非车险出单员考核管理办法(草稿)
非车险出单员考核管理办法
（草稿）
第一章总则
第一条为规范非车险出单员队伍管理，提高出单工作效率，夯实承保管理基础，调动非车险出单员的积极性，增强服务意识，提高服务水平，特制定本办法。
第二条非车险出单员管理及考核的日常工作由各级非车险业务管理部负责。
第二章岗位职级
第三条公司对非车险出单员实行分级管理。非车险出单员的职级分为一至四级，一至四级非车险出单员均应达到相应职级考核标准，报酬及福利标准按照各省公司标准执行。
第四条新聘用的非车险出单员在试用期内为实习员工，实习员工待遇按照试用期报酬标准执行。实习期满根据各项考核结果确定职级和薪酬等级。
第三章非车险出单员的聘用、考核、定级与晋升
第五条招聘
根据工作需要，由需求机构提出招聘需求，经省公司非车险部及总经理室同意后，由省公司人力资源部组织招聘。面试由省公司非车险业务管理部及人力资源部共同进行。第六条试用期考核
招聘测试合格者，按实习柜员进行试用和实习，由省公司非车险业务管理部组织进行岗前教育培训。实习期根据劳动合
同确定，实习期满后，由省公司非车险业务管理部组织考核，并将考核结果报总经理室审批。考核通过的进行初次定级，未能通过考核的，做辞退处理；或延长实习期，延长实习期间执行实习柜员待遇。
第七条初次定级
省公司将对非车险出单员给予评级。初次评级根据个人工作经验、学历、面试及试用期考核成绩确定。
应届毕业生原则上初次定级为一级柜员。初次定级为二级柜员的必须有同岗位工作经历2年以上，有同岗位工作经历3年以上且考核成绩优秀的初次定级可以定为三级。
鼓励所有非车险出单员参加保险代理资格证书考试。三级及以上柜员必须具备保险代理资格证书，没有保险代理资格证书的三级及以上柜员必须在半年内通过保险代理资格考试，否则将进行降级处理。
第八条晋升、维持和降级考核
非车险出单员维持及晋升工作原则上每年举行一次，省公司非车险业务管理部会同人力资源部在每年度二月底之前完成定级工作。
非车险出单员的晋升和降级原则上按以下规定执行：（一）上一年度考核良好且通过晋升考试，则晋升到上一级别；
（二）上一年度考核合格，则维持现级别；（三）上一年度考核不合格，则降级一级；
（四）非车险出单员经考核，原则上每次晋升一级，表现
特别突出的可越级晋升；表现较差的原则上每次降级为一级。晋升应通过相应职级的晋升考试。如未通过晋升考试，则维持原职级。
第九条晋升考试内容如下：级别一级笔试科目操作科目非车险指定险种投保单填财产（基本/综合/一切）保险写、单证管理、工作职责和家财险出单非车险指定险种投保单填写、单证管理、工作职责非车险指定险种投保单填写、单证管理、工作职责责任险、意外险、货运险等一揽子保险（包括附加条款）、货运险、责任险、意外险类出单一揽子保险（包括附加条款）、货运险、责任险、意外险、机器损坏险类出单、共保保单录二级三级非车险承保政策、非车险四级指定险种投保单填写、单入、预约协议录入等第十条非车险出单员因故意违反公司规定或工作失职等原因，给公司造成严重影响或重大经济损失的，视情节轻重，可以不受考核期的限制，实时给予降级、辞退等处理。
证管理、工作职责第四章报酬与福利
第十一条非车险出单员的劳务报酬制度，必须坚持按劳分配、效率优先和兼顾公平的原则，有效实现非车险出单员的收入与其工作成绩、日常表现挂钩。
第十二条非车险出单员的报酬由基本劳务报酬、绩效劳务报酬两部分组成。其中基本劳务报酬占月报酬的80%，绩效劳务报酬占20%，即：
