基本医疗季度工作总结和计划
洛王社区卫生服务中心基本医疗季度工作总结和计划
二季度总结：
一、就第二季度的医疗情况看，总住院病人300多人，平均每月100人次，病源稳定，业务收入上升未出现一例医疗纠纷，总体情况可以。但也存在很多问题：1、随着病源数的增加，病历不完善，书写不及时，甚至不上交；2、医务人员劳动纪律松散，自觉性不高；3、年青医务人员不爱学习，综合处理病人能力差；4、忽视优质服务，医德建设给医疗安全埋下隐患。三季度工作计划：
二、第二季度已过去，临床一线在聚重的工作压力下，应切实重视优质服务，亲情服务，提高医疗水平，避免一切医疗安全隐患，具体实施如下：1、整改病历，落实奖罚制度；2、加强医护人员技术培训，推进亲情服务；3、加强制度建设，分级管理，以岗位职责制度制约人；4、绩效考核落实到位，提高医护人员的积极性；5、多开展业务学习，加强医疗质量管理，保证医疗安全。希望大家在下一季度工作中再接再励，创造新的工作成绩。洛王社区卫生服务中心6月份医疗质量
讲评记录
时间地点参加人员201*．6．2主讲人张建英、毛群元洛王社区卫生服务中心医护办公室全体医护人员医1、讲评时间：8：309：00疗质量讲评内容记录2、主持人：毛群元就6月份的基本医疗情况来看，住院病人数102人，农合51人，医保51人，门诊收入3.9万，总体情况可，未出现医疗纠纷。存在的问题：①劳动纪律松散，迟到早退现象时有发生；②门诊信院人数增多，但经济收入下降，这是个值得重视的问题；③原来的诸多问题未得到根本上的改善；④整个医院没有凝聚力，事不关已，高高挂起。张建英：针对上述问题，希望大家重视，临床一线工作繁重，搞好各自本质工作，改善工作态度，提高工作质量。
洛王社区卫生服务中心
201*年7月10日
扩展阅读：201*年基本医疗服务半年工作总结
201*年公卫基本医疗服务半年工作总结
201*年上半年，我中心在卫生局的正确领导下，严格执行《国家
基本公共卫生服务规范》认真贯彻落实《基本公共卫生服务项目工作方案》以及卫生局各类文件精神，加强内部管理，通过严抓基本医疗服务项目工作，促进了我社区内涵建设，改进了社区服务，规范了医疗行为，提高了医疗质量，确保了医疗安全，和谐了医患关系。现将中心基本医疗服务项目半年来工作总结汇报如下：
一、坚持服务创新，构建和谐的医患关系
优质的服务是缓解医患矛盾的根本点，同时也可以让辖区居民更好的回去宣传。我中心在去年的基础上紧紧围绕“三好一满意”活动，免费为体检居民提供开水，开通24小时急诊绿色通道，用微笑和真诚为患者服务。同时为了让患者在我中心明白消费放心看病，我中心及时公布基本药物品名、种类、价格、医疗服务价格，并实行“住院费用一日清单制度”。公布服务承诺，不接受“红包”、“回扣”，如发现一例则给予当事人处罚。同时各项惠民政策的实施还拉近了医患之间的距离，加深了相互理解和沟通，使患者满意度达到98%以上。
二、加强制度建设，提供安全诊疗环境
科学的管理出战斗力出经济效益和社会效益，我中心在日常工作中一直把科学管理作为生存之根本。在质量管理上始终围绕“内抓管理强素质，外塑形象争效益”的目标，对容易出现医疗缺陷的重点科室、人群及时监控。积极检查病历和处方，发现问题及时解决以防患未然。
中心的发展与制度的建设和执行是分不开的，为进一步强化医疗质量管理，在广泛学习现代化医院管理经验和结合我社区的实际情况的基础上，我中心新增补了临床综合管理制度、岗位职责、工作规范等行之有效的规章制度，督促全体医务人员严格遵守按照医疗操程，提升个人综合素质，提高服务质量，为辖区居民提供安全的诊疗环境。
三、搞好社区基本医疗服务工作，为广大患者服务
我中心认真履行自身的职责，积极为本辖区居民服务，以让居民少花钱、看好病为前提，积极为居民营造温馨的就医治疗环境.采取不同形式开展免费下社区巡诊、义诊等活动。建立了居民健康档案；同时也开展了免费健康知识咨询，提高居民健康意识。通过半年来的努力，使辖区居民个人卫生行为和卫生知识知晓率有了一定的提高。
进一步转变服务理念，加强社区内涵建设，提高管理队伍的管理能力和水平。加强思想道德建设、人员素质建设、文化建设和学科建设，认真学习党的十七大六中全会精神，以全面贯彻落实科学发展观为主线，用科学的发展思路、先进的管理理念、忠诚的服务精神和人道的服务文化，改善服务质量，提高服务水平，求真务实，开拓进取，努力构建学习创新型社区及和谐医患关系，为本辖区的居民健康作出积极的贡献。
四、加强医德医风建设，创新理念树形象。
我中心把医德医风建设作为生存和发展的重中之重。在工作中坚持合理用药、合理检查、合理收费、合理治疗，控制医药费用，减轻居民负担。
我中心以“内强素质外塑形象”为工作目标，积极引导社区责任医务人员转变观念，提高素质，把以居民为中心的服务理念转化为自觉行动。树立以不断提高医疗技术水平为主要内容的医疗质量观，以居民利益为上的医德观。以社会效益为主要内容的效益观。以诚信服务塑造强势品牌的发展观。
五、基本医疗服务项目工作中存在的困难
（一）、人才缺乏，影响了基本医疗服务项目的开展进度。（二）、居民对基本医疗卫生服务认识存有距离，随访主动配合存在一定困难。
六、下步工作打算：
（一）、加大宣传力度，认真开展公共卫生基本医疗服务项目工作，通过宣传吸引再宣传，以逐步改变社区居民的陈旧观念，促使其自愿参与到社区卫生服务中来。
（二）、加强专业技术队伍建设，提高基本医疗卫生服务水平。（三）、配套合理的激励机制，提高社区责任医务人员工作热情。（四）、落实各项服务规范、强化各项规章制度，推动公共卫生基本医疗服务项目可持续健康发展。
先锋街道社区卫生服务中心
201*-5-25
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