广州市保健品的消费情况的实习报告
广州市保健品的消费情况的实习报告
郑宇
11经贸系市场营销2班1132533251
本次所调查的项目是广州市保健品的消费情况。调查地点是罗冲围街头，调查对象是罗冲围个消费群体，调查时间是6月29日。调查的内容有1.消费者的基本情况2.消费者对保健品的认识3.消费者的购买习惯4.广告对消费者的影响。
随着社会生活水平的提升，养生知识的不断普及，人们越来越注重生活的质量，对于一些常用的保健品消费呈现不断上升趋势。不过当今社会保健品层出不穷，保健品的市场体系还没有很完善。通过本次调查，我们希望有利于人们更好的区别保健品的好坏，也有利于商家生产出更有市场力的产品。
本次调查是通过问卷街头访问进行，具体内容如下:
第1.2.3题是关于被访者一些基本的情况，性别年龄和收入情况。第4.5题是调查被访者购买保健品的基本消费情况，包括购买的频率和购买支出比例。第6.7题是被访者购买保健品的目地调查。而8.9题是调查影响被访者购买保健品的因素。10.11题是调查广告对消费者的影响。第12题是被访者购买保健品地方的调查。第13.14.15题是对保健品形式和价格的调查.最后16题是让消费者对保健品提出个人的建议。
为了达到本次调查目地，这份调查问卷重点题目有6.7.10.11.13.。其中6题是关于消费者购买保健品目地，通过这个问题我们知道，为什么消费者会购买保健品，由此初步了解保健品需求增加的原因。第7题是研究消费者在哪一类的保健品消费品中比较多，根据调查的结果知道消费者具体在哪类保健品有实际的需求。第10.11是调查广告对消费者的影响，作为保健品推销的主要途径，了解消费者受广告影响程度，可以分析出广告在销售过程中的作用。而13题是了解消费者对保健品形式的爱好程度，通过结果可以知道消费者的爱好习惯，有利生产出适合消费者的产品，从而满足生产者和消费者。
在本次调查的过程中，可以了解到保健品市场的前景是十分的广阔，人们对于保健品的消费越来越多；而生产保健品的品牌和产商也有以前的数间增加现在数十甚至上百家。消费者的选择也从单一向多元化的发展。在这个保健品市场高速发展的时候，市场对于保健品生产和销售的监管却出现了严重的滞后。保健品作为一种直接进入人体的食品，它的生产质量却高低不一，由于监管的不力，导致许多假冒伪劣产品流入市场。这样的结果，受害者最终只会是消费者。而在销售市场，许多的销售商家为了追求高利润，随意对消费者进行推销，没有满足消费者的真实需求，由于信息的缺乏，消费者往往在购买过程中处于弱势，购买不到自己需要的。
由此可以得知，保健品市场仍有很大完善的空间，在市场监管薄弱的情况下，政府等行政机关应加多对市场的监管，保障消费者应有的权利，起码不要让有害的保健品流入市场，危害人们的身体健康。
通过这次的市场调查实习，让我们熟悉了市场调研的一般手段和方法，提高了实践的能力。同时，也发现了许多的不足，例如调查经验不足，不能很好的接近被访者，被拒绝情况较多，对于一些实际技能的运用不能习惯，没有熟练的的运用学习到的调研方法。在未来的学习中要加强实践的训练和技能的运用，提高个人的理论与实践水平。
扩展阅读：关于保健品的消费者行为分析报告
关于保健品的消费者行为分析报告
保健品现在已经成为人们日常生活中必不可少的组成部分，现在的人们都关注哪些保健品呢?
专研究结果显示：调查的消费者中100%的人购买过保健品，其中本人使用过的占75%，且女性消费者比例高于男性消费者;在使用过的消费者中，近九成的消费者都使用过保健食品，其中维生素、矿物质和增强免疫力是消费者最热衷的保健食品;六成以上的消费者在购买时主要参考“功效”、“安全性”和“品牌”三大因素;而使用后消费者对其基本表示满意(45%)，但仍希望在价格、功效两方面进一步改善;该类人群对保健品的使用频率较高，以100-150元/月、1-3个月为主要购买周期、以药店、商超和专卖店为主要购买场所.
