行政电子监察中心半年工作总结
XXX行政电子监察中心半年工作总结
XXX行政电子监察中心在市纪委、区委、区政府的正确领导下,为进一步深化行政审批制度改革,优化政务环境,促进政府依法行政、廉洁高效、规范化发展,去年以来,由区政府先后投资429万元、市纪委行政电子监察中心督促、综合协调已建成综合电子监察系统、行政电子监察。于今年4月份开通运行,实现了全市电子监察网络系统全覆盖并取得显著成效。现将半年工作情况总结如下:
一、工作开展情况
(一)注重实用,强化监察,建设“一平台多系统”电子监察系统
XXX按照省、市关于行政电子监察系统建设的要求,结合本区实际情况,超前考虑工作人员调整、功能模块拓展、操作权限变更等等以后可能出现的动态情况,突出电子监察系统的实用性,建成了具有中原特色的“一平台多系统”综合电子监察系统。显著了三个特点:一是可拓展性。实现了扩展系统的插件式管理,方便系统功能模块的开发拓展,提高了系统的实用性和兼容性。二是安全性。系统配置了安全隔离网闸、防火墙、杀毒软件等等整套安全设备,确保系统安全运行,数据流转不受外来干扰和信息内容安全,不出现丢失和泄密。三是高效性。在系统研发阶段,我区按照“便于操作、便于监督”的原则,多次组织相关区直部门进行项目调研、论证,科学制定服务流程,合理设置监督权限,会同系统开发公司多
次修订完善系统设计方案,使电子监察系统具有全程监督、时时监管功能,使网上审批配套服务系统实现了高效便捷。
(二)注重管理,健全机制,确保系统运行健康有序为确保综合电子监察系统高效运行,XXX相继建立了五种长效机制:一是建立工作保障机制。成立了规格为副科级、编制6人的行政电子监察中心,中心为市纪委监察局内设机构,主要负责全市行政电子监察工作的组织协调和监督管理。二是建立业务培训机制。采取集中培训和上门指导相结合的方法,分别对区直26个单位、涉及审批的工作人员进行了集中培训、集中测试,截至目前,已培训2批、76人,确保了窗口工作人员的熟练操作。三是建立电子监察机制。出台了《XXX行政效能电子监察管理办法》、《XXX行政效能电子监察系统预警纠错实施办法》、《XXX行政效能电子监察系统受理投诉实施办法》等等配套管理制度,形成了用制度规范操作,按制度处理违规,靠制度保障运行的良性工作机制。四是建立定期检查机制。行政电子监察中心联合相关部门和系统开发人员,不定期对系统运行情况进行问题排查,及时查找和解决系统运行中存在的问题和不足,确保了系统高效运行。五是建立责任追究机制。根据电子监察系统实时监控中发现的问题,视其违规违纪情节,依纪对所在单位及责任人实施了责任追究。
(三)注重防范,实时监管,运用科技手段防治腐败、探索了有益经验
XXX电子监察系统运行以来,较快提升了区各级政务服务质量
和效能监管水平,在政务服务监督上实现了“看得见、办得快、管得住”。“看得见”:实现了行政服务公开3个透明。一是服务内容公开透明。与电子监察系统同步,在互联网上建立了行政审批网站,每一事项的受理要求、办理程序、办理时限等等信息都对社会公开,群众可以方便的阅读、查询。二是办理过程公开透明。任何事项一经受理,其办理过程就进入行政电子监察中心监管和公众的监督之下。申请人可以随时查询办理情况。三是工作状态公开透明。XXX建设的“区行政审批服务中心、婚姻办事大厅、医保统筹大厅和各办事处便民服务中心”的视频监控系统网络,可以同步对全市16个服务中心及场所工作人员的现场工作情况,实施视频监控;“办得快”:实现了行政服务高效运行。行政服务申请资料在部门之间流转的时间,由原来平均的3-30天,转变为即时共享。由于电子监察系统设定的承诺时限大大小于法定时限,从而有效缩短了办理时限,审批事项办结时间平均缩短60%,提前办结率达100%;“管得住”:实现了监控防范到位。对所有在办事项的办理情况一目了然,行政电子监察中心可以通过视频监控系统,远程督查现场工作人员的工作状态和服务质量,4月份以来,区行政电子监察中心对视频监控中发现窗口工作人员在工作作风、服务态度、服务质量、在岗情况和办事效率等等方面存在的违纪情况进行全市通报。二、下半年工作打算
