电子商务实习报告
河北科技师范学院商务管理系
《电子商务教学实习》
学生实习总结
实习学期：学生姓名：学生学号：专业班级：完成日期：201*至201*学年第1学期201*年1月15日
一．实习目的：
在对电子商务专业三年的学习中，我们学习了大量的相关专业知识，打下了电子商务专业理论的基础，对电子商务这门专业有了一个理性的认识，为了能够将理论应用于实际工作，使我们对电子商务的理性认识上升到更高层次的感性认识，同时了解当今企业对电子商务的应用和发展情况，提高自身动手实际操作能力，以增强自身的社会竞争力，为今后工作积累工作经验，我通过参加实习单位的招聘以及面试，成为了青岛xxxx公司的一名实习员工，主要担任总经理助理工作。二．实习单位简介：
青岛xxxx公司位于青岛市城阳区棘洪滩金岭工业园内，西面毗邻秀丽的胶州湾，南面临近便利的青岛流亭国际机场及青岛港码头，占地面积300多亩，是以水产品、蔬菜制品、种植基地为一体的产、学、研为主的外向型国家中一档企业。
集团公司下设七个合资企业、四个水产加工厂、三个蔬菜种植基地、两个2万吨冷库，年加工各种产品5万吨。现拥有固定资产1.5亿元，员工5000人，201*年实现销售收入6.5亿元，出口创汇7800万美元。集团公司连年被国家农业部和对外贸易部评为“全国乡镇出口创汇先进企业”和“全国外商投资双优企业”荣誉称号，先后荣获“全国创名牌重点企业”、“青岛市文明单位”和“青岛市诚信守法乡镇企业”等荣誉称号。多年来，公司在社会各界和政府的大力支持和农业产业化政策的扶持下，依靠优质的产品和良好的声誉，积极开拓国际市场。公司的水产品（马哈鱼、狭鳕、真鳕、鳗鱼、红鱼等多个品种），年加工鱼类、贝类6万余吨，出口产品3.5万吨。分别销往美国、加拿大、东南亚、欧盟等十几个国家和地区，（出口注册代号：Q60、Q128）其中出口北美市场约占55%，欧盟约占40%。公司建立了科学的生产管理体系及严格的质量保证体系，采用HACCP和SSOP管理方式进行生产。同时，公司在立足水产品深加工的基础上，继续开发农副产品深加工项目蔬菜制品泡菜被国家列为“星火计划项目”，速冻蔬菜、真空冻干蔬菜、保鲜蔬菜、果蔬汁产品分别销往日本、韩国、东南亚等国和地区。为了掌握国际市场动态和信息，集团公司还分别在美国和加拿大设有分公司和办事处，为今后国际市场的进一步开发奠定了基础。
该企业是青岛市著名的以食品出口储存加工为主要业务的大型集团企业，同时该企业在电子商务的应用情况和现代化物流的规模都是比较可观的，是一个现代化企业，因此，我在此企业参加实习工作，可以使自己以前学习的专业知识在实际中得到应用，也使自己能够得到更多的工作经验。因此，在接受在该公司参加实习时，我便决心要辛勤严谨工作，认真完成各项工作任务，在工作中自习观察，组织协调各部门，与周围环境融合使自身工作经验得到提高，使自己学习的理论知识在实际工作中得到应用。三．实习概况：
我的实习工作从201*年2月28日进行到2090年04月22日，在开始的一个星期，公司对我进行了相关的职业培训，主要是对员工以及工作环境以及公司规定的介绍，作为一名总经理助理，我的主要工作是辅助总经理的工作，具体方面包括文件发送，电话记录，指令下达，传真以及信件收发等。由于这项工作便于对企业整体运作模式的观察，因此担任此项实习工作更能够将学过的专业知识与实际相对比。
在开始的工作中，由于对人员和工作环境还不太熟悉，因此工作效率比较低，也出现了一些错误，比如发错报价单、文件指令下达效率低等，但是经过后来的弥补，没有造成经济损失，同时总结经验教训并且努力在与员工沟通和协调方面下功夫，了解人员关系，适应企业环境，渐渐比较熟悉的掌握了业务技能，后面的类似工作便能应付得比较得心应手。
由于业务方面的熟练，企业领导对我提高了信任程度，并且交给了我一些较为复杂的工作，我的实习期间正处于食品加工出口的旺季，物流运输仓储等方面工作较为繁忙，因此企业领导分配我在做好一些总经理助理工作的同时完成一些仓储相关的工作。该企业拥有多个大型仓库，以低温仓库为主，仓库配备堆高车，铲车等仓储车辆以及各种吨位的载重卡车保温车冷藏车多辆，并且有集装箱堆积地以及集装箱龙门吊等专业的物流标准设施，在这里我主要辅助管理一个低温冷冻仓库。四实习内容：工作任务如下：
监督员工进行低温仓库的高层/堆垛货架储存。
存货即时控制。利用货卡登记制度，随时了解库存商品的数量。确保商品质量，随时检查，及时上报、调整出现的质量问题。定时观察库房条件，确保库房内温湿度不超标。参加库存货物的加工整理。为客户提供完善的分拣、换包装等加工服务。
订单处理。对订单处理要求做到及时、准确、高效，并承诺：单据收到15分钟内，指派操作人员到达现场，进行收发货。
