南京移动迈皋桥手机卖场创“三信三优”单位工作总结
南京移动迈皋桥手机卖场创“三信三优”单位工作总结
南京移动公司迈皋桥手机卖场营业厅自建厅以来一直本着“以用户为本，服务至上”的原则，竭力以诚挚的态度、优良的信誉服务于广大用户，得到用户与领导的一致好评，这次的“三信三优”竞赛活动是促进经济、社会和人道的和谐发展的一项重要工作，是督促我们进一步完善我厅的一次契机。一直以来我们依照“价格诚信，质量诚信，计量诚信，优质服务，优美环境，优良管理”的评选标准管理着我厅的正常运营。
在各部门领导的关心支持下，我厅积极组织并参与各类“三信三优”活动，围绕创建“三信三优”先进单位这个目标，在我厅内高标准、严要求、创造性地开展工作。
价格诚信是做好“三信三优”的坚实基础。我厅以“诚信、勤敏、谦学、坚毅”为企业精神，诚信就是“真诚、忠诚、诚实、守信”。对员工诚信是关爱；对用户诚信是卓越的品质与服务；对合作伙伴诚信是共赢；对社会诚信是感恩；公司产品实行明码标价制度，严格执行国家《价格法》，以实现价格无违规。我厅能够认真组织营业员学习《价格法》及价格管理有关政策、法规，不断增强我厅员工，尤其是一线工作者的价格法制观念。同时，我厅除坚持严格规范的市场价格行为外，要求营业员在正当的价格竞争的同时，坚决杜绝不正当价格竞争，自觉抵制价格倾销、哄抬价格、虚假标价、价格垄断、价格歧视、牟取暴利等不正当价格行为，认真遵循公平合法和诚实信用的原则。此外，我厅本着服务社会的精神，尽可能给予价格优惠，让利于公益事业，但必须依据公司的相关价格管理制。
诚信服务是我厅在营销实践中所体现的价值观，行为方式、制度规章等，它所体现的是对消费者的尊重，对真、善、美的追求，所以，在诚信服务建设中将不再只是简单的办理业务，而是在营销实践中致力于贯彻诚信的理念，致力于向用户展示企业诚实守信的企业形象与行为，做到货真价实，按照自己的承诺，来满足顾客的要求，最终使消费者放心接受企业的产品或提供的服务。经过我们不断的努力与进取，在同行业里也赢得了不错的口碑。
在狠抓服务质量，努力打造服务精品，提高整体管理水的同时，我厅还将“优质服务、优美环境、优良管理”作为工作重心。我们在认真做好工作的同时，还不断加强营业员的服务意识，以及服务规范知识的学习。为了提高我们的服务质量，我们还设立了意见箱，重点了解和掌握我们工作人员的服务态度、服务质量等方面的情况，通过不同方式，针对不同层次征求群众意见，认真处理服务对象的抱怨，及时开展有针对性的教育，不断提高服务质量。我们优质的服务在很大程度上取决于优美的环境，优美的环境又依赖于优良的管理。因此，这三方面缺一不可。通过开展“三信三优”活动，我们真正在企业管理、社会效益、经济效益上取得了丰硕的成果，企业发展一年上一个台阶。“三信三优”活动的开展为企业的长远发展打下了良好的基础，但我们也意识到还有很多地方有待改进，员工主动开展此项工作的意识还要加强。
在今后的工作中，我们将继续以饱满的热情和积极的态度投身“三信三优”竞赛活动，进一步认真学习《价格法》和价格管理有关政策、法规，不断增强员工的价格法制观念，巩固和保持竞赛成果，进一步增强行业的自律意识，大力营造“三信三优”、诚实守信氛围，更好地树立“三信三优”企业良好形象，打造诚信品牌，全面完成各项工作任务。同时我们将继续把“三信三优”的精神继续弘扬、活动深入开展，内强管理、外树品牌、使企业发展永葆勃勃生机。
南京迈皋桥手机卖场201*-04-
扩展阅读：三信三优计划总结
“三信三优”活动计划201*年6月
一、创设工作原则、目的、指导思想：
201*年，我园“三信三优”工作的总体要求是：以党的十七大精神为指导，以“创新突破、科学发展”为指导思想，继续围绕“建信用南京城，做诚信南京人”的工作目标，深入扎实的开展“三信三优”竞赛活动，二、组织措施
（一）加强领导，健全组织。正确分析判断疫情形势，高度重视，加强领导，健全组织，明确责任，保障各项防控措施的落实。成立南京市小星星幼儿园手足口病防控工作应急处置领导小组：总负责：组长：副组长：成员：
（二）细化任务，明确职责。
1、园长为幼儿园“三信三优”活动负总责，负责组织领导，指挥协调，统筹安排幼儿园“三信三优”工作，确保各项措施落到实处。
2、后勤园长具体负责“三信三优“活动的全面开展工作，以及幼儿园的环境卫生，幼儿食品、寝室、饮水卫生工作，为幼儿创设一个舒适、优美的生活、学习的环境。
