201*旺季营销方案0
为打好旺季营销攻坚战，全面完成201*年旺季营销活动各项目标任务，建行张家口蔚县支行多次召开旺季营销工作会议，研究并制定了《蔚县支行201*年一季度旺季营销活动考核方案》。考核方案充分体现了多劳多得的收入分配原则，鼓励个人和团队做出最大贡献，发挥其能力，使其获得最大收益。新的考核方案的制定，加大了激励约束机制，将进一步增强全行员工的工作责任心和工作积极性，增强了全行员工的工作压力，最终实现业务发展和员工收益的双赢。
建行沧州分行根据省分行统一安排，精心策划、积极部署旺季营销活动。活动将分为“迎元旦”和“庆新春”两个阶段。旺季营销期间，沧州分行通过“以吸收存款为首要目标，以代发工资为重要抓手，以维护拓展客户为主线，以产品销售为主要内容”的整体营销策略，发挥零售网点转型的优势，依托个人金融产品营销服务系统，采取“细分市场，精准营销，加强联动，激励到位”的营销措施，打好旺季营销第一战，赢得旺季营销开门红。
为贯彻落实省、市行《关于开展个人金融业务旺季营销竞赛活动的通知》要求，确保实现“旺季开门红”的个金工作目标，牢牢把握全年个金工作的主动权，工商银行鹰潭余江支行认真制定方案，发动个金旺季营销竞赛活动，剑指同业第一目标。
一、突出储蓄存款的核心地位。储蓄存款反映了客户基础和经营规模，是个人金融业务的切入点和抓手。一季度是储蓄存款工作的黄金季节，也是竞争最激烈的非常时期，历史经验证明，谁赢得了一季度储蓄存款，谁就掌握了全年个金工作的主动权。为了集中精力和资源加强储蓄存款营销工作，该行成立了首季开门红营销工作领导小组，成立了3个营销小分队，由行领导和部门网点负责人带队，各部门和网点员工积极参与，开展以稳存增存为重点的劳动竞赛，努力为全年个金业务的发展打下坚实的基础。
二、以宣传营销为主要措施。通过电视字幕广告、悬挂宣传横幅、印发业务宣传单、加强柜面宣传咨询、开展上门宣传营销等方式，全面实施宣传营销活动，不断提高工行服务和产品知名度，大力竞争优质客户资源，扩大市场占比额，促进个金业务快速发展。三、以优质服务为主要手段。要求客户经理加强对优质大客户的关系维护；大堂经理做好现场客户的分流引导和识别推荐工作；柜面员工要为客户提供高效、准确的优质服务，其它部门员工提供良好的支持保障服务。同时，根据客户人流和业务情况及时增加营业窗口，实行“一班制”，保证足够的人员和时间对外营业，避免客户排长队等待，塑造良好的窗口形象，以优质服务赢得客户。
四、坚持考核促进发展。在竞赛方案中，明确了部门和个人的具体目标任务和奖惩措施，做到全行一盘棋，层层有指标，人人有压力。坚持运用考核手段，奖勤罚懒，促进竞赛活动开展取得实效，更好更快地推动个金业务发展。
良好的开端，成功的一半。为确保完成旺季营销各项工作任务，泰安工行肥城支行营业部制定旺季营销活动方案的基础上，狠抓“八项落实”，全面推进旺季营销活动深入开展。一是加强领导抓落实。建立主任亲自抓、副主任靠上抓、全员营销共同抓的营销工作机制，强化工作责任的落实；并积极主动做好再动员、再部署工作，确保旺季营销精神传达到每一位员工。同时在总体方案框架下，结合实际和当地市场特点，研究制定具体的实施细则，增强市场营销的针对性和有效性。
二是勤于督导抓落实。成立旺季营销督导小组，对全部定期进行现场和非现场业务督导。做到每日有调度，每周有通报，并且根据业务进展情况，按月动态调整相应的计划安排，确保活动目标的实现。
三是强化考核抓落实。要求每位员工用足、用好、用活营业部的政策，活动结束后，将对旺季营销活动进行总结表彰，对旺季营销活动中做出突出贡献的个人进行综合评比和奖励。
四是优质服务抓落实。服务是立行之本。该部从增强服务意识，转变服务观点，强化服务措施、提高服务质量、手段、内容、态度、环境等方面入手，狠抓优质文明服务，努力提高优质文明服务的整体水平。
五是加大宣传抓落实。充分开展全方位、多层次、立体式营销宣传活动，形成营销的声势，提高营销活动效果。同时，采取开辟专栏，编写简报等形式，广泛宣传发动，大造声势。并及时总结推广先进的工作经验和做法，促进相互交流和学习。
