行政服务中心201*年上半年度工作总结和下半年规划
201*年上半年工作总结和下半年工作计划
张家港市行政服务中心（201*年7月9日）
今年以来，中心紧紧围绕“加大有效投入、推进城乡一体、增创特色亮点”三条主线，结合全市“绩效比拼年”、“学赶大杨舍、激发新动力、争当排头兵”等活动，瞄准“省内领先、全国一流”目标，全力打造“三百六十五，天天好服务”的“行政服务〃365”特色服务品牌，加快推进行政服务转型升级。1-6月，中心共办理各类服务事项76515件（其中联办事项2061件），日均办理629件，承诺件按期办结率100%，群众满意率达99.98%；分中心共办理各类服务事项514411件；招投标中心完成工程招标和政府采购项目521个，交易金额54.01亿元，比预算价（标底价）58.74亿元，节减4.73亿元，节减率为8.05%。上半年，中心围绕“四个突出”，重点推进“四大工程”。
一、突出“快”字，推进“333”提速提质工程围绕全市“加大有效投入”主线，以高效服务带动高效投入，全面实施“333”提速提质工程，协调、指导、督促各进驻单位共建“效率中心”。3个工作日完成企业注册登记。通过完善网上远程名称预核准、调优配强窗口工作人员等举措，实现3个工作日完成企业注册登记。1-6月共办理企业注册登记1609家，平均办结时限为2.3个工作日。3周完成权限内“绿色通道”基本建设项目行政审批。将高端人才项目、新兴产业项目等纳入“绿色通道”范围，进一步拓宽和完善行政审批“绿色通道”，全力推行陪（代）办服务。上半年项目办结的平均时限为20.5个工作日。3小时完成工业类建设项目竣
工联合现场验收。出台《关于对工业类建设项目实行竣工联合验收的意见》，进一步理顺验收工作流程，中心牵头住建、规划、消防、气象等部门有序开展竣工联合验收工作。1-6月完成竣工联合验收项目35只，现场验收均在2小时内完成，一次验收通过率达90%以上。
二、突出“简”字，推进流程再造工程
优化调整功能布局，优化重组审批资源，优化配置信息化设备。全力推进行政审批信息平台升级改造。全面梳理中心进驻项目，简化申报资料，减少流转环节，建立全市统一的行政审批服务平台，彻底改变原审批软件信息封闭、资源不能共享的缺陷，逐步实现资料电子化、程序标准化、审批网络化、监管远程化。6月已制定改造方案，落实资金，完成招标工作，目前正进行系统开发。10月新系统试运行。加快推进“串联”审批向“并联”审批转变。推进一个项目涉及多个部门的联合会办工作，不断扩大联合审批范围。在原有9类联合办理事项的基础上，增加了“一照两证”（工商营业执照、税务登记证、组
织机构代码证）、道路运输户营业执照（道路运输经营许可证和工商营业执照）、工业类建设项目竣工联合验收等3类联合会办事
项。目前，联合办理事项达12类。1-6月，共办理“一照两证”项目1458只，办理道路运输户营业执照项目1215只。“办照告知”工作有序开展。继续推行部分新设立企业工商注册登记由环保前置审批改后续管理的“办照告知”制。1-6月工商窗口共抄告环保窗口项目1644只。
三、突出“便”字，推进服务延伸工程
以“三服务、三满意”为工作目标，实施“三下”服务工程，真正让企业、群众共享家门口的便捷服务。审批权限下放。
6月初已实现交通运输窗口“两证”(道路运输经营许可证、道路
运输证)审验在各区（镇）交管所属地办理。服务网络下延。
推进经济开发区、冶金工业园及强镇扩权试点镇（凤凰镇）一般企业注册登记，由企业所在地工商分局办理。目前正进行前期准备，9月正式实施。行政指导服务下移。变被动服务为主动出击。今年以来，中心已多次组织相关窗口业务人员开展“政策服务送基层”活动，为企业项目报批提供多层次、全方位的行政指导服务，助推项目早落地、早见效。
四、突出“优”字，推进品牌建设工程
