201*年排水管网管理所上半年工作总结
排水管网管理所201*年上半年
工作总结
201*年上半年，依据年度工作计划，在公司的正确领导和兄弟部门的鼎力支持下，全体员工同心同德、齐心协力，各项工作均有了较好的推进，具体汇报如下：一、加强管网养护工作，确保管网畅通
1、干管疏通养护工作。根据年初制定的养护计划，截止5月底，我所对学士街、凤凰街、临顿路、劳动路、平四路等46条道路进行疏通35.5千米。
2、干管特殊养护工作。今年以来我所继续对部分堵塞严重管段实施特殊养护，由潜水员直接下井清挖垃圾后清洗管道。截止5月底，我所对虹桥路、三香路（西环路至劳动路口）、人民路（东二路至十全街）、东环路（庄先湾路至南环路）、带城桥路等路段实施特殊养护，完成重点养护8.8千米。
3、支管养护工作。按照一般支管每年养护两次、重点节点多次养护的要求，上半年对辖区内排水支管养护一次，截止5月底，实施排水支管养护959公里。二、污水干管管理工作
1、管网验收与质保期满复查工作。今年以来，我所加强验收检查力度，加大人员设备投入；要求检查管道水位均
降低至1/3管口以下方可验收；将拖拉管、顶管施工作为验收重点。对质保期到期工程现场复核，用管道潜望镜对管道进行检查，将有管网质量问题及时反馈相关部门。
2、管网调查工作。针对市区部分排水管道使用年限较长，管道系统渗漏情况严重，按照公司管道检查做精、做细要求，为摸清排水管道真实情况，上半年我所对竹辉泵房服务区域排水管道进行逐步检查辉泵站区域污水管网进行全面检查。检查结果：
3、井盖检查工作。为迎接全国文明城市复查工作，5月份我所对辖区范围内污水井盖进行检查，重点检查污水井盖破损、污染、塌陷等情况，辖区范围内共查出“问题”井盖362只，近期已对这些问题井盖井盖复查整改。三、支管养护管理工作
上半年，我所加强排水支管养护日常管理和考核工作。及时掌握排水支管养护动态，通过平时日常管理与月度考核相结合的方法，提升排水支管养护质量。
1、通过培训提升作业人员素质。今年一月我所组织支管养护单位项目经理进行培训，组织项目经理系统学习排水管道养护安全与技术知识、GIS使用知识等，通过培训提高养护人员的作业技能、安全意识。
2、建立例会制度：今年来，我所定期召集所有项目经理开会，通报月度考核结果、居民投诉处理情况，了解支管
养护的计划与进度，知悉支管养护的难点，搭建各支管养护交流的平台。
3、主动接受社会监督。今年年初，我所要求养护单位联系社区，将每月养护计划在新村小区醒目位置公示；同时我所统一印制了支管养护联系卡，发放居民，公布监督电话，接受社会监督。
4、管网巡查工作。今年初，我所要求支管养护单位项目经理每日进行巡查，及时了解养护范围内管道情况，将养护区域内管道损坏等情况及时反馈我所工作人员。四、抢修、零星工程
今年上半年以来，我所积极对有问题的管道进行抢修、实施零星工程，及时更换缺失井盖，确保管网运行安全。
1、抢修工作。今年上半年，我所引进管网修复技术对娄江污水厂出水管道实施修复。（需要充实）
2、零星工程。针对里河断头浜河水颜色黑、气味臭问题，今年上半年，我所对里河新村、杨枝新村区域实施零星工程，对雨、污水混接情况进行改接。共铺设各雨污水管道1575米、窨井135座。里河断头浜水感官上有所好转。
3、窨井盖补缺：截止五月底，今年上半年我所共更换各种规格缺失污水井盖288只。五、投诉与处理
1、提高处理质量。今年上半年，将投诉工单处理质量、
居民满意度作为工单处理的核心位置，将工单责任落实到人，计划对每个工单建档。要求工作人员必须现场处理并同居民加强沟通，确保工单处理无误。
2、控制工单数量。今年上半年，我所通过加强投诉处理力度、建立巡查制度、公示养护计划、拓宽居民反映问题渠道、将投诉工单同养护单位考核结果挂钩等方式，力求将工单降低总量。截止5月份，今年上半年我所受理工单530件，全部按时处理完成所有工单，办结率100%。六、内部管理工作
1、班组建设工作。去年年底以来公司成立罗延银班组，今年来，我所增设罗延银班组兼职安全员两名，加强班组安全力量。通过班组园地等平台，提高班组成员学习的自觉性，讨论养护中一些瓶颈问题，并宣传班组风采。