退货处理。全力协助客户进行退货收货作业，并且填写收货单和进仓单，并及时反馈客户，以便客户尽快对退货做出处理决定。退货收货时，对于原封箱之产品如无可恶特别指令，即可作为商品入库处理。非原封箱退货按客户指令要求，做到清点、分类、整理后方能入库。通过从事这项工作，我了解了现代企业仓储的基本操作模式，同时，我将现实中的物流模式和课本上的电子商务的物流模式做了对比，了解了实际操作和理论知识之间的不同，深入了解了物流仓储的现状。在这项工作中，由于人员数量较多，而且大多数员工为临时工，技术知识和文化水平都比较低，因此一定的领导和组织协调能力是十分重要的，因此，我在这方面加强了锻炼，加强工作中的监督作用，提高员工的工作效率，在员工人手不够的情况下亲自下冷库，驾驶堆高机完成货物堆放工作，发扬特别能吃苦特别能战斗的精神，完成一些体力劳动，虽然这些体力劳动技术含量不高，但是在进行这些工作的过程中，我了解了仓储工作在实际操作过程中的一些技能，比如：我学习到了塑料周转箱以及纸质周转箱的不同堆放方式，塑料周转箱可以采用上下对齐的方式利用周转箱的自身结构设计保持货物堆的整齐和均匀受力，然后将物堆放至托盘，用堆高机按照标准最大堆高数量储存；纸质周转箱由于耐压程度较低，需要其呈“五花”摆放，然后堆高。搬运工的分组工作方法：根据人员的体力情况和技能情况分配，身材较矮的人在集装箱内卸下货物，由对仓库结构熟悉的人搬运至仓库。这些细节方面的小技能虽然与专业方面的知识不是十分相干，但是这些细节提高了我对工作的了解，确保在业务较多的这个时期增加企业效益。我在完成本职工作的同时，还利用自己的各方面特长协助一些部门的工作，由于我在计算机方面有一定特长，因此也协助计算机维护部的技术员工做好企业内部的计算机维护工作，该企业刚刚制作完成了自己的商业网站，但是技术含量较低，内容较少，与客户的交互能力很有限，页面设计也不是非常友好，公司决定改善自己企业网站的功能和质量，我参与了计算机维护部技术人员对网站的更新工作，利用我学习到的电子商务网站建设的知识，完成了网页设计制作以及数据库程序的编写，节省了雇佣外部技术人员的资金。该公司部门较多，局域网范围很大，而且部分员工对计算机操作方面的技能不高，因此经常出现计算机网络和软件以及硬件方面的故障，我凭借多年的维护经验以及在信息城作兼职时学习到的一些知识，帮助计算机维护专业技术人员解决一些自己能够解决的问题，不仅在最快时间解决了问题，而且我也在维修的过程中积累了计算机方面的经验。同时利用自己的摄影方面的特长，在企业开展一些活动的时候进行摄影记录，在企业人员出行以及货物内部运送时，也能够熟练驾驶小型和中型车辆进行运输，节省了时间和人力资源。虽然我在这个企业只是实习工作，但是我依然认真负责的对待每一件工作，在工作中同时认真学习，提高自己的动手能力和组织协调能力，使得理论和实践紧密结合。五实习过程中存在的问题与收获：在此次的实习工作中，我严守职业道德规范，认真完成了领导交给的各项任务，利用学习到的理论知识投入到现实的工作中，利用自己学到的知识解决现实中发生的问题，利用自己的特长为企业提高效率。做好了自己的本职工作的同时，带头作出了一些如打扫卫生等各个方面的义务劳动，利用自己的组织协调能力，使得自己和员工之间的工作配合默契，提高工作效率，受到领导和员工的好评。通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的再学习。虽然这次实习的业务有的与电子商务不相关，但是，这帮助我更深层次地理解企业运行的模式，对专业学习和今后的工作提供了极大的帮助，使我在电子商务专业方面，不在局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。尤其是物流方面，使得我了解了现代企业的物流模式，不仅如此，而且了解了在物流过程中一些具体工作的具体技能。俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实务尤其显得重要，特别是目前的就业形势下所反映的拥有实践的工作经验的竞争力要远远大于仅仅局限于理论知识。从这次实习中，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，用我们的实际动手操作在真正理解和学习我们学习过的理论知识，这才是我们学习与实习的真正目的。电子商务实验目的：通过模拟软件了解如何完成企业间的电子商务、掌握企业间的电子商务交易流程
实验内容：1、注册厂家、商场角色
2、厂家模拟成产产品、发布产品：商场流产查找上品3、商场通过商贸网站购买产品实验步骤：
