201*家电营销计划
201*年元康电器连锁营销策划方案
第一部分：营销环境的分析
一、竞争环境分析和决策
这是一个零售为王的时代，谁掌握了终端客户，谁就在整个销售渠道中拥有最大势力。在家电产业链中，零售终端是最后一个环节，目前这一环节有五种主要形态：
1、专业的连锁企业：元康
2、综合的家电流通企业：国美、苏宁；
3、大型的百货商场及超市；沃尔玛、万隆、香江、升平4、家电专卖店：美的、格力、松下品牌专卖店；5、本区独家老店：东泽、大昌、美而惠1、家电销售业在高明地区的总体竞争环境
在价格、服务趋同化的情况下，卖场体验，品牌号召力/品牌形象、个性化服务项目、个性化购买体验将是家电零售业下一步竞争的着眼点。竞争对手东泽、大昌在高明根深蒂固，有很大一批忠实的购买者。而国美、苏宁的低价竞争策略在高明已经取得了一定的效果，也占据了高明的一定的市场份额。相对于东大和国苏，元康在高明的优势不很明显，但元康的分店已经遍布高明主要乡镇，销售渠道比较畅通，而且其在全区范围内的优势也较明显，因此要占据高明市场就要付出一定的代价。首先要大规模的投入，打造自己的品牌形象，培养一批忠实的客户群，其次要别出心裁，走边缘化竞争路线，以低成本获取可观的利润，找对销售切入点。推出一次大型主题运动，打动高明消费群体，加强与高明消费全体的互动与沟通，提升元康家电在高明地区的美誉度和忠诚度。2、竞争手段1)价格战
2)促销活动细致化，集约化，成效化3)优化体系、个性化4)个性化卖场体验
5)购买元康家电的附加值享受
第二部分：定位策略
元康家电连锁销售卖场是全区客户购买放心家电的连锁销售商场。策略：迎合消费者心中“最大、最好”的认知心理，灌输消费者“专家品质服务、正品行货家电、覆盖全区的销售网络”，无形树立元康家电连锁销售商场新地位，使其他竞争者只能望其项背。专家品质强调优质服务正品家电强调家电品质全区连锁经营规模和企业实力
目标群体：主打中高端需要品质化、个性化、定制化，对服务需求更为重要的消费群体；兼顾价格为重的消费者。定位宣传：
1、通过全年持续的定位形象宣传，着重强调“专家品质、正品家电、全区连锁”等三大独有优势，从认知度知名度美誉度的不断累积效应，达到良好的宣传效果。使消费者知道元康连锁，前往元康，信赖元康连锁。
2、通过强效的广告宣传和阶段性促销活动，建立元康家电连锁商场全区规模最大、品质最好、服务最优的品牌家电连锁卖场的广告概念。
3、对于价格这一敏感问题，采取扬长避短的手段，要逐步将客户的关注点引导至服务、品质等优势项目，各类促销活动要尽量避免价格战。
第三部分：全年营销目标与安排
1、开展全区范围内的宣传工作，通过有效规范的广告创意性宣传，打响“元
康家电连锁”的整体知名度。
2、201*年营销目标：
整合媒介资源提高传播效率充分挖掘自身媒介的潜力，通过和社会媒介的优势互补，形成产品和服务的全方位、立体化宣传模式从而提高传播效率。
提升策划能力，优化内容质量。深入研究商业过程内涵（包括产品、价格、营销、售后）仔细分析家电零售市场动向和消费心理，加强宣传的前期策划，确保宣传内容的针对性、可接受性。
加强宣传管理，完善各项流程。加强对宣传内容、宣传媒介的管理，从前期宣传内容的制作到后期投放的效果要全程监控，流程化管理。
塑造品牌形象，区隔细分市场。围绕“专家品质、正品家电、全区连锁”的品牌驱动因素，结合各地区家电零售市场特性，有针对性地宣传品牌优势特征，对客户关注度高的特性进行重点宣传，使客户对元康家电连锁有进一步认识。
联合营销模式：家电厂商/供应商
建立常态化联合营销模式，实行营销合作考评制度，每月通过对厂家/供应商评比打分，进行排名。从而促进联合营销活动的顺利开展，整合营销资源，优化营销内容，扩大传播效率。
3、201*年营销计划：
全年进行常态化促销活动，保证每个月、每个店都有促销活动；用常态化促销活动配合节日大型主题促销活动，进一步营造元康家电连锁“专家品质、正品家电、全区连锁”的品牌形象，提升全年零售销量，为零售工作的全面开展做好支撑。
4、主题营销推广策略一季度：
2月：开展情人节促销活动
3月：月初针对女性，开展“庆三八妇女节”促销活动
中旬松下生活体验馆店促开张促销活动
利用“3.15消费者权益日”进行诚信宣传和形象宣传活动；二季度：
4月：针对杨梅、西岸等未开发的镇开展宣传活动5月：五一黄金周促销活动；
6月：品牌周特价促销活动（空调为主）；三季度：
7月－8月：新老顾客的激励回馈活动；9月：小区推广；四季度：
10月：做好中秋、国庆现场活动宣传与促销；11月：家电文化节；
12月：圣诞、元旦现场活动；
5、联合营销形式：
活动形式一：购机优惠券
在每月的1日10日发放购机优惠券，客户可通过短信、报纸广告、现场索取等多种方式获得，客户取得购机优惠券后，当月到元康家电连锁销售卖场购机均可以享受特惠价购买或赠送礼品一份，还可参加年底（或节日）大抽奖活动。注意：