围绕打造“行政服务〃365”特色服务品牌，以建党90周年纪念活动及新大楼建设为契机，以强化绩效考核为抓手，全力争创特色、培育亮点，为全市经济社会发展塑形象、树品牌。加强监督严格考核，强化“管住事”的举措。对窗口不能按时办结的承诺事项，采用督办书形式责成窗口限时办结。同时，加大值班主任巡查、督促力度，对窗口人员的行为规范、服务质量等方面进行全程跟踪考核，有效提高了窗口标准化、规范化服务水平。选优配强建好队伍，优化“管好人”的平台。按照“一人多岗、一岗多能”的要求，开展法律法规、业务技能和服务礼仪等全员培训，共同打造高素质、和谐的窗口合作团队。同时，深入开展“双月考评”、“红旗窗口”及“服务标兵”等评比活动，不断激发窗口的比拼活力。开展“绩效比拼”竞赛活动。通过开展“四比四看”(比态度、看评价;比特色、看
亮点;比质量、看效率;比队伍、看形象)绩效比拼竞赛活动，全力
打造便民惠民的“亲民之窗”、服务经济发展的“效率之窗”。1-6月，窗口预约办理396件、陪同办理123件、上门办理942件、加班办理1690件。开展“听意见、找问题”系列座谈活
动。上半年，开展“听意见、找问题”系列座谈会4次，分别邀请区（镇）、部门、企业等各界代表，就服务企业、服务城乡一体等方面，听取意见、查找问题，并及时进行梳理、整改，补短、补缺、补软，切实加快自身改革和发展步伐。
与此同时，中心以创先争优活动为抓手，以各类创建活动为载体，努力培育独具特色的中心文化，不断增强自身发展的动力、合力。党建活动深入开展。开展区域共建、党员志愿者服务进社区以及举办十七届五中全会专题辅导报告、党史知识专题讲座等活动，全面激发党员干部服务发展、服务转型升级的工作热情。“七一”期间，开展“两看”（看历史巨变、看辉煌
成就）主题教育活动、走访慰问结对帮扶困难群众、“双十佳”
评选等“七个一”活动，进一步激发党员干部创先争优、比学赶超热情。文体活动有声有色。通过趣味比赛、棋牌大赛、演讲比赛等业余文体活动，凝聚人心，激励斗志，积极营造“服务更优、效率更高、形象更佳”的和谐文化氛围。宣传报道成效明显。利用报刊、电台、网络、简报等媒介进行全方位、立体式宣传，更好地与服务对象沟通互动，塑造服务型政府新形象。1-6月，在市委办、市纪委、市级机关工委等部门工作简报录用信息15件，在苏州日报、张家港报社及电台等媒体宣传报道10次，中心网站编发各类信息75次，编制行政服务简报6期。
下半年，中心将以胡锦涛总书记“七一”重要讲话精神为指针，紧紧围绕全市“十二五”规划和率先基本实现现代化目标，突出“方便、温馨”服务理念，深入实施《张家港市创新行政服务三年行动计划》，切实优化全市经济社会发展软环境。着力做好以下两方面工作。
一、围绕新大楼落成，全力推进行政服务转型升级以新大楼落成为契机，全面提升行政服务水平。完善“三大行政审批服务链”。结合住房公积金管理中心、房屋产权登记交易中心等部门的进驻，深层次整合行政服务资源，优化功能布局，进一步完善和充实“三大行政审批服务链”（工商企业
注册登记、基本建设项目报批、房地产登记）。同时，积极探索链
式审批项目服务由“一站式”向“一窗式”的跨越。优化行政审批信息平台。在实现本级行政职能部门审批网络链接的基础上，配合相关垂直条线部门加大对上争取力度，逐步建立与垂直条线部门相融的网络体系，全面提高审批效率。深化实施基本建设项目竣工联合验收。在继续实施工业类建设项目竣工联合验收的基础上，探索“应急工程”项目竣工联合验收新举措，助推城乡一体建设。
二、围绕“行政服务365”特色服务品牌建设，全面提升中心凝聚力和向心力
结合省委提出的贯彻“六个注重”实施“八大工程”和我市倡导的机关特色服务品牌建设活动等要求，积极推进中心文化建设，制作充分体现“三百六十五，天天好服务”的“行政服务〃365”特色服务品牌内涵的服务标识。同时，以“效率〃服务”为主题，创作展现和谐中心、魅力中心精神内涵的中心之歌，进一步高点定位，凝聚“优化服务、提升形象、促进转型”的强大动力，共同打造务实高效、服务创新、充满活力的服务共同体。开展“十年〃服务〃发展”征文比赛及首届行政服务论坛活动，对行政审批机制创新、服务创新等方面进行全面回顾总结，积极研究探讨新形势下行政服务创新和发展的新理论新经验，为再创张家港行政服务新辉煌作出新的更大的贡献。