1、进入电子商务模拟软件
注册厂家(1)注册用户，熟悉系统2、登陆厂家
厂家包括生产管理、库存管理、销售管理、营销管理、客户关系管理、应收应付、资金管理、网络访问、小秘书
（1）厂家通过“新产品生产”生产新的产品，从而建立自己的产品库（2）然后到银行进行注册、申请银行帐号；进入柜台业务网上银行申请注册（注册时的名称一定要用注册时的一致、证件代码），需要邮编，选择招商银行，有了帐号之后要去自己的银行进行存钱；
（3）厂家可以通过营销管理的“企业网站建设”模块快速创建企业自己的网站。在创建企业网站之前，必须要申请好企业网站域名。然后选择网站模板和功能组合，上传Log图片和宣传图，并补充完整网站的企业介绍。设置完毕并保存后，选择发布产品。3登陆商场，
（1）进入商贸网站搜索需要购买的产品
（2）网上采购定购填写定单信息选择付款银行支付方式物流配送方式支付；B2C电子商务
实验目的：通过模拟软件模拟电子商务BTOC交易流程，从而了解如何通过网络实现商场产品信息发布、物流配送；消费者查找购买商品。实验内容：
1.商场在网上商城系统注册2.消费者完成网上商城注册
消费者完成网上商城购物，商城完成商品配送。实验步骤
1、进入浙科电子商务模拟教学软件，进入商场里的“网络访问”下的网上商场，在首页的右上角选择“新用户注册”。
2、进入浙科电子商务模拟教学软件，进入消费者的收藏夹，选择网上商城，点击首页右上角的“新户注册”。
3、消费者选择要购买的商品，然后进行询价，与商家进行商量各种有关条件，最终达成交易。
4、厂家与物流公司联系，将产品装车，然后运送到消费者手里。二．存在的问题与改进建议电子商务存在的问题
1.电子商务的出现对消费者、销售商和银行的利益更不易保护。电子商务领域为欺诈提供了保护伞。它特殊的运行模式可以使欺诈行为人将其欺诈行为掩盖得惟天衣无缝，而被侵害者却无可奈何。他可以直接侵害消费者的公平交易权，因为消费者是根本看不到自己所要购买商品的实物，因特网技术使得对个人信息的收集、储存、处理和销售有着前所未有的能力和规模，在线消费者的信息随时都有被收集和扩散的危险，只要在网上用个人信箱发信,你的信箱就基本上是公开的了，个人资料也就很容易被窃取，使得消费者购非所需。
2.安全问题是电子商务所面临的严重问题，安全因素也是制约电子商务发展的关键因素。如何保障电子商务活动的安全，一直是电子商务研究的核心领域。作为一个安全的电子商务系统，首先必须具有一个安全、可靠的通信网络，以保证交易信息安全、迅速地传递；其次必须保证数据库服务器绝对安全，防止黑客闯入网络盗取信息。网络产品本身就隐藏着不安全隐患，加之受技术、人为等因素的影响，不安全因素更显突出。3.电子商务的支付结算问题。
电子商务的核心内容是信息的互相沟通和交流，交易双方通过Internet进行交流，洽谈确认，最后才能发生交易，进行支付结算，一般都要求先汇款再送货。但从整个电子商务网络的发展来看，将来要在网络上直接进行交易，就需要通过银行的信用卡等各种方式来完成交易，以及在国际贸易中通过与金融网络的连接来支付和收费。我国各个国有专业银行网络选用的通信平台不统一，不利于各银行间跨行业务的互联、互通和中央银行的金融监管以及宏观调控政策的实施。另外，各行信用卡标准不一样，不能通用，目前在我国尚不能用信用卡实现网上支付，这也是我们面临的亟须解决的问题。4.电子商务商家信誉的问题。
电子商务依其特有的经营模式对商家的信誉提出了更高的要求。因为电子商务的基石就是诚信、信誉。他不象传统的交易方式，消费者可到实地观察、挑选自己的商品，其完全凭借的是商家的信誉度，有信誉就有顾客这是对电子商务的真实写照。当传统的购物方式引发的各种纠分还在“3.15”消费者权益日频频曝光的环境下，消费者如何信任互不照面的网上交易？这个问题不解决电子商务就很难做大做强，这对我们也提出了新的挑战。可行的防范措施
电子商务带来的问题是复杂多样的，而且随着时间的推移，其所带来的新问题也将进一步显现出来，面对如此突如其来的问题我们将采取什么措施去解决呢？1.完善有关电子商务方面的法律，用法律来规范行为。
具体地说，要完善网上反欺诈法律。特别是，要针对网上的虚假广告、不正当引诱方式等欺诈行为，制定特殊的规则，及时纳入规范之列。其次，加强消费者隐私权的保护。在传统的消费市场中，隐私保护一般不属于消费者保护的突出问题。但在网上交易中，消费者隐私保护变得非常突出，需要有针对性地制定特别的规则，加强对消费者隐私权的保护。2.加大电子商务安全系数。