中国保健食品市场发展空间大。据报道：中国消费者平均用于保健品方面的花费占其总支出的0.07%，而欧美国家的消费者平均用于保健品方面的花费占其总支出的25%，相差甚远，这充分说明中国保健食品市场的可发展潜力巨大。近几年内地城乡居民保健类消费支出正以15%-30%的速度增长，远高于发达国家12%的增长速度。据估计，201*年中国保健品人均消费可达到100元，保健品市场的总额将达到1,300个亿的消费量，到2020年市场的总量可以突破4,500亿
当前消费者对保健品的保健预防作用较为认可。问卷中，使用保
健品的消费者对保健品持积极态度，在补充营养、疾病预防等方面均表示认可;而未使用过保健产品的消费者对保健产品的积极作用也有一定的认可，但总会以不需要、不相信、价格太贵等因素拒绝自身购买使用。孝敬老人是消费者购买保健品的首要用途。所调查的消费者中不管自身是否使用过，但100%的购买过保健品。从购买动机上看，孝敬老人是目前消费者购买保健品的主要用途。使用保健品的人群中，自我保健的意思十分突出，而未使用保健品的人群中，70%的人购买保健品是为了孝敬老人.
在使用过保健品的人群中，我们发现以下几点特征：1.不健康的生活方式催生保健品市场的火热。调查显示，使用保健品消费者的调查中，各类影响人们身体健康的不良生活方式均有较高占比，其中缺乏锻炼和不良生活习惯是造成健康问题的两大主因。在此基础上，人们通过保健品来加强和改善自身健康现状，进而推动保健品市场的稳定发展。
2.保健食品是使用保健品人群的最爱。使用保健品的消费者中保健食品的购买比例高达89%，其中补充维生素、增强免疫力和补充矿物质是消费者最热衷的保健食品，50%以上的消费者购买过这些类型产品;其次分别是保健用品和器械(66%)，其中半数以上的消费者购买过女性和中老年保健用品，其他类型的保健用品和器械市场购买率较低;特助功能化妆品的购买率为23%，其中防晒化妆品的购买率最高。
3.现在消费者自主保健意识强劲。使用过保健品的消费人群中，66%的人群购买保健品的因素为“自主的保健预防及营养补充”，说明随着消费人群的生活越来越稳定，自主保健意识越来越强，能主动的为自己或家人在“健康”上进行投入。此外，朋友推荐及商家宣传也能一定程度上推动消费者的购买力。
“功效”、“安全性”、“品牌”是消费者选择保健品的主要考虑因素，三者的占比分别为84%、72%、68%。传统意义上重点因素“价格”仅位列第四，由此可见，消费者在保健品的选择上首先考虑产品的功效和安全性这样的硬性指标，同时对比品牌因素，在满足要求的基础上再考虑价格，消费越来越趋于理性。
价格和功效是消费者最希望改进的方面。尽管调查显示，消费者对保健品的满意度达到了45%，但仍有七成以上的消费者指出：“价格虚高、功效不明显是保健品的普遍现象”。这一方面与消费者的消费预期太高有关，而另一方面，保健品行业中的确存在一些诟病，需要进一步规范市场机制，在产品功效说明、价格监控等方面进行大力整顿，也需要消费者时时擦亮眼睛，谨慎消费。
保健品的购买行为有以下几点特征：
调查显示，使用保健品的人群中60%的消费者“经常或偶尔使用保健品”，而消费者对保健品的购买周期集中在1-6个月之间，购买的月平均支出集中在100-150元/月的区间;未使用保健品的人群购买保健品的频率极低。
以下是根据以上分析制定了保健品营销方案。
制作方略一：全面了解产品
对于产品的方方面面都要细致的进行了解，产品的特性、品质、功能以及产品的名字，都是影响保健品销售的重要因素。例如产品的名字，好的产品名就是一支好广告。设计一个好名字，让消费者耳目一新，过耳能详。这样不仅易于传播，同时还能帮企业省下一大笔广告费。所以说，一个好的产品名称是被消费者认识、接受、满意乃至产生忠诚度的前提。在给产品取名时，应该注意以下几点：1）取名要张扬个性，能突出自身的特点；2）取名要巧妙别致，给人以美感；
3）取名最好有一定意义，能体现企业的或产品的特质；4）名字要易记、易识、吉利、不违背传统习俗等。
制作方略二：好产品也要金装
好包装是无声的促销员，一个好的产品包装在终端陈列时就能起到广告的作用。许多医药保健品企业在产品包装设计上走向了两种极端：一种是贪便宜的心理，许多印刷厂打出了"在此印刷，设计免费"，但是实际上设计没免费不说，所设计出来的产品包装简直就是个"四不像"；另一种是出高价钱找专业公司来设计，可是一些专业设计公司设计出了具有"非常创意"的包装，陈列在终端不具备商品气息不说，而且还不醒目。