①特惠价：该价格由各店店长制定，采取店长负责制，要求低于日常零售价，高于普通VIP价格，并随时根据零售价、市场变化而变化。优点：在给客户优惠的同时保证利润的完成，由于该活动为长期的、日常性的营销活动，并且在尽可能多的渠道做出宣传，而客户取得购机优惠券的方法也很多，故在实际销售时，会有很大份额的销售为“特惠价”，如仅仅为单纯的VIP价格，将势必在提升销量及知名度的同时，影响利润指标。②购机优惠券的设计：
尺寸：16开，其中1/2为形象宣传广告，1/2为优惠券内容及注意事项。优点：在发放购机优惠券的同时进行形象宣传，借以提升知名度。
活动形式二：媒体互动
与电视、报纸等媒体栏目结合，设计互动版块内容，通过现场拍摄，短信互动等形式，充分利用媒体优势，将形象宣传和营销活动进行捆绑，以“诚信、品质、文化”为宣传的关键词，积极与消费者产生互动，并组合现有营销手段，最大化营销效果。
活动形式三：元康家电连锁销售卖场元康家电节
本活动采取和各厂家、代理商合作，按周/月共同开展联合营销活动。由元康家电连锁销售卖场选择各类媒体，统一对外宣传，参与合作厂家及代理商提供本次活动中各类特价机型返利（可以组织部分滞销机或清库机）、促销礼品、促销人员、物料、店奖等支持。
活动内容可分为：特价热卖、礼品赠送、周六、日抽奖活动等。
活动形式四：关怀老客户
针对于在该店曾购机的老客户，推出系列优惠促销活动，或回馈服务（如免费清洗等）活动，以此来维系老客户，建立口碑效应，提升美誉度的同时，进而提升销量。
活动形式五：新品发布会
由各家电厂家或供应商在其新品即将上市时，在我公司适宜的卖场举行新品发布会，我公司配合进行新品机型宣传，同时组织新品预约销售等营销活动。借助新品上市时机，制造销售热点，吸引消费者的眼球，从而提升卖场人气。
6、新增项目：
VIP会员卡：利用开通低门槛式VIP会员卡形式大量制做长期固定的客户群，从而增强销售和宣传的作用。
元康延保：“0”风险的项目，有助提高公司利润。也可对个别的客户进行成交赠送，促进成交率。
7：各门店销售任务和销售重点：一季度：2月：
销售重点：抽湿机、干衣机、洗衣机
销售利润任务：总店20万明城分店6万更楼分店7千销售额任务：松下生活馆68万
3月：
销售重点：抽湿机、干衣机、洗衣机
销售利润任务：总店22万明城分店6万更楼分店7千销售额任务：松下生活馆68万
二季度：4月：
销售重点：冰箱、空调、风扇
销售利润任务：总店30万明城分店8万更楼分店9千销售额任务：松下生活馆78万5月：
销售重点：冰箱、空调、风扇
销售利润任务：总店40万明城分店10万更楼分店1万销售额任务：松下生活馆88万
6月：销售重点：冰箱、空调、风扇
销售利润任务：总店42万明城分店11万更楼分店1万销售额任务：松下生活馆90万三季度：
7月：销售重点：冰箱、空调、风扇
销售利润任务：总店42万明城分店11万更楼分店1万销售额任务：松下生活馆90万
8月：销售重点：冰箱、空调、风扇
销售利润任务：总店38万明城分店7万更楼分店8千销售额任务：松下生活馆68万
9月：销售重点：冰箱、空调、风扇
销售利润任务：总店35万明城分店8万更楼分店8千销售额任务：松下生活馆70万
四季度：
10月：销售重点：冰箱、空调、电视、洗衣机、厨卫
销售利润任务：总店35万明城分店10万更楼分店1万销售额任务：松下生活馆100万
11月：销售重点：冰箱、电视、洗衣机、厨卫
销售利润任务：总店30万明城分店7万更楼分店7千销售额任务：松下生活馆80万
12月：销售重点：冰箱、电视、洗衣机、厨卫
销售利润任务：总店30万明城分店7万更楼分店7千销售额任务：松下生活馆72万
201*年的工作重点是抓销售，提高利润。将今年的销售计划落实到各店，并由各店长落实到各导购员，增强全员的紧迫感和责任感。每月按计划任务考核各店的销售情况，对销售情况在会议上予以公布，激发员工的竞争意识，鼓励员工提高销售业绩;对销售任务不达标的门店，与导购员一起查找原因，采取相应措施，进而提高销售业绩。针对货品不实和卖场空的现象，我们将在充实货品种类和数量上下工夫，以各分店为单位，采取分片包干的原则。店长主抓商品销售情况，有针对性地把货源不足的商品上报到总店，充实货源，配合导购员做好销售的准备工作。凭借多样化，多品种的商品留住各种层次的消费人群。
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201*年元康电器连锁营销策划方案
第一部分：营销环境的分析
一、竞争环境分析和决策
这是一个零售为王的时代，谁掌握了终端客户，谁就在整个销售渠道中拥有最大势力。在家电产业链中，零售终端是最后一个环节，目前这一环节有五种主要形态：