2、积极参加服务社区活动，今年4月份，我所党员志愿者参加水务投资公司服务进社区活动，帮友联社区解决了友联菜场污水肆意漫溢问题，友联社区送来“为民服务解民忧，服务社区办实事”的锦旗表示感谢。
3、ISO评审工作。今年上半年我所积极配合公司顺利完成ISO14001换证复审工作。
4、进口疏通车维修工作。鉴于我所疏通设备落后情况，上半年我所顺利对一部闲置多年的进口疏通车实施了维修，现已经投入使用。
七、安全工作
1、根据公司的要求，结合本部门实际情况，定期召开安全工作会议，学习安全知识，提高安全意识。定期组织安全检查，发现可能存在的安全隐患，及时整改。
2、防汛工作。今年年初，我所专门购置一批气囊，以防汛之需。4月份，我所专门进行了防汛设备检查，确保安全度汛。
排水管网管理所二O一一年一月十一日
扩展阅读：排水管网管理所201*年工作总结及下一年工作重点2
排水管网管理所201*年工作总结
及下一年工作重点
排水管网管理所在公司的领导关怀下，在各处室、厂的
支持下，紧密围绕“截污治污”的工作理念，全体职工同心协力，顺利完成各项工作任务，具体情况汇报如下：
一、201*年主要完成工作指标（数据均截止12月25日）
1、污水干管日常养护：完成人民路、干将路等108条道路94.4公里污水管道。
2、支管养护：完成支管养护2240.6公里；
3、抢修工作：完成南环西路污水压力管损坏修复、劳动西路双虹路口污水压力管漏水抢修、山塘街陕西会馆前污水管道管内水泥浆块清理、平齐路倒虹井漏水修复、南门一村管道修复等6个抢修工程；正在进行的娄江污水厂出水管（唐庄立交段）修复工程。
4、便民服务：共接单1172件，均及时处理，完成率100%。5、管网维修：完成航西新村等14处管道铺设、修复、更换，铺设雨、污水管道249米，砌筑窨井28座；对928只窨井盖（座）进行补缺、更换。
6、专项调查：完成“临河建筑物排水情况专项调查”、“东环路排水户调查”、“干将河倒虹管完好情况专项调查”；
“里河新村断头浜黑臭河道专项调查”。
7、泵房清淤：完成东环泵房、徐公桥泵房、城西泵房、福星厂进水泵房等7座污水泵井的清淤工作。
8、污水干管重点养护：完成东环路、莫邪路、西北街等11条道路的清理工作，清理封头14只，实施重点养护9002米。
二、201*年工作情况总结
1、优化养护模式，提高干管养护质量
针对窨井内建筑垃圾多、流水不畅的问题，如继续沿用以往封堵、降水、人工下井模式，投入人力、物力相当大，效果不佳；今年初我们同专业潜水单位签定年度合作协议，我们查明原因后潜水员直接下井对管道以及窨井清理作业，污水管道养护效率大大提高，同时也适当规避了人员下井安全问题。解决一批如现代花园、里河新村、养蚕里新村、娄江新村、平门二村管道堵塞、漫溢等重点、难点问题，污水干管养护质量明显提高。
2、突出重点，支管养护质量不断发展
排水支管养护是关系服务民生的工作，市民满意与否是我们工作的重要指标。今年我们将市民关心的投诉与处理、养护作业面保洁、便民服务等纳入支管养护考核内容，同时加大考核力度，督促养护单位在完成每年养护2遍的基本工作上，投入更多力量在便民措施上，确保支管养护水平整体
不断提高。全年共收到居民来电、来信表扬2次；送锦旗6面。
3、强调效率，抢修工作及时处理
抢修工作贵在迅速，我们一方面精心准备抢修流程，同施工单位签定年度合作协议，保证施工单位能够及时进场施工；另一方面摆出姿态，扭转道路开挖、交警等审批部门“污水管道无抢修”观念，采取边抢修边办手续，保证抢修工作及时进行。如南环西路从发现问题、办理手续、道路开挖找漏点、降水、管道修复仅用40小时完成。
4、分析研究，提高便民服务能力
今年上半年，我们发现12345、717排水热线转接我部门工单数量明显增多；自7月份开始，我们对工单认真分析，分成11类，提出有效投诉概念，同生产处就工单分派达成共识，工单数量有所下降；同时我们腾出更多时间对工单，特别是重复投诉工单进行系统分析，提出较为缜密的处理措施，并为今后同类问题处理提供借鉴，力求工单数量不断下降。
5、切实为民，加大管网维修力度
管道损坏、窨井盖丢失补缺、窨井盖座更换，我们切实站在市民的角度思考问题，加大维修力度，做到“发现一个处理一个”。窨井盖丢失、更换均在规定的2小时内处理；窨井座更换第一时间到达现场采取防范措施，24小时内解
