学生校外实习月度小结
学生校外实习月度小结姓名杜建安班级大专09物流二班学号08月份201*.11实习单位机场高速小结内容我眼中的黄石北清晨的早上站外翠绿的草坪花园里整齐的灌木隔离带上的树木层层叠叠的绿映入您的眼帘站内干净整洁绿意盎然鲜花带着晨露欣然绽放四个收费亭一字排开亭内收费员们微笑相迎“您好”“谢谢”等文明用语脱口而出让过往的司乘感受到清晨的第一份温馨。这就是位于机场高速以南路段的黄石北收费站。就在这里有一支思想政治过硬、团结奋进、业务娴熟、纪律严明、作风扎实、充满青春朝气的战斗型团体。而我就在一个月前有幸加入这个团体让我倍感庆幸。近年来特别是广州亚运的到来在交通部、省交通厅和各级领导的关心支持下我们站在乔站长的带领下按照“三个服务”重要理念的总体要求忠实履行“服务人民奉献社会”宗旨在依照《收费员上岗规范》、《收费员仪容、仪表规范》为中心的文明服务工作中把创建“文明示范岗”活动作为加强队伍建设、推进文明服务工作上水平的重要载体培育了我们强烈的事业心、使命感、责任感和立足收费工作服务司乘尽我所能奉献力量的坚强意志努力做到收好费管好路育好人把司乘的满意率和社会各界的一致好评作为最大荣耀以更高、更好、更强为目标狠抓服务质量内强素质外塑形象。我们这里有人性化的管理有一位好领导他就是我们的老大乔站长。乔站长针对收费站单纯、枯燥、周而复始的三班两运转的工作特性和年轻活泼、积极好动的职工本站员工以20出头的小伙子为主特点黄石北收费站坚持推行人性化管理突出人文关怀强化职业道德建设始终把深入学习和落实《公民道德建设实施纲要》作为创建工作的主要内容来抓开展全面的业务技能培训机制倡导我们这班年轻人学理论、学知识、学技能坚持每星期班长例会制度不定期会议制度和季度会议总结制度及时向一线职工传达上级有关收费政策千方百计的解决我们的困难为我们安心工作创造良好的条件不断增强收费站“家”的含义和凝聚力从我们的根本利益出发赢得了我们的广泛支持营造出了团结向上、和谐共进的工作氛围为创建工作的深入开展铺平了道路使得创建工作一步一个台阶地上一步一个脚印地前进在总结、改革、学习、完善中不断加强和推进。在收费站这个特殊的服务窗口的我们不仅要让司机感到快速、安全、舒适、畅通还要让他们感受到热情服务。刘少锋是我站一名普通收费员也是我站的服务明星更是我的好师傅。记得当时我刚来到黄石北的时候什么都不懂收费时紧张地手心手背都是冰冷的更对本站的路网知识一窍不通。那时选师傅的时候我就是看到他那阳光般灿烂的自信笑容为了使自己有一个明确的方向感我马上“要求”财务主管春兰姐说“我跟定他了。”现在想起我是跟对人了我跟了一位好师傅。在生活上他不但给予我指导和帮助让我很快就适应这里的生活而且教会很多做人和与人相处的道理让我受益匪浅。在工作上他结合我的特点给我制定了学习方案就几天就能让我这个愣头青做起收费工作已得心应手了正当我为这而感到沾沾自喜的时候他却马上变得比往常的认真耐心的对我说“你现在学会的只是简单且正常的收费知识而作为一位合格的收费员关键是学会如何去处理一些特殊情况以及一些必要的技巧和细节。我们不但要做好现在的而且要以“没有最好只有更好”的心态去学习去掌握更多的知识。从此我也变得格外的认真努力起来。遇到不懂的我就马上请教师傅他就给我讲个明白。特别是路网知识可以说我师傅对这里的路网真的了如指掌而对我这个路痴就得到便宜啦不用多久就基本掌握了这里的路网知识。月底的收费员考试能优秀通过有他的一份功劳。虽然我和我师傅刘少锋只相处了不到两个月但我在他身上却获益良多特别是他那种“泰山塌于前面不改色”的镇定。记得201*年10月17日下午四点我还是像往常一样我收费他在后面看着。突然来了一辆吉普车司机等车后就马上一边问我一些复杂的路网一边给我二十元。我当时就习惯性的边进行收费操作边想着如何回答司机的问题正当我快操作完找钱给司机的时候师傅叫我先停一下他接过那张钱看了看后对那位司机微笑着说“先生可以换一张钱吗”那司机很不屑说“没有没有我就这一张钱我赶时间快找钱让我通过”这时车流比较多我正急得发慌师傅却镇定的说“先生我们国家有规定真的不能收‘这样’的钱要不这样反正我们一对你的车牌进行抓拍你留下有效证件我们让你先通行。”