201*年北京分公司年终工作总结
201*年北京分公司年终工作总结
201*年12月31日晚，君太商场人山人海，展露在人们脸上的喜悦之情不
言而喻。伴随着时间分秒的流失，新年的脚步悄悄的离我们越来越近。由于当天商场客流量过大，我们店铺的员工已经一天没有时间去吃饭了。卖场里大家忙碌的身影，甚至早已忘却了新年悄然临近的步伐。在不经意间，商场的背景音乐奏起了《欢乐颂》，在欢快的乐曲中传来了一阵阵厚重的钟声，直到此时大家仿佛才意识到新年的来临；直到此时大家才忙里偷闲互道声问候。新年的心情是快乐的，但对于我们大家来说当天销售中岛第一的心情是更快乐的。因为我们付出的汗水得到了最大的收获；因为我们拼搏的精神得到了最大的认可。回顾201*年北京分公司走过的历程，如果归纳201*年是开创市场局面的战略年，那么201*年可谓是决定我们品牌方向的命运年。这一年来我们所面临的主要工作只有两块，一是对外如何站稳市场、二是对内如何加强管理。通过201*年的财务分析得出，本年度北京分公司的销售额为849万，比去年的483万增长了76%。今年实际回款额559万，比去年的235万增长了137%。通过这些具体的数字可以充分看出，今年的业绩整体呈现上升趋势。我们靠的是总公司不断的大力扶持和自身顽强拼搏的精神。
一个企业的管理和一个团队的建设是离不开规章制度健全的。自从201*年五月份以来，北京分公司适时做出了管理层人员的全面调整，紧接着经过广泛的征求意见，几经数稿，我们修订了一套较为全面的《XXXX员工守则》陆续出台了各个细节的工作流程和奖惩制度。我们用守则来明确员工的岗位职责；用制度来规范员工的举止行为；用奖惩来激励员工的进取精神；用爱心来塑造员工的团队意识。我们力争把《XXXX员工守则》制定成为一个管理规章制度大全，以此成为有章可循的管理依据。在公司内部建设工作中，努力构建和谐的劳动关系符合当前社会文明发展的需要。我们对此也是十分重视。在平时的宣传教育中，提倡团队合作精神，顾全大局，敬业为先，助人为乐的道德风尚。公司建立了销售人员业绩的奖励制度，制订了鼓励先进的评选标准。还在上半年，我们就公布了员工带薪休假的条文，种种措施皆在以提高团队凝聚力为目的。公司不但时刻关注着销售业绩，也关心着员工的思想和生活状况，并尽可能地帮助有困难的员工解决实际问题。因此，公司内部呈现着和谐奋发向上的氛围。为了给员工提供更好的职业稳定性，除了月工资及时足额发放到个人外，公司制订的个人销售提成在同行业里也是中等偏上的水平。这为员工最大程度发挥个人积极性创造了良好的条件。因此，每当在各个商场有大型活动的销售大战中，我们精心打造的团队互助力量才得以体现。
201*年销售业绩全面提升，是和全体员工的拼搏精神分不开的。这样的业绩表明我们这一年的成长与发展是成功的。在我们的拼搏精神倡导下、在奖励制度的激励下，一批销售能手脱颖而出，销售不断创新高。华宇店的个人月销售最高突破了11万；君太店11月份销售额最高达到了45万；方庄店自下半年以来商场排名挤入前10，并且中岛排名稳居前两名；而更为可喜的是，201*年的最后两个月，全公司的月销售额连续突破了一百万的大关，使得201*年年度销售有了个漂亮的收官。从量变到质变是一个循序渐进的过程，与201*年相比，可以说我们品牌的知名度和市场占有量已经上了一个新的台阶。在成绩的背后是辛劳汗水和奋斗的精神。为了提高销售业绩，店铺员工晚来早走，甚至自愿放弃休息几乎习以为常。店铺员工感慨地说：为了个人业绩，为了商场排名，已经很多天都没看见过太阳了。甚至有的员工有伤病也不下“火线”，其中涌现出了很多感人的事迹。记得那是在11月份的一个夜晚，华宇商场已经临近闭店时间了，而在我们卖场里仍有一位顾客还在试鞋。尽管我们的员工已经劳累了一天，但依然是很耐心周到的做着服务工作。此时的时钟指向了22点，四周已是静悄悄，而XXXX的卖场里却闪耀着明亮的灯。这是一盏稳馨的灯，从始至终伴随着如愿以偿的顾客；这还是一盏希望的灯，从此往后照亮着XXXX奋发图强的路。一分耕耘、一分收获。华宇店在12月份取得了商场排名第5名，中岛排名第1名的好成绩。商场方面也给予了较高的评价，甚至连行业老大百丽也每天在问着我们品牌的销售。