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天水茂丰中药材综合开发有限公司201*年饮片销售年终总结

网站:公文素材库 | 时间:2019-05-28 18:12:26 | 移动端:天水茂丰中药材综合开发有限公司201*年饮片销售年终总结

天水茂丰中药材综合开发有限公司201*年饮片销售年终总结

天水茂丰中药材综合开发有限公司201*年饮片销售年终总结

转眼间,201*年已成为历史,营销部在公司的指导下,开展了天水市场医药零售终端部分网络的建设、部分保健品的铺货及市场启动和推广工作。现将这一年来,营销部年度工作所取的成绩、所存在的问题,作一简单的总结,并对营销部下一步工作的开展提几点看法。总结是为了来年扬长避短,总而言之,三句话:成绩不可忽视,问题期待解决,建议仅供参考。

一、销量情况

今年实际完成销售量为万,其中玉林饮片万,地产万,其他。

二、客户反应较多的情况1、价格问题;大多客户反应价格高。

2、用药习惯问题:(饮品加工及炮制)三、销售中的问题

虽然经过了近半年的磨合,销售部还未融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队分工,合作、人员之间沟通还存在一定问题,由于销售人员经验不足,还未掌握一定的销售技巧。业务熟练度不够,客务观念未健全;但与各部门的配合日趋顺利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再励,发扬光大,但问题方面也不少。

1、人员工作热情不高,自主性不强。究其原因,一是制度监管不力;二则目前处于市

场开发阶段,销量不理想,市场开发开支较多,因而销售人员待遇较低,感觉事情做得不少,相比之下工资却偏低,导致心理不平衡。

2、专业知识淡薄,对中药材、中药饮片了解不足,容易进入销售误区;3、开票、发货慢问题;4、发货人员的问题:发货人员不能把发货当做一件单纯任务,应注重细节;(品名与实物不符)

5、销售、采购等流程衔接不顺,时有常用品种缺货问题;

6、退货问题;(由于目前客户对我公司及产品处于了解认识阶段,肯定会有退货问题发生)

7、部门责任不清。

以上问题只是诸多问题中的一小部分,也是销售过程中时有发生的问题,虽不致于影响公司的根本,但不加以重视,最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。四、关于公司管理的想法

我们茂丰公司经过这两年的发展,已拥有先进的硬件设施,完善的组织结构,在天水乃至医药行业都小有名气。应该说,只要我们战略得当,战术得当,用人得当,前景将是非常美好的。

“管理出效益”,这个准则大家都知道,但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司比较注重感情管理,制度化管理不够。严格说来公司应该以制度化管理为基础,兼顾情感管理,这样才能取得管理成果的最大化。

过程决定结果,细节决定成败。公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差,往往是在执行的过程中,某些细节执行的不到位所造成。领导有很多好的想法、方案,有很宏伟的计划,为什么到了最后都没有带来明显的效果?过程控制就是一个关键!完整的过程控制分以下四个方面:

1)工作报告相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作,报告进展状况,领导也抽出时间主动了解进展状况,给予工作上指导;

2)例会定期的例会可以了解各部门协作情况,可以共同献计献策,并相互沟通。公司的例会太少,尤其是纵向的沟通太少,员工不了解领导们对工作的计划,对自己工作的看法,而领导们也不了解员工的想法,不了解员工的需要;3)定期检查计划或方案执行一段时期后,公司定期检查其执行情况,是否偏离计划,要否调整,并布置下一段时期的工作任务;

4)公平激励建立一只和谐的团队,调动员工的积极性、主动性都需要有一个公平的激励机制。否则会造成员工之间产生矛盾,工作之间不配合,上班没有积极性。

以上只是个人之见,不一定都对,但我是真心实意想着公司未来的发展,一心一意想把销售部搞好,为公司也为自己争些体面,请各位领导们斟灼。201*年销售的初步设想销售目标:

初步设想201*年饮片销售额150万以上,其中玉林饮片100万左右,地产50万左右,其他5万左右。这一具体目标的制定希望公司领导能结合实际,综合各方面条件和意见制定,并在销售人员中大张旗鼓的提出。为什么要明确的提出销售任务呢?因为明确的销售目标既是公司的阶段性奋斗方向,且又能给销售人员增加压力产生动力。销售策略:

思路决定出路,思想决定行动,正确的销售策略指导下才能产生正确的销售手段,完成既定目标。销售策略不是一成不变的,在执行一定时间后,可以检查是否达到了预期目的,方向是否正确,可以做阶段性的调整,

