大步。工程预算需要很丰富的工程经验,而工程经验是一个慢慢积累的过程。所以在以后的学习和工作中,我还要安心学习,积极向老师傅们请教,经常去现场学习,避免闭门造车。多学习工程规范和国家相关法规,了解市场行情,慢慢积累经验,做一名合格的预算员。四,实习总结
两年的在校时间,教会了我很多的东西,也正是因为这忙碌的两年,让我学会如何去利用时间,珍惜时间,也练就了我现在独立、干练的做事风格。
广厦和别的学校不一样,军事化管理,从严治院,曾经我也想不通,这一切也都是我在实习岗位上才完全明白过来的。从我开始实习以来,老板规定我是9点上班,我是8点就到单位,开始工作,下班时间是4点,我是5点离开公司。这些不是想说明我有多勤奋,其实老板都是看在眼里的。
社会面临的竞争和压力是不言而喻的,在学校的时候会听到这样一些话:“学校里学来没用的,出去外面一学就什么都会了”。这句话是空头支票了,现在都做不好,何谈以后怎么样。学校学的理论基础非常非常重要,做预算会看图那是做一个项目的前提条件,这就是我们在学校学的制图与识图。学校安排的课程其实很适合我们,大一的基础知识,大二的专业知识,还有一些软件的应用,比如鲁班软件学钢筋和土建,其实这样很好,像我现在所做的工作,有些很急的,都是需要用软件来算的,就我自身而言,钢筋计算就很不熟练,所以现在要抓紧学!赶快学!
一直认为外面的世界是多么的精彩,多么自由,可是在这半年里,尝尽了酸甜苦辣,什么滋味都尝到了。实习的第一个月,初出校园,很稚嫩,工程造价专业的学生在做一个文员的工作,打印文稿,复印文件,送资料什么都做,空余的时间,自己背定额,上造价网看造价信息。在这一个月里,发现自己有那么多的不足,最简单的文稿的排版在一开始都弄不清楚,也是在这一个月的适应期,自己成长了很多,人也变成熟了。
现在自己已经能够做一些小型的工程,有的和其他预算员一起合作,也有自己独立完成的。期间,自己也在学招投标方面的知识,萧山进化镇的两个边坡工程的招标正在进行中,也将参加开标,还跟着师傅去看现场,收获颇多。我们都知道,从事造价专业的人证书很重要。像我现在还没造价员证,我做的项目签证单上还不能写我的名字,做好一个项目盖的也不能是我的章。明年6月份我就要考造价员了,所以我一定会努力。
我再以一个实习生的身份来谈谈学校各方面的管理制度,对于上课期间还有老师来巡逻检查纪律,很多同学会有想法。到单位工作后,你会发现领导随时都会化身成为巡逻的“老师”,他们经常有事没事来我们办公室转转。再则,不要以为学校学的理论不重要,试想我们连基本的会计分录都看不懂,你说我们还怎么去查别人的账、怎么去解答一些别人不懂的问题,总不能说我每回都去先问问老师。所以我给大家一点建议,希望大家真的趁现在在学校的日子,好好的掌握专业知识,这样不管怎么说你总比那些不懂的人上手快吧,到时候跟别人竞争你总是有优势的。
最后,我想谈谈的是自己实习后的心得!告别了校园的生活,跨入了纷繁复杂,多姿多彩的社会大家庭,我深深体会到校园生活是那么的幸福。财务,审计本身就是比较烦琐的工作,面对那么多的枯燥无味的账目和数字时常会心生烦闷,厌倦,以致于错漏百出,而愈错愈烦,愈烦愈错。必须调整好心态,只要你用心地做,反而会左右逢源。越做越觉乐趣,越做越起劲。在这里我首先感谢母校的培养,也祝学弟学妹们学习快乐,天天进步。201*年6月我在台州九鼎经纪有限公司开始了我的实习生活,记得刚来公司应聘的时候,我的压力很大,当时和我一同来应聘的都是本科生,我能被录取,主要得益于学校工学结合的教育培养模式。在面试时老板会问你很多实际操作方面的问题,作为一名刚踏出校门的实习生,没有任何工作经验,又怎么会回答的出来呢?但是因为学校工学结合的教育培养模式,让我能够从容应对。
刚开始实习主要是和其他同事一起学习,熟悉公司的运作,之后我就慢慢地融入了公司。有时候公司业务繁忙,晚上同客户谈到很晚,还要回公司和老板倾谈工作计划怎样做。我们公司虽有明确的分工,但对于新来员工要求很高,老板要求每个员工都要会整个操作流程,所以到目前为止,每一笔业务我从最初的客户接待,客户跟踪,双方洽谈,签订合同,到最后的办理过户手续,银行贷款,物业交接都要自己亲自完成。细节方面要把握好,尤其在签订合同时要注意用词,表意要明确。在工作中,我遇到不懂的地方就向公司的前辈请教,在领导同事的帮助下,我的业务能力得到了大大的提高。
学校严格的管理制度,使我养成了良好习惯。现在我要感谢学校,是她让我在公司得到老板好评,从上班第一天到现在我从未迟到过,老板看你工作表现,除了看业绩,就是看出勤。我们这一行,经常和客户有约,在客户看来早到是应该的,迟到就对客户的不尊重,影响客户对你公司的形象,因为你不仅是个人,而且代表的是公司。
几个月的实习时间虽然不长,但是我从中学到了更多做人,做事,做学问的道理。我衷心感谢学校和老师们对我的培养,同时也祝各位学弟学妹们学业有成!
