淄川区城市管理行政执法局工作情况汇报(单位述职报告)
淄川区城市管理行政执法局工作情况汇报
尊敬的主任、各位副主任、各位委员、各位代表：
近年来，在区委、区政府的正确领导下，在区人大的监督支持下，我局牢固树立“恪尽职守，为人民管理好城市”的工作理念，坚持把“人民满意”作为检验城管执法工作的根本标准，不断强化工作措施，狠抓工作落实，为优化我区城市环境做出了积极的贡献。按照区人大常委会的要求，我代表区城市管理行政执法局向区人大评议大会述职，请评议。
一、主要工作情况
（一）强化宗旨意识，加强和谐城管建设
城管执法的出发点和落脚点，是为了给群众营造一个良好的工作和生活环境，为群众服好务。为此，我们把“群众满意”作为城市管理工作的着力点和落脚点，按照“出了门就是上班”、“主动上门、微笑服务”管理理念，积极健全落实“服务、管理、执法”三位一体的城市管理机制，不断强化城管执法的服务意识,积极调整工作思路,转变工作方式，有效解决群众关注的热点、难点、焦点问题，努力打造“以人为本，服务人民”的和谐城管。为了更好的了解城管执法工作情况和群众需求，我们积极组织开展了向区人大代表、政协委员及社会各界发放“关于依法行政和廉洁自律的公开承诺和征求意见信”活动，收到了一大批有价值的意见和建议，为更加有针对性地开展工作提供了重要依据。
（二）实施城市美化工程，进一步提升城市形象自去年以来，我局着力实施城市美化工程。去年，我们完成了般阳路、张博路、吉祥路、仙乡路等立面整治工程，按照
区委、区政府的要求，今年继续实施淄矿路、胶王路、湖南路等路段的沿街立面整治及广告牌的规范治理，结合我区实际，制定了实施方案，并独立完成了整治方案的规划设计。近两年来，由我局负责实施的般阳路、张博路、吉祥路、仙乡路等共计31.6公里的建筑立面整治工程，共拆除旧广告牌16200平方米，安装新广告牌15700平方米，墙面粉刷136800平方米，墙面清洗56000平方米；督导昆仑、岭子、磁村以及湖南路沿线各镇对共计55公里的建筑立面及广告牌进行整治。我们还对将军路、文化路部分路段的旧村居、闲置杂乱地段，建设景观墙，对影响市容部位进行遮挡；同时选定了一些周围住户集中的区域建设便民市场,把原先散布的流动摊点集中起来经营,从根本上解决中心城区的市容秩序问题。
（三）加大“六乱”综合治理力度，不断优化城市环境治理“六乱”，维护良好的市容秩序，是城市管理的一项经常性工作，也是一项主要工作。鉴于今年迎接全国文明城市测评，对市容市貌提出了更高的标准、更严的要求，我们狠抓各项工作落实、制度落实、考核标准落实，通过实行层级管理、网格化管理、错时制、轮班制执法以及开展集中整治活动等形式，使城区主次干道占道经营、店外经营、乱摆乱放以及各类乱贴乱画、落地广告牌等得到了有效治理，并结合实际，在般阳路、松龄路等路段划定非机动车停放区域，设置自行车停放架，既满足了市民群众的需求，也为迎接全国文明城市测评提供了城市容貌方面的保障。
（四）坚持标本兼治，狠抓专业执法工作落实
针对车辆撒漏扬尘、噪声污染、油烟污染等群众关注的热点难点问题，我们将专项整治活动与市容层级管理责任制工作
结合起来，加大专项执法力度，近三年来，共查处车辆撒漏违法行为207起，查处各类噪声污染案件173起，集中整治露天餐饮、露天烧烤144处，处理油烟排放污染案件71起，为市民群众营造了良好的工作、生活环境。
（五）加快城管重心下移，夯实基层城管工作基础截至目前，各镇、办和开发区均已成立了城管中（大）队，为城管工作向基层延伸提供了组织保障。近两年来，由我局起草，以区政府办公室的名义印发的《淄川区户外广告管理暂行办法》、《淄川区城镇容貌管理办法》、《淄川区实施立面整治工程奖励办法》三部规范性文件，为镇、办、开发区开展城管工作提供了标准和规范。今年，区委、区政府决定成立区城管执法局昆仑分局、服装城管委会综合执法中队，这充分体现了区委、区政府对城管执法工作的高度重视，也显示了城管执法工作在整个社会管理工作中的重要性。
