公司行政部201*年工作总结及201*年工作计划

公司行政部201*年工作总结及201*年工作计划

公司行政部201*年工作总结及201*年工作计划

XX年即将远去，回首XX年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，时光飞快，不知不觉中，充满希望的201*年就伴随着新年伊始即将临近，可以说XX年是公司稳定发展的一年，也是公司蓄意推进行业改革，拓展市场持续发展的关键年，也是行政部成绩颇丰的一年，现就本年度行政部重点工作并结合公司实际情况做以下总结和新一年工作计划与大家共同分享，希望大家针对行政部的工作多批评，指正，多提宝贵意见。总结一、工程方面：各店的常规维修与维护1、公司各店工程人员完成了各部门上报的维修单据4000多件，口头报修XX多件，处理多起突发性设备、设施故障。2、工程部在去年的工作基础上，又制定了详细的设备、设施保养计划，将计划分解到季度、每个月，并详细说明了保养内容，落实到每个人，保障了工作质量和效率。3、全年完成了大型维修与事故抢修项目：①宣化店厨务部下水管干线彻底疏通清理一次；②市政居民排水井堵塞往厨务部返水清掏一次；③改造楼顶排烟管道一次，解决了顶层居民投诉问题；④新阳店为了缓解用电压力，增设改造主电缆2根，不仅解决了用电问题，同时解决了安全隐患问题；⑤新阳店后楼道改造，通过与厨房长共同研究，为了菜品出品的需要，厨房需增加煤气灶，但因空间狭小，困难重重，经反复研究、测量，最终决定将后楼通道加以利用，又新增了一个380公斤油箱，即解决了采购冬季买油的困难，又保证了部门的使用；⑥西大直街店营业区、卫生间、下水干管堵塞，面临无法营业；连夜抢修⑦西大直街一楼总电闸烧坏，整个一楼停电，影响营业，连夜抢修。4、宣化店装修改造期间，基础设施改造项目本着一次建设长远打算，立足超前，留有后劲的宗旨，克服了时间短、场地窄，各方面错综复杂的恶劣环境，完成了以下几项工作：①整体综合布线的设计、施工；②室内供暖设施进行全方位改造，整体按分户供暖型式设计以后，全楼分户供暖时不用在室内施工，此项工作一劳永逸。③自来水干线原有分布不合理，而且是铁管经长期腐蚀已经有多处漏点，经请示总办，将有隐患的室内铁管全部更换成ppr热溶管，并且做了合理布局，做到一劳永逸。④为了安全、保暖，后楼道增设防盗门两扇，小门斗一处，400公斤油箱一个。⑤整体改造设计了供风、排风、卫生间通风管道及空调，管路、电路的走向位置，合理的利用了空间，经使用验证，效果良好。5、全年完成了大修保养项目：①新阳店供暖锅炉大型维修、保养一次；②新阳店厨务部排烟管道清掏油污一次（20延长米），从排烟罩至排风机；③西大直街店更换平板式热风幕一个；④西大直街厨务部排烟管道清掏油污一次（30延长米），从排烟罩至排风机；⑤完成了各店的空调、排风机、外机等，年度清洗、保养工作。⑥固定资产管理工作：对固定资产的购进、管理、监督、维修、保养工作。⑦新阳店，西大直街店工程室工具摆放。物资存放环境卫生方面根据公司要求进行了整体改善。同时对员工加强了思想教育。使员工的整体思想素质更上一个台阶。为提升企业整体素质和长远规划打下了良好的基础。二、夜值、安全、防火工作1、各店夜间值班，安全巡查次数累计8000余次。2、各店夜间值班人员全年无脱岗、漏岗、事假等违纪现象发生。3、各店室外设施防护网设置布局合理，坚固耐用，无安全隐患发生。4、完整填写夜间值班记录本30余本。5、各店增设电路巡查机制，每天用电高峰不少于8次的，对电线、电缆，的温度检查，确保安全。6、各店按时完成了每月一次的安全联合检查。7、在公司各店、各部门的配合下，确保了全年各店无安全事故，给公司安全运营打下良好的基础。三、外联方面工作1、宣化街店装修改造期间，为了整体安全、方便、卫生方面考虑，经总办批准，计划将厨务部原有使用煤气罐改造成煤气管道，通过申报申请，得知由于是老城区气源不足，现已不增加新用户了，经与煤气公司有关部门多方协调，在工程人员赵师傅的协助下，克服了重重困难，费尽周折，最终圆满完成了安装任务，现经使用验证，效果良好。