月度劳务报酬=基本劳务报酬+绩效劳务报酬（一）绩效报酬根据每月的考核结果发放；
（二）季度考核被评为不合格的综合柜员将给予1个季度的留岗察看期，留岗察看期间月度绩效劳务报酬发放50%。如下个季度考核仍为不合格的，将给予转岗、脱岗参加学习至合格或直接辞退等措施。
第十三条实习柜员在实习期间根据职场纪律、学习态度、学习任务完成质量、服务态度等综合考核，考核结果记录备案并与是否转正挂钩。
第五章岗位考核、评分指标
第十四条定期考核分为月度考核、季度考核和年度考核三种。考核由非车险出单员所在机构组织，考核结果报省公司非车险业务管理部与人力资源部。
第十五条月度考核在每月月末进行本月考核。
第十六条月度考核内容包括工作量、差错率、工作完成及时性，即月度考核得分=工作量得分+差错率得分+工作完成及时性得分+服务态度得分
各省级机构可以在根据各地的实际情况就月度考核内容项进行细分。
第十七条月度考核的额外奖励和扣罚项目（一）额外奖励项目
对于各个岗位的员工，在完成本职工作的同时，取得下列成绩，在考核时将给与额外加分或经济奖励：
能结合本岗位工作，根据个人经验和信息收集，提交合理化工作建议并获得采纳的；能高效完成分公司、部门安排的重要临时工作；获得客户、业务人员书面或口头向分公司领导、部门提出感谢或表扬的；工作出色获得总公司、分公司表扬的。
（二）额外扣罚项目对于有以下行为的，在考核时将给予额外减分或经济处罚：凡受到客户投诉或内部投诉，经查确是操作过失；给公司造成较大负面影响和损失的；在业务检查及日常业务操作中发现严重疏忽或违反总、分公司规定，给公司造成经营风险或经济损失的。
第十八条季度考核
考核指标主要为：工作质量及服务满意度两个个方面。两个方面的权重为：
考核内容考核权重工作质量50%服务满意度50%（一）工作质量
根据各岗位的工作要求，每季度进行定期、不定期的业务检查，将每次业务检查结果记录在案。每季根据业务检查结果及核保人的日常监督，对各岗位的工作质量进行打分。
（二）服务满意度
每季末由各经营单位在征求业务员的广泛意见后，填写各位员工的《评分表》。汇总打分结果，得出服务满意度得分。
根据季度得分，得分在90－100的评为优秀；得分在75－89的评为良好；得分在60－74的评为合格；得分在60以下的评为不合格。
第十九条年度考核
根据月度考评、季度考评得分，计算年度考核结果，作为年终评奖、下一年度定级的重要依据。
第七章奖惩
第二十条激励措施
根据每季、全年考核结果，设立“服务明星”奖。
（一）每季“服务明星”奖。季度考核评分为优秀的非车险出单员，可获“服务明星”奖。对获奖人员，由所在机构在营业场所公布。
（二）年度评先。年度考核的评分将作为参加年度评先的主要依据。
第二十一条惩罚措施
非车险出单员有下列情形之一的，给予警告、降级处分；情节严重者，解除岗位聘用关系，直至解除劳动合同：
（一）制作鸳鸯单或知情不报的；
（二）违反公司公章管理规定，擅自超权限使用公章的；（三）向经营单位、业务员索要财物的；
（四）接受经营单位、业务员的礼物、请吃后擅自给予优于平均服务水平的方便的；
（五）拖延时间，或敷衍塞责，贻误工作；（六）泄漏公司机密或客户信息；
（七）破坏公司规章制度，侮辱领导、同事、或客户；（八）不履行职责和劳动合同约定各项义务，经教育仍不改正；
（九）违反公司管理规定应当处罚的其他行为。
第八章附则