从店长到导购，只有她们自己心里最清楚这个成绩的来之不易。201*年全年总销量为25354对，比去年的13898对增长了82%，全年均价平均为335元，基本与去年持平。截止201*年年底，北京分公司总库存为14281对鞋，可见我们的库存压力依然十分巨大。仅07年秋鞋的库存就有3041对，造成这一局面的原因主要是我们秋鞋上柜时间较晚，秋鞋仅销售了不到两个月的时间，便大部分下架了。07年的春鞋和凉鞋库存控制得较好，分别在1831对和1764对，基本上控制在了当季进货总量的30%左右。以上根据货管部提供的数据来看，我们每一季的进货总量基本上都在5500对左右，40款鞋。而真正能畅销、跑量的货品并不是很多，平均每一季鞋仅有6款左右会畅销。畅销率仅为15%。因此可以看出，我们在采货上还是有所不足，受限的地方还很多。首先，北方人脚肥、腿粗者偏多。由于个子高、身型大，真正跑量的货品依然是那些低矮跟、偏休闲的款式上，楦型要求以舒服为主。其次绝大多数顾客贪图便宜，大多数人只注重价格而忽略皮质。中高价位的鞋不是没有市场，但在中岛做零售其市场份额很小。由于我们的鞋在选料和工艺上较为讲究，从而造成了我们的成本偏高。06年全年平均进价为135元，而07年的平均进价已经高达160元。而周边品牌的平均成本是非常低廉的，他们不仅有时尚靓丽的形象款，还有皮料稍次些的大众款。这样一中和平均成本价基本能控制在130元左右。而反观我们，所有鞋的皮料几乎一样精细，那么势必就会造成消纳滞销款时的顾虑重重。不仅要考虑到库存，还要考虑到成本。如果完全为了回款而不去考虑成本来清理库存的话，最终竹篮打水一场空。要想解决这一对矛盾，我们建议总公司，能否在保证产品品质和品牌形象的同时，也能兼顾到北方市场的需求，每一季研发一些成本低廉的款式供我们挑选。另外一方面就是要加大外采鞋的进货量，通过外采来弥补我们产品自身的不足，而目前我们外采鞋每一季进货的板面数量都达不到30%。07年春鞋外采了8款，其中2款畅销；07年凉鞋外采3款，3款都没有走起量来。回顾07年夏季的销售十分低靡，除淡季原因不谈外，究其主要原因还是我们自产鞋产品样式较为单一，多数鞋存在诸多的质量问题。主要表现在不跟脚、爱掉钻、大底太硬、脚面夹脚、后跟垫脚处胳脚等。而外采鞋的质量问题更为突出，甚至卖出30对鞋，有8对鞋顾客拿回来反映鞋内有钉子并要求退货。07年的冬靴中，高靴也是和06年的一样，普遍出现了掉浆掉色的现象。这给我们原本高丈的销售热情上，撒了一把冰。可以肯定地说，如果上述问题能够避免的话，201*年的销售业绩绝不仅是这849万。我们一直在思考着一个问题，为什么我们每一季订货时看到的板鞋往往在出大货时总是出现某方面的偏差？在此我们建议总公司在来年的产品质量上严格把关，坚决避免走往年失败的老路。通过订货我们也深切的感悟到责任之沉重，即要挑选到适合北方的款式，又要顾及到整体风格的统一、产品自身的质量，以及正视现有库存的压力。以往订货时总是强调板面少而精，数量大。这样一来就要求订货的人必须具有敏锐的市场洞察力，但从目前看这几乎是难上加难。我们只有在订货时做到板面订的多，而数量少，转而在补货环节上提早下功夫，经过市场的检验提早下单加以数量上的补充。惟有如此才能从源头真正的做到控制死货的数量，加快货品的周转速度。企业的发展要靠各个方面的人才来实现，而人才的使用和发挥也需要由个体融入到整个团队。人才的来源无外乎两种渠道：一是外来招聘，二是内部挖掘。当外聘不能满足需要的时候，我们必须走自力更生的发展道路。我们历来重视人才，但也不允许所谓的特殊人才干扰和打乱整个团队的进取。因此，在人的使用上有取舍是件很自然的事。一些不适合在我们团队发展的人员相继离去，不但没有涣散这个团队的斗志，相反更激发了现有人员的潜力。依靠整体团队的战斗力，我们依然一往无前。目前根据实际工作的需要，把从始至终兢兢业业工作、并有能力的员工提拔成管理人员，符合自力更生科学发展的精神。在品牌运作的必要阶段，提拔华宇店和方庄店的两个店长作为营运主管，是在人才使用上的必要之策，而非临时之举。而目前所有的店长，都是原来的员工提拔起来的，她们用自己辛勤的汗水证明了自己出色的能力。实践证明：自己培养的管理人员更了解我们品牌的实际情况，她们会更加珍惜当前的工作岗位，能更好的有的放矢开展具体工作。
