科伦员工手册
公司全称简称科伦二字寓意生要部门公司目标四川科伦药业股份有限公司（湖南科伦药业股份有限公司子公司）科伦药业科学求真；伦理求善。生产部，质量部，办公室，财务部，后勤部，设动部1；战略转变，2组织转变（使科伦药业成为中国医药行业规模最大，品种最全，盈利水平最高，竞争力最强的输液专业制造商，并在未来的十年以内使科伦的非输液产品形式和输液产品等强格局。用其所长，教育培训，能上能下，有出有进，严格甄别，唯贤是举，赏不遗远，罚不避亲忠，仁。信，智，勇，合我选择了科伦，便选择了挑战，命运注定要由我来完成科伦最基础最艰苦的工作，我将根据我的良知，担任起科伦所赋予我的责任，对事尽力，对物珍惜，对己克制，对人感恩，追求卓越，坚韧图成。1、24小时复命制；2、首问负责制1服从意识；○2市场意识；○3创新意识；○4产品意识；○5时间意识；○6○质量意识；○7安全环保意识；用人方针素质要求精英誓词基本制度员工意识质量意识科伦的每一名员工必须树立大质量观，药品的质量安全是一个多元素多维度的系统工程，在这个永续循环的生态圈中，以药品的研究开发，生产制造，物流转运直至终端使用，必须形成一个无断裂无障碍的封闭型责任体系。企业内部；制度与情感的统一；竞争与和谐的统一；契约与奉献的统一一、员工守则二、员工应严格遵守以下规定：1、忠于职守，服从领导，接受监督，如有意见，应于事前述明核办，不得阳奉阴违，敷衍塞责，无故稽延。2、努力学习岗位技能机相关理论，工作上精益求精，力戒骄傲自满，固步自封或妄自菲薄，不求上进；3、尊重上级，团结同事，通力合作，同舟共济，不得妄生猜忌，拨弄是非，吵架斗殴，干扰正常工作和生产秩序。4、按规定时间上下班，有急事需先请假，不能迟到早退或旷工，上班时间不得做与工作无关的事。5、爱护公物，物尽其用，节约资财，杜绝浪费，严谨私自挪用和故意损毁公物，公司物品借与他人或其他部门，须征得同意，使用后及时归还。6、维护人身财产安全，注意消除安全隐患，不得违章指挥或违章操作，以免引发安全事故。7、保持身心健康，以旺盛之精力投身工作，不得参与，黄、赌、毒等有自律准则员工行为规范损身心健康的活动。8、克己奉公，廉洁自律，不得在业务活动中违规收受金钱物品，和接受宴请及谋取私利；9集中精力为公司服务，未经公司同意，不得在外兼任职务；10、严格保守公司相关商业机密，不得向外泄露，11、尊重顾客和外来宾客，不得失礼和怠慢。12、培养文明礼貌之习惯，不得野蛮，粗暴13、公司提倡无私奉献精神，员工不得在薪酬待遇等方面互相攀比，三、四、五、
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深圳市科伦特集团有限公司
员工手册
201*年01月01日实施
201*年01月01日发布集团人事行政中心发布《员工手册》目录
目录首页1欢迎辞首页2董事长致辞首页3第一章总则001’
第二章科伦特简介002第三章公司组织架构003第四章科伦特文化004第五章科伦特优势004第六章人员选聘005第七章入离职程序005第八章基本礼仪规范008第九章员工守则011
第十章考勤制度011第十一章薪金013第十二章福利015
第十三章培训018第十四章考核020第十五章晋升与发展021
第十六章员工健康与安全021第十七章保密制度022第十八章沟通与交流023第十九章员工职业行为准则024第二十章廉政条例026第二十一章奖励与惩罚027第二十二章科伦特集团十训036致全体员工书041结束语043
《员工手册》封底053
欢迎辞
欢迎你加入科伦特，共同参与公司未来的发展与建设，在此谨祝你工作愉快！
科伦特过去的每一点成就，都有赖于科伦特员工的努力。科伦特明天的每一个进步，从今天开始，都与你的努力密切相关。
现在，请随我们一起，走进科伦特
这本小册子，将向你陈述科伦特的文化与价值观，介绍科伦特最基本的规章制度，讲解你在科伦特所拥有的基本权利、应履行的责任和义务，帮助你更快地融入团队，愉快地开展工作。
如果你在阅读或执行中有任何疑问，请与集团公司行政人事部或你的上司、你所在单位行政人事部的同事联系。我们都很乐意解答你的疑惑，并和你坦诚地进行讨论和交流。
《员工手册》
董事长致辞
各位同仁，现在你已进入科伦特，我们有幸成为了同事，我们开始共同为一个宏伟的目标和一项伟大的事业而奋斗，我们将在同一个事业平台和理想舞台上同甘共苦，创造拼搏。作为科伦特的一员，我非常乐意和大家一起，度过一生中美好的一段工作年华。
科伦特是一个富有理想和激情的团队，充满着追求创新的进取精神和蓬勃向上的朝气。在探索中国企业现代化发展道路上，科伦特向前迈着自己稳健、豪迈的步伐。
但不可否认的是，我们也感到到巨大的压力。21世纪是一个竞争无比激烈的时代，除了国家与国家的竞争，更多的是企业与企业、人与人之间的竞争。我们的对手越来越多，利润越来越薄，生存和发展的形势极其严峻。
目前我们的企业文化正紧密地粘合着全体员工团结合作，走群体奋斗的道路。团队意识与强烈的事业心是集团力量不竭的源泉。
集团为所有员工提供可持续发展的机会和空间，努力创造公平竞争的环境。工作中请大家不要有任何懈怠。只要你十分认真地去对待现在手中的任何一件工作，十分认真地走好职业生涯的每一个台阶，只要你付出思考和努力，虚心学习，不断进步，只要你深信科伦特，忠诚于科伦特，最终你必会获得各种机遇。更重要的是，这种实干、学习、忠诚的良好品质本身就是走向成功的要素。
我希望每一个员工，要像热爱自己的家庭和亲人一样，热爱自己的企业和团队，艰苦搏击，无怨无悔。无论任何时候、无论任何地点都不要做对不起企业、对不起家庭的事情，要始终严于律己，处处以集团的利益为重。我期待看到你在这和谐、理想而富有激情的环境中一展才华，和集团一起成长。作为团队中的一员，你为公司所做的工作和努力，我衷心感谢！
祝愿你工作顺利，永远平平安安，家庭幸福！
董事长：
《员工手册》二O一O年十一月
第一章总则
一、目的
本手册的目的，是为了向你陈述科伦特的文化与价值观，介绍公司的部分政策、制度和工作程序，如：员工的聘用、薪酬和福利、以及工作纪律、行为准则等等，同时向你讲解你在科伦特所拥有的基本权利、应履行的责任和义务，帮助你更快地融入团队，愉快地开展工作。二、定义
本手册内容适用于科伦特录用的所有员工，所称“公司”（或“科伦特”、“集团”）指科伦特集团公司和下属各子、分公司，以及各关联企业，包括但不限于以下公司：深圳市赛格电子市场远志展销部深圳市远志电子有限公司深圳市愿景光电有限公司深圳市海晨光电有限公司深圳市科伦特科技有限公司深圳市恒信特电子有限公司深圳市鸿展誉实业有限公司深圳市科伦特物业有限公司深圳市科伦特集团有限公司三、适用期
本手册中所有政策对你在职期间的行为具有约束力，其中一些政策(如保密政策)在你离开公司之后仍然适用。四、生效与执行
员工手册人手一本，经公司总经理签批生效，旧制度即时作废，各部门制定之规章制度若与本手册相冲突，均以手册为准。五、修订与解释
集团定期对本《员工手册》中所列内容进行修订，并提交给员工代表大会（或工会）讨论通过后公布实施。
本手册由集团人事行政中心负责解释，如员工对解释有异议，可提交员工代表大会（或工会）讨论。科伦特的每一位在岗员工都必须认真学习和贯彻执行本手册。
《员工手册》
第二章科伦特公司简介
深圳市科伦特科技有限公司是深圳市科伦特集团属下全资子公司。科伦特集团十多年来在集成电路，电子元器件，物业管理，房地产等领域有长足地发展。科伦特科技致力于LED显示和照明光电产品的研发、制造、销售、服务于一体的高新技术企业，为客户提供整套解决方案和代工服务，公司产品涵盖租赁、广告、车载、球场、幕墙、各类弧形，异型屏等户内、外媒介体及各类室内外照明亮化产品。
公司拥有三十多名经验丰富的技术研发及工程人员,持续不断的进行产品研发及生产工艺改进,为客户提供最具竞争力的产品；拥有SMD户内外，LAMP户内外等逐点校正，故障报警，亮度自动调节,超大屏，超小间距，异形屏解决方案等独特优势产品及技术；同时拥有七条SMT和三条LAMP全自动化生产线及近三万平米的现代化标准厂房。所有产品均通过高、低温、防尘、防水及振动测试，户外产品均达到IP66及以上标准。公司严格执行质量管理体系,产品相继通过了CE、ROHS、CCC、FCC、ISO9000等认证，高度保障了LED产品的可靠性能以及客户快速交货要求。
标准化、轻薄化、低碳化是公司产品研发方向，公司积极参与并引领LED行业规范化标准的制定。
基于公司对原材料整合优势，和独有的销售经营模式，确保了为客户提供优异的产品、优惠的价格及优质的服务；公司倡导：“诚信、创新、专业、卓越”,的核心价值观，几年的发展，目前已打造成为国内最大的表贴生产基地.产品在国内、外市场赢得了良好的口碑及产生深远影响。未来的日子，科伦特人将以更加饱满的热情和客户朋友一道携手大步向前。
《员工手册》第三章深圳市科伦特科技有限公司
组织架构
董事会监事会总经理总经办企划部财务中心制造中心人事行政中心营销中心资材部照明事业部LED事业部研发部工程部品质部国内国外财务审采计购PMC货生仓产1生产2SMT生生产产12生产3测开试发部部PE工IPQ程QQA安CC装行政部人资部文控组销售1部销售2部销售3部销售4部销售5部北京办国际1部国际2部客服品牌推广《员工手册》第四章科伦特文化
一、科伦特企业核心文化
企业使命：致力于成为世界级的LED标杆企业；企业精神：团结、拼搏、学习、创新；
质量方针：科技创新、精益求精，客户满意、共谋双赢；经营宗旨：质量第一、客户至上，诚信待客、共创双赢；二、科伦特的管理理念
纪律理念：规则第一，总经理第二；
服从理念：第一服从、第二必须服从、第三绝对服从；服务理念：服务在前、管理在后，客户是亲人；工作理念：今日事、今日毕，日事日清、日事日高；人才理念：以人为本、睢才是举，能者上、平者让、庸者下；忠诚意识：忠于公司、忠于职守、忠于人格。三、我们的价值观
我们以“专业带动产业链”为使命，并以此作为科伦特企业文化的核心；我们的价值是让客户从服务中获得满足，从满足中获得提升；我们以诚信对待合作，用共赢引导合作，寻求与伙伴的共同发展；我们以创新推动科技力量不断前进----引领世界潮流！
第五章科伦特优势
科伦特的特点与优势
一、专业的管理团队和业务骨干。
二、制定了详细、标准的业务流程和服务规范
公司依据长期的实际操作经验，以客户的需求为导向，制定了详细的业务流程和服务规范，确保为客户提供高品质产品。三、采用现代管理技术
公司在长期的发展过程中，迅速积累了丰富的客户资源和人才资源，并采用现代办公管理系统，与国际先进行业技术接轨，通过现代信息技术的应用，将为客户提供优质服务。四、研发、制造、销售、服务于一体化供应链
成为LED显示屏、照明行业的领跑者，从事研发、制造、销售、服务于一体的高新技术企业、生产及副原料的采购供应LED、信息咨询处理为一体的供应链一体化管理，为客户提供整套解决方案和代工服务，公司产品涵盖租赁、广告、车载、球场、幕墙、各类弧形，异型屏等户内、外媒介体及各类室内外照明亮化产品。五、标准化管理
科伦特已于201*年通过了SGS的ISO9001国际质量认证体系。严格的质量保证体系为客户提供全国性标准化、全过程的产品一体化服务。六、个性化服务
《员工手册》根据客户需求，在标准运作管理基础上，为客户提供个性化的量身产品。“研发、制造、销售、服务”平台的四流合一的综合产业链增值服务体系。
第六章人员选聘
一、选聘原则
公司员工的招聘根据公司的需要进行；采用公平、公正、公开的原则，招聘优秀、适用之人才；公司的招聘以面试方式为主。1、公平、公正、公开和择优录取
●招聘信息公开发布；
●评价过程客观公正，遵循既定的程序与形式，避免主观臆断；●依据岗位标准公开选拔，不得有不符合法律的歧视行为。2、任人唯贤、资格相宜原则
●德才兼备，综合考核职业道德、职业意识；●良好的工作动机与心态，强烈的工作愿望；
●与岗位的实际需要、求职人员专业技能和岗位需求相匹配，以岗位说明书为主要评判标准。3、全面考核原则：在条件许可的前提下，全面考评应聘人员的综合素质
●价值观与人生态度；
●职业素质、职业意识与工作心态；●工作经验与既往绩效；●专业知识与综合知识；●基本素质与综合能力。4、先内后外原则：优先考虑内部招聘5、亲属回避原则
●公司经理级（含分公司）以上干部不得有直系亲属在同一公司（分公司）工作（特殊岗位董事长特批，不受此条限制）；
●所有员工不得有直系亲属或男女朋友关系者在同一部门工作；
●同时遵循“举贤不避亲”的原则，关键的判断标准是“公司岗位需要”与“实际工作能力”。二、背景调查
1、公司、分公司主管级以上岗位员工在入职前都必须进行背景调查，背景调查前先征得应聘员工的同意，并由其提供背景调查的电话；
2、背景调查主要事项包括：任职经历的真实性、工作绩效与表现情况、道德品质、团队合作性、薪资等；3、任何私自隐瞒或恶意欺骗行为都将不被录用。
第七章入离职程序
新员入职，最怕不得其门而入。
了解入职程序，帮助你减少可能的慌乱，从容办理各项手续一、报到
《员工手册》1、接到录用通知后，请在指定日期到录用单位行政人事部门报到，如因故不能按期前往，应与行政人事部门取得联系，另行确定报到日期；
所有同事到公司报到之前，必须前往卫生防疫站或镇级以上医院进行体检，领取健康证或体检报告，体检费用自行承担。凡体检不合格者，公司有权不予聘用。2、提供个人资料
报到时，你需要向行政人事部门出示身份证、学历证明（毕业证书、学位证书等）、职称证书（资格证书）、婚姻状况证明（结婚证）、计划生育证明（独生子女证或流动人口计划生育证明）原件，提供公司指定机构出具的有效健康证或近期体检报告、免冠彩色近照（1寸、2寸各4张）、与原单位解除劳动关系的证明文件、公司行政人事部门要求提供的其他资料，同时将个人在公司指定银行开立的个人存折帐号告知行政人事部门。3、办理入职手续
