201*年个人年终总结(述职报告)
201*年度个人年终总结
201*匆匆走过，回首过去的一年里，我力争做好每项工作，努力的增强自己的业务能力和技术水平，在主任和同事们的帮助下，圆满地完成了各项工作任务。为了今后能将工作做的更好，就我一年的工作情况，做出总结汇报如下：
一、对押运公司各线路进行数据采集
由于押运公司的调度系统与我公司系统相同，所以存在着各种数据匮乏，兼容等问题。年初的主要工作，就是配合押运公司数据采集，由于押韵车所行驶的距离与公交车完全不同，并不是有规律可循，所以每条线路的采集都要花费一整天的时间，基本上用了半个月的时间才大致上完成了线路信息采集。
二、对押运公司所负责网点信息进行抓取和录入由于路堵和押运车本身的机动性造成前期的采集数据无法使用，经过一段时间的讨论，最终决定只记录各个网点的GPS信息。这就需要与押运人员协商记录每次到达网点的时间，并从车辆行驶记录中抓取不连续的网点数据。最后统计数据并在调度系统中标点命名，完成车辆状态可在地图上查看的工作。
三、总公司以及各分公司计算机IP记录
记录公司所有联网计算机IP信息，或可在发生故障时远程初步辨别问题原因，并做出相应处理。四、日常维护工作
对分公司反映上来的关于计算机、打印机以及网络相关的异常处理工作。其中包括操作不当和机器使用年限过长的原因，但更多的是因为没有计算机使用的基本常识，比如：显示器不亮，检查后是因为没插电源；网络无法连接，检查后是因为网线没插好；打印机无法工作，检查后因为连续打印时间过长，关闭再开就可以继续工作；页面显示错误，检查后是因为没有关闭挡在前面的页面；文件无法打开，是因为里面没有安装OFFICE软件；门岗监控画面不动，检查后是因为电脑死机等等诸如此类的基础常识问题。强烈希望总公司能够加强对于计算机操作需要的工作人员进行岗前培训和上岗资质审核。并且从现场处理的过程中看，一部分人是因为不愿意承担责任，发现问题选择的是等待处理，而不是想办法自行解决，使工作尽快恢复正常。
五、线路调整、新辟的站位定位和线路数据采集由于近两年由于邢台城市规模逐渐扩大，新辟线路和线路延伸成了我公司常态化的工作，每一次改动都需要信息中心配合调度中心进行数据采集和定位，再将采集的数据录入调度系统。只有这样才能使调度系统正常运转。
六、爱心卡照片信息采集
年末12月份是爱心卡新办和审核的集中时期，每年这个时候都需要与营收管理中心对上千张新办爱心卡信息进行审核处理，并对每一张新办照片进行数码扫描，并剪裁成相应匹配规格。这个工作会持续一整月。
七、盲人优扶卡卡样设计、信息采集
由于盲人可以免费乘坐“一城五星”范围内公交车，所以除上述对老年卡信息采集外，还承担起对盲人优扶卡的信息采集和整理。
八、办公室工作
今年4月19日，有幸能够来到办公室参与工作，让我在这八个月的任职期间对总公司的各个环节的信息和工作流程都有所了解，这对我之前两年的工作是一个补充和提高，也感谢领导对我的信任能够给我这样一个学习的机会。
1、任职期间，首先把公交公司网站（XTBUS.COM）进行整顿，把包括线路及换乘等老旧数据进行数据更新，并及时准确的对公司新闻、线路开通、线路调整、失物招领的信息发布。除此之外，还及时把必要信息发布到政府信息公开平台上，为市民提供更加便捷、及时、准确的了解公交公司的最新信息。
2、在8月份接到常副市长关于《盲人免费乘坐“一城五星”范围公交车的批示》的文件后，与市残联进行多次交涉，从我公司所面临的实际困难出发拟出相应答复文件。虽然历时较长，但最终还是得到了市政府的批复意见。
3、妥善处理人民网、人民广播电台对“中国好人”郭丽敏、王海星夫妇的采访，邢台电视台对于今年公交发展情况的节目录制等工作，并实时跟进播出情况。
4、安排日常会议、公司培训的通知、会场布置、人员等工作。
5、新婚第一周毫无怨言的参加公司值夜班工作，并做好电话记录。
6、对《市长信箱》中网友提出的问题进行回复。7、公司网站信息备案。
在所从事的其他工作中，我也尽职尽责，综合思考，完成领导所交给的各项任务。
一年来，在领导的指导和同事们的帮助下，虽然尽可能想把事情做好，但也存在一些问题，在处理事情方面不够周全，需要改善。为了使工作做的更出色，我将加强个人技术理论学习，适应新形势下工作的要求，向同事们学习好的工作经验，扬长避短，以饱满的精神状态来迎接新一年的挑战。
201*年1月18日
扩展阅读：公路工程201*年个人工作总结
201*年个人工作总结
我于今年元月份开始在师公路建管处上班，从工程施工单位到工程建设单位，虽然我的工作岗位和角色发生了很大变化，但在领导的关心和同事的帮助下，凭着自己扎实的专业基础和工作经验，坚持以马克思、列宁主义，毛泽东思想，邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平，我很快适应了工作环境，思想、学习和工作等方面取得了新的进步，较圆满地完成了全年工作任务,但也发现了自己的一些缺点，正在逐步改正，现作工作总结如下：
1、爱岗敬业，做好本职工作
年初上班伊始，我内心就树立了这样的理念：既然进入了公路建设项目管理行业，就得尽快转变观念，严守行业规则，遵守职业道德，恪尽职守，努力学习，完成好各项工作任务，不断提高业务水平。1-2月，我主要是参与、协助完成08、09年的公路项目决算编制工作，让我学会了一丝不苟、严谨求实；在编制过程中，我们以设计、招标和合同文件为依据，以公路工程计量规则为准绳，勤跑现场，认真核对，不放过任何一个疑点，本着对从业各方高度认真负责的态度，经过近一个月的努力，圆满地完成了编制任务。
3-4月，参与今年要实施项目的前期核对、计算及招投标工作.
