XXXX工程部201*年度工作总结

XXXX工程部201*年度工作总结

XXXX酒店工程部201*年工作总结

一、部门管理工作

严守公司的各项规章制度，落实工程部各班组的岗位职责，加强对部门的管理。在日常行为中，按酒店的规章制度、员工日常行为规范约束每一位员工；在日常工作中，落实岗位职责，要求各班组长多作现场巡查，抓工作的落实；在制度管人的模式下，加强了各级人员的责任心，部门的工作效率、劳动纪律、文明施工情况都有了较大的改进和提高。

二、业务完成情况

能源管理

工程部始终把节能减排贯穿于全年的管理之中。在日常的工作中，随时检查用水器具，杜绝跑冒滴漏现象；201*年全年用水为315401方，同比上年全年用水360587方减少45186方水，未超出用水指标。

在光线充足的情况下，检查公共区域有无用电浪费现象，已经将地下室公共区域原老式40W光管更换成更换LED光管，将大堂石英灯换成LED射灯等；在5月份开通了停用的2#电力变压器，12月底办理停用2#变压器；201*年总用电量13907659千瓦时，同比201*年度的13115700千瓦时，增加用电791959度，究其原因主要有以下两点：

因气温反常，空调制冷耗电量上升明显,201*年空调主设备用电为4306720度，比201*年多出356320度。

今年酒店形势良好，入住率居高不下、租赁户的用电量也呈上升趋势。

201*年及201*年电量

月用电量同比(kwh)12月98110094060211月10月10189001057212117856111366539月8月13749201*56561141582613745957月6月1388445137483313009681280788201*201*5月4月1267113119216013916189929019392288976998045747717583月2月201*年总数201*年总数13115700139076591月846258839938同比增减增7919

201*年及201*年空调设备用电量

空调主设备月用电量同比(kwh)12月11月161800156240272920295480412201*4472049412049660010月9月8月7月574960512400579080551080512680506400499040201*201*6月5月4月4145203505202679601955601658801319601427603月2月1月201*年总数201*年总数395040043067201*188096360同比增减增356320

201*年及201*年水量

月用水量同比(m)12月11月10月9月268368月7月6月5月4月3月31085291683030528500302452978129487310093265432483327272875729196281273016827120292202774329182201*201*2月1月2510125301260863201*201*年总数360587201*年总数同比增减315401减45186

201*年及201*年空调设备用水量

空调主设备月用水量同比(m)12月13681938244611月10月9月8月7月6月3425326237254190374528333550444747314964201*201*41255月4月3月2月1月356333521871173716658631191149717002596201*年总数201*年总数3693131853同比增减减5078工程及维保

大厦设备设施已经运行20多年，很多设备设施已陈旧老化，有些已进入了寿命期，因此，设备设施的维修任务越来越重。

在人员减少的情况下，通过加强内部管理，充分发挥部门基层管理的作用，发挥每个员工的特长和积极性，部门合理安排日常工作，保质、保量完成了酒店领导下达的任务和每日的维修任务。

重新审定了各运行班组的交接班记录格式，制定了《京基晶都酒店工程部应预案》（汇总），对酒店内发生火灾、防汛、电梯困人、停水、停煤气、煤气泄漏、停电、触电、漏水、停蒸汽等紧急情况时，工程部采取的应急措施予以表述，制定程序，规范应急事件的应对管理，并在市电意外停电及台风天气抢修、补漏中得到体现。

补充完成了诸多文件、手续，并顺利完成电梯、锅炉、燃气、高压开关站、制冷主机的年检、年审工作。

加强工程及设备管理，对四楼及一楼消防梯间、地下室的敷设线路重做线槽，使原来线路混乱的状况大为改观；对洗衣厂各洗衣干衣设备重新测定运行电流参数，并把原有的普通开关改为漏电开关，提升安全系数。

在员工饭堂改造、4楼会议室装修改造、3楼网球场装修改造等系列工程项目上，工程部迎难而上，克服人员少、工期紧、设计多变、要求高等种种困难，群策群力，很好的贯彻执行总经理的意图，在规定的时间内完成并交付使用；这些工作已经得到总经理及行政管理委员会的肯定。

针对客房设备老旧，水龙头出水小等突出问题，提出方案并改造出样品房供领导层调研。针对供暖设备的破烂不堪现状，为保障酒店需要，已在12月底计划用最经济的手段对客房供热系统进行技术改造。

