QC小组成果报告编写七巧
QC小组成果报告编写七巧
QC小组活动取得了成果，就要认真总结、整理出成果报告。成果报告是QC小组活动全过程的书面表现形式，是活动的真实写照。是在小组活动的原始记录的基础上，经过小组成员共同讨论、总结、整理出来的。成果报告既有利于成果的交流和评选，更有利于小组成员通过总结活动中的经验和教训，提高今后活动的有效性。成果报告是一种管理功能的体现，是小组成员综合素质的体现，成果报告的编写要体现两个基本立足点,一是立足于本身的提高；二是立足于发表交流。QC成果报告不是纯粹文字的总结,也非论文的再现,它具有独特的编写程序,又具有灵活的编写技巧。透过“精、妙、逗、严、密、灵、实”七巧，让您准确把握成果报告编写命脉，再塑最佳成果报告，再现成功风采。
1课题名称要“精巧”
“精巧”就是课题名称能体现“小、实、活、新”的特点，名称要精练、准确、鲜明和简洁。“精练”就是通过精练的名称体现短小精干的课题，易于发挥成员的积极性和创造性；“准确”就是课题的名称应一目了然看出要解决什么问题，不抽象；“鲜明”就是课题名称新颖，实事求是；“简洁”就是课题名称应直接明确要解决什么问题，简洁明了。2开头结尾要“妙巧”
成果报告的开头要引人入胜，结尾要令人回味。一项QC成果发表时间一般为15分钟，要在有限的时间内让专家、听众听明白，弄清楚来龙去脉，更好地评价成果，开头至关重要，要用精练的文字，整洁的语句，极强的逻辑性打动听众，能引入课题意境，抓住急于知道内容的心态和知道结果的强烈愿望，使之加深对课题的认识和理解；同样，结尾也不能忽视，通过耐人回味的结尾，能增强QC小组的荣誉感和自信心，起到激励和鼓舞士气的作用，为今后的活动增强动力。
3中心问题要“逗巧”
“逗巧”就是成果的中心问题应该明确并富有挑战性。QC小组活动要把问题解决到什么程度，在设定目标时要明确，要用数据表达和课题一致。明确目标应从实际出发，不要定得太多，也不要定得太高，既要富有一定的挑战性，能激发全体成员的活力，又要是经过小组活动可以实现的。尽量用事实、数据说明制定这个目标水平的依据，使别的小组能从中得到启发。应避免目标不明确或用豪言状语、口号式的内容作为制定目标依据。4报告结构要“严巧”
QC小组开展活动，解决课题是按活动程序进行的，成果报告结构也要严格按活动程序进行总结。只有通过认真的、全面的总结、整理，才能对管理技术的运用得到更深的认识，才能真正提高解决问题的能力。在可能的情况下，还会发现自己的欠缺之处，可进一步补充、完善。这样总结、整理的成果报告，就有很强的逻辑性、严密性，体现出一环扣一环，处处都有交代，使别的小组也能从中得到启发。5报告步骤要“密巧”
成果报告内容前面可简要介绍QC小组的组成情况，必要时还要对小组活动课题有关的企业情况，甚至生产过程作简要介绍，说明课题发生情况。成果报告内容各步骤之间要用精巧的语言连贯自然，紧密衔接，前后呼应，内容与课题名称一致。内容涉及科技术语要用通俗易懂的语言进行必要解释，让与会人听懂，达到成果交流的目的。6图文并貌要“灵巧”
成果报告要以图、表、数据为主，配以少量的文字说明来表达，尽量做到标题化、图表化、数据化，以使成果报告清晰、醒目。做到图文并貌，活灵活现。实践证明，用密密麻麻的文字叙述为主的成果报告，酷燥无味，其交流效果很差。报告计量单位要规范化、标准化。
7报告内容要“实巧”
执笔人按照QC小组活动的基本程序整理完成成果报告（初稿）后，将初稿提交QC小组，由组长召集全体成员认真讨论，看看各步骤之间是否做到紧密衔接，每步所下的结论是否有充分的依据和说服力，所用的方法是否正确；QC小组活动中所下的功夫、努力克服的困难，进行科学判断的实际情况是否全面总结等等，通过讨论由小组全体修改、补充、完善，最后由执笔人集中大家意见，把成果内容总结、整理得生动、活泼、充实。
