跟单实训心得
义乌工商职业技术学院
实训报告
课程名称国际贸易实务实训
1.实训项目名称：国际贸易实务实训成绩：
2.实训日期：201*-10-20201*-20-28实训地点：校外3.完成实训报告日期：201*-20-284.同组成员姓名及分工情况：独自完成
15.实训内容与步骤：
组织和指导方法针对201*年10月21-25日在义乌开展的小商品博览会，以班级为单位，2-4人为一组，进行国际贸易实务的操作。要求各小组选定某企业，在企业人员的帮助下能初步进行外贸的各项业务流程。实训内容或项目布置实训背景、实训要求以及注意点、实训计划制定参与会展活动、进行外贸业务参与会展活动、进行外贸业务参与会展活动、进行外贸业务参与会展活动、进行外贸业务参与会展活动、进行外贸业务整理会展期间的外贸业务撰写实训总结实训汇报，考核考核方式及成绩评定标准1、实习过程考核。建立实训过程考核控制标准，对实训的主要环节进行考核，如纪律考勤、定点巡查、实训活动记录等，由带队教师和各组小组长负责考核。2、实训报告考核。每位同学撰写会展期间参与外贸业务的相关实训报告，从报告的完整性、文案格式等方面进行考核。教务处意见课时244444444时间10月20日9:4011:0510月21日10月22日10月22日10月24日10月25日10月26日10月27日10月28日8:0011:05地点春203会展中心会展中心会展中心会展中心会展中心图书馆图书馆教师办公室指导形式讲授备注第3、4节带队现场指导带队现场指导带队现场指导带队现场指导带队现场指导分组指导分组指导实训总结
个人实训总结
这次我们的实训是每个人去完成一次外贸跟单业务，恰好这周是义博会期间，外商特别多。我就去了国际商贸城的一家商户，主营库存毛绒玩具，那天我碰到的是一位韩国的客户，他对日本按摩豆腐下了单子。订单中的内容有：产品名称，规格，质量，数量，单价，价格条款，总额，付款方式，包装要求，交货期，交货方式等。交易达成后还要买方先预付一定金额的定金。此次的订单交货后的运输是由买方自己安排的，卖方只要将货物交到指定的仓库就可以了。
商户接单后，就着手准备货物了，因为是库存，不用安排生产，直接和仓库管理查询货物的详细情况。厂商接下来的事就是根据合同的要求包装货物、进行装箱打包，在要求的时间内交货。等对方验好货物之后，支付剩余的货款，就成交了一笔订单，最后库存的产品进行统计整理，以便下次订单。
通过这次的跟单实训，我知道现实中的操作和我们所学的有很大的出入，作为一个跟单员要全面熟悉公司产品，报价，制样，订单审批，生产，质检，验货，出货流程。这是为客户提供专业服务的基础。同时学好英语很重要，其他的语言也是很重要的，语言的是沟通的前提。因此，经过本次实训，使我加深了对外贸的认知，也进一步理解了跟单流程。将书本上的理论知识与实践相结合，让我明白了实践是检验真理的唯一标准，只有到实际中去，才能真正认识理论其中的意义。
个人实训总结
这次的实训我们每个人要完成一次外贸跟单业务。首先我要去寻找以为客商，了解他如何接单。我知道客户下单的方式也有很多种，如通过电话，Fax,Email或书面合同等方式，而接一个订单又可分为询盘，发盘，还盘和接受四个环节。如果买方或卖方同意对方在发盘中提出的各项交易条件，并愿意按这些条件达成交易，就可以订立合同。我寻找的客户是面对面的签订合同，合同中的内容有：产品名称，规格，质量，数量，单价，价格条款，总额，付款方式，包装要求，交货期，交货方式。定好合同还要买方先预付一定金额的定金。
订立好合同后，厂商就要着手准备货物了。因为时间的限制，我询问了厂商
接下来的事务。厂商会根据合同的要求，在要求的时间内交货。准备好基本文件，进行商检，进行租船订仓委托报关，获得运输文件，进行准备交单，出货前必需做好所有的质检报告。等对方验好货物之后，支付剩余的货款，就成交了一笔订单，再将这笔业务登记。
