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商品陈列培训心得

网站:公文素材库 | 时间:2019-05-28 20:05:33 | 移动端:商品陈列培训心得

商品陈列培训心得

商品陈列培训心得

学校组织我们参观学习了日照本地比较大型的商场,商场的负责部门对我们进行了一些简短的商品陈列方面的知识,对以后的工作都非常有帮助。主要介绍了:商品陈列的原则及要点1、陈列原则:

①每一项商品不论是一大分类或小分类,均应做整体陈列;②商品必须永远陈列在顾客能拿得到的地方;③陈列应整齐、丰满,避免空货架;

④具有高利润的商品必须配置陈列在与客视线同等高度的货架(约

120cm的黄金线);

⑤先按分类后按品牌陈列商品;⑥以垂直陈列替代横式陈列。

⑦同一品牌同一类不同规格产品集中陈列;同一种类产品集中陈列;同

一色彩同一主题的商品集中纵向陈列;⑧把最能表现出商品的一面陈列介绍给顾客;

曾经看过些关于销售技术的一些技术书,说的是“在人与人之间沟通中,行为学研究得出这样的结论:沟通的各种影响因素中,83%来自视觉、11%来自听觉、3.5%来自嗅觉、1.5%来自触觉、1%来自味觉”。也就是说视觉在沟通中是最大的影响因素,服装的销售服务也是如此!语言的影响力只有11%,说十句话客人只能听到一句,我说我们的质量很好,客人想你肯定说自家的东西好,而且还不相信。动作,视觉,这是影响力中最为关键的因素。“说”其实在服装服务的过程中不是最重要的,对客人的最重要的影响因素是视觉,是客人所看到的一切,那么在导购服务过程中,就是导购的动作。举个小例子,就好比双手拿货品给客人看或是单手拿货品给客人看的区别!

这次的销售技巧和陈列基本知识培训,让我对我的工作有了深一步的认识。以前总是简单的感觉,销售就是买东西和卖东西。但随着时代的不断进步,人们的生活水平不断地提高,销售已不仅仅是那么简单的一种过程。而是融合了销售技巧+亲切细致的服务+和客户进行良性的沟通等等许多方面。

扩展阅读:商品管理学习的培训心得

商品管理学习培训心得

通过这次培训学习,使我充分认识到学习的重要性,要做好商品管理工作,必须认真学习各种商品管理办法和措施,只有不断学习才能提高自己的业务能力和工作技能,才能为企业创造高的效益。根据我自己培训的内容及我们单位的实际情况,我现在从下面两个方面谈谈我学习的心得体会:

一、商品的管理:(从以下几个方面谈谈收获)

首先,商品配置的管理:在培训以前,对商品的配置某些方面还做的不够,不是那么清楚。如:

但通过这次学习,对商品的配置有了明确的认识,商品配置的管理应遵循以下的原理及基本原则。

1、使客人在尽量不受监视、同时现场人员只提供有限协助的情况下,仍然能够经由下列系统,买到他们所想要的商品;①便于拿取及补货的货品定位系统。

②货品的资讯系统商品标示说明(如:价格卡)店内商品标示(如:指示牌)

2、藉着有效的途经和良好的生产力,使商品能够达到较高的回转率;3、卖场内的动线设计能与建筑物的结构互相配合;

4、货品的分类必须能配合现有的货架空间,货架间的分配可科学或非常的方法来完成,往往是以经验、感觉、商业灵感及美观为基础。至于较科学的货品陈列面计算方式则为:日均销量*设定销量天数*每件货品所需的空间尺寸;其二,商品陈列的管理:商品陈列管理在工作中不能按照要求做到位的如:

通过培训对商品陈列的管理,掌握了以下原则:

①每一项商品不论是一大分类或小分类,均应做整体陈列;②商品必须永远陈列在顾客能拿得到的地方;③陈列应整齐、丰满,避免空货架;

④具有高利润的商品必须配置陈列在与客视线同等高度的货架(约120cm的黄金线);

⑤先按分类后按品牌陈列商品;⑥以垂直陈列替代横式陈列。

⑦同一品牌同一类不同规格产品集中陈列;同一种类产品集中陈列;同一色彩

同一主题的商品集中纵向陈列;

⑧把最能表现出商品的一面陈列介绍给顾客;

其三,商品库存的管理:商品库存的管理在企业中起着相当重要的作用,如果商品库存管理不到位,会给企业造成很大的损失,会使经济效益下滑,同时,也会影响到顾客的购买力。见于这种情况,可能在以前工作中有不到之处,通过学习进一步明确对于商品库存的管理的意义及管理原则:

1、仓库管理是减少损耗的一个重点,同时可以提高工作效率。在仓库管理中我们应该注意以下几点:

①仓库空间分配合理,按分类集中摆放。

②分类中首先按品牌集中陈列,然后同一货号只放一个位置集中陈列;③仓库陈列应时刻保持整齐有序;

④仓库管理应时刻保持通道、货架、商品的卫生清洁;⑤应保持通道的畅通;

⑥每一次进货入库都应该按分类按原货号位置归类归位,不留尾巴;⑦仓库库存每一个货号都应登记清楚,取货、加货都要及时记录,并签上名

字、日期;

⑧仓库每天都必须有一次以上的整理动作;

2、库存区。库存区是存在于陈列货架的上方和下方,为了方便我们平时补货,所

以应注意以下几点:

①库存区库存应尽量与销售区同一货号位置相对应;

②库存区的商品都应登记清楚,取货、加货都要及时记录,并签上名字、日

期;

③不管大箱、小箱都应该整齐,安全摆放,不要存在不安全因素;

3、仓库管理与监控。仓库管理要仓库建账、仓位管理、先进先出、防鼠、防潮、批次管理、无散货、每月盘点与滚动式盘点、通过存货监督业务。二、现场管理的重点:(从以下几个方面谈谈收获)(一)环境方面:

环境对于企业来说有着重要的作用,由于环境污染中相当大的一部分是由于管理不善造成的,而强调管理,正是解决环境问题的重要手段和措施,强调对组织的产品、活动、服务中具有或可能具有潜在环境影响的环境因素加以管理,建立严格的操作控制程序,保证企业环境目标的实现。(二)人员的管理:

(三)安全管理:

总之,通过这次培训学习,使我得到了很大的收获,从中学到了不少的

管理经验及管理方法,从而也提高了自己的业务能力和技能水平。但从自己的工作年限和工作经验来看,与各位领导及同志相比还有很大的差距。在今后的工作中,要不断总结经验,虚心向领导及老同志学习,要多钻研,多思考,多学习,努力提高自己的业务能力及管理水平,完成领导交给的各项任务,为灵宝市新合作超市有限责任公司的发展做出积极的贡献。

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