1、专业的连锁企业：元康
2、综合的家电流通企业：国美、苏宁；
3、大型的百货商场及超市；沃尔玛、万隆、香江、升平4、家电专卖店：美的、格力、松下品牌专卖店；5、本区独家老店：东泽、大昌、美而惠1、家电销售业在高明地区的总体竞争环境
在价格、服务趋同化的情况下，卖场体验，品牌号召力/品牌形象、个性化服务项目、个性化购买体验将是家电零售业下一步竞争的着眼点。竞争对手东泽、大昌在高明根深蒂固，有很大一批忠实的购买者。而国美、苏宁的低价竞争策略在高明已经取得了一定的效果，也占据了高明的一定的市场份额。相对于东大和国苏，元康在高明的优势不很明显，但元康的分店已经遍布高明主要乡镇，销售渠道比较畅通，而且其在全区范围内的优势也较明显，因此要占据高明市场就要付出一定的代价。首先要大规模的投入，打造自己的品牌形象，培养一批忠实的客户群，其次要别出心裁，走边缘化竞争路线，以低成本获取可观的利润，找对销售切入点。推出一次大型主题运动，打动高明消费群体，加强与高明消费全体的互动与沟通，提升元康家电在高明地区的美誉度和忠诚度。2、竞争手段1)价格战
2)促销活动细致化，集约化，成效化3)优化体系、个性化4)个性化卖场体验
5)购买元康家电的附加值享受
第二部分：定位策略
元康家电连锁销售卖场是全区客户购买放心家电的连锁销售商场。策略：迎合消费者心中“最大、最好”的认知心理，灌输消费者“专家品质服务、正品行货家电、覆盖全区的销售网络”，无形树立元康家电连锁销售商场新地位，使其他竞争者只能望其项背。专家品质强调优质服务正品家电强调家电品质全区连锁经营规模和企业实力
目标群体：主打中高端需要品质化、个性化、定制化，对服务需求更为重要的消费群体；兼顾价格为重的消费者。定位宣传：
1、通过全年持续的定位形象宣传，着重强调“专家品质、正品家电、全区连锁”等三大独有优势，从认知度知名度美誉度的不断累积效应，达到良好的宣传效果。使消费者知道元康连锁，前往元康，信赖元康连锁。
2、通过强效的广告宣传和阶段性促销活动，建立元康家电连锁商场全区规模最大、品质最好、服务最优的品牌家电连锁卖场的广告概念。
3、对于价格这一敏感问题，采取扬长避短的手段，要逐步将客户的关注点引导至服务、品质等优势项目，各类促销活动要尽量避免价格战。
第三部分：全年营销目标与安排
1、开展全区范围内的宣传工作，通过有效规范的广告创意性宣传，打响“元
康家电连锁”的整体知名度。
2、201*年营销目标：
整合媒介资源提高传播效率充分挖掘自身媒介的潜力，通过和社会媒介的优势互补，形成产品和服务的全方位、立体化宣传模式从而提高传播效率。
提升策划能力，优化内容质量。深入研究商业过程内涵（包括产品、价格、营销、售后）仔细分析家电零售市场动向和消费心理，加强宣传的前期策划，确保宣传内容的针对性、可接受性。
加强宣传管理，完善各项流程。加强对宣传内容、宣传媒介的管理，从前期宣传内容的制作到后期投放的效果要全程监控，流程化管理。
塑造品牌形象，区隔细分市场。围绕“专家品质、正品家电、全区连锁”的品牌驱动因素，结合各地区家电零售市场特性，有针对性地宣传品牌优势特征，对客户关注度高的特性进行重点宣传，使客户对元康家电连锁有进一步认识。
联合营销模式：家电厂商/供应商
建立常态化联合营销模式，实行营销合作考评制度，每月通过对厂家/供应商评比打分，进行排名。从而促进联合营销活动的顺利开展，整合营销资源，优化营销内容，扩大传播效率。
3、201*年营销计划：
全年进行常态化促销活动，保证每个月、每个店都有促销活动；用常态化促销活动配合节日大型主题促销活动，进一步营造元康家电连锁“专家品质、正品家电、全区连锁”的品牌形象，提升全年零售销量，为零售工作的全面开展做好支撑。
4、主题营销推广策略一季度：
2月：开展情人节促销活动
3月：月初针对女性，开展“庆三八妇女节”促销活动
中旬松下生活体验馆店促开张促销活动
利用“3.15消费者权益日”进行诚信宣传和形象宣传活动；二季度：
4月：针对杨梅、西岸等未开发的镇开展宣传活动5月：五一黄金周促销活动；
6月：品牌周特价促销活动（空调为主）；三季度：
7月－8月：新老顾客的激励回馈活动；9月：小区推广；四季度：
10月：做好中秋、国庆现场活动宣传与促销；11月：家电文化节；
12月：圣诞、元旦现场活动；
5、联合营销形式：
活动形式一：购机优惠券
在每月的1日10日发放购机优惠券，客户可通过短信、报纸广告、现场索取等多种方式获得，客户取得购机优惠券后，当月到元康家电连锁销售卖场购机均可以享受特惠价购买或赠送礼品一份，还可参加年底（或节日）大抽奖活动。注意：
