银行会计实习自我鉴定报告

银行会计实习自我鉴定报告

工商银行自我鉴定报告

银行会计实习自我鉴定报告

学生姓名：凌锐专业年级:：会计0721

实习单位：中国工商银行娄底和乐坪支行实习时间：201*年1月20日2月20日

一．实习单位简介

中国工商银行成立于1984年，作为中国资产规模最大的商业银行，经过20几年的改革发展，中国工商银行已经步入质量效益和规模协调发展的轨道。201*年末资产总额近53000亿元人民币，占中国境内银行业金融机构资产总和的近五分之一。201*年英国《银行家》杂志按一级资本排序，中国工商银行名列全球1000家大银行的第十六位，连续五次入围美国《财富》全球500强，并被美国《远东经济评论》评为中国高质量产品(服务)十强。

截至201*年末，总市值1739.18亿美元，居全球上市银行之首。全年实现税后利润1111.51亿元，较上年增长35.6%，成为全球最盈利的银行。这已经是工商银行自201*年以来连续第六年实现高增长，六年中税后利润年复合增长率达37.5%，是全球成长性最好的国际性大银行之一。201*年工商银行巩固了全球市值最大银行的地位，并成为全球最盈利的银行。二、实习经历

今年寒假期间，我通过面试有幸进入工商银行娄底市支行实习，虽然实习的时间不长，我却在这宝贵的时间里学到了好多东西，丰富并实践了大学的理论知识，同时也深感自己知识面的匮乏，坚定了我积极学习的信念。在工作中，工作态度的转变是我学到的重要的一笔人生财富。在实习期间，我虚心学习，认真工作，认真完成工作任务，并与同事建立了良好的关系，得到了行里员工的一致认可。（一）学习相应的理论知识，及各种文件

在实习的前几天里，我主要跟部门主管学习，一方面要学习相关的实

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务操作，其中会计占决大多数，既要强化已有的知识，还要学习新的知识，另一方面，还要学习银行下达的相关文件。结合工行金融报，金融研究等杂志刊物，了解银行改革的方向。在四大商业银行改革的关键时刻，我们不仅要学好理论知识，更应该关注时事。金融动态上，分析金融大家言论，关注人民币汇率改革。例如，自201*年7月21日起，我国开始实行以市场供求为基础、参考一篮子货币进行调节、有管理的浮动汇率制度。人民币汇率不再盯住单一美元，形成更富弹性的人民币汇率机制。股权分置改革，其中特别是对吴敬琏关于股市五大观点－中国股市黑不得；政府托市，国企圈钱祸国殃民；中国股市是泡沫；中国股市受政府决定，政策无人预测；千点不该托市，补偿流通股股东不公平的争论。产品经营上，商业银行是如何一步步进行混业经营的尝试－银证一卡通，银行基金号发行。信贷经营上，关注身边的变化，公司的兼并重组，同时，铁矿，原油，劳动力成本价格上升，都会影响企业信贷质量。在学习中，我深切的感到，学习就是为了提高，提高素质，加强对工作的负责态度，每一个员工都有权利和义务去学习！（二）跟业务员学习操作

在学习了各种相关知识的同时，我还积极向业务员学习。因为现在银行是实行的柜员制，所以我并没有机会去进行操作，但是就是从旁边的学习中，我学到了工作之外的东西。当银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心转变的原则时，就是对业务员最大的挑战和考验。业务员所要求的不仅是熟练的业务操作，更应懂得如何同顾客交流，为顾客服务，服务优于管理，一个好的管理者更是一个好的服务者。起初对于那种一张报纸，一杯茶的管理者的生活在这彻底改变，报纸是了解客户，了解银行的手段。茶是服务于客户的。“创建学习性组织，争做学习性员工”每个员工勤奋学习的精神，带动着银行业务的广泛开展。（三）跟客户经理的学习