电子商务是一个机遇和挑战共存的新领域，这种挑战在很大程度上来源于对可使用的安全技术的信赖。在开放的网络（如Internet）上处理交易，如何保证传输数据的安全成为电子商务能否普及的最重要因素之一。确定通信中的贸易伙伴的真实性、保证电子单证的秘密性、证被传输的业务单证不会丢失，或者发送方可以察觉所发单证的丢失、确定电子单证的内容未被篡改、保证存储信息的安全性、解决或者仲裁收发双方对交换的单证所产生的争议，包括发方或收方可能的否认或抵赖，通常要求引入认证中心进行管理，由CA发放密钥，传输的单证及其签名的备份发至CA保存，作为可能争议的仲裁依据。目前，电子商务的安全主要是通过使用加密手段来达到的。3.支付体系的建立。
电子商务需要有与现实世界中使用的各种支付手段相对应的电子支付工具。目前主要有三种支付工具：卡、电子支票、电子货币（电子现金、电子硬币）。若支付解决不了电子商务不可能有更大的发展。而支付问题不能离开银行的介入。各银行应建立一种可以通用的网上支付银行卡，使电子商务用户可以借助银行的系统网络来查询对方用户的支付能力。具体为银行掌握各个用户的资金状况，并且每一用户在银行拥有一个识别代码，当对方用户想要查询该用户的支付能力时，只要将该代码输入到银行的有关网站上，其支付能力就可一目了然了。
4.为了维护电子商务市场的正常运行，同维护传统的商业运行模式一样，需要有一个监督机构。
象什么工商局，打假办，证监会，银监会一样，行使监督职能，规范相应的市场。该机构也是行业自律的性质，其职能包括：定期纰漏电子商务用户的不良记录，违规行为；对商家的信誉评定等级进行公布；受理电子商务的侵权纠纷并进行制裁，使电子商务在宏观上有个监管机构，以保证电子商务的服务环境。
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姓名：蔡庆岚
专业：电子商务3101学号：2802103074
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电子商务网站建设实训报告
目录
第一章摘要.............................................................................................................3第二章实训内容.....................................................................................................4
2.1网站策划..........................................................................................................42.2建设网站的目的及功能..................................................................................42.3网站的推广和管理..........................................................................................5第三章实训步骤.....................................................................................................5
3.1实训分工..........................................................................................................53.2电子商务网站建设策划书..............................................................................63.3电子商务网站栏目规划..................................................................................83.4网站整体数据库设计......................................................................................9
