201*护理工作总结
201*年全院护理工作总结
一年来，我院护理工作在院领导的亲切关怀和大力支持下，紧紧围绕“一切以病人为中心”的服务宗旨，在全面实施“以人为本”的人性化护理，整章建制，规范行为，狠抓护理工作质量和安全管理，加强人力资源的合理配置和培训等方面取得了一定的成绩，现总结如下：
一、院领导高度重视护士配置，确保护理人员配备合理（一）重视护理工作，使护理工作与全院整体工作同步发展。院领导十分关心护理工作，倾听护士心声，院长、分管院长经常亲临护理部组织的护士长会议，强调护理工作的地位和作用，同时要求护理人员要注重自身发展和素质建设。
（二）稳定发展护理队伍，确保护理人力资源的配备随着我院业务的发展，护理工作量的增大，今年我院公开招聘择优录取护士19名，其中大专生名，极大地缓解了护理人力不足，减轻了护士的工作负荷，保障了护理安全，确保人员的合理配置。
二、完善制度，规范行为，狠抓护理质量安全（一）健全组织，完善制度、流程、标准。
1、健全护理质量管理组织，由分管院长担任组长，护理部、各科护士长，共人参加二级质控组织，一级质控组织人，人员组合做到新老搭配，保证护理质控的效果。
2、以病人为中心，以保证护理质量，病人安全为目标，组织护士长修改，完善护理操作评分标准条。（二）突出重点抓环节，关注环节护理质量
1、从落实医嘱，执行查对、交接班、消毒隔离等制度，抢救药品、器械的管理方面加强环节质量控制，把环节质量作为质控的重点，把规范与落实并重，发现问题及时纠正，将问题解决于萌芽状态。
2、不断调整质控方法，持续改进护理质量。护理部每周一小查，每月一大查，平时不定期检查，将存在的问题及时反馈整改追踪整改结果。
3、坚持护士长夜查房，护理部定期和不定期督察，护士长每周夜查房两次。
4、加强护理文件书写质量的控制。加强了护理文件书写的质量控制，质控小组改变以往重表面、轻内涵的做法，注重护理记录的内涵，强调护理记录的客观性、真实性、准确性、及时性、完整性、连续性。对存在的问题能及时分析原因，提出整改建议，使护理文件书写质量有了进一步提高。
5、加强了消毒隔离工作的管理。对供应室的督查能做到每月一次，有反馈有原因分析及整改建议，使我院供应室的工作质量得到了持续改进与提高。
三、以病人为中心，全面推行人性化护理
（一）为提高护理人员的综合素质，护理部进行了护理人员文明用话及行为规范培训，追踪护士收看了“护士礼仪规范”光碟，全院邀请进行培训，通过学习培训，使护理队伍的整体素质有了进一步的提高，为开展人性化护理服务奠定了思想基础。
（二）各病区增加投入，创造温馨的住院环境，为病人提供家庭化的环境，病房配备空调、电视、家具、漂亮的窗帘。
（三）以活动为载体，深化服务内涵。
继续执行“5S”活动，进一步规范抢救室、治疗室、处置室、换药室及办公室环节，通过“五常”创造整洁、安全、高效的工作环境。
四、加强护理人员专业培训，提供护理队伍整体素质护理部制定了以“质量管理为核心，三基训练为重点，组织管理为保证”的管理原则，将护理人员的规范化培训，继续教育作为护理部工作的重点规划。
（一）加强护士长培训，提高护理管理水平
护士长是全院护理管理中最重要的角色：护士长的管理水平直接影响着全院的护理管理水平。今年1月进行了全院护士长院内培训，并有计划的派护士长外出短期培训及考察32人次。（二）加强护士在职教育，全面提高护士综合素质。1、根据医院业务发展需要，今年参加区级以上培训学校100人次，国家级培训学习12人次，培训内容以专科知识、急救技能及护理管理为主。全年外出进修学习7人，不断增强了我院专科护理水平。