客户资源的优劣决定了一家银行业务结构盈利状况和竞争力水平。实施客户知识管理可以提高客户资源的开发和利用。在实习中，我归纳总结

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了客户知识管理的结构，并用理论知识和时间不断丰富。改善银行与客户之间的关系，拓展业务空间，发展利润源泉。在对客户服务的同时，我明白并领悟着，工行在资产总额大但资本欠缺的情况下，是如何利用资本的稀缺性的。利用最少的经济成本获得最大的收益，是每个客户追求的，资本追求利润，决定了资本是闲不住的，只有通过创新金融产品来节约经济成本。三．实习体会

（一）、态度可以改变很多事情

我们常说：态度决定一切。这句话没有错，可是能把这句话真正扎根于心、沉得住气的人，毕竟在少数。这次实习，同事们更多地把之理解为走过场、混个实习鉴定，别人把此行定义如此，但你自己却不能完全地受人影响从而认同他们的观点。既然同事吝啬于把任务交给你，你就应该真诚主动地问别人是否需要帮忙，还要毫不厌倦地询问他们，进一步攻破其心理防线，久而久之，他们就会开始乐于教你、给你派活；我选择按时上下班，让自己区别于其他晚到早退的实习生，这也是一种认真积极的态度，从而也可突出自己的与众不同；当完成毫不重要的数据录入、修改的任务时，我没有丝毫蔑视、不情愿的意思，而是提高效率与质量，交付一个更好的工作成果。因此，不管何种事情，你首要决定要采取一个什么态度，态度影响和指导了个人的行为，何种态度将会产生何种结果。（二）、新人必须积极主动

因为此时是年初，也是年终考核的时间，所以我问经理要了份09年年终考核的相关资料来学习学习。值得一提的倒不是我从这份资料里学到了什么特别有价值的东西，而是我的这一行为让我有些感触：当你想学习，当你想通过做事来充实自己时，你必须在态度和行动上都积极主动，希望获得收获的人是你，所以你定要主动付出，断没有别人主动把资源奉送给你的道理。多问多沟通，大多时候都是真理。（三）、虚心请教

前辈即使学历或学识不如你，但你也必须给他们一百分的敬重，因为

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他们有的是实际社会的经验，他们会做人，而更多的不是做事。在工行查阅资料时，我发现工行里名牌出身的大学生并不多，研究生更是少之又少，老一辈的很多都是大专文凭，且是函授的，其实工行正面临着管理层老龄化的问题，现在工行的平均年龄在40岁左右，在这样一个老手丛林的环境中工作，你可以安慰说：我们是在与人的智慧工作，而不是与人的年龄工作。虽是这么说，但在实际中，年龄是会产生很多问题的，并不是每一个老前辈都会有宽宏大量的胸怀，与他们共事，必要谦虚谨慎，勤快地多做事，吃得起亏，从而历练自己，这不仅是一门技术，也是一门艺术。(四)、与同事互帮互助

当你有能力帮助别人、你被别人需要的时候，这不仅方便于人，自己也会有充实感和成就感，我们只有被别人需要，才有了存在的意义，因为，人，不能太自私。记得有一个周五，我终于做了实习的第一件活修改市员工的身份证号码。虽然是个无关紧要、可有可无的小活，但毕竟是期盼已久的甘霖，所以自己着实好一阵兴奋，你知道，被人需要的感觉真好。我们需要通过帮助别人来不断充实自己、提升自己，正如杜拉拉所说，这个世界有时候并不是缺了你也可以照常转动的，让人离不开你，从某种侧面来说，你就成功了。（五）、注意细节

不要忽略、甚至鄙视工作中的每一件小事，让小事使自己沉下来、静下来，把每一件小事做到完美，机会自然就会垂涎与你。在工行的短短日子里，我虽没有接触过具体的工作，可从旁我能看出，在工作中，更多的人并不需要做出什么非常重大的决策，我们面对的很多是一些繁杂、琐屑的工作，需要你有耐心与细心，任务不难完成，但要把事情做到完美，并不是每个人可以做到的。只有系统中每个细微的部分良好地运作，整合的企业才会有机会走向成功，只有每个员工尽力将小事做到完美，企业才有可能在丛林中胜出。四、总结