3.4.1数据库表的设计..................................................................................103.4.2数据库表的设计..................................................................................103.4.3数据库表的设计..................................................................................103.4.4数据库表的设计..................................................................................113.4.5数据库表的设计..................................................................................113．5网站系统设计.............................................................................................123.5.1登录与密码验证系统.................................................................................12
3.5.2商品信息维护系统..............................................................................133.5.3商品信息搜索......................................................................................143.5.4购物车系统..........................................................................................153.5.5留言板系统..........................................................................................163.5.6整体网站系统展示..............................................................................16
第四章实训心得.................................................................................................18
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第一章摘要
电子商务网站建设在介绍电子商务网站基本知识的基础上，从应用的角度，按照电子商务网站建设的步骤，着重介绍了基于Windows平台的web服务器的安装与配置、HTML与网页制作、脚本语言VBScript和JavaScript、ASP动态网页开发技术、数据库基础以及ASP+Access数据库交互技术、电子商务网站的管理与维护等内容。这些内容的讲解贯穿了一个具体的电子商务模拟网站高校园区索尼品牌代理的电子商务网站，该网站不仅详尽地介绍了会员管理、商品管理、购物车及订单管理等页面的设计，而且给出了完整准确的程序代码，同时对各功能模块及相关的程序语句进行了详尽解析。这次试训的目的就是对电子商务网站建设的规划、管理和维护，重点介绍了利用ASP技术和SQL数据库建设电子商务网站的方法和技巧。
关键字：电子商务网站，ASP动态网页，Access数据，HTML网页制作
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第二章实训内容
近几年来人们的消费习惯、消费理念以及生活模式都在发生着潜移默化的转换，网络化带来的一种新兴生活模式将变得越来越直观，这给电子商务带来更多的发展机遇。在这个信息化的社会，利用互联网迅速抢占商机也成为广大企业决策者在决策过程中的首选。而电子商务网站的重要性也逐渐的体现出来。越来越多的企业开始意识到电子商务网站在日后的竞争中所占绝的地位越来越远重要。我们此次就是针对这一需求而开发的一个电子商务网站。旨在更加熟练的掌握动态网站建设的相关技巧与知识，并迎合当今市场开发出适合消费者的网站。2.1网站策划
