保安服务公司201*年总结
井冈山市保安服务公司二一年工作总结
201*年，公司在市局党委的高度重视和关心支持下，在局各部门的大力协助下，在社会各界的支持下，经过公司全体员工的共同努力，圆满完成了全年各项工作任务，取得了显著成绩。回顾全年，公司在党的“十七”大和十七届四中、五中全会精神鼓舞下，以邓小平理论和“三个代表”为指导，用科学发展观统领各项工作，结合公司“优质服务、信誉至上”的基本工作思路，紧抓市场发展机遇，不断拓展业务，努力提高服务水平和管理质量，深化企业内部改革，完成了年初制定的工作目标，取得了较好的经济效益和社会效益。截至10月31日财务报表时，我公司主营业务收入2987087.3元，税前利润1607398.65元，累计缴税158511.84元。超额完成市局目标管理全年任务。
201*年，我公司主要开展了以下几个方面的工作：一、狠抓队伍建设，确保队伍质量
1、加强思想建设。公司以十七届四中、五中全会精神为指导，以“弘扬井冈精神，争做群众贴心人”为目标，有计划、有步骤地开展了学习党章党纪及相关法律法规、召开党员座谈会、进行员工心连心交谈会及爱民实践活动等一系列活动，深入持久地开展职业道德、警示教育和纪律作风养成教育，培养遵规守纪的优良作风；建立、健全拒腐防变教育长效机制、确保实现队伍违法违纪“零指标”。
2、完善规章制度。完善健全的制度是实行规范化管理的基本保证，是完成保安工作的基本前提。一年来，公司在完善ISO9001质量管理体系制度建设的同时，指导各保安分队紧密结合自身实际，制定并完善了一系列符合基层派驻点工作的配套制度，有了规章制度贵在坚持执行、不走过场，否则就是空话、废纸一张，对于违规违纪者，坚决处罚，绝不手软，确保了公司、客户单位及分队的规定严格执行不动摇。由于一系列配套制度的出台，在严格纪律、规范行为、确保安全与维护形象等起了重要作用，规范了基层保安员的行为，使之有章可循，有规必遵，守制必严的良好行为规范。严明了纪律，保障了客户单位的安全，维护了保安形象。
3、加强督察力度。公司所有招聘的保安员必须经过派出所政审，公司管理层及时掌握保安人员的思想动态，稳定保安队伍。专职督察员创新督查方式方法，坚持明查与暗访相结合，保安督察与顾客调查相结合，总结经验与查找问题相结合，每月对派遣的保安员至少检查一次，每季度对委托管理的保安员至少督查一次，并将督察记录整理写成督察汇报，发放顾客满意度调查表，及时反馈客户单位的建议及意见。二、拓宽保安业务，保证公司经营
根据年初制定的目标管理任务，公司努力经营，保证公司的发展，确保公司正常运行，公司从以下几个方面入手狠抓业务：
第一、我公司采取严把“进人关”的原则，在招聘保安人员方面，亲自监督，严格面试、政审关，按条件录用，对新招收的保安人员严格进行岗前培训，实行传、帮、带制度，截至11月30日报表时，已完成保安员建设数达719人。并对保安人员进行定期或不定期的军训与消防演练，以增强队员的体能和应变能力及整体协调调度能力。按照江西省公安厅赣公治网【201*】242号《关于印发的通知》文件精神，公司日29日举办了推进落实三项建设专题培训班，对全市在岗保安员进行了一次为期三天的轮训，按照方案精神，公司已初步定于12月份进行第二次轮训。
第二、根据市局制定的目标管理计划，我公司主动积极的与各个科所队联系开展保安业务，在各个科所队的大力支持下，保证了在当地开展保安业务的力度，基本理顺了各个地区宾招单位、娱乐场所的保安员管理。截至201*年11月30日，我公司共签订派驻合同15家，签订委托管理合同138家，其中宾招单位77家，娱乐场所44家，企事业单位1家，民爆使用单位16家。
第三、在全面确保现有武装押运业务绝对安全的同时，公司积极与各个银行加大洽谈力度，力争多接几个业务点。4月，公司成功接下九银村镇银行的款箱解押业务，6月，公司又成功增加铁牛加油站、罗浮加油站的款箱解押业务，目前公司武装押运保安员已增加至20人，武装押运车辆增加至5辆。