①特惠价：该价格由各店店长制定，采取店长负责制，要求低于日常零售价，高于普通VIP价格，并随时根据零售价、市场变化而变化。优点：在给客户优惠的同时保证利润的完成，由于该活动为长期的、日常性的营销活动，并且在尽可能多的渠道做出宣传，而客户取得购机优惠券的方法也很多，故在实际销售时，会有很大份额的销售为“特惠价”，如仅仅为单纯的VIP价格，将势必在提升销量及知名度的同时，影响利润指标。②购机优惠券的设计：
尺寸：16开，其中1/2为形象宣传广告，1/2为优惠券内容及注意事项。优点：在发放购机优惠券的同时进行形象宣传，借以提升知名度。
活动形式二：媒体互动
与电视、报纸等媒体栏目结合，设计互动版块内容，通过现场拍摄，短信互动等形式，充分利用媒体优势，将形象宣传和营销活动进行捆绑，以“诚信、品质、文化”为宣传的关键词，积极与消费者产生互动，并组合现有营销手段，最大化营销效果。
活动形式三：元康家电连锁销售卖场元康家电节
本活动采取和各厂家、代理商合作，按周/月共同开展联合营销活动。由元康家电连锁销售卖场选择各类媒体，统一对外宣传，参与合作厂家及代理商提供本次活动中各类特价机型返利（可以组织部分滞销机或清库机）、促销礼品、促销人员、物料、店奖等支持。
活动内容可分为：特价热卖、礼品赠送、周六、日抽奖活动等。
活动形式四：关怀老客户
针对于在该店曾购机的老客户，推出系列优惠促销活动，或回馈服务（如免费清洗等）活动，以此来维系老客户，建立口碑效应，提升美誉度的同时，进而提升销量。
活动形式五：新品发布会
由各家电厂家或供应商在其新品即将上市时，在我公司适宜的卖场举行新品发布会，我公司配合进行新品机型宣传，同时组织新品预约销售等营销活动。借助新品上市时机，制造销售热点，吸引消费者的眼球，从而提升卖场人气。
6、新增项目：
VIP会员卡：利用开通低门槛式VIP会员卡形式大量制做长期固定的客户群，从而增强销售和宣传的作用。
元康延保：“0”风险的项目，有助提高公司利润。也可对个别的客户进行成交赠送，促进成交率。
7：各门店销售任务和销售重点：一季度：2月：
销售重点：抽湿机、干衣机、洗衣机
销售利润任务：总店20万明城分店6万更楼分店7千销售额任务：松下生活馆68万
3月：
销售重点：抽湿机、干衣机、洗衣机
销售利润任务：总店22万明城分店6万更楼分店7千销售额任务：松下生活馆68万
二季度：4月：
销售重点：冰箱、空调、风扇
销售利润任务：总店30万明城分店8万更楼分店9千销售额任务：松下生活馆78万5月：
销售重点：冰箱、空调、风扇
销售利润任务：总店40万明城分店10万更楼分店1万销售额任务：松下生活馆88万
6月：销售重点：冰箱、空调、风扇
销售利润任务：总店42万明城分店11万更楼分店1万销售额任务：松下生活馆90万三季度：
7月：销售重点：冰箱、空调、风扇
销售利润任务：总店42万明城分店11万更楼分店1万销售额任务：松下生活馆90万
8月：销售重点：冰箱、空调、风扇
销售利润任务：总店38万明城分店7万更楼分店8千销售额任务：松下生活馆68万
9月：销售重点：冰箱、空调、风扇
销售利润任务：总店35万明城分店8万更楼分店8千销售额任务：松下生活馆70万
四季度：
10月：销售重点：冰箱、空调、电视、洗衣机、厨卫
销售利润任务：总店35万明城分店10万更楼分店1万销售额任务：松下生活馆100万
11月：销售重点：冰箱、电视、洗衣机、厨卫
销售利润任务：总店30万明城分店7万更楼分店7千销售额任务：松下生活馆80万
12月：销售重点：冰箱、电视、洗衣机、厨卫
销售利润任务：总店30万明城分店7万更楼分店7千销售额任务：松下生活馆72万
201*年的工作重点是抓销售，提高利润。将今年的销售计划落实到各店，并由各店长落实到各导购员，增强全员的紧迫感和责任感。每月按计划任务考核各店的销售情况，对销售情况在会议上予以公布，激发员工的竞争意识，鼓励员工提高销售业绩;对销售任务不达标的门店，与导购员一起查找原因，采取相应措施，进而提高销售业绩。针对货品不实和卖场空的现象，我们将在充实货品种类和数量上下工夫，以各分店为单位，采取分片包干的原则。店长主抓商品销售情况，有针对性地把货源不足的商品上报到总店，充实货源，配合导购员做好销售的准备工作。凭借多样化，多品种的商品留住各种层次的消费人群。
一、市场分析
空调市场连续几年的价格战逐步启动了。二、三级市场的低端需求，同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度，从而带动了整体市场容量的扩张。201*年度内销总量达到1950万套，较201*年度增长11.4%.201*年度预计可达到2500万-3000万套.根据行业数据显示全球市场容量在5500万套-6000万套.中国市场容量约为3800万套,根据区域市场份额容量的划分,深圳空调市场的容量约为40万套左右,5万套的销售目标约占市场份额的13%.
