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快销品业务员日工作流程及工作内容

网站:公文素材库 | 时间:2019-05-28 19:51:44 | 移动端:快销品业务员日工作流程及工作内容

快销品业务员日工作流程及工作内容

销售部业务员日常工作流程及工作内容

晨会

1、8:00准时参加公司晨会

2、提交昨日日报表,上报当日订单的具体数量和金额3、汇报反映市场信息,交流经验,探讨竞品相关的信息4、记录公司相关政策,工作中存在的问题以及处理问题的建议5、反馈经销商是否及时兑付赠品;以及送货是否及时6、安排当日工作拜访计划、线路每日工作前的准备

“每日工作前的准备”主要包括四部分:1、加强仪容、仪表的整洁

2、重温每日访问客户的计划:检查一下我们是否给每一个访问的客户都制定了一个具体、明确、可达到一定目的计划,客户提出的问题是否有效及时的得到解决

3、检查和准备访问工具

拜访工具铅字笔、名片、价格表、计算器等是否准备妥当;熟悉促销政策与兑付方式;调整好每日工作状态4、准备助销材料

根据一天访问终端的数目和销售目标,准备足够的宣传物料和礼品,按计划进行线路拜访,做到心中有数目标明确。

备注:每天出去访问前花1525分钟准备全天的工作,会节省行销员由于准备不足而浪费的时间。中国有句古话:磨刀不误砍柴功,说的也正是这个道理。

客户拜访八步骤:

必做五大功课生动化、盯竞品、做促销、查库存、搞客情直销部:

1.查阅上次拜访结果、记录。2.查阅本次拜访以订单量为主要目标。1.查阅计划3.检查拜访所需的销售工具(名片、工作簿、最新价格表等工具)是否齐全。2.开始巡访1.问候店面工作人员,寒喧客情关系。2.问候现场人员,拉近彼此间的距离,便于工作的开展。1.店面广告(门头及海报等)是否良好。2.产品摆放的位置:(1)是否是显眼处。(2)是否是人流比较多的地方。(3)具体细节是否按产品陈列标准执行。3.价格检查;3.店面检查(1)产品的价格是否在公司的价格变动幅度之内。(2)顾客能否很容易找到每种产品的价格标签,价格标签是否整洁清晰。4.促销检查:(1)应该出现的促销活动是否在店中出现;(2)陈列:促销产品是否按照规定进行货架陈列,促销产品是否在要求的范围之内;(3)资源:促销的资源(如赠品、费用)是否充足。1.询问促销赠品是否及时兑付,送货是否及时。2.老板或店内人员提出的问题是否及时有效的得到解决。4.工作检查3.根据店面检查、总结确认销售机会、店内改进(陈列)等。4.了解竞品的相关信息(促销政策、销售价格、利润空间的变化)等。5.检查库存1.了解客户库存,检查上个拜访周期的销售量;2.每个产品是否有足够的库存,根据它的销量,确定安全库存,按照

1.5倍库存原则确定需要进货套餐的数量和金额,及时上报经销商要求送货。3.有无破损的产品、统计破损量和破损率,找出原因。1.确定需要解决的问题及解决策略6.确定当日订单2.适时进行店内的“终端拦截”,以向店内人员传授销售产品技巧为主,而不是单纯的销售产品。3.确定当日订单的数量和金额,这是整个拜访工作的关键。1.确认并记录双方主要问题取得的共识、及遗留的问题。7.销售结束2.确认下次拜访的时间,为“行销员”和公司留下良好的专业的印象,而且时间要准时。3.进行下一家终端的拜访和销售。1.对比全天拜访成果与设定的目标,分析哪些做得好和哪些需改进。8.回顾与评估2.对照公司周期重点、业绩目标,回顾近段时间的销售表现;寻找解决方案(培训/实地练习),复习强化自身技巧能力。9.填写业务员日工作汇总表业务员终端拜访日报表.xls业务专员1.工作反省1.上级指令否按要求落实,哪些方面没有落实,下一步如何落实2.未完成的任务如何跟踪处理3.对经销商做出的承诺是否已兑现4.今后几天工作的计划、安排2.销售检查1.了解经销商的销售价格情况(不同经销商销售价格比较、同一经销商不同时期价格比较、进货价与零售价格比较)2.了解经销商的库存情况(库存产品占销售额的比例、产品占库存产品的比例、库存数量品种及有无窜货)3.了解经销商业务开展情况4.检查售后服务及促销政策执行情况

5.核对经销商账物3.收集市场信息通过巡访经销商和终端等,调查了解竞争对手的渠道、价格、产品、广告促销办法及市场占有率4.建议经销商定根据库存情况,建议经销商合理订货货5.与经销商沟通1.介绍企业最新信息、动态2.介绍销售信息,提供一些销售经验与促销技巧3.介绍竞品信息,向经销商介绍竞争对手的产品、价格、渠道、促销、人员变动等方面的信息6.指导服务1.提供培训2.顾问式销售3.处理经销商投诉4.帮助解决非业务难题7.工作总结在拜访经销商结束后,销售人员还要做好以下工作:落实对经销商的承诺、评估销售业绩。要对拜访预期目标和实际结果进行比较分析,目的是把重点放到销售成果上,同时提醒自己,多思考改进的方法并且争取在下一次的拜访中落实以下步骤8.填写业务专员日报表业务专员日报表(服务经销商).docx经销商拜访表.xlsx每周提交周工作总结和周工作计划周总结和计划.do