第二十二条本办法由非车险业务管理部制定、解释和修订。第二十三条本办法自二0一0年月日起执行。
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岚皋公路管理段考核管理办法
第一章总则
第一条考核目的
１、对各部门、职工在一定时期内担当职务工作所表现出来的能力、努力程度以及工作实绩进行分析，做出客观评价，把握职工工作执行和适应情况，确定人才开发的方针政策及教育培训方向，合理配置人员，明确职工工作的导向；
２、保障组织有效运行；
３、给予职工与其贡献相应的激励以及公正合理的待遇，以促进科学管理的公正和民主，激发职工工作热情和提高工作效率。
第二条考核用途。
1、各股室、道班、养护中心考核的评定结果做为年度目标兑现奖及评优依据。
2、人员考核的评定结果主要有以下几方面用途：⑴合理调整和配置人员；⑵职务升降；⑶奖罚；
⑷职工的教育培训、自我开发。第三条考核原则
１、定性考核与定量（效果）考核相结合原则；２、上级考核与自评相结合原则；３、工作结果与岗位目标相结合原则；４、不同岗位与不同权重相结合原则。
第二章考核对象和考核周期
第四条段各股室、道班、养护中心及其职工均参加考核。第五条考核分为月度考核和年度考核。
１、月度考核：月度考核是对各部门每月内的工作绩效、工作质量进行考核。月度考核结果与绩效工资直接挂钩。
２、年度考核：⑴股室、道班、养护中心。年度考核是对各部门在年度内的工作绩效与奖罚情况给予评价，并统计、汇总各月绩效考核的得分后，得出各部门本年度绩效考核的最终得分。
⑵职工。年度考核是对每名职工在年度内的工作任务、工作质量、工作技能、工作态度、纪律性等情况给予评价，得出各职工本年度绩效考核的最终得分，给出优秀、合格、基本合格、不合格评语。
第六条各部门的具体绩效考核的时间安排由效能监察室负责组织和实施。
第三章考核方法、考核主体、考核指标、考核表设计
第七条考核方法是指针对被考核对象所采取的考核方式。
考核主体是指对被考核对象进行考核的人。
１、由于日常工作中被考核对象的工作性质不同，其工作业绩的表现形式也不同，因此对于不同的被考核对象，考核方法也应不同。
２、根据考核对象，对各股室、道班、养护中心实行月度考核，对职工实行年度考核。
３、对各股室、道班、养护中心月度考核，由考评小组对其考核评分。职工人个年度考核采用两级考核办法，即就某一岗位而言，分别由自评和考评小组对其考核评分。
第八条考核分类及其考核指标的设计：考核指标根据考核指标的性质被分为，定性指标、定量（效果）指标。对各部门及不同级别的职工考核的侧重点不同，因此考核的评分标准也不同。评分标准分各部门、人员两类，人员考核分中层管理人员，专业技术人员和普通职工三种评分标准。根据考核对象工作性质，采用定性指标或定量（效果）指标。
１、各股室、道班、养护中心（公路管理股、效能监察室、财务股、办公室、路政大队、机械化养护中心、道班）采用定量指标。
2、人员考核采用定性指标加定量指标。
中层管理人员：公路管理股、监察室、财务股、办公室、路政大队、养护中心、道班各主要负责人及副职。
专业技术人员：工程师、经济师、会计师、助工、会计员、
统计员、技术员。
普通职工：工勤技能人员。3、各类考核指标设计①定量（效果）指标设计
由于各部门工作性质不同，定量（效果）的考核指标也各不相同。定量（效果）指标具体工作性质来确定。岗位的工作绩效不能量化的就采用效果指标。定量（效果）指标由考评小组考核，并根据考核数据填写定量（效果）指标考核表（见考核表1-1到考核表1-7）。