六是狠抓合规抓落实。严格落实监管政策等各项管理规定，做到依法合规经营，杜绝违规操作、指标造假等现象发生。凡发生违规事项、风险事项、重大客户投诉、媒体曝光的，除按有关规定严肃处理外，在评先树优上一票否决。
七是关爱员工抓落实。针对旺季营销期间，员工加班加点多、工作压力大情况，要求管理人员关心爱护员工，倾听员工意见，尽一切努力解决员工生活和工作上的困难，让员工无后顾之忧的投入到旺季营销活动中。
八是保障安全抓落实。确立风险意识，强化安全保卫工作。高度重视旺季营销的安全防范，加强ATM机巡查，严防抢劫，诈骗案件发生，规范业务操作，防范业务风险。
泰安工行七措并举推动旺季业务竞赛活动扎实开展来源：本网专电作者：赵绪春发布时间：201*-01-11
新年伊始，泰安工行认真贯彻总省行党委决策部署，迅速安排部署旺季业务竞赛活动，明确工作重点和目标要求，强化经营管理措施，加大推动落实力度，动员全行员工进一步统一思想，振奋精神，抢抓机遇，攻坚克难，团结奋进，紧紧抓住一季度业务增
长的黄金季节，全力以赴拓展目标市场，确保全面完成一季度各项目标任务，为全年工作开好头、起好步奠定坚实的基础。
1、认真部署，抓好落实。1月1日，该行召开党委会，回顾总结201*年经营管理情况，研究部署201*年工作思路及经营管理重点，制定相关办法，明确工作举措；1月7日，该行召开旺季业务竞赛活动动员会，全行中层干部及网点负责人200余人参加会议，就抢先机争主动，就统一思想，振奋精神，再接再厉，全力推动旺季业务竞赛活动深入扎实开展进行了动员部署，提出了明确要求。为加强对旺季业务竞赛活动的组织领导，确保活动效果，市分行成立了竞赛活动领导小组及办公室，具体指导和协调活动的正常开展。要求各行也要成立相应的领导小组和办公室，制定详细的工作计划和活动方案，明确工作步骤、措施、目标、人员和时间，做到人人有指标、个个有担子。
2、制定方案，明确目标。为推动竞赛活动深入扎实开展，该行根据省行要求，结合本行实际，研究制定了《201*年旺季业务竞赛活动方案》，明确了竞赛主题、竞赛内容及目标，规定了竞赛考评办法及奖励措施。此次竞赛主题是：巩固传统业务优势，拓展新兴市场领域，深度调整信贷结构，保持全行长期可持续发展。同时规定明确了各项存款、市场竞争力、中间业务收入、个人理财类产品销售、个人房屋贷款、票据业务净收益等主要业务增长目标。
3、强化存款基础地位，突出抓好稳存增存工作。要求各级充分认识存款工作对全行发展的极端重要性，不断加大工作力度，把存款工作放在突出重要位置，进一步完善营销措施，紧紧抓住春节前后稳存增存的黄金时期，及早动手，主动出击，加大争揽力度，努力争取市场先机和竞争优势，抢占最大的市场份额，力促各项存款持续稳定增长。
4、进一步抓好客户发展工作。客户是市场的微观组成，是银行业务发展的基础。只有抓住客户才能抓住市场、发展业务。要求各行各部门切实把拓展客户作为业务发展的总抓手，明确发展目标，强化考核管理，坚定不移地实施客户发展战略，促进客户规模、质量和效益的同步提高。一季度，确保新增金融资产5万元以上个人客户6000户，财富管理客户210户，私人银行客户30户；对公客户800户。
5、进一步提高金融服务水平。服务是银行的安身立命之本，是做好对外营销工作的基础和前提。全行上下要牢固树立服务兴行、服务立行的思想，在深入推进旺季业务竞赛活动中不断提升金融服务水平，在不断提升金融服务水平中深入推进旺季业务竞赛活动。要进一步加强服务细节管理，通过建立科学有效的监测考评机制，加强对服务质量的全过程监督，重点解决大堂经理维护不到位、前台柜员不营销、后续服务跟不上、客户投诉解决不及时等问题，提升服务精细化水平。要继续加大服务监督检查力度，重点抓好基本服务规范的贯彻落实，切实解决部分员工服务态度不热情、语言不文明、行为不规范、操作效率低等问题。各支行行长每周要至少拿出半天时间到营业网点坐堂办公，以普通客户身份体验服务，以大堂经理身份参与服务，真正做到贴近客户、贴近市场，解决服务工作中存在的突出问题。要牢固树立领导为员工服务、机关为基层服务、二线为一线服务的意识，进一步加强内部的协调和配合，形成经营发展的整体合力，为竞赛活动深入开展营造良好的环境。
