张冰冰工作总结
实习总结
古语有言：实践出真知。实践是检验真理的唯一标准，只有经过
具体的实践，才能发现自身存在的问题，才能使课本理论与实际结合起来，才能使自身能力得到进一步的学习与锻炼。进而在实际的工作中使我们自己成长起来。
来华通公司实习已经有半年多了。我是在去年年底才被分到华丰分公司工作的，很荣幸成为公司的一员，和大家在一起工作。回顾这一个多月的时间，在领导和同事们的关心与帮助下，我很快便熟悉了公司的情况，进入工作状态。对此,很感谢王总、李经理以及同事们对我工作的帮助和支持。
对于还没毕业的我，一切都是崭新的，一切都是不可预知的。想尽快融入新的工作环境中就必须得自己多努力，跟同事们多交流。这一个多月的时间里，我觉得自己进步了很多，学到了很多在那些枯燥的书本上所看不到的知识。公司分配由郑工带我实习的工作。刚开始来的时候，由于我对公司的情况还不是十分了解，所以就在办公室整理各项目的资料，了解情况。接下来，就去了几个项目，先去的是翡翠城换热站，在那里我了解了换热站具体的系统流程，跟着郑工对翡翠城小区的供暖季利润进行了具体的分析。然后去了翠谷玉景项目，在那我认识了锅炉本体上部件的名称和作用，了解了锅炉房的供热流程。后来统计了各项目锅炉房工具和生活用具清单的时候，我已经对各个项目有了较深入的认识与了解。
图为博龙家园项目锅炉房流程图。博龙家园项目有四台德国布德鲁斯生产的GE615-1400型号的锅炉，该锅炉是常压的。博龙的供暖系统是直供的，由一条供水管和一条回水管组成。
锅炉为烟管锅炉，由燃烧机燃烧天然气产生热源，通过锅炉烟管外壁与系统内部的水进行热交换，从而将回水温度提高至供暖需求水温。如上图系统中的水在锅炉中被加热到所需的温度，并用循环泵作动力使水沿供水管到达分水器，由分水器流入到各用户，水散热后回水沿回水管到集水器，经过除污器、减压阀又重新回到锅炉，水不断的在系统中循环流动。系统在运行的过程中的水损失或被用户私自放的水，由补水泵把经水处理装置（软化水箱、盐罐）处理后的水从回水管补充到系统内。除污器设在循环水泵吸入口侧，用以清除和过滤管道中的杂质、污物，以避免进入水泵和锅炉内，保持系统内水质的洁净，减少阻力，保护设备和防止管道堵塞。因为锅炉是常压的，减压阀的目的就是减小锅炉的回水压力，保护锅炉。陶然北岸项目，该项目分为南区、北区和都城，总建筑面积约
45万。锅炉房建在南区，北区及都城大厦建有地下换热站。
图为南区锅炉房的系统图。南区锅炉房配置五台西安金牛生产WNS7.0-1.0/115/70-Q型号的7MW的燃气热水锅炉。以热水作为热媒的采暖系统称为热水采暖系统。热水采暖系统的热能利用率高，输送时无效热损失较小，散热设备不易腐蚀，使用周期长，且散热设备表面温度低，符合卫生要求；系统操作方便，运行安全，易于实现供水温度的集中调节，系统蓄热能力高，散热均匀，适于远距离输送。南区系统是经过换热器二次换热的，一路通过板式换热器换热后供供暖，一路通过北区容积式换热器供生活热水。如上图，系统中的水通过与锅炉烟管外壁换热到所需温度，沿一次供水总管流入分水器，由分水器分出到南区、北区、都城三个方向，南区、北区、都城的一次水经过板式换热器与温度较低的二次回水换热后，一次水温度降低通过回水管回到集水器，经过除污器、一次循环泵回到锅炉中，继续加热。二次水的温度较低，进入板式换热器内与一次水进行换热，升高到一定温度后，沿供水管流入用户，温度降低后，水又沿回水管经除污器、二次循环泵流回板式换热器，如此进行交换循环。系统在运行中损失的水量，由一次补水泵和二次补水泵分别把经水处理装置（软化水箱、盐罐、除氧灌、除氧水箱）处理后的水从回水管补充到锅炉和板式换热器内。