司机听到这句话心里急了生气地把那张元撕掉然后很不情愿拿出10元说“这是你们找给我的”师傅见事情解决了马上就操作让他通行。我这才恍然大悟原来刚才是司机给我设的一个圈套。我对这件事非常深刻师傅也对我讲了许多类似的例子并且叫我遇到这些情况如何保持镇定等等后来我果真遇到了这样的事而我也能很从容的应付处理好。从这些让我真正懂得了做收费员不但要小心更要遇事要镇定淡定。微笑从心开始服务营造和谐。当车流量日渐增高、征费额逐渐上升我们的工作人员却没有丝毫的疲惫松懈仍以满腔的热情来对待每一位司乘人员。如果路不熟我们在耐心解释的同时会送上一张小纸条或小地图那小地图上详细记录着四通八达的通行路线收费站旁设置有宣传栏每一期精彩的排版都出自我们的手中各种小常识有医疗常识、有法律法规浓缩着我们的汗水表达着我们的关爱。这就是我们“热情服务社会爱心奉献司机”的新举措。201*年8月20日那天晚上八点当时还是收费员的付磊督导在黄石南入口上班。换卡夹时在E02车道拾到了一部三星滑盖手机那时他心想到失主心里肯定很着急于是马上上报监控与失主取得了联系过了一个小时左右失主回来拿回了手机当时失主情绪很激动司机对我们说“你们这里的人真是太好了谢谢您”失主为了感谢付磊督导还硬要塞200元给他但都被他婉言谢绝了并对司机说“这些都是我们应该做的。”然后那司机怀着感激的心情开车走了。这样的故事太多类似这样的故事每天都在发生。面对每天上千辆的车辆我们从未有丝毫懈怠面对每天周而复始的收款、打票上千次的“您好”、“谢谢”我们从未有过畏惧这几乎是他们日复一日、年复一年的工作全部。我们无怨无悔更引以为豪。因为我们每天都能听到无数次接受我们提供服务的司乘满怀深情的说谢谢真是一流的服务再见为了严格做好文明服务擦亮机场高速良好形象的窗口我们可能不是称职的父母可能不是尽孝的子女但我们一定是合格的员工我们工作的点滴一定会为司乘送去夏日里的清凉冬日里的温暖。明确定位抓住机遇挑战明天。不聚以滴水难以成江河。荣誉和成绩都是昨天的需要每个人的努力与维护今天面临交通行业“三个文明”建设突飞猛进、如火如荼的新形势党中央“三个文明”建设与构建和谐社会同步发展的战略决策交通部创建文明行业的战略部署为我们“交通行业文明示范岗”创建工作提供了巨大的动力与支持三个服务将是我们前进中的航标灯激励和鞭策我们加快前进步伐。作为黄石北收费站的每一员人人都将是螺丝钉哪里需要哪里钻因为使命要求我们追求的是贡献的大小、人民满意率的高低。在今后的工作中我坚信黄石北收费站全体工作人员这个团结、战斗的集体将怀着“以华南最佳”的雄心奋力拼搏认真总结戒骄戒躁发扬优点改进不足始终坚持“以收费为中心以创建为主线”不断巩固创建工作成果更加充分地调动我站全体职工的积极性和创造性展示我们的新风貌为打造“机场高速品牌”为司乘行车更舒心为交通事业的发展经济更发展社会更和谐奉献一片丹心。班主任评语注该小结每月第一周内交班主任作为实习成绩之一考核少于200字不得分。
扩展阅读：学生校外实习月度小结(201*.10)
学生校外实习月度小结
姓名杜建安班级大专09物流二班学号机场高速08月份201*.10实习单位认真做好每一件事我现在是一位正式的高速公路收费员，在我的工作中，没有什么大事是可以拿到桌面上来的，可正是这些琐碎的事，让我懂得了"认真"的重要性和做人的道理。收费工作需要认真输入车型、车号，认真收费、做好每一条记录，处理每一件特殊情况。看似简单的工作，可每一步都马虎不得，如果不认真对待，出错就不可避免。”每一个简单的工作，都包含了无数的步骤，如果我们能认真用心地去做，其效果就会截然不同。“认真做好每件事”是对工作最起码的要求，“认真”是一种态度，“做好”是目标、期望和行动，而“每件事”，则要求我们必须具有一种脚踏实地的心态，一种积极进取的精神，一种锲而不舍、追求卓越的激情。“认真做好每件事”是中国的一句古训，千百年来，这句话无数次地被引用，无数杰出人士以自己的人生经历实践着它，诠释着它，并把它敦敦地告诫给后来者。认真做好每件事体现的是一种脚踏实地的心态，一种积极进取、锲而不舍的精神，一小种自信而负责任的人生态度。这句话包含了三层意思：认真是成功的基础，要认真而不是结敷衍应付；“好”是目标和目的，没有认真就不可能做好，没有“做好”这样的期望和目内标，认真也就无从谈起；是每件事而不是一件事：可能是我们喜欢做的事，也有我们不喜容欢但必须做的事；可能没有什么大事，更多的是一些平凡而琐碎的小事。