目前格兰仕在深圳空调市场的占有率约为2.8%左右,但根据行业数据显示近几年一直处于“洗牌”阶段，品牌市场占有率将形成高度的集中化。根据公司的实力及201*年度的产品线,公司201*年度销售目标完全有可能实现.201*年中国空调品牌约有400个，到201*年下降到140个左右,年均淘汰率32%.到201*年在格力、美的、海尔等一线品牌的“围剿”下，中国空调市场活跃的品牌不足50个，淘汰率达60%。201*年度LG受到美国指责倾销；科龙遇到财务问题，市场份额急剧下滑。新科、长虹、奥克斯也受到企业、品牌等方面的不良影响，市场份额也有所下滑。日资品牌如松下、三菱等品牌在201*年度受到中国人民的强烈抵日情绪的影响，市场份额下划较大。而格兰仕空调在广东市场则呈现出急速增长的趋势。但深圳市场基础比较薄弱，团队还比较年轻，品牌影响力还需要巩固与拓展。根据以上情况做以下工作规划。二、工作规划
根据以上情况在201*年度计划主抓六项工作:1、销售业绩
根据公司下达的年销任务，月销售任务。根据市场具体情况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店，完成各个时段的销售任务。并在完成任务的基础上，提高销售业绩。主要手段是：提高团队素质，加强团队管理，开展各种促销活动，制定奖罚制度及激励方案（根据市场情况及各时间段的实际情况进行）此项工作不分淡旺季时时主抓。在销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的销售促进活动，强势推进大型终端。
2、K/A、代理商管理及关系维护
针对现有的K/A客户、代理商或将拓展的K/A及代理商进行有效管理及关系维护，对各个K/A客户及代理商建立客户档案，了解前期销售情况及实力情况，进行公司的企业文化传播和公司201*年度的新产品传播。此项工作在8月末完成。在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。了解各K/A及代理商负责人的基本情况进行定期拜访，进行有效沟通。3、品牌及产品推广
品牌及产品推广在201*年至201*年度配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推
广活动，并策划一些投入成本，较低的公共关系宣传活动，提升品牌形象。如“格兰仕空调健康、环保、爱我家”等公益活动。有可能的情况下与各个K/A系统联合进行推广，不但可以扩大影响力，还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些“路演”或户外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。4、终端布置（配合业务条线的渠道拓展）
根据公司的06年度的销售目标，渠道网点普及还会大量的增加，根据此种情况随时随地积极配合业务部门的工作，积极配合店中店、园中园、店中柜的形象建设，（根据公司的展台布置六个氛围的要（欢迎访问零二七范文网，范文大全）求进行）。积极对促销安排上岗及上样跟踪和产品陈列等工作。此项工作根据公司的业务部门的需要进行开展。布置标准严格按照公司的统一标准。（特殊情况再适时调整）5、促销活动的策划与执行
促销活动的策划及执行主要在06年04月8月销售旺季进行，第一严格执行公司的销售促进活动，第二根据届时的市场情况和竞争对手的销售促进活动，灵活策划一些销售促进活动。主题思路以避其优势，攻其劣势，根据公司的产品优势及资源优势，突出重点进行策划与执行。6、团队建设、团队管理、团队培训团队工作分四个阶段进行：
第一阶段：8月1日8月30日A、有的促销员进行重点排查，进行量化考核。清除部分能力底下的人员，重点保留在40人左右，进行重点培养。B、制定相关的团队管理制度及权责分明明晰和工作范围明晰，完善促销员的工作报表。C、完成格兰仕空调系统培训资料。
第二阶段9月1号-201*年2月1日第二阶段主要是对主力团队进行系统的强化培训，配合公司的品牌及产品的推广活动及策划系列品牌及产品宣传活动，并协作业务部门进行网点扩张，积极进行终端布置建设，并保持与原有终端的有效沟通，维护好终端关系。
①培训系统安排进行分级和集中培训业务人员→促销员培训讲师＜促销员
②利用周例会对全体促销员进行集中培训
9月1日-10月1日：进行四节的企业文化培训和行业知识的培训10月1日-10月31日：进行四节的专业知识培训11月1日-11月30日：进行四节的促销技巧培训
12月1日-12月31日：进行四节的心态引导、培训及平常随时进行心态建设。201*年1月1日-1月31日：进行四节的促销活动及终端布置培训