201*年完成的工程及维保工作回顾

①供排水

大厦内做各种防漏56起，涉及客房、办公区、热水管道、蒸汽管道、各伸缩缝等。

疏通3楼至红岭路排污管并清理隔油池两次，处理负一楼排污泵及附属管道阀门各种故障31起。

楼生活泵房所有水泵及金属基座除锈剂刷油漆。处理热水机组主机显示屏故障等。

②变配电电

高压开关设备及电力变压器完成年度保养、测试。

应急处理：4月10日因市电停电，切换高压供电线路。

③制冷

对冷却塔做多次维修，各管道刷油漆,更换冷却塔上下步梯。完成1#、3#、4#制冷主机保养，2#主机大修（外包）。清洗各楼风机盘管。

1楼西风柜换装一台、发电机房安装小风柜一台，5楼东区风鲜风柜大修。

④电梯

对所有电梯的控制柜进行必要保养（扫灰尘、紧螺丝等）；更换3#扶梯链条；更换员工电梯配重反绳轮轴承,员工电梯机房顶加装排风机，员工梯更换电机轴承及钢丝绳。利用空气对流改善机房环境温度。处理大堂扶手电梯运行时震动问题,扶手梯更换扶手带。8#货梯完成大修。

⑤工程

员工饭堂、四楼会议室、三楼影吧、大堂水池、大堂雨棚改造工程。

⑥综合项目：

停车场翻修平整路面、更换损坏的车辆定位器。三楼大厅天花及顶部玻璃修葺。

客房洗手盆龙头出水小等问题，已经提交具体整改方案完成工程样板房。客房吧房天花批灰，更换吧房门锁芯等修、补工作。

三、安全管理

①操作安全：

由于部门工作的特殊性，本部门员工经常要接触用电器具，动电焊，用明火、攀高等作业。为了确保操作者的人身安全，工程部各班组对员工时常进行安全教育，加强部门员工的安全操作意识。在动电、动火、攀高等危险作业时，确保有人在场监护。

②设备设施安全：

定期对各部设备专项安全检查，每月对大厦配电井，管道井设备进行安全检查；对配电房变压器、低压配电柜进行安全检修、除尘。对重点运行设备进行一日一次的安全巡查，发现事故苗头，立刻处理。

顺利完成预定的201*年度工作计划。

XXXX酒店管理有限公司工程部

201*年1月8日

扩展阅读：201*年XXXX有限公司生产总监年终工作总结

《201*年生产一部年终工作总结》

尊敬的XXX总经理及各位同仁你们好：

日月如梭、光阴似箭，201*年很快就过去了；回首过去的一年，内心不禁感慨万千。在这辞旧迎新之际，我们总结即将过去的201*年，展望充满希望的201*年。201*年在面对人员流动大（包括管理员）、新人多、订单杂、品种多、批量小等重重困难的情况下，在公司其他高层领导的配合及大力支持，全体员工的共同努力下，我积极开展工作，我们圆满地完成了各项任务并取得了一定的成绩；但也存在着某些不足需继续改善、不断提高。现将201*年的工作情况总结如下：

一、201*年绩效指标达成情况

1、月平均出货产量：在公司各部门的积极努力和大力配合下，在总员工人数40～46人（包括管理员在内）的情况下，大力提高生产效率和产能；从4～11月《生产一部产能统计表》统计显示，月平均出货产量可达776892.15PCS以上。

2、及时出货率：全年没有出现一起因交期不及时而取消订单事例，和去年相比有所提升，及时出货率能满足我司的目标值98%以上。

3、仓库账目准确率：从5～12月《仓库帐目每周稽查表》统计，共稽查387款物料，仓库账目准确率可以达到98.6%。

4、安全生产：全年工厂没有发生任何重大安全事故，只是有二次180～600元之内的轻微工伤事故；其一，注塑啤工因操作不当，手指被刀片严重划伤，其二，海绵破孔员工在清理爆破缸杂物时不小心将铁锈碎宵吹入眼中。

1/

5、产品质量达标率：通过对《来料检验报告》统计，本年度进料合格率为96.5%（目标值为96%）；从《制程检验统计表》显示制程检验平均合格率为99.91%；客户抱怨控制在每月3次以内，较好地实现了全年的品质目标。二、取得的成绩及主要工作亮点事项1、流程、制度的改革及完善

（1)组织工程部在对公司原有生产计划流程、制度、进行修改并完善：

a、将所有客户受控的工艺图纸进行分类并扫描成电子文档，以方便各部门进行共享及查找，提高了工作效力。

b、同时优化了《生产流程管制单》的格式及下达工作，统一由工程文员下达《生产流程管制单》并提供图纸附在后面，给品质、生产及仓库提供了详细信息，减少了其他部门查找图纸的次数、时间及出错的机会。