在包装设计上，要遵循以下四点规则：1）设计风格可以反常规，但不能纯粹的追求另类；2）包装设计的大小在一定意义上和价格是成比例的；3）不管是保健品还是化妆品如果一律都在药店出售，风格上相对可参照药品的包装设计；4）包装设计整体要求既要醒目有冲击力，同时也要追求美感，还要兼顾一定的商品气息于一身。
制作方略三：概念设计
概念设计也叫"机理设计"，它是产品进行差异化的一种非常重要的手段，是营销策划创新的突破点。概念设计直接关系到一个产品的后期销售与寿命的长短。在对产品进行概念设计时，要注意三方面的
因素：既然是独特的、具有差异化的，那么就必须做到不可模仿性，这样它才能成为支持消费者去关注和购买的理由。
其次要有一定的医学理论基础去支持，否则就成了无木之本、无源之水，无法取信于消费者，这不仅起不到支持产品营销的作用，画龙点睛不成反到是画蛇添足了。最后还要切忌概念不可"专业术语化"，一定要追求"口语化"、"大众化"，让消费者易于理解，这样才会易于推广、易于传播，咨询时易于解释。
制作方略四：功效定位
凡是国家食品药品监督管理局批准的"蓝帽"产品，多多少少肯定是有效的，不同的是显效的时间长短、功效的大小而已。保健品在进行策划时一定要有功效设计，因为消费者在没有购买前都有一种期待心理，所以你就有必要让他知道购买后将会给他带来什么样的利益和需求；其次我国的消费者由于刚刚跨过温饱线（或因保健意识不强烈），追求急功近利，对于一些提高免疫力、抗疲劳、延缓衰老等远期隐效产品来说，功效设计越生动，就越能激发他的购买欲。
功效设计通常有三种方法：找相对应的消费者试服后写出服用的感觉，直接表达出来，这叫王婆卖瓜式，例如一些补肾产品告诉你，服用后第二天晨勃明显，生理反应加快；再例如含有"盐酸西布曲明"成份的减肥药，服用后有明显的口干发热感，但经过功效设计后，表达为脂肪在燃烧，把缺点转化成优点。第二是把产品最显著，能快速见效的功效放大化，以点代面。例如"肠清茶"的清宿便、除便秘、祛
口臭，24小时见效，说到做到。第三种是用好几个，有的甚到十几个消费者的反馈来证言，在已创新为从原来的只刊登姓名到全幅不同场景的照片、身份证号码，有甚者连联系方式都刊登上去了，让消费者有一种身临其境的感觉，不由得你不信服。制作方略五：品牌荣誉塑造
所谓的荣誉塑造是指为了更好的区别于竞品，进一步凸显其优势，使差异化更明显，同时让消费者产生亲和度和信任感而进行的给其添加耀眼的光环，即俗语讲的"镀金"或叫增加含金量。
荣誉塑造的方法有很多种，并且还可以推陈出新。
第一种是形象代言法。这是司空见惯的方法，从单个明星代言到今天的群星代言。看看招商会，翻翻营销杂志，可谓群星灿烂，十分耀眼。值得一提的是最近上海市相关部门出台了禁止播放明星给医药保健品出任代言人的规定，可见明星说"谎话"的方式是应变革了。许多医药保健品企业也应该深刻地反思一下，明星回眸一下百万生，而销售何时回百万呀！诚信代言应该提到一个日程上了，例如打假英雄王海、假彩票案的主角刘亮这样的"普通明星"可能更合适代言的资格。
第二种是打专家教授牌。
第三种是权威机构研制或推荐型，例如"黄金搭档"为中国营养学会研制；某产品获得了中国质量监督检验协学会消费者信得过产品的荣誉称号，或者是国家科委重点投资项目等。
第四种是换骨型，这一类型又可分为两种：一种是打进口牌，澳大利亚悉尼大学基因学家某某历时10年的成果；一种打搭载牌，搭宇宙飞船上月球育良种。
保健品的营销策划是一个制造需要，制造流行的过程，而广告语在一定程度上则是策划的灵魂，如果一句广告语能深入消费者的心里，形成共鸣，那么产品的营销力量就会爆发。
友情提示：本文中关于《广州市保健品的消费情况的实习报告》给出的范例仅供您参考拓展思维使用，广州市保健品的消费情况的实习报告：该篇文章建议您自主创作。
来源：网络整理 免责声明：本文仅限学习分享，如产生版权问题，请联系我们及时删除。
公文素材库友情提示：本网站所有内容为共享上传提供，不涉及任何商业利益，本站对此不承担任何保证责任！
Copyright © www.bsmz.net Corporation, All Rights Reserved 共享时代 共享你我他 版权所有