公共服务和社会管理工作总结
涌泉街道公共服务和社会管理
工作总结
自201*年以来，在区委、区政府的正确领导下，涌泉街道坚持城乡统筹、“四位一体”科学发展，以构建和谐社区、提升居民幸福指数为目标，重基础、抓细节，以农民集中居住新型社区建设为载体，夯实基础设施、完善公共配套，形成和优化以党组织为核心的新型社区治理机制体制，建立了覆盖全面的保障救助体系。居民生产生活条件不断改善，文明程度不断提高，社会更加安定和谐。现我就近两年公共服务和社会管理工作做个简要总结。
一、高标准打造示范社区，基础配套设施不断完善
为了增加居民的认同感、归属感和幸福感，街道加大财力投入，按照新居工程“八个一”的标准逐步完善小区配套服务功能。结合文明城市创建，以花土社区为中心，着力打造“开放、文明、现代”的花园城市一流示范社区。制定小区建设性详细规划，制定专项目标，实施城市精细化、网格化管理，提升社区整体文明形象。建成五福路、凤凰街、共耕街；建成公立卫生院；扩建集贸市场；打造社区活动中心；新建2个活动广场，完善音响视频系统、健身器材、座椅、长廊等休闲设施；新建重型车停车场，避免噪声扰民；安装监控系统，引进物业管理公司；引进保洁公司；引入通讯服务网点；设立社区警务室;引入我区首个社区金融网点；创立我区首家专门针对失地农民心理关怀的公益机构“馨悦工作室”；创办《和谐花土》双月刊。居住小区教育、医疗、治
安等配置逐步到位，生活服务配套设施不断完善，党建工作、社保福利、文化生活等水平和档次得到全面提升，受到辖区居民和社会各界普遍好评。
二、不断创新工作思路，社区治理机制不断优化
在花土建立党总支为领导核心的新型社区基层治理机制。增强党组织领导核心作用，探索党员“双重管理”模式。街道卫生服务中心支部、涌泉实验学校支部、社区党支部合建花土党总支。在产业结构相似、产业发展关联度高的前锋社区与洪江村联建党总支。发挥社区居民自治作用，培育成立了新型社区业主委员会，充分发挥社区中介组织参与社区建设的创造性和积极性。组建资产管理委员会，确保社区国有资产保值、增值，指导集体资产管理、经营；建立街办社区公共服务站，为居住在新型社区的全体居民提供民政、计生、就业等65个项目的“一站式”服务。确保社区居民享有均等公共服务优先权，增强居民归属感和认同感。《成都日报》以《温江因地制宜探索失地农民社区自治新举措》为题报道涌泉创新基层治理机制的做法。
三、重基础、抓细节，以民为本的社会事业全面发展
贯彻落实区委发展惠民要求，不断深化城乡统筹、惠及全民、富有特色、机制完善的公共服务体系建设，促进发展成果全民共享，维护稳定促进和谐。
一是不断提高创业就业服务水平。加强就业实名制动态管理，为居民提供个性化就业服务。每年培训失地农民1200多人，成功转移1000人。大力实施创业富民行动，加大对自谋职业、自主创
业和灵活就业的扶持力度。在花土小区成功打造“创业一条街”。制定创业优惠扶持政策，提供小额贷款担保。将营业用房租赁收入反哺创业居民，反哺资金达20多万元。率先举办“创业、就业带头人”表彰活动，掀起全民创业的热潮。在花土小区引导自主创业50多人，带动就业人数达160多人。失地农民转移就业率不断提高，社会安宁祥和，群众安居乐业。
二是建立快捷高效的分类救助体系。形成反应快捷、运转高效、覆盖全面的社会救助机制，开通临时救助“110”专线。每年拨付资金30万元建立街道社会扶助基金专款专用。自去年运转分类救助机制以来，70多名困难群众得到及时救助。《成都日报》、市政府网站等市媒体广泛关注。建立首个残疾人康复站，街道每年出资25000元，为残疾人提供免费康复医疗卡。
三是不断推进以居民为主体的文化教育事业。组织开展社区文体“星级评比”活动；成立“绿芽新市民艺术团”；在全区率先开通“小区广播”；大力发展广场舞队、腰鼓队、剑舞扇舞队等各类民间文化活动组织。举办系列社区群众文艺大赛、社区群众体育运动会、社区风采大赛、庆“三〃八”才艺大赛、“迎奥运、树新风”趣味运动比赛、庆“七〃一”暨抗震救灾文艺演出等文体活动20多场次。改善校园周边环境和改善教学基础设施；优化教育激励机制，每年用于奖励优秀教师和扶助贫困学生的奖励金达30多万元。涌泉实验学校的升学率大幅度提高，金太阳幼儿园创建温江区示范幼儿园达标。“三教互动，共育人才”工程成效显著，经验在全区、全市推广，市、区关工委在涌泉召开现场会，区关
工委就该主题在湖南长沙中国关工委会上发言受到与会领导肯定。涌泉街道卫生服务中心建成投入使用，社区医疗服务体系更加健全。涌泉舞龙队代表温江区参加国家非物质文化遗产节活动获得文化部非遗节奖；近年文化活动获得区级及以上表彰奖励20多项。
通过全体干部群众的共同努力，我们的公共服务和社会管理工作水平得到大幅提升。花土社区成为我区新的“一心四线”党建工作示范点，被国家民政部、中央文明办授予“学习型社区”称号，民政部副部长姜力亲临视察，并给予充分肯定。先后迎接100多批次县级以上考察团参观学习。社区建设工作取得了可喜的阶段性成绩。