经过年终财务分析得出，201*年实回款559万，而06年全年的流水也不过480万。这说明我们今年整体业绩明显提升。特别是君太店06年的营业利润为-1万，而07年营业利润达到了近18万；华宇店06年的营业利润为-1万6，而07年的营业利润为8万2；特别是小店铺方庄贵友的进步也很喜人，06年的营业利润为-3万3，而07年营业利润已经扭亏为盈。我们在看到店铺成绩的背后，不能忘了那些默默无闻的幕后英雄，特别是那些战斗在一线的辛勤员工们。下面针对目前的6家店铺全年的经营状况进行逐一的分析，并就目前现状提出明年重点要解决的一些问题。
君太：201*年销售额2504617元，销售数量7506对，均价334元。君太店是我们北京的形象店，也是全力必保的一个大店。其销售额就占据了总销售额的30%，销售数量也占总数量的30%。君太店中岛仅有7个品牌，我们的目标就是中岛前三。目前中岛第一的卡威奴策略性非常明显，基本上宁可牺牲其他小店的利益，也要保住君太中岛第一、第二的排名。而事实也是如此，我们在华宇、方庄、建国门、安贞等商场，该品牌的业绩明显不如我们，而就在君太的排名一直在我们之上。恰巧君太卡威奴店就和我们相临，他们的货品供应十分充足，而且在每一季基本上能做到有三波产品上柜。而反观我们自身，从季初到季末都是头批货，很多老顾客都反映我们的式样过于单调，时效性太差。在来年特别是夏季6月份，我们一定要有凉鞋的休闲产品，主要强调低成本和舒适度；在来年冬季12月份，我们也一定要有绒里休闲矮靴，主要强调低成本和保暖性。201*年在这两个季节中我们已经感悟到时效货品阶梯性必须要强，总是需要靠第二波货品去弥补第一波产品的不足。这是基础，如果我们依然无法做到，那就根本不要谈什么超越卡威奴。
华宇：201*年销售额223万，销售数量4722对，均价474元。华宇店目前也是我们的一个大店，华宇商场全年各类名目的活动非常多，主要以满百减活动来吸引顾客的购买欲。华宇上半年的商场排名一直处在中游阶段，我们通过人员调整和做思想工作，在店长的带领下终于在下半年，由商场排名23提升到了第13名，中岛也连续三个月排名保持在了前三名。更加可喜的是，通过华宇种种的大型活动，涌现出了大量的销售能手。同时经过店长细心培养下，由华宇店向其他店铺输送了大量的人才。在可喜的成绩背后我们也发现了一些值得思考的问题，由于华宇商场在活动期间，排名基本上可以得到良好的保障。一但活动结束后，我们的业绩和排名都会出现不同程度的下滑。如何避免而加以改善，是摆在我们眼前的一个课题。在201*年的工作中，我们准备从两方面花大力气进行突破。一是调动人员的积极状态，主要从加强培训和调整心态方面着手；二是群策群力，切合实际的策划出适合我们品牌的活动方案。力争在华宇收到良好效果后，以点带面在其他店铺推广开来。
安贞华联：201*年销售额83万，销售数量2906对，均价286元。安贞华联本年度的业绩与往年比十分低糜，不光是我们品牌，06年安贞华联的业绩主要从返券活动中来，而07年商场经过一年的观察发现，在没有活动的大前提下，销售业绩反而没有受到多大的冲击，并且营业利润还稳中有升。通过我们主管和商场方面沟通得知，今后的安贞华联，甚至整个华联系统都不打算再做任何大型促销的活动了。面对整体大环境的低调、面对日益涣散的员工心态，我们品牌在安贞华联该如何应对。首先，我们要打破安贞店是活动型店铺的概念。去年安贞活动连连，基本上商家和厂家都能达到双赢的目的。而今年由于大环境的改变，我们必须适时的做出相应调整，首先就是从观念上的转变。目前安贞只能视为一家小店，全年安贞店平均月任务仅订为8万5，而我们目前的小店任务也在8万上下。即便任务订的如此，全年安贞店只有三个月完成了计订的任务。安贞店全年从任务和月销售数量上来看，基本与其他小店持平。其次是商场进店费用一个人1900元，如此高昂的费用也制约了我们在人员上的调整。许多安贞店的老员工做满一年后离职的主要原因，也是因为客流少、整体业绩不佳造成的，而外招来的新员工多数接受不了如此之高的进店费用，，因此直接导致安贞店在择人用人方面的困境。今年10月份的时候，我们从华宇店调去一个销售能手做代店。并收到了一定的带动效果。在201*年里，我们还需要进一步观察，主要从人员状态和思想上多做工作。