6、进一步抓好信贷投放工作。各行、各有关信贷部门，要着眼于全行经营发展大
局和效益目标的顺利实现，抓紧制定信贷投放计划安排，积极做好营销工作，确保从年初开始就把贷款营销工作抓实抓好、抓出成效。同时要结合支行经营零售化转型实际，进一步创新思路，完善机制，大力发展小企业贷款和个人贷款，力争一季度新增小企业贷款1.8亿元、个人贷款3亿元。
7、要严密防范各类案件事故。一季度既是银行业务的旺季，也是大要案的易发高发期。各行、各部门要紧绷安全生产和防范案件这根弦，狠抓各项制度措施落实，加强监督检查，严格落实责任，切实防控重大安全事故和各类案件。要增强一线员工的安全防范意识和处理突发事件的能力，加强对营业场所防抢防盗、守库押运规范化操作、消防制度执行、安防设施运转等关键环节的监督检查，严格对自助营业场所、金库等要害部位的监控和安全管理，发现问题立即整改，严防抢劫、盗窃等刑事治安案件和火灾等事故的发生。要认真落实内控案防制度，针对当前外部诈骗案件增多等案发新趋势、新特点，完善业务流程和应对机制、手段，维护银行和客户资金安全。尤其要认真落实总行“五个务必”的要求，突出加强账户开立、网银U盾办理、银行承兑汇票、预留印鉴等易发案件环节的管理；突出抓好对基层机构“人”的监督管理，及时掌握关键岗位人员的工作表现和思想状况，保持监督检查工作的连续性和有效性，切实防范各类案件事故。
工行经二路支行强化措施引领旺季营销活动向纵深发展来源：本网专电作者：吴洪坤发布时间：201*-01-18
新年伊始，为实现各项业务更快更好的发展，工行济南经二路支行抓住旺季营销的有利时机，动员全行员工迅速出击，抢客户、争市场，同时制定竞赛活动实施方案，完善考核奖励措施，吹响新年旺季营销冲锋号。
该行首先对去年的工作进行了深入、详尽的分析总结。过去的一年面临空前复杂的经济形势，各项业绩取得了突破性发展，对公存款保持高位增长的基础上，确立了以公司业务带动个人业务的方针，特别是个人综合授信的推出，更是寻找到新的突破口，有效带动了个人业务的全面发展。
其次是深入贯彻“E式营销”理念，寻找新的突破。该行客户经理对自己所维护的客户进行了深入分析，首先列明需要向客户推荐的产品，然后对照客户所使用产品查漏补缺，积极向客户推荐其所需要的产品，做好每一位客户的营销登记，同时做好销售的后续服务工作，不断开拓市场。
再次是深化优质服务，扎实做好优质客户关系维护工作。该行不断加强柜面服务，创新服务理念，聘请“西点公司”以及通过远程监控等手段多管齐下，查找不足，完善服务细节，同时紧紧抓住岁末年初旺季市场等有利时机，充分利用“两节”期间走访客户、加深友谊的最佳时期，通过挂历、春联等过年小礼品的上门配送及发恭贺新喜短信等多种渠道、多种形式，进一步加强与客户的沟通联系，加深友谊。
最后是加大奖惩措施，调动员工的积极性。支行在全行范围内开展201*年的先进工作者评选，并对获奖者给予相应的奖励，充分调动了员工的工作积极性。同时该行针对旺季营销专门制定了奖励办法，例如对公户的开立、个人贷款营销、发卡、网上银行、手机银行、票据贴现、储蓄存款等许多指标都制定了专门的计价奖励办法，极大提高了员工的工作热情和营销工作的主动性。
扩展阅读：个人银行业务旺季营销活动方案
个人银行业务旺季营销活动方案
一、活动主题
“锦龙舞春章，x行送吉祥”二、活动时间
活动开展期：201*年12月1日201*年3月31日活动考核期：201*年1月1日－201*年3月31日三、活动目的