图为北区地下换热站的系统图，换热站有三台100的板式换热器和三台容积式换热器，兼供暖和生活热水。换热器是用来把温度较高的流体的热能传递给温度较低的流体的一种热交换设备。板式换热器换热器是一种新型的热交换器，它重量轻、体积小、传热效率高、拆卸容易。该种换热器是由许多传热板片叠加而成的，板片之间用密封垫密封，冷、热水在板片之间流动、两端用盖板加螺栓压紧。板式换热器传热系数高、结构紧凑、适应性好、拆洗方便、节省材料。如上图北区换热站供暖以及供生活热水的具体流程就是由南区锅炉房分出来的一次水分成两个分支，一路分到板式换热器内，一路分到生活热水换热器内，在换热器内分别与温度较低的二次水进行换热，一次水散热后，温度降低，又沿回水管回到锅炉中继续加热，如此循环。二次水在换热器内通过与温度较高的一次水进行换热，温度升高后沿供水管流出到各用户，散热后温度降低沿回水管经循环泵流回到换热器内，继续换热。在供暖的过程中损失的水需由补水泵把经水处理装置（软化水箱、盐罐）处理后的水从回水管补充到系统内，而供生活热水中消耗的水量直接由补水泵补自来水即可。
在华丰分公司这一个月的学习与工作，让我了解到了许多新的东西。在项目上我了解到了许多在书本上欠缺的知识，让我的专业知识得到了实际化、具体化，使我的专业知识水平又加深了一个层次。另外，在与同事的沟通和交流中，我的人际交往能力也得到了很大的提高。在以后的工作中，我会更加努力的工作，虚心学习，努力提高自己的专业知识水平，保证工作质量，提高工作效率。加强工作责任心、不断进取、不断积累经验，使自己能在本职工作中发挥出自己的能力和水平。
扩展阅读：工作总结
201*年工作总结
人力资源
一、201*年人力资源工作总述。
201*年公司人力资源管理与开发在进一步做好人力资源基础性工作的同时；加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设；不断开拓人力资源视野，把握人力资源动态，人力资源部在各部门的关心帮助和密切配合下，强化服务意识，提高自身素质和工作质量，认真贯彻了“以人为本”的用人理念，立足稳步发展、持续发展的思路，开展了一系列扎实有效的工作，为总结经验、发扬成绩、找出差距、以利再战，现将201*年的工作总结如下：心得体会
回顾一年来的工作，按照年初制定的各项工作目标，我们主要是围绕以下几个方面抓了重点突破和具体落实：
二、人力资源基本情况。
截至201*年11月全公司员工人数141人，其中公司班子4人、综合办公室9人、经营管理部10人、生产技术部10人、销售部10人、车间机关7人、原料班21人、成型班37人、烧成班15人。维修班18人。
公司专业技术人员情况：截至201*年12月31日公司拥有专业技术人员20人。高级专业技术人员4人、中级专业技术人员11人、初级专业技术人员5人。三、通过岗位分析与设置，做好定岗定员工作。为配合做好公司经营业绩和员工绩效考核工作，加强人工成本控制，根据精干、高效的原则，结合本公司主营业务情况进行定岗定员，具体情况如下：通驿分两类进行定岗定员：
1、机关定员：严格按照集团公司人力资源部的定员要求，人员使用合理，机关共35人。
2车间定岗：为生产效益最高，提高产品合格率，车间共106人。
四、以信息化建设为动力，积极配合集团公司人力资源部做好人力资源管理信息化建设工作，强化人力资源管理技术创新。
根据集团公司总体信息化建设部署，为充分发挥公司人力资源管理人才优势和信息化技术优势，提升信息化建设工作。我借助公司办公自动化系统做好人力资源管理信息化系统的总体规划，完成公司决策报告控制系统、人力资源统计信息系统以及员工信息数据的电子信息化建设。
同时，为配合集团公司人力资源管理信息化工作的
顺利开展，我公司从9月起，历时4个月，完成了公司现代人力资源管理信息系统资料的录入工作，该系统分为人事管理、薪酬福利、组织信息、报表系统、系统管理5大模块，包括人力资源基本信息、教育背景、专业技术职务、技术工种、社会保险、离退人员管理、工资签定、信息查询等强大的功能，该系统的有效应用，能极大地提高人力资源工作效率和人力资源管理与开发水平。