望京华联：201*年销售额66万，销售数量2491对，均价266元。望京华联从年初任务的4万5，提升到年底任务的7万5。从任务完成率上来看，有6个月完成了计订任务。望京华联属于社区店，该店的货品多以廉价、休闲为主，加上望京的扣点较低，我们的一些滞销货品完全可以低价在这里清掉，但由于该店客流不大，月均销售数量只有200对鞋左右，因此要想依靠望京成为我们清理库存鞋的突破口还很难。今年下半年我们望京店的面积扩大了，但销售业绩却不理想。就目前的营业面积和位置来看，望京店的提升空间依然很大。针对社区店要在货品上多做文章，采一些适合小店、社区店的货品尤为重要，最终使我们的产品能够与周边同类品牌具有竞争力。
方庄贵友：201*年销售额80万，销售数量2637对，均价305元。方庄店也属于社区店，客层相对比较固定。在年初我们品牌在商场的排名一直处在中下游阶段，在店长和公司全力配合下，人员几经调整，目前方庄店的商场排名上升到了前10名，甚至超越了一些背柜品牌，而中岛排名稳居前二名。面对可喜的成绩，商场也颇感意外。过去我们曾经仰望的一些知名品牌，如今也开始对我们刮目相看；过去我们曾经被动的和商场谈扣点问题，如今也使得商场以主动降低扣点来继续与我们合作。事实表明，方庄店通过自身的不断努力和进取，赢得了从商场到公司的好评。目前为保持住其良好势头，公司方面也把方庄店视为大店对待，尽全力保障其货品板面的充足。
建国门贵友：201*年销售额72万，销售数量2589对，均价281元。建国门店的客层主要以蒙古人、外籍人士居多。他们的需求普遍是大号鞋，强调样式简单、舒适、廉价。根据201*年针对现有社区店和小店的调查显示，我们品牌自产鞋的销售数量并不占有明显优势。而相对成本低廉的外采休闲鞋和特价鞋销售占比高达60%以上。目前我们产品的风格并不能完全满足社区店的需求，而我们每一季的外采鞋又达不到需要的数量。从而造成了销售业绩一直不佳的主要原因。再有人员状态由于受到长期业绩不佳的影响，又没有一个能象方庄店长的人去带动大家，从而也导致了人员状态的委靡。201*年里，我们首先从货品的组货入手，在货品到位的前提下，积极调动人员的状态。同时公司委派主管直接负责跟进各项工作，力争在年初的时间里，局面有所扭转。
201*年9月份，总公司派出了几名精干人员来北京指导和协助工作。在短短的四个月的时间里，营运和货品方面都取得了显著的成效。总公司不仅仅在人员上给予我们很大的支持，同时在货品上也给了我们很多的帮助。更为可贵的是，这几名精干人员的经营策略带给了我们很大的启迪。我们的员工更多的从他们身上学到了自信和执着的精神，学到了更为实用的销售技巧。201*年我们取得的可喜成绩里，也有他们的一份辛劳。北京分公司的成长离不开总公司的顶力支持和配合，更离不开我们自身不断的进取和成长。我们对员工的培训从来没有放松，新来的员工除了在公司接受全面系统的理论知识外，更多的是在店铺通过老员工现场传授销售技巧。正所谓，实践出真知。通过规范的管理，我们员工的素质普遍较高，因而使得一些其他品牌，不时采取挖墙角手段来和我们竞争。因此，我们要在加强管理，提高凝聚力上狠下功夫，以便提高各个方面的竞争能力。回顾201*年我们走过的路所发现，北京各商场的费用正在逐年递增。06年商场费用总合为15万，而07年已经增加到了29万，增长率已经翻了一翻。经营费用06年为104万，07年为103万，基本持平。最终全年的营业利润06年为-110万，而07年我们降低到了-50万。这说明我们用良好的业绩弥补了经营成本增加的势头；用顽强的拼搏精神弥补了自身的能力不足。虽然总体依然处在亏损当中，但至少我们看到了希望，至少我们用成绩给予了能力上的肯定。201*年是北京奥运年，对于我们品牌来说，也要有“更快、更高、更强”的奥运精神。更快，我们要更快的成长，首先要牢牢站稳市场。不论是什么店铺，既然我们投入了，就要做稳、做好。坚决杜绝一支独秀的局面，我们的目标就是遍地开花。