酒店销售月工作工作计划JIM4.6
工作计划
一、每天工作:
1.批阅每天工作报告，指出不足之处，提取有价值信息呈报某总，举行每日例会,落实
当天的重要事件安排,听取当天客户的客户投诉意见计划安排明天外出拜访.
2.关心每位销售人员,解决各人员工作上的难题。监督部门纪律，各人员的衣着整齐得
体大方
3.完成赵总下达的各项工作指令。
4.每天电话拜访5家商务客户，接待重要客户的入店及离店。5.早上大堂值班，交换2张陌生客户卡片，听取客人反应意见。6.完成每天工作日记，主要记录当天发生的事件及跟进情况。二、一周工作（4.13-4.19）
1．跟进3位大客户：信义制衣有限公司；青松布业有限公司;亿达国际。联系感情，了
解春交会的消费动向及最近住房安排。
2．跟进有赠送客房的商务公司预约上门拜访。3．陌生开发客户5家并跟进成为优质商务客户。
4．跟进正邦集团公司4月18号以及宸煜服装公司4月17号的住房安排，尽早确定住
房名单，做好控房。
5．针对性地拜访与广交会有关的各个公司.6．完成季度客户答谢会的操作方案。
7．跟进春交会期间的房间价格是否作调整,及宣传工作.三、四月份的工作安排
1．4月14号设立春交会期间用车宣传水牌。
2．4月14号之前确定宸煜服装公司订房的确定数量
3．4月17号作好宸煜服装公司的服务接待工作。提前与客人确定用餐人数及住房准确
名单或数量。
4．17号组织部门培训，内容为业务方面的基础英语及部门的管理制度,本人主要负责.5．跟进青松布业公司广交会期间的订房。6．新开发商务公司20家,四月份住房650间.
7．另强客户拜访，发觉客户的需求，统计客户类型。四、09年二季度工作安排
1、积极应对四月份住房小高潮，做好服务工作，确保优质的服务。2、不断开发新客源.以抢占更多的市场份额.3、国际劳动节、父亲节及儿童节的促销方案。
4、由于二，三季度属于淡季节，制定定期促销活动，如消费送现金券等。5、端午节种子的销售。
6、5月31号将完成中秋节目标客户群的客户名单安稿,为中秋节月饼销售做准备。7．完成下达的各项工作指令，协助赵总完成各项工作。
销售部：许华军
总体计划
各销售人员在大堂值班全天至少交换2张陌生卡片每天晚上当值人员全天至少交换3张陌生卡片电话拜访客户至少5家每周每月3月份住房:A：650间;B：650间;C：500间;D：500间;安排3家大客户上门拜访开发25家商务公司
扩展阅读：酒店销售部201*年上半年工作总结
酒店销售部201*年上半年工作总结
201*年上半年的工作可以提炼出三个关键词即“探索、忙碌与遗憾”。营销部成立至今，我们一直在学习，在摸索。在寻找符合酒店自身条件的营销模式。营销部全体员工本着“提高服务质量,开拓销售渠道，增进最优效益”的宗旨，紧紧围绕年度经营目标任务，齐心协力，勇于创新，不懈努力，取得了一定的成绩。现将半年来的工作总结及下半年工作打算汇报如下：一、营销部主要完成工作
1、继续开拓会议市场。加大会议的促销和开发，在每月初及时了解本月的会议信息，对会议的各项要求进行一一落实，与相关部门进行及时沟通、协调，认真接待好每一次大中小型会议，精心细致地做好每次会议的接待工作。在会议市场的开发上，加大信息捕捉，量身度势，加大会议接待的宣传力度，今年逐步开拓了一批新的商务会议客源，同时注意加强了与会展公司、会议代办机构和旅行社会议接待中心等的合作，充分利用他们的会议接待平台和业务销售，进行宣传自己，同时争取了一定的会议客源。
2、稳定旅游团队市场。在过去的半年里，通过严谨细致的市场调查后，结合酒店的实际情况，制定了相应的接待价格政策和接待方案，加大了与协议旅行社的回访和联络，提高了客房入住率。3、努力开展网络订房业务。网络订房现在已经成为各类型宾客公务出差、旅游、商务活动的选择入住宾馆的方式之一。为同网络订房中
心实现资源共享、市场共拓，宾馆拟让利的方式，选择了几家网络订房中心，尝试性的进行合作，如携程等知名订房中心，力求在利用网络信息资源，开拓一条有利于酒店经营发展的营销渠道。二、营销部在工作中存在的不足
半年来，经过部门员工的共同努力，取得了一定成绩，但我们也清醒的认识到：我们的工作中仍存在一些不足：
1、销售队伍不稳定，由于种种原因销售人员紧缺，特别是有销售经验的人员，而且对销售人员的培训力度也亟待加强。
2、信息的捕捉和处理能力有所欠缺，具体表现在：一是缺乏把握市场信息的能力，在信息高度发达的现代社会，信息一纵而过，有一些有效的信息在我们身边流过，但是我们没有抓住。二是缺乏信息的交流，使很多有效的信息白白流失和工作的被动。在今后的工作中，应采取有效的措施，发挥信息的作用，加大信息的交流，提高信息的处理能力，强化内部信息的沟通。
3、与宾客间的互动不足。营销部在日常的工作中，除了会议接待的过程中有较少的与顾客。面对面交流的时间，其它几乎没有机会与宾客交流。或者说存在这样的机会我们在无意间就放过了。我们无法知道顾客需要什么，无法获得宾客在酒店消费的直观感受，甚至有投诉或建议宾客都有可能找不到表达的对象。这样就很难给宾客创造宾至如归，温馨如家的消费体验。三、201*年下半年工作计划1、努力使散客的入住率上一个台阶
营销部的下半年主要工作之一将放在提高散客入住率上。我们拥有良好的区位优势与便利的交通条件。我们会利用所有可能的工具（网络、报刊、杂志及短消息的应用）加大对酒店的宣传力度。力争全年在散客的入住率上有较大提高。2、加强与各大旅行社间联系
下半年拟定在“十一”旅游黄金周到来之前，与各大旅行社之间建立起长期的合作关系，使得这些旅行社有意向将团队安排到我们酒店，以确保酒店客房的收入。
3、加强主题、价格、渠道营销策略的应用
下半年营销部将会根据不同的节日、不同的季节制定相应的营销方案，综合运用价格、产品及渠道策略将酒店的客房，棋牌，餐饮组合销售。使酒店在竞争中始终处于主动的地位，以最大限度的吸引顾客，从而保障酒店经营目标的完成。4、加强部门间的沟通协作
建立良好的沟通机制是有效实施营销方案和完美服务顾客的保障。因此营销部会一如既往地积极主动地与各部门进行沟通协作，相互配合。以一个整体面对顾客，充分发挥酒店整体营销活力，创造最佳效益
下半年，营销部继续探索，继续努力，力争各项工作都有起色，有突破，有创新，取得销售业绩的提升。“天道酬勤”，有付出，才会有回报，营销部全体努力奋进必将取得一份累累硕果。
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