1、我觉得下一步以医院为重点,大客户为中心,在保持合理增幅前提下,重点推广“茂

丰”品牌。但大医院怎么做?给业务员谈大医院和中心客户要有一定的权限,长远看来,我们最后依靠的对象是在“茂丰”品牌上投入较多精力,那些只以价格为衡量尺度的客户无法信任。鉴于此,201*年要有一个合理的价格体系,医院、大客户、散户等要有一个价格梯度,如医院每公斤12元,散户每公斤10元等比例。给大客户的许诺要尽量兑现,特别是那些推广茂丰品牌的客户,一定要给他们合理的保护,给他们周到的服务,这样他们才能尽力为茂丰推广。2、销售部安排专人负责医院和大客户沟通,了解他们的需求,了解他们的销售情况,

特别对待,多开绿灯,让客户觉得茂丰很重视他们,而且服务也很好。定期安排总经理走访,加深了解增加信任。

3、扩展销售渠道;(县区可找一些代理商等等),扩大市场覆盖面(陇南、平凉)4、强化服务理念,服务思想深入每一位员工心中。为客户服务不仅是直接面对客户的销

售人员和市场人员,其他人员等都息息相关;5、多选择几家供应商;(质量好+价格合理);6、划大区分小组,让区域之间有对比的竞争;7、药品涨价问题,要及时通知业务员;

8、定期对公司的业务员进行培训专业知识,总结自己区域出现的问题,共同讨论,寻找

解决的最好途径;

9、制定一定的奖罚制度,这样可以激发业务员的潜能,让他们有一个奋斗的目标。10、对发现的市场问题,公司应该要足够的重视,有问题的时候要及时解决。

扩展阅读:201*年中药饮片整治工作总结

漳食药监201*30号签发人:包明正

漳县食品药品监督管理局关于上报

中药材、中药饮片专项整治工作总结的报告

市食品药品监督管理局:

现将漳县食品药品监督管理局《中药材、中药饮片专项整治工作总结》随文报来,请审阅。

为继续规范中药材、中药饮片生产加工、经营、使用秩序,严厉打击制售假劣中药材、中药饮片的违法行为,保障人民群众用药安全有效,促进我县中药产业又好又快发展,根据定西市人

民政府《转发甘肃省人民政府关于加强中药材质量安全工作的意见》的通知、定西市食品药品监督管理局《关于进一步加强中药材、中药饮片监管和委托检验工作》的通知(定食药监[201*]8号)、转发国家食品药品监督管理局《关于加强中药材专业市场监管工作》的通知(定食药监[201*]117号)等文件,结合我局日常监管工作实际,以科学发展观和构建和谐社会的战略思想为指导,紧紧围绕保障人民群众饮食用药安全和促进医药经济又好又快发展为目标,以抓好药械市场专项整顿、提升执法队伍素质和树立药监部门良好形象为工作重点,坚决贯彻落实二一二年目标管理责任书要求,进一步更新工作理念,创新机制,依法行政,科学监管,促进了各项工作快速发展,为保障公众用药安全做出了应有的贡献。现将工作总结如下:

一、整治的意义与总体目标

对中药材、中药饮片市场上存在的诸多问题进行专项整治,是人民群众用药安全有效的需要。继续推进我县中药材、中药饮片整治工作,要以科学发展观总揽全局,坚持强化领导,提高认识,找准弱点、加大力度、监帮并重、树立典型、建立长效、注重实绩的原则;要明确工作思路、突出工作重点、强化工作措施,与日常监管工作有机结合起来;要立足当前、着眼长远、标本兼治、着力治本、综合整治、抓出成效。

通过专项整治,进一步落实“地方政府负总责、监管部门各负其责、企业是第一责任人”的药品安全责任体系;完善中药材、

中药饮片生产、经营准入标准,严格实施生产经营质量管理规范,严格质量控制,实现质量溯源;市场秩序进一步好转,杜绝假劣中药材、中药饮片生产流通,促进中药材、中药饮片质量进一步提高。

二、加强领导,落实责任

为确保专项整治工作落到实处,抓出成效。成立了中药材、中药饮片专项整治工作领导小组。

领导小组组成如下:组长:包明正局长副组长:高新红副局长

汪双平副局长

组员:张国庆、高艳霞市场监管科员

孙笑雪、康越红、汪启龙保健品化妆品监督所科员

具体工作由市场监管科室工作人员按工作分工负责。三、夯实基础,突出监管优势(一)提高人员整体素质,健全档案

漳县面对人员普遍不认识中药材这一问题,提出了提高人员整体素质,做到“人人会快检,个个会抽样”的要求,在日常工作非常繁忙的情况下,组织单位专业人员编印中药饮片快检手册一本(涉及中药饮片131个品种的鉴别和常见西成药的鉴别),集中对新人员培训中药材市场常见伪品的鉴别、《药品抽样应注意的几个问题》和《药品快速鉴别方法》等内容的药品快检知识。