扩展阅读：201*年上半年度安全工作总结及下半年打算
下半年打算
保运一区201*-6-15
201*年上半年度安全工作总结及
第一部分：201*年上半年工作简要回顾：
进入201*年，保运一区认真贯彻矿年初工作会、职代会、系统月度工作会精神，以安全生产1号文、机电4号文为统领，以安全质量标准化创建为主线，各项工作全面展开，成效显著。现小结如下：
一、安全保运转工作落实情况：上半年，保运一区狠抓现场监督管理，严格落实各项措施制度，安全顺利完成了矿原煤提升任务和进尺提矸任务。杜绝了轻伤、重伤、重大涉险事故及严重影响生产的责任事故；一般事故及零星事故得到有效控制；杜绝了电气失爆，精装亮点车间均通过矿达标验收；为矿井安全保运转提供了强有力的支持。
二、月度安全工作计划落实情况：上半年，我区结合工作实际，每月认真制定安全工作计划和生产作业计划，并对上月工作进行现场落实，做到有计划、有小结，形成良好的安全生产闭合管理机制。具体如下：
一水平泵房：对各台大泵电机轴承进行了拆检，并更换润滑脂。更换了1号泵逆止阀、1号泵电动闸阀。
二水平大泵房：处理了二水平泵房开关防爆面、更换防潮剂，更换了3#泵电动闸阀电机，更换了1-3电动闸阀电机。
一水平清理斜巷：处理一水平清理斜巷绞车漏油，处理了各台开关防爆面，对各台电机轴承进行了拆检换油。
副井：更换了东侧尾绳、增补更换井筒内砸坏的电缆卡子，更换了绞车天轮两侧轴承润滑油脂、下口四角罐道螺栓，对车房主轴轴承进行了检修、加油。增加安装2米限速保护，车房增加了过卷装，控制强电安全回路。
主井：井架安装了后备保护过卷装，更换了西勾箕斗中间尾绳卸力器，调整了罐道间隙，将润滑泵负荷线更换为铜芯电缆，增加安装了2米限速保护。
新副井：加工安装了天轮换绳平台、井塔敷设电源线、安装照明、拆检新副井主通风电机轴承，更换润滑脂、安装了井塔卡绳器32＃工字钢梁，敷设平台、安装了大小罐笼防雨蓬，更换了下口分绳木。
矿内压风机房：安装了压风机单台计量电度表。地面35KV变电所：对高压间进行了照明改造。
抽风机房：完善了抽风机房风门视频监控装、更换了1号抽风机稀油站润滑油。
装车系统：加固装车系统煤仓六台给煤机、更换了老配电室开关柜、装车系统三道、四道皮带清扫器、对铁牛两台西门子440系列变频器进行了检修、重新加工安装3道铁牛主机防护栏及回头轮防护栏。
生产系统：将主井三楼、二部机尾、三部机尾各转载点手动闸阀改为电磁阀控制、增装了一路清水管路、整理生产系统量煤器称重电缆线、并加装传感器防护罩，更换了南北振动筛上方漏斗衬板、北振动筛U型卡及压条、三部机头翻板，对各部皮带机头、机尾滚筒轴承加油。
装煤硐室：更换装煤硐室机头漏斗衬板、部分清扫器;分煤器衬板，对装煤硐室机头、机尾喷雾进行了调整。
矿内锅炉房：更换了锅炉房部分出渣链板机刮板、修复了锅炉房备用给水泵电机，对1-3#锅炉鼓风机电机进行了拆检。
北部井清理斜巷：改造了清理斜巷照明，安装了气控道岔。
北部井抽风机房：对1#抽风机进行了拆检，更换了一号稀油站润滑油脂、处理了抽风机二号稀油站渗油问题。
北部井压风机房：增补2#压风机冷却剂，更换了2#压风机电机润滑脂。北部井35KV地面变电所：更换了两台变压器6KV进线侧母排、1号主变母排锈蚀的螺丝。
三、设备更新技术改造落实情况：201*年3月份，我区利用停产大修，先后更换了新副井主提升绳、老副井提升罐笼、对老副井低压柜及调速装进行了改造、对新副井电机及电控系统进行了全面检修，更换了北副井绞车房减速箱、液压站润滑油。同时利用日常检修时间将装车系统末煤皮带六台给煤机由原先的手动圆弧闸板改为电液推杆平闸板、配合修护区完成了水仓及龙头井的清挖、落实了高压线路树障清理工作、配合机电管理科及宿州防