很荣幸,我能与各位老师和同学谈谈我实习期间的情况。自离校后,从找工作到现在的这些日子里,经历了很多,让我积累了很多。
广厦物业管理有限公司天都分公司的实习机会是在招聘会上找到的,对公司环境感觉不是想象中的那样,因为它的种类很多,有单身公寓、多层、高层、排屋、别墅,此外还有五星级酒店、天都公园、超市、银行、社区卫生服务室、中介公司等等配套设施,之后才明白,这要建设10万左右人口居住的卫星城。
经过一周的培训期后,我首先接触的是单身公寓,开始对客服、保洁、保安、绿化等等有了逐渐的认识。开始自己什么都无从下手,每天就先到公司搞卫生,烧开水,然后就听、看、学,不懂就问。同事都很热情,他们都很热心的教我,带我出去巡查,告诉我小区的情况,让我尽快的适应环境,让我逐渐走向独立的处事轨道。经过两个月的学习,我很幸运,被分配到高层,新小区,准备9月底,10月初的两次交房。从准备到交房期间,我们就在工地简易房里办公,条件很苦,高温、噪声、空气浑浊。挺过一个月后,就顺利交了两次房。这期间,我学习到物业相关的资料(交房资料、验房资料、装修资料),小业主交房手续的办理(钥匙移交、费用收缴、文件签字),小业主验房报告的整理等等。做的每件事,都是为了给业主更满意的服务,很多细节的东西,尽管很繁琐,但是都必须去做。交房后续的工作,也进行了两个多月了,验房的房屋质量整改基本上进入了总结、统计、反馈的阶段。这段时间,还有很重要的装修管理、客服管理,尽管这其中有部分业主的不配合,但是总的来说,这一切都还是蛮顺利的,到现在也已走上一定的规范、正常的轨道。因为做了物业管理,我感悟到,自己永远是有学不完的东西等着自己。面对的业主成千上百,面对的事情千变万化,要把握好每个业主的每件事,需要掌握很广的知识,要学做人,学做事。我应该逐渐加强自己的人际交往能力和处事的灵活能力。
对于学院的管理,学弟学妹们首先要调节好自己的心态,学院的管理制度虽然严格,但是它有实际的效果。它让我们养成健康早起的习惯,建立自我约束的能力,注重卫生清洁等等,虽然很细节,但是都是反应一个人素质很好的体现。
最后,很感谢学院对我的培养和信任,无论在校还是现在的实习,我都不忘自己是广厦学院的学子,我的所作所为,都要为学院争光。
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报告
二、实习内容(一)、熟悉并掌握的内容I、工程量计算与审核实习
1、熟识图纸,收集资料(包括施工规范、设计文件、勘测资料和各种定额、验收规范等)。2、在计算相应分部工程量时必须熟读定额,掌握相应定额工程量的计算内容及方法和调整系数的关系等。
3、掌握建筑面积的构成内容,准确地计算出建筑物、构筑物等的建筑面积。(掌握什么情况下不计建筑面积,什么情况下计建筑面积,什么情况下计一半,特别注意雨蓬、阳台、挑檐、站台、走廊、台阶、门厅、楼梯等特殊部分建筑面积计算)。4、土石方量计算。(必须明白地坪平整、挖沟槽、挖地坑、挖土石方等挖方量区别,掌握他们对应的定额工程量和清单工程量计算方法。大型土石方工程量计算的横断面法和网格划分法的应用。填方量计算和一些特殊挖方的定额调整)5、桩基工程量计算(包括打、压预制方桩、管桩及其接桩;打钢板桩及其安拆导向夹具;打或钻混凝土灌注桩;人工挖孔桩;深层搅拌桩等以及他们对应送桩、截桩等工程量计算)5、砌筑工程量计算。(包括砖砌基础、砖砌墙、砖砌柱基和砖柱、砖砌烟囟;其他砌体所砌的墙、柱、基础等)