(二)进一步完善漳县地产中药材资料和图谱

《漳县地产中药材》一书出版。完善漳县地产中药材资料和图谱,为漳县中药经济发展做出应有贡献。去年在县政府主导下对《漳县地产中药材》中收集的429种中药材的通用名称、汉语批音名、名称出处、别名、来源、植物形态、生境分布、采集与加工、药材性状、炮制、性味与归经、功能与主治、用法与用量进行详细核对,为《漳县地产中药材》的出版做了大量工作,为宣传漳县地产中药材起到了不可替代的作用。针对监管队伍中缺少中药鉴别专业知识人才,今年又投入大量人力物力收集整理资料,进一步收集漳县地产中药材相关图谱。

(三)健全近年收集真假对比标本

近期又挤出资金2万余元购置标本瓶、标本柜等,对目前市场上比较常见的80余种假劣中药饮片正品、伪品专门建立起了中药饮片真假对比标本室,在全市中药饮片标本室的建设方面起到了引领作用。下一步,将不断完善充实中药真假对比标本,将中药标本的正品和伪品实物进行拍照,把所拍摄真假图片及鉴别要点输入电脑,建立电子信息资料,实行信息资源共享。监管过程中执法人员可以随时通过电脑查询图片及鉴别要点,及时比对中药材及饮片的真伪,提高日常监督抽验的辨假能力。同时要积极组织培训全体职工及从事中药材中药饮片业务人员,不断提高专业鉴别识假技能,打造一支素质强、业务精的专业化队伍,为漳县中药材产业的发展壮大保驾护航

四、加强重点工作的检查

(一)加强对无证生产经营中药饮片的整治

一是结合相关法律法规及有关文件精神,深入群众调查取证,加强对隐蔽性强、销售量大、影响面大、流动性强的无证经营、制销假劣中药材、中药饮片的各种违法违规行为的查处,规范流通秩序。二是结合我县监管实际,对销售中药材集贸市场城关、三岔、新寺进行定期与不定期突击检查。

(二)坚决杜绝未列入国家标准的欧当归、硫磺熏蒸药材等在药品市场的流通,严厉打击掺杂掺假行为。

针对近年周边县有种植欧当归冒充当归与独活、及硫磺熏蒸药材现象,我们及时汇报县政府,组织人员与农业部门、工商部门等配合,确保农户不种植,集贸市场无销售,让当地当归的品牌和知名度永远保持下来,为子孙后代造福。

(三)中药饮片经营企业检查重点:

1、批发零售中药饮片是否持有《药品经营许可证》、《药品GSP证书》;

2、是否从持有《药品GMP证书》的生产企业或持有《药品GSP证书》的经营企业采购;

3、批发企业销售给医疗机构、药品零售企业和使用单位的中药饮片,是否随货附加盖单位公章的生产、经营企业资质证书及检验报告书(复印件);

4、药品零售企业是否按照处方调配中药饮片,是否有药品

零售企业擅自加工炮制中药饮片及在中药饮片中掺杂使假行为。

(四)医疗机构检查重点:

1、医疗机构从中药饮片生产企业采购中药饮片时,是否向供货企业索取盖有供货方原印章的证照复印件、《药品生产许可证》复印件、《GMP证书》复印件、法人授权委托书复印件、销售人员的资质证明、供货发票、销售清单及所购产品的质量检验报告书等;

2、医疗机构从中药饮片经营企业采购中药饮片时,是否向供货企业索取盖有供货方原印章的证照复印件、法人授权委托书复印件、销售人员的资质证明、盖有供货单位原印章的供货发票、销售清单及所购产品生产企业的《药品GMP证书》以及质量检验报告书;

3、医疗机构购进中药饮片时,是否按要求做好购进验收记录;

4、医疗机构加工的少量自用特殊规格饮片,是否将品种、数量、加工理由和特殊性等情况向所在地市级以上食品药品监管部门备案。

(五)开展对近年来中药饮片抽验不合格率较高品种的专项抽验工作。

加强对常用及易出现问题中药饮片的监督检查,依据历年中药饮片抽验情况,对不合格率相对较高的20个品种进行专项抽样检验。依据专项检查情况及药品检验结果,对不合格品种,在

区内主要媒体公告并依法进行处理。

五、继续开展中药材中药饮片硫磺熏蒸专项检查

为了漳县地产中药材健康发展,漳县局经常进入金达中药材有限公司、殪虎桥中药材信息协会、农贸市场、部分农户中,讲解硫磺熏蒸的危害性。通过调查在收购范围、种植区域、加工场所无硫磺熏蒸现象。

目前,监督检查涉药、涉械单位431户次,出动执法人员565人次,监督抽验数(不包括二氧化硫抽验数)12批次,二氧化硫抽验数6种6批。查出假劣中药饮片5种(批)8公斤,货值525元。行政处罚案件5件,其中一般程序案件5件,处罚没款共计1700余元,结案率90%。

二一二年八月二日

主题词:中药专项整治总结报告抄送:县政府办,县政府李晓毅副县长。

漳县食品药品监督管理局201*年8月2日印发

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