1、进一步完善行政征收、行政处罚系统和相配套的监察系统。2、加强由事后检查变为事前防范。
3、提高行政服务网监督管理能力,在行政服务网上增设“曝光台”、“监察简报”两个栏目,定期在行政服务网站上公开接受监督。
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郑州市上街区行政服务中心201*年行政效能电子监察工作总结
201*年,郑州市上街区行政服务中心在区委、区政府的正确领导下,为进一步转变政府职能,改变行政管理方式和方法,围绕“重点项目协调、行政审批监管、优化经济发展环境”三大工作重点,积极开展行政效能电子监察工作,努力打造效率机关、文明机关、和谐机关,开创了行政服务中心工作新局面,回顾我们的工作,主要做法如下:
一、提高认识,明确指导思想
思想是行动的先导,中心从认识上高度重视行政高效能电子监察工作,把它作为中心的一项重要工作来抓。首先是在中心班子成员中广泛宣传、牢固树立行政效能电子监察工作意识,其次是教育广大干部职工以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻党的科学发展观,为中心提高服务水平营造良好的政务服务环境。
二、明确目标,健全工作机制
一是领导高度重视。一把手亲自抓,中心班子十分重视行政效能电子监察工作,认识到位,把行政效能电子监察作为加强机关作风建设,规范工作秩序,树立良好形象的重要举措。
二是制度日益完善。为真正使行政效能电子监察工作得到落实,达到建设“便民、高效、规范、廉洁”的目的,中心积极制定完善各项配套规章制度:《信息公开考核制度》、《依申请公开政府信息工作制度》、《违反政府信息公开规定行为责任追究制度》、《信息公开保密审查制度》、《网上信息公开办法》、《区行政服务中心计算机网络管理规定(试行》、《电子监察系统管理暂行办法》等。使中心行政效能电子监察系统得以有效监管,有效推动了中心办公透明化、自动化力度。三、构建全方位电子监察系统,强化行政权力监督
一是建立行政审批电子监察平台。网上审批系统具有实时监控、预警纠错、数据采集、综合查询、统计分析、系统管理的功能,对网上办件进行全程监控。今年以来,共实现网上受理898件,网上办结898件,按时办结率达100%。
二是建立现场视频电子监察平台。在每个办事窗口都设置视频监控“电子眼”,对审批人员的考勤情况、服务态度、办事效率实时监督,实现数据、视频全程实时、同步监督。目前中心共有45个监控摄像头。
三是建立电子监察网站。进一步整合网络资源,将网上审批系统与中心网站进行对接,实现办件情况在网上的实时显示,并开通网上申报、网上咨询、表格下载等功能,既方便了群众办事,又实现了权力的公开透明。今年以来共回复网上咨询32条。
四、存在的问题和下一步的打算
中心电子监察系统投入以来,被广泛应用于各项工作之中,取得了一定的成绩,也被公众利用和认可,但还存在许多不足,如视频监控的范围不够大;摄像头不具备夜视、旋转功能等。
今后,我们将继续按照区电子监察建设的工作要求,在区纪委的指导下,不断完善和改进各项软件硬件建设,一是建立监控中心,增加监控摄像头的范围,特别是大厅中间以及大厅外围,实现监控无死角。二是为每个窗口安装一台拾音器,实行声音监控。三是使用全省统一网上审批系统,原有网上审批系统不再使用。四是加大对各项规章制度的落实,强化长效管理机制。五是对窗口工作人员进行培训,提高操作水平。真正实现电子监察系统“实时监控、预警纠错、绩效评估、统计分析、公共服务”这些功能,使电子监察系统成为一个提高办事效率的平台、为民办事的平台、助民生活的平台、监督政务的平台和与民交流的平台。
郑州市上街区行政服务中心
201*年12月17日
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