走进房产经纪人的生活圈
暑期社会实践报告走进房产经纪人的生活圈
201*年的6月，作为即将毕业踏出社会的大三生来说，越是丰富的实践生活将对我们今后的工作生活越加有利。今年暑期，我还是一如既往地加入到社会生活的大潮中，去磨练自我，增强自我实力。
我的第一份短期工作是在厦门长尾科技有限公司工作，职务是电话营销软件。在刚进入公司的第一天，凭着我的好学和勤奋，我成功拉取到了注册资金3300万的中小企业的投资商去参加峰会，这一成就赢得了经理的肯定和表扬，这致使我对销售充满了信心，因为这份工作需要员工前期的投资巨大，还有时间、资金的限制，我只能辞退了这份工作，但我赢得了经理的认可，毕业后他们欢迎我去工作，我很欣慰。辞退后，为了不浪费暑期时间，我走进了厦门市人才市场，第一个就被厦门强房产公司的老板选中，从6月27日起，我就加入到了房产经纪人的生活圈了。这段日子，很苦很累，但我所获得的，我觉得是我人生中的一大宝贵财富。到如今，我一直很感谢我的店长、经理和所有的同事伙伴们。
强房产是中介行业协会优秀会员、是房管局评定资质较高机构之一、是315放心中介倡导者。在公司将近一个月的工作时间里，我能接受到公司整个系统的培训。我大致了解了基础的建筑知识，更加深刻地获得了销售精英们的电话销售技巧和直面客户的销售技巧。公司在上班期间，每逢周一周三周五，都会有时辰两个小时的培训，它让我对房地产有更加深厚的理解，还有许多专业知识，这在我们学校里是学不到的。
销售是一个高薪的辛苦工作，是低薪的轻松工作。这是我体会最深的一点。地产销售是为数不多的只要自己努力就有回报的工作，你要知道别人跟你是站在一个平台的，别人的业绩好是因为那个人比你努力或者比你做得时间长，比你的经验多，比你客户多，做事的方法好等等，要克服这些，你必须多思考，多做。(比如比别人早30分钟上班，陪值班的同事，他们接不过来的客户你可以去接待)在我任职期间，对于值班我会很认真地对待，有时我的师傅确实是接不过客户，而我细细地去招待去了解这些客户，他们对我的印象就深刻了很多。我最自豪的一件事，就是有两位客户，他们极具信任我，在公司，他们只要我给他们介绍房子信息，但他们看房。从我所经历的种种，以及培训师同事们的教导，我总结了几点房产经纪人所应具备的素质：
1.自信。永远压不跨的斗志。房产销售工作不同于一般的销售。它所涉及
的金额之巨大、程序之繁杂，客户在买房上绝对不会大意。他们一定是要多方了解细致后方可定夺。作为房产工作者，在客户面前，除了应有的高度精深的专业只是外，还要表现出自信肯定的姿态，这样客户才会信任你，相信你的实力。
2.挑战。只有不断向上向困难挑战的心理，你才会每天保持充沛的状态去
对待你的工作。销售工作就是挑战自己，超越自己的工作，它需要你强韧的抗压能力，胜不骄败不馁，不断给自己定一个目标，要完成它、果决地去完成它！知己知彼。
3.知己知彼。这个领域是存在二八定律的，20%的客户有可能会占一个人业
绩的80%的情况很多，所以对每一个客户一定要非常了解。年龄，性格，兴趣爱好，家庭人员，从事行业，收入等是基本的，还有他们需要的户型，接受的价格范围，他们买房子的用途等等，并且一定要把这些记录下来。倘若你对你的客户有足够的认知，那么你们所能掌控的范围和能力就大得多！
4.学会倾听。我所做的这份工作，它是先用电话和客户进行沟通和了解其
需求，尔后得到客户的信任后，他们才愿意出来和你去看房。销售的最高境界是倾听，要为客户排忧解难，千万别给他制造麻烦和没必要的思考。倾听客户的想法后对症下药，你会发现工作越来越轻松。我观察老同事的工作技能，他们无不是把自己完全融入到客户的话语里，先倾听再肯定，再委婉地提出自己的建议或者观点，这种方法易于客户接受，也能尊重客户、赢得客户的认可。
5.团队精神。一只蚂蚁难过河，它很容易就会被水冲走甚至淹死，倘若是
裹成一大团的蚂蚁球，它们就能以最少的牺牲量，顺利过到河对岸，获得新生。做房产销售工作也是如此，尤其是现在许多房产公司，都会使用到“房友软件”。这种软件是“公房公客资源共享”，从而实现利益共享的。我发现，有很多成交的客户里，很大一部分都是在许多经纪人不断的跟进回复和新开发的客户群中成交的。团队的力量才能把这项事业做大做强，单枪匹马作战只会让自己疲乏。
6.坚持到底。跟客户关系再好他也是你的客户，要始终如一地给予他在足
够的尊重。要知道只要是人都喜欢持之以恒的人。不要忘逢年过节都给客户发一条短信，能记住生日更好。一条短信1毛钱，但是会换来客户对你的感激和深刻的记忆。是比很划算的买卖。只要你与客户经常保持联系，他在需要买房的时候自然会找到你，甚至会为你介绍客户源和房源。我就遇到过这样的客户。在他对现在的房产中介产生畏惧心理的时候，我的耐心和坚持，让他继续给我们一个机会，重新找我了解房源信息。我相信，只要给我时间和更精准的专业知识，我一定能服务到位，一定会将房子亲手卖出去。