第四、在全国经济逐渐恢复的大好形势下，伴随横茶吉铁路的全面动及钨矿、金矿等企业的恢复生产，全年民爆配送业务恢复正常运行，公司本着“热情服务，安全第一，想客户所想，急客户所急”的原则，尽最大努力，在最短时间内将民爆物品运送到各客户单位手中。截至11月30日，共运输硝胺炸药13041箱，计312984公斤；乳化炸药15366箱，计368784公斤，黑火药16箱，计320公斤；导爆管雷管458722枚；电雷管86864枚；导爆索167000米。
三、开展特色工作，塑造保安形象
第一，进行安全文明标兵车评比活动。为进一步提高我公司专业押运车辆工作水平，全面提升专业押运车辆文明程度，促进三个文明建设协调发展，确保武装押运车辆、民爆配送车辆绝对安全，公司于5月份开始，在公司内部武装押运车组、民爆配送车组内开展安全文明标兵车评比活动，这是建设提高保安员综合素质的一个重要举措，也是提升公司文明程度的有效载体。为确保此项活动能够长期高效运行，公司专门成立了以总经理为组长的活动领导小组，并依据《201*年公司武装押运员、民爆配送员考核细则》，特制定《井冈山市保安服务公司押运车组督查细则》、《安全文明标兵车评比标准》、《安全文明标兵车评选方法和奖惩办法》，采取明查暗访的形式，每月对各车组进行不定时、不定人、不定车的随机督查方法。截至11月30日，已成功开展7次评比活动，并进行了现金的奖励方式，极大的激励了各车组成员的工作动力。
第二，进行争先创优读书活动。为了加强保安员文化修养，培养保安员养成读书的良好习惯，形成良好的品质，开阔视野，增长知识，进一步提高保安员综合素质，努力建造出具有井冈山革命精神的保安队伍，公司积极主动与由中华人民共和国公安部主管、中国保安协会主办的《中国保安》杂志社联系，报名参加由杂志社策划的“让我们一起学习，共同进步”读书活动，将由《中国保安》杂志社赠送的1000本精美杂志分发给各个派驻点保安员，并选定华严影视文化有限公司派驻小分队为试点，将小分队8名保安员亲笔写下的读后感进行投稿，其中7篇文稿已成功发稿在第22期《中国保安》杂志上。
四、存在的问题
第一、与客户单位签订保安合同后，管理费难以收取，尤其如山城大酒店之类的规模不大的宾招单位；
第二、局里一些部门单位对待保安推进工作采取消极态度，对推进保安业务不予积极配合；
第三、企事业单位开展保安员推进工作阻力较大，物业小区的保安很难推动和发展；第四、高素质保安人才无法留住，现有保安人员存在素质较低的现象；五、下一步打算
总的来说，这半年来，由于我们从思想上、组织上、工作上加强了对保安管理工作的引导和控制，通过构建上下结合、侧重一个守押业务重点，全面发展保安业务，工作取得了一定成绩。下一步我们公司打算积极工作，稳步经营，逐步规范，力创佳绩：
第一、进一步拓展公司业务，充分发挥主动性上门洽谈业务，创造利润；第二、把工作重点放在邮政储蓄银行、农行井冈山支行、农村信用社守押业务的工作上，力争早日承接并开展武装押运业务；
第三、开展技防业务，努力实现全市宾招单位视频监控化。
井冈山市保安服务公司二一年十一月三十日
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德宏州瑞丽保安服务公司
工作情况总结
在市局党委的坚强领导下，公司始终坚持以市局中心工作为重点，以“科学发展观”统领各项保安服务工作；紧紧围绕《条例》的贯彻实施，推进保安队伍规范化建设，圆满完成了各项工作任务，取得了较好的社会效益和一定的经济效益。现就半年来的工作情况总结汇报如下。
一、基本情况
公司现有党、团支部各一个，党员13名，团员34名。下设办公室、财务室、门市部、保安大队。保安大队下设4个大队，3个社区巡防队，计有保安队员名。为家客户单位提供安全服务，其中：党政机关家驻人，企事业单位家驻人，娱乐场所家驻人，中小学、幼儿园家驻人，大型集贸市场家驻人，其它驻点服务人，3支社区十户联防队驻人为家参防单位提供安全防范服务。
二、认真学习贯彻《条例》，依法开展保安服务活动