（2)指导仓库在根据公司现有发展需要，建立了新的工作流程和管理制度：

a、增设了新编制的仓库作业流程《发料、退料、成品入仓、出仓作业指导书》。

b、将仓库以前的旧账目电子档格式进行了优化并提供各部共亨，已从今年四月份开始正式被公司采纳并执行。改变了以前呆账、死账、账目不准的局面，避免了有账不能依、有账不可查、有账不可信的现象。

2/

c、将公司以前不关注的“边料仓”重新整理、规化，并和其他仓库一样建立了电子账目供相关部门共亨使用，为PMC在制定《生产计划》和《物料需求计划》时提供了信息。

（3)、我司PMC及开片复合组根据“边料仓”账目及时对相关边料进行消耗，改变了以前边料过几个月就堆积如山没地方存放的现象，减少了公司原材料的采购量，为公司节约了采购成本。

（4)、组织工程、采购、品质部建立了完整的《供应商品质管理体系评核

资料》、《来料检验作业指导书》及修订了现有的《原材料检验标准》。

2、生产效率的提升

生产效率的提升主要从4M1E(即人、机、料、法、环)现场管理五大要素入手进行改善。

（1)人员方面提高员工的士气，降低员工的流失率：

a、提高员工作业的熟练度：新员工刚来时，必须将其安排在次要或易操作的岗位上，如要安排在重要岗位上(如立切、雕刻、数控、点胶等)必须经过培训且合格后方可上岗；这样才不会给新手造成工作上的压力，对品质和效率的影响也可降至最低。

b、严格控制加班，降低人力成本；保证员工有足够的休息时间，作业时只有具有充沛的精力和良好的心态才会创造更高的效率。

3/

c、对员工进行适当的激励：激励包括物质方面和精神方面，表现好的须及时进行奖励，表现不好的须进行口头或物质上的惩罚，不能让员工有一种做得好与不好一个样的想法。

（2)机器设备管理：加强设备、工具、仪器的保养与维护，提高其稼动率；为了提高效率公司在三月份以后增加了两台雕刻机，对以前异型加工采用传统的复合粘贴工艺，改为直接雕刻加工成异型以提高生产效率。（3)物料方面在保证物料的及时供应及来料的品质：

a、PMC、物料员必须按照生产计划保证所做产品的物料准时供应到位，以减少因此造成的待料等无效工时的浪费。

b、提高来料质量，减少生产挑选工时、提高直通率。现阶段对紧急上线的特采物料由IQC主持并安排在IQC处进行全检。

（4)方法方面按照"一个流"作业（即生产流程单按工序与货物同步流水作业）：

a、通过完善生产计划、合理安排各线员工、按《生产流程管制单》中产品工艺流程，保持整个生产系统的平衡率和生产效率，减少在制品的积压，提高产量。

b、加强订单清尾管理，减少在生产线的订单数量，减少管理难度，提高清尾速度。

4/

c、组长随时跟进生产线的进度，做到马上发现问题就马上解决问题，将异常消除在萌芽状态。

d、对各瓶颈工序使用熟练度非常高、做事积极、品质意识强的优秀员工，并考虑能否使用工装、工具改善瓶颈工序。

（5)环境方面：工作环境会影响到一个人的心情，而心情会影响到工作效率，只有保证工作的安静、井然有序才能保证员工作业的高效。

a、做好现场的7S工作：我司在5月份有对现场环境及区域进行了改善，整栋楼层全部用油漆粉刷了一遍。将原有的机器摆放、物料存放、作业区域重新规划，设有宽畅及合理的安全通道。保持了车间现场整洁、顺畅、亮丽的工作环境。

b、加强员工的组织纪律性：上班时间不允许员工干与工作无关的事，离开工作岗位采用先登记后拿离岗证的规定，以减少人员随意走动的频率。

c、通过制定合理的《生产计划》和《物料需求计划》，加强物料控制：改变以前错误的领料方式，采用专人专管领料，按单发料，仓库送料上门的方法，减少了物料滞留生产现厂的壁端，为生产现场环境的整洁、宽畅提供了优越条件。3、物料管理

5/9

（1)提高物料的及时齐套率：通过制订合理的物料请购计划、重点跟进不易采购的及易延误交期的物料、及时推动相关部门改善物料及时供应问题等措施，外购物料的及时到货率均有较大的提高。