1、市场分析：就目前的市场来看，消费者不仅在网上购买衣服，鞋子，包包等金额不大的物品，随着网上的售后服务的完善和诚信品质的建立以及相关法律制度的完善，还有消费者观念的逐渐转变，很多消费者逐渐开始在网上进行大件物品的购买，虽然说现在这类人购买的还不多，但随着经济的发展这类商品也很容易销售，比如说电脑，而且像这类的大件的电子产品在网上购买也会比在实体店上购买便宜，能够为消费者省下一笔不小的数目，特别是才开始出来工作的大学生之类的年轻人。所以我们在就针对高校园区这一象限建设索尼品牌代理电子商务网站。
2、在淘宝网和京东商城上购买的人比较多，信誉度较高，占据的市场份额比较大。我们将在机会成熟的条件下与淘宝网上进行合作。
3、我们主要以代理推销索尼电子产品为主要目的，是为了打造一个信的过的网络平台，使消费者能够相信我们，能够购买我们的产品。建设一个成熟的电子商品的网站。
2.2建设网站的目的及功能
1、目的：我们的网站是针对高新开发区和高校园区的大学生而建设的电子商务网站，主要是为了宣传索尼电子产品，提高知名度和促进销售，进一步抢大学生市场份额。
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2、网站的功能：本网站是为了方便广大莘莘学子和高新开发区附近的居民，并提高的网站的知名度和企业形象，以增加企业的销售额而创建的网站。2.3网站的推广和管理
1、网站的推广：突出网站的主题，把网站的功能作用发挥到最大。我们网站采用个性化开发，以凸显我们企业的文化及产品，让客户在浏览网站的时候眼前一亮，进而让人们记住我们的网站，以增加浏览量及客户群。
首先我们可以与一些知名度较高，并与我们互补的一些网站进行友情链接。而且我们这次选择的目标市场是高校园区的一些在校大学生及周边居民，根据他们的消费特性，我们可以流量较大的个人站点进行宣传推广，并按订单成交金额向小网站付佣金的方式，以减少推广费用，并取得良好的回报。
我们还可以进行邮件广告的推广，发给注册用户，可以让客户了解网站动态，持续关注网站，并在醒目位置放“退定”选项，以达到最好的宣传效果，减少用户的反感。
我们还可以提供一些免费的服务，比如免费Blog，免费资源下载等等，增加用户的流量，留住顾客群。
最终我们可以进行客户关系管理，以抓住新顾客，留住老顾客，用产品和服务说话，并致力于为消费者提供一个友好页面的网站而努力。
2、网站的管理:我们根据我们网站的性质打算采用租用虚拟主机模式，以减少运营成本。我们主要采取ACCESS、SQL等数据库后台管理技术，以方便我们的维护和管理。并且后期我们网站打算采用Window201*/NT，虽然费用较贵，而且需要的硬件配置也较Linux要求高，但是Windows操作简便、配置和管理伺服器容易上手，并且不需要专门的技术人员维护，可以降低维护成本和更新难度。
第三章实训步骤
3.1实训分工
在这次电子商务网站建设中我们小组是第六组，小组成员有：肖康，张孝超，齐静文，李俊俊，黄利利，蔡庆岚。
我在这次试训中，我参与了实训内容的讨论，参与并制定了商品网站栏目规
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划，确定了一级目录，二级目录的确切内容，参与了索尼电子产品的信息收集，帮助完成了电子网站的建设策划书。负责完成的动态网页是商品信息的输入，静态网页是索尼电脑页面的制作，以及参与实训报告的撰写。3.2电子商务网站建设策划书
一、数码产品市场分析
数码产品作为高科技产品，一直因为其昂贵的价格而使大众消费者望而却步。近年来，随着中国老百姓收入的增长．同时数码产品的价位也逐渐放下了“高贵”的姿态，表现得越来越“亲民”，其办公、娱乐、休闲等各种功能也越来越受到消费者的青睐．作为当前最热门的新兴市场而方兴未艾。随着数码产品价位的日趋平民化，国内消费者对该类产品的潜在购买需求不断转化为现实购买行为。大量知名企业开辟了数码产品的生产线，力图在目标市场的占领中抢得先机。数码消费市场呈现出供销两旺的发展态势。
二、公司概况了解
索尼公司（ソニ株式会社，SonyCorporation）是一家全球知名的电子产品制造商，为横跨数码、生活用品、娱乐领域的世界巨擘，总部设在日本东京。索尼的前身为“东京通信工业株式会社”，创立于1946年5月。进入21世纪，索尼（Sony）品牌在电子业务上呈现弱势。依据201*年美国Interbrand公布“201*品牌价值排行”中，“Sony”价值105亿美元，比201*年的131.5亿美元衰退了14%，由20名滑落到28名。而福布斯在201*年2月28日公布的“201*全球201*大企业排行”中，索尼排名由201*年的82名滑落至第123名。
三、网站目的