201*年2月1日-2月29日：进行全体成员现场模拟销售培训及现场测试。并在每月末进行量化考核，进行销量跟进。
第三阶段：201*年2月1日-2月29日
①用一周的时间根据网点数量的需求进行招聘促销员工作，利用10天的时间对新入职促销进行系统培训、考核、筛选。对合格人员进行卖场安排试用一周后对所人的促销再次进行考核，最后确定定岗定人，保证在3月1日之前所有的终端岗位有人。
②所有工作都建立在基础工作之上第四阶段：201*年3月1日-7月31日
第四阶段全面启动整个深圳市场，主抓销售所有工作重心都向提高销售倾斜。第一：跟随进货源，保证货源充足，比例协调，达到库存最优化，习题尽量避免断货或缺货现象。
第二：招聘培训临时促销员，以备做活动，全力打造在各个环节都比较有战斗力的团队。
第三：严格执行公司的销售策略及促销活动，并策划执行销售促进活动，拉动市场，提升销量。
第四：跟进促销赠品及赠品的合理化分配。
第五：进行布点建设，提升品牌形象。随访辅导，执行督导。第六：每月进行量化考核
第七：对每月的任务进行分解，并严格按照WBS法对工作任务进行分解做到环环相扣，权责分明，责任到人，工作细节分到不能再细分为止。
第八：利用团队管理四大手段：即周工作例会；随访辅导；述职谈话；报表管理。严格控制团队，保持团队的稳定性。
第九：时时进行市场调研、市场动态分析及信息反馈做好企业与市场的传递员。全力打造一个快速反应的机制。
第十：协调好代理商及经销商等各环节的关系。根据技术与人员支持，全力以赴完成终端任务。
以上是201*年度的工作计划，如有考虑不周之处，请领导多多指导！！
今年来，在局党组的正确领导及分管领导的亲自指挥下，股室人员齐心协力，严格遵守各项规章制度，履行好日常工作职责，认真完成局交办的各项工作任务，认真学习，通过努力，家电下乡、市场体系建设及万村千乡等工作都取得了一定的成效。现就这几方面的工作总结如下：
一、家电下乡工作
截止201*年11月底，全县累计销售家电下乡产品252344台，销售金额约5.5亿元，补贴金额约6990万元；销售汽摩下乡产品约45561台，销售金额约4.72亿元，补贴金额约4617万元。
其中201*年1至11月共销售家电下乡产品116825台，销售金额约2.87亿元，补贴金额约3446万元，销售数是去年同期销售数的1.5倍。201*年1至11月销售汽摩下乡产品12697台,销售金额约7632万元，补贴金额约910万元，其中，销售摩托车下乡产品12431台，销售金额约6474万元，补贴金额约806万元；汽车下乡产品266台，销售金额约1158万元，补贴金额约104万元。
家电下乡自201*年12月实施2年多时间以来，总体的运行情况是良好的，但在实施过程中，出现了骗补行为，国家商务部、财政部为加强对各中标企业和销售网点的监管，
确保家电下乡工作能顺利实施，确定今年为家电下乡的监管年，同时出台了一系列的政策、措施。我股室严格执行上级的政策，严格对全县家电下乡销售网点的监管。
1、严格备案。在前两年的基础上，依照家电、汽摩下乡销售网点备案条件，深入基层，实地查看，对符合条件的销售网点进行备案登记。至11月底，全县共审核备案家电、汽摩销售网点276个，其中:家电销售网点235个，汽摩销售网点41个。今年共备案登记家电汽摩下乡网点35个，其中家电下乡网点34个，摩托车下乡网点1个。
2、加强监管，防止家电下乡骗补现象的发生。领导亲自带队上门指导各销售网点设立家电下乡产品专区和销售信息网上录入工作，为销售网点搞好服务，同时对投诉举报事件及时予以查实处理，确保了家电下乡工作扎实推进。今年以来，国家商务部、财政部，省商务厅、财政厅多次发文，要求各个县市做好家电下乡防骗补工作，我们和县财政积极行动，深入各商家和农户走访，对存在问题的商家提出整改要求，规范其经营行为。参加了市财政、市商务组织的全市家电下乡工作检查，从全市的检查情况来看，我县的家电下乡工作以及各销售网点的销售经营情况相对其他县市来讲，都还是比较规范的。