通过这次的跟单实训，才知道现实中的外贸跟单和我没进行跟单之前想的不一样，有些地方和书上所学的有很大的不同，书上写的很具体，很复杂，但现实中却简单，过程还是复杂的。从中我还发现学好英语是很重要的，不会说英语就不能流利用英文和外商谈生意，那么我的外贸就会很大损失。因此，经过本次实训，使我加深了对外贸的认知，也进一步理解了跟单流程。将书本上的理论知识与实践相结合，让我明白了实践是检验真理的唯一标准，只有到实际中去，才能真正认识理论其中的意义
扩展阅读：外贸跟单实习总结
实习总结
时间飞快，我的实习将要结束。实习充实了我的学习生活。我学到了许多以前在书本上无法学到的知识。通过这次实习我感触颇多，得到了许多新的知识，对许多问题有了深层次的思考。在不久的将来，我也将是社会上的一份子了。责任也越来越重。我是在一家外贸公司实习，我在公司的主要工作是在负责染厂的一系列工作。基本上是在白配企业拿到白配后运到染厂。根据客户的要求做成各种各样不同风格的产品。而我们就是其中负责保证产品质量并按时交货的工作。虽然听起来很简单也很轻松，但事实不是如此，我们的工作是一件非常繁琐的事，下面给我就简单来介绍一下我的工作概述：
我们公司是一家以出口各种布类产品为主要业务的有限责任公司。其针织产品主要负责给宁波等地的服装公司生产各种服装订单。总经理接到订单后就把订单分配给我们这些跟单业务员，我们就要及时跟进。首先根据订单数量给白配厂下达生产白配的任务，等白配到位后，我们就负责把白配运到染厂。然后根据客户寄来的色号在染厂打小样。打出的小样要经过客户的确认后，我们就可以安排大货跟进。一般情况下我们的白配拿到染厂加工到拿到成品一般要经过松布，预定，染色，开幅，烘干，开边定型，质检等一系列工
1序。作为跟单员，我们就要对每一个工序负责，并进行严格的把关，因为其中每一个工序都是非常的重要，一旦其中一个环节出现问题的话就会给公司带来巨大的损失。所以我们跟单员出了又良好的职业技能以外，还特别需要有耐心和细心
作为一个实习生，我对布类产品的规格和成分是一无所知，而且对我们产品的加工企业染厂也只是有个大概的印象而已，并不清楚我们产品具体是怎样做的。所以第一个星期我的主要任务就是弄清楚我们公司主要生产的产品的具体规格和成分。其次，我就跟着师傅在染厂里跑，他就叫我在一边看着他做。通过一段时间的学习，目前我已经认识了车间的所有的流程，并就对产品其最重要的定型等几个流程进行察看。一般情况下，白配经过前处理后，影响其质量的工艺就是定型了。定型就是利用高温和张力把布匹做成客户所要求的克重，门幅。还有布的纹理等。由于每个客户都有不一样的要求，就算是同一种产品用在不同的地方就会有不同的要求，有些质量要求高一点比如是用在衣服的外面，用作衣服里衬的布料要求就要低很多。而定型工艺有很多的不确定性，操作人员素质，白配的张力不同都会不同程度的影响产品的克重，门幅。所以白配定型后一般情况下都要经过跟单员看过好才决定是否可以使用。而我实习期间主要做的也就是这个工作。
2三个月的跟单员实习生活与我想象中的有些差距。因为我们绍兴地区的轻纺业是很发达的。所以在我们那边从事轻纺业的人员占了很高比例。跟单员在我们那也是一种很常见的职业，一直以来，我都觉得跟单员是一种非常轻松的职业，而且是非常自由的。但是到我从。事这份工作后才发现原来想的都错了，根本是一点也不轻松。每天都有很多的新订单要下来的，每天也有很多的电话来催产品的进度，所以基本上一天下来有十几个小时都在染厂或者是在白配厂里。而有时候产品在染厂出现问题地时候就可能几天几夜都不睡觉，而要一天到晚在染厂待着也就谈不上什么自由了。作为跟单员的责任也是很重的。每下一个订单，都要仔细的检查和审单。在下单时要注意各方面的问题，比如颜色数量等。每张订单都是用不同的色号，不同的面料，不同的工艺，一定要在工艺单上写清楚，在整个生产过程中，如有意外情况不能满足客户需要，要及时与公司反应。找到合适的解决方法。如果你不小心写错了订单，又或者是由于质量没有把关，就发回了公司的话，可能就连饭碗都保不住了。