2、狠抓“三基”“三严”培训工作，全年集中理论考试11次，护理操作考试1次，急救技能培训考核一次。3、对转调人和转分配护士能做好岗前培训。4、为进一步提高护理人员的护理技能水平，于11月28日进行了全院护理急救技能竞赛。有16名护士获奖，使广大的护士学有榜样、敢有目标。
5、鼓励在职护士参加交班护理专业的自学及函授班学习，今年新增本科毕业生5人，在读本科生32人，大专以上
学历的护士占全院护士的70%。五、加强临床教学管理。
今年接受护理实习生71人，进修3人，为了让学生能够更好地巩固基本理论，尽快地掌握护理基本技能，各科成立了教学管理小组，每个科室有一名护师以上人员担任总带教员，负责学生实习期间的管理工作，并能做到评教评学。六、护理工作完成情况
全年各项护理工作运转正常，质量均符合标准要求，完成了例住院病人的护理，例病人的抢救及人次（累加）的1级护理工作，无护理事故发生。七、不足之处。
1、护理管理仍需进一步加强。
2、护理的服务意识和服务理念有待提高。
3、抓好基础护理质量及环节质量仍市我院护理工作的长效管理内容。
4、部分科室护理人员配置不足，有待于解决。5、护理科研仍是空白。
护理部201*年1月17日
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201*年门诊输液室护理工作总结
201*年在医院和护理部的正确领导下，我科护理工作积极围绕创三甲和政风行风评议工作，不断提升服务质量和技术水平，不断把握困难和不足，发挥优点成绩，圆满完成了全年各项工作目标和任务，现在总结如下：
一、认真组织我科护士学习各种医疗法律法规，文件资料，提高了我科虎护士的职业道德素养。
二、为方便病人增加了饮水机一台、报架一副、热水袋20个、毛毯5床、被套10床、健康宣传栏、空气消毒机1台，为病人创造了舒适的治疗环境，减轻了病痛带来的不安全感。
三、在护理部的指导下，利用工作中的空余时间带领我科护士进行理论的学习和操作技术的操练，使理论更扎实，岗位职责更明确，技术操作更规范统一，顺利通过了医院护理技术操作考核和“三甲”评审专家的检查。
四、每月定期组织本科护士业务学习和在职护士培训工作，以拓展思维、扩大知识面，提高了大家学习兴趣，培养护士科研意识。五、每天检查急救药品、器材的完好情况、包灭菌的合格情况以保证抢救病人时抢救工作能顺利及时进行，未出现延误病情。
六、接受护理部的人员调配，并对新入科护士进行理论和操作培训，以利于新护士适应新科室、新岗位工作。
七、从201*.06.06至201*.12.31，半年输液病人达8343次、皮试2167次、肌注3090次、灌肠74次、静注81次、换药856次，能做到无投诉，无差错事故。
八、201*年是我院工作重点是“创建三级甲等医院”，在创三甲期间，我科护理人员热情饱满积极备战，迎接评审，各项工作有条不紊，责任到人，没有一人拖医院后退。201*年在“百年奥运”期间我科同志也坚守岗位，踏实工作，下班后为奥运健儿呐喊助威。
九、加强消毒隔离措施，在医院感染委员会的领导下，在医院感染科的指导下，严格执行一人一针一管一用一消毒，严格无菌技术操作，无交叉感染，无医院感染暴发流行事件发生。
十、详细制定了每个岗位的工作细则和严格的考核制度，做到有章可循，并将所有的分值和绩效工资挂钩，也体现了多劳多得，激励了护理人员工作积极性，变被动服务为主动服务，提高了病人的满意度，减少了护理纠纷。
通过内强素质，外树形象，不断增强我科护理人员竞争意识、创新意识、质量意识，努力工作，团结协作，为我院护理专业的发展奉献自己的力量，新的一年里，我们将一如既往地按照医院和护理部的安排，再接再厉，作出新的成绩。
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