培训岗201*年度培训工作总结与201*年度工作计划

培训岗201*年度培训工作总结与201*年度工作计划

培训岗201*年度工作总结与201*年度工作规划

根据人力资源部的职能性质，培训也是一项任重而又道远的工作。回望201*年度（本年度实际工作自6月份起），培训岗在人力资源部总监、经理的指导下，发挥着引导性作用。通过一年来的不断完善与改进，整体培训工作能有序开展。现从以下几方面进行总结分析，以利201*年更好地规划，最终实现培训的执行效果。

一、进步与成效

1、关注新员工培训的效果评估，为统一授课标准及保证授课质量，主要课程由人力资源部培训岗集中授课。为提高员工满意度，增加了每日小点与发放简易水杯。

2、通过集团的牵引，外请专业的心理教授及咨询师为部分一线员工及管理人员开展了“自我压力管理与疏导”的相关课程，以帮助员工正确认识情绪与压力的特质，学习自我调节情绪与压力的技巧和方法，达到日常工作、生活自助调节的目的。

二、现状与不足

1、延续固有的培训模式，但思维还未完全打开，缺乏创新，以终为始的目标确定缺乏高度。

2、培训资源的专业性、系统性较为缺乏。

3、培训管理的系统运作还不完善，如由人力资源部主导的基础管理课程或员工培训课程缺乏有效的设计开发。

4、不断更新的思想未致力于培训工作中。执行多年的培训政策疏于考虑是否持续改善。

在总结201*年工作经验的基础上，现将201*年度的培训岗工作方向说明如下：

一、开展读书会，丰富管理干部的管理知识1、每半年读一本好书

2、基层干部（主管）建议阅读《高效能人士的七个习惯》

3、中层干部（助理、副经理、经理）建议阅读《如何掌控自己的时间和生活》

二、完善人才库管理办法

1、调整人才库考核形式，多以现场模拟为主，主要考察考生的现场应变及表达能力。

2、与部门及入库当事人员沟通，双向了解培训需求，以利更好地为入库人员设计具有实际意义的相关培训。

3、对于未入库或出库的人员进行严格把控，关注其思想动态。三、设定“以终为始”的培训目标，组织管理课程及考核活动

1、执行每一项培训活动前，制定详尽的实施方案及分工明细，保证培训的有序开展。

2、对于执行多年的《服务员岗位技能等级考核办法》进行考量修订。四、调整部门级培训督导办法，配合部门确保培训的有效性

1、对各部门一类员工培训大纲进行梳理并定稿，形成固化的培训政策。2、通过固化的培训政策，适当予以部门相应的操作指导，帮助部门真正将一类培训落到实处。

五、坚持有效结合“酒店管理沙龙”系列活动，培养管理干部的管理、创新思维能力。

六、部门内部培训管理

1、持续开展“读一本好书，上一堂好课”的活动，培养大家阅读学习的习惯。同时，通过授课的形式锻炼大家的表达能力。

2、建议授予HR相关专业课程，以丰富各岗的业务能力。七、其他建议

1、年终总结大会的几点建议

（1）收集年度开展的各项活动照片，制成影集，于年终表彰大会上播放。（2）对于特别嘉奖的人员，如实习生，是否可将其所在院校的老师的鼓励拍成视频进行播放，给到实习生惊喜。

2、在接待《压力与情绪管理》培训老师（林大熙与谢东华）过程中，他们同时提到一点，让我有些感触。他们都提到我们的微笑都是职业化的微笑，而非发自内心的、真诚的微笑。我想人力资源部最是需要与员工及各部门管理人员交流，真诚的微笑可以拉近彼此间的距离。

蔡锴镟

201*-11-

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201*年工作总结暨201*年工作计划

一、201*年主要工作完成情况

培训：1、201*届新佳族培训及培养方案实施：共培训新佳族21人

2、201*年培训计划的执行：80%完成，一些项目公司未批准3、B系列调薪考核组织与实施：成功组织实施，无投诉4、潜力人员培训计划实施：融合在年度培训计划

5、员工活动策划、组织实施：组织旅游三次，200余人参与6、讲师队伍建设：合格讲师34人7、制度修订（新增外训报销制度）：已经上报8、分公司培训计划与总结收集（弱管控方法）：按月收集招聘：1、总部A系列员工招聘：8人2、分公司关键岗位招聘：（上海财务1人）

3、B系列招聘小组阶段性工作：组建招聘小组，理顺招聘渠道4、项目管理岗内部竞聘：（20人参与，4人入围）

5、201*届新佳族校园招聘圆满完成：甄选24人，涉及四大城市五所高校，宣传了企业品牌

6、外派意向人员调查及应用：意向人员17人，已经外派3人7、分公司A系列招聘需求收集（弱管控方法）：监控与协助

8、招聘网站续签升级：三家网站，前程无忧、中国人才热线、卓博9、岗位说明书更新：处高管以外岗位更新升级

10、面试流程改进，笔试题库更新：实施小组面试，一对多面试；修正题库答案错误

11、完成新佳族校园招聘手册：用于指导今后的校园招聘工作

二、主要经验和教训

1、培训要形成体系：目前的培训缺少统一的规划，各分公司独立运行，培训没有形成一种文化

2、招聘要精干：建议总部对分公司关键岗位统一招聘三、改进措施

1、统一筹划全公司培训体系2、分公司关键岗位总部统一招聘四、201*年工作计划

培训：1、培训体系整合：按照培训大纲实施

2、与大型培训公司合作满足全国分公司外训需求：以点带面，充分利用外脑3、在10年基础上打造高质量的内部讲师队伍：宽进严出，循序渐进4、加强课件开发：鼓励机制逐步完善，统一模板

5、组织精英讲师团队全国巡讲，传承企业文化，统一企业文化，创造品牌效应。6、对潜力人才、精英人才不断挖掘、培养和优化，为公司发展供给优质人才。7、稳抓新佳族培训，为未来管理层补给新鲜血液，所谓根正苗红。

招聘：1、优化A系列招聘流程，展现企业文化内涵2、统一招聘用语和流程，打造招聘文化

3、加强关键岗位人才招聘，统一招聘理念；对外形象一直；

4、深化内部竞聘机制，理顺内部职业生涯通道；每个季度一次竞聘活动；5、传承校园招聘，锻造“企业人”；校园招聘长抓不懈；

6、完善人才测评及甄选机制，与素质模型（任职资格）挂钩，达到人-岗、人-薪匹配。

7、完善任职资格体系，提高岗位匹配度；第一季度完成初稿，第二季度实施。

五、对公司的管理建议暂无

编写人：刘利军201*-1-8审核人：

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