（1）而在这个信息高速发达的时代，数码产品的更新换代也是出于高速的时代，大学生是一群喜奇的群体，而且符合现代网民的特点，而且索尼是一个著名数码产品，利用网络这一平台，跟好的宣传索尼这个品牌，使得品牌效应更强。
（2)充分利用网络快捷、跨地域优势进行信息传递，对公司的新闻进行及时的报道。产品信息通过网站的先进设计，既有报纸信息量大的优点，又结合了电视声、光、电的综合刺激优势，可以牢牢地吸引住目标对象。因此，产品信息传播的有效性将远远提高，同时亦即是提高了产品的销售力。
（3)通过在线供求系统实现网上的供求信息的查询、订购、交易联系，优化信息的流通渠道。在现阶段，传统的售后服务手段已经远远不能满足客户的需要，为消费者提供便捷、有效、即时的24小时网上服务，是一个全新体现项目附加值的方向。世界各地的客户在任何时刻都可以通过网站下载自己需要的资料，在线获得疑难的解
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答，在线提交自己的问题。
四、确定网站功能
网站可以展示各类索尼产品信息，具有注册会员、会员登陆、商品信息输入、商品信息维护、搜索商品以及购物车功能以及留言及与商家交流的功能，而会员中心是真个网站的特点。这些是整个网站所要展示的功能。
五、网站技术解决方案1、网站服务器选择
因为我们都是在校大学生，这个在线商城属于自主创业，考虑资金和整体网站的成熟性，我们将选择虚拟主机形式，因为虚拟主机只需对自己的信息进行远程维护；可以节省大量人力物力以及一切繁琐的工作，而且虚拟主机的安全性较好，所以虚拟主机是作为服务器最好的选择。
2.服务器平台：操作系统类型WindowsXP和IIS3、开发技术
Dreamever网页开发软件，数据库程序以及photoshop图片制作软件4、数据库策略
运用Access数据库后台管理技术六、网站规划1、网站的导航系统
网站采用全局导航系统，访问者可以清楚了解网站的内部结构，方便他们在不同数码产品之间之间跳转。
2、功能模块
网站建设以界面的简洁化，功能模块的灵活变通性为原则，为高校园区索尼数码产品在线数码商城设计制作维护人员提供一个自主更新维护的动态空间和发挥余地，去完善办好他们的网站，达到一次投资，长期受益，降低成本的根本目的。另一方面，为顾客提供注册会员功能，留言板的设置可以可以及时有效的获悉顾客对产品及服务的的意见及建议，可以促使我们更加合理的管理我们的在线商城。
3、网站首页
网站首页是网站的第一内容页，整个网站的最新、最值得推荐的内容将在这里展示。以达到整个公司的企业形象的和谐统一；在制作上采用ASP动态页面，系统可以调用最新的内容在首页显示。在内容上，首页有公司的新闻热点，推荐产品等信息，并且管理员在后台可以动态更新首页的内容，使整个网站时时充满生机和活力。在设计上，注重协调各区域的主次关系，以营造高易用性与视觉舒适性的人机交互界面为终极目标。给浏览者耳目一新的感觉，吸引浏览者经常访问高校园区索尼数码在线商城。
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4、主要栏目设计（1）、一级栏目
首页、手机、相机、电脑、配件、其他、关于我们（2）、二级栏目各类商品的的详细介绍（3）、留言板
本栏目提供了一个公共的信息发布平台，适用于作为顾客和我们之间进行信息交流；在Internet上储存留言资料，方便查阅，也便与我们更好的维护我们的网站。
七、网页设计（1）、网站风格
网站既有数码产品的现代感，也符合大学生朝气蓬勃的风格（2）、静动态页面设计
主页以及其它分类页面都是在动态站点实现的，页面采用ASP形式。在静态页面加入动态元素，尽量做到在静态页面实现动态功能，产品网页采用统一格式。都是ASP形式。采用统一的商品布局，使得整个网站具有整体性，使得顾客可以更好的光顾我们的索尼在线商城。
八、网站发布
利用CuteFTP8.3XP软件，是一款专业的FTP软件，是一个基于internet的文件传输协议的客户端程序。
九、网站维护1、运营推广方案
（1）在主界面设有分享按钮，可以分享到空间、微博等等网站.；（2）利用主页面自制的高校园区索尼在线商城广告；（3）和一些门户网站做友情链接2、安全性措施
在用户登录、商品信息输入、商品信息修改页面进行了用户权限限制，保护用户信息
3.3电子商务网站栏目规划1、网站的结构导航
网站栏目包括：电脑，手机，数码相机，配件，在线商城，关于我们网站二级栏目电脑：最新推荐手机：最新产品
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配件：MP3、MP4、耳机等