3、业务园长具体负责全园教育教学的工作和教职工的培训工作，指导和督促教师结合幼儿园教育大纲的幼儿进行思想品德、行为规范等方面的培养和教育。（三）加大宣传教育的力度。加强诚信宣传，充分利用展板、橱窗、网站、主题活动等开展形式多样的“三信三优”宣传工作，打造诚信文化，营造诚信氛围。（四）结合：三信三优“活动的内容、性质及意义，组织幼儿通过听课、讲故事、图片、做游等形式，对幼儿进行爱祖国、爱党、爱人民、诚实守信、讲文明、讲礼貌、讲道德等方面的教育。
（五）认清形势，加强对“三信三优”竞赛活动重要意义的再认识。组织全体教职工认真学习南京市“三信三优“活动的总体要求和目标、一定要从认清当前形势出发，站在全局的高度来认识“三信三优”活动的重要性和重要意义，树立”质量第一、服务第一“的意识，
（六）建立长效管理机制，使创建活动更加规范化。一是进一步完善创建工作制度，建立健全管理制度，明确责任结合幼儿园的特点，有针对性的开展工作。二是健全日常管理台帐努力向管理要效益、向诚信要效益，提升幼儿园形象，打造小星星双语幼儿园的品牌。
南京小星星双语幼儿园“三信三优”活动工作总结
201*年10月
我园“三信三优”竞赛活动在区“三信三优”竞赛活动评委会的指导下，在区委、区政府的领导下，以十七大精神为指导，认真贯彻市、区诚信建设工作要求，围绕“建信用南京城，做诚信南京人”的工作目标，深入开展“三信三优”竞赛活动，通过“三信三优”活动的开展，推动了幼儿园的各项工作的不断提高，一、做好强化领导，加强学习，通过思想认识，是开展“三信三优”活动的关键。首先，我们幼儿园成立了园长为组长的“三信三优”活动的小组，组织全体教职工认真学习好讨论“三信三优”竞赛活动的意义和评比标准，全园教职工统一认识，认清形势，不断增强“三信三优”活动的意识，幼儿园虽然有多年的工作经验和较为健全的管理体系，但面临当前的形势好竞争的环境，原有的管理思路已不能适应当前形势的要求，必将提到一个新的高度来认识。通过学习和讨论明确了开展“三信三优”竞赛活动的意义，在幼儿园的各项管理工作中，不断地强化诚信意识，以收费信得过为出发点，使管理工作规范化，工作上有目标，行动中有准则，不断提高办园质量，以优质教育服务为落脚点，不断加强与家长之间信息的交流，以构建和谐教育为归宿点，把“三信三优}活动真正贯穿到幼儿园各项工作很活动中去。
二、建立健全幼儿园的管理制度，提高“三信三优”竞赛活动的工作质量和服务质量
进一步完善幼儿园的管理机制和各项规章制度，狠抓内部管理，结合创省优为契机，健全各项工作台帐的管理，幼儿园的管理制度和考核制度，使管理工作规范化、科学化，进一步强化各类人员的工作职责和一日工作程序，并把督促、检查贯穿于日常工作中去，做到幼儿园的各项工作有计划、有措施、有落实、有检查、有总结，不断提高幼儿的教育质量和服务质量，加强价格管理工作，严格执行物价局的收费标准并张榜公布。每月定期向家长公布幼儿伙食费的月报表，自觉接受家长的监督和检查。从而使幼儿园立足于社会，得到社会和家长的认可和信任。
三、规范管理，增强素质，与时俱进，开拓创新
通过学习温家宝总理在全国人大十届五次会议上的《政府工作报告》，全体教职工深刻体会到“三信三优”活动是践行胡锦涛总书记提出的“八荣八耻”荣辱观的具体体现，我们要以关爱孩子为天职，用一颗母爱之心，通过自己优质的教育教学质量和优质，优美的环境来引导孩子，教育孩子，服务于家长，服务于社会，而努力工作，达到优质服务的品牌，提高生活和谐文明建设。
我园坚持走内涵发展的之路，注重教工队伍建设和教师的专业发展。坚持师德为先，《纲要》为线，教科研为手段，引领教工专业成长。不断创设良好的机会与条件，用“考核评价”等方式，激励教工修炼内功，提升师德、师能。结合“三信三优”活动对全体教师进行职业道德和素质方面的教育，开展了多种形式的活动五、如教师、保育员的演讲活动，进一步加强素质教育，树立全心全意为家长、幼儿、社会服务，促进幼儿园保教水平的提高，为了让进一步了解幼儿在园的生活、学习情况，定期开展一系列活动，如：家长开放日、家长学校、亲子活动及家长调查表，让家长进一步了解幼儿园的工作情况，并听取家长对幼儿园工作的建议和要求，努力提高幼儿园的知名度。
我园始终坚持贯彻落实《幼儿园教育指导纲要》，对幼儿实施全面和谐发展的素质教育，结合建国“六十周年”在各年级开展了“庆国庆”的主题系列活动，对孩子进行爱祖国、爱家乡的教育，培养幼儿良好的素质
在“三信三优”活动中，认真做好宣传工作，充分利用橱窗向教职工及家长宣传“三信三优”活动开展的情况，突出诚信、内强素质、外抓形象，促进三个文明。
我园将以这次“三信三优”活动为动力，不断推进幼儿各项工作向前发展，使幼儿园再上一个新的台阶。
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