下半年内务工作改进计划
201*年下半年内务工作改进计划
工作目标：通过对内务各工作模块（水电组、内务组、保安组、车队组、基建组）的调研，发现存在的薄弱环节，按科学规划、主动改进、有效管控、机制建设的方法，实现内务服务质量创优的目标。一、机构、人员、激励机制
现状：1、内务组分区管理角色不到位，部分岗位重叠，部分岗位缺失；2、基层人员素质偏低，管理能力欠缺；
3、内务主管级以下人员考核激励办法已初步建立，但主管级干部只有绩效卡上、下半年考核，不够全面，激励性不够。
改进：1、将内务组划分为三个片区，并调整现有管理人员力量，实现均衡管控；
①xx片区（含xxx、xxx区）：主管不变，加强内务专管业务培训。②xx片区（含xx厂区、xx厂区）：增设一名主管，从内部选拔试用。③xx片区（含商厨厂区）：主管不变，加强主管、内务专管业务培训。2、引进大、中专毕业生作为储备人员，充分发挥内务副经理内培训师的
作用，建立一套系统培训课程及内务专管员晋升机制。
3、在完善主管级以下人员考核激励办法的基础上，主要从以下三方面建立主管级干部的考核激励办法：①时段绩效考核成绩占50%；
②季度专项工作计划完成质量评价占40%；
③年度对成本管理，资源节约、重大创新项目申报质量评价占10%。二、水电技术节能改造专案
现状：1、厂区分散，水电日常运行监控不到位，未建立系统能耗资料库；2、部分设施技术落后，未全面系统实施改进，工作主动性滞后。改进：1、重点建立日常能耗指标监控信息资料库，并建立预警机制。（每月、每季度对比变化提交各事业部、总经理室主管领导）
2、全面清查水电设施，形成“节电节水技术改造方案”，并在年内分批实施改造验收工作。三、食堂难点攻克专案
现状：1、各分厂食堂伙食质量普遍不高，主要原因是就餐人数少；
2、食堂满意率提升有难度，主要原因是物价上涨，经营利润低，承包商积极性不高。
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改进：1、通过提高基层员工就餐人数，是解决食堂伙食质量的最根本途径，计划将现有员工伙食补助发放方式进行调整，按就餐次数给予相应标准金额补助，具体标准详见《食堂管理难点攻克分析与对策》（已上报）。2、通过推出特色菜（比如：木桶饭、烧腊饭、小炒套餐等）满足不同口味需求，提高管理员级以上人员就餐率。四、宿舍管理规范专案
现状：1、各厂区宿舍分散较广，条件参差不齐，既有公司自建（条件好），又有外租房（条件差）的；
2、宿舍员工工作质量与宿舍评比未挂钩，宿舍评比未引起居住员工的重视。
改进：1、全面梳理现有宿舍现状，进行分类分级配星硬件设施，并建立动态管理资料库。
2、建立厂区宿舍与宿管员挂钩办法，并将评比结果作为典型事例进行宣传曝光，逐步建立争创文明宿舍的有效激励办法。五、梯面内务组专案
现状：xx地处偏僻，生活过于单调，留不住员工；
改进：加大基础设施投入力度，拟规划建设成一个生活休闲社区：内含商店、小食店、理发店、鱼塘、休闲公园、健身房、卡拉OK房等，详见《梯面后勤设施整合方案》。六、保安队伍建设
现状：1、人员流失严重，居高不下，不利于防范突发事件；2、普遍素质不高，培训成本大，专业应变能力不高。改进：1、通过基层摸底调查，形成“保安留人分析与措施”专案；
2、引进一批警校毕业生作为保安队长储备人员；并建立一支特警队（3~5人），以防突发事件及提升应变能力。七、外租车辆管理
现状：1、公司车辆管理已纳入正常程序，但外租车辆车型、种类、租价参差不齐，存在安全隐患；
2、外租车辆使用管控不到位，造成外租车辆费用浪费现象。
改进：1、重新评估，开发有实力、有资质、有诚信的车队合作，统一车型种类，稳定标准价格，建立一套价格动态管理资料库；
2、充分与外租车需求多的部门进行研讨，建立规范使用管理办法，并定期给予使用部门预警指标。八、基建施工考核管理
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现状：1、基建设施单位资质不对口，管理水平不高，存在安全隐患；2、工程款结算时间参差不齐，造成报账时间严重滞后，不便管控。改进：1、加强施工单位的考核，主要针对工程质量，现场安全文明施工状况和工程资料进行考评，建立一套考评淘汰办法；
2、重点梳理工程结算流程，建立台账动态管理，共享结算、报账信息资源。
小结：上述八大改进计划，仅为初步思路，有待进一步深入基层调研论证。
内务调研组二零一一年xxxxx
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扩展阅读：201*年内务主任工作总结
201*年内务主任工作总结
201*年，在联社的正确领导下，在全体员工的支持帮助下，我尽职尽责，严格执行各项规章制度，紧紧围绕联社制定的经营目标，加强管理，真抓实干，较好地完成各项工作任务。现将一年来的主要工作总结如下：
一、坚持学习，不断更新知识，提高自己的理论水平和管理能力。
二、扎实履行内务主任的职责，坚持从严治社，切实加强管理，全面提升内控和风险管理水平。
1、强化员工政治思想和业务教育。通过抓好案件专项治理教育、纪律教育学习月、各项规章制度等方面学习培训，提高员工防御风险的能力和业务操作水平。
2、抓好服务和网点管理，提升我社的服务水平。
3、扎实开展案件专项治理工作，建立联防机制和岗位责任制，同时加强内务检查力度，督促员工合规操作，防范业务操作风险。4、强化责任追究和问责，落实整改和处罚，进一步提高制度执行力。
5、抓好四项制度的落实，组织全面家访和岗位轮换，消除案件风险隐患。
6、抓好“两个监督”工作，加强对业务的风险监控，构筑风险控制两道防线，有效防范业务操作风险。
7、坚持抓好反洗钱培训，认真组织开展反洗钱宣传月活动，认真履行反洗钱义务。
8、加强三防一保工作，加强安全防范教育和防暴防火预案演练工作，做到全年安全无事故。
一年来，我认真履行职责，尽心尽力做好本职工作，但离上级的要求仍有一定的差距，今后，我将一如既往地加强学习，提高自身修养，严以律己，格尽职守，进一步解放思想，加强团队凝聚力，为经营稳健、快速发展的信合新明天做出应有的、最大的贡献！
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