成果报告的编写既要严格按程序进行，又要有灵活的技巧。成果报告的编写并非易事，既要用功认真去做，还不能嫌麻烦。它既反映执笔者的个人水平，又体现小组的综合素质，QC小组就是通过实践进行总结，再实践，再总结，逐步提高解决问题的能力，逐步提高成果报告水平，从而达到培养人才，开发人力资源的目的。
质量管理在矿山测量管理工作中的应用
摘要：根据矿山测量工作的特点和造成矿山测量工作失误的原因，提出了在矿山测量管理工作中应推行全员、全过程、全方位的质量管理方法，并对质量管理的方法进行了详细的阐述。
关键词：矿山测量；全面质量管理；测量方法中图分类号：TD17;TD-9文献标识码：Ａ测量工作是一项专业性强，需多人配合才能完成的工作，往往一个环节的小失误就会影响整个工作成果。杜绝测量工作失误，不仅是一个技术问题，也是一个管理问题，如何将先进有效的管理方法在测量工作中进行推广应用，是做好矿山测量工作的一个重要方面。１矿山测量工作的重要性
矿山测量工作是一项基础性技术工作，是矿井开拓、生产的重要组成部分，贯穿于矿井的每项工程中。在矿井筹建和生产中，矿山测量工作起着非常重要的作用，概括起来有以下几点：一是资源开发中的先导作用；二是均衡生产中的保证作用；三是工程施工中的监督作用；四是安全管理中的指导作用。测量成果作为矿井施工的基础资料，是安全生产决策的依据，是矿井长远规划、生产设计的基础，是矿井严格按设计开拓、生产的保证。它的精确性、可靠性直接影响矿井的生产与安全。2矿山测量工作的特点
矿山测量工作作为矿井生产建设的重要组成部分，主要有以下特点：
（1）矿山测量工作是一项设计把关工作，要对设计图纸和数据进行审核校对，确认无误后方能使用。
（2）矿山测量工作是一项艰苦的工作。这主要是由于工作环境差、所用仪器、工具笨重，携带不便。
（3）矿山测量工作是一项特别细致的工作。“失之毫厘，谬以千里”是测量工作的真实写照。
（4）矿山测量工作是一项连贯性极强的工作。全矿井从井上到井下，由近及远，是一个整体系统。
（5）矿山测量工作点多面广，涉及井田范围内的地面村庄、电杆、构筑物及井下各条巷道。
（6）矿山测量工作是一项“检查测量检查测量”循环往复的工作。（7）矿山测量工作是一项多人参与，集体共同完成的工作。（8）矿山测量工作是一项质量受人（主测、其他人员）、机（仪器、工具）、法（测量方法）、环（环境因素）多方面影响的工作。
（9）矿山测量工作在很多情况下是一项内、外作业需同时进行的工作。3矿山测量工作失误的原因
（1）矿山测量工作点多面广，管理难度大，易形成管理漏洞，引起失误；（2）没有严格检查设计图纸，将错就错，给现场施工造成偏差；
（3）工作人员受懒惰思想或其他思想的影响，工作不认真，不细致，简化工作程序，造成失误；
（4）一处资料有误，造成结果错误；（5）一人失误，造成结果错误；
（6）现场测量成果由于受人为因素，顶板压力等影响而变质（点位变动后，由正确变成错误），工作人员又未检查发现，导致测量结果错误。4全面质量管理的探索与实践
从以上分析可以看出，矿山测量工作是一项受多因素影响、全员全过程必须严格控制、难度较大的工作，所以，在矿山测量工作中，推行全面质量管理是一项很有必要的工作。4．1全员质量管理
保证每个参与者的操作和计算都能准确无误，才能保证测量结果的精确可靠，因此，首先要做好每个参与者的工作。
第一，做好测量人员的思想工作，培养其吃苦耐劳的精神和认真细致、一丝不苟的严谨作风。进行警示教育，定期举办座谈会，每人讲述自己所知道的测量事故，分析讨论其原因所在，造成何种损失，并记录在案，使每个测量人员时刻记住：“测量失误不仅会造成企业和个人的经济损失，而且会给个人及集体的荣誉蒙上阴影”，牢固树立“质量第一”的思想，加强质量意识。