更高，我们要把201*年销售业绩做得更高，也只有把业绩做上去，才能谈论其他。销售就是我们的命脉，销售就是我们的生存之道。更强，记得我们品牌刚进入北京市场之初，商场在观望、周边品牌也在观望。北京的市场竞争太过残酷，有很多品牌在短短几年里就自生自灭了。我们已经运作了两年的时间，就算总公司能给我们更多的时间去成长，但市场却不会给我们太久的时间去磨练。因此，我们需要学会不断的自我完善和学习；需要学会不断的经验总结和勤奋。只有尽快的强大起来，尽快的自强起来，才是我们面前唯一的出路。针对201*年的经营历程和我们的摸索，在201*年的工作计划中，我们急需做好如下工作：
一、加强公司管理层人员的业务水平，培养真正能和公司共进退的管理人员。二、加强团队的建设，树立良好的团队协作精神，努力开创一支过硬的中坚销售
力量。
三、善于发现人才、培养人才、使用人才。只有让所有员工的长期目标和短期目
标与公司目标结合统一起来，才能凝聚稳定队伍，并不断地吸引人才加盟我们的事业。四、合理控制经营费用，提高营业利润。
五、在适当的时机，扩大我们品牌在市场的占有率。
综上所述，201*年的工作十分艰巨而沉重，目前发现的问题突出摆在了我们的面前，总体形势依然十分严峻，现阶段还不是分享收获的时刻。面对可喜的成绩或许可以得到些许心理上的安慰，但冷静背后的思考和整装待发的干劲，才是我们真正需要的。回首201*年值得感动的那一幕幕画面仿佛就在我们的眼前，回首201*年值得留恋的那一个个瞬间仿佛就在昨天。伴随着201*年新年钟声的敲响，这是我们共同拼搏和奋斗一年的终点，也是我们携手畅想新一年的起点。让我们为了共同的事业而相聚，让我们为了同一个目标而奋斗。
扩展阅读：质量科201*年年终总结
201*年工作总结
（质量（稽查）科）
201*年质量（稽查）科在局党组领导下，按照市局下达的201*年工作任务开展工作，在工作中树立以人为本，监督、服务并举，寓服务于监督之中的理念；促使宣武区生产企业的产品质量进一步提高。下面就对照《质量（稽查）科201*年工作任务责任书》总结全年工作。
（所有数据截止至11月5日）
一、目标任务完成情况（一）行政执法检查完成情况
201*年质量（稽查）科共完成对食品、煤炭和计量等各类生产经营企业的监督检查374户次。完成任务率94%。
（二）行政执法案件完成情况
201*年质量（稽查）科共办理行政处罚案件64件。其中：立案案件办理了34件，已经结案26件，结案率76%；已经发立案处罚决定书8件；五联单未返回的8件（11月底五联单未有望返回）。现场案件办理了31件；罚没款15.34万元。
办理的所有案件未出现行政复议、诉讼、国家赔偿。罚没款全部按照规定100%上缴国库。
201*行政执法案件办理情况表案件类别立案案件现场责令改正案件现场处罚合计案件任完成案已结务数件数案（件）（件）（件）34342629292722616657结案率%罚没款（元）已经发出处罚书8000完成任务率%1001141087615300010040010086153400（三）市局转办案件完成情况
201*年质量（稽查）科接到市局转办质量抽查案件23件，已结案23件，结案率100%。
（四）201*年质量（稽查）科对生产企业质量违法行为处罚案件占全部质量处罚案件的比例达到100%。
（五）201*年行政执法案件结案率100%。
（六）201*年通过质量（稽查）科的监管，在宣武区辖区没有出现重大区域性、规模性造假事件。
（七）201*年质量（稽查）科对同一单位同类违法行为在一年内被两次以上查处的案件占全年质量案件总数的12%。
（八）在供暖期内，质量（稽查）科对使用不合格煤炭的单位的处罚率达到了100%。
（九）201*年质量（稽查）科对宣武区内获得质量行政许可的单位，许可实施情况的监督检查率100%。
（十）投诉举报案件完成情况
201*年质量（稽查）科共受理产品质量投诉举报案件14件，解决14件，为用户和消费者挽回经济损失3000余元。投诉举报案件结案率100%。
（十一）工作信息完成情况
201*年质量（稽查）科共向局办公室报送工作信息22篇，完成任务指标110%。
二、开展产品质量和食品安全专项整治行动