（1）领取考勤卡、工作牌、办公用品及其他相关资料；
（2）与试用部门负责人见面，接受工作安排，并与负责人指定的入职引导人见面。4、你的人事档案存放问题，请与所在单位行政人事部同事商洽确定。二.试用1、入职引导
试用期间，公司会为你指定入职引导人，帮助你接受在职培训，熟悉与工作有关的各项具体事务，包括：向你介绍公司的有关规则和规定，所在部门职能、人员情况；讲解你的本职工作内容和要求。此外，任何与工作有关的具体事务，如确定办公位、设置电子邮箱、领用办公用品、使用办公设备、用餐、搭乘班车、住宿等，你都可咨询入职引导人。
2、接受集中培训：行政人事部门会在试用期内安排你参加新员工集中培训。
3、在试用期间你应尽快融入到公司的工作氛围中去，充分展示你的才干。这是你与公司互相了解互相适应的时期。试用期内，如果你确实感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距，或由于其它原因而决定离开，可提前7日提出辞职，并按规定办理离职手续；相应的，如果你的工作表现无法达到要求，公司也会终止对你的试用，解除劳动合同（转正员工辞职，应提前一个月书面申请）。三、转正
1、试用合格并完成入职培训的全部内容，行政人事部门同事会适时提醒你填写、提交转正申请，由部门主管（经理）对你进行考核，并填写转正考核表格，经所在部门和行政人事部考核，通过集团行政审批后，你就成为公司的正式员工了。
2、在试用期间，如果你表现突出，经过部门主管（经理）及行政人事部考核后，可缩短试用期，提前转正。3、如你在试用期间尚属在培训期内，或者培训完毕尚未正式开展工作时离开公司，公司在支付任何劳动报酬的同时需扣除培训费用，对于因培训获取的关于公司的相关商业与企业秘密需在离开公司时书面承诺不得透露给任何同行或者第三方，否则公司将保留追究责任和损失的权利。四、特别提示
当你的个人信息有更改或补充时，请于一个月内向所在单位行政人事部门申报变更或声明，出示相关证明的原件并留下复印件，以确保与个人有关的各项权益：1、姓名、身份证号码；2、户籍、家庭地址和电话号码；3、婚姻状况及家庭成员状况；4、出现事故或紧急情况时的联系人；
5、学历教育、职称、从业资格，培训结业或进修毕业证书；6、公司内的特殊（亲属）关系；
《员工手册》7、业务合作单位内的特殊（亲属）关系；8、其他你认为有必要知会公司的个人信息。五、严格禁止
公司希望员工正直诚实，并保留审查员工所提供个人资料的权利。请务必保证你所提供的个人资料的真实性。如有虚假，一经发现，公司将立即与你解除劳动合同，不给予任何经济补偿。六、终止劳动聘用关系
为保障公司与员工双方的合法权益，公司实施全员劳动合同制管理，你所在单位将会与你签订劳动合同。如你所在单位不具备独立法人资格，则由所在单位的上级单位或集团公司与你签订劳动合同。员工与公司的劳动合同关系会因辞职、解聘、合同期满或其它原因而终止。1、解除劳动合同通知
员工与公司任何一方若欲与对方解除合同，均须以书面形式提前通知。（1）试用期内：双方提前7天通知解除合同。（2）合同期内：双方须提前一个月通知对方。（3）合同期满：如双方不再续约，合同自然终止。2、辞职（员工方提出终止劳动合同）
（1）辞职员工须提前提交《辞职审批表》给直接主管；
（2）直接主管与拟辞职员工面谈，并在《辞职审批表》上填写审批意见；
（3）员工将按流程审批后的《辞职审批表》交行政人事部门。行政人事部门相关人员需做员工离职面谈，并深层次了解员工离职的真正原因并予以记录；
（4）员工按约定的离职时间到行政人事部门办理离职手续，离职手续包括但不限于《离职交接核对单》、《离职工作交接清单》；
（5）行政人事部门按规定计算离职员工离职工资，予以发放；（6）行政人事部门将离职人员离职资料存入离职人员档案。3、解除劳动合同（公司方提出解除员工劳动合同）
（1）当员工被认为不能胜任工作、不适合在公司发展或有严重违规行为时，由其直接主管向行政人事部门咨询后，根据劳动法规、公司规章制度及本手册内容等相关规定,在规定时间内通知员工并及时填写《离职审批表》，按流程提交审批；
（2）用人部门将经审批后的《离职审批表》交行政人事部门；
（3）行政人事部门根据实际情况，签发《解除/终止合同通知书》给员工；
（4）员工按规定的离职时间到行政人事部门办理离职手续，离职手续包括但不限于《离职交接核对单》、《离职工作交接清单》；
（5）行政人事部门按规定计算离职员工离职工资，并于规定时间内发放其离职工资；（6）行政人事部门将离职人员离职资料存入离职人员档案。4、完备离职手续
所有员工离职时，需办理有关离职手续，交还公司物品、财产及有关业务客户资料，如未办有关手续，公司将不予办理工资结算手续。
（1）、员工在办理离职手续时须妥善处理工作交接事宜，完备离职手续，包括但不限于：
交还所有公司资料、文件、办公用品及其它公物；向指定的同事交接经手过的工作事项；报销公司账目，归还公司欠款；
租住公司宿舍的应退还公司宿舍及房内公物，办理退房手续；应办未办及已办未了的事项；《员工手册》
所经办业务项目之办事细则；
所经办业务之各项资料（包括公文、图书、技术资料、客户资料等）；
户口及人事档案关系在公司的，应在离职日将户口、档案及人事关系转离公司；不能马员工违约或提出解除劳动合同时，员工应按合同规定，支付有关费用；如给公司造成损如与公司签订有其它合同（如培训协议、保密协议），按其约定办理；完备所在单位规定的其他调离手续。
上转离的，需与公司签订委托管理协议；失的，应赔偿实际损失；
（2）工作移交应亲自办理，如有特别原因，经核准可指定他人代为办理移交，所有一切责任仍由原移交人负责；
（3）员工之移交手续应一式三份，由交接双方及监交人各执一份；
（4）逾期不移交或移交不清导致公司财物缺少、损坏，以及使公司蒙受其他损失者负赔偿责任及违纪责任；（5）一线机构负责人或重要岗位管理人员离职，公司将安排离职审计；（6）未按公司规定完备离职手续即擅自离开工作岗位，公司将按旷工处理；（7）在集团内部调动人员，应比照上述条款完备异动手续。5、特别注意：
（1）、员工有以下情形之一的，员工不得单方解除劳动合同，否则公司将以旷工处理，并保留依法追究法律责任的权利。
●给公司造成经济损失尚未处理完毕的；
●在劳动合同中与公司就出资培训、分配住房等有服务期的约定，且服务期未满的。
（2）、离职员工必须办理完所有的离职手续后方可与公司正式解除劳动合同关系，并由行政人事部出具证明材料。6、纠纷处理：
合同履行过程中若遇劳动纠纷，员工可通过申诉程序向上级负责人或责任机构（集团行政人事部）申诉，不能解决时可向当地劳动仲裁机构申请仲裁。
第八章基本礼仪规范
从你加入科伦特的第一天起，你就成为了科伦特的一名“企业人”，你的一举一动不止代表你自身形象，更重要的是代表整个企业。在商务活动中，作为公司的代表，你的举止行为给客户带来的第一印象非常重要，将直接影响到本次商务活动的成功率。在工作单位，良好的举止行为非常有助于形成明朗的气氛，能融洽地创造人际关系。良好的举止行为是你和同事之间工作关系的润滑剂，有助于你的快速成长。因此，我们根据国际通用的标准制定员工基本行为规范，目的是为了帮助你成功。一、日常礼仪第一条基本常识
1、重大国事活动或集会场所，在升降国旗时要听唱国歌，肃立注目致敬；2、国旗、国徽及国家领导照片，均应敬慎使用，妥善保存；
3、对亲友及长辈、领导应热忱问候，可用问好、鞠躬、微笑点头或握手致敬；4、家庭相处应尊长爱幼、谦让互谅、和睦相处。第二条上下班规则
《员工手册》1、上班提倡提前5-10分钟到公司，以无迟到、无早退、无缺勤为目标，并且提前准备好当天工作的工具和材料，以饱满的热情与良好的工作状态投入工作；
2、下班以后要做好“5S”工作，离开公司前应按照日清的原则检查和总结当天工作完成情况。第三条办公室行为礼仪
1、办公室内部禁止说粗话、脏话、刻薄话，工作中禁止说说笑笑，对话要轻声；2、不乱扔纸屑、果皮，吐痰入盂，无盂用纸包住并放到卫生筒内或进洗手间吐；3、物品摆放整齐干净，工作要井然有序；4、公用物品用毕放回原处，保持清洁；
5、离席外出时登记个人去向，并将自己的座椅归位；
6、办公室计算机保护屏幕应以山水风景画为主，健康向上，禁止明星图片或不健康内容图片在计算机屏幕上出现；
7、只有工作原因才允许上网。二、仪表礼仪第四条仪态
1、应恰到好处地微笑，让人感觉到谦虚，落落大方；
2、站姿应头正颈直，嘴微闭，收腹挺胸，从整体上产生一种精神饱满的感觉；
3、工作场所坐姿须稳重，背要直，不许跷腿叉脚，歪肩斜背，或瘫坐于椅子、沙发上，不准坐或倚靠在桌子、工作台及设备上，手不准放在兜内；
4、行路须抬头、挺胸、平肩、目平视，举止安详，无急需之事不可匆忙慌张及奔跑，以免冲撞他人。第五条着装仪容
1、仪容的要点：清洁（不给对方不洁的感觉）、合身（便于工作）、不奢华（不应过分华丽，不应过分轻薄）。2、男性的着装和仪容：
●头发整洁：不蓬头，不留小胡子；●脸部要刮干净；●服装要整洁；●领带要笔挺；
●衣服的颜色和花纹不要太华丽；
●工作时间要佩戴胸牌或胸卡，着工装，禁止穿短裤、背心上班；●原则上工作时间不宜佩戴首饰，即便佩戴也不宜太夸张；●手部要干净，指甲的长度不应过长；●衣服要烫好（西裤的折线要笔直）；●要穿暗色袜子；●皮鞋要擦亮；●不穿污垢的工装。3、女性的着装和仪容
●头发要整洁（长发要束起，禁止散发）；●化妆要自然，禁止浓妆艳抹；●服装要整洁；
●衣服的颜色和花纹不要太华丽，不穿露、透的服装，不着超短裙、背心或露脐装；●工作时要佩戴胸牌或胸卡，着工装；●首饰不要太显眼；
●手部要干净，指甲的长度要适中，不应过长；
《员工手册》●衣服要熨烫好；
●长筒袜的颜色不要太显眼（不应有花边或花纹），夏季不宜不穿袜子；
●皮鞋要擦亮，鞋后跟高度应为3-5cm，可穿平跟鞋，不穿拖鞋及前露脚趾的凉鞋。4、着装仪容应注意以下情况：●不要卷上袖子；
●与客人见面时应尽量穿正装，不穿露背露肩装；●不穿过期的工作制服。三、言谈礼仪第六条电话礼仪
1、在接听或打电话时电话接通，应先道“您好”，并自报单位或部门名称、姓名。若拨错号码，应礼貌表示歉意；
2、电话铃响三次以内应接听，若两部电话同时响，应及时接听一个后礼貌请对方稍候，分清主次分别处理。接到找错的电话应客气告知；
3、使用办公电话应回答简明，声音清晰，声音不宜太高，时间不可过长。重要内容应复述，避免暧昧或含糊词语；
4、对方欲找之人不在现场，应主动告知对方再次联络的时间或是电话号码；代人受话，应听取记录并转告。如需回复电话，应准确记录对方电话号码及回电时间；
5、如接到不属自己业务范围内的洽询电话，应尽量予以解释，并告知正确的咨询部门和电话。第七条工作生活中常用礼仪语言
1、日常工作生活注意礼仪，要善用“请”、“谢谢”、“对不起”、“您好”等礼貌用语；
2、不论是否认识，在自己工作区域内，或到去拜访的客人单位，或家庭遇到客人要主动打招呼问好，见面时不理不睬为极不礼貌行为；
3、言谈应诚恳庄重，声调适度，不可油腔滑调。第八条介绍礼仪
1、介绍相互认识，先将晚辈或职位较低之人介绍给长尊，把男士介绍给女士，把本公司的人介绍给外公司的人；
2、向外单位的人介绍本单位人员时，即使是上司也不加先生（小姐），只加职位。四、宴请礼仪第九条请帖收发
1、请帖应早发出，并附回单；
2、接到请帖，应即时回复。如复“参加”，须准时参加；如复“不参加”，不可临时参加。第十条席间礼仪
1、入席座位应听从主人安排，就座时应向客人表示礼让，若无人安排则可自选座位就座；
2、尊长未到齐之前不宜先开吃。席间应尊重主人和其他客人，不可高声谈笑、喧宾夺主。喝汤不宜有声音，不可用筷子和手指剔牙，必要时应用牙签，应避席掩蔽为之；
3、主人开席致辞祝酒时，客人应停止讲话和其它活动，专心听以示尊重。若主人站起敬酒，客人应起立回敬，喝毕后坐下，尽量等主人招呼后再动筷吃菜；
4、参加西餐宴会时应右手拿刀，左手拿叉，就餐时不能发出响声。五、待客礼仪第十一条握手礼仪
1、参加宴会时应先与主人握手，再与房间内其他的人握手；2、男士不能主动与女士握手，需待女士先伸手时才能相握；
《员工手册》3、不能随便主动伸手与长者、尊者、领导握手，应先等他们伸手时才能握手。原则上以双手握手为尊。第十二条奉茶礼仪
1、对尊长、领导奉茶应左手扶杯，右手托杯底递向对方；2、冲茶不必满杯，半杯多一点即可。第十三条呈受名片礼仪
1、递呈名片应择机准备好，名片正面向上，正向，以双手呈上，说声“请！这是我的名片”，或“您好，我叫×××”；
2、接受名片应双手接过后，认真仔细看一遍，说“谢谢”，不要随便乱放。六、心态与状态第十四条基本工作要求1、要有敬业精神，忠诚尽责；
2、日清日高，日事日毕：每一位员工都应该根据“当天的工作当天完成，今天的工作一定要比昨天提高”的思想，不断地找出工作过程中出现的不足与失误，总结经验教训，以便日后更好地工作；3、严守纪律，一定要详阅公司规章制度，恪守业务规定及操作规程；4、同事之间、部门之间应相互合作，不可推诿扯皮，推卸责任；5、培养成本意识，不可铺张浪费；
6、“安全第一”思想要牢固树立，不可逞一时之勇，疏忽大意；7、树立“用户永远是对的”意识，一切以用户满意为前提。
第九章员工守则
一、员工守则
1、热爱公司，服务社会；2、尊重他人，诚实守信；3、用心做事，追求卓越；4、不断进步，完善自我；5、团结合作，坚持原则；6、爱护公司财物，提倡勤俭节约；7、严守公司机密；
8、保持环境卫生，注意个人仪表。9、责任、激情、共蠃。二、管理干部行为原则