“发送传真”在我们的日常工作中再也普通不过了，但又有多少人把这个简单的工作真正做到位了呢？其实，发送传真的工作有着清晰而具体的要求：1、向对方确认传真号码；2、向对方确认收件人是否在公司；3、检查传真件中各项内容是否正确、齐全、清晰；4、要求对方给传真信号的专业口吻；5、传真后向对方（最好是收件人）确认是否收到、是否清晰、是否齐全，何人何时将继续跟进此事；6、在已发传真的文件上注明“已发”、“发件人”、“发送日期”，最后存档；7、必要时将向有关上司报告工作进度或转交有关跟进人员。实际情况可能是，很多人都只是直接使用传真机，把传真发过去就万事大吉了吧？现在的年轻人，大多胸怀高远，踌躇满志，但不幸的是，每一项工作都是由一些平凡而琐碎的小事构成，如果没有认真做好每件事的心态，就很容易陷入困惑和迷茫。其实，没有一件小事是值得轻视的，记住比尔盖茨的告诫吧：千万不要忽视小事，像烙牛肉饼这样的小事并不有损你的尊严。你的祖父母对烙牛肉饼有着不同的定义：他们称它为机遇。成功来源于平凡工作的积累，没有谁一离开学校就拥有关键的职位和令人羡慕的薪水。每一个企业都特别关注那些能够在平凡的工作中做出成绩并不断成长的人，并愿意为这样的人提供更好的发展空间、机会和待遇。因为这个世界上到处都是散漫粗心、不负责任的人，那些做事认真、全力以赴的人是供不应求、深受欢迎的。美国国务卿鲍威尔是牙买加人，他的第一份工作是在一家大公司当清洁工，因为牙买加人在这种公司里只有一个工作可以做，那就是清洁工。鲍威尔把这份工作干的有声有色、有滋有味，没多久，他就找到了一种拖地板的姿势，既能把地板拖的又快又好，人还不容易累。鲍威尔的认真和用心被公司的老板发现了，观察了一段时间后，老板断定鲍威尔能够成就更大的事业，于是很快破例对他进行了提升。清洁工的工作让鲍威尔获得了一个宝贵的人生经验：“认真做好每一件事。”以这样的经验和努力，鲍威尔最终获得了美国黑人前所未有的成功和荣誉。从小事做起，以小事成就大业的例子比比皆是。有一个名叫源太郎的日本人，凭借擦鞋成就了自己辉煌的人生。多年前，在化工厂工人的源太郎失业了。一个偶然的机会，他从一位美国军官那里学会了擦皮鞋，他很快就迷上了这种工作：只要听说哪里有好的鞋匠，他就千方百计地赶去请教、虚心学习。日子一天天过去，源太郎的技艺越来越精。他的擦鞋方法别具一格：不用鞋刷，而用木棉布绕在右手食指和中指上代替，鞋油也自行调制。那些早已失去光泽的旧皮鞋，经他匠心独运地一番擦拭，无不焕然一新，光可鉴人，而且光泽持久。更令人惊讶的是，源太郎与人擦肩而过时，便能知道对方穿何种鞋；从鞋的磨损部位和程度，他便可以说出这人的健康和生活习惯。源太郎的精湛技艺打动了东京一家名叫“凯比特东急”的四星级饭店，他们将源太郎请到饭店，专门为饭店的顾客擦鞋。自从源太郎来到“凯比特东急”之后，演艺界的各路明星一到东京便非“凯比特东急”不住；一向挑剔苛刻的明星们对此情有独钟的原因非常简单，就是享受一下该店擦鞋的“五星级服务”。当他们穿着焕然一新的皮鞋翩然而去时，他们的心中深深地刻下了源太郎的名字。源太郎炉火纯青的技艺、一丝不苟的精神和非同凡响的效果，为他赢得了众多顾客的青睐。他的老顾客已经遍布世界各地。我们要牢记“工作无小事”，既然我们接受了这份工作，就得对它付出全部的热情和努力，认真做好手中的每一件事，成功之花才会绽放。用心对待每件事，认真做好每件事，量到了，就会发生质的变化。我相信，成功属于那些能够一以惯之地认真做好每件事的人。班主任评语注：该小结每月第一周内交班主任，作为实习成绩之一考核，少于200字不得分。
友情提示：本文中关于《学生校外实习月度小结》给出的范例仅供您参考拓展思维使用，学生校外实习月度小结：该篇文章建议您自主创作。
来源：网络整理 免责声明：本文仅限学习分享，如产生版权问题，请联系我们及时删除。
公文素材库友情提示：本网站所有内容为共享上传提供，不涉及任何商业利益，本站对此不承担任何保证责任！
Copyright © www.bsmz.net Corporation, All Rights Reserved 共享时代 共享你我他 版权所有