其次，跟单员的主要工作其实一句话就可以概括：保证质量，按时交货，这就需要跟单员不断的沟通各个部门，从白配厂到染厂，从染厂到的各个环节，跟单员都要去联系去沟通。及时了解产品的生产进度，及时地跟进产品，这就需要跟单员的沟通能力订单。作为刚进去的实习生，当前我的
3工作还只是局限于定型后的产品的质量的检查和成品的调度，这一些基本的范围。不过，就算是这样也要v沟通，但是我在这方面的能力却一直是我的弱项。现在我已经认识到沟通能力对于我的工作的重要性，希望我在这一方面能有提高吧！
工作中我发现公司的自创业凝聚力不够，即职工对企业的归宿感不够。没有归宿感就没有对企业文化的认同，没有企业文化的认同就会导致企业结构的松散，缺乏协作的精神。有时候就出现了问题，我们公司经常由于这样那样的事情导致产品的生产，延迟交货，这给我们公司带来了很多不必要的损失。
三个月的实习生活所经历的事情，应该比大学在学校里所经历的事情还要多，我希望和我一样即将步入社会的大学生们勇于踏出自己的第一步，我们缺乏的不是吃苦耐劳的能力，也许大多的时候不自信，也希望能有更多的公司能给我们机会。相信我们80后也可以担起社会责任的担子。希望我们能珍惜大学时光，在大学生活里尽力的去做一个大学生的本职工作，努力学好知识，积极主动的参与社会实践，适应社会生活，为以后的步入社会打下基础。实习开始到现在，我慢慢的学着自己的成长和成熟，在学校的时候，我的身份是一名学生，思考的问题和行为举止也是以学生方式，思想
4和行为流露着太多的稚嫩，社会责任感也不强。但实习末，通过了公司的培训，以及自己的努力，思想和行为上有了提高，比如怎样与公司同事份的相处，如何处理上下级关系，以及怎样做好自己的本职工作等等。无论是言语还是行为举止方面都有了更大的提高，社会责任感也增强，对自身的要求更加严格了。
除了在实习期间理论联系实际外，更重要的是社会中的学习，每个人所触的工作领域都是不一样的，所面对的事物也是各不相同。虽然我学的是模具设计与制造，但进的确实外贸公司，与我的专业完全不相关，但是在大学里学的知识是有限的，有些知识只能在课本中学到，但有些却要自己从生活中学习得到，要想自己不断的提高就要不断的加强自身的学习，不断的从生活中学习。通过在公司的实践，我的社会能力也提高了不少。
我觉得在工作中应做好一下几点：
1.细心，学习也好，工作也好，一定要细心，细心是成功的基础。
2.耐心，刚刚踏触大学，步入社会这大家庭，我们不能一时摆脱调大学生的疏影，做事缺乏耐心，心浮气躁，但是同样意识到没有耐心怎能做好大事。
53.责任心，这似乎是一个恒古不变的话题，从小学到大学，父母老师总是教育我们要有责任心工作也是如此，我们应该充分的认识到我们背后除了自己还有一个大的公司，也许几十万，几百万甚至更多，所以无论什么时候，不要忘记责任感。
4.勤学，无论到了怎样的环境，怎样的场合都应该积极主动的去学习，我们刚刚步入社会，还有好多东西不懂，这就要我们不断的去学习，不断的去了解它。
5.实心干，老老实实的干事，无论吩咐的工作一定要尽心尽力的完成，不懂的可以问，有困难可以提出来，但是不要抱怨，抱怨没什么好处。
实习以来虽然感觉自己一天天的成长，感觉着自己的进步，也明显看到了自己与以往的差距，业绩能力不强，与客户沟通能力不够等等问题也一一暴露，这都需要我在平常的工作中不断的改善自己，充实自己。
最后我要对所有帮助我的同事和老师表示感谢，三个月的实习很快结束了，这一短短的经历却耐人寻味，最后的半年中，我会好好的学习，提高自己的能力争取早日适应社会，做一个合格的社会人士。
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