2、宣化店正门牌匾由于宣化街整体外立面改造受影响，施工方与执法局联合下发拆除通知，我店接到通知后与总办汇报，决定尽量保住原有牌匾，经总办杨总牵头，以行政部为主，多方协调和努力，最终使我店外立面牌匾得以大部分保留，使我公司在日后牌匾的使用中彰显出实力和社会效益。3、大成店由于楼体外立面装修改造要求我店将排烟管道拆除重建，经过与杨总汇报，杨总指示尽量保住，在杨总的支持与协助下，多次与施工方负责人交涉，与楼上邻居协商，取得他们的宽容和理解，最终采取其它方式进行保温与修饰，给公司避免了经济损失。4、完成了各店寝室续交房费的工作，还有两处条件不理想的寝室的更换工作。5、各店办理员工暂住证与派出所外联工作。6、宣化店、西大直街店、大成店办理牌匾执照外联工作已圆满完成。经过这样紧张有序的一年，我感觉自己的工作技能上了一个新的台阶，做每项工作都有了明确的计划和步骤，行动也有了方向，工作也有了目标，真正做到了心中有底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了要有一个良好的心态，一份对工作的热诚及其责任心！才能踏踏实实的做好每一项工作。新的一年即将到来，面对餐饮业竞争越来越激烈的现实情况。以及面临设施设备老化问题。行政部工程全力结合酒店现有的情况做好下一年的工作计划，来弥补上一年工作的不足。201*年工作计划一、严格管理、高效沟通，愉快工作。充分发挥员工的积极性与主动性，培养员工的多方面能力，促使员工成为一岗多能的万能工，加强各店之间的技术交流与学习，提高部门整体的技术，技能。以多种形式加强与员工之间的沟通，积极推行公司的企业文化，丰富员工的思想与觉悟、加强企业文化的宣传与学习。扭转员工的思想和工作作风，提高部门的服务水平，从而为员工愉快地工作创造良好的条件，形成团结、紧张、活泼，和谐的氛围。二、节能降耗、控制成本，势在必行。基于目前我们公司的能耗情况，节能潜力较大，工程部将集中精力进行设备的节能改造，201*年，公司能耗定会控制在较为合理的水平。在维修材料及设备大修的管理上，坚持能自主解决的不找厂家、能回收利用或拼装使用的坚决不买的原则，整理各店分散材料的资源，分类管理，避免重复购买，在公司各店设备故障高峰到来之前，加强巡检保养，延缓设备的老化期，并严格控制维修成本。三、主动维修、高质高效、满意服务，变被动维修为主动维修，变事后维修为事前检修。提高维修、运行人员的服务水平，为公司打造品牌提供坚强的硬件保证。以一线部门满意为起点，以客人满意为终点，努力提高维修，检修质量。在吸取XX年度工程工作质量和效果的基础上，我们不断总结经验，更深刻地认识到对各店定期工程工作巡视检查的必要性和重要性，规范的工程管理必须要清楚地掌握和了解现场的管理动态和实体质量，及时发现和解决问题，规范生产行为，对整个工程管线系统良好的管理有极大地推动作用，201*我们重点做好如下工作（1）积极围绕着安全，防火，防盗。开展工作（2）树立服务意识，加强沟通协调。更好的完成公司相关的外联工作。（3）加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己（4）开展常规检查，把安全防火工作落在实处。（5）要加强与员工的思想交流，掌握员工的心态和稳定性（6）改进工作服务程序、加强主动性、协调性、协调与各部门之间的工作（7）合理调控设备的经济运行，严格控制跑冒滴漏的现象（8）加强材料，设备及配件的市场价格管理，详细各个配件，材料的价格，以便很好的控制成本。（9）严格控制外委项目、水、电、维修项目必须自行解决。大型设备维修尽量控制外委，控制费用。（10）修旧利废、深挖员工自身的潜力。（11）加强人员服务意识的培训，工作技能的培训争取人员一专多能，改善二线形象促使行政部工作质量更上一个台阶。（12）坚决落实公司关于能源管理的规定，加强监测各店的水、电、气、油的使用情况每月费用进行对比，并通报至各使用部门，以便使用部门的成本控制。（13）搞好五号店建设、搞好中央厨房建设。以上是行政部工作总结与新年工作计划，在这里进行简单的叙述以便大家对我部门今后工作的监督和指导。XX年12月30日