数码相机：产品推荐、产品详细信息在线商城：
关于我们：留言板、意见反馈
结构图
2、网站整合功能
FLASH引导页、会员系统、网上购物系统、在线支付、注册、登录、信息搜索查询系统、信息修改、留言板系统等等。3.4网站整体数据库设计
电脑手机数码相机配件关于我们在线商城网站结构导航
整体数据库account
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3.4.1数据库表的设计
Account表
3.4.2数据库表的设计
Account1表
3.4.3数据库表的设计
Catalog表
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3.4.4数据库表的设计
Order表
Shopingcart表
3.4.5数据库表的设计
留言板表
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3．5网站系统设计3.5.1登录与密码验证系统
登陆界面
注册页面的协议
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用户注册页面
登录后自动跳转会员中心3.5.2商品信息维护系统
选择要修改的商品
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进行商品信息修改，并保存即可（此功能仅限管理员操作）。
3.5.3商品信息搜索
商品检索条件输入页面
符合条件商品列表页面
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同上
3.5.4购物车系统
选择商品和商品数量页面
购物车没选择商品去结账时的提示页面
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3.5.5留言板系统
留言板页面
我的留言板页面
3.5.6整体网站系统展示
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页面整体效果图
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第四章实训心得
去年静态网页实训的时候我以为网页就是那样制作的，我以为我会做网页了，虽然在打开网站的时候有些动态功能的实现让我不明所以，但我一直以为那是一些热点链接和锚点链接的功能，直到现在学习动态网站，我才明白我之前的想法有多么肤浅。在学过动态网页后，我真的觉得学海无涯，我本以为网站都是动静态网页的合成，学过之后才发现远远要比我以为的要复杂的多，还有其他的网页功能是我所不了解的，而且这次为其两周的实训，让我对动态网页有个全面的认知，在实训的过程中我们也遇到各种各样的问题，就是时间不够我们也在努力解决，争取把我们的网站完善。
在这次的实训中，我们小组是第六组，我在这次实训过程负责的是索尼电脑静态页面和子页面以及动态页面商品信息的输入和制作。我们这次的分工我觉得挺合理的，我们每个人都做了静态网页，动态网页我们也把它平分了六部分，每个人都参与并制作了网站，每个人既复习了静态网站的布局和制作，动态网页也都学习并参与制作了。我觉得比其他小组的分工好一点吧，因为有的小组动态网站做的比较好，动态部分就他一个人完成，其他人负责静态网页的制作，我觉得这样不是很科学，没参与的人对动态网页还是一头雾水，那就达不到这次实训的目的了。在我们组，我们呢都是每个人揽下一项任务，大家一起做，等做好的在导入一个站点，这样不至于一个人在做的时候其他人无所事事，虽然我不能说我们的速度有多快，但我感觉在这次实训的过程中，我没有很闲的时候，一直都在做东西。
这次的实训比较难吧，至少我是这样觉得，在实训过程中虽然有很多的技术上的难题，但我认为都是可以解决的，但大家在第二周的实训中，基本上每个人都熬夜了，而且进行了多次的讨论，在针对不同的意见的时候大家也是在争吵一片中结束，这样的事情在那几天基本上没天都要出现，高的大家火气都很大，在那段时间中，我就经常喊李俊俊为咆哮俊。转眼这次实训就要结束了，收获还是很大吧。
我们都已经大二下学期了，也离离校时间不短了，在这次做网页的时候我最大的感触就是我什么都不会吧，不会处理图像，不会ps，不会那些技术问题，好多不会，让人感觉很难受，希望下学期还能学点技术类的吧，这样，以后初入社会的时候不至于什么都不会。期望以后能学到更多的东西吧。
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