如果你是公司的管理人员，即部门主管、部门助理及以上的管理级别，或被聘为副主任及以上专业级别，你会享有更高的权利和更好的待遇，但你也将对公司的发展与部属的成长承担更大的责任，公司要求你要拥有以下所列的价值取向和行为原则。
1、充满理想、富有激情、具有高度的责任感和使命感；2、开拓创新、高度务实、诚实守信；3、不懈努力，精通本行业的知识；
4、对下级善于激励，合理授权，营造良好的沟通氛围；5、积极培养下属，科学管理，果断决策；
《员工手册》6、胸怀坦荡，勇于批评与自我批评；7、严于律己，守法廉洁，堪为员工之表率；8、作风踏实，追求长远目标和效益，不急功近利。
第十章考勤制度
作为公司的员工，你有义务按公司规定的工作时间出勤。员工的考勤将作为员工工作态度与工作表现评估的标准之一。各级员工应自觉遵守工作纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，因公外出须填写“外出申请单”，经本部门负责人同意并报行政人事部门备存后方可外出。一、工作时间
公司员工每周工作时间其总时数遵照相关法规。员工每日午休时间为1小时30分钟，可不打考勤卡。各地区子、分公司、办事处的上下班工作（作息）时间表根据业务性质、特殊地理条件、习惯或季节变化等原因而略有差异，由子、分公司、办事处自行决定。
按照聘用性质和业务需要，分公司及办事处等特殊岗位员工，按照指定的轮班时间上班或采取不定时工作制，以完成部门工作及业务操作为主。
以下情况实行不定时工作制：
工作结果无法按标准工作时间衡量；需要机动工作时间；
因生产经营特点、工作特殊需要或职责性质。
适用不定时工作制的员工包括但不限于销售人员、技术维修、服务工程师、业务操作、公务车司机、第一线操作人员和管理人员、中高级管理人员。不定时员工编制已经当地劳动行政部门批准。
对于生产、营运、技术、服务等人员，休息日可能不在周六、日或公众假期。但无论如何，每一位同事每周将享受至少一天的休息。
公司在国家“法定节假日”会安排员工休假。但因工作需要或其他原因需要正常上班的，必须服从公司安排，其“法定节假日”的工作薪资按国家有关规定执行。
如有紧急事务或临时突发任务，所有员工均应服从公司的工作安排。二、考勤管理
公司实行上下班打卡制度。
A.各部门员工出勤情况将作为考核员工工作态度与工作表现的一项重要内容，记录在册，作为参考。员工在工作时间内，不得擅离职守；上班期间如需外出办理公务，应事先向你的直接上级请示。擅自离岗，以旷工处理。
B.分公司员工由分公司经理负责如实监督员工的考勤，并于月末将考勤记录上报至公司人事行政部。C.员工的考勤情况，由各部门负责人进行监督、检查，部门负责人对本部门的考勤要秉公办事，认真负责。如有弄虚作假、包庇、袒护迟到、早退、旷工员工的，一经查实，按处罚员工的双倍予以处罚。
D.员工打卡记录只能作为当天是否出勤的记录，不能作为加班考勤依据。如员工需加班，必须填写加班申请单，经核准后，方可视为有效加班。三、迟到和早退
1、每月迟到累计在10分钟内（含：10分钟）扣1元一分钟；
2、每月累计迟到或早退10分钟--20分钟，每分钟扣1元（普工），职员（包含技术/业务人员）每分钟扣2元；
《员工手册》3、每月累计迟到或早退21分钟--30分钟，每分钟扣2元（普工），职员（包含技术/业务人员）每分钟扣3元；
4、每月累计迟到或早退31分钟以上，职员（包含技术人员/业务人员）每分钟扣4元，以此类推。5、公司不允许早退，凡有事需要提前离开者必须办理请假手续，否则早退时段将按旷工论处。6、上班时间在公司区域内就餐或处理其他非工作事项者视同迟到早退论处，受到相应处罚。四、打卡签到
1、除出差或事先经过批准外，员工外出办理各项业务必须先在公司打卡或签到，特殊情况须在上班后15分钟内经直接上级批准，方视为正常出勤。未经批准者，按旷工处理；
2、因故不能打卡（或签到），须及时提交未打卡（或签到）的异常签卡说明，报本部门负责人审批，然后送行政人事部门备案；
3、员工不得代打卡或签到，一经发现将分别给予代打卡者与被代打卡者处以通报批评，年度代打卡或签到累计三次(含)以上记大过处分。
4、禁止下班后不打卡，故意延时打卡，一经发现，按延时的工时工资50-100倍处罚每次。五、旷工
旷工是严重违反公司规定的行为。员工旷工，按旷工计时的2倍全额工资的标准予以处罚，即“以一罚二”的原则，每旷工半天扣除1天工资，以此类推。连续旷工达到公司限制规定者，将接受公司相应行政处罚。
1、不按公司规定办理请假手续，擅离职守被视为旷工；
2、员工请假期满未续假或续假未批准而不到岗者，除确因病或临时发生意外等不可抗力事件外，均以旷工论处；
3、无故离岗一次超过半小时的，每3小时记为旷工半天。；4、委托他人代打卡、计时或不如实记录到、离岗时间的视为旷工；
5、如发现员工请休假有虚假情况者，除以旷工论处外，并依《员工奖惩制度》予以行政处分；
6、一次性连续旷工超过3个工作日（含）属严重违纪，视为自动离职，公司有权予以解除劳动合同，并不予任何经济补偿；
7、如确因特殊情况（如急病、急事）不能事先办理请假手续，必须于上班前或不迟于上班时间1小时内，致电所在单位负责人及行政人事部门；病假应于休假后上班第一天内，向公司提供社区以上公立医院出具的建议休息的有效证明。六、外出办事
因公外出半天以内可返回公司的须得到部门经理的许可，并在前台登记处写明去向，外出时间及地点。半天以上因公外出的须填写《外出申请单》交部门经理批准，如因公事外出而办理私事者，查实将作为旷工处理。七、因公出差
因公出差1天以上须填写《出差申请单》，交部门领导及公司主管领导审批后交回行政人事部备案。因公出差不填单并交审批者而事后又无合理解释的按旷工处理。八、工作风纪
1、公司鼓励员工间积极沟通交流，但不能因此妨碍工作。因此办公期间，你应该坚守岗位，不要随意窜岗聊天。需要暂时离开时，应知会同事；
2、保持办公室的整齐、干净、卫生是每一位员工的责任。请不要在办公区域吸烟，如要吸烟请到吸烟区；3、办公室是公司办公场所，存在对公司来说很重要的财物和信息资料。所有来访的客人必须得到许可才可进入；接待来访、业务洽谈应在洽谈室或会议室进行。
《员工手册》
第十一章薪金
一、薪资管理原则
公司根据你的能力、工作经验、岗位职责、工作表现、市场状况等因素，确定你的收入。公司每年根据市场薪资调研结果及物价增长指数、经营状况以及员工的工作表现，可能对员工的工资进行适当调整，以保证公司员工收入在劳动市场上的合理性并且有竞争力。
二、薪资的发放
发薪日期：每月工资的发放日为次月二十日，逢节假日则顺延。
员工在薪资发放时应当认真核对工资条所列各项，包括工资数额、加班时数等，如有异议应当在三日内书面告知公司。如员工已对工资条签名确认，视为员工对工资发放数额没有异议。三、薪资收入的组成
员工每月薪资收入组成如下:
A.月工资=基本工资+固定加班工资+超额加班工资B.月工资=基本工资+津贴工资+绩效奖金+其它补助C.月工资=基本工资+提成+绩效奖金+其它补助四、薪资的调整
公司鼓励员工以自己的工作表现和绩效来获得收入增加的做法。月度、季度与年度对员工的考核以改进我们的工作为目标，也是客观地调整员工薪资的基础。
A.绩效工资与年终奖金将根据期间你的考核成绩和公司的业绩来确定；
B.当你的年度考核成绩表现为优异或是极差时，你的职位会发生变动，你的薪级也将相应进行调整。五、薪资管理规定
（一）集团的薪资标准作为集团的“高度机密”必须予以保密：薪资保密的原则
1、每一位员工禁止将本人的薪资透露给任何其他同事；
2、员工（除部门第一负责人外）禁止向行政部门查询他人的薪资；3、工资若以现金形式支付，禁止委托同事代领工资，必须由本人亲自领取；4、员工不允许在工作及公众场所谈论或讨论工资相关问题；
5、员工需严格保管本人的工资条，不允许将本人工资条给其他同事查看或者未经撕毁就丢弃；
6、员工本人对工资条上的相关项目数据有疑问时，应本人亲自向行政部门询问，不允许向同事询问或让同事代问；
7、非工作原因，员工不允许打听任何岗位的工资标准，包括本人所在岗位的其它系列工资标准；8、部门第一负责人不允许向员工本人询问工资，若因工作需要，应本人亲自向行政部门索取资料，并负有对相关的工资资料严格保密的责任；
9、任何相关工作人员禁止将任何员工的工资透露给第三者知晓；10、所有员工禁止进行有可能透露本人工资的言行。（二）、对违反工资保密制度的，将予以严厉处罚：
1、若员工向部门领导或行政部门提出加薪，并以某员工的工资作为参考依据，若查实属某员工故意透露之情形，作为参照对象的员工可作无条件辞退处理；
2、若员工（除部门第一负责人外）向行政部门查询他人的工资，则由行政部门通知其直接领导对其进行批
《员工手册》评教育，对于态度恶劣，不知悔改者，则可作无条件辞退处理；行政工作者如将别人的工资信息随意告诉他人，一经查实，该行政人员可作无条件辞退处理；负责公司信息系统维护的人员和财务人员如透漏工资信息，同样可以直接做辞退处理；
3、若员工（离职和辞退员工除外）委托公司同事代领工资，则受托者作辞退处理，委托者当月处以考核为C级的处罚；
4、若有任何员工在工作及公众场所谈论或讨论工资相关问题，一经发现，进行警告处理；态度恶劣，造成恶劣影响的，一律作辞退处理；
5、若有员工工资条因本人原因被泄露，其他同事因此向相关部门咨询工资条相关项目数据的来源，则该员工处以当月考核为C级的处罚；
6、若员工向同事询问或让同事代问工资事宜，一经发现，则部门领导应对其进行批评教育，对屡教不改者，可作辞退处理；
7、非工作原因，若员工打听任何岗位工资标准，一经发现，则部门领导应对其进行批评教育，对屡教不改者，可作辞退处理；
8、若部门第一负责人向员工本人询问工资或因保密不周，造成员工工资泄露，则进行通报批评处理，造成严重后果的，则做辞退处理；
9、若相关工作人员将员工工资透露给他人，一经发现，则相关人员做辞退处理；
10、若员工有可能透露本人工资的言行，一经发现，则由行政部门通知其直接领导对其进行批评教育，对于态度恶劣，不知悔改者，可作辞退处理。
（三）、集团不接受任何以他人薪资标准为理由的调薪申请或任何申诉，所有员工的调薪、晋升将全部以月度、季度与年度的考核为依据；（四）、任何人的调薪申请需符合以下条件：1、经试用合格，符合公司用人要求可以转正者；2、转正后，原则上工作满一年者；
3、因工作表现或能力突出，而获职别晋升者；4、按规定，由公司统一调薪者。
（五）、在对薪资调整申请进行审批、讨论的过程中，对于业绩不突出或能力表现与岗位要求不符的，公司将不做任何调整；
（六）、对于薪资调整的时间跨度，正常情况下一般不得低于十二个月；（七）、其它一律按集团工资管理文件规定执行。六、加班
1、加班核定：公司员工实行月薪制，月薪制员工每月固定工资为基本工资+固定加班工资。固定加班工资为员工一个月加班在40小时内的加班工资。如员工月加班超过40小时，超出部分按法律规定及公司制度支付加班工资，请假除外。
特殊情况节假日加班，须事先经过审批同意，否则，不计发加班工资。一线员工根据生产、营运工作需要可安排加班，但需在行政人事部做好审批登记；
2、加班可以根据员工个人意愿给予调休，也可核算加班工资。调休必须在加班后的二个月内休完，否则仍以加班工资计发。
3、员工加班工资=基数（每小时平均基本工资）×支付比例×加班工时数。七、个人所得税
如果员工的应纳税收入经当地税务部门确定为高于标准纳税条件，需按规定征收个人收入所得税，遵照当地税务部门的要求，公司将从员工的月收入中扣除应交税款额，并将此款每月汇入当地税务部门账号。
《员工手册》
第十二章福利
凡公司员工，可以享受公司提供的以下福利：一、社会保险
公司根据国家和各地区规定按时为员工缴纳各项劳动保险。二、因工负伤
员工在工作中负伤，应立即到医院就诊。因工负伤在治疗期的，治疗期间的工资待遇将根据国家有关规定及政策办理。三、员工宿舍
公司将根据业务运营需要为员工提供宿舍，供员工休息，让其安心工作。但须支付相应的水、电等相关费用。员工在宿舍每月住宿不满15天，其宿舍将取消。禁止在宿舍使用大功率电器，私自乱接电源电线出现事故追究法律责任。四、员工证和工服
公司为员工提供工作服和工作证，每天上班必须穿工装、戴工牌。
劳动合同期内工作未满一年而离职的员工，离职时须将工服交回公司，否则公司将在离职工资中扣除工服费用。
五、福利津贴（降暑、抗寒费）
公司根据各分公司所属地的气候和温度差异，以现金形式发放一定的降暑（抗寒）补助。六、节日礼品：传统佳节，公司将视情况发放节日礼品；七、团队活动：公司将不定期为员工组织团队活动。八、差旅及招待费用
员工出差所发生的住宿、餐饮、交通和其他费用等合理开支由公司报销，具体按公司差旅及业务招待相关规定。九、户口调入
公司为表现优秀的员工提供深圳户口调入指标，凡符合以下条件的员工享有深圳户口指标调入机会：1、年度工作表现突出、卓越，考核成绩优秀之员工方可享有户口指标；2、部门经理级别的员工需在公司服务1年以上；3、部门主管级别的员工需在公司服务3年以上；4、职员级别的员工需在公司服务4年以上；
5、本项福利规定从201*年1月1日开始起计员工的服务年限。十、假期
公司员工在享受国家法定节假日外，还可进行如下类型的请假和休假。（一）事假
1、员工因有事情必须亲自处理，须请事假的，事假期间不计薪资；
2、事假天数在1天以内，由部门（项目）主管审批，报所在单位行政部备案；3、事假天数达到2天，由部门（项目）经理审批，并报所在单位行政部记录备案；
4、事假达到3天及以上，须经部门（项目）经理审核后，分公司报总经理批准，集团公司报行政部经理及行政总监批准；
5、事假达到7天及以上，经分公司总经理、集团行政经理审核后，一律报集团行政总监批准；6、员工请事假，连续假期不得超过15天，特殊情况需集团董事长审批同意方可；
《员工手册》7、员工请事假，需提前1天填写《请假申请表》，并经部门审批后方可离岗；
