201*年年终总结详细
201*年在紧张和忙碌中过去了,回首过去的一年，内心不禁感慨万千，这一年，虽没有轰轰烈烈的战果，对于我而言，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。在这辞旧迎新之际，我们代表生产部门将深刻地对本部门一年来的工作及得失作出细致的总结，同时祈愿我们公司明年会更好。
一、生产和产量方面
在过去的一年里，生产部门面料了原材料问题频出现、客户质量标准大幅提高、原材料到货不及时、客户订单临时调整、等困难，且在12年底3个月中，电动车电池行业受到天能、超威两家龙头企业的打压，使得我们在销售上受到很大阻碍，但在这些种种困难下，我们仍有存在进步，公司投入资金购置了更加高效率、高质量的设备和模具，为产品的产量和质量提供了更加有力的保证，提高了生产量，降低了人为因素造成的质量问题，据统计，201*年生产量共计167484只，今年生产量共计259947，电池比去年增长了92463只。
在完成上述产量的同时，在12年我们也遭遇了严重的批量退货问题及客户投诉，在这些大批量的退货当中，有12%来自于员工生产疏漏造成，出厂外观直接被客户否决的，换新期内就出现短路\\断路的，少酸、多酸的，漏放零配件的，还有40%来就自于原材料，因我们对每批购进材料质量更进不到位，疏忽对原材料质量的把关，还有其它包含了客户使用、地方气候等影响，在这些的问题当中，我们得到教训，自我反思，这些问题都因日常工作管理的疏漏及员工对产品质量的意识薄弱所导致，我们要正确认识到，质量是我们生存之本，我们要坚持操作工为第一质检员的观点，我们始终坚信产品质量是生产出来的，只要生产部的每一个员工都有高度的质量意识，并付诸于生产操作的每一环节中，产品质量将会稳步提高，以达到满足客户质量要求的目标。今年我们也在生产质量上做了一些改进，严把生产工序的每一个质量要点，将原来抽检的方式加改关检，使各种质量漏洞向0缺陷迈进，且利用周会、班前会及生产过程及时为操作工灌输质量理念。
在设备模具管理方面
日常工作中，对设备的保养、故障的提前预防做的还很不到位，大修设备或模具往往需要几天或更长时间才能完成，都因我们操作工及各车间管理/机修部门对设备、模具，不能及时发现故障隐患，并未及时处理造成了延误生产的状态，且未做到按照设备维护保养的相关文件对设备进行定期检修保养，因此，我们在这方面因须采取更进，规范维修部门，按排直接责任人，进一步建立设备模具运转率、故障率、闲置率等系列数据统计分析报告，及时分析设备模具出现的问题，做好相应的记录及详细的设备点检表、模具维修记录、并为每套模具建立详细的档案，确保有力地保障设备的正常运转，进而很大程度上确保了生产运行的稳定性。
五、安全生产方面
因制度执行力度不足，管理松懈，导致在今年12月23日在车间发生火灾事件，此事造成公司损失7千多元，针对此类事件，公司将会对一些有可能会造成人身伤害或设备模具损害隐患的人和事进行了严肃的经济处罚和批评警告。
生产部门在过去的一年里，在公司领导的正确领导下，顺利通过了ISO9000审核组对生产部门的审核，并通过这次活动健全了很多以前没有做到的东西。各生产岗位知难而上、基本顺利的完成了公司下达的各项生产任务。生产部虽然做了很多的工作，也取得了一定的成绩，但是也还存在较多的问题，主要有以下五个方面的不足：。
二、人员管理方面
由于生产部大部分员工都是从社会临时招聘，普遍文化素质较低、工作态度自由散漫，加之生产管理人员在具体管理方面的松懈，致使员工的责任、团队、服从管理意识不强，消极怠工现象屡屡出现，缺乏质量观念和成本观念，不能很好地爱护公司财物，节约各项能源。在这方面我们正在着手进行整顿、教育、并制定详细的规章制度和各方面培训计划，对操作工的出勤率、计划达成率、人员流失率、生产效率，建立健全相应的规章制度及奖罚措施，不断提高员工的综合素质，以适应企业今后发展的要求。如今，公司在企业文化建设方面也几乎是一片空白，企业文化关系到企业所有员工的思想情绪，也与企业的发展息息相关。纵观中外古今取得巨大成功的企业，都非常注重企业文化的建设。作为一个企业首先要树立企业的精神理念，然后通过长期的企业文化建设，把企业精神贯注到每一位员工心中。良好的思想政治工作，能够给企业带来无形而巨大的效益。