6、钢筋混凝土工程量计算。(包括现浇混凝土工程的柱、梁、板、及其他特殊部件的模板工程量计算、现浇混凝土制作量计算、现浇混凝土浇捣工程量计算;预制混凝土构件模板工程量计算、预制混凝土制作量、浇捣工程量、预制构件运输量、安装工程量计算;钢筋工程量计算(包括墙体加固筋)、及一些预埋件工程量计算等。7、楼地面工程量计算。(包括整体楼地面、石砌块料楼地面、塑料和木质楼地面工程量计算。特别注意这三种楼地面计算范围的不同)。
8、屋面工程量计算(包括面层、基层、保温隔热层、防水卷材或防水涂漠等计算)9、装饰工程量计算(包括内、外墙、天棚、独立柱、阳台、楼梯、挑檐、雨蓬、零星工程、和各种装饰线条工程量的计算)
10、门窗工程量计算(包括木门窗、钢门窗、铝合金门窗、卷帘门、型钢门窗及其一些特种门窗的制作、安装工程量计算)
11、脚手架工程量计算(包括室外综合脚手架、里脚下手架、满堂脚下手架、满堂基础脚手架、外墙单排脚手架、独立柱、围墙、特殊雨蓬、吊装工程脚下手架、单独装饰工程脚手架、房屋加层脚手架、安全挡板、架空运输脚手架、独立筒仓脚手架、电梯井脚手架等工程量计算。)
三。实习成果与心得
顶岗实习是培养学生综合运用所学知识,发现,提出,分析和解决实际问题,锻炼实践能力的重要环节,是对学生实际工作能力的具体训练和考察过程。在此次实习中,我学会了如何灵活的运用理论知识,理论与实际相结合,刚刚步入工作岗位的我在实习中可以说得是苦多于甜,但是我学到很多很多的东西,不仅可以巩固了以前所学过的知识,而且学到了很多在书本上所没有学到过的知识。通过这次实习我懂得了工程实践是很重要的,只有理论知识是远远不够的,只有把所学的理论知识与实践相结合起来,从理论中得出结论,才能真正为社会服务,从而提高自己的实际动手能力和独立思考的能力。在刚刚开始实习的时候遇到问题,可以说是困难重重,但是我通过自己的努力,克服困难,查阅资料,积极向指导师傅请教,我终于克服重重困难,向前迈进了一步。在工作过程中我要注意以下几点:
1有吃苦的决心,平和的心态和虚心求学的精神.作为一个新人,平和的心态很重要,做事不要太过急功近利,表现得好别人都看得到,当然表现得不好别人眼里也不会融进沙子.2工作中要多看,多观察,多听,少讲,不要说与工作无关的内容,多学习别人的艺术语言,和办事方法.
3除努力工作具有责任心外,要善于经常做工作总结.每天坚持写工作日记,每周做一次工作总结.主要是记录,计划,和总结错误.工作中坚决不犯同样的错误,对于工作要未雨绸缪,努力做到更好.
4善于把握机会.如果上级把一件超出自己能力范围或工作范围的事情交给自己做,一定不要抱怨并努力完成,因为这也许是上级对自己的能力考验或是一次展示自己工作能力的机会.
5坚持学习.不要只学习和会计有关的知识,还要学习与经济相关的知识.因为现代企业的发展不仅在于内部的运作,还要靠外部的推动.要按经济规律和法律规定办事.有一位教育学家说过,当我们把学过的知识忘得一干二净时,最后剩下来的就是教育的本质了.这里我把"教育"改成"知识",我们在大学里学习的知识也许会被淘汰,但那些最基本的学习方法永远是我们掌握最新知识的法宝.