扩展阅读：人事行政部201*年工作总结和201*年工作计划

四川瑞丰包装制品有限公司人事行政部201*年工作总结

201*年已经过去了。人事行政部的工作按照总公司201*年年初定下的工

作思路，在泸州公司总经理雷总领导下，并在雷总综合协调与重点工作亲自打头阵的前提下，我们认为基本达到了公司要求，同时还有很多不足之处。一、主要指标完成情况序号1234指标项目招聘人员到位率合格员工流动率年度从学工培养成操作工的人数安全事故目标≥96%56人/年4人/年≤18000元/年实际完成100%67人38人43443.26元备注二、主要工作完成情况

（一）、招聘：

1、招聘工作完成情况

201*年使用58同城、赶集网等网站，参加政府和高校组织的招聘会，保持与各人才市场之间的信息交流，尽力满足招聘需求。每天刷新各网站的职位信息，能分别根据各部门的招聘进度及时发布或暂停有关信息，保障对外信息的有效性。组织跟进招聘流程各环节，约对400人进行电话沟通，组织各职位的面试及复试，录用87人。附件：201*年入离职统计表月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月新入职0100115212217118离职自离603452712313840000000000在职1201*7123129132146136135139142入离均衡比0.0003.3330.0002.201*.5003.0000.1670.6671.3081.3752.000离职率4.88%2.43%3.20%3.97%1.53%5.04%8.51%2.21%9.49%5.69%2.78%招聘总人数87146平均在职离职总人数人数134.0967累计人员流失率40.88%2、工作中存在的不足

是招聘手段和渠道尚不满意，一些特殊技术岗位不能够及时到位。（二）、培训：

1、培训工作完成情况

A、外派培训：公司为了加强公司管理层自身素质、在公司领导的大力支持

下，先后派出了质检主任到泸州参加了四川省质量技术监督局组织的计量检测规则。维修主任到泸州参加了锅炉管理和操作知识的培训，参加了总公司组织的一些科目的培训。B、内部员工的培训：物流提高公司员工包装技能，积极申报政府培训经费，与泸州市职业术学院展开联合包装工的培训。培训已经结束现培训经费正在纳溪区审批中。

C、公司新员工培训，帮助公司新入职员工迅速了解公司，熟悉内部流程，提高工作效率。2、培训工作存在的不足

对员工的培训还没有跟上，即使是已进行的培训，对员工参与的随意性还没有施以相应的制度约束。这些都亟待我们深入探索，吸取经验，争取在今后的工作中加以改正解决。

（三）、证照办理与年审：

1、证照办理与年审工作开展情况

A、证照办理:在公司总经理的大力协助下，先后办理了《采用国际标准产品标志证书》、《泸州市防雷击合格检测报告》、《泸州市污水处理合格检测报告》和目前正在办理的《条码印刷许可证》

B、证照年审：在公司领导的大力协助下，先后通过了公司《印刷许可证》、《营业执照》、《组织机构代码证》和《ISO9001：201*质量体系》证书的年审工作。

2、证照办理与年审工作存在问题

在年审营业执照和组织机构代码证的时间由于没有掌握好时间提前与总公司及财务部沟通造成了营业执照年检逾期的现象。

（四）、企业文化建设：

1、企业文化建设工作开展情况

由于公司刚刚成立不久，公司的企业文化还很薄弱，因此在本年度行政人事部主要注重公司影响力的提升和企业基层组织的建设。在公司总经理的大力支持下人事行政部主要做了以下工作

A、参加泸州市电视台举办的“安全消费诚信典范”活动，并获得了该活动的荣誉证书。

B、在得知园区举行优秀党员，党建之友的评选活动的情况下，积极准备了相关材料，最终让公司总经理雷朝华获得园区的党建之友并获得荣誉证书和奖金。

C、成立了公司的党支部和工会组织。

D、积极组织员工奉献爱心，提高公司社会责任为宝晶玻璃困难员工捐款。E、积极组织公司员工投稿到园区广播站、网站和园区报刊，公司员工先后有5篇文章被园区采纳，并得到稿费。2、企业文化建设工作存在不足