8、分公司总经理、集团部门经理及以上级别的员工申请事假须先报集团行政总监审批，然后再报总经理、董事长批准；
9、公司原则上不接受上班后打电话进行请假，因意外紧急情况，须在上班后三十分钟内电话请假，否则按旷工处理；
10、事假获准，安排好工作并指定代理人后方可离开工作岗位；11、原则上，非特别核准，员工全年事假累计不得超过15天；
12、事假审批必须遵循职级权限，凡私自批假、越权批假等，将进行行政处罚。（二）病假
1、员工因伤害、疾病或生理原因，经医疗单位证明确定不能坚持工作，可参考医生建议，根据实际情况，申请适当期限的病假；
2、员工申请病假3天或以上，必须出具镇级以上医院的病休证明及医疗诊断。特殊情况下,公司有权指派医生验证病情或伤情。如公司指派医生的意见与员工所找医生有别,公司将尊重指派医生的意见。3、员工申请病假，须于上班前或不迟于上班后30分钟内通知所在部门的负责人及行政人事部，并于病假后上班的第一天补办正式的请假手续：填写请假单，出具医疗证明。
4、员工病愈后，不能适应原工种，重新安排工作仍不适应，公司可作解除劳动合同处理。（三）婚假
1、符合法律规定的适龄男女员工结婚，可休婚假；公司正式员工均享受带薪婚假；
2、达到法定结婚年龄的正式员工（女20周岁、男22周岁），均可享受3个工作日的有薪婚假；3、符合晚婚条件的正式员工（女23周岁、男25周岁）可享受13个工作日的有薪婚假，其中包括10天的晚婚奖励假；
4、再婚员工可享受3个工作日的有薪婚假，不再享受晚婚奖励假；
5、员工婚假申请应于一个月前向部门领导提出，回来销假时向行政部出示结婚证正本及复印件；6、婚假期间全额计发工资。（四）产假
属于执行计划生育政策的，女员工24岁以下生育者，可享受产假90天，其中产前休假15天；24岁以上生育者为晚育，可享受奖励假15天。员工的产假仅享受基本工资，具体按政府相关规定执行。提供准生证明及出生证明，交复印件。（五）丧假
1、员工如直系亲属（父母、配偶、子女和配偶之父母）不幸丧亡，可申请三天丧假；注销丧假须交验直系亲属死亡证明及与死者关系的证明书（复印件）；2、丧假期间全额计发工资。（六）工伤假
1、员工因执行职务工作而导致伤害或疾病，确不能出勤的，可申请工伤假；2、员工必须出具保险公司认可的医院证明，方可核准工伤假；3、工伤认定标准按所在地工伤保险部门相关规定；
4、员工在工伤假期的工资、福利、补偿等，依《工伤保险条例》规定办理。（七）年假
员工年假遵照国务院《职工带薪年休假条例》规定执行。
1、年假为公司给予员工的一项福利，凡在公司连续服务满12个月的员工均可享受有薪年假；2、年休假天数根据员工级别及服务年限，具体规定如下：工龄10年以下的员工每年享受5天年休假；
《员工手册》工龄10年以上的员工按国家规定的天数执行；
3、各级员工年假的申请，需提前7天填写《休假申请表》，逐级报部门负责人、分公司行政部、分公司总经理、集团行政部批准；
4、经理级别的员工年假申请须行政总监批准；5、总监级别的员工年假申请须董事长（总经理）批准；
6、年假不得累计，如工作需要确实无法安排，经行政总监或董事长（总经理）批准后，可把年假挪到下一年度使用，但原则上在下一年的六月底前使用完毕，否则作自动放弃处理；
7、每年春节前一个月的生产营运高峰期，原则上员工不能休年假，具体根据公司年前休假安排进行；8、休年假期间全额计发工资。（八）调休假
1、部门主管领导签字确认的员工加班记录（仅指员工利用休息日加班壹天以上），经申请同意可给予调休（具体可填写《调休申请表》）；
2、员工需调休的加班记录原则上二个月内休完，过期调休假不累计；3、调休期间全额计发工资。十一、请假审批流程
1、休假员工至行政部门领取请假条；
2、按要求填写请假条，并根据假期长短报相关领导审批；
3、员工在休假之日起两个工作日前，将领导签字审批后的假期审批表交人事部门存档；如因特殊原因未能提前将请假条交行政部门者，应在复工当日补签请假条并交行政部门存档；4、休假期满复工，员工至行政部门按实际上班日期注销假期。（附请假流程图）领取请假条十二、相关规定
填写报批是否假条存档员工休假复工销假终止1、员工请假必须在保证部门工作不受影响的前提下进行；
2、员工休假必须按规定的程序办理手续，丧假、产假、病假等因特殊情况不能办理的，事后应及时补办，否则按旷工处理；
3、探亲假、婚假、丧假的休假期限不包括路途时间；4、请假逾期，按以下规定处理：事假逾期按旷工处理；其它休假逾期按事假处理；
一年内事假累积不得超过15天，否则超时天数一律按旷工处理，不可抗力的事情发生造成的逾期除外。
第十三章培训
公司尊崇“以人为本”的宗旨，我们把人才视为公司的第一资本，是公司最宝贵的资源。重视人才并
《员工手册》重视培养和发展人才是公司不断进步的主要原因，也是我们未来事业成功的关键。公司不断完善考核体系以更有效地帮助员工改进工作，同时员工还会得到大量的不遗余力的培训，这些都是致力于为每一位员工提供个人成长的规划。一、培训
每一位员工都享有接受培训的义务和权利。只有人员素质的不继提高，才能带来企业的永续发展。公司将充分利用内部力量的基础上，与外部力量合作，为员工提供一系列培训服务，帮助员工提高业务水平和综合素质，以适应公司和员工自身发展的需要。1、培训形式进修、外训：
（1）公司将根据需要选派优秀员工进修，以提升员工素质；
（2）属公司委培人员的各类进修费用由公司支付，工资福利及各类补贴照常发放。但如学习成绩不合格，公司将不负担其学费；
（3）凡已转正员工，经公司审批同意，可以安排到相关专业机构进行带薪培训。部门培训与现场指导
各部门在对员工培训需求进行调查、分析的基础上，以各部门岗位技能操作培训教材、声像教材为主要依据，对各部门员工进行培训。并充分利用传、帮、带的形式，发掘每位员工的潜力，提高员工的业务水平。其他培训形式
（1）通过参加外部管理培训班、考察等各种形式的培训，拓宽各级管理人员的知识面，增强综合管理能力。（2）公司将邀请内、外部专业人士就经营管理理论、业务研究、管理技巧等方面举办专题讲座，提高管理人员及员工的管理水平和专业技能。二、培训种类1、新员工入职培训
你加入公司后，你所在的部门会为你指派一位入司指引人，帮助你了解公司并顺利开展工作。行政人事部还会组织新员工接受短期的入职培训，培训内容为：公司概况、经营理念、企业文化、规章制度及消防安全等。2、部门业务培训
你的经理会根据部门所负责的业务或职能制定每年的培训计划，为你进行专业技术的培训。这些培训或是在职的或是短期脱产的，与你的工作实践结合在一起，将会帮助你发展成为本部门或本领域的专业人才。
3、工作技能培训
根据工作的需要或部门的申请，公司不定时地组织语言、计算机等工作技能培训，每位员工都可以参加。4、转岗培训
为提高员工的综合素质，实现个人发展目标与公司长远战略规划的统一，集团在内部实行部分员工转岗，以促进人员配置的合理性。培训内容包括新岗位的工作职责、工作流程及相关岗位技能等，培训时间为上岗前的1－3天。5、外部培训
为提高管理人员综合素质，全面提升管理人员对市场环境的敏感度，培养创新意识，拓展工作思路，公司将会有选择地派遣一批优秀管理人员及业务骨干参加外训。6、职业经理人培训
公司努力使员工有更全面的发展，每位员工都有机会参加职业经理人培训，此项培训提供完备的工商
《员工手册》管理课程，帮助员工在短期内提高管理技能、管理水平和商业知识。7、外出考察
为了拓展视野，有效地借鉴与学习，管理人员和专业人员会适时被组织到优秀的企业或机构参观和考察。8、其他培训
公司将邀请知名经理人、学者、培训或咨询机构的专家来公司举办讲座，以便公司的管理者和员工及时了解先进的管理技术和信息，确保员工学习并了解他们所需要的管理策略或技术。三、培训管理
1、公司公司及各分公司管理人员负有培训、培养员工的责任和义务，员工必须参加公司行政人事部组织的各种教育和培训；
2、员工培训结束后，行政人事部将采用理论考试、实际操作等方式对培训效果进行考核、评估。考核成绩将由行政人事部记录在个人档案中，作为职务升降、转正、辞退、增减薪的依据之一；
3、管理人员培训后成绩合格者颁发合格证书；培训成绩不合格者给予一次补考机会，补考若仍不合格者不予发放证书；
4、参训人员必须认真完成培训老师布置的作业，按时上交。未按时上交或不认真完成者，将不予发放培训合格证书；
5、所有参加公司组织的外部培训的员工，都必须将培训资料上交行政人事部备案，并根据行政人事部的安排进行授课，将所学知识传授给相关人员；
6、凡与公司签定培训协议，参加外部培训的员工，未满劳动合同期离职者，将扣除相应的培训费用。四、培训纪律
1、学员在培训期间，必须听从组织者的安排，应视培训场地为工作场地，认真遵守公司各项规章制度；2、员工在培训期间不得无故迟到、早退、旷课，应提前五分钟到达培训地点。如有特殊情况需请假，必须经行政人事部门负责人及同意方可；
3、培训迟到、早退、旷课视同于平时正常上班的迟到、早退、旷工，并将根据此记录考勤，对当事人按相关的人事制度进行处理；
4、课堂上要认真听讲，做好笔记，积极思考，主动提问或回答问题，讨论时要积极发言，训练时积极参与，认真完成作业，配合培训老师完成好培训任务；
5、尊敬老师、团结同事、语言举止要文明礼貌，不得做任何有损公司形象和影响师生团结的事情，爱护桌椅和教学设备；
6、课堂上严禁使用手机，须将手机调为“震动”状态。一次违反，警告，两次违反，取消当次培训资格；7、保持培训场所的卫生，将垃圾带出室外，严禁脱鞋、随地吐痰、乱扔果皮杂物等不雅行为。
第十四章考核一、考核
我们拥有科学规范的考核体系，它不仅有效地帮助员工管理目标和任务，而且通过增进沟通进行价值和业绩评价，实现共同的改善和进步。1、月度考核
每月初，你须制定出本月的工作计划，经过与你的直接上级讨论后确定你本月正式的工作任务与绩效目标。在这一个月的工作中，你应该以此为工作指导，按质按量按时完成工作目标。同时你应就你的主要
《员工手册》工作的过程或进度与你的上级或经理行及时沟通。到了次月初，你所在的部门将对你在上一月绩效目标的完成情况进行详尽的评估。如果你对最终的评估结果有异议，可以与你的经理或行政人事部进行沟通，也可以按规定的程序申诉。2、季度考核
公司注重团队的力量，通过考核引导了团队的价值取向。我们的季度考核是针对部门业绩的考核。每一季度第一个月初，以集团行政、总经办为首的公司考核小组根据上一季度各部门的绩效目标完成情况，对每个部门的工作、管理、协作等进行全面的评估。因此你须有团队协作的精神，你的工作目标致力于部门的工作目标，部门的工作目标才能致力于完成公司的经营目标。3、年终考核
每年初，公司将对所有员工进行公正、公开的年度考核。在年终考核时，你的上级将与你面谈，对你全年的工作表现做出具体的评价，并讨论你下一年的工作指导和绩效目标。你会参与对其他同事的评价，相应地你也得到他们对你的看法。如果作为管理人员或中层及以上专业技术人员，你还要接受一个很重要的考核，即来自你下级的民主评议。如果对年终的考核结果有异议，你可以与部门经理、行政人事部沟通或按规定程序申诉。4、考核结果
由于坚持公平公正的原则，考核结果将被用于你的绩效工资、年终奖金收入与职务晋升评定。公司对员工全年的考核结果按各级别排位。你如果在本级别中考核成绩优异，将有机会被晋升，但如果排名末位，将被降级。
公司对各员工及岗位的考核具体按公司的相关考核体系制度执行。
第十五章晋升与发展
一、晋升
你个人的成长和进步对于公司是很重要的，因为公司的未来取决于每一位员工的成功。公司规划了管理系列和专业职务系列，提供给员工畅通的发展渠道和可持续的发展空间。公司提倡科学高效的管理，致力扁平的管理队伍。我们重视员工在本职工作中的专业技术能力，并以此为中心规划员工的职业发展，建设专家型的团队。
公司以任人唯贤、唯能、唯绩为原则。不论你得到薪酬增加还是获得提升，都以你的考核成绩为依据，所有的奖励与肯定都反映了你的能力、工作进展和工作表现水平。
公司也鼓励"赛马"，出现职位空缺的前提下，公司会在一定程度执行竞争上岗的做法。二、职业发展规划
你的事业和公司的事业互相结合是我们一起赢得成功的关键。公司根据你的工作总结和个人发展意愿为你制定职业发展规划。除了对你的跟踪培养，公司还提供轮岗和自我择岗的机会帮助你实施个人发展规划。
公司建设自己的人才后备系统和人才梯队，候选者将被重点培训和培养，以发展成为公司的高级经理人或高级专业人士。我们尊重每一位员工并珍惜他对公司做的贡献，你个人的发展快慢归根结底取决于你的能力和所取得的成绩。
第十六章员工健康与安全
《员工手册》
健康是人生丰盛的基石，
公司关注你的身心健康与安全
一、员工健康与安全
1、公司遵守有关法律法规，为你提供安全的工作环境；
2、工作期间请遵守劳动纪律，认真执行安全生产规章制度和操作规程，服从管理，正确佩戴和使用劳动防护用品，阻止他人违章作业；
3、你需要学习必要的急救知识，接受必要的安全生产教育和培训，掌握本职工作所需的安全生产知识，提高安全生产技能，增强事故预防和应急处理能力，对安全生产工作提出合理化建议；4、你有权拒绝接受上司的违章指挥和强令冒险作业，但应及时向更上一级管理者反映；
5、如发现直接危及人身安全的紧急情况时，你有权停止工作或者在采取可能的应急措施后撤离工作场所，但请在停止工作或安全撤离后立即向直接上司汇报；
6、公司不主张你以牺牲个人健康为代价承担超出你个人能力之外的工作，如果你感觉力不从心，请及时与你的上级沟通，共同商讨解决之策。二、灾害天气安全措施
1、出现台风警报时，根据政府有关规定，公司将采取以下安全措施：