第二，测量技术与技能培训。结合工作需要，有计划地组织全体测量人员学习测量专业技术，交流工作经验。有条件时，组织测量人员轮流外出学习测量新技术，并定期举办岗位练兵和知识竞赛活动，不断提高全体测量人员业务的素质、操作技能以及处理问题的能力。
第三，建立岗位质量责任制，使测量人员明白岗位就是责任、责任重于泰山；明白自己该干什么，按什么标准作业。从科长、组长、主测到组员分别制定岗位责任制。
第四，开展各种形式的QC小组活动，对每一重点测量工程（如大型贯通、采面平行度、变形观测），根据精度高低，制定质量目标（测量精度），充分发挥全体测量人员的聪明才智，研究并找出影响质量方针的质量控制点（重点区段，如巷道一开口定位、拐弯等，以及误差影响较大的边、角），并制定出相应的检核把关办法。
4．2全过程质量管理
测量工作是一项连贯性极强的工作，前面的工作做不好，直接影响到后面的工作。全过程的质量管理主要有以下几点：
第一，每次测量，均应检查上次测量成果的可靠性、精确性，限差要求参照《煤矿测量规程》有关规定。第二，定期检核测量仪器、工具，使其时刻保持良好状态，不使用有问题的仪器、工具。使用过程中发现仪器、工具有故障，则停止使用。
第三，熟悉并检查设计图纸，正确无误后，方可经两人对算准备测量资料，作业人员共同研究测量方案后，下井施测。第四，测量工序的各个环节，严格按《煤炭测量规程》规定的标准测量方法施测，并严格把关，超限重测。
第五，在施测过程中，每人按照各自的岗位责任制，做好自己的工作。
第六，在施测现场，不能因现场人员杂乱、催促而造成心理紧张，造成测量或计算失误。
第七，施测过程中，应记清测量资料，不允许有涂改现象。
第八，施测结束后，检查现场检查记录及计算推导是否正确，无误后方可离开。第九，施测资料统一整理归档保存。4．3全方位质量管理
测量人员由于管理层次、分工不同，所负责的范围、区段不同，所以各作业小组应加强组织协调，共同搞好测量工作。将现场工作的质量保证，扩展到每一次测量工作中及服务工作中（如提供资料、制图，发现问题后的分析报告），做到横向到边、纵向到底。
4．4测量方法分析与管理
在测量工作中，根据精度要求灵活运用多种多样的测量方法、计算方法（如采用三架法测量、加测陀螺定向采用长边导线，在对算基础上使用微机处理资料），使测量人员能够多、快、好、省地干好每一项测量工作。工作结束后，要根据大量同类测量成果，使用统计方法和统计思考方法，求出测量精度，以指导以后的测量工作。在有条件的前提下，尽量运用先进的测量仪器和测量方法。要遵循PDCA循环的工作程序，对每一项完成出色的测量工作，总结好的经验，合理分析论证，为以后工作积累经验。对于测量事故，组织全组人员严格分析，找出失误所在，也记录在案，同时全组讨论同样失误可能发生的地方以引起大家的注意，并做好预防工作。5结语
通过几年实施，全面质量管理的方法发挥了重要的作用，在矿山测量中基本没有发生测量事故，达到精度要求并满足了生产要求。实践证明，我们所采取的管理方法是行之有效的。
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QC小组成果报告编写七巧
QC小组活动取得了成果，就要认真总结、整理出成果报告。成果报告是QC小组活动全过程的书面表现形式，是活动的真实写照。是在小组活动的原始记录的基础上，经过小组成员共同讨论、总结、整理出来的。成果报告既有利于成果的交流和评选，更有利于小组成员通过总结活动中的经验和教训，提高今后活动的有效性。成果报告是一种管理功能的体现，是小组成员综合素质的体现，成果报告的编写要体现两个基本立足点,一是立足于本身的提高；二是立足于发表交流。QC成果报告不是纯粹文字的总结,也非论文的再现,它具有独特的编写程序,又具有灵活的编写技巧。透过“精、妙、逗、严、密、灵、实”七巧，让您准确把握成果报告编写命脉，再塑最佳成果报告，再现成功风采。