旺季营销期间全行以“吸收存款、拓展中收、发展客户”为主要目标，积极走进居民社区、商业社区和网络社区，开展系列社区金融活动，重点突破收入分配市场、县域市场、批发市场、教育市场等，加大考核激励力度，开展全方位和多层次的营销宣传活动，打好“旺季开门之战、同业领先之战”，为全年个人业务发展奠定基础。
四、活动目标
201*年一季度全行本外币个人存款时点新增6亿元；平均余额新增4亿元。
个人中间业务收入新增900万元。
客户新增4000户（统一折算成AUM5万元（含）-20万元客户）；
收费借记卡发卡新增2万张。
信用卡新增客户3900户，分期交易额1000万元，
有效商户新增30户；
电子银行交易量比提升7个百分点，达到46%以上；自助设备交易量比达到50%以上；
个人电子银行客户新增40000户；个人产品覆盖度提升0.02。五、考核评比
为评价各网点201*年一季度个人业务经营成果，促进全行个人银行业务进一步发展，活动将设置综合贡献奖和单项奖，分别对表现突出的网点和个人进行表彰奖励。
（一）“综合贡献奖”1、指标设置内容及权重
存款项目时点新增考核项权重占比各考核小项占比各考核小项新增额占比各考核小项完成率占比307030平均余额新增中间业务收入107070301007030信用卡客户新增电子银行电子银行活跃客户新增1510070307070301530703010100703051007030电子渠道量比个人客户新增借记卡新增452、有关指标说明。
（1）个人存款新增考核指标
个人存款平均余额新增：201*年一季度末存款日均余额减201*年初存款考核余额，其中201*年初存款考核余额=Σ201*年年末后5天存款时点余额/5。
（2）个人客户新增考核指标：考核内容为一季度
AUM5-20万为1个标准客户，20-50万、50-300万、300-1000万、1000万以上客户新增分别按3、10、40、200折算。
（3）电子银行业务考核指标：
电子银行客户新增包括个人网上银行、手机银行、电话银行、短信、短信转账汇款。全行新增客户总量目标4万户，其中：网上银行和手机银行客户各新增7500户和7000户以上，其余客户发展不限。新增短信转账汇款客户，如客户发生账务类交易，则每户按10户计算；只签约未发生交易的客户正常计算，即一户算一户。
3、奖项设置：
活动结束后，市行采用综合系数占比法进行考评，计算各网点综合得分，分别评出一等奖2名、二等奖4名、三等奖6名，共12名授予“旺季营销综合贡献奖”并进行表彰奖励。
综合贡献奖必须满足如下必要条件：网点平均余额新增计划完成率必须达到50%以上。无发生重大投诉或重大案件。
（二）单项奖1、网点单项奖
（1）“存款超越奖”。授予一季度末个人存款时点余额位次提升（比201*年后5天存款平均余额）最多的前5名网点。
（2）“增存先锋奖”。授予一季度个人存款平均余额新增最多的前5名网点。
（3）“客户成长奖”。授予AUM5万元以上客户新增（折算后）最多的前5名网点。
（4）“借记卡发卡先锋奖”。评选新增收费借记卡新增最多的前5名网点。
（5）“精准营销奖”，授予一季度在“个人金融产品营销服务系统”商机处理率（40%）、营销成功率（60%）得分最高的前5名网点。计分方法为中位数法。
（6）“信用卡客户新增先锋奖”。评选一季度信用卡新增客户数最多的前5名网点。
（7）“产品归集量新增先锋奖”。评选产品归集量新增额最多的5名网点。
（8）“电子银行营销先锋奖”。按综合贡献奖中电子银行单项得分评选最多的前5名网点。计分方法为中位数法。
2、个人单项奖。
评选“个人银行业务营销能手奖”。旺季营销活动结束后，分别评选个人存款、理财产品、信用卡、电子银行营销能手，每项评选5名。其中：个人存款考核平均余额新增。理财产品考核基金（有费率债券、货币型分别按5：1、10：1折算）、保险（期缴按1：4折算）、黄金（实物金按1：5折算）、本行理财产品。上述考评根据各网点推荐及业绩榜、
相关系统数据统计。
上述各项奖励除精神奖励外，奖励省外培训名额。其中综合贡献奖一、二等奖各奖励2个培训名额，综合贡献三等奖及各单项奖各奖励1个名额。