去年年底，区委书记田蓉同志到涌泉调研时强调，“要增强区域发展的品牌意识，下功夫建设好充满生机活力的花园涌泉，将区位优势融入到全区全市的产业发展中，将涌泉建设成为现代服务业的聚集地。要通盘考虑居民安置、社保、创业就业等问题，统筹社区公共配套设施建设，为构建和谐、幸福的涌泉奠定基础。”下一步，我们将按照田书记的要求，结合四川文化产业园落户涌泉的发展契机，以“现代文明、和谐包容”理念，着力建设具有一定品牌知名度的文化示范社区。争取在短期内使辖区公共服务和社会管理工作再上一个新台阶。
谢谢大家！
扩展阅读：乡镇社区201*年公共服务和社会管理工作总结
乡镇社区201*年村级公共服务和社会管理
工作总结
根据市、县对“四大基础工程”的工作要求及《中共xx县统筹城乡工作委员会关于进一步优化的通知》（统筹【201*】55号）和《xx县统筹城乡综合配套改革试验区建设领导小组办公室关于进一步做好村级公共服务和社会管理改革有关工作的通知》（双统筹领办【201*】1号）的相关要求，并结合”《xx镇“两化”互动统筹城乡发展目标任务分解表》的具体要求，我社区认真开展了此项工作，总体取得了较好的成绩，现对此项工作全面总结分析，具体情况如下：
一、认识方面
xx党支部高度重视村级公共服务和社会管理改革工作，全年共召开各级各类宣传动员培训会6次，发放各类宣传资料877份，提高了群众村级公共服务和社会管理认识，将“取民意，还权力”这一核心原则贯彻落实到位，为本年度此项工作顺利、深入地开展奠定了坚实的基础。
提高认识，明确目标，强化责任，把村级公共服务和社会管理改革这一深化城乡统筹的基础性工作扎实落实到位。按照“事前征询、事中监督、事后评议”流程，建立民主决策、民主监督、
民主评议机制，将专项资金使用权限交还给群众，更好地完成了村级公共服务和社会管理改革工作。注重实效，突出特色，坚持把开展村级公共服务和社会管理改革与解决群众最关心、最直接、最现实的基本公共服务和社会管理工作相结合，并根据我社区的实际，不断丰富和完善了基本公共服务的项目和内容，总结改革经验，将认识提到了更高的层次。
二、民主程序方面
我xx乡镇（社区）按照上级相关部门的工作要求和相关文件、通知精神以及“五步工作法”、《xx镇（社区）十步法》、资金管理、硬件平台建设等内容严格开展了村级公共服务和社会管理改革工作。
（一）重宣传，做好后期工作的铺垫，进一步提升群众的知晓率，进一步提高群众的参与率。
社区党支部通过召开社区、小组代表、小组三级会议6次，对村民代表、村民进行了宣传动员培训，重点对改革最新政策，操作流程和关键环节等进行宣传，使群众懂政策，会操作。同时，在各组宣传栏上张贴相关宣传资料，村组干部包组、包户进行政策宣传解释，将资料和服务送到家门口，做到了对村民知晓率达到了百分之九十五以上。
（二）重民意，做到“取民意，还权力”，把握村级公共服务和社会管理的核心。
民主征集。通过早期对公共服务和社会管理政策的详细讲
解，农户能够切实结合本组的实际，在村民代表大会上填写“一户一票”，通过召开小组、社区议事会，梳理村民群众提出的建议，并由议事会选出最为重要、实用的建议进行公示。201*年征集意见共有n条，梳理汇总有n个项目，n个项目提交社区议事会讨论，议事会通过票决审定了n个项目（含临时新增项目n个）。
方案的制定。社区议事会对本年度审定项目的实施方式、建设时限、所需详细资金概算等进行讨论，并经所有参会议事会成员签字，后交社区委员会负责实施。对于外包和工程类项目，社区邀请群众代表、监督委员会和专业人员全程参与实施方案的制定，社区议事会按照少数服从多数的原则，通过票决决定方案是否执行，充分体现了民主。
监督检查。对于公示无异议的项目由社区委员会负责执行，监事会负责监督，并将整个过程对村民群众进行公开；最后由社区委员会进行工作验收总结，做到了“取民意，还权力”。在实施的n个项目中，有n个项目已经完成，全年共实施监督检查n次。
三、资金使用监管方面
201*年村级公共服务资金到位xx万，我社区按照上级相关文件的要求，建立了公共服务专项资金专账，对于公共服务和社会管理专项资金进行专账管理，并对每笔资金的使用，我社区都严把民主程序关，坚决杜绝了资金的超范围使用情况的发生，进
一步规范了资金的使用，同时，社区在公开栏上定期进行常态公示，让群众知晓每分钱的使用情况。
四、基层公开信息平台方面
基层公开信息平台是市、县、镇对每个村（社区）公共服务和社会管理工作最及时，最便利的监督检查途径，也是我社区此项工作做得如何的一个最明显、最直接的表现。因此，平台的录入是否按要求，专项资金的使用是否违法直接反应出xx镇（社区）公共服务和社会管理工作进行是否尊民意，是否遂民心，专项资金使用是否民主，是否合法。镇党委政府相当重视信息平台的录入工作，录入的资料经过了村（社区）、镇严格监管、把关，以及对存在的每个问题都要求进行了及时地整改。
五、存在的问题方面
一是极少部分村民对此项工作的认识较少，对自己享有的权力不够重视，采取随便的态度对待“一户一票”意见的征集，表明我社区在宣传上的力度不够，后期仍需加强。二是村级档案资料的归档完善、规范等方面还有待进一步加强。三是村民议事
会的召开不够规范，召开议事会的程序有待完善。
xx镇或（社区）
xxxx年xx月xx日
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