②定性指标设计
中层管理人员的定性指标有，工作态度、计划能力、组织能力、培养下属能力、沟通协调能力、改善创新能力（见考核表2-1）。
专业技术人员的定性指标有，责任心、积极进取、忠诚敬业、改善创新能力、组织纪律、服从与执行、服务态度、团队协作、发现问题解决问题能力、专业知识和技能（见考核表2-2）。
普通职工的定性指标有，责任心、积极进取、忠诚敬业、服从与执行、服务态度、团队协作、发现问题解决问题能力、专业知识和技能（见考核表2-3）。
人员考核采用定性指标评分加定量指标（职工奖惩）加减分计算方法：
迟到、早退每次扣0.5分、旷工每天扣2分、事假每天扣0.4
分、病假每天扣0.2分。
处罚：警告每次扣1、记过每次扣3分、大过每次扣9分、待岗不参与年度考核。
奖励：嘉奖每次加1分、记功每次加3分、大功每次加9分、奖励每次加5分。
第四章考核程序
第九条效能监察室每月组织考评小组对各部门进行考核，对各部门完成工作任务、工作质量、安全生产、日常管理等情况进行量化打分。
第十条被考核者由考评小组对其定量（效果）指标、定性指标进行考核评分，并分别填写各部门、中层管理人员、专业技术人员、工勤技能人员定量（效果）指标、定性指标评分表。
第十一条效能监察室在规定时间内完成定量（效果）指标考核表（考核表1-1到考核表1-7）、定性指标考核表（考核表2-1到考核表2-3）和职工奖罚记录，并统计考核期内各部门的最终得分。
第十二条效能监察室分别统计填写月度各部门考核分汇总表（考核表3-1）和年终职工考核汇总表，再根据各部门、职工的最终考核分，计算各部门年度名次及职工年度考核结果。
第五章考核等级的划分
第十三条考核成绩在90分以上包含90分的为优秀等次；考核成绩小于90分，大于或等于80分的为良好等次；考核成绩小于80分，大于或等于60分的为合格等级；考核成绩在60分以下的为不合格等级。
第十四条考核一票否决事项1、内业资料一票否决
对于机关各股室、道班、养护中心，在上级检查内业时，应充分做好准备，资料齐全、报表准确、归档整齐，在上级检查时，部门负责人要按要求提前进行自检，对上级检查被扣分或者通报批评的部门或个人，考核不得评为优秀等次。
2、安全一票否决
对于机关各股室、道班、养护中心，在全年工作中如发生安全事故的，除追究部门和个人的安全事故责任人外，部门和个人考核不得评为优秀等次。
第六章申诉及其处理
第十五条被考核人如对考核工作或结果有重大疑义，可以向主管副段长或效能监察室提出申诉。
第十六条效能监察室会同部门主管对被考核人的申诉意见进行调查核实，重新核算，重新核实的考核分即为最终考核分。
考核表1-1
岚皋公路管理段月考核表
（考核对象：道班）
道班
月份
扣分总得分:
得分考核人项目及考核内容坚持每天上路全路段巡查一次，雨雪天必须上路巡查，未达要求每项扣2分公路巡查路面积水排除时限不得超过1天，未达要求每次扣110%分路面结冰时应在桥面、陡坡、急弯、桥头引道撒铺防滑料，未达要求每项扣2分路面不整洁每50米扣1分路面保洁路面有堆积物每处扣3分10%边坡有冲沟、坍塌每处扣0.5分边坡10%有高草（15cm以上）每100米扣0.2分路基范围内有堆积物，每处扣2分边沟、排水沟、截水沟淤积物超过20厘米，每50米或每处扣2分水沟10%有高草每（15cm以上）50米扣0.5分桥面不洁每处扣1分桥梁、隧道、涵洞积雪、积水、积冰每处各扣1分5%对桥隧未进行日常观测，发现一次扣3分涵洞淤积物超过30厘米，每道扣3分沿线设施周围杂草丛生每处扣0.5分沿线设施重污染每处（根）扣0.5分5%绿化平台不整齐（有高草），每100米扣1分管护不善，造成树木死亡、丢失、损坏，每棵扣0.5绿化5%分栽植绿篱和草坪内有杂草，且管护不善的，每处扣1分