宣传力度不够与园区好的企业还存在很大差距，公司看板没有建立。对公司好人好事等先进事迹的评比较少，公司内部活动开展的较少。

（五）、人事行政后勤管理工作:

人事行政部结合工作实际，在总经理协助和要求下，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件,变被动为主动。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。

A、常规人力资源管理工作

a)规范了公司考勤制度：原来公司所有人员是不到卡只签名的方式，20因

此行政人事部购买了考勤机，二线人员上下班必须录取指纹，并每个星期对异常考勤人员进行公布和考核。

b)员工入职、离职、转正、合同签订等手续办理方面，行政人事部是能够

及时进行处理的，但因前期没有流程作为支持导致离职审批程序混乱，现以根据企业实际情况制定离职流程，基本上解决了这一不良现象，其他程序有待行政人事部后期完善。c)员工社保、居住证、0A、ERP等业务办理方面，行政人事部能够做到按

时、按质、按量完成。

d)月度工资核算方面因部门配合、工资调整频繁等因素导致经常不能按时

出台，后期行政人事部将加强对部门工作效率、工作配合度等方面的监督，同时出台相应的制定，早日改变这一现状。

e)工伤事故，工伤事今年有2起重大工伤事故，所以必须引起公司及全员

的重视，后期可通过加强《安全知识》、《技能知识》教育和加强员工操作监督及技能指导来规避安全风险。

B、常规行政管理工作

a)规范了车辆的使用:结合泸州公司的实际情况，规范了车辆外出审批程序

对外出车辆使用派车单和保安人员登记的形式。

b)加强了公司消防安全管理：公司原来是所有办公室都可以吸烟，员工也

是随处吸烟，现改为只有保安室旁边和办公室接待室才可以吸烟，其他任何地方不能够吸烟，以前消防器材没有检查没有人管理，现都责任到人。

c)办公用品的使用和采购：以前公司采用的是各个部门自行请购，今年经

过本部门的努力改为各个部门统一提交到人事行政部行，然后人事行政部统一安排采购采购，有效规范了办公用品是管理和使用。

d)员工食堂管理及食堂费用控制方面归功于食堂厨师的努力和配合，未出

现费用超标和员工投诉现象。

e)员工宿舍管理方面前期工作做得不够好，行政人事部缺少对员工宿舍的

监控和管理，后期行政人事部将出台健全、合理的宿舍管理制度和宿舍评比制度，同时加强宿舍的监督和管理，改变现有格局。2、人事行政后勤工作存在的不足

A.由于行政人事部工作千头万绪，事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完

成得最好，但由于诸多因素，我们难以把每件事情都做到尽善尽美；B.是对公司各部门有些工作、对个别员工的思想动态了解得不够深入，对存在

的问题真实情况掌握不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够；

C.抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，督促检查难以到位，因而存在一定的

重制度建设，轻制度落实现象；

D.由于临时性工作较多，对原计划性工作有时会出现滞后完成的现象；E．是对个别不按制度、程序操作的人和事，还没有找到最有效的应对办法；

行政人事部是公司制度的忠实执行者和监督者，以身作则，不断完善制度和提高监督管理能力，是我们始终为之努力工作的方向；行政人事部又是一个以服务为主的部门，我们愿成为一名摄影人，默默做好各项工作，把最美的一面呈现给大家。

四川瑞丰包装制品有限公司人事行政部201*年工作计划

一、工作思路

根据201*年工作中存在不足，结合公司今后发展趋势，我们制定了201*年度工作计划并遵照计划开展具体的工作，旨在更好的开发公司人力资源，为各部门服务，更好协调各部门的运作及支持公司决策，协助各部门达成201*年目标。

工作要点

1.人力资源规划：2.招聘管理3.培训管理4.会议管理5.团队活动6.制度建设7.办公室管理8.车辆管理9.考勤管理10.厂区环境管理11.企业文化建设管理12.证照年审与办理管理13.政府项目补贴与税收减免申报14.薪酬与福利管理15.费用预算管理

