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销售人员月总结

网站:公文素材库 | 时间:2019-05-28 20:09:01 | 移动端:销售人员月总结

销售人员月总结

月销售工作总结

牛祖军

不知不觉进入公司已经一个月有余了,在这一个月中,有苦也有甜!总体来说,我对自己并不满意,但是这期间学到的东西,取得的进步,让我也感到些许的欣慰。下面我将分一下几点对我过去的工作进行总结。

一、

工作状况概述

在公司一个月有余,其中两个星期多我是用来建立代办点的,建立了近50个,而且每个代办点都进行维护,详细的讲解我们的提成和利润,作为已经做过陌生拜访之类的销售工作的我,对于见客户有点不自然的问题已经没有了,而且我也有公司上层工作人员指导我,我更有信心将业务做好,在前期,我主要以积累客户资源,因为只有雄厚的客户资源,才能发现更多的销售机会,才能保证销售额。

开发代办点是一个比较漫长且困难的任务,大部分的代办点都有一段时间的信任期,有些代办点必须要尝到甜头,才会增加更多介绍客户的主动性,特别是一些不懂但又想赚着钱的代办点,你要给他详细的介绍我们是怎么的一个业务,这种就是考验我们的耐心的时候了。作为负责沙坪坝区的业务员的我,在平时就查询了该地区的哪些地方适合我们的业务开展,所以我基本上都是找一些比较适合我们的业务发展的地方。建立50个代办点,说实话,给我代办的,只有那么两三个,所以之后这几天,我都在维护,不停地去详细的给他们讲解我们的业务流程,和他们的提成点,加上高额的利润,还是有些效果,我发现谈代办点必须找一些有意向的代办点,当然那种意向强烈的更好,特别是他已经在代办或者代收一些费用的,那更是我们必须抓住的代办点。

二、

工作中的问题和困难

1.建立代办点时,总是遇见一些代办点对我们这个业务不“感冒”,或者是都不

感兴趣,怎么才能增加代办点对我们这个业务的兴趣点,这个是我现在的一个问题

2.说起发资料,我总是觉得我们这个资料比较复杂,我们做资料要简单明了,一

目了然,还有在价格上,我们也要有吸引客户的眼球,客户要的不是便宜,客户要的是感觉占了便宜。

3.和同事沟通得不够。有些问题,资深的同事很容易解决的,但由于和同事沟通

得不够,导致没能及时解决,错过了最佳的机会。4.对工作的积极性很高,也很投入,但乏销售方面的技巧和心态,拜访客户时对

于洽谈价格上的技巧,还不是很有经验。

5.虽然有专业背景,对产品还不够熟悉,所以有时候客户问起产品的一些问题都

没办法答清楚,特别是价格方面,有时不能及时解答客户问题,客户会不够信任。三、

工作中的成绩和缺点

成绩:工作中成绩和努力是成正比的,所以业绩好不好关键是看自己够不够勤恳,

够不够努力,当然技巧和经验也是不可缺少的。在一个月内,我对自己的成绩不是很满意,一个月只开了8个单子,真的很少,但反过来想,因为我们这种业务才开始,业务员对自己的业务都不是很了解,何况我们的客户呢?

缺点:

1.总是很想谈成业务,所以在价格上就会很随意,不会咬死价格2.在谈到钱时,总容易出错,有点紧张。3.不会捆绑推销

4.总是觉得售后服务很烦,所以一般会讲清楚我们产品的缺点,这点

有可能造成客户对产品的怀疑

5.有时候介绍产品的逻辑、思路不够好,导致客户反感

四、

工作中的经验和教训

1.谈代办点和客户都要有自然的谈吐和幽默风趣的话语,适当时拉拉家常,摆摆

龙门阵。

2.要对业务的流程清晰,逻辑思维明了,怎么样才能吸引客户,将客户带入你的

思维中去,让他对你的谈话的关键点感兴趣。3.销售不跟踪,最终一场空,时不时的拜访或者电话跟踪都将是留住客户的一种

必要的销售手段。

4.建立信赖感,不管是客户还是代办点,都要使其信赖你,认为你这人很值得信

赖,他就会和你建立关系,做销售就是要先把自己给推销出去,然后才是产品的介绍。

5.关心竞争者的业务动向,时刻掌握着竞争对手的业务流程和价格,好从中掌握

自己产品的优势。

6.解除忧虑,帮助客户下决心,找到问题,一步一步的追问,想办法解决诸多问

题。

7.成交这个是关键。成交阶段,一定要用催促性、限制性的提问,这是铁定

的规律,否则的话,你的流程要从头来一遍。

8.做好售后服务。真正的售后服务是人们购买了商品或服务之后,我们对他

的延续服务。也就是我们在客户的使用过程中,为客户提供的咨询服务,成为客户的顾问,解决客户在使用中的问题。这样才能建立一个真正的稳定客户。

9.在成交,要求客户再多介绍别的客户,前面的好服务都是为后面的在成交

做铺垫,一旦客户确实认可了产品和服务,客户是很愿意分享的。

10.在拜访陌生客户时,千万不要冒冒失失的闯入别人家里,应该先敲门或者

询问是否有人在家,说话的语气要慢和委婉,不要急性子。

五、

下月工作目标和计划

目标:争取开单20家,销售额达到二级,帮助合作伙伴完成他的目标计划:

1.开发新的代办点,重新以新的形式谈代办点,去除没有意向,或者很随意的代办点

2.维护旧的且好的代办点,争取增加代办点积极性3.找一些没有代办点,且市场好的地方,积极发资料,宣传我们的产品的优势

牛祖军201*年8月1日

扩展阅读:销售人员月工作总结技巧

销售人员月工作总结指导:

一、销售员如何做一个有深度、有价值的销售月工作总结报告?一般情况下,一

个完善的销售月工作总结报告应当包括如下内容:

1、销售情况总结:销售业绩和销售目标达成情况,要求既有详细数据,又

有情况分析。

2、行动报告:当月都干了什么工作,都去了什么地方、工作时间怎样安排

的,要求简单明了。

3、市场情况总结分析,包括:

(1)市场价格现状:各客户的具体价格、促销、返利、利润等都是多少;(2)产品库存现状:各客户的产品库存情况:数量、品种、日期;(3)经销商评价:各客户的心态、能力、销售业绩情况怎样;

(4)竞争对手评价:主要竞争对手当月的销售业绩、价格走势、产品结构

变化、重要的宣传促销活动、发展趋势等情况分析;

(5)市场评价:市场情况是好是坏,发展前景如何,存在什么问题,有什

么机会。

(6)市场问题汇报:当月市场上存在什么需要公司协助解决的问题:积压

破损产品的调换,促销返利的兑现,市场费用的申请,其他需要公司支持的事项。

4、下个月工作打算和安排:针对上个月的工作情况安排下一个月的工作。5、工作自我评价:自己工作的得与失、对与错。

二、作为销售员的导师、顾问与教练,销售经理要指导、管理好销售人员的工

作总结与汇报工作。

1、重视。销售经理对销售人员工作总结与汇报的重视,就会促使销售人员

认真看待工作总结与汇报。

2、要求销售人员汇报工作之前,认真做好准备。3、到讲台上去讲。销售人员到主席台上讲。

4、奖励与惩罚。奖励与惩罚永远是一对好的领导手段。销售经理要发挥奖

励与惩罚的作用。

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