这一次的实习虽然时间短暂,但是依然让我学到了许多知识和经验,这些都是书本上无法得来的.通过实习,我们能够更好的了解自己的不足,了解会计工作的本质,了解这个社会的方方面面,能够让我更早的为自己做好职业规划,设定人生目标,向成功迈进一大步。工程预算需要很丰富的工程经验,而工程经验是一个慢慢积累的过程。所以在以后的学习和工作中,我还要安心学习,积极向老师傅们请教,经常去现场学习,避免闭门造车。多学习工程规范和国家相关法规,了解市场行情,慢慢积累经验,做一名合格的预算员。四,实习总结
两年的在校时间,教会了我很多的东西,也正是因为这忙碌的两年,让我学会如何去利用时间,珍惜时间,也练就了我现在独立、干练的做事风格。
广厦和别的学校不一样,军事化管理,从严治院,曾经我也想不通,这一切也都是我在实习岗位上才完全明白过来的。从我开始实习以来,老板规定我是9点上班,我是8点就到单位,开始工作,下班时间是4点,我是5点离开公司。这些不是想说明我有多勤奋,其实老板都是看在眼里的。
社会面临的竞争和压力是不言而喻的,在学校的时候会听到这样一些话:“学校里学来没用的,出去外面一学就什么都会了”。这句话是空头支票了,现在都做不好,何谈以后怎么样。学校学的理论基础非常非常重要,做预算会看图那是做一个项目的前提条件,这就是我们在学校学的制图与识图。学校安排的课程其实很适合我们,大一的基础知识,大二的专业知识,还有一些软件的应用,比如鲁班软件学钢筋和土建,其实这样很好,像我现在所做的工作,有些很急的,都是需要用软件来算的,就我自身而言,钢筋计算就很不熟练,所以现在要抓紧学!赶快学!
一直认为外面的世界是多么的精彩,多么自由,可是在这半年里,尝尽了酸甜苦辣,什么滋味都尝到了。实习的第一个月,初出校园,很稚嫩,工程造价专业的学生在做一个文员的工作,打印文稿,复印文件,送资料什么都做,空余的时间,自己背定额,上造价网看造价信息。在这一个月里,发现自己有那么多的不足,最简单的文稿的排版在一开始都弄不清楚,也是在这一个月的适应期,自己成长了很多,人也变成熟了。
现在自己已经能够做一些小型的工程,有的和其他预算员一起合作,也有自己独立完成的。期间,自己也在学招投标方面的知识,萧山进化镇的两个边坡工程的招标正在进行中,也将参加开标,还跟着师傅去看现场,收获颇多。我们都知道,从事造价专业的人证书很重要。像我现在还没造价员证,我做的项目签证单上还不能写我的名字,做好一个项目盖的也不能是我的章。明年6月份我就要考造价员了,所以我一定会努力。
我再以一个实习生的身份来谈谈学校各方面的管理制度,对于上课期间还有老师来巡逻检查纪律,很多同学会有想法。到单位工作后,你会发现领导随时都会化身成为巡逻的“老师”,他们经常有事没事来我们办公室转转。再则,不要以为学校学的理论不重要,试想我们连基本的会计分录都看不懂,你说我们还怎么去查别人的账、怎么去解答一些别人不懂的问题,总不能说我每回都去先问问老师。所以我给大家一点建议,希望大家真的趁现在在学校的日子,好好的掌握专业知识,这样不管怎么说你总比那些不懂的人上手快吧,到时候跟别人竞争你总是有优势的。
最后,我想谈谈的是自己实习后的心得!告别了校园的生活,跨入了纷繁复杂,多姿多彩的社会大家庭,我深深体会到校园生活是那么的幸福。财务,审计本身就是比较烦琐的工作,面对那么多的枯燥无味的账目和数字时常会心生烦闷,厌倦,以致于错漏百出,而愈错愈烦,愈烦愈错。必须调整好心态,只要你用心地做,反而会左右逢源。越做越觉乐趣,越做越起劲。在这里我首先感谢母校的培养,也祝学弟学妹们学习快乐,天天进步。201*年6月我在台州九鼎经纪有限公司开始了我的实习生活,记得刚来公司应聘的时候,我的压力很大,当时和我一同来应聘的都是本科生,我能被录取,主要得益于学校工学结合的教育培养模式。在面试时老板会问你很多实际操作方面的问题,作为一名刚踏出校门的实习生,没有任何工作经验,又怎么会回答的出来呢?但是因为学校工学结合的教育培养模式,让我能够从容应对。
