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领悟

网站:公文素材库 | 时间:2019-05-28 19:58:46 | 移动端:领悟

领悟

201*来临票证领悟

自201*年参加收费站票证工作,历时一年,深知票证岗位的重要性。票证管理是收费管理的重要组成部分,涉及到收费业务的方方面面。平时票证工作为:交接班、记账、统计报表、管理票、卡等,同时票证作为收费工作的直接接触岗位,票证的日常监督职能就显得非常重要。票证工作服务于收费工作,要发挥岗位职能监督收费工作,为收费工作多一道安全保障。作为一名票证员应做到:全面了解收费业务的方方面面,善于分析工作中出现的问题和情况;平时要加强与其他岗位业务的沟通和交流,在工作中要一丝不苟,要有较真的工作作风。

根据“年检”要求对201*年的票证工作及设想做了几方面工作规划:

一、强化制度,加强精细化管理,规范票证报表、账簿登记、档案归档、票证工作流程等一系列工作;提升精细化管理水平,将票证工作的重心放在充分发挥票证的审核、监督功能,从而确保报表数据来源的真实性、统计的准确性、上报的及时性以及档案的规范性。从票、卡、报表等第一手资料入手。通过审核,发现问题,通过审核,纠正错误,通过审核,堵塞漏洞的效果,将精细化管理深入落实到票证的日常管理当中。

二、转变服务理念,完善服务功能,实现由被动服务向主动服务转变;

三、对平时出现的特殊情况处理进行汇总,寻求解决问题的最佳办法;

四、严肃工作纪律,做好安全排检查工作,组织学习应急预案,确保票证室,票、款、卡等财产安全;

五、多学习票证业务知识以及相关收费、监控方面的知识,不断提高业务技能,积极参与岗位练兵,明确今后票证工作方向,理论联系实际,力争在工作中求创新,不断提升自身素养。

在工作中求创新,带着思想去工作,完善各项制度以及工作流程。做好月未总结,月初计划加强沟通协作,提高自身服务意识,积极主动为一线收费人员做好服务。振奋精神,鼓足干劲,以饱满的工作热情迎接201*年。加强安全意识,做好节假日安全保畅通工作,严肃工作纪律,做好本职工作。开拓思路,力争把201*年票证工作做得更加完善,在平凡的岗位做出不平凡的业绩,为创建和谐、稳定、安全、畅通的长平高速做出新的贡献。

票证室王文婷

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