（1）员工在上班时间之前接到当地媒体发布的黑色暴雨信号、红色台风信号或黑色台风信号，请及时与行政人事部联系，也可以直接拨打所在单位公布的抗灾应急热线电话，在获得批准后，可以推迟上班。如在下午1时前黑色暴雨信号取消、红色台风信号取消或降为黄色台风信号，请立即返回工作岗位；（2）职员在工作时间内接到黑色暴雨信号、红色台风信号或黑色台风信号时，应停留室内或安全场所避险。正在从事外勤工作的员工，应立即前往安全地带；
（3）在灾害气象条件下坚守工作岗位的员工，在人身安全面临危险时，应撤离至安全地带。保管公司财产的员工，在接到预警信号后应立即采取有效措施保护公司财产的安全；但当人身安全面临危险时，应首先确保人身安全；
（4）在正常办公时间之前（或时间内）显示黑色暴雨信号、红色台风信号或黑色台风信号时，公司应急指挥人员（小组）应提前1小时到达指挥位置，及时下达有关注意事项及紧急情况的处置。
2、各分公司可根据当地实际情况及政府有关规定，参照制定应对台风、暴雨、地震、高温、暴风雪等安全措施。
第十七章保密制度
为维护公司利益不因员工的泄密而受损损害，特制订本制度。一、保密义务
公司秘密是关系企业的发展和利益，在一定时间内只限一定范围的员工知悉的事项。全体员工都有保守公司秘密的义务。在对外交往和合作中，须特别注意不泄露公司秘密，更不准出卖公司秘密。
由于竞争的存在以及你对公司的责任，每个员工都有保守公司秘密的义务。这种保密的义务，不仅限于你在公司工作的合同期内，而且还应注意无论你是退休或离职后，你都将承担这种义务。1、你务必保管好你持有的公司涉密文件；
《员工手册》2、未经授权或批准，不得以任何方式向外透漏公司文件或公司的经营、运作、客户、价格、工资、财务等信息；
3、对非本人职权范围内的公司机密，应作到不打听、不猜测、不传播；4、发现了有可能涉密的现象应立即向有关上级报告。二、保密范围
公司机密包括下列事项：1、内部机密数据信息：
（1）、公司经营发展决策中的业务信息、财务信息、电脑数据信息等秘密事项；（2）、人事决策中的秘密事项及薪资政策；（3）、专有技术资料、产品价格、售销渠道等；（4）、招标项目的标底、合作条件等；
（5）、重要的合同、业务数据、价格数据、客户资料和合作渠道；（6）、公司非向公众公开的财务情况、银行账户账号；（7）、董事长或总经理确定应当保守的公司其他秘密事项。
2、内部保密有形文件：公司发展战略规划、企业策划方案、营运策略、采购策略、采购合同、租赁合同、价格策略、公司招商、各部门岗位操作手册、公司各项管理规章制度、运作流程及各类培训资料。三、保密规定
1、属于公司秘密的文件、资料，应标明“密件”字样，由专人负责印制、收发、传递、保管；2、公司秘密根据需要，限于一定范围的员工接触。接触公司秘密的员工，未经批准不准向他人泄露。非接触公司秘密的员工，不准打听公司秘密；
3、记载有公司秘密事项的工作笔记，持有人必须妥善保管。如有遗失，必须立即报告并采取补救措施；4、任何员工无权将商业机密泄露给本公司以外的任何人，对于因泄露公司商业秘密造成公司损失的,将按照公司制度追究相关责任人的赔偿责任,造成公司重大损失的,公司将依照法律规定追究相关责任人的法律责任；
5、未经公司授权或批准，不得将保密、机密文件、资料自行复制，带出办公区域或对外提供。无须保存的保密、机密文件，必须予以销毁。未经许可不得超越权限查看公司文件及电脑信息。
6、员工离职前，必须将所有资料(书面资料、电子文本等)如：文件、各类单据、报表等所有本公司或为本公司准备的资料交还其直接上级。
7、对涉及到公司经营、管理的文件、营运管理手册等相关资料有形文件，各部门必须由专人负责管理，建立文件夹，做好记录，严禁乱丢乱放，需要借用或者领用的必须实行登记制度。
8、对涉及到公司的内部商业机密数据信息的计算机，除授权人员以外，任何人不得以任何理由进行拷贝，也不得与国际信息网络联网，不得接入国内公用信息网；
9、员工接受外部邀请进行演讲、交流或授课，应事先征得上司批准，并就可能涉及的有关公司业务的重要内容征求上司意见；
10、员工应对各种工作密码保密，不对外提供和泄露。严禁盗用他人密码；
11、公司根据实际情况和需要，与知悉公司商业秘密的员工另行签订《保密协议》，保密内容、范围、期限、违约责任都要做严格界定；另外还与有关员工签订《竞业限制协议》，约定员工在离开公司一定期限内，不得在同行业或同一竞争业务的企业中任职，竞业限制期限最长不超过二年。
第十八章沟通与交流
《员工手册》
公司鼓励员工与员工、上级与下级之间保持平等的对话。这种良好、融洽、坦诚的人际关系与交流沟通，保持了我们和谐、相互信任、共同进步的工作氛围，是我们高效协作的基础，而且使我们及时了解自己工作的得失，不断得到改进。公司鼓励员工积极参与公司的管理，进行员工满意度调查，建立多种沟通渠道，进行公司政策解答和咨询，直接解决劳动纠纷和员工申诉，从而保证员工之间以礼相待、合作互信、共同奋斗，实现公司的前景目标。一、上下级沟通渠道
公司建设了顺畅的沟通渠道，你的直接上级和部门经理、行政人事部将为你在工作满意度提升、劳动保障、职业心理辅导与申诉处理等方面提供帮助。如果你在工作中有任何无法解决的障碍，请不要犹豫，积极与你的上级沟通。二、投诉和合理化建议
当你对公司的经营管理措施有不同的意见，或发现有违反公司各项规定的行为时，可以向相关当事人或部门提出投诉。如果被投诉人或被投诉部门无法提供给你满意的解决意见，你的投诉会被逐级提交，保证有明确的反馈。
公司鼓励员工对公司提出合理化建议，如果你对公司的发展，管理等问题有自己的看法和观点，无论是大的问题、小的细节公司都希望得到你的建议。行政部负责收集员工的合理化建议，并负责它们得到准确的传递。
三、信息管理与沟通平台
公司完善的信息管理系统基本上可以实现无纸化办公，为我们及时与充分的信息交流提供了良好的平台。公司因工作需要为你配备的计算机，须按有关规定安全使用，请注意防范病毒并严禁随意删除系统文件和工作性文件。四、邮件
原则上，每位管理类员工在系统上都有自己的电子邮箱，你可以通过它收发任何与你工作有关的文件信函，这是最及时的信息传递渠道。五、宣传橱窗
通过橱窗，你可了解公司的各种活动宣传、优秀人物表彰、经营状况等。六、公告栏
公司设有公告栏，用于张贴公司动态、职位空缺、娱乐及安全活动等信息，员工应经常阅读公告栏，以了解悉知公司的最新动态。七、员工天地
员工天地是建设和宣传我们企业文化的第一阵地，它积极关注公司的经营管理、员工的工作生活，集中了公司最有代表的思想、观点。同时因为员工天地中优秀的内容与办刊风格，对外它成为了公司形象与动向的窗口。八、员工座谈会
通过邀请员工代表参加员工座谈会与公司高层管理人员接触，可以充分加强管理层与员工之间的沟通，使问题能够及时地提出并得到及时、有效地讨论和解决。九、员工活动
公司时刻关心你的健康，提倡在紧张的工作之余获得积极的休息。公司和部门都积极地为员工组织旅游和文体活动，这也是我们增进交流的好机会。
第十九章员工职业行为准则
《员工手册》一、总则
1、本准则体现了科伦特价值观的基本要求，员工应当熟知并遵守。
2、公司尊重员工的正当权益，通过本准则界定公司利益与员工个人利益，避免二者发生冲突。
3、员工违反本准则可能导致公司与之解除劳动合同。员工违反本准则给公司造成经济损失，公司将依法追索经济赔偿。员工行为涉嫌刑事犯罪，公司将报告司法机关处理。二、职务权责1、经营活动
（1）、员工应守法、诚实地履行自己的职责，任何私人理由都不应成为其职务行为的动机；
（2）、维护公司利益是员工的义务。员工不得从事、参与、支持、纵容对公司有现实或潜在危害的行为。发现公司利益受到损害，员工应向公司汇报，不得拖延或隐瞒；
（3）、在未经授权的情况下，员工不得超越本职业务和职权范围从事经营活动；（4）、除本职日常业务外，未经公司授权或批准，员工不得从事下列活动：
以公司名义进行考察、谈判、签约等；以公司名义提供担保、证明；
以公司名义对新闻媒介发表意见、消息；代表公司出席公众活动。
（5）、员工须严格执行公司颁布的各项制度。员工认为公司制度明显不适用，应及时向员工代表大会（或工会）反映。公司鼓励员工就工作充分发表意见或提出合理化建议；
（6）、遵循管理流程接受上司的领导是员工的职责。员工应服从上司的指示。员工如认为上司的指示有违法律及商业道德，或危害公司利益，有权越级汇报；
（7）、遇到工作职责交叉或模糊的事项，公司鼓励勇于承担责任和以公司利益为重的行为，倡导主动积极地行动，推动工作完成。在工作紧急和重要的情况下，员工不得以分工不明为由推诿；
（8）、严禁员工超出公司授权范围或业务指引的要求，对客户和业务关联单位做出书面或口头承诺。在公司内部，员工应实事求是地对工作做出承诺，并努力兑现；
（9）、员工有贪污、受贿或作假欺骗公司的行为，无论给公司造成损失与否，公司均可无条件与之解除劳动合同。2、资源使用
（1）、员工未经公司书面批准，不得将公司资产赠与、转让、出租、出借、抵押给其它单位或者个人；（2）、员工对公司的办公设备、交通工具、通讯及网络系统或其他资产，不得违反使用规定，做任何不适当的用途；
（3）、公司的一切书面和电子教材、培训资料等，均有知识产权，员工未经授权，不得对外传播；（4）、员工因职务取得的商业和技术信息、发明创造和研究成果等，权益归公司所有；
（5）、员工对任何公司财产，包括配备给个人使用的办公桌、保险柜、橱柜，乃至储存在公司设备内的电子资料，有权进行检查和调配。三、内外交往
1、公司对外的交际应酬活动，应本着礼貌大方、简朴务实的原则，不应铺张浪费。公司内部的接待工作，提倡热情简朴，不准以公款搞高标准宴请及娱乐活动。员工在与业务关联单位的联系过程中，对超出正常业务联系所需要的交际活动，应谢绝参加。包括：（1）、客户、供应商过于频繁或奢华的宴请及娱乐活动；（2）、设有彩头的牌局或其它具有赌博性质的活动；
《员工手册》（3）、涉及违法及不良行为的活动。
（4）、邀请方的目的明显是为了从我方取得不适当利益的活动。
2、公司对外部单位或个人支付佣金、回扣、酬金，或提供招待、馈赠、旅行等，应坚持下列原则：（1）、不违反相关法律法规；（2）、符合一般道德标准和商业惯例。
3、员工不得以任何名义或形式索取或者收受业务关联单位的利益。员工于对外活动中，遇业务关联单位按规定合法给予的回扣、佣金或其他奖励，一律上缴公司处理，不得据为己有。对于对方馈赠的礼品，只有当价值较小（金额在人民币100元内），接受后不会影响正确处理与对方的业务关系，且拒绝对方会被视为失礼的情况下，才可以在公开的场合下接受，并应在事后及时报告上级；
4、尊重客户、业务关联单位和同事是基本的职业准则。员工不得在任何场合诋毁任何单位和个人。四、个人与公司利益的冲突1、兼职
未经公司安排或批准，员工不得在外兼任获取报酬的工作。（1）、兼职禁止
员工未经公司书面批准，不得在外兼任获取薪资的工作。禁止下列情形的兼职：
在公司内从事外部的兼职工作，或者利用公司的工作时间和其他资源从事所兼任的工作；兼职于公司的业务关联单位或者商业竞争对手；所兼任的工作构成对本单位的商业竞争；因兼职影响本职工作或有损公司形象；主管级及以上管理人员对外兼职。（2）、个人社会公益活动
公司鼓励员工在业余时间参加社会公益活动。但如利用公司资源或可能影响到工作，员工应事先获得公司批准。2、个人投资
员工可以在不与公司利益发生冲突的前提下，从事合法的投资活动，但禁止下列情形的个人投资：参与经营管理的；
投资于公司的客户或商业竞争对手的；以职务之便向投资对象提供利益的；以直系亲属名义从事上述三项投资行为的。3、特殊关系的回避
公司坚持举贤避亲的人事原则。员工不得录用或调动亲属到自己所管辖范围内工作。向集团内任何单位推荐自己亲属或好友的，应向行政人事部门提前申报。已经存在亲属关系的员工，不得在同一单位或部门工作，并应回避有业务关联的岗位。（1）、亲友关系
公司不提倡员工与自己的亲属、好友所在单位建立业务合作关系。有正当理由建立关系的，要主动向上级书面申报自己的亲友关系，并应在相关的业务活动中回避。（2）、利益关系
员工应避免工作之外与业务关联单位的经营往来，不得利用职务影响力在业务关联单位安排亲属、接受劳务、技术服务或获取其他利益。如确实无法避免，应事先向公司申报。五、行为的判断及督导
1、员工判断个人行为是否违反本准则的简易标准是该行为能否毫无保留地在公司公开谈论；
2、员工有责任就难于作自我判断的行为或情形向上司或行政人事部咨询。接受咨询的部门和人员应给予及
《员工手册》时、明确的指导并为当事人保密；
3、上司对其下属应尽到教导和管理的责任。如上司未能尽到责任，以致产生不良的后果，将与其下属同时受到处分。上司未尽教导和管理责任的情形包括：（1）默认下属违反本准则的行为；
（2）未能按照公司规定保证下属定期接受本准则的培训；（3）未能采取有效的措施防止及补救管理上的漏洞；（4）未能严格遵守公司的政策进行管理。六、投诉和举报
公司内部的投诉和举报，可以向集团行政人事部、总经办和公司领导提出。受理部门和人员，应认真调查处理投诉和举报，并为投诉人和举报人保密。
第二十章廉政条例
员工如未经公司许可，利用职权索取或收受利益，即触犯廉政条例。按公司的政策，员工不可向客户、供应商及业务有关的人士索取任何利益。利益包括礼金、礼物、借贷、费用、报酬、职位、契约、服务、优惠、宴请、各种物质利益等。违反本条例一经查实予以相应行政处分和经济赔偿，触犯法律的，移交司法机关。
一、接受廉政调查和处理的范围
1、违反员工职业行为准则，利用职务之便，参与由供应商、客户付款的餐饮、娱乐、旅游，索要、收受供应商、客户馈赠物品、有价票券、红包（包括节日利是包）、好处费、各类名义的回扣等；2、敲诈供应商、客户或强行要求供应商、客户提供商品特殊折扣的；