3、成立了双峰县家用电器行业协会。一直以来，我县的家电经销商都处于一个松散状态，各自为战，没有凝聚力和战斗力，相比其他县市的家电行业来讲，我县家电行业的发展是缓慢的、滞后的，很多家电经销商积极要求组建行业协会，把一个松散的行业集聚拢来，形成一个整体，达到家电行业产业化、规模化、制度化，真正实现优势互补、资源共享。商务局作为家电行业的业务主管部门，积极支持家电经销商组建协会，在政策、职权允许的范围内帮助家电协会的发起人出谋划策、宣传指导，经过将近两个月的时间，协会从申报资料的准备、申报材料的报批、乡镇经销商的宣传发动以及会员的吸取，都严格按照协会的成立要求完成。7月28日，双峰县家用电器行业协会成立大会在我局会议室召开，来自全县各个乡镇的100多位家电经销商欢聚一堂，见证了我县家电行业协会的诞生，这标志着我县家电行业从此“群龙有首”。我股室近几年一直承担家电下乡这项工作，与家电经销商的联系较多，虽然说国家启动“家电下乡”、“家电以旧换新”等促进消费、拉动内需的政策，对他们的销售确实起了很大推动作用，但都没有达到一定的规模，也一直没有形成一个强大的产业体系，因此组建协会，就是想给家电行业搭建一个发展的平台，希望他们能通过这个平台把我县的家电行业做大做强，同时他们也殷切的期望政府能在政策方面给予他们大力支持。
二、万村千乡市场工程
我县自201*年开展“万村千乡市场工程”建设以来，共建标准化农家店784家，其中201*年新建标准化农家店230家，分别由新华联超市（180家）、涟源福康祥超市（30家）和邮政公司娄底分公司（20家）承建。这些农家店覆盖了我县的17个乡镇（含经开区）和700多个行政村，其中17个乡镇（含经开区）日用品和农资店的覆盖率都是100%，402个行政村建有日用品农家店，263个行政村建有农资店，农民基本可以在本村或相邻的村庄买到日用品和农资。
据不完全统计，201*年“农家店”实现销售额11610万元，新增营业面积44760平方米，安排就业人员2710人。农家店的建立对净化农村市场、拉动消费、促进农村经济增长等方面成效显著。
1、积极与上级主管部门联系，争取主动。
我县是最早实施万村千乡市场工程的试点县之一，工作上取得了一定的成绩，但由于我县本地企业，尤其是日用消费品企业，对万村千乡市场工程的认识不够，行动也很被动，导致近一两年来，我县本地承办企业非但没有增加，反而减少，因此，我县的日用品农家店基本上由外县企业在承建，导致无论是上级农家店指标的下达还是我们平时的工作联
系都处于劣势。今年五月份，申报今年的农家店承建数，市局考虑到我县承办企业少且前几年工作不积极主动，不愿意按照我局提出的上报数呈报省厅。对此，我们一方面要求我县承办企业新华联主动出击，拿出信心和决心；另一方面积极与市局衔接，尹局长多次与市局市场办刘主任和分管副局长李局长电话联系，刘局长亲自到市局五次汇报我县万村千乡市场工程的情况，要求增加今年我县万村千乡市场工程农家店的建设数，经过多方努力，今年我县农家店的承建数指标基本按照我局的意愿上报。
2、认真开展今年农家店的建设工作
8月份，娄底市201*年度万村千乡市场工程工作会议在新化召开，省市下达我县今年万村千乡市场工程的指标数为230家，我局迅速动员部署，和承办企业负责人一起，带着任务、带着目标深入全县各乡镇，对现有的农村店铺销售情况、幅射范围、信誉程度及经营效益进行调查摸底。在此基础上，根据农家店的地理位、店堂规模、幅射范围来设点布局，结合经营业主的加盟申请，经过严格筛选，选定了230家农家店，双方在平等、互利、互惠的基础上签定了加盟协议，并按照商务部“农家店建设与改造规范”要求进行改造规范。至10月中旬，我县农家店建设工作已基本完成，10月底通过了市商务局、市财政局的验收，11月中旬，省万村
千乡市场工程交叉验收小组来我县检查，我县农家店的建设工作得到了交叉着的一致肯定和好评。
3、协助企业承报万村千乡市场工程配送中心建设项目。到今年止，我县已建设和改造784家“农家店”，建立了覆盖全县100%的乡镇、70%的行政村的农村新型流通网络。但由于我县配送能力先天不足，缺乏配送所需的载体，严重制约了对“农家店”的商品配送，难以从源头上确保“农家店”的商品质量。无法承担对已建设好的700多家“农家店”乃至更多“农家店”的商品配送职能，无法承载项目在我县的正常实施，因此，亟待建设一个与之匹配的物流配送中心。同时按国家政策要求，承办企业也必须建立商品配送中心，省市商务主管部门也多次进行了督促，且国家对该建设项目的继续支持力度较大，财政直接支持资金可达配送中心总投资的50%。双峰县新华联超市有限责任公司作为我县“万村千乡市场工程”承办企业之一，愿出资建立一家针对各大超市和“万村千乡市场工程”标准化农家店的零售货物配送中心，我股室积极协助，多次请示县委、政府相关领导，与各职能部门联系，目前已完成选址，出台了规划方案，进入了审批呈报程序。
三、市场体系建设工作
目前，我县共有各类市场54个，其中综合市场47个，专业市场7个；其中年交易额达1000万元以上的市场13个；全县现有一定规模的超市150多家，其中大型超市9家，永丰城区一般标准超市（400平方米左右）和便利店（100平方米左右）分别为5家和18家。据不完全统计，今年111月份，我县集贸市场成交额达183400万元，同比增长17%。