五、做好公司人力资源战略规划，适应公司战略发展需要。
为配合公司战略的有效实施，根据公司战略规划对人力资源的需求，我们对人力资源战略进行了初步的设想。
我认为201*年人力资源战略的总体设想是人才为本、激励创新，努力培养、吸纳、造就一大批高素质的人才队伍。人尽其才，才尽其用，不断提高人才资源的管理水平，为实现公司发展战略提供强大的人力资源支持。
人力资源战略SWOT分析：（一）优势：人力资源的内部垄断；员工的专业素质较高；优厚的薪酬福利待遇。（二）劣势：高端人才的缺乏；市场竞争意识不强；人工成本相对较高。（三）机会：集团公司大力支持；
吉煤集团成立带来的推动；劳动力市场人员供给充足。（四）威胁：人员专业性不强，缺乏创新意识。人力资源战略实施设想：做到“五才”，即求才、识才、用才、奖才、育才。（一）求才：通过工作轮换、竞聘上岗、职位升降和干部交流，建立有效的内部人才流动机制。（二）识才：通过人才测评、绩效评估、动态激励等人力资源管理机制的建立，真正地发现人才，做到能者上、庸者下、平者让。（三）用才：以人为本的人力资源管理创新。团队建设与合作，在公司重大事项的运作中，可以充分发挥团队的作用，培养员工对公司的认同和归属感。（四）奖才：建立一整套适合培养公司核心价值观和核心竞争力的激励体系。（五）育才：建立基于人力资源战略和职业生涯规划的培训开发体系。。
六、做好人力资源管理的基础和日常管理工作，完成上级业务部门和公司领导交办的各项工作任务。1、按规定及时办理了劳动年审、工资总额申报工作；建立员工工资台帐，按要求及时填报人事工资、用工等各类年报、季报和月报。
2、为公司新调进及分配的员工办理劳动用工手续，并负责公司员工的劳动合同的签订及管理工作。3、按劳动社保部门的规定，依法办理社保、失业
保、医保的缴费基数申报手续，调整了员工的住房公积金标准。
4、及时计发员工工资及各项费用。
5、配合集团公司完成公司人员的人事档案整理工作；全年接收人事档案74份，移出人事档案5份。6、完成集团公司人力资源部和公司领导临时指派的其他工作任务。
社会保险
社会保险工作在上级社会保障部门和公司领导的正确领导下，在有关部门的大力支持下，坚持以人为本的科学发展观，紧紧围绕工作重点，充分发挥劳动保障职能作用，开拓创新，奋力拼搏，使保障制度不断完善，维权不断到位，各项劳动保障工作都取得了积极进展，确定的全年各项工作目标全面完成。一、团结拼搏，各项工作取得新成绩。
1、基本养老保险。养老保险参保141人，截止201*年12月末，在职人员140人，离退休1人，在职人员和退休人员的比例140／1。累计基本养老保险基金40万元，其中机关养老保险12万元，车间工人养老保险28万元。
2、医疗保险。医疗保险制度完善，医疗保险月缴费工资基数为达到5000元／月，缴费比例为8%。缴纳的医疗保险费划入个人帐户比例分别调整为：公司4%个人4%。实现医疗保险参保141人；在职人员和退休人员的比例为140／1。离休享受医疗待遇有1人。3、工伤保险。通过我们不同的形式宣传贯彻，截止201*年12月末，公司共参加工伤保险共有141人，享受工伤保险待遇141人。
4、失业保险。为了更好地保障失业人员在失业期间的基本生活，促进实现再就业，我们把失业保险做社会保险的一个重要任务，到201*年12月底，实现失业参保人员141人，参保率达100%，已享受失业保险基金人数共0人。
5、生育保险。已基本上完成了生育保险的前期工作，为五险合一工作打下扎实的基础。二、开拓创新，社会保障体系不断得到完善
6、住房公积金。集团公司为保障职工利益，201*年为职工缴纳住房公积金，201*年4月停保7月份从新启动。为职工建房。买房提供方便。到201*年12月底实际参保人数137人参保率到99%，干部职工共缴纳17万元，今年共6人支取住房公积金。