二、存在的主要问题
一是缺乏创新意识，长效化管理机制没有真正建立起来，市容秩序治理反弹现象依然存在。二是随着城镇化进程的加快和城乡一体化的发展，城市管理标准的提高，现有执法力量以及执法装备已不能满足城市管理工作的需要。三是市民对城管法律法规的应知率较低，对城管执法工作不够了解，加大了城管执法工作难度。四是队伍建设还需进一步加强。
三、今后工作的措施
一是加大法律法规宣传力度。借助媒体力量，通过发放明白纸、开辟专栏、宣传报道等方式，向社会广泛宣传城市管理有关法律法规，引导广大市民自觉遵守城市管理法律法规，让广大市民理解、支持并参与到城市管理工作中来，共同营造美好的城市环境。
二是进一步转变工作方式方法，正确处理管理、服务、执法三者之间的关系。以服务市民群众为宗旨，坚持处罚与教育相结合，先教育后处罚；坚持关口前移，提前介入，做实做细预防工作；坚持疏堵结合，标本兼治，做到管理与处罚并重，严格执法，文明办案，努力打造和谐城管的品牌。
三是继续实施城市美化工程。在般阳路、张博路、淄矿路等沿街立面整治及广告牌综合治理的基础上，明年对解放路、将军路等进行沿街立面整治及广告牌规范治理。建议设立城市管理专项基金，努力实现城市美化工程全覆盖，进一步提升我区城市形象。
四是建设数字化城管，提升城市管理效能。按照区委、区政府和上级业务部门的要求，明年完成建立数字化城管执法系统，实现城管执法工作的信息化、规范化，进一步提高我区的城市管理工作水平。
五是加强城管执法队伍建设。打造一支政治可靠、业务精通、作风过硬、纪律严明、廉洁高效的城管执法队伍，是建设和谐城管的组织保障，今后，我们将从加强执法队伍队容风纪、执法水平等方面入手，着力改进工作作风，规范执法行为，努力实现文明执法、人性化执法和规范化执法，树立城管执法队伍的新形象。
述职完毕。
二○一一年九月
扩展阅读：二○一二年城市管理述职报告
二○一二年述职报告
时间飞逝，转眼间又到年末了。回首即将过去的一年，在中队的领导下，在队员同志们的帮助配合下，自己虽没有轰轰烈烈的成绩，但也算经历了一段工作的考验和磨砺。现将我的工作情况汇报如下：
一、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质，做一名合格的公务人员。
一年来能严格按照党支部的布置，认真参加党支部组织的组织生活及民主生活会。十八大召开后能自觉学习十八大的有关文件，切实把思想和行动统一到十八大决策部署上来。能积极参加《行政强制法》《上海市城管执法暂扣物品保管和处理办法》《上海市城市管理行政执法程序规定》等大队组织的法规学习，及法制员工作会议，不断提高自己依法行政的能力。能认真参加和完成区公务员局组织的公务员培训，公务员职业道德网络培训及考试，通过上述一系列的学习使自己坚定了政治信仰，牢固确立依法行政、执法为民的执法宗旨和“无私执着、任劳任怨”的奉献精神。坚持“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”，做到“民有所呼，我有所应”，想方设法解决好市民群众反映的热点和难点问题，在工作中，履行政府责任，遵守公务纪律，执行公务道德，维护政府形象。
二、与时俱进，克难奋进，有效运用一般程序处理各类违反城市管理法规的行为