3、在工程招标、施工管理、施工材料的采购、工程验收等项目中接受竞标单位、施工单位及相关客户的邀请，参与吃喝、娱乐及其他由客户付款的活动，索要、收受各类物品、有价票券、红包、好处费、各类名义的回扣等；
4、在人员聘用、调动、晋升过程中，接受当事人邀请，参与吃喝、娱乐及其他由当事人付款的活动，索要、收受各类物品、有价票券、红包、好处费、各类名义的回扣等；5、严重偏离市场价格采购物资材料及其他物品，从中谋取私利；6、串通舞弊，监守自盗，使公司蒙受重大损失；7、利用职权，让利他人，使公司蒙受重大损失；8、未经许可，公物私用或转赠他人；
9、与供应商、客户工作关系外的不正常接触（不正常接触主要指接受委托、馈赠、转让等不正当行为）；10、其他不忠诚于公司的行为和不廉洁自律的行为。二、集团廉政工作开展的原则
1、以集团的经营为中心，为集团的正常经营创造廉政、高效的经营环境；2、坚持惩前毖后、治病救人的原则；3、坚持以事实为依据、制度为准绳的原则；4、坚持公平公正的原则；
5、坚持事前预防与事后处理相结合的原则。三、集团廉政问题的处理
《员工手册》1、涉及金额201*元以上一万元以下者，予以没收侵占、受贿钱物，并给予辞退处理；累计涉及金额超过一万元以上，情节严重的，必须移交司法机关处理；
2、涉及金额500201*元者，视其平时表现及认错态度予以降职/降级并赔偿处理；涉及金额500元以下者，视其平时表现及认错态度，予以记过并赔偿处理；
3、主管级以上管理人员涉及工作失误、吃喝风严重、作风不正派及其他群众反映强烈的事项等性质的案件，按照一般违规处理，给予警告、通报批评、记过或赔偿处理；
4、主管级以上管理人员涉及滥用职权、重大工作失职、重大违规操作、重大经营损耗等性质的案件予以降职/降级并承担相应经济赔偿处理；5、屡犯者（三次以上），立即辞退；
6、涉及供应商、客户违反本公司管理制度、合同约定或廉政协议的，给予拒绝受理业务、取消合作关系、清退及追究赔偿责任等处理，严重的移交司法机关。
第二十一章奖励与惩罚
科伦特集团员工奖惩制度
总则
一、奖惩目的
为加强企业内部管理，规范员工行为，使集团奖惩管理工作有章可循，维护集团正常的经营业务秩序，特制定本规章制度。二、奖惩原则
1、奖罚公平，奖惩及时原则；2、尊重员工合法权益；
3、处罚以教育指导为主，以事实为依据；
4、渐进和累积的奖励与处罚方式。三、奖惩形式
1、奖励形式分为：表扬、嘉奖、记功（记小功、记大功）、晋级、专项奖励等五种；
2、处罚形式分为：工作失误提示、通报批评、警告、记过（记小过、记大过）、降级、解除劳动合同等六种。四、适用人员
本制度适用于科伦特录用的所有员工，所称“公司”（或“科伦特”、“集团”）指科伦特集团公司和下属各子、分公司，以及各关联企业。奖励
建立员工奖励制度是为了弘扬先进，提高团队总体素质，全面激发员工工作热情，给员工事业发展提供更为广阔的空间。
一、表扬（包括但不仅限于以下情形，可给予口头或书面表扬。表扬可以和其它奖励合并使用。）1、积极维护企业荣誉，在客户中树立良好企业口碑和形象者；2、品行端正、认真勤奋，承办、执行或督导工作得力者；3、严格遵守各项规章制度，认真完成本职工作，工作成绩优秀者；
《员工手册》4、拾金不昧者；5、抓获内外盗者；
6、经营竞争中，勇于负责，不畏风险，处置得当者；7、合理化建议被部门采纳，效果良好者;
8、服务意识较强，多次赢得客户和内部同事称赞者；9、开源节流，为公司节约费用者；10、主动上交红包及回扣者；11、现推荐优秀人才者；
12、服从企业命令，处处以大局为重，品行端正、遵章守纪，服务指导，堪为楷模者；13、其它经公司确认的可以给予书面表扬的行为。
在日常工作中员工有优秀的表现，上级管理者应及时给予下属口头表扬。口头表扬可在任何工作场合适用。
二、嘉奖（有下列情形之一者，给予通报表扬并嘉奖20-100元）1、对公司发展提出合理化建议被采纳效益显著者；2、在工作中勇于创新，在管理、技术开发方面富有成效者；3、面对突发事件，敢于负责，处理得当，避免较大损失者；4、品行端正，工作努力，能适时完成重大或特殊交办任务者；5、拾物不昧（价值300元以上）者；6、有显著的善行佳话，足为企业荣誉者；
7、克服较大困难，忍受极大压力，工作足为楷模者；8、超强敬业，超额完成工作任务者；
9、对主办业务有重大革新，提出具体方案，经实行确有成效者；
10、同坏人坏事作斗争，对维护正常的工作秩序有显著功绩者，防止或挽回经济损失有功者；
11、对于舞弊、或有危害企业权益事情，能事先揭发、制止者，检举揭发违反规定或损害企业利益事件者；12、具有较高的专业技能和知识水平，能够在工作中积极运用，并能够指导帮助同事工作成绩显著者；13、工作认真负责，忠于职守，积极主动，廉洁奉公，维护财务制度，拒绝贿赂者；
14、领导有方，使业务拓展工作有相当成效者；15、预防机械发生故障或抢修工程使生产不致中断者；16、改善劳动条件，预防员工伤亡事故或职业病有显著成绩者；17、对可能发生的意外事故能防患于未然，确保企业及财物安全者；
18、在实际工作中及时发现或报告险情隐患，事故发生后妥善处理或积极抢救，使生命财产免受或少受损失者；
19、在劳动安全或劳动卫生防护技术方面有发明创造，或对劳动安全卫生工作提出切实有效的重大合理化建议者；
20、协作、配合，在完成本职工作前提下，协助其它部门取得重要经营业绩者；21、服务质量让客户满意，多次获客户书面表扬者；22、其它经有关部门考核认定的应受奖励的行为。
三、记功（下列情形，予以记小功或记大功，并根据具体情形给予一定的经济或物质奖励100-500元）：1、节约物料，或对废料利用，卓有成效者；2、遇有灾难，勇于负责，处置得宜者；
3、发现职守外故障，予以速报或妥为防止损害足为嘉许者；
《员工手册》4、遇有意外事件或重大变故，奋不顾身，不顾危难，因而减少公司或客户损害者；5、维护员工安全和公司安全，冒险执行任务，确有功绩者；6、维护企业重大利益，竭尽全力，避免重大损失者；
7、对主办业务有重大革新，提出具体方案，经实行确有成效者；8、办理重要业务成绩特优或有特殊功绩者；9、在恶劣环境下，冒着巨大危险尽力职守者；10、改善生产设备或生产流程，有特殊功效者；11、具有重大功绩，足为其它员工之表率者。
四、晋升或晋级（下列行为予以职务晋升或薪资晋级）：1、研究发明，对企业确有贡献，并使成本降低，利润增加者；2、管理或服务优良，业务拓展极其良好，为企业创造巨大利益者；3、对企业有特殊贡献，足为全体员工表率者；4、一年内记功3次者；
5、服务每满3年，考绩优良，从未曾旷工或受记过以上处分者；6、具有其它特殊功绩，经评审或确认应予以晋升或晋级的行为。五、专项奖励（包括但不仅限于以下情形，可给予专项奖励）1、绩效工资奖励：根据集团绩效考核制度，给予的奖励；
2、优秀员工奖：优秀员工奖是一项对员工的奖励计划，旨在表彰和奖励为公司和客户付出额外努力，以实现公司的前景目标，让公司赢得更多的客户的员工。公司除对优秀员工予以物质奖励以外，还将颁发荣誉证书和纪念品，成为大家学习的榜样。3、根据集团决议进行的直接现金奖励；4、集团其他文件或制度中设置的专项奖励。六、奖励的执行
各部门主管、经理，要将日常工作中员工的突出表现记录在册，整理好上报材料按规定进行上报评奖。1、表扬由上级管理者对下属在工作场合中随时适用；
2、通报表扬与嘉奖由部门主管（经理）申请，分公司总经理审批，公司行政部与总经办审核同意后生效执行；
3、记功、晋级和专项奖励由集团行政部统筹安排。处罚
我们相信每一位员工都能有条理地、高水平地从事自己的工作，规章制度不能完全概括或代替员工们的良好判断和合作。但是获得一流的管理，纪律也是不可少的保证。出于对公司和员工利益的需要，公司制定了规则和规定。如果你违反了规定，产生有损于公司、客户和其他员工利益的行为，公司将对你进行行政处分。
行政处分包括：通报批评、警告(10--20元)、记小过(50--100元)、记大过(200--500元)、降级、开除六个级别（主管级以上干部违纪者按双倍罚金）。
员工的惩处，通报批评2次等于记警告1次，警告3次等于记小过一次，记小过3次等于记大过1次。行政处分可有特赦条例，由董事长控制特赦权，可免除处罚或降低处罚等级。
违反国家（地方）法律法规的事项不在本惩戒标准内，应按有关法律法规将当事人移交政府相关部门处理。
所有罚金,统一纳入福利基金，用于员工奖励、举行活动等福利项目。1、有以下情形者给予通报批评或警告处分
《员工手册》1)上班时间不戴工作证，着装不整、穿拖鞋、光背、短裤等行为者。2)上班时间打私人电话、听收音机、看书报等行为者。
3)上班时间嬉笑打闹、大声喧哗、扰乱工作秩序者及妨碍工作秩序者。4)上下班刷卡不排队（插队）或在卡机处等待下班时间者。5)随地吐痰、乱扔纸屑、果皮、上厕所不冲水者。6)践踏草地、损坏花木、破坏门窗者(并予赔偿)。
7)工作时间消极怠工、出勤不出力、交办任务不按时完成者。8)上班有迟到、早退行为者。
9)不按规定程序汇报、申请、越级上报、请假无请假条(未补)者。10)不讲文明礼貌、粗言恶语、骂人、侮辱他人人格者。11)因个人过失导致工作错误,情节轻微者。
12)未经请示,擅自离岗、玩忽职守未造成严重后果者。
13)领导者对部下管教不严，导致其违规处分记过以上者,负连带责任。14)不参加会议,培训学习者。
15)公话私用、打声讯电话者（话费按双倍扣除）。16)未按公司规定写日报、周报、月总结报表者。17)工作时间吃早餐、零食者。18)工作时间窜岗闲谈（聊天）者。
19)服务意识和服务态度较差并引起客户投诉者。20)工作时间私自外出就餐者。
21)对工作器具、仓库材料、机器零部件不按规定存放者。22)在工作场所男女嬉戏，有妨害风化行为者；
23)办事不力，造成工作较大过失或在客户中造成不良影响者；24)浪费物料，情节较严重者；
25)因工作疏忽遗失重要文件、机件、物件、工具者；
26)工作异常不及时向上级主管报告，私自处理或造成工作延误者；27)外出不登记，登记与事实不符者；
28)请假不用正式的请假单，不待上极审批完毕先行休假者；
29)填写考勤异常，与事实不符者；
30）违反会议管理制度，无故缺席、迟到，不关闭通讯设备，不认真参与，做与会议无关的事，发表与会议主题无关的言论者；
31)未经许可，擅自在工作区间推销物品者；
32)二次工作失误提示（不限于同一情形）后，第三次违犯造成工作失误提示者。33)私下谈论薪资，认错态度尚好，不足以解除劳动合同者；34)无合理原因拒绝接受工作安排或不汇报工作者；35)弄虚作假，谎报业绩者；
36)不接受相关检查、登记，态度恶劣者；37)检查人员检查时态度粗暴、恶劣者；38)未经允许，私自动用公司重要设施者；39)每周三次或严重不执行员工仪容仪表标准者；
40)在工作时间、工作场所、含员工宿舍吵架、打架造成影响轻微者；
《员工手册》2、有以下情形者给予记小过处分
1）故意顶撞领导,不服从上级领导管理者。2）私改考勤卡、冒替刷卡者(本人及顶替双方)。
3)第一次因失职造成公司损失千元以下,但一贯表现良好,非故意行为。
4)第一次因违反公司制度未造成直接经济损失和显著名誉损害者(如:造成公司承诺不能兑现之事)。5)故意损坏公司物件或浪费公司物料,未造成严重损害者(并赔偿)。6)故意破坏同仁团结,挑拨离间,搞是非者。7)私拿公司物件出门,被查获者。
9)未经准许,擅自带外人或采用不正当手段蒙混入公司参观者。10)工作不力,屡教不改,擅自更改工作程序或虚报事实者。
11)直属主管对所属人员明知舞蔽有据,而予以隐瞒、包屁或不予检举者。12)一个月内累计旷工达二日,全年旷工达五天以上者。
13)电脑、仪器、车辆及具有技术性的工具非经使用人或部门主管同意擅自操作者.14)工作时间上网游戏、未经授权私自拆装电脑者。15)未经允许私自动用消防设施或损坏者。16)擅离职守造成严重后果者。
17)私自拆装生产、办公设备，更改生产流程者。
18)私自安装非工作软件或上班时间玩游戏、赌博等行为者。19)上班时间睡觉者。
20)未经批准擅自留宿外来人员者。
21)在员工宿舍私拉电线、安装电路，使用电炉等功率较大电器具以及使用明火者。22)酗酒滋事，影响生产、业务、事务等团体秩序者。23)未经许可不候接班，先行下班。24)轮班制员工拒不接受轮班者。
25)因疏忽致机器设备或物品材料遭受损害或伤及他人者。
26)未经许可携带外人入办公场所或作业厂区参观、复印资料、索取材料者。27)违反财务报销制度，虚报多报费用，金额尚在300元人民币以内者。
28)机器、车辆、仪器及具有技术性工具，非经常使用人及单位主管同意擅自操作者；
29)违反招用规定招用不符合录用条件的员工，允许无操作合格证工人进行特种作业，拒不改正者；
30)以权谋私，无原则地招用自己的亲戚、朋友进入企业者；31)违反公司招聘流程和规定，私招滥雇者；
32)拒绝劳动保护或劳动卫生监察人员执行监察任务者；33)对企业不诚实，阳奉阴违、敷衍塞责者；
34)报告、汇报工作故意谎报，故意隐瞒错误事实，提供虚假资料者；35)工作移交，逾期移交不清，或故意不交，拒不改正者；
3、有下列情形之一者,视情节轻重,予以记大过、降级或开除(解除劳动合同)1)在公司区或明令禁止区,吸烟或生明火者。2)殴打同事或互相殴打者(除名)。
3)参加非法组织者、在公司服务期间,受刑事处理者(除名)。4)无故连续旷工3日,1个月累计旷工5日以上者(自离)。5)拉帮结派对同事暴力威胁、恐吓、影响团体秩序者。
《员工手册》6)在公司（厂区）、宿舍区聚众赌博者。
7)有严重欺骗公司行为或再次欺骗公司行为者(除名)。
8)故意泄露公司技术、营业上的机密或造谣生事、使公司蒙受重大损害,损失者(除名、并追究经济、刑
事责任)。
9)A.以权谋私者。B.擅自离岗或玩忽职守造成严重损失者.