7泄水孔、伸缩缝堵塞每处扣1分考核表1-1
项目及考核内容扣分得分考核人路田（宅）分界不清，每50米扣1分路政10%责任路段有路政事案要立即制止，并报告道班或路政大队，不制止、不报告每次扣3分道工上路作业未穿标志服、戴安全帽，每次扣2分穿戴不全每次扣1分作业区没有设置示警锥、作业标志，每次扣1分安全管理节假日没有安排值班人员值守、巡查，每次扣2分10%发现路面上有影响行车的路基缺口、塌方或设施缺失等突发事件，先警示、再报道班或公路段，同时做好服务救援工作，一项未达到要求扣2分违反安全操作规程、安全管理制度，每次扣2分违章作业发生不安全责任事故扣15分道班日常养护巡查记录、信息报告单、出勤出工日记、生产日志手册、填写不规范，数据不准确，资内业资料料不翔实，发现一处扣0.5分。10%贯彻上级的各项规定、决定和技术措施，资料上报不及时，不准确，发现1次扣3分。院落整洁、各种材料堆放整齐，花园、果园、菜园管理有序，道班院落不整洁、各种材料堆放杂乱，环境卫生每发现1次扣1分。5%职工宿舍、活动室、会议室、餐厅、厕所等各种设施摆放不整齐、未及时打扫，每发现1次扣1分。工作任务5%对公路管理股下发的“养护巡查通知单”按期完成整改，未达要求每次扣2分考核表1-1
项目及考核内容扣分得分考核人合理划分责任路段，责任人缺失每Km扣1分群众举报、媒体曝光、政府批评、上级主管部门批评，经核实1次扣3分其他5%防汛抢险、临时性工作等一项未完成扣1分信息报送不及时、准确，每次扣3分备注：被考核人签字考核组长确认考核日期岚皋公路管理段月考核表
（考核对象：公路管理股）
公路管理股
月份
总得分:
扣分得分考核人项目及考核内容严格执行“十个严禁”（一是严禁上班迟到早退、无故缺勤和未履行请假手续擅离岗位；二是严禁工作时间打牌、下棋、上网聊天、玩电脑游戏、炒股或从事其他与工作无关的活动；三是严禁部门内部、部门之间公款宴请以及工作日中午酗酒；四是严禁参会无故缺席、指派他人参会、接打电话或中途退场；五是严禁超编制超标准配备公务用车、公车私用和领导干部私驾公车；六是严禁接待服务对象语言粗暴、刁难怠慢、吃拿卡要；七是严禁违背首问负责制和服务承诺制，不公开办理程序、不一次性告知、不按时办结；八是严禁对管理和服务对象乱收费、乱罚款、乱拉赞助、乱摊派、乱检查；九是严禁在审批服务环节拖延刁难行政相对人或服务对象；十是严禁接受工作讲条件，落实工作打折扣，推进工作效率低），违反1条扣1分坚持每月上路全路段巡查不少于11次，未达要求扣2分巡查发现问题现场指出，并如实填写“日常养护巡查记录”，记录缺漏每次扣1分按照保养合同要求，对养护责任人按时上路、安全作业、规范操作、日常巡查及保养路段的路面清扫保洁，路肩、边坡及防护构造物保养维护，桥隧涵排水设施疏通，沿线设施清洗，绿化管护等日常养护情况进行细致检查，未达要求每项扣2分工作作风10%公路巡查30%考核表1-2