（一）认真学习专项整治文件，起草宣武区专项整治方案在参加了9月1日北京市产品质量和食品安全专项整治工作动员大会后，质量（稽查）科在主管局长的领导下，立即组织全科学习国务院在专项整治方案中提出的12项100%和北京市14项100%任务目标，结合宣武区实际情况进行了认真的分析研究，在
主管局长指导下，全科同志加班加点经过反复修改起草了《宣武区产品质量和食品安全专项整治工作方案》草稿，宣武区政府召开第28次区长办公会讨论，顺利通过了《整治方案》，并以区政府名义向全区发文。
（二）筹备召开全区专项整治动员大会
在区政府《整治方案》正式发文后，区政府确定了在9月13日上午召开全区动员大会。质量（稽查）科积极配合区政府办公室筹备全区动员大会。联系确定大会标语，起草会议通知，确定通知参加会议的单位和企业。在充分准备后，全区产品质量和食品安全专项整治动员大会顺利进行，并取得圆满结果。
（三）开展产品质量和食品安全专项整治行动
质量（稽查）科按照市局和宣武区产品质量和食品安全专项整治工作要求制定了本局的专项整治工作方案，并将工作责任落实到全科每一个人。
1.开展食品专项整治
（1）在企业中全面开展电子监管网宣传
质量（稽查）科在今年7月26日、9月10日2次召开了重点生产企业和茶叶生产加工企业的电子监管网宣传动员会，通过宣传，动员企业全部加入中国电子产品监管网，得到企业的积极参与。目前已经有6家食品企业已经加入电子监管网，19家已经同意加入电子监管网。
（2）开展企业调查，建立质量档案
按照《整治方案》要求，质量（稽查）科开展了食品生产企业的调查摸底和建立食品质量档案的工作。我们逐家企业进行调查摸底，经排查，目前食品生产企业37家，其中：正常生产的28家，已经停产的8家；已经取得生产许可证的企业18家，委托加
工5家，未取证的2家，未纳入行政许可的3家。
（3）严查食品安全
开展专项整治行动以来（特别是十一国庆节期间），质量（稽查）科共出动70余人次，检查了24家食品企业，对8家企业的产品进行抽样送检，共抽取10个样品，检验结果全部合格。我们对食品企业的三库一室（成品库、原料库、辅料库、检验室）进行了严格检查，特别是重点检查产品原料进货记录和产品成品检验记录，要求企业产品严格按照生产许可证要求和程序规定进行生产。检查过程中发现1家企业无生产许可证生产小食品，立即对其进行立案处罚，并责令其停止生产活动。
（4）重点关注奥运食品供应
宣武区北京百万庄园西式餐饮有限公司申请奥运食品供应商，经过专家审查该单位生产车间未达到要求，不符合相关要求。我局得知情况后，积极组织人员帮促企业进行生产车间的改造工作，最终该企业被商务局系统推荐为“201*北京奥运会”食品供应商。质量（稽查）科对该企业开展了定期巡查工作，督促企业严把产品质量关，确保奥运食品安全。
（5）积极申请区政府对专项整治工作的资金支持
为了更好落实《整治方案》的各项任务，质量（稽查）科起草了向区政府申请专项整治经费的报告，积极争取区财政对专项整治活动的资金支持。特别是产品和食品质量的检测经费。目前区政府已经拨付了专项整治经费10万元。
目前已经按照区专项整治领导小组要求开展食品抽样工作。（6）专项整治第一阶段工作顺利通过了北京市的工作督察10月12日北京市专项整治工作办公室对宣武区专项整治第一阶段工作进行了督查，由于质量（稽查）科扎实的工作，宣武
区专项整治工作得到了督查组的肯定和表扬。
2.开展13类重点工业产品专项整治（1）与区工商、建委联合发文
质量（稽查）科在主管局长领导下，按照《整治方案》要求，起草了《宣武区关于涉及人身健康和安全的13类重点产品整治工作方案》，并与工商宣武分局和区建委2个部门及时进行了文件会签，正式向全区发文。
（2）摸清企业底数，按要求建立13类重点企业质量档案按照市局和宣武区《整治方案》要求，质量（稽查）科积极开展了宣武区涉及人身健康和安全的13类重点产品的摸底调查工作。经调查，宣武区生产涉及人身安全和健康的13类工业产品的企业7家，覆盖低压电器、防毒口罩、儿童玩具三大行业，目前已完成其中7家企业的建档工作，完成建档100%，并将企业详细资料录入国家总局监测档案系统。
（3）加强13类重点企业监管