国务院《保安服务管理条例》于201*年1月1日起正式实施，该《条例》是我国第一部规范保安服务行业监管和服务行为的法规。为使广大保安从业人员和保安用人单位提高对《条例》颁布实施重要意义的理解和认识，依法开展保安服务活动，公司依据市局《贯彻实施工作方案》的统一安排布署，积极开展工作。采取在城区显要部位悬挂宣传条幅、粘贴宣传画、发动保安人员深入社区、机关、企事业单位散发宣传资料，向广大保安人员、保安用人单位及社区居民宣传《条例》精神；举办学习讨论会、培训班等形式向保安用人单位、保安从业人员宣讲《条例》等方式，普及法律知识。使广大保安用人单位、从业人员对《条例》精神有了较全面的了解和认识，依法、文明开展保安服务活动的意识增强。经公司多部门的协
调并进、多措并举，《条例》在我市的贯彻实施取得了良好成效。至五月底，公司计已悬挂宣传《条例》条幅5条、粘贴宣传画50余张、散发宣传资料200余份、举办学习讨论会4次150余人次、培训3次110人次。达到了保安用人单位、保安从业人员等凡涉及保安服务活动的相关机构和人员均熟知《条例》条文，领会《条例》精神，遵守《条例》依法活动的目的。
三、紧抓教育培训，提升队伍整体素质和服务质量
自市局“贯彻实施《保安服务管理条例》动员大会”召开后，公司遵照市局马00、顾0两位副局长及寸守相书记在动员大会上的安排布署，积极组织贯彻落实，成立了领导小组，制定了方案，明确将提升队伍素质、提高整体服务质量作为公司贯彻实施《条例》的立足点，于4月份组织开展了全员参与的大规模岗位练兵活动。
为确保岗位练兵活动切实达到提升素质、提高服务质量的总要求，公司针对保安服务班组高度分散、点多、线长、面广、人员集中不便的特点，制定了《岗位练兵实施方案》，采取深入班组组织训练、培训，按岗位要求开展练兵的方式，以各个保安服务班组为单位，由公司确定教员，确定培训学习时间，确定必训科目统一实施。训练科目突出学习《条例》、吃透《条例》精神，依法开展保安服务活动这一重点，结合岗位职责进行仪容、仪表、礼节礼貌、巡逻守护，盘查、检查等业务技能培训。每个班组岗位练兵时间不得低于3天。
公司所属家客户单位个勤务班组余名队员参加了在岗练兵活动。通过组织对条例的学习、岗位练兵活动，达到队伍整体素质提高、保安服务水平上新台阶、客户安全、群众满意、上级放心的目标。
在结合条例的实施，开展集中大规模岗位大炼兵的同时，公司对队员的教育、学习、培训常抓不懈，形成长效机制。今年以来，公司已组织实施队员岗前、岗间培训、轮训41次，月均培训7次，参训
队员1206人次
四、以市局中心工作为重点，充分发挥协警、助警作用
根据市局《瑞丽公安机关社会治安重点地区“夏季严打”整治行动实施方案》的统一安排布，公司在组织全体队员学习、吃透市局《方案》精神的同时，制订了《“夏季严打”整治行动保安突击队工作方案》。方案结合公司保安班组点多、线长、面广，队员分布全市各行各业，基础工作性强，信息来源广泛的特点，要求全体保安员以配合完成“夏季严打”任务为工作重点，充分发挥社区巡防和驻守服务的“查、防、控、打”和协警、助警作用，确保按质按量完成市局下达的各项工作任务。保安突击队组建后，各突击队员深入保安班组，广泛发动和带领保安员开展工作，取得了较好战果。
如：6月1日晚，公司驻市烟草公司值班保安员杨庆元，根据公司的布，在确保守护客户安全的同时，扩大周边巡防范围。凌晨1时许，杨庆元巡逻至烟草公司大门外时，发现一男子已撬开路边的联通通信交接箱，盗取箱内电缆。杨庆元边大声喝止，边冲过去欲予擒获，该男子见状扔下作案工具仓惶逃脱。经追赶虽未抓获小偷，但有效制止了一起盗窃通信电缆案的实施，为联通公司避免了进一步的损失。6月4日，该公司专程送来感谢信，对杨庆元同志的勇敢行为予以表彰感谢和充分肯定。
6月2日早6时左右，公司驻台丽商贸城保安班长姜自龙带领队员在商贸城周边巡逻检查时，发现一男子正在撬停在一商铺外的一辆面包车。姜遂安排队员予以围堵，但被撬车男子发现，该男子见保安员出现，大惊失色，匆忙窜上停在路边的摩托车逃脱，我保安员缴获其丢弃在现场的作案工具长刀两把、锉子一把。
6月5日早晨9时20分左右，公司驻一中保安员包永平、岩喊占正在岗位上执勤，突然接到一名住校女生报告，校内停车棚有一缅甸男子行为可疑。这一情况引起了二人的高度警惕，即赶到停车棚查