项目及考核内容按照小修工程合同的要求，对机械化养护中心小修工程实施、施工工艺、规范操作、安全作业、施工质量、修复时限等情况进行检查，未达要求每项扣2分巡查中对日常养护安全作业不到位、路容路貌差、桥梁伸缩缝、泄水孔、涵洞堵塞、沿线设施污染严重、卫生区脏乱差等问题现场指出后并签发“巡查整改通知单”，无“整改通知单”每项扣1分巡查中发现侵占路产路权、损害公路设施等路政事案，及时通知路政大队处理，填写信息记录，未达要求每次扣2分按照《公路桥涵养护规范》及《陕西省公路桥梁养护管理工作实施细则》每月对全路段桥梁、隧道、涵洞进行检查，未达要求每道扣2分桥梁、隧如实记录、填写“桥梁经常性检查记录表”、“桥梁基本情况统道、涵洞计表”、“桥梁基本状况卡片”、“隧道经常性检查记录表”、“桥梁基10%本情况统计表”、“桥梁基本状况卡片”、“涵洞经常性检查记录表”、“涵洞基本情况统计表”、“涵洞基本状况评定表”和“涵洞运营状况统计表”，填写记录错漏、缺失每项扣1分根据日常巡查发现及道班报告核实的病害，填写“小修通知单”，明确小修工程的线路、桩号、内容、工程量、修复时限、材料要求、质量要求、病害照片等内容，未达要求每处扣2小修工程分管理10%结合日常巡查对小修工程进行验收，签发“小修验收单”，内容包括线路、桩号、范围、方案、要求完成时间、实际完成时间、验收时间、处理前后对比照片、工程数量、质量验收结果及验收意见等，未达要求扣2分“五小道班”建设（一是要有小会议室，配备桌椅、书柜、报架，订阅一定数量报刊杂志，有民主管理园地（班务公开栏）等；二是要有小活动室，配备电视（音响设施）、电话、球类、棋类等文化娱乐用品；三是要有小浴室，配备有淋浴器、道班建设洗衣机等；四是要有小食堂，厨房、餐厅分开，配备电冰箱、10%消毒柜等现代厨具；五是道班内设有小花园或种植园，既提供时鲜蔬菜又美化环境）。未达要求，每班每项扣1分关心一线职工生活，解决职工合理反映的问题，未达到要求扣1分做好突发公共事件应急预案、防汛、防滑抢险应急预案，做到人员、物资、设备、抢险队伍四落实，未达到要求扣2分突发事件应急反应迅速，处治措施、服务救援工作得力，未达到要求扣2分安全管理存在隐患路段按照《公路安全保障工程实施技术指南》建立健全安全隐患路段建档建卡资料，危险路段应设置规范的标10%志告知过往车辆，未达要求扣2分每月对全段“消防、卫生、机械、设备、材料、生产现场、职工安全意识、安全管理等”进行安全检查，未达要求扣2分节假日安排值班人员值守，未达要求每次扣1分扣分得分考核人考核表1-2
项目及考核内容管理不到位，发生不安全责任事故扣10分日常养护巡查记录、填写不规范，数据不准确，资料不翔实，发现一处扣0.5分。贯彻上级的各项规定、决定和技术措施，资料上报不及时，不准确，发现1次扣1分。信息报送不及时、准确，每次扣3分保持办公环境整洁、卫生，文书、档案存放有序，检查不合格，每次扣1分群众举报、媒体曝光、政府批评、上级主管部门批评，经核实1次扣3分扣分得分考核人内业资料10%其他10%领导交办的其他临时性工作，一项未完成扣1分月初无计划或计划不落实的扣2分备注：关于“月初计划”这个项目，必须另附上《月工作任务完成及下月工作安排》参考和审核。被考核人签字考核组长确认考核日期考核表1-3
岚皋公路管理段月考核表
（考核对象：机械化养护中心）
机械化养护中心
月份