专项整治工作开展以来，质量（稽查）科共检查涉及13类重点产品生产企业8家，检查覆盖面100%，出动执法人员24人次，其中6家企业处于正常生产，执法人员对其原材料进货把关、生产加工环节以及成品出厂检验等进行检查，督促企业严把质量关。
三、奥运场馆建材检查和煤炭监督抽查工作（一）奥运场馆建材检查
201*年12月广安体育馆奥运排球训练馆装修改造工程正式启动。质量（稽查）科负责组织协调局内各科室“201*”奥运工程质量工作，汇总重要信息，通报相关情况。重大问题及时向领导小组报告。并明确了各职能科室的工作职责，提出了工作要求，配合区建委（质量监督站）共同对奥运工程现场建材质量进行监
督检查。
质量（稽查）科单独对该工地进行现场了16次检查；与其他部门联合检查9次，共计25次，出动执法人员60人次。现场核查了该工程准备采购采用的建材生产企业的资质，查看了准备采用产品的质量资质。经确认，建材生产企业及其产品的书面质量资质符合规定要求，未发现使用不合格或假冒伪劣建材行为。
质量（稽查）科现场查看了该工程采用的电线、108胶、塑料管材、金属桥架、金属接线盒、混凝土地砖、防水卷材、复合木地板面材等产品的生产许可证、3C认证、产品检验报告及生产企业的资质材料，重点查阅了进场产品复检检验报告。现场经查验上述库存实物产品，确认与检验报告相符。
（二）煤炭检查
201*年市局下达了22家次的煤炭质量监督抽查任务，质量（稽查）科完成22家次企业检查，其中，完成散煤检查10家次，抽取7个样品，合格7个样品，合格率100%；完成型煤检查12家次，抽取10个样品，合格10个，样品合格率100%。企业检查率100%。
201*年煤炭监督抽查计划完成情况表检查类别市级抽查抽查项目散煤型煤合计计划检查（家次）101012122222检查率%100100100完成企业抽样71017企业抽样率％708377抽取样品71017合格样品71017合格率%100100100
四、开展打假执法活动
201*年我们根据市局12365投诉举报中心转办、群众举报和对企业的检查中，发现造假公司打着高新企业的招牌、以加盟连锁的形式，进行制售劣质废旧塑料乳化聚合专用设备、废旧电池
修复机和手机电池充电器等活动，我局对中科普瑞达(北京)机电技术有限公司、中机科协(北京)节能环保技术有限公司和中科恒瑞科技（北京）有限公司3家公司进行了立案查处，共没收劣质机器设备65台，处罚金额18520元，为消费者挽回经济损失3000余元。
五、质量管理工作完成情况
（一）开展获证企业提交201*年度自查报告和审查工作情况1.召开企业提交201*年度自查报告宣贯会
质量（稽查）科于201*年4月6日召开了年审工作动员会，向获证企业传达了市局的有关文件及《生产许可证管理条例》、80号令、79号令等文件，并向企业下发了有关年度报告表格软盘。宣武区26家须提交201*年度自查报告的企业全部到会。
2.企业提交201*年度自查报告情况
宣武区获证企业于4月25日前按要求全部提交了201*年度自查报告。
按市局下达宣武区须提交年度报告的工业类获证企业13家14张证书，完成100%。
3.对企业自查材料进行审核和实地抽查情况
结合宣武区企业实际情况，质量（稽查）科对26家（13家工业类、13家食品类）企业自查材料进行了审查和实地核查，实地核查率100％。具体审查情况如下：
（1）按市局下达宣武区须提交年度报告的工业类获证企业13家14张证书。经过认真审查工业类生产许可证自查材料，10家企业11张证书审查结论为合格；3家企业3张证书审查结论为不合格。
（2）按市局下达宣武区须提交年度报告的食品类获证企业13家14张证书。经过认真审查食品类生产许可证自查材料，12家企业13张证书审查结论为合格；1家企业1张证书审查结论为不合格。
（3）审核自查材料和实地核查中发现的问题，质量（稽查）科已依法向企业发出责令改正通知书。
（二）名牌产品推荐工作情况
按照《北京市201*-201*年名牌产品培育工作实施方案》要求，质量（稽查）科在宣武区对企业经营及产品生产情况进行了调查，通知了6家老字号企业考评（王致和、张一元、更香、步瀛斋、瑞蚨祥、一得阁），目前，宣武区有3家企业6个产品获得中国名牌；6家企业的7个产品获得北京名牌；3家企业的4个产品获得国家免检。