1、指导做好现代农产品综合流通试点项目的申报工作。按照财政部、商务部《关于201*年开展农产品现代流通综合试点有关问题的通知》及湖南省财政厅湖南省商务厅关于《关于201*年开展农产品现代流通综合试点有关问题的通知》的精神，201*年支持江苏、浙江、安徽、江西、河南、湖南、海南、四川、陕西（9个）等部分省份开展农产品现代流通综合试点，其中我市是全省四个农产品现代流通综合试点县市之一。按照上级文件要求，我股室积极组织永丰农贸市场和走马街大市场准备好申报资料，现两个项目的资料已上报国家商务部，项目工程也在如火如荼的开展。5月底又组织两个项目承办单位认真出台了详细的项目实施方案和实施细则，并上报省市商务部门。目前，两项目已通过省专家团的审查，并在湖南商务公众信息网上进行了公示确认。
2、认真做好县城菜市场的规划布局和选址工作。
我县县城菜市场的建设工作一直处于滞后状态，极大的影响了城镇居民的生活质量和制约了城市品位的提升。对此，局党组相当关注，将我县菜市场的建设纳入了今年工作的重点，多次与规划局衔接，拿出来了县城菜市场的布局规划图，其中工农坪菜市场、五里牌农机菜市场、新桥菜市场、和城西廉租住房小区菜市场在县规划工作会议上已通过了具体的选址。
3、对全县市场体系进行了一次调查摸底。
按照上级文件精神及局党组的具体安排，我股室对全县的大型商业网点和市场体系进行了一次全面的调查走访，根据调查情况写出来我县大型商业网点调查报告和市场体系建设情况调查报告。
四、农超对接工作
按照《商务部农业部关于全面推进农超对接工作的指导意见》（商建发201*43号）和省市文件精神，十二五期间，农超对接将是既“万村千乡市场工程”之后，国家搞活流通和扩大消费的一个重点，市商务局市场办多次要求我们积极掌握我县大型超市、农贸市场、农村科技合作社和农产品基地的情况，做好承接项目的前期准备工作。7月份，我们走访了县城7大超市蔬菜的销售情况，初步统计，超市
蔬菜日销量约为960公斤，目前正处于我县农户蔬菜自产自销的高峰期，如果在其他季节，超市的蔬菜日销量可在此基础上翻一倍甚至更多。因此，我县有能力推行农超对接项目。但是，目前国家就该项目的具体实施扶持政策还没有正式出台，按照市局的要求，我们目前主要是做好前期的调研准备工作，一旦项目精神下达，我们就能第一时间行动，确保该项目在我县顺利实施。11月27日，农超对接调研座谈会在武汉召开，我县新华联超市派员参加。
五、典当、拍卖、二手车及报废汽车回收拆解工作锦宏典当行从201*年3月成立至今，业务笔数69笔，交易金额约4511万元，上缴税收约9.7万元，创利润约83万元，安排就业10人。其中今年110月份，业务笔数40笔，交易金额约2600万元，上缴税收约6.48万元，利润约23.3万元。鑫达拍卖公司从成立至今承担拍卖14场，交易金额3758.6万元，安排就业10多人，其中今年承担拍卖1场，交易金额820万元。华泰二手车交易市场交易二手车910台次，交易金额约382万元，营业收入29.6万元，创税收约5万元，安排就业人员8人。目前我县还没有正式批准的报废汽车回收拆解中心，据调查了解，我县每年的报废汽车约为300台，以的士、公交车为主，因此我县申报一家报废汽车回收拆解市场势在必行。
总之，一年来，我股室在局党组和市商务局市场办的正确领导下，做了具体的工作，取得了一定成绩，但也存在一些困难与不足，主要是：1、虽然今年是家电下乡监管年，上级要求我们严格对家电销售网点的监管检查，但是由于人力、物力不足，且该项目实施的范围广、承载的主体多，牵一发将动全身，故没有进行大刀阔斧的督查；2、万村千乡市场工程配送中心等项目由于土地问题没有落实，导致项目无法实施等。在以后的工作中，我股室将会在前段工作的基础上，再接再厉，严格要求自己，认真履行自己的职责，为广大服务对象服好务，树立我们商务好形象。
201*年工作计划
1、继续做好家电下乡的日常备案监管工作。2、加大对家电、摩托车下乡销售网点的监督和检查力度，切实防止骗补现象的发生。
3、继续深入开展“万村千乡”市场工程。4、督促和指导万村千乡配送中心的建设。
5、进一步提升城乡集贸市场的改造和县城标准化菜市场的规划建设工作。
6、督促永丰农贸市场和走马街大市场两个现代农产品综合试点项目的顺利推进。
7、认真开展农超对接的前期准备工作。
8、继续实施对典当、拍卖、二手车交易市场及报废汽车回收拆解市场的监管。
9、继续加强全县商业网点规划布局及实施工作。10、完成局党组交办的其他工作。
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