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在短暂的实习过程中，我深深

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的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏，刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么少，这时才真正领悟到“学无止境”的含义。这近一个月短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。

实习中有苦有甜，平坦的大道上多个门槛是种挑战也是一种机遇，这个门槛也许是障碍也许是通向另一个世界的门票。当我实习结束的时候，再回首那绿色的麦穗的时候，看到那热情洋溢的一张张笑脸的时候，我知道银行里还有好多好多要学的。因此，我会继续努力，完善理论知识，成就人生理想！

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扩展阅读：中国农业银行会计实习报告

根据学校实习要求，本人于201*年7月在中国农业银行浙江省金华市江北支行进行了为期2周的暑期实习。实习期间，在单位指导老师的帮助下，我熟悉了农业银行对公业务的主要经济业务活动，系统地学习并很好掌握了银行账户方面的知识，理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。现将暑期实习的具体情况及体会作一系统的总结。

一、实习单位简介

中国农业银行是四大国有银行之一，是国际化公众持股的大型上市银行。农行最初成立于1951年，是新中国成立的第一家国有商业银行，也是中国金融体系的重要组成部分,总行设在北京。在国内，中国农业银行网点遍布城乡，资金实力雄厚，服务功能齐全，不仅为广大客户所信赖，已成为中国最大的银行之一。在海外，农业银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉，被《财富》评为世界500强企业之一。中国农业银行金华市江北支行是金华市农行直属的一个营业网点，一直鼎立支持金华经济的发展，在地方经济建设中发挥着极其重要的作用，以优美的环境、丰富的金融产品，竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供安全、快捷的全方位优质金融服务。

二、实习经历

201*年7月2日，在行长的指引下，填完了实习生表，支行经理带我见了这次实习的老师。老师刚刚年休结束正在办理手续交接，主要负责对公账务。第二天实习正式开始。我主要负责的是帮助老师给在本行开立账户的客户进行年检，包括基本户和一般户。由于今年人民银行新颁布的政策，每个在银行开户的客户必须发放一张机构信用代码证。所以今年的年检尤为繁琐。而老师的业务主要是银行承兑汇票的录入核对及账户的开立变更及销户，平时工作量大。几天下来，对老师的日常操作均有了一定了解，年检方面也能完全胜任。收获不少。

朝八晚五的作息让我养成了很好的生活习惯，上班之前的晨会让每一天都从头开始，是对昨天的总结也是今天新的起点，同时让我感觉到银行里的每个人都很友善，只要更努力的工作才能对得起这个大团体。

三、实习收获

企业在农行开立或变更账户时，需带齐开户资料，即工商营业执照、组织机构代码证、税务登记证、法人身份证复印件及单位公章印鉴章等，变更的还需带开户许可证，法人不能亲自来的还需带经办人的身份证和授权委托书。年检时也需带着全部资料。很多会计往往会忘带资料，导致来回奔波。而在签署授权委托书时，广泛存在由本人代签的现象，这点似乎都已成习惯。银行的业务大部分都是重复而且琐碎，遇到一些难说话的顾客时很考验耐心。另外，银行办理业务时有一套规定的体系，有时从办理业务到完成业务所需时间很长，之前很不能理解，这半个月让我深有体会。比如变更基本户资料时，不仅需要复印资料、填表、核对、录入、整理，还需查询久悬户、登记在册、上报等等一系列的事。还有很重要的一点就是，办理对公业务的职员一定要记忆力好，能基本认出每个会计，记清重要账户的账户名及电话号码，还要与会计们保持良好的关系，对于这点我对老师真是佩服的五体投地。