看，发现该缅甸男子已撬开一辆自行车正欲逃跑，两名队员毫不犹豫，急冲上前合力将其按翻，当场将盗车贼人赃具获，移交银河所处理。
目前，公司全体队员在“夏季严打”保安突击队的带领下，正按公司《工作方案》紧张有序地开展工作，力争早日完成市局《方案》下达的各项工作任务。
在以市局中心工作为重点的同时，公司紧抓日常工作不放松。一是加强巡防服务，加大参与社会面控制的力度。公司“十单位”巡防巡逻队立足社区，在公司和辖区派出所的指导下，积极参与公安机关的设卡、蹲守、巡查工作，强化参防单位周边社会面的控制，收到了较好效果。截止5月底，公司3支保安巡防队累计巡逻926次，出动队员4853人次，蹲守345次，盘查可疑人员560人；二是协助公安机关加大保安员进校服务的力度，为我市平安校园建设服务。在队伍整体素质提升、服务质量改善的前提下，争取客户单位的理解和支持，提高劳务收费改善队员待遇，促进队伍稳定。进入今年以来，公司通过不懈努力，先后将平均劳务收费提高至现在的人均1200元月，队员工资增至人均800元月，队员收入的提高，在很大程度上促进了队伍的稳定；三是力克不利因素的影响，紧抓社会效益不放松。公司始终牢记队伍使命，突出“社会治安综合治理专业队伍”，“公安机关有力助手”的社会功能，以确保一方平安为已任。已实现了连续二年无安全责任性事故发生，无责任性损失赔偿，客户单位100%无刑事案件发生，治安案件得到有效控制的佳绩，受到客户的好评。至5月底，累计查获各类违法犯罪案件3起，协助公安机关抓获各类犯罪嫌疑人7名，查获吸毒人员、“三非”、“三无”人员17名，缴获被盗自行车1辆、摩托车2辆；作案工具管制刀具7把、锉刀1把；制止打架斗殴23起、协助公安机关临时守押嫌疑犯人31次，防止火灾事故安全事故7起，做好人好事34人次；为公安机关提供破案线索2起。
五、公司经营管理以确保资产安全为重点，稳中求进
随着条例的颁布实施，公司改制成为必然。在具体改制措施出台前，维护国有资产安全、确保公司稳定是公司实施经营管理的首要目标。今年以来，公司围绕这一目标的实现开展了积极有效的工作。至5月底，公司累计实现营业收入万元；上缴税收万元，实现利润万元。同比均有大幅增长。
六、存在的问题
1、保安职业社会地位低下，招人难，队员流失率高，影响队伍整体素质。保安工作单调、枯燥，没有节假日，超时工作，从事此项工作学不到一技之长，社会认同感极低，有的人甚至称保安为“看门狗”，求职者在稍微有选择机会的情况下一般都不会做保安，导致在队员招录时经常出现“人荒”，有点工作能力的老队员一有机会就会跳槽，导致岗位空缺。
2、保安队员形象差，培训工作滞后，业务能力不强，责任心不够，客户满意度差。由于受工资待遇，社会地位等因素的影响，人难招，留不住，培训不到位，队伍建设的基础打不牢，公司在招录人员时无法做到好中选优，招收标准只有降低。队伍整体素质偏低，导致客户满意度差。七、下步工作重点
1、以《条例》为依托，持续在公司内部确立依法开展保安服务活动的意识，提高管理人员、保安员知法、懂法、守法水平，不断提升队伍素质，提高服务质量，创立瑞丽保安品牌。
2、力保队伍稳定，发展保安队伍，扩大市场占有率。通过提升素质，提高服务标准，加大提高保安服务费工作力度，千方百计改善队员待遇、提高队员收入，做到队员招得来、留得住，将队伍流失率控制在不影响队伍整体稳定的洪围以内。在稳定队伍的同时，增加公司收入。
在市公安局的领导下，积极配合平安创建工作，落实“三派驻”工作，加大对全市治安保卫重点单位，公共娱乐场所，中小学幼儿园的宣传力度。以保安全为第一要务，克服各种困难，做到应派尽派。
3、加强宣传和公关工作。通过各种渠道，大力宣传保安公司在协助公安机关维护社会治安、见义勇为、抢险救灾、好人好事等先进典型事迹的宣传报道工作，树立公司形象。
4、加强经营项目管理，在盘活公司资产，实现收入增长的同时，确保公司资产安全。
德宏州瑞丽保安服务公司
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