10)违反国家法令或规则、严重失职，违反规定,严重损害公司声誉者(除名)。11)散播不利于公司的谣言或挑拨离间劳资双方感情者。12)不服从主管的指挥调造,且有威胁行为者。
13)在工作场所制造私人物件或指使他人制造私人物件者，并造成严重后果者。14)仿效上级主管人员签字、伪造或盗用公司印章以及擅用公司名义者。15)未经许可,利用工作时间,擅自在外兼职或兼营与本公司同类业务者。16)带违禁品进入工作场所者。17)煽动怠工或罢工者(除名)。
18)盗窃作案、毁坏公私财物（赔偿）损失重大或第二次损毁之行为者（除名）。19)涂改或撕毁公司重要文件或宣传公告者。20)业务人员有炒单行为者（或开除）。21)保管不善，丢失企业印章或营业执照者。
22)机器、车辆、仪器及具有技术性工具，非经常使用人及单位主管同意擅自操作者。23)擅自进行危险作业，造成较大事故隐患者。
24)因疏忽致机器设备或物品材料遭受重大损害或伤及他人者。25)不服从主管人员合理工作指导，屡劝不听者。
26)其它重大违规行为者（如违反安全规定措施，情节重大者）27)经年度绩效考核被认定不胜任现职工作者。28)连续十二个月内记过2次者。
29)工作能力欠缺，或表现不佳，被上级主管确认不能胜任本职工作者。30)玩忽职守，致使公司蒙受重大损失者。31)故意浪费企业财物或办事疏忽使企业受损者；32)考核严重不公，经查明属实者；
33)道德行为不合社会规范，品行不端，有损企业信誉者；34)直属主管对所属人员明知舞弊有据，而予以隐瞒庇护或不举报者
35)违抗命令，或有威胁侮辱主管的行为，情节严重者；36)泄漏机密或虚报事实，造成恶劣影响者；37)允许无关人员进入技术部门、仓库并不予阻止者；38)连续十二个月旷工累计达6日者；
39)忽视改善劳动安全卫生条件，故意削减劳动安全卫生防护措施，或有防护措施不使用，造成重大事
故隐患或造成事故发生者；
40)玩忽职守，违章操作，强令员工违章冒险作业，造成生命财产损失者；41)故意破坏事故现场，隐瞒、虚报或故意延迟上报，阻碍事故调查者；42)故意或过失给企业带来重大经济损失或使业务受到严重影响者；43)其他违反公司规定，情节严重者。
44)偷窃或侵占同事、客户或企业财物经查属实者
《员工手册》45)故意损毁企业财物，损失重大；或第二次损毁涂改重要文件或公物者；46)未经许可，擅自兼任其它企业职务，或在同行业兼营与集团同类业务者；
47)时与其他用人单位建立劳动关系，对完成公司本职工作造成严重影响，或经批评教育拒不改正者；48)利用职务之便在公司经营地利用亲属名义设立与公司同类业务公司，并从中获取利益者；49)在企业服务期间，违反国家法律法规，受刑事处分者；或引起社会公愤，损害企业名誉者；50)在连续12个月中记大过2次，功过无法平衡抵消者；51)吸食鸦片或其它毒品者
52)未经请示，擅自将企业的重要文书、技术资料、账簿等送予他人者；53)违反公司规定，将重要资料提供给竞业企业者；54)利用企业名誉在外招摇撞骗，致企业名誉受损者55)明示禁烟区内吸烟，经批评拒不悔改者；56)参加非法组织、帮派者；
57)擅离职守，致生变故，使企业蒙受重大损失者；
58)假借权职，徇私舞弊，收受贿赂，致使企业蒙受重大损失或造成不良后果者；
59)收受、敲诈、索取公司内部员工、客户及承运商钱物者；向客户或承运商索要小费、物品者；60)在人员聘用、调动、晋升过程中接受当事人邀请或索要各类物品、红包、好处者；
61)盗窃企业财物，挪用公款，恶意损毁公司重要文件致损失甚大者；虚报费用，金额达到201*元人民
币以上者；
62)无正当理由，违抗或怠慢上级的命令与指示；与上级顶撞对抗，不服从上级主管的管理与正常指挥
调遣；或恶意威胁上级主管，经教育仍无悔改者；63)未经企业授权以企业名义对外签订协议、合同者；
64)故意泄漏企业技术、营业上的机密、捏造谣言或酿成意外灾害，致使企业受重大损失者；65)未经许可，擅自让外部人员查询、复制企业账簿、文书、技术资料者；66)故意更改相关报表数据，给公司造成重大影响者；67)不履行或延迟履行工作职责，推卸责任，造成严重后果者；68)滥用职权造成严重后果、重大损失或产生重大影响者；69)严重违反劳动纪律，性质恶劣，造成严重影响者
70)应聘、转正以及其它考试考核中弄虚作假，提供虚假材料者；71)伪造、涂改档案和其它文书；伪造学历或经历者；72)打听或泄漏员工工资、福利待遇，经教育拒不改正者；73)不履行保密义务和规定，经教育而无悔改者；
74)无正当理由不服从行政、人事调遣、指令以及公司其它指挥、决定者；75)无理取闹，故意滋事而影响生产秩序、工作秩序、生活秩序和社会秩序者；76)与客户或其他人串通，利用工作之便从公司获取不正当利益者；77)擅自或恶意修改、删除、窃取他人电脑数据和资料者；
78)工作极不负责任，破坏设备工具，浪费原材料、能源，造成严重经济损失者；79)按集团绩效考核规定，达到解除劳动合同条件者；
80)按集团安全生产（营运）管理规定、车辆管理规定，达到解除劳动合同条件者；81)经集团2次以上行政处分后仍态度不端正，不思悔改，一错再错，一犯再犯者；82)在试用期内被证明不符合录用条件者；
83)不胜任本职工作，经过培训或调整工作岗位，经考核仍不能胜任者；84)以欺诈或其它不正当手段与公司签订劳动合同者；
《员工手册》85)擅自离岗或玩忽职守造成严重损失者.
86)散播不利于公司的谣言或挑拨离间劳资双方感情者。
87)违反国家法令或规则、严重失职，违反规定,严重损害公司声誉者(除名)。
88)本规定中，“重大损失”及“严重经济损失”均指直接经济损失在人民币5000元及以上者。89)违反上述条款的员工属严重违纪，公司将与其解除劳动合同并辞退，不予任何经济补偿。公司同时保
留追究因其不履行劳动合同、严重违规造成损失的责任，而采取必要的合法、法律行动的权利。
七、领导干部管理责任
当各级管理者因工作或管理失职导致集团损失或客户投诉者，除将承担领导干部管理责任外，集团还将根据事件的轻重情况及损失大小处以承担相应经济损失或部分经济损失。
集团有权判定上述违纪行为的严重程度并决定给予何种处分。对于触犯国家有关法律法规，受到刑事处罚的，集团有权解除劳动合同，而不需提前通知或给予任何经济补偿。八、赔偿和法律责任追究
对于违反集团相关规章制度，并为集团带来经济损失的各类行为，集团除按照认定的损失程度，向当事人收取相应赔偿金外，还将根据事件的性质保留法律追诉权利。九、处罚的执行
1、所有处罚必须详细记录行为发生的时间、地点、事件过程、行为所造成的影响或损失,及改进意见，同时需受处罚人、部门主管（经理）、证明人三人签字确认，如受处罚者拒绝签字，由部门主管（经理）、证明人共同说明当时情形并署名后生效；
2、通报批评由各部门主管（经理）填写处罚申请单，连同违规员工书写、签名的事情经过，或处分内容经违规员工签字后，报分公司总经理审批，审批完毕处罚即生效，并由行政人事部门放入违规员工档案中保存二年；
3、警告和记过由各部门主管（经理）填写处罚申请单，处分内容经违规员工签字后，报分公司总经理审批，再报公司行政部、总经办审核，审核通过处罚即生效，并由行政人事单位放入违规员工档案中保存二年；
4、受到记大过以上处罚者，从处罚之日起一年之内不得晋升、加薪；5、解除劳动合同（辞退）的执行：
1）辞退普通员工，必须由部门主管（经理）提出并书面说明详细违规事实,违规员工签字确认，分公司行政部经理审核、分公司总经理或公司部门总监签署意见，由被辞退员工所在行政人事单位执行；2）辞退主管、经理级管理人员或技术工程师以上，必须由分公司提出并列出书面详细违规事实，违规员工签字确认，分公司总经理或公司部门总监签署意见，报集团行政部、总经办审核，由集团行政部执行；3）辞退分公司总经理级、职能部门总监级及以上高级管理人员，经集团领导讨论同意后，由集团行政部执行。
以上处罚，如员工拒绝书写事情经过或拒绝签名，不影响处罚程序的执行。十、通报
1、通报分为通报表扬和通报批评两种形式。
2、通报主要是为了在集团内部进行有效的交流奖惩信息，通过通报事件让相关或全体员工借鉴事件的经验或汲取事件教训；或宣传好的行为和事例以鼓励员工学习和发扬。
3、通报根据发文单位的不同和信息分享范围的不同，可分为分公司通报、集团通报。4、通报的执行：
分公司通报，须分公司行政部提报，分公司总经理审核同意，由分公司行政部执行；同时报集团行政部备案。
集团通报须经集团公司行政部提报，集团相关领导审核，由集团行政部执行。
《员工手册》5、通报表扬如涉及一次性奖励，奖励金额在300元以下，分公司总经理审批即可生效；奖励金额在300元（含）以上须经集团行政总监和相关领导审批。十一、功过抵消规定
1、通报表扬与通报批评可相互抵消；2、记小功1次，抵消记小过1次；
3、1次记大功或记小功3次，抵消记大过1次或记小过3次；4、员工功过抵消以发生于连续12个月内者为限。十二、申诉
1、各级员工如发现奖惩过程中有违反公平、公正原则的行为，可向分公司和集团行政部以书面形式申诉；2、申诉及处理程序如下：
1）员工申诉，分公司行政部应在五个工作日内给予回复，如申诉人对处理结果有异议，可向公司行政部请求复核，公司行政部应在五个工作日内给出最终处理结果；
2）主管级、经理级以上管理人员及公司职员可直接向公司行政部申诉，公司行政部应在五个工作日内给出处理结果，如申诉人对处理结果有异议，可向集团总经办请求复核，集团总经办应在五个工作日内给出最终处理结果。
第二十二章《科伦特集团十训》
一．忠诚，决定了你的位置
一个人的忠诚不仅会让他赢得机会，还能让他赢得别人的尊重和敬佩，取得成功的因素最重要的不是一个人的能力，而是他优良的道德品质。阿尔伯特.哈伯德说:如果能捏起来,一盎司忠诚相当于一磅智慧!二．敬业，为你自己增加价值
《员工手册》小事成就大事，细节成就完美，朋友们，请你们记住，你不是仅仅为金钱工作，你要为梦想而工作，为自己的前途而工作。让你工作的结果，让你创造的收益远远大于你收获的报酬吧！为企业创造更多价值的同时，你自己会获得更多！三．主动，让你收获更多的机遇
机会不会主动来敲门，想抓住它必须积极需找机会，敏锐地识别机会，果断的抓住机会，准确地利用机会。机会来临，当别人看不到你的时候，你就应该主动地站出来，让别人认识你，证明你的存在，亮出你的能力和实力，机会---寻可得，坐可失！四．负责，有责任心才有将来
一个有责任心的人，才能让别人信任，才有可能被赋予更多的使命，才有资格获得更大的荣誉，即使是小事，但只要是你的工作，你就要对它负责，一个微小的细节也许就改变了你人生的命运，扛着肩上的责任，扛着生命的信念，才能坚强勇敢地到达成功的未来。五．高效，为你的生命加快脚步
高效，会让你加快脚步，比别人走更多的路。快速行动才能全面生存，更好生存，赶在对手前面抢得先机，这样才能时时处于主动地位，为自己赢得更多的机会。时间在飞翔，但你就是驾驶员，把你的每一分每一秒的时间都用在正确的位置上吧！！六．高质，获得上司信任的关键
积极高效的行动不仅会让你收获一个完美的工作结果，更会让你自己感觉良好，更有自信，提升对你的状态，让你产生继续工作的持久动力和热情，更获得所有人对你的肯定。既然去做，就做好吧。这是对你自己的工作负责，更是对你自己的生命负责！七．合作，团队会加速你的成功
分享工作中的失败与成功的体验，在分享中，以团队的智慧来解决个别问题，以团队的智慧来探讨工作学习生活上遇到的困难和问题，在与团队的合作中，充分发挥自己的潜能，会为自己打开更广阔的天地，这样你才能不断解除身上的枷锁，不断地充实自我，不断地去取得更大的进步。八．学习，永远跟上企业的步伐
书到用时方恨少，虚怀若谷，方能胸怀天下。不断学习，你才能成才，然后成功，而学习这件事，永远不能停止。用空杯的心态去汲取智慧，你才能获取更充分的养分，取得最终的成功！九．低调，把自己的姿态放到最低低调是一种谦逊的态度，。低调做人意味着在与人相处过程中能够保持一种低的姿态，不招摇、不显示自我，融入人群，与人们和谐相处。学会尊重他人，用自己美丽的德行去感染人，用自己敦厚的心灵去善待人，这同样是在尊重自己！十．感恩，成为快乐的职业人