扣分总得分:得分考核人项目及考核内容施工现场未设规范、醒目的施工标志，每处扣3分违反安全操作规程，发现1次扣2分当天切割开挖好的坑槽，不能按时修补，且未采取施工现场安全措施的，每处扣2分管理废弃料未及时运走，每处扣1分15%路面作业人员未穿标志服、戴安全帽，发现一次扣2分违章作业，发生不安全责任事故扣15分路面坑槽、翻浆、严重沉陷等影响行车的路面病害路面病害处理时限不得超过2天，未及时处理，每处扣2分处理5%护栏修复发现未及时修复也未警示的一处扣1分5%砼墩式护栏和钢筋混凝土护栏要在7天内修复，拖延1处扣3分发生严重公路水毁等突发性灾害，未能在24小时抢通，延误一处扣2分发生重大公路水毁等突发性灾害，未能在48小时抢通，延误一处扣2分发生特别重大公路水毁等突发性灾害，未能在72小公路抢修时抢通，延误一处扣2分10%干线非收费公路中雪及以下等级降雪终止后24小时内全部行车道无积冰雪，大雪及暴雪终止后48小时内全部行车道无积冰雪。发现未按规定执行一处扣2分施工阻车时间不超过30分钟，超过30分钟，每处扣3分施工现场标志及警示设施缺失或无人员疏导交通，公路保畅每处扣1分5%路面积雪清除时限为停雪后3天，未清除超过1天扣1分几何形状不规范、和原路面接茬不顺适，每处扣1路面病害分
考核表1-3
项目及考核内容小修工程所用材料未按全面质量质量管理体系中小处理质量修工程材料要求选取的，发现一次扣3分按照养护生产全面质量管理体系中小修规程处理路20%面病害。100米范围内路面破损率达到30%以上的路段，宜全段铣刨重铺；对间距不足3米的坑槽，必须一并挖补处理，对路面出现的纵、横向裂缝，应及时采用专业刻槽灌缝设备进行处理，平均缝间距不足6米的路段，在灌缝处理后应对旧路进行罩面处理。不符合上述要求每处各扣1分质量不能满足规范要求，平整度、压实度不符合要求，每处各扣3分出现前补后烂的，每处扣5分沿线设施修补不顺适或不平整，每处（根）扣0.5沿线设施分10%公路标志标线符合规范要求，各种交通标志残缺、遮档每处扣0.5分春、秋、夏三季浇水不及时，枯死一处扣0.2分病虫害防治不及时，发现一处扣1分绿化5%绿化树木缺失，补植不及时，每棵扣0.2分灌木、乔木修剪不及时不到位，每棵（处）扣0.2分不能按时完成公路段下达的小修修复工程通知下达指令性的工作任务，每延迟一天扣5分未经公路段允许随意增加或减少小修工程数量或变生产任务更修复方案，发现一次扣5分10%月报资料未及时上报，且数据和实际不符每次扣0.5分小修修复工程验收单和通知单数量不符，每处扣1分自检资料及档案资料不全，数据不详，每项扣0.5分内业资料资料和实际不符，每项扣0.5分。10%资料记录不全、未及时上墙，每项扣0.5分保持办公环境整洁、卫生，文书、档案存放有序，检查不合格，每次扣1分扣分得分考核人群众举报、媒体曝光、政府批评、上级主管部门批评，经核实1次扣5分其他5%防汛抢险、临时性工作等一项未完成扣1分月初无计划或计划不落实的扣2分备注：关于“月初计划”这个项目，必须另附上《月工作任务完成及下月工作安排》参考和审核。考核表1-3
项目及考核内容被考核人签字考核组长确认扣分得分考核人考核日期岚皋公路管理段月考核表
（考核对象：路政大队）
路政大队
月份