雷局试验人员对大型机电设备避雷装及接地系统进行了检查、检测工作、对井下中央泵房、二水平泵房的工作水泵和备用水泵进行了联合试运转、对北部井抽风机房集中控制进行了改造。
四、安全质量标准化创建落实情况：半年来，保运一区按照《201*年安徽省煤矿机电安全质量标准化标准及检查评分办法》要求，在新标准的基础上加大创建力度，区进一步细化区班子成员、技术员、班队长、各岗位人员的安全生产职责范围、权限和责任，其内容要涵盖安全质量标准化达标创建、精装亮点工程创建、文明卫生创建的方方面面，具体细化到逐台设备、逐个备件，细化到一管一线，明确责任人、监督人、考核人。半年来，我区先后对主井、一水平中央泵房、抽风机房、锅炉房、副井、灯房、新副井、35KV变电所进行精装车间申报，制定具体责任人和达标时间，并由区相关人员进行自查验收。上半年，区月度申报的精装工程创建，均通过矿达标验收。
五、日常工作安排落实情况：上半年，我区坚持早会责任落实制度，每天早上由区长主持，将区管技人员上一班查出的问题隐患进行通报，定时间、定责任人、定落实人、定监督人，分解到各队指派具体人员落实整改，各队再将上一班日常工作完成情况及区安排工作落实完成情况及质量在会上汇报，现场落实兑现。通过该项举措，大大提升了区队执行落实力。
六、各项安全活动执行落实情况：上半年，保运一区在安全保运转基础工作上立足根本，稳扎稳打，先后开展了“抢抓新机遇、奋力新作为、推动新发展”解放思想大讨论、观看典型事故案例讨论会，安全生产专题座谈会。同时围绕“奋战一季度，实现开门红”、“奋力决战100天，实现安全三周年”、“手指口述安全确认”实施办法、“三查两落实”、安全纠偏、六月安全月等活动，认真制定活动措施，落实措施内容，先后对提升系统、排水系统、供电系统进行了全方位的检修。同时以无记名投票的方式，自主开展了干部职工综合素质测评及以促进区队和谐发展为出发点的调查问卷活动，切实为安全运转保驾护航。
第二部分：存在的问题和不足及成因分析：
1、201*年以来，我区连续出现了三起无计划掉电事故，其他一些零星的未遂事故也偶有发生。究其原因，一方面是少数职工安全意识单薄，业务技能水平低。另一方面是一些管技人员自我管理能力、业务能力、组织管理和协调能力不强。表面上看是有各种客观原因，但其实相当多的问题是综合能力不高造成的。首先要加大手指口述安全确认及巡回检查执行力度，切实与日常工作相融和，确保真正发挥作用。其次要合理分配劳动组合，严禁单人作业及新工人配合作业，同时要加大业务培训力度，提升操作技能及突发情况的应急应变能力。再次要加强工作的现场过程控制，严密布防，区域作业明确安全责任人和施工负责人，管理人员跟班要根据当日全区工作重点进行巡回检查，将问题隐患消除在萌芽状态。
2、工作任务落实不严不细，进度缓慢，持久性差，标准不统一。同时，一些管技干部监督不尽责、管控不到位，致使一些工作反复整改，不能一次性落实到位，导致标准化水平提升较慢，一些隐患问题执行落实流程不通畅、甚至出现返工现象。如一季度质量标准化水平大幅下跌，整体水平与先进矿区相比，缺乏特色，差距较大。主要原因是一些干部职工的思想认识不到位，“老区就应该不如新区”的思想滋生蔓延，工作没有超前意识、脑中没有统一的标准，管理人员不能深入现场监督复查是造成工作任务滞后、返工的主要原因。要打破区队当前整体因循守旧的管理氛围，应将每月工作任务安排的具体内容、时间、责任人、标准等上墙公布和公开考核，让出成绩的脸上有光，没成绩的将压力变动力，同时通过抓典型、树先进，营造全区带队伍，比标准、比业绩的氛围。