首先今年我们注重对占用道路、占绿毁绿、乱倒餐厨垃圾、无证运输渣土的查处。加大巡查频率及守候伏击，在巡查伏击中发现一起查处一起，在查处中坚持依法查处。无论是调查、处罚做到规范、合法、合理。而不凭主观来臆断、操作。避免粗暴执法、野蛮执法、随意执法、随性执法、滥用自由裁量权等等。
其次在查处中有机的与整治跨门营业、乱设摊等相结合。坚持治标与治本相结合、疏导与处罚相结合的执法原则，强化对跨门营业、乱设摊高压整治和执法处置态势，对多次教育仍跨门营业的商户及乱设摊个人，运用一般程序手段依法查处和加大处罚力度，确保整治效果。
再次对一些乱设摊钉子户及设摊新疆人逐一发放谈话通知书进队谈话，进行录像、制作谈话笔录，运用证据留存等有效的法律程序对当事人起到约束和震慑作用，在谈话中讲究科学方法，动之以情，晓之以理，施之以策，明之以法，摒弃执法中冷、横、硬的工作作风和简单地驱赶、取缔的工作方法，“润物细无声”地化解执法中的矛盾冲突，保证了执法实效。
通过上述工作全年共完成占绿毁绿件、乱倒餐厨垃圾2件、无证运输渣土件一般程序案件55件，小组办案21件。合计罚款52852.00元。
三、排除干扰、拆除违章、消除隐患、调整业态、营造整洁有序的市容环境
违法建筑历来是城市管理的重点难点，今年我们拆违与街道、拆违办、中星集团、区招投标办公室联手，实现了责任主体与执法主体的联合，特别是加大了对沿街违章建筑拆除力度，如仙霞路789号、芙蓉江路258号的违法建筑等，为有效查处违法建筑。在拆违工作中。对每一起拆违都做到宣传先行，细化方案，拆违前坚持逐一发放谈话通知书、通知商户进队谈话，并张贴公告、争取居民理解支持，坚持不到最后时刻，不放弃对任何一户的说服教育，尽最大努力争取自拆，减少强拆可能带来的不必要的冲突。全年共受理违章建筑投诉45件，及时制止10件，全年与拆违办一起共拆除违法建筑27间375平方米。
四、认真做好信访投诉、绿化、市容局双向告知、“街道主任现场办公会议”布置的工作。
在做好本职工作的基础上，与小组同志一起配合做好信访投诉及双向告知工作。本着群众利益无小事，对每件投诉都依据区、大队信访办规定和职责要求，对对市民反映的问题都及时采取了有针对性的措施，接任务后能及时到现场查处和调查，对需要重点回复的我们与及时到现场做工作如仙霞路620弄、虹景小区、虹古小区等近10人养鸡当事人，虹霞小区内侵占绿地等，都逐一上门做思想工作，并认真进行回复。对反复投诉的当事人还与信访办一起逐一上门做解释工作，争取取得当事人的理解和信任。落实率达到100%。真正实现了件件有回音，事事有答复，进一步增强了与投诉人的沟通和联系，缓解了当事人的对立情绪。全年共处理来信来访投诉56件。书面答复来信来访30件。对市容景观所双向告知要求拆除或整改的户外广告，及时进行调查、拍照取证、统计、谈话。发整改通知，全年共处理类似案件25件。
五、尽心尽责积极参与分队组织的各项整治工作
在做好本职工作的基础上，今年不管是迎接市文明城区测评、长宁区创国家卫生城市复评工作中还是天山五村的数次集中整治、夜间市容联合整治，自己都能放弃休息加班、加点，和队员一起对辖区乱设摊容易出现的地点，反复进行集中巡查整治。顺利完成了领导交办的各项任务。
六、积极协助、配合队里做好其他各项工作。精心策划配合队里做好新队部的搬迁和设备维修工作，同时协助队部拟写各类宣传报道文章20余篇。
总之，一年来虽然做了一些工作，但离工作要求和群众的愿望还存在一定的差距，工作中还存在着许多问题例如政策、业务水平还不高，工作还不够细致，有时急躁，有自我满足的心理，与其他班组队员沟通太少等等。我将在新的一年工作中加以改进，为共同营造城市管理齐抓共管人人参与的良好氛围做出应有的贡献。
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