培训名额奖励标准：网点单项奖中的3-5名及“个人银行业务营销能手奖”奖励培训标准为201*元左右，其他各奖项奖励培训标准为3000元左右。
六、旺季营销活动措施。
（一）制定方案，加强组织领导。
按照省行旺季营销活动方案，结合我行实际，制定细化我行的营销活动方案。组织召开旺季营销动员会，提前预热，早谋划、早部署、早落实。各网点要成立旺季营销活动领导小组，营造浓厚的全员旺季营销氛围，力争取得优异成绩。
（二）加大营销宣传力度。1、加大广告宣传力度。
围绕旺季营销重点产品，市行统一在晚报、交通台、街道路牌、高档社区及商业闹市区大屏幕、4S店展架等载体宣传个人银行产品。
2、发挥营业网点宣传主阵地作用。
市行将统一购置中国结、对联、窗花、福字等物品，用于网点装饰及馈赠客户，各网点要加强网点布置，增强节日氛围，充分利用宣传折页、宣传单、海报等，营造营销声势。
3、开展形式多样的营销活动。
统一组织开展刷卡营销活动，组织黄金投资报告会、黄金展销会；各网点要开展“走出去”营销活动，深入网点周边社区、机关、企事业单位、商业店铺等，宣传产品，发展客户。特别要重点针对收入分配市场、批发市场、教育市场等开展深入营销和开发。加强中小企业关系营销，抓好工资、奖金归集；对经商的中高端客户，关注现金流变化，争取年终结算资金回流我行；加强动迁、楼盘出售等信息捕捉，及早跟进营销，拉动存款增长。
（三）开展客户回馈活动。
1、市行统一购置AUM100万以上客户新春礼品，用于客户答谢，各网点要将礼品按客户名单赠送到位，不得挪作他用。对AUM100万以下客户，各网点也要安排一些费用，购置礼品，回馈客户，促进关系维护。
2、对AUM300万观察关注类客户，由市行统一组织举办理财讲座。
3、保证重点客户回访率。各网点应发挥个人客户经理作用，拓展行外目标客户群体，开展多种形式的主题沙龙、新春年会、座谈会等。还可以通过主动上门、寄送新年贺卡、赠送鲜花、电话、邮件、短信等开展形式多样的拜年活动，各网点负责人要按客户分层管理实施细则要求，做好节日期间的客户维护工作，确保网点AUM列前100位的客户回访
率100%。
4、代发工资单位联谊
活动期间，以在我行开立结算户或有贷款但尚未实现代发工资的单位为重点客户，组织公私联动的营销团队，深入到企业机构，开展系列理财沙龙、讲座、论坛等形式的服务宣传活动；开展银企联谊活动，量身定制产品团购优惠套餐、特殊增值服务等政策，实现批量发卡、批量代发工资和奖金等，带动个人存款增长。
5、举办保险产品说明会，开展保险优惠活动活动期间，市行将组织举办保险产品说明会，邀请保险公司专业培训师做理财讲座，为客户介绍我行热销的保险产品，为客户分析计算投资类保险产品的每档收益。通过讲座和互动环节，让客户了解产品特点和风险收益情况，将保险和其他理财产品做组合营销。加强与保险公司的谈判，调动公司合作的积极性，对内开展保险销售竞赛活动，调动网点出大单的热情。
（三）继续深入开展“赛服务、创佳绩”活动。目前，“赛服务、创佳绩”活动正在有序开展，旺季营销要与这项活动有机结合起来。充分挖掘行内潜力客户，锁定行外目标客户，通过了解客户信息和需求，建立客户资信库，为后续客户营销服务工作打下坚实基础。通过对“承包”客户的深度营销和服务，促进AUM提升。各网点要重视营
销服务案例的编写，及时上报市行，市行将形成案例汇编，并对优秀案例给予奖励。对走进社区、单位的信息要及时上报，省、市行将评选优秀案例。
（四）开展员工关爱活动。
经营工作要坚持以人为本的原则。针对一线员工工作时间长、营动强度大、心理压力大的情况，各级领导要加强对员工工作、生活、学习、家庭等多维度的关爱，开展层层表扬活动。市行将结合省行要求，制定我行的实施细则，提高员工的归属感、主人翁意识，以促进各项工作更好地发展。
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