面对即将到来的201*年，我们生产部愿以最饱满的热情对待新年的每一天，团结协作，克服存在不足之处，提高工作质量，抓好安全生产，为公司的发展尽我们最大的努力，保质保量完成任务。
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201*年年度个人工作年终总结详细报告
人力资源部
本人于201*年2月有幸加入xxxxxxxxxxx公司，就职于人力资源部，主要负责协助部长进行招聘和培训及员工关系管理等工作，在部长的带领下，我结合自己201*年工作目标，努力学习，认真履行工作职责，不断改进自身方法，不论是工作还是生活，都让我重新审视了自己以往做事的态度和方式，得到了成长、受益匪浅。
下面是我个人就入职人力资源部以来主要工作内容以及对于公司建设提出的一些浅薄意见和建议。
一、201*年主要工作内容
本年度我主要协助部长完成了如下几方面工作：（一）招聘工作
201*年是公司成立的第二年，根据公司发展的速度和规模，吸纳高端人才显得尤为紧迫。在部长的领导下，配合平强软件，根据业务部实际需要及部门岗位需求和人员流动预警，人力资源部有针对性地、合理地进行了人员招聘、配置工作。
招聘工作采取内外部相结合的方式，缩短招聘周期，降低招聘成本。我协助部长精心设计招聘中的每一个环节，通过公司网站及控股公司报刊等多元渠道发布招聘信息。以公司利益和需求为出发点，以公开、公平、公正为选拔原则，把好公司引进人才择优录用的第一关。在工作中我做到了对每一位应聘者的简历进行认真筛选，对每一位面试者认真对待，为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好基础。
201*年共收到社会各界简历39份，其中系统内人员27份；安排参加面试人员11人，进入复试5人，其中已录用3人；人才储备库共新增简历共34份。较好的完成了年度招聘需求。
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（二）教育培训工作
随着我公司发展需求，对员工队伍素质有更高要求，进一步加强和改进员工教育，是201*年度的一个重要课题。我配合部长分析各部门新增培训需求，科学合理的进一步完善修改今年度的培训计划，并有效执行实施。
201*年度培训工作的重点是公司相关政策及规章制度的宣贯和各类业务培训。
1、公司相关政策和规章制度培训
为了保证内部管理有序运行，更好的规范员工行为准则，今年培训重点工作之一是落实在对公司相关政策及规章制度的宣贯方面，培训形式均为内训。
从201*年3月中旬起，在部长的指导下，我陆续组织安排了“员工手册培训”、“人力资源部各项规章制度”、“行政规章制度”“财务相关制度”等相关培训共9课时，其中我主要负责人力制度的宣讲，其余讲师均为各部门相关人员。培训结束后，我组织安排了相关的考核及收集信息反馈，得到很好的成效。考核结果的总体优秀率为80%，总体达标率为100%，培训满意率为100%。
2、专业业务培训
根据年度培训计划及各部门在专业技能方面的实际需求，我积极配合、组织协调由各个部门、专业培训机构、党政机关发起的技能培训，从通知发放、安排人员、请款、信息反馈收集，环环紧扣跟进式的组织安排，确保了每一次培训有序进行，从而更好的切实提高了员工的业务知识及能力。
此项培训要求专业性很高，所以主要集中于外训形式，时间主要集中在下半年。各类培训共26次，其中付费培训18次，免费培训8次，总费用共xxxxx元。内容主要包括中高层管理者进修、职业资格培训、专业技术培训及国家政策法规培训等。受训人员共18人，占公司员工比例约62%。