5月始，正式开展201*年项目的实施管理工作。在项目管理过程中，做到了首先认真领会设计、招标及合同文件精神；其次再深入施工现场，仔细勘察，严把质量关，把各项管理规定落到实处；最后是组织施工、监理等参建各方互相学习、讨论、总结，在质量、进度、安全管理上下功夫，不断提高，使今年的项目管理上了一个新台阶。
我主要负责通营、连项目，通营、连项目的全过程建设管理工作并参与其他项目的验收、总结。首先抓好各个项目的质量控制点，做到事前控制，以点带线，以线贯面，严把工序报验关：要求施工单位完善“三检”制度，建筑物关键工序和路基、路面每个结构层竣工面按分部、分项严格向监理报验；要求监理落实好旁站、巡视工作，向业主绝对负责，保证自己先验收合格后再向我们报验；我们自己也坚决做到事必躬亲，有验必出，验则必严，绝不滞后。其次落实好“三全”管理措施，从工地原材料、人员和设备进场及施工组织设计到各道工序优化施工、现场变更到质量签证、交（竣）工验收等，我自己基本上做到了常驻工地，在质量、安全、进度上保证工程随时处于受控状态，监督好工程顺利实施、如期交工。第三是核好工程量，严把变更关，做好计量帐:对于量上变化的事，施工单位仔细测算、核对后报监理，监理必须现场审核无误再报我们，我们接报后及时跑现场核对、审批再形成文件，就这样层层把关，确保从业各方共赢。
一年来，我在工作上，取长补短，虚心求教；在业务上，精益求精，务求实效；基本上做到了规范管理，使所管项目都是正常、有序进行，最终保质保量的使其如期交工。
2、严于律已，自觉加强党性锻炼，提高管理效率，党性修养和政治思想觉悟进一步提高
一年以来，我积极开展自我批评工作，在实践中不断剖析自己，发现并改正缺点，譬如粗心、主观能动性不够、与领导和同事沟通少等毛病，我正在克服、改正。然后认真学习、努力工作，重管理，求实效，严谨、细致、脚踏实地。在日常工作、生活中，严格遵守本单位各项规章制度，尊重领导，团结同事，谦虚谨慎，不断改进工作方法，主动配合施工、监理方的工作，积极监督，热情服务；勤跑现场，做到“腿勤、手勤、嘴勤”，及时发现问题，防患于未然，如一些自己能当场处理的变更就现场解决，绝不拖延；对于现场可能出现的如设计上的遗漏、结构和质量上的隐患等，如软基处理、砼强度等，尽早发现、尽快处理，确保质量；给监理定岗定责，严格要求，发现施工、监理上的把控漏洞，立马要求整改，全程监控，绝不姑息。
3、不断提高自身综合素质，强化理论和业务学习，切实维护业主形象
首先加强专业知识学习，勇于钻研，认真探索新工艺、新技术，收集各类相关信息，提高工作效率，用先进的思想理念、踏实的工作作风，力求把工作做到最好。
其次，在工作中，吃苦在前、享乐在后，手勤、嘴勤、眼勤、腿勤，积极适应施工现场各种环境，及时解决施工过程中存在的有关质量、安全和进度等各方面的问题，精于专业技能，勤于现场观察，努力提高管理水平。
第三、重视团队精神，发扬集体主义作风，善于沟通交流，强于协助协调，树立全局观念，做好本职工作。建管处所有管理技术人员通力协作，互通有无，共同开创项目管理新局面。公路项目管理贯通勘察设计、招投标工作到项目实施、交竣工验收及决算、审计全过程，点多面广，我们人手少，工作量大，这就更需要我们在工作中群策群力、分工合作，心往一处想，劲往一处使，拧成一股绳，不计较个人得失，把公路项目管理工作做扎实。象今年施工期间，处领导就多次组织我们管理人员在各自所管项目间自检、互检、交叉检，从外业到内业到施工、监理资料，有竞争、有提高。
一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记党全心全意为人民服务的宗旨，努力实践“三个代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。身为业主，愿作表率，以身作则，带领从业各方把公路事业干得热火朝天。回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的不足之处，理论知识水平还不高，现代管理技能还不强。在工作方法上还需要更加扎实，更加细致，把原则性和灵活性很好地结合起来，提高工作质量；学无止境，一个人的能力和水平是有限的，只有不断学习才能完善提高。我认为自己从思想认识上、业务及理论知识上有了明显提高，这些进步是全处新老同志们对我极大的支持和帮助的结果，从老同志身上我学到了吃苦耐劳的敬业精神，从充满活力的新同志身上也增添了我积极努力、奋发向上、勤奋工作的信心和力量。也请领导和同志们对我个人在工作生活中存在的问题和不足之处给予批评和指正。
斗转星移，一年过去了，收获颇丰，经验教训各有多多。在今后的工作中，我会切实做到爱岗敬业、勤奋工作、立足本职、戒骄戒躁，在平凡的岗位上努力创造不平凡的业绩。
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