决，主要由于道路交通压力，一般采取夜间施工。
管道损坏修复，我们内部采用工单派发、时间严格控制、责任落实到人，同时在施工过程中每天派人查看，严控施工质量、把握施工进度，保证发现、居民反映问题能够更快、更好完成。
6、专项调查总结，提高管网管理能力
加大对困扰我们管网养护过程的难点问题开展专项调查，从而发现问题、分析问题、解决问题。通过对“沿河建筑物排水专项调查”，掌握沿河建筑物基本资料、提出解决方法，为今后排水改造项目提供参考；通过“干将河沿线倒虹管专项检查”、“里河新村断头浜黑臭河道专项检查”，为今后同类问题检查方法、处理措施提供很好的借鉴。
7、泵房清淤，提升管网输送效率
在公司领导的指示下，同生产技术处认真商讨、分析，我所组织人员集中力量对辖区主要污水泵房进行清淤，提高水泵运转效率，加大管网输送能力。
8、效能优先，提升内部管理水平
加大对内部设备进行盘查，注重设备保养。建立设备台账，全面了解各个设备运行情况，保障设备完好性。优化内部人员岗位设置，健全各类规章制度，明确责任到人，提供工作效率。
9、丰富职工业余生活，提高人员凝聚力
通过开展学习活动，丰富员工业余生活，每月组织学习，管网所专辟一间办公室作为职工活动中心，为职工提供日常交流、图书阅读的平台，同时在仓库内放置乒乓球台，为职工中午休息时间提供活动场所。通过日常交流活动，职工团队合作意识不断加强，凝聚力、战斗力得以提高。
10、教育与制度并重，安全工作平稳发展
安全工作坚持教育与制度并重，日常时刻做好员工安全意识教育，同时及时推出《下井作业规范》，明确注意安全事项并落实惩罚措施，将安全责任落实到每个人。通过安全演练、每月、节假日安全自查等一系列活动，不断发现问题、解决问题，保障安全工作平稳发展，全年无一起安全事故，并及时整改安全隐患，让安全工作不留死角。
11、加强作风效能建设，树品牌推出罗延银班组按照水务投资公司、排水公司作风效能建设总体部署，紧抓罗延银同志获得全国劳模称号的锲机，我所积极推出“罗延银班组”；作为苏州水务投资发展有限公司服务民生的一大品牌，拓宽与市民沟通渠道。在“罗延银班组”推出的数月时间内，已获得东环社区、新湘苑社区、玻纤社区送来的三面锦旗，对我们的公司给予肯定，极大鼓舞我们在更好服务民生的士气。今后我们力争将“罗延银班组”打造成市民信赖的排水品牌，适时推出更多服务市民的延伸服务，为苏州市民作出更多贡献。
总结今年工作情况，发现工作中部分工作有待提高。12、支管养护人员整体素质偏低，寻求解决方法排水支管养护工人总体文化水平、个人素质不高，成为制约排水支管养护水平发展瓶颈。201*年计划引用项目经理制度，通过对养护单位项目经理业务培训，包括工单处理流程、养护质量控制、与市民沟通等各个方面提高，带动整个养护队伍水平提高。
13、管网监护缺失，急需解决之道
唐庄立交管道损坏、山塘街管内水泥浆块的教训，管道监护工作缺失，给我们排水设施管理敲响警钟，必须尽快将管道监护工作开展起来，通过何种方式巡视、防范措施如何到位等都是今后优先考虑事情。初步计划对重要管线标识、定期巡视、施工路段重点巡视，力争建立全面监护体系。
14、新技术应用不足，效率有待提高
管道修复工程、检查设备、疏通工具等新技术日新月异，苏州任然停留在开挖、局部钢内衬等落后阶段，随着开挖手续办理难度增大，施工成本逐年提高，工作开展愈发困难，效率不高，急需加大对新技术学习投入，安排技术管理人员到非开挖修复应用广泛的城市、施工单位进行走访学习，了解最新行业动态，适当时机引进几种工艺在苏州尝试，掌握各种修复工艺的优缺点、适用范围，为今后的抢修工程方案决策提供有力依据，提高管网修复效率。
三、201*年工作重点
1、不断创新，提高管道养护手段。2、不断总结自我，提高服务能力。
3、加大罗延银班组品牌建设力度，提高公司社会知名度。
4、严控支管养护质量，营造良好排水环境。5、建立管道监护体系，防范管道损坏。6、加快新技术学习步伐，提高管道修复工艺。7、加强干管养护垃圾清理工作。8、对雨污水管道进行普查，并对发现问题采取处理措施。
排水管网管理所二一年十二月一日
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