3、制度执行落实力度不大，表现在职工劳动纪律时松时紧，处罚力度小、不能及时兑现，造成制度落实没有威慑力。主要原因是少数管理人员思想上慵懒散漫，认为制度落实闭合程序繁琐，占用大量工作时间，推脱责任，没有正规工作程序及标准，“老好人”、“不求有功但求无过”的思想与矿方针政策背道而驰。区队管理人员要形成合力，在如何强化制度的落实力上做文章，要不定期重温矿单位制定的规章制度，对无视制度的职工和拒不执行
制度的管理人员要树立“三铁”的态度严格执行处罚。第三部分：201*年工作思路、工作重点、具体举措：
工作目标：
1、安全：杜绝重伤和较大涉险事故，力争消灭轻伤事故及三违。2、生产：安全完成201*下半年原煤产量提升任务及进尺提矸任务。3、质量标准化：专业达一级，季度专业名次实现矿既定目标。工作思路：
贯彻落实矿下半年工作会议精神，以大机电管理为导向，以安全质量标准化为标准，认真落实设备检修、隐患排查、风险预控、落实整改、设备更新、技术改造等工作，切实加大执行力及责任追究力度，确保实现安全保运转。
工作举措：
一是严格安全隐患排查整改。要认真落实矿隐患分级排查整治闭合管理办法和安全风险预控管理实施办法，按照具体的实施细则，实现区队安全隐患从排查到整治、验收、销号全过程微机化闭合管理。其次班长以上管技人员、安监站成员要有计划、有重点、有目的地查摆安全管理以及安全质量标准化基础相对薄弱的区域、环节存在的问题，进行重点管控，从细节中抠问题、找漏洞，确保将细微之处存在的隐患和问题排查出来，防止出现盲区和空白点。同时要加大整改质量和执行标准的监控力度，杜绝工程质量不合格现象。
二要强化安全现场管理。下半年，要严格现场安全管控，狠抓重点薄弱地段，勤抓、勤跑、勤监督、勤落实，在跟班值班过程中，既要保证数量，又要提高质量。特别是针对重点环节，要加强提升、斜巷运输、供电及大件起吊搬运等环节的细节排查，从现场操作、现场巡查、过程控制上严加管控，确保隐患发现及时、整治到位。
三是突出标准化亮点创建。下半年，要按照矿“质量标准化提升年”各项举措，树立“标准化创建，不进则退，慢进也是退”的思想，要有步骤、
有规划的不断加大人力、精力、物力的投入。同时要强化动态达标意识，坚持动态抓、抓动态，把标准化向边远车间、死角漏洞、以及人的行为延伸，推动安全质量标准化由点、线、面达标向全过程、全方位动态达标转变。同时在精装、亮点工程创建活动，要把单位独有的、创新的、代表性的亮点成果挖掘出来、选树起来，展示出来。促进标准化水平再攀新高。
四是加强要害部位的管理。严格按检修标准对各井筒主提升设备及大型固定设备检修维护，认真执行日检、周检、月检、季检制度。特别是要强化供电系统和大型固定设备管理，认真排查设备存在问题及隐患，确保各类保护齐全、灵敏可靠，杜绝无计划停掉点和电气失爆现象；同时要加强转动设备、高空作业及设备安装、改造期间的安全管理，严格按照规程措施操作。
五是落实停产大修、单项工程的准备实施工作。下半年，要重点做好地面生产系统改造的准备、实施工作。做好主井更换主提升绳的准备、实施工作。做好主井车房设备检修、清洗换油的准备、实施工作。做好更换装煤硐室皮带机皮带的准备、实施工作。做好35KV变电所1号主变检修的准备、实施工作。同时要争取资金，加大投入，对一些技术装备落后、使用年限长、故障率高的设备加快更新改造，以满足当前安全生产和安全质量标准化创建的新要求。
六是强力推行安全生产体系建设。首先是利用一切可用因素，在全区范围内大力贯彻学习安全生产体系具体内容，要求所有干部职工掌握体系建设总体目标、主要内容、总体进度。其次在矿相关部门的监督指导下，逐步建立完善一套行之有效的体系机制，再与区队安全生产保运转工作有机结合起来，以此推进各项工作良性发展。
友情提示：本文中关于《行政服务中心201*年上半年度工作总结和下半年规划》给出的范例仅供您参考拓展思维使用，行政服务中心201*年上半年度工作总结和下半年规划：该篇文章建议您自主创作。
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