非油品职业道德规范大讨论总结

非油品职业道德规范大讨论总结

职业道德规范大讨论活动总结

根据省公司相关通知要求，非油品业务部召开了职业道德大讨论活动，通过简要分析当前员工职业道德方面存在问题以及教育措施，阐明了加强对员工职业道德教育的途径和非油品业务发展新思路，现将活动内容总结如下：

一、加强员工职业道德的教育途径（一）建立完善的非油品运营和管理体系

随着便利店业务的逐步发展，进店上架的商品会越来越多。但需注意的是商品陈列不等于样品陈列，空柜会降低顾客的消费欲望。在加油站里，无论顾客进入便利店是购买还是办理开票、刷卡等其他业务，一进门目光都会自觉不自觉地投向货架，这时候，如果货架上商品琳琅满目，摆放非常丰富，无形中会刺激他的购物兴趣。然而，目前大多数员工对商品陈列一项存在重大缺失。非油品业务部具体工作为：每天对每日日结情况、消费支付方式、便利店退货进行数据监控，分析处理。对于日结存在的故障由于加油站通讯不成功，及时的向有关部门沟通最快的时间解决问题。每日通报各便利店销售情况，一方面增加评比的透明度，另外试想一下通报销售100元与销售1000元的心情差距会很大，可以促进员工之间比、赶、超的积极性。

（二）科学运营，实现油非良性互动

加大非油品经营的广告宣传力度，在节假日前开展广告宣传、发放宣传海报等；提高便利店服务质量，比如，为早上加油的司机加热牛奶、豆浆，晚上准备一些晚茶，以及配备一些手套、擦车布等日常司机用品；这样不仅仅了温暖客户，而且还提升了中石化在客户心里的形象。

（三）加强培训，完善考核制度，充分调动员工积极性非油品业务是一个周密而复杂的系统工程，绝非是在加油站放几个货架，摆一些商品那么简单。非油品业务比人们所熟悉的油品销售更为复杂，当前，要有针对性地开展便利店业务培训，从商品知识、陈列艺术、业务流程、客户心理、服务规范、营销策略、促销技巧等方面入手，尽快提高员工的非油品业务能力，同时还要注重便利店管理经验和销售技巧的总结、推广和应用。近期对各加油站员工的现场调研中了解到，员工讲述非油品任务重、燃油宝销售很困难。非油品业务部管理人员对于员工进行培训，并指导员工如何提高销售业绩。做到“一盯一”逢车必推，抓住客户的心里，这样才能提高销售业绩。

二、发展非油品业务的主要措施

在职业道德教育方面存在的问题，非油品业务部认为建立以日常工作、学习、思想和生活习惯等品德考核指标体系，对员工品德跟踪要在内容上坚持关口前移，采取预防为主、教育结合原则，以“德、才、勤、绩”为前提，注重职业道德日常表现的考核，重在日常的动态监督，通过日常的检查和与员工的沟通了解，尽可能地掌握员工的工作、学习思想和生活等情况。这样科学考核，动态监控，完善职业道德跟踪体系，提高认识，定期检查，加强职业道德过程管理。在不断的总结中督促自己改正缺陷、完善自我。

作为中石化的一名员工，作为团队的一分子，企业和员工的关系就好比“大河流水小河满，小河无水大河干”的相互依存、相辅相承的关系。围绕着这个中心，必须转变过去“坐享其成”的思想作风，应该扪心自问“作为企业一分子，我为企业做了些什么？我是否为企业付出了全部的精力和智慧？是否圆满完成了自己岗位职责？是否能够给企业留下些什么？以“我为企业做了些什么”为出发点，而不是一味强调“企业给予我们什么”的话，那么，无论我们在什么岗位上，都会成为本专业的行家里手，无论做什么工作都一样出色。

枣庄石油分公司非油品业务部

201*年8月30日

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泉口分局深入开展职业道德规范大讨论

活动总结

根据市局的统一安排部署，泉口分局严格按照方案要求，认真学习钻研，深入分析检查，切实整改提高，圆满完成了纪检监察干部思想纪律作风教育活动各阶段任务，进一步增强了政治意识、大局意识、责任意识，思想作风、纪律作风、工作作风有了明显转变，有力地促进了党风廉政建设和反腐败工作开展，取得了明显成效。现将活动开展情况总结如下：

一、开展情况

1、积极参训，强化认识。根据安排，泉口分局组织全体干部召开动员大会，开展纪检监察系统职业道德规范大讨论活动，充分认识到此次大讨论活动是承担新形势下反腐倡廉重任的客观需要，是全面提升纪检监察干部队伍素质的必然要求，要以开展思想纪律作风教育活动为契机，全面加强自身建设，努力塑造纪检监察干部队伍新形象。

2、加强学习，提高素质。一是狠抓理论学习。采取集中学习与自学相结合方式，深入学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想及科学发展观等系统理论，努力提高干部理论水平；二是加强业务学习，提高办事能力。不断学习钻研纪检监察基础理论、业务知识、技能技巧，切实增强工作能力，提高办事效率，争做知识型、务实型和一专多能的纪检监察干部。

3、深入分析，查找问题。紧紧围绕思想、工作、学习及生活等方面，深入开展交心谈心活动。通过与纪检员谈心论事，深化认识，找准差距，查摆问题，明确整改目标，为整改落实，提升能力奠定坚实基础。

4、整改落实，提高水平。针对查找出来的问题，纪检监察干部认真对待，深入研究，制定了详细、可行的整改措施，进一步转变了工作作风，切实提高了办事效率，大幅度提升了纪检监察干部形象，有力地推动了党风廉政建设和反腐败工作有效开展。

二、取得的成效

通过扎实开展思想纪律作风教育活动，纪检监察干部进一步加深了对反腐倡廉重要性的认识，增强了政治意识、大局意识、责任意识和党性观念，强化了加强学习和改造世界观的自觉性、主动性，真正做到政治坚定、作风优良、纪律严明、执政为民、清正廉洁，初步形成了奋发向上、廉洁从政的良好氛围，为推进泉口分局纪检监察工作正常有序进行、全面构建和谐提供了坚强保障。

三、存在问题

一是工学矛盾突出。分局纪检监察干部身兼其它多项工作，学习时间少，学习范围不够广泛，理论水平提升幅度不大。

二是理论联系实际不紧密。不能较好地做到学以致用，活学活用，在干中学，在学中干。

三是开拓创新意识不强。深入思考、仔细研究解决问题的新思路、新方法以提高工作效率方面尚需加强。

四、下步工作打算

以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，按照市县局的文件精神，深化政治理论学习，认真钻研业务知识，提高业务工作能力；加强思想作风建设，转变工作作风，提升纪检监察队伍形象；扎实工作，开拓创新，锐意进取，提高办事效率，促进泉口党风廉政建设和反腐败工作取得新成效。

泉口工商分局

201*年7月2日

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