（三）考勤管理工作严格考勤审查，规范考勤制度1、根据公司实际发展，规范考勤管理
1.1本年度为了更好的加强制度管理，严肃公司纪律，建立良好的工作秩序。我协助部长针对考勤管理办法部分条款进行修订，下发并实施《北京京城国际融资租赁有限公司考勤管理办法-修订版》，使人力资源部考勤制度更
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加适用于实际情况，保证了工作效率。
1.2为简化出差流程，提高办事效率，我协助主管下发了《员工出差申请表》，使考勤统计管理更加规范化。2、严格考勤审查与休假统计工作
我根据公司下发的《考勤管理办法》，严格审查各部门员工每月考勤情况，对加班与休假审批程序，认真细致审核。统计全体员工全年事假天数为17.5天，全年病假天数为31天，其他法定休假均按照国家和公司相关政策制度、法律法规严格执行。
3、安排年假工作
我协助主管于今年8月份进行了本年度公司年休假的组织、安排。（四）劳动关系管理1、劳动合同管理
劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议。为充分利用和发挥劳动合同的作用。本年度，我严格按照公司颁布的《劳动关系管理办法》，遵循平等自愿、协商一致的原则，审核、签订、保管公司员工《劳动合同书》及《安全责任书》、《计划生育责任书》，确保提前规制，减少法律风险。截止201*年12月共签订劳动合同书29份，其中本年度新签订3份，续签劳动合同1份。
2、员工入职、调岗、离职等人员变动管理
201*年配合公司业务发展情况及平强系统，人力资源部对于人员岗位进行了调整配置，从而使现有人力资源配置更加符合公司发展需求。
我主要协助部长进行人员入职、调岗、离职等相关手续办理，做到了登记信息完整详细、资料保管妥善、手续流程严格谨慎。另外还配合各部门完成对试用期员工的考察。本年度新入职3人，离职3人，岗位变动7人。今年的人员变动较去年而比较为频繁，这样使得现有人力资源配置更趋于合理化。我认真细致履行自己的工作职责，对任何经我手的资料妥善保管，保证常规手续完善无纰漏。
3、员工档案管理
为了更有效的对员工人事档案进行妥善管理，在档案管理工作中，我严格按
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照《人事档案管理实施细则》实施执行，认真学习档案理论、技术和业务知识，确保档案的秘密安全。我公司员工档案主要分为以下两部分：
4.1公司内部个人小档案管理
公司对于每一位入职的员工都建立的完善的个人信息资料小档案，分别有电子版本及纸质档案。我在接管这部分工作后，严格审查全体员工的档案信息，对于资料不全的一律督促补齐，并根据个人情况及时更新每个人的相关资料，做到了保持公司信息收集的新鲜度，为日常工作及领导审查提供有效依据。
4.2开发区人才中心档案管理
我公司的人事档案需移交给第三方中介机构开发区人才中心办理，在移交过程中，我严格按照人事档案存档流程及中介机构要求提供的资料进行移交。在部长的指导和同事的帮助下，我努力确保每次移交档案工作准确无误，并做到了及时对员工的档案资料进行相应更新。（五）其他工作
1、防暑降温福利及费用组织、安排发放
今年是公司发放防暑降温福利的第一年，在部长的指导下，我合理安排了防暑降温福利费用，用于采购当季的冷饮等相关福利品，得到了同事们的一致好评。
2、员工年度体检工作安排
组织安排了全体员工的体检工作，从前期和体检中心联系到组织员工批次进行体检，最后收集各项报告，在部长的指导下，我认真完成每一环节，没有出现任何纰漏。
二、工作中的主要收获和不足之处
201*年是我入职人力资源部的第一年，很荣幸的得到了部长的极大关怀和同事的热情帮助，这一年我还是收货颇丰的。