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直销部业务员日常工作流程及工作内容

晨会

1、8:00准时参加公司晨会

2、提交昨日日报表,上报当日订单的具体数量和金额3、汇报反映市场信息,交流经验,探讨竞品相关的信息4、记录公司相关政策,工作中存在的问题以及处理问题的建议5、反馈经销商是否及时兑付赠品;以及送货是否及时6、安排当日工作拜访计划、线路每日工作前的准备

“每日工作前的准备”主要包括四部分:1、加强仪容、仪表的整洁

2、重温每日访问客户的计划:检查一下我们是否给每一个访问的客户都制定了一个具体、明确、可达到一定目的计划,客户提出的问题是否有效及时的得到解决

3、检查和准备访问工具

拜访工具铅字笔、名片、价格表、计算器等是否准备妥当;熟悉促销政策与兑付方式;调整好每日工作状态4、准备助销材料

根据一天访问终端的数目和销售目标,准备足够的宣传物料和礼品,按计划进行线路拜访,做到心中有数目标明确

备注:每天出去访问前花1525分钟准备全天的工作,会节省行销员由于准备不足而浪费的时间。中国有句古话:磨刀不误砍柴功,说的也正是这个道理。客户拜访八步骤:

必做五大功课生动化、盯竞品、做促销、查库存、搞客情直销部:

1.查阅上次拜访结果、记录。1.查阅计划2.查阅本次拜访以订单量为主要目标。3.检查拜访所需的销售工具(名片、工作簿、最新价格表等工具)是否齐全。2.开始巡访1.问候店面工作人员,寒喧客情关系。2.问候现场人员,拉近彼此间的距离,便于工作的开展。1.店面广告(门头及海报等)是否良好。2.产品摆放的位置:(1)是否是显眼处。(2)是否是人流比较多的地方。(3)具体细节是否按产品陈列标准执行。3.价格检查;3.店面检查(1)产品的价格是否在公司的价格变动幅度之内。(2)顾客能否很容易找到每种产品的价格标签,价格标签是否整洁清晰。4.促销检查:(1)应该出现的促销活动是否在店中出现;(2)陈列:促销产品是否按照规定进行货架陈列,促销产品是否在要求的范围之内;(3)资源:促销的资源(如赠品、费用)是否充足。1.询问促销赠品是否及时兑付,送货是否及时。4.工作检查2.老板或店内人员提出的问题是否及时有效的得到解决。3.根据店面检查、总结确认销售机会、店内改进(陈列)等。4.了解竞品的相关信息(促销政策、销售价格、利润空间的变化)等。5.检查库存1.了解客户库存,检查上个拜访周期的销售量;2.每个产品是否有足够的库存,根据它的销量,确定安全库存,按照1.5倍库存原则确定需要进货套餐的数量和金额,及时上报经销商要求送货。3.有无破损的产品、统计破损量和破损率,找出原因。1.确定需要解决的问题及解决策略6.确定当日订单2.适时进行店内的“终端拦截”,以向店内人员传授销售产品技巧为主,而不是单纯的销售产品。3.确定当日订单的数量和金额,这是整个拜访工作的关键。1.确认并记录双方主要问题取得的共识、及遗留的问题。7.销售结束2.确认下次拜访的时间,为“行销员”和公司留下良好的专业的印象。3.进行下一家终端的拜访和销售。1.对比全天拜访成果与设定的目标,分析哪些做得好和哪些需改进。8.回顾与评估2.对照公司周期重点、业绩目标,回顾近段时间的销售表现;寻找解决方案(培训/实地练习),复习强化自身技巧能力。9.填写业务员日工作汇总表业务员终端拜访日报表.xls业务专员1.工作反省1.上级指令否按要求落实,哪些方面没有落实,下一步如何落实2.未完成的任务如何跟踪处理3.对经销商做出的承诺是否已兑现4.今后几天工作的计划、安排2.销售检查1.了解经销商的销售价格情况(不同经销商销售价格比较、同一经销商不同时期价格比较、进货价与零售价格比较)2.了解经销商的库存情况(库存产品占销售额的比例、产品占库存产品的比例、库存数量品种有无明显变化)3.了解经销商业务开展情况4.检查售后服务及促销政策执行情况5.核对经销商账物3.收集市场信息通过巡访经销商和终端等,调查了解竞争对手的渠道、价格、产品、广告促销办法及市场占有率4.建议经销商定根据库存情况,建议经销商合理订货货5.与经销商沟通1.介绍企业最新信息、动态2.介绍销售信息,提供一些销售经验与促销技巧3.介绍竞品信息,向经销商介绍竞争对手的产品、价格、渠道、促销、人员变动等方面的信息6.指导服务1.提供培训2.顾问式销售3.处理经销商投诉4.帮助解决非业务难题7.工作总结在拜访经销商结束后,销售人员还要做好以下工作:落实对经销商的承诺、评估销售业绩。要对拜访预期目标和实际结果进行比较分析,目的是把重点放到销售成果上,同时提醒自己,多思考改进的方法并且争取在下一次的拜访中落实以下步骤8.填写业务专员日报表业务专员日报表(服务经销商).docx经销商拜访表.xlsx每周提交周工作总结和周工作计划周总结和计划.do

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