（三）完成市局下达专项任务情况（一）落实生产许可证取证计划完成情况
今年市局下达宣武区生产许可证取证计划是2家，现在已获证企业2家（王致和、绿得），任务完成率100%。
生产许可证取证计划完成情况
市局下达任务2完成任务2完成率100%（二）完成市局布企业调查情况
质量（稽查）科按时完成了宣武区《26类食品新增产品生产企业基本情况调查工作》和《对危险化学品包装物、容器产品生产企业进行调查工作》。
（三）完成观察员任务情况
质量（稽查）科201*年完成市局布的13家企业工业产品
生产许可证现场审核观察任务（雅达新大陆、利达新大陆、中融安全印务公司、更香茶叶公司、大碗茶公司、百年光明公司、晴豪明宇眼镜店、友谊明亮公司、天坛眼镜、光明希望公司、宜佳视界眼镜公司等）。
（四）开展生产许可证检查
质量（稽查）科开展产品生产许可证执法检查135户次，查处无生产许可证生产的违法行为5件。
六、宣传法律，服务企业（一）召开生产许可证告知会1.眼镜生产许可证查处告知
201*年1月16日，质量（稽查）科召集宣武区19家眼镜验配企业学习《生产许可证管理条例》宣贯大会，会上传达了国家质检总局公告《关于开展工业产品生产许可证无证查处工作的公告》（201*年第185号），组织企业学习了《工业产品生产许可证管理条例》、《验配眼镜产品生产许可证实施细则》，向企业下发了《验配眼镜企业取证告知书》，并督促无证企业尽快申请生产许可证。
会上还请已获证企业介绍经验，就申证工作中如何准备材料，需要注意的问题做了详细的介绍，对未获证企业触动很大。
为了保证验配眼镜的质量，质量（稽查）科对验配眼镜企业生产、销售眼镜产品质量提出了要求。进一步规范了宣武区验配眼镜企业生产、经营行为，同时质量（稽查）科加大了执法力度，确保消费者可以放心验配眼镜。
召开宣贯会之前，宣武区只有5家企业申请并获得了生产许可证。宣贯会结束后，又有8家眼镜店取得生产许可证。
2.开展生产许可证26类细则新增产品宣传
6月中旬质量（稽查）科召开了26类细则新增产品取证告知会，及时召集食品生产企业宣贯26类细则新增产品目录及截止发证时间，向宣武区食品生产企业的负责人传达了国家的有关政策文件，介绍了具体的取证要求，宣讲了国家的法律法规，解读了有关食品许可证的实施细则。会上为企业讲解了26类食品取证细则及注意事项，并公布了我局的联系电话及网址，方便企业索取细则及相关法规。
3.质量（稽查）科还主动解答企业在申报生产许可证过程中遇到的有关问题，并到现场初步确认其准备情况，做到心中有数，给企业提出合理的改进措施。有些食品企业咨询生产许可证的事宜，我们都能热情接待，耐心解答，有些我们拿不准的问题，及时请示市局后，给企业满意答复，受到企业的好评。
（二）政府搭台，企业承诺，共筑产品质量安全
201*年1月23日质量（稽查）科召开了由宣武区食品生产企业、食品用塑料包装材料生产企业和化妆品生产企业负责人参加的《宣武区生产企业质量安全承诺书签订大会》。
在会上由宣武区企业向社会和消费者做出郑重的承诺，严格遵守国家的法律法规的规定组织生产，保证不合格产品不出厂销售。生产的产品要符合国家法律和行政法规的质量安全规定，满足保障身体健康、生命安全的要求。
参加会议的企业表示，这种承诺不只表现在书面上，它将贯穿在企业产品的整个生产过程当中，它是企业对自身生产行为的规范标准。45家生产企业参加了大会，并当场在承诺书上签字。
七、党风廉政执行情况
（一）201*年质量（稽查）科全体同志积极参加了本局和市局组织的各项政治学习、业务培训学习和系统歌唱祖国汇演。
（二）201*年质量（稽查）科多次拒收企业赠送礼金礼物，在党风廉政方面未发生问题。
（三）在到企业进行检查和与相对人进行调查办案时，全科同志能够做到态度谦和，礼貌用语，使用法言法语，并按照局内要求由当事人现场填写廉政调查表收回，未出现当事人投诉公务人员违法行政问题。
11二七年十一月五日
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