在领导的督促和指导下，我努力学习了国家对于人力资源方面出台的很多政策法规，为自己今后的工作提供坚实的理论依据。在主管的帮助下，我对于人力相关专业技能方面的提升也是很显著的，对于很多工作的办事流程，相关规章制度都有相应掌握。在工作方式方法上，我也力求克服自己的不足，掌握了很多方
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法论，使自己的工作流程改善的更加科学合理及高效。另外对于公司的整体业务流程，我也虚心向业务部的同事求教，为今后将人力资源配置更好地服务于公司业务打下基础。最后，在个人素养方面，我时刻谨记部长的敦敦教诲，“大事慢慢做，急事想清楚再做。”努力改掉自己做事毛躁的不良习惯。使我工作质量有了较大幅度提高。
虽然我很努力的要求自己，可还是存在一些不足。比如工作中的积极性主动性还是欠缺，没有做到时刻对自己所做领域的任何政策或相关信息保持敏感度；在专业知识方面，我也尚显不足，对相关的政策法规掌握不够扎实。对这些问题，我将在今后的工作中加以解决，努力克服，争取在各方面取得更大进步。
三、对公司建设发展的意见及建议
本人就我工作领域方面提出以下几点意见和建议。1、
希望公司加强员工沟通渠道的建设
公司成立至今，虽然在业务上取得长足进展，但是也暴露了一些公司在沟通管理上存在的问题。公司目前的沟通渠道比较单一且并没有被员工行之有效的使用。
为了畅通公司各级沟通渠道，使公司能与员工进行有效沟通，减少工作障碍，提高工作效率。我建议公司应建立多元化员工沟通渠道，采取邮箱，论坛，工作会议等多种方式，鼓励员工畅谈在工作中所遇到的问题，也能使员工更好的分享工作经验。并应由专业部门负责定期汇总总结，提炼有效信息，上报上级领导。这样可以使员工的实际问题得到真正的了解和解决，保障公司经济业务良好运营。2、
加强构建企业文化更好的增强企业核心凝聚力
企业文化是一个漫长的过程，企业凝聚力正是通过这个漫长的过程练就而成。我公司刚刚成立不久，作为集团公司旗下的二级公司，应加强构建具有自身特色的企业文化，以价值共识创造效率，将企业文化的理念转化为员工认可并执行的行为。
我建议公司可以分别采取自上而下和自下而上的文化提炼形式。将企业决策层的意志和敏锐的思想，通过沟通、提炼，转化为成文的宗旨和政策，使之能明确地、系统地传递到管理层。与此同时，人力资源部要在尽可能大
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的范围，让全体员工展开讨论，让每个人对公司的使命、愿景、战略目标、对客户态度、管理风格等，提出自己最真实的看法。在这个过程中，使员工加深理解自己的价值取向和公司的价值取向。四、201*年的主要工作目标及计划
201*年我将会在部长的带领下一如既往的认真完成常规工作，并把工作重心转向“招聘”和“培训”两个板块。
在未来一年的招聘工作中，将继续努力满足各部门需求，配合工作整体招聘计划，采取内外聘相结合的方式。加快人才吸纳的步伐，努力建设一支优质高端人才队伍。
培训工作中，除了专业技术培训继续加强外。我计划特别加大对政策法规的宣讲力度。在部长的指导下，建立每周一次的有关政策法规的常规培训，设立周期性的“三专”培训---专门人员、专门场所、专业政策。专人部分由我主要负责，负责收集大量政策法规相关信息，每周一个主题，可根据具体内容不同来区分别采取统一授课或自行参考学习的方式。要在201*年做到切实使每个员工切实通过培训而提高自身素质及职业技能。
回顾过去，我们信心百倍，展望未来，我们豪情满怀。在此，我须真诚的向各位领导和同事表达我深深的谢意，感谢大家对我的宽容、鼓励和帮助。我将在公司领导及人力资源部部长的正确领导下，紧紧围绕201*年度工作目标，扬长避短，尽职尽责，开拓进取，与时俱进，努力完成好全年各项工作，为公司建设发展贡献力量。
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