社会保险覆盖面进一步扩大。目前已形成以养老、医疗、失业、工伤、生育五项社会保险为主要内容的多种类、多层次社会保障体系。参保人数不断增加，养老、医疗、工伤和失业保险的覆盖面均达到100%，个人帐户记录真实、准确、完整，核查率为100%。按集团公司规定调整后的缴费基数和缴费比例进行稽核，稽核率100%，确保了养老金的正确使用。对享受失业保险待遇的人进行每年度核审，核查率100%，没有发现骗取、冒领失业金现象。
工资
201*年，我科在上级人事部门的指导和公司党政班子领导下，按照目标责任书的要求开展工作。结合当前工作完成情况、存在问题和下步工作打算，对工作进行总结。一、工作完成情况（一）业务目标1、常规工作
（1）按照集团公司人力资源部关于审批办理201*年度考核正常增加工资的有关要求，全面完善了岗效工资计件工资的合理，人均月工资比去年增长800元左右。
（2）审批人员职称(岗位)变动调整工资77人、技校生毕业生58人、试用期人员变动调整试用期工资9人、公司新增技术津贴4人。8月份安全奖金发放正常平均234元／人。每月发放供热补贴70元／人（处级95元）。
（3）审核办理工作人员调动转移工资手续5人。（4）按照集团公司工资审核的有关要求，全面完成201*年全年工资审核发放工作。
（5）按照201*年工资统计年报和劳动工资统计年报要求,完成年报基础数据收集汇总，按时向上级部门报
送。
（6）对生病住院的1名员工进行慰问。2、新增工作
（1）按照集团公司人力资源部统一安排部署，完成信息采集统计，汇总上报集团公司人力资源部。（2）按照集团公司人力资源部安排部署，专业技术调查清理工作，安排部署我公司现行专业技术贴调查统计。
（3）按照规范津贴补贴调查清理阶段的工作要求，完成全年津贴补贴调查统计报表审核和数据汇总。（4）按照集团公司人力资源部安排部署，完成11月份几件工资核算审核工作，顺利完成了车间人员岗效工资向计件工资的转变。坚决完成集团公司人力资源部的部署的工作计划。（二）共性目标
1、认真贯彻执行党的各项路线、方针、政策，坚决执行按照集团公司的各项决定、决议，狠抓落实，确保政令畅通。严格遵守和执行各项规章制度，坚持做好重大事项及时请示报告。
2、按照按照集团公司统一部署，积极参与质量标准化建设创建大型现代化企业。
3、认真贯彻《按照集团公司划生育条例》，认真履行
计划生育协作责任。全年，单位职工及其家属无一人违反计划生育政策。
4、严格遵守保密制度，一年来，全科室（工资）未发生一起泄密事件。
5、认真做好信访接待工作，接待来访群众严格实行首问负责制和一次性告知制。全年接待来访群众20余人次。对上级转办和局领导安排的信访事件全部处理办结。
6、严格遵守公司财务制度，认真贯彻执行收支两条线管理规定。
7、按要求完成上级业务部门和领导交办的其他临时性工作。
二、采取的做法和措施
1、深刻领会工资政策文件精神，严格按照有关规定对人员工资、津贴补贴进行审批，规范管理。2、坚持按计划安排开展各项工作，确保工作在时限内完成。
三、存在的困难和问题
工资制度改革后，人员工资的日常管理、业务审核等均采用《工资管理制度》进行，需要增加自身熟悉工资管理系统的学习，对系统进行日常维护，以确保系统的正常运行。
受处分人员工资如何处理、病假、事假人员工资分配问题如何处理、考勤机使用状况不理想，没有达到预期的效果。四、下步工作打算
1、做好人员职务（岗位）变动调整工资审批工作。2、做好人员工龄、工伤认定。
3、按权限做好人员退休审批及手续办理。4、完成上级部门及领导交办的其他临时工作。
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