201*心内科创建三级医院计划
喀什地区第二人民医院心内四组“创三”护理工作计划
心内四护理组在院领导及护理部的领导及指导下,以创建三级医院为目标,紧紧围绕医院创三工作方针和工作计划,认真履行职责,重点为加强护理质量、护理安全及人力资源管理,以达到护理质量的持续改进,提高科室护理人员的整体素质,使优质护理服务扎实稳步推进,努力实现医院创建三级医院的目标。现制定计划如下:
一、护理质量管理
1.组织科室护理人员认真学习有关医院创建三级医院的相关文件,同时认真学习《护理工作规范》、《临床护理技术操作规范》等书籍,讲解并落实相关内容包括:护理工作规章制度、岗位职责、工作质量标准、规范、补充护理常规等,以保证质量管理的规范性、持续性。
2.科室护理质量管理小组每月召开护理质量分析会议一次,总结当月存在的护理问题,并制定整改措施。完善质量可追溯机制,按护理质量标准要求,病房护士长及护理质控小组做好一级质控工作。
3.护士长深入病房,检查护理工作,检查优质护理服务开展情况,发现问题及时处理并予以指导。
4.制订护士考核标准并评价,护理质量、评价结果与护士绩效、晋升、评优挂钩,以体现绩效考核与质量相结合。
5.配合科室继续开展护理临床路径工作。二、护理安全管理
1.按制度随时进行护理不良事件、护理缺陷、护理会诊的上报工作。科室每月组织护理安全会议,对发生的护理不良事件及安全隐患提出防范措施并组织实施,在质量考核中监督实施效果。
2.做好护理会诊工作,配合“伤口护理管理小组”、“安全输液护理管理小组”工作,有相关问题时按要求请求会诊,解决科室出现的伤口、输液方面的疑难问题,以保证患者安全。
3.选定院感兼职护士,积极参加院感办组织的院感相关知识的讲座,提高防范意识,切实落实院内感染的各项制度,保障患者安全。
4.护士长做好节前安全检查及节假日巡查。三、护理人力资源管理
1.建立基于护理工作量、质量、患者满意度并结合护理难度、技术要求的绩效考核制度,并将考核结果与护士的评优、晋升、薪酬分配相结合,实现优劳优得,多劳多得,调动护士的积极性。
2.制定科室护理人员培训计划、目标、具体实施安排,对护理人员进行工作5年以上、工作5年以下、新上岗的护理人员三个层次培训及考试、考核。科室每月组织护士专科业务学习1次,护理查房每月1次,理论考试每两月1次,护理技术操作按护理部要求进行培训及考核。引导护理人员对护理新技术、新项目的学习,鼓励护理人员积极开展护理科研。
3.加强护理人员在职学习,鼓励护士通过自学、业余学习等方式提高学历层次,科室现本科在读1人、大专在读2人。
4.科室现有护理人员11名,其中本科学历一名、大专学历两名。科室现开放床位40张,床位使用率达到≥120%。根据卫生部1:0.4的床位比要求,做到每位护士负责人数≤8人,欲配备护理人员15名。科室目前仍缺少大专以上学历护理人员4人,其中包括少数民族护理人员1名。
四、扎实稳步推进优质护理服务1、落实优质护理服务重点工作:
(1)深化改革护理工作模式,根据分级护理的原则和要求,明确临床护理内涵及工作规范,切实落实责任制,实施扁平化人人责任包干导师制工作模式,全面落实护理职责,落实基础护理,建立健全护理常规、操作规程,对患者提供全面、全程的责任制护理。
(2)合理调配护士人力,实行弹性排班,切实以患者为中心,满足临床护理工作需要。
(3)进一步贯彻落实《护士条例》,为护士工作营造良好的职业氛围,做到合同护士同工同酬。改变传统劳务分配制度,体现多劳多得、优劳优得。
(4)充分调动护士积极性,提倡科室管理人人参与,鼓励护士从提高科室护理质量为前题,推进优质护理服务,以“三好一满意”为目标,为科室献计献策,如采用给予一定的奖励,最终达到医院创建三级医院的目标。
2、根据自身实际,积极采取多种措施,不断加强内涵建设,扎实稳步推进优质护理服务:
(1)临床护理服务充分体现专科特色,增强人文关怀意识,倡导人性化服务,继续推广各专科特色温情服务。
(2)对护理人员进行护士日常礼仪培训,如服务规范、电话礼仪、敲门礼仪、床头交接班等,提高护理人员服务素质。
(3)在护士岗位技能培训中,进一步规范并重点培训护理操作用语、护患沟通技巧,以培养护士树立良好的职业形象。
五、其他工作计划
根据科室护理工作计划,同时配合心内四组医生工作计划,为更好开展高血
压专科的治疗、护理及高血压病的二级预防,提升患者满意度,从而达到医院创建三级医院的目标,欲增加以下设备并开展以下工作:
1.仪器设备:微量泵2台、输液泵3台、心电监护仪4台、可测量下肢动脉血压的专用袖带2条;
2.人力资源:科室现需要大专护理人员4人,其中包括少数民族护理人员1名;
3.人员培训:培养1-2名高血压专病护士,每年派出1-2名护士前往上级医院学习、培训有关高血压的专科护理。
六、护理工作目标
1.通过扁平化人人责任包干导师指导制护理,实现每位护士负责病人数不超过8人,为患者提供持续、无缝隙的优质护理,使病人满意率≥95%。
2.通过网络、报刊等各种形式,学习护理新技术、新业务,不断提升护士自身素质,护理人员年培训率≥90%。
3.创建高血压健康宣教日,每周组织患者及患者家属进行高血压的健康宣教,通过饮食、治疗、运动等宣教,做好高血压病的二级预防,使健康教育覆盖率100%。
4.高血压专病护士定期进社区开展高血压病健康宣教,尤其在高血压日期间,做好高血压病的一级预防,提高科室知名度,创建科室护理品牌,从而提高医院的社会效益。
心内四组
二O一二年五月十
扩展阅读:心内科创建二级医院工作计划
华山医院宝山分院心内科创建二级医院工作计划
心内科为了切实有效、有计划、按步骤开展二级医院创建工作,确保医院在201*年二级医院评审中上等达标,现结合实际,制定如下实施方案:一、指导思想
紧密围绕建成二级医院这一目标,以提高医疗质量,优化医疗服务,加强科室建设,实现科室发展的新突破。二、工作目标
对照二级医院评审标准,查找自身不足,全科通力整改,顺利通过二级医院评审。三、实施步骤
(一)宣传发动阶段(201*年4月15日201*年5月15日)全面部署启动心内科二级医院创建工作。
1、深入宣传,组织发动,牢固树立“院兴我荣,院衰我耻”的主人翁意识,利用各种宣传手段、活动形式等,在全科职工中营造“人人关心,人人支持,人人参与,人人贡献”的良好氛围。
2、成立创建二级医院科室领导小组,负责本科室创建工作。领导小组
组长:徐兵、董丽华
副组长:马莉、朱慧芳
成员:李泽浦、秦端、陶陵、姜懿
3、根据三级医院评审标准制定《创建三级医院工作实施方案》,明确目标和各阶段任务。
(二)实施达标阶段(201*年3月201*年10月)1、学习标准,自查自纠(201*年4月5月)
全科认真学习,吃透《二级医院评审标准》的内容,全面、客观地分析自身现状,根据二级医院评审标准,有计划、有步骤地根据标准逐条自查自纠,能够当即解决的当即解决,不能解决的要明确列出并作出应对的可行性计划。
2、整改落实,重点突破(201*年6月7月15日)
按照前一阶段中的可行性计划,分工落实,加强沟通,认真改进,举全院之力对特殊的硬性指标进行重点突破,在人才建设、学科建设、科研教学等方面力求新突破,各工作组定期督导检查,及时发现问题,督导相关科室和部门整改到位。期间可至有创建经验的医院学习先进经验,邀请医院管理专家,对医院的创建工作进行指导。
3、自测自评,查漏补缺(201*年7月15日201*年8月30)
由创建领导小组组织有关专家严格按照《上海市三级医院评审标准》进行全面自评,逐条逐项考评,对不足之处继续整改,完善提高,力争各项指标达到三级医院的要求。(三)迎接评审阶段(201*年9月201*年3月)
确保迎检信息畅通,做好充分准备,迎接市专家评审小组实地评审。五、实施要求
(一)提高认识,加强动员
通过创建三级医院活动,强化我院内涵建设,提升医院综合实力,对于医院和职工
的发展意义更为重大,科室成员要高度重视,充分认识我院创建二级医院的重要性、紧迫性和艰巨性,成立工作小组,加强组织领导,明确责任分工,以饱满的热情、积极的态度、扎实的工作,确保二级医院评审的顺利通过。(二)周密安排,严格自查自评
要按照评审工作实施方案的总体安排,统筹规划,认真组织对《二级医院评审标准》的学习和培训,并严格对照评审标准组织自查,对在自查工作中发现的问题,客观对待,及时整改。(三)定期督察,严肃创建纪律
创建二级医院的任务重、时间紧,全科职工要抓住历史机遇,迎难而上、重点突破,争取上等达标一举实现。全科职工各司其职,根据分解的目标任务,完成好各阶段工作。对创建工作不力,未能及时完成创建任务的,应追究责任人的责任;对在创建工作中有突出成绩的,科室将给予表彰和奖励。
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