7.不断反省自己。中国著名的地产之王王石说过，要不断地思考，就像走
戈壁一样，每走一步都要注意脚下的风险，并及时规避。我们在做完每天的工作任务后，都会写一份当日的工作总结：包括今天的教训、明天的任务还有自己的目标期许以及鼓励。在每天的反省中，我不断进步，邀约量和带看量都超出了预期范围，因此，我还获得了额外的奖金。8.虚心好学的精神。房产知识并不是那么容易掌握的，它需要长时间的磨
练和实战，现在国家政策也不断调整、顾客需求也不断变化，这就需要我们经纪人要经常翻阅报纸、了解实事政策。秉着虚心好学的精神，就可以让自己的知识和见地愈加丰厚。
回顾那一段工作的日子，我觉得每一天都过得很充实，不仅让我看清了房价形势，还为我积攒了许多的人脉资源，我的社交能力有了进步，我觉得这是一次很有意义的实践生活。
扩展阅读：全能的经纪人之房产经纪人
全能的经纪人之房产经纪人
我对经纪人概论这门学科一直充满着浓厚的兴趣，在即将走进社
会之前，能学习到经纪人概论这门课也算是为我大学四年即将离校做好了准备。之前在作业中也有提到自己少时对经纪人的初步理解。那学了这么久经纪人的知识，最后还是要粗浅的问自己一句，什么是经纪人呢？按我国《辞海》说法，是买卖双方介绍交易以获取佣金的中间商人。
但是今天我给自己定的题目是：全能的经纪人之房产经纪人。为什么会启用这个题目的名字呢，首先我们必须先了解什么是房产经纪人？房地产经纪人指沟通房地产卖方与买方之间联系，促进达成交易并从中取得佣金的代理人，联系人，中间人，经理人或介绍人。我是一直觉得在当今发展迅速的社会中，经纪人是一门十分吃香的职业，然而在经纪人这门职业中，房产经纪人则是更加容易出彩很快的职业。但是我觉得要想做一名专业的全能房地产经纪人，不光要掌握经纪人的很多业务技能，更要掌握供求搭配合理，信息掌握迅速这些能力。下面我就着重来说说我对全能房产经纪人的看法，以及一些其需要具备的业务技能。
首先，作为一个房产经纪人，需要掌握信息，学会牵线搭桥。信息是房地产经纪人开展经纪业务的重要资源，房地产经纪人只有具备良好的信息收集技能，才能源源不断地掌握大量真实、准确和系统的房地产经纪信息，首先，收集信息的技能包括：对日常得到的信息进行鉴别、分类、整理、储存和快速检索的能力。其次，收集信息的技能还包括：根据特定业务需要，准确把握信息收集的内容、重点、渠道，并灵活运用各种信息收集方法和渠道，快速有效地收集到针对性信息。
其次，我觉得作为一个房产经纪人，必须要有良好的人脉关系和广泛的社交圈。这就要有人际沟通的能力，包括了解对方心理活动和基本想法的技能、适当运用向对方传达自我意思方式(如语言、表情、身体动作等)的技能、把握向对方传达关键思想的时机的技能等。具备了上面的社交能力，那我们就要开始进行商务上的交流和洽谈了，这也是最能考验一个房产经纪人是否合格的地方。经过和很多房产经纪人的交流，我觉得这也是他们最最缺乏的一块，还有很大一部分提升的空间，尤其是现代中国的二线城市，很多房产经纪人都没有接受过专业的经纪人培养和训练，所以专业上也欠佳。在洽谈前期，肯定要做好十足准备，比如：要提前做好市场的分析和了解。这样的技能也是房产经纪人必不可少的。市场分析技能是指经纪人根据所掌握的信息，采用一定的方法对其进行分析，进而对市场供给、需求、价格的现状及变化趋势进行判断。对信息的分析方法包括：数学处理分析、比较分析、因果关系分析等。做好市场分析以后，就要了解供求的搭配，俗话说的好，有供就有求，作为经纪人，考虑问题必然需要善始善终。房地产经纪人是以促成交易为已任的，因此不论是居间经纪人，还是代理经纪人，都需要一手牵两家，其实质也就是要使供求双方在某一宗(或数宗)房源上达成一致。在实际工作中，供求搭配技能较高的房地产经纪人，成交量高，每笔业务的进展速度也快，工作效率高，而供求搭配技能较差的房地产经纪人则常常劳而无功，工作效率低。
最后我们从业务开发这个角度来看看谁才是真正的全能经纪人，当前期准备和商务交流都完成以后，就要把握住成交时机。房地产经纪人应能准确判断客户犹豫的真正原因和成交的条件是否成熟，如果成交条件已经成熟则能灵活采用有关方法来消除客户的疑虑，从而使交易达成。只有给了客户信心，在未来的业务上才会更加顺畅，业务开发的道路才会更加明朗。
房产经纪人是经纪人职业中高级的一种，只有具备了以上的业务技能，才会更好的做好经纪人这个职业。在未来的社会发展中，我觉得我需要学习的还有很多，在经纪人这一点上我依然有着浓厚的兴趣，虽然已经大四快毕业了，快离校了，但是依然阻挡不了我对知识的渴望和追求，我将继续学习我喜爱的经纪人这门学问，它宏伟，它博大，它智慧，我将永远铭记，走上社会做社会有用的栋梁！
班级：09广告设计班姓名：杨鹏飞学号：1201*01061
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