因为信任，所以你得到了工作，得到了薪水，得到了机会！怀着感恩的心，我们尊敬我们的老板，欣赏他、学习他、维护他！感谢你的工作，它让你不断成长；感谢你的同事，他们一直支持你，鼓励你，帮助你；感谢你的客户，你的贡献他认可了；感谢你的对手，不断地危机和斗争激发了你的智慧潜能；感谢你的家人，他们的爱和支持让你的成功变得有意义！
致全体员工书
亲爱的同事，进入“科伦特”预示着你已经拥有一次通过拼搏、实现自我价值的机会，在“科伦特”你将和其他同事一起进行公平的竞争，在你的工作中会受到身边同事的支持和帮助，你的工作成果将受到所有“科伦特人”的认同，你的聪明才智和奉献精神是“科伦特”得以发展的动力。我们将在共同信任和相互理解的基础上，度过你在公司的岁月。这种理解和信任是我们愉快奋斗的桥梁和纽带。
《员工手册》科伦特是一个着眼于大市场、大系统、大结构的综合LED企业，因此公司要求每一位员工，要热爱祖国，遵纪守法，爱岗敬业。
我们正跨入中国优秀LED企业的行列，并会在中国LED的舞台上，占据一个重要的位置。此历史使命，要求所有的员工必须坚持团结协作，走集体奋斗的道路。没有这种平台，你的聪明才智是很难发挥并有所成就的。因此，没有责任心，不善于合作，不能集体奋斗的人，等于丧失了在科伦特进步的机会。那样你会空耗宝贵的光阴，还不如在试用期中，重新决定你的选择。
进入科伦特并不就意味着高待遇，公司是以贡献定报酬，凭责任定待遇的，对新来员工，因为没有记录，需要通过进一步的实践才能验证您的能力，为此，我们十分歉意。但如果你是一个开放系统，善于吸取别人的经验，善于与人合作，善于借鉴别人提供的基础，可能进步就会很快。如果封闭自己，总是担心淹没自己的成果，就会延误很长时间，也许到那时，你的工作成果已没有什么意义了。
机遇总是偏向于踏踏实实工作者。你想做专家吗?一律从基本工作做起，进入公司后，无论学历高低以及在公司外取得的地位均已消失，要有一颗归“零”心态，一切凭实际才干定位。因此你就需要从基本做起，在本职工作中打好基础、展示才干。公司不会提拔一个没有基层经验的人来做高级领导工作。遵照循序渐进的原则，每一个环节、每一级台阶对你的人生都有巨大的意义。不要蹉跎了岁月。
希望你丢掉速成的幻想，学习日本人的踏踏实实，德国人的一丝不苟的敬业精神。你想提高效益、待遇，只有把精力集中在一个有限的工作面上，才能熟能生巧，取得成功。现代社会，科学迅猛发展，真正精通某一项技术就已经很难了，因此你要十分认真地对待现在手中的任何一件工作，努力钻进去，兴趣自然在。逐渐积累你的记录。有系统、有分析的提出你的建议和观点。草率的提议，对你是不负责任，也浪费了别人的时间，特别是新来的员工要深入具体地分析实际情况，发现了个别环节的问题找到解决的办法，踏踏实实、一点一滴地去做，不要哗众取宠。
实践改造了人，也造就了人才，它充分地检验了你的才干和知识水平。只有不足之处不断暴露出来，你才会有进步。实践再实践，对青年人尤其重要。唯有实践后善于用理论去归纳总结，我们才会有飞跃的提高，才能造就一批业精于勤，行成于思，有真正动手能力、管理能力的干部。有一句名言：没有记录的公司，迟早要垮掉的，就个人而言，何尝不是如此?
你有时可能会感到公司没有真正的公平与公正。绝对的公平是没有的，你不能对这方面期望值太高。但在努力者面前，机会总是均等的，只要你努力，您的主管会了解你的。要承受得起做好事反受委屈的考验。按受命运的挑战，不屈不挠的前进。没有一定的承受能力，不经几番磨难，何以成为栋梁之才？
一个人的命运，毕竟掌握在自己手上。生活的评价，是会有误差的，但决不致于黑白颠倒，差之千里，你有可能暂时不理解公司。但我们相信随着你对公司的了解，和我们坚持以公司的发展作为个人发展的前提，我们的团队始终如一的坚持我们的前景规划目标，我们相信你会调整心态，增加心里承受能力，努力的工作，随着时间的推移，你可以在工作上得到提升。
公司的各项制度与管理，有些可能还存在一定程度的不合理，我们也会不断地进行修正，使之日趋合理、完善，但在正式修改之前，你必须严格遵守。要尊重你的现行领导，尽管你可能很有能力，甚至更强，否则将来你的部下也不尊重你。长江后浪推前浪，青出于蓝而胜于蓝，永远是后面的人更有水平。严于律已，宽于待人。坚持真理，善于利用批评和自我批评，提高自己，帮助别人。作为一个普通员工要学会做事，做一个高中级干部还要学会做人，做一个有高度责任心的真正的人。
在公司的进步主要取决你的工作业绩，也是与你的技术水平紧密相连的。一个新兴的产业，没有高素质的员工是不可想象的。公司会有计划地推行各项教育与培训活动，希望能对你的自我提高、自我完善有所帮助。业余时间可安排一些休闲，但还是要有计划地读书学习。不要搞不正当的娱乐活动，绝对禁止打麻将之类的消磨意志的活动。同时还希望你能珍惜资源，养成节约的良好习惯。为了你成为一个高尚的人，受人尊重的人，请养成自律的习惯。
《员工手册》要关心时事，关心国家民族的前途命运，关心公司的前景发展，提高自己的觉悟。
发展是生存的永恒主题。我们将在公司持之以恒地反对干部的堕落腐化，反对工作人员的懈怠。不消除这些弊端，你在公司难以得到充分的发展；不清除这些沉淀，公司发展也将会停滞。
公司在飞速的发展，迫切地需要管理干部，希望你加快吸收国内外先进的技术和卓越的管理经验，加速磨炼，不断与我们一同去托起明天的太阳。
在此希望大家能尽快融入“科伦特”，让我们紧密合作、勇于拼搏，迎接“LED时代”的到来和严峻挑战，让我们以高于同行的质量、低于同行的成本、优于同行的服务，不断满足和超越客户的需求，对社会做出我们应有的贡献！
让我们信心百倍地面对未来!
结束语《员工手册》
作为公司的一员，你有责任维护公司的荣誉和利益，保守商业秘密，注重个人和公司形象，营造团结、和谐高效的工作环境，创造良好的企业文化，努力为公司客户提供优质的产品和服务。
你的参与是公司成功的基石，你的努力是公司事业成功的关键。公司期待着你充分施展才华，努力勤奋工作，富于创造，积极进取，精诚团结，携手共创美好未来。
让我们与公司一起进步，共同发展
员工
确认深圳市科伦特集团有限公司
201*年11月22日
书《员工手册》1、阅读确认书并在确认书上签名。
2、沿虚线裁下确认书，然后将签名后的确认书交给行政人事部。
本手册作为一种指南，让同事们了解科伦特当前确定的政策和方针。本手册中的政策和福利条件只供你个人保留，不得给他人传阅。这本手册将代替以前旧版员工手册。
科伦特会定期确定本手册中需要修改的一些政策和方针，提交给员工代表会议（或工会）讨论，以便更好地达到我们同事和公司的要求。如果政策或者方针发生变更、修改、删除或者补充，科伦特会尽快通知。
员工签名（手印）：
（编号1）日期:
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确认书
我，，郑重声明：本人已收到、仔细阅读并理解了科伦特
集团员工手册(201*年11月版)的全部内容包括此反馈意见书，谨此声明本人愿意遵守。
员工签名（手印）：
（编号1）日期:
《员工手册》
员工确认书
1、阅读确认书并在确认书上签名。
2、沿虚线裁下确认书，然后将签名后的确认书交给行政人事部。
本手册作为一种指南，让同事们了解科伦特当前确定的政策和方针。本手册中的政策和福利条件只供你个人保留，不得给他人传阅。这本手册将代替以前旧版员工手册。
科伦特会定期确定本手册中需要修改的一些政策和方针，提交给员工代表会议（或工会）讨论，以便更好地达到我们同事和公司的要求。如果政策或者方针发生变更、修改、删除或者补充，科伦特会尽快通知。
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（编号2）日期:
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确认书
我，，郑重声明：本人已收到、仔细阅读并理解了科伦特
集团员工手册(201*年11月版)的全部内容包括此反馈意见书，谨此声明本人愿意遵守。
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（编号2）日期:
《员工手册》
员工确认书
1、阅读确认书并在确认书上签名。
2、沿虚线裁下确认书，然后将签名后的确认书交给行政人事部。
本手册作为一种指南，让同事们了解科伦特当前确定的政策和方针。本手册中的政策和福利条件只供你个人保留，不得给他人传阅。这本手册将代替以前旧版员工手册。
科伦特会定期确定本手册中需要修改的一些政策和方针，提交给员工代表会议（或工会）讨论，以便更好地达到我们同事和公司的要求。如果政策或者方针发生变更、修改、删除或者补充，科伦特会尽快通知。
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（编号3）日期:
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确认书
我，，郑重声明：本人已收到、仔细阅读并理解了科伦特
集团员工手册(201*年11月版)的全部内容包括此反馈意见书，谨此声明本人愿意遵守。
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（编号3）日期:
《员工手册》
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本手册作为一种指南，让同事们了解科伦特当前确定的政策和方针。本手册中的政策和福利条件只供你个人保留，不得给他人传阅。这本手册将代替以前旧版员工手册。
科伦特会定期确定本手册中需要修改的一些政策和方针，提交给员工代表会议（或工会）讨论，以便更好地达到我们同事和公司的要求。如果政策或者方针发生变更、修改、删除或者补充，科伦特会尽快通知。
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（编号4）日期:
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确认书
我，，郑重声明：本人已收到、仔细阅读并理解了科伦特
集团员工手册(201*年11月版)的全部内容包括此反馈意见书，谨此声明本人愿意遵守。
员工签名（手印）：
（编号4）日期:
《员工手册》
员工确认书
1、阅读确认书并在确认书上签名。
2、沿虚线裁下确认书，然后将签名后的确认书交给行政人事部。
本手册作为一种指南，让同事们了解科伦特当前确定的政策和方针。本手册中的政策和福利条件只供你个人保留，不得给他人传阅。这本手册将代替以前旧版员工手册。
科伦特会定期确定本手册中需要修改的一些政策和方针，提交给员工代表会议（或工会）讨论，以便更好地达到我们同事和公司的要求。如果政策或者方针发生变更、修改、删除或者补充，科伦特会尽快通知。
员工签名（手印）：
（编号5）日期:
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确认书
我，，郑重声明：本人已收到、仔细阅读并理解了科伦特
集团员工手册(201*年11月版)的全部内容包括此反馈意见书，谨此声明本人愿意遵守。
员工签名（手印）：
（编号5）日期:
《员工手册》
员工确认书
1、阅读确认书并在确认书上签名。
2、沿虚线裁下确认书，然后将签名后的确认书交给行政人事部。
本手册作为一种指南，让同事们了解科伦特当前确定的政策和方针。本手册中的政策和福利条件只供你个人保留，不得给他人传阅。这本手册将代替以前旧版员工手册。
科伦特会定期确定本手册中需要修改的一些政策和方针，提交给员工代表会议（或工会）讨论，以便更好地达到我们同事和公司的要求。如果政策或者方针发生变更、修改、删除或者补充，科伦特会尽快通知。
员工签名（手印）：
（编号6）日期:
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确认书
我，，郑重声明：本人已收到、仔细阅读并理解了科伦特
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员工签名（手印）：
（编号6）日期:
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