（2)推动提高仓库账、卡、物一致率：通过建立仓库物料按“帐目每周稽查”、“每月盘点”的制度，要求仓库文员每周对仓管账目进行现场稽查，各仓管员每月进行自我盘点，并将《仓库帐目每周稽查表》、《每月盘点表》的抽盘结果通报给仓库相关领导，以推动提高仓库账、卡、物一致率。经过一个月的时间，在各仓管员的共同努力下，从4～12月份抽盘结果来看，仓库账、卡、物一致率从刚开始的不足75%提高到98.6%。（3)降低存货资金占用金额：

a、制定呆滞物料处理计划：重点关注订单变更、取消、退换货产品呆滞物料的处理。

b、严格控制A类、B类物料及所有辅助物料请购，改变以前错误的物料请购和领料方式，及时消耗已有库存物料，以降低公司库存金额。

c、对公司所有物料进行A、B、C分类，对A、B类物料进行重点管控，并对重点物料制定三量，即“安全库存量、最高库存量、最低库存量”。

d、通过制定合理的生产计划和物料需求计划，对重点物料及时跟踪和控制，减少不必要的物料请购数量。三、工作中存在的问题和主要的不足

6/

1、部分制度执行欠佳，如7S还有待继续完善。

2、对部分事情的结果跟进不是很到位，如样品的及时跟进。

3、管理人员的能力提升速度偏慢，无法施加更大压力；后续需加强培训和教育工作。

4、产品直通率的提升不理想。如产品克氯丁2C0300E00-00EWA、EPDM橡胶条HW05和HW06等背胶后粘性不良，一直存在不良现象没有解决。5、人员不稳定，新人太多，员工流失率仍然偏高。6、部分物料不能及时采购到位。四、201*年工作重点及计划1提高来料及时率和来料合格率。

2增加工程部人力资源以提高工程技术力量。3降低人力成本，继续采用定员定岗制度。4提高生产车间产品直通率。5降低员工流失率。

6加强物料管控，减少物料浪费和损坏，大力降低生产成本。

7/

7加强培训教育，提高团队的工作能力和作业员的作业技能。通过外训或内训的方式和人力资源部一起制定管理人员的培训计划并执行，培训主要从理论知识、实践技能、工作态度三个方面进行培训；以提高管理人员的沟通技巧、如何提高产能、如何降低成本、人际关系处理和学习能力。

8、在保证质量不变、降代成本的前题下，组织工程、采购、品质部开发能替

代德莎4970、新亚洲D3002的双面胶带。

五、对公司的建议

1、组建职责更加全面、更加强大的工程部，让工程部负责公司所有基础管理工作，把样品组合并到工程部，让工程部负责以后所有样品的统筹及制作工作。并从具体问题的处理、待遇、电脑硬件、人员招聘等方面给予更多的支持，以让其他部门感受到公司对工程的重视、使其他部门更加配合工程的工作和愿意接受工程部的指挥和调度，以提高工程技术人员的综合素质、提高工程人员的权威及工作信心，从而提高整个公司的工程技术力量。

2、财务部需根据公司现在实际情况，每月合理安排财务分配计划，并给

总经理确认审批，并将审批结果提前通知相关部门负责人，合理支持做好付款计划。

3、对市场的建议：

（1)建议业务部制定月销售计划，并持续提高其准确率：希望市场部能够认识到月销售计划准确率对满足订单及时交付的重要性，能够下决心在201*年大

8/

力提高月销售计划准确率，并建议将此指标纳入销售部月度KPI（关键绩效指标）考核指标。

（2)建议提高下达订单的准确性：市场订单下达缺乏准确性，订单杂、品种多、批量小，在这样的情况下影响到订单的响应速度，大大增加了运作成本，降低了公司的利润。

4、采取更为灵活的管理方式：随着市场形式的变化，竞争越来越激烈，客户的要求越来越高，工厂明年遇到的问题不会减少而会增加，这是市场变化的客观反映，是前进过程中不可避免的！面对这些问题，我们工厂必须迎难而上，用发展的眼光解决前进中的问题，在解决问题的过程中不断前进。我们工厂一定做到时时刻刻不畏繁杂、加班加点、兢兢业业,以饱满的热情、高昂的斗志、最好的态度，做好工厂各方面的工作，提高物料及时齐套率，减少相关部门的抱怨，尽最大努力保证订单及时交付，努力提高工厂整体工作绩效，更快更好地满足市场需求，为市场提供更好的服务，为公司做出更大的贡献。我们相信：只要大家继续努力，我们工厂的工作绩效必将更上一层楼，我们公司的发展必将更加辉煌!

总结人：JackXiong201*年12月24

日

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