二、工作计划

序号计划主题计划目标主要措施预期效果责任部门/责任人配合/协助部门完成周期开始时间（启动时间）备注人员配置合理1人力资源规划进行人力资源盘点，确定合理的人员编制进行工作流程优化，制定中短期人力需求计划；参与公司其他部门的架构调整。优化编制有计划进行优化配置了解真实离职原因有招聘渠道新入职员工了解公司合理试用期对优秀员工提高良好发展平台有储备人员培训计划有培训导师有培训场地和培训设施培训起到培训效果会议秩序良好会议有记录有发布赵勇赵勇赵勇赵勇赵勇赵勇袁良芳赵勇赵勇/袁良芳袁良芳赵勇赵勇赵勇各个部门各个部门各个部门各个部门各个部门各个部门各个部门各个部门各个部门各个部门各个部门各个部门总经理/采购部各个部门各个部门各个部门2个月2.1810个月2.1810个月2.182个月2.18完善岗位说明书，在此基础上量化绩效指标不漏任何岗位2招聘管理人员离职控制在公司目标范围内人员招聘达到100%加强离职沟通，分析离职原因针对需求人才性质扩充招聘渠道；建实行入职引导制度，规范试用期评估流程；建立员工成长沟通机制；建立内部人才库；培训有计划有目标有效果3培训管理培训需求调研；建立公司的培训体系；建立公司内部讲师队伍；完善多媒体教学，完善培训室硬件，利用投影、光碟、录音、视频等多种形式培训和分享；加强培训效果评估；赵勇赵勇袁良芳4会议管理会议有秩序有记录有跟踪有建立会议管理制度；做好会议例会或重要会议的记录；效果有方案有效果有意义跟进会议落实情况；建立年度活动计划和费用预算；策划活动执行方案；执行活动；达到会议效果费用在标准内有预案和突发方案活动有组织有意义有制度可依奖罚分明赵勇赵勇赵勇/袁良芳赵勇/袁良芳赵勇各个部门总经理各个部门1个月各个部门各个部门10个月3．14.205团队活动6制度建设公司有章根据总公司要求和结合泸州公司实际情况可巡，制度完善公司管理制度；落实执行监督制度的落实与执行到位符合办公室管理加强办公室纪录管理；加强办公室电脑使用管理；加强办公室办公用品办公设施管理和采购计划车辆使用有效费用控制有效强化车辆管理制度；严格执行用车的调度控制车辆费用并做好记录和进行发布符合考勤管理办法严格考勤管理制度；执行考勤统计；赵勇/刘刚/各个部门各个部门主管赵勇/袁良芳赵勇/袁良芳袁良芳各个部门各个部门各个部门7办公室管理办公室人员遵守公司相关固定电脑使用合理办公设备用品使用合理车辆请用正确车辆合理使用费用透明公开所有人员严格执行每周发布12个月1.11.11.58车辆管理赵勇各个部门赵勇/袁良各个部门芳黄育松/袁各个部门良芳袁良芳袁良芳各个部门各个部门12个月9考勤管理12个月10厂区环境管理企业文化建设管理证照年审与办理政府补贴与税收减免的申报整洁有序争取进入园区前五加强车间5S检查与监督加强办公室5S监督与检查宣传栏的建立与规范党群活动中心的建立园区宣传的投稿和活动的积极参与园区与公司评比活动的积极申报和评比宣传及时按照时间节点办理年审与新证照的办理积极与政府职能部门沟通了解政府动向积极与园区沟通了解园区可以服务或优惠项目积极准备材料和勤跟进后续落实情况员工薪资核算员工社会保险月报员工各项福利的统计与请购和发放符合5S要求符合5S要求没有逾期申报成功准确无误准确无误准确无误准确无误准备有效赵勇赵勇赵勇赵勇赵勇赵勇赵勇赵勇赵勇赵勇赵勇袁良芳赵勇赵勇/袁良芳各个部门各个部门各个部门各个部门各个部门各个部门总经理/各个部门生产统计各个部门财务部10个月3个月3.11112及时不漏项目申报成功1个月5.11312个月1.11.1准确无误14.薪酬、福利准确有效12个月15

费用预算管理汇总月度和年度预算报表核算对比分析。1个月12.

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