1课题名称要“精巧”
“精巧”就是课题名称能体现“小、实、活、新”的特点，名称要精练、准确、鲜明和简洁。“精练”就是通过精练的名称体现短小精干的课题，易于发挥成员的积极性和创造性；“准确”就是课题的名称应一目了然看出要解决什么问题，不抽象；“鲜明”就是课题名称新颖，实事求是；“简洁”就是课题名称应直接明确要解决什么问题，简洁明了。
2开头结尾要“妙巧”
成果报告的开头要引人入胜，结尾要令人回味。一项QC成果发表时间一般为15分钟，要在有限的时间内让专家、听众听明白，弄清楚来龙去脉，更好地评价成果，开头至关重要，要用精练的文字，整洁的语句，极强的逻辑性打动听众，能引入课题意境，抓住急于知道内容的心态和知道结果的强烈愿望，使之加深对课题的认识和理解；同样，结尾也不能忽视，通过耐人回味的结尾，能增强QC小组的荣誉感和自信心，起到激励和鼓舞士气的作用，为今后的活动增强动力。3中心问题要“逗巧”
“逗巧”就是成果的中心问题应该明确并富有挑战性。QC小组活动要把问题解决到什么程度，在设定目标时要明确，要用数据表达和课题一致。明确目标应从实际出发，不要定得太多，也不要定得太高，既要富有一定的挑战性，能激发全体成员的活力，又要是经过小组活动可以实现的。尽量用事实、数据说明制定这个目标水平的依据，使别的小组能从中得到启发。应避免目标不明确或用豪言状语、口号式的内容作为制定目标依据。
4报告结构要“严巧”
QC小组开展活动，解决课题是按活动程序进行的，成果报告结构也要严格按活动程序进行总结。只有通过认真的、全面的总结、整理，才能对管理技术的运用得到更深的认识，才能真正提高解决问题的能力。在可能的情况下，还会发现自己的欠缺之处，可进一步补充、完善。这样总结、整理的成果报告，就有很强的逻辑性、严密性，体现出一环扣一环，处处都有交代，使别的小组也能从中得到启发。5报告步骤要“密巧”成果报告内容前面可简要介绍QC小组的组成情况，必要时还要对小组活动课题有关的企业情况，甚至生产过程作简要介绍，说明课题发生情况。成果报告内容各步骤之间要用精巧的语言连贯自然，紧密衔接，前后呼应，内容与课题名称一致。内容涉及科技术语要用通俗易懂的语言进行必要解释，让与会人听懂，达到成果交流的目的。6图文并貌要“灵巧”
成果报告要以图、表、数据为主，配以少量的文字说明来表达，尽量做到标题化、图表化、数据化，以使成果报告清晰、醒目。做到图文并貌，活灵活现。实践证明，用密密麻麻的文字叙述为主的成果报告，酷燥无味，其交流效果很差。报告计量单位要规范化、标准化。
7报告内容要“实巧”
执笔人按照QC小组活动的基本程序整理完成成果报告（初稿）后，将初稿提交QC小组，由组长召集全体成员认真讨论，看看各步骤之间是否做到紧密衔接，每步所下的结论是否有充分的依据和说服力，所用的方法是否正确；QC小组活动中所下的功夫、努力克服的困难，进行科学判断的实际情况是否全面总结等等，通过讨论由小组全体修改、补充、完善，最后由执笔人集中大家意见，把成果内容总结、整理得生动、活泼、充实。
成果报告的编写既要严格按程序进行，又要有灵活的技巧。成果报告的编写并非易事，既要用功认真去做，还不能嫌麻烦。它既反映执笔者的个人水平，又体现小组的综合素质，QC小组就是通过实践进行总结，再实践，再总结，逐步提高解决问题的能力，逐步提高成果报告水平，从而达到培养人才，开发人力资源的目的。
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