刚开始实习主要是和其他同事一起学习,熟悉公司的运作,之后我就慢慢地融入了公司。有时候公司业务繁忙,晚上同客户谈到很晚,还要回公司和老板倾谈工作计划怎样做。我们公司虽有明确的分工,但对于新来员工要求很高,老板要求每个员工都要会整个操作流程,所以到目前为止,每一笔业务我从最初的客户接待,客户跟踪,双方洽谈,签订合同,到最后的办理过户手续,银行贷款,物业交接都要自己亲自完成。细节方面要把握好,尤其在签订合同时要注意用词,表意要明确。在工作中,我遇到不懂的地方就向公司的前辈请教,在领导同事的帮助下,我的业务能力得到了大大的提高。
学校严格的管理制度,使我养成了良好习惯。现在我要感谢学校,是她让我在公司得到老板好评,从上班第一天到现在我从未迟到过,老板看你工作表现,除了看业绩,就是看出勤。我们这一行,经常和客户有约,在客户看来早到是应该的,迟到就对客户的不尊重,影响客户对你公司的形象,因为你不仅是个人,而且代表的是公司。
几个月的实习时间虽然不长,但是我从中学到了更多做人,做事,做学问的道理。我衷心感谢学校和老师们对我的培养,同时也祝各位学弟学妹们学业有成!
很荣幸,我能与各位老师和同学谈谈我实习期间的情况。自离校后,从找工作到现在的这些日子里,经历了很多,让我积累了很多。
广厦物业管理有限公司天都分公司的实习机会是在招聘会上找到的,对公司环境感觉不是想象中的那样,因为它的种类很多,有单身公寓、多层、高层、排屋、别墅,此外还有五星级酒店、天都公园、超市、银行、社区卫生服务室、中介公司等等配套设施,之后才明白,这要建设10万左右人口居住的卫星城。
经过一周的培训期后,我首先接触的是单身公寓,开始对客服、保洁、保安、绿化等等有了逐渐的认识。开始自己什么都无从下手,每天就先到公司搞卫生,烧开水,然后就听、看、学,不懂就问。同事都很热情,他们都很热心的教我,带我出去巡查,告诉我小区的情况,让我尽快的适应环境,让我逐渐走向独立的处事轨道。经过两个月的学习,我很幸运,被分配到高层,新小区,准备9月底,10月初的两次交房。从准备到交房期间,我们就在工地简易房里办公,条件很苦,高温、噪声、空气浑浊。挺过一个月后,就顺利交了两次房。这期间,我学习到物业相关的资料(交房资料、验房资料、装修资料),小业主交房手续的办理(钥匙移交、费用收缴、文件签字),小业主验房报告的整理等等。做的每件事,都是为了给业主更满意的服务,很多细节的东西,尽管很繁琐,但是都必须去做。交房后续的工作,也进行了两个多月了,验房的房屋质量整改基本上进入了总结、统计、反馈的阶段。这段时间,还有很重要的装修管理、客服管理,尽管这其中有部分业主的不配合,但是总的来说,这一切都还是蛮顺利的,到现在也已走上一定的规范、正常的轨道。因为做了物业管理,我感悟到,自己永远是有学不完的东西等着自己。面对的业主成千上百,面对的事情千变万化,要把握好每个业主的每件事,需要掌握很广的知识,要学做人,学做事。我应该逐渐加强自己的人际交往能力和处事的灵活能力。
对于学院的管理,学弟学妹们首先要调节好自己的心态,学院的管理制度虽然严格,但是它有实际的效果。它让我们养成健康早起的习惯,建立自我约束的能力,注重卫生清洁等等,虽然很细节,但是都是反应一个人素质很好的体现。
最后,很感谢学院对我的培养和信任,无论在校还是现在的实习,我都不忘自己是广厦学院的学子,我的所作所为,都要为学院争光。
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