这段时间对于农行的其他业务也有了一定的了解。由于会计和储蓄业务主要在高柜进行，银行规定实习生不能接触与现金有关的业务，所以我了解较多的是信用卡和信贷业务。

关于信用卡业务。信用卡按是否具有消费信贷（透支）功能分为信用卡与借计卡。信用卡又按持卡人是否向发卡银行交纳准备金分为贷计卡与准贷计卡。贷计卡是银行授予持卡人一定的信用额度，无需预先交纳准备金就可在这个额度内进行消费，银行每月会打印一张该客户本月消费的清单，客户就可以选择全部付清或支付部分，如果选择后者，则未付清部分作为银行的短期贷款以复利计。而准贷计卡则是交纳一定的准备金，然后银行再授予其一定的消费额度的一种信用卡。借计卡是没有透支功能的，但可以进行转帐结算，存取，消费的一种卡；并且这种卡不需要复杂的审核过程，只需要在现场填写一份申请领用书即可马上领到借计卡。信用卡还可以按使用对象分为单位卡与个人卡；按信用等级分为金卡与普通卡。

银行贷款业务。由于目前的实际情况，中小企业融资难，尽管央行一再出台有关鼓励银行向中小企业贷款的方案，但是，在各个银行内部都有严格的控制。农行也是如此。所以，银行目前也投入了个人贷款领域。需要注意的是，银行的个人贷款业务并不是直接将款贷给个人，而是与商家签订一定的协议，其实是将款贷给商家，然后商家把商品卖给个人，个人再还款给银行。银行在与商家签订协议时，审查商家的证件是否齐全。而个人要向银行提供有关的收入证明，身份证明等。一般都是以购买的标的物作为抵押，最常见的就是动产抵押（如汽车贷款）和不动产抵押（如住房贷款）。信贷部门实行的是审贷分离制，就是进行贷款客户开发与具体发放贷款，审核贷款可能性的工作人员是各司其职的。

三、农行银行的管理上的问题与存在的弊端

目前，银行由行政管理向经营管理转变，各银行纷纷开展应用及管理系统的开发建构，表明银行信息化建设重点由综合业务系统扩展到管理水平的管理信息系统，信息化建设的目标由原来的提高业务处理效率过渡到提高经营决策和综合管理水平，由于农行本身对管理的认识起步较低，较晚。因此，出现了众多管理上的问题：

（一）管理信息化的实质是管理中深层次的内容用到信息化的过程，必然涉及流程改革，涉及各管理主客体利益的调整，因而阻力较大。并且，中国银行业现在只注重于增加业务品种，如何提高业务处理效率，对于后台管理成本管理涉足较浅。因此建立一个包括财务管理，人力资源管理等在内的强大的银行后台管理信息系统成为未来几年改革的主旋律。（二）职能相近的机构重复设置；部门之间的目标不同，导致一体化进程受阻；管理者不熟识各类业务产品，业务经营上有盲目性。因此有人提议用事业部制代替矩阵制，进行扁平化管理。

（三）纵向分工细，管理链条长，整体服务效率低，横向部门多，职能单一，整体服务力低，人力资源配置效率低下。

在农行的一个月我学到了很多在书本上学不到的东西，我对中国的银行系统有了一个粗略的了解，也发现了其中的一些不足与弊端。（一）人情大于制度。可能是受中国两千年封建制度的影响，虽然银行业的制度是比较完善的，但真正能做到的却很少，从我看到的文件,我知道这一直是农行的一个软肋。

（二）监管不力。虽然农行在每个营业部都安装了大量监控摄像头，并说会每天派人查看，但真正做到的分行很少。

（三）银行考核项目太多太杂，而且不科学合理，导致银行内部为了争业绩，造假严重。

（五）柜员服务态度有待提高。在临柜实习的那一个多星期，经常可以看到柜员想许聊天，而且柜员都比较有时间观念，时刻看着是不是到下班的时间了，这都极大的降低了农行的社会影响力，以及在人们心中的形象。在银行业日益激烈的今天，只有以人为本，以客户为上帝才能立于不败之地。这次实习给了我一次很好的学习机会，我觉得银行业还是应该加强自身的管理力度，做好监督工作，完善管理条例及施行方法，做到以客户为上帝，坚决杜绝职业犯罪，在日益开放的中国银行业大环境下才能立于不败之地。

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