项目及考核内容坚持每月上路全路段巡查不少于20次，未达要求扣2分查处违法案件必须2人以上；着装符合要求；上岗要佩带执法证件；纠违时语言文明、专业，每违反一项扣2分巡查中发现违章广告、倾倒垃圾、挖沟引水、违章取土、违章施工、边沟堆放杂物等，没及时制止处理的，发现1处扣1分占用公路有效行驶路面未采取措施或措施不得力的，每处扣1分因违章种植、开山取石、修建建筑物或其他建设项路政巡查目而造成公路边沟、涵洞堵塞，而未制止处理的，发现1处扣1分30%擅自在公路红线内修建地面构造物、构筑物，没及时制止处理的，发现1处扣1分擅自挖掘公路以及公路设施，没及时制止处理的，发现1处扣1分损坏公路及公路附属设施而未及时查处的，发现1处扣1分在公路上加水、洗车，没采取有效措施管理的，发现1处扣1分公路标志标牌缺失、指示牌歪倒，没及时更换，每处扣1分接待服务对象语言粗暴、刁难怠慢、吃拿卡要，门难进、脸难看、话难听、事难办，1次扣5分违背首问负责制和服务承诺制，不公开办理程序、不一次性告知、不按时办结，每次扣5分工作作风对管理和服务对象乱收费、乱罚款、乱拉赞助、乱20%摊派、乱检查，每次扣5分在审批服务环节拖延刁难行政相对人或服务对象，每次扣5分扣分总得分:
得分考核人考核表1-4
项目及考核内容帐目清楚，报表凭证合法、齐全、规范，未达要求每次扣1分发生的财务收、支，计算和处理应及时办理会计手续，进行会计核算，坚持票据报帐审批制度，未达要求每次扣1分禁止收费不开据。发现1人次扣10分，并调离路政岗位，触犯刑律的移交司法机关处理凡涉及公路路政审批、行政处罚等事项的法律依据、收费标准、办事程序、办理时限等一律向社会公开，接受广大群众监督，未达要求每项扣2分对道班报告的路政事案不及时制止、处理，每次扣3分路田（宅）分界不清，每50米扣1分路政案件的处理，因方法不当造成后果的发生1次扣3分沿线平交道口硬化到位，示警桩设置规范，未达要求每项扣2分不得接受管理相对人的宴请和礼品，发现1次扣2分禁止向当事人索贿和受贿，发现1人次扣5分，并调离路政岗位做好各项应急预案，突发事件交通管制及交通安全工作，未达到要求扣2分做好服务救援工作，未达到要求扣2分节假日根据办公室安排，安排值班人员值守，未达要求每次扣2分发生不安全责任事故扣10分日常路政巡查记录、填写不规范，数据不准确，资料不翔实，发现一处扣0.5分。贯彻上级的各项规定、决定和技术措施，资料上报不及时，不准确，发现1次扣1分。法律文书必须齐全、规范、调查真实、证据充分、适用条款准确无误、处罚适度，法律文书缺1件扣1分熟练运用法律、法规制作各种规范的法律文书；熟练掌握处罚、赔（补）偿标准，每处错误扣2分；形成错案的，扣10分办公环境整洁、有序，清扫、清洁必须做到“五净”“一整齐”（地面净、墙壁净、门窗台玻璃净、设备、设施净，物品摆放整齐）及“三无”（无蚊蝇、鼠类、蜘蛛网），未达要求扣2分办公文件、资料、表单摆放整齐、有序，查找迅速、准确，未达要求扣1分群众举报、媒体曝光、政府批评、上级主管部门批评，经核实1次扣5分15
扣分得分考核人收费管理10%路政管理10%安全管理10%内业资料10%其他10%
考核表1-4
项目及考核内容防汛抢险、领导交办临时性工作等一项未完成扣1分月初无计划或计划不落实的扣2分扣分得分考核人备注：关于“月初计划”这个项目，必须另附上《月工作任务完成及下月工作安排》参考和审核。被考核人签字考核组长确认考核日期考核表1-5
岚皋公路管理段月考核表
（考核对象：办公室）
办公室
月份
项目及考核内容严格执行“十个严禁”（一是严禁上班迟到早退、无故缺勤和未履行请假手续擅离岗位；二是严禁工作时间打牌、下棋、上网聊天、玩电脑游戏、炒股或从事其他与工作无关的活动；三是严禁部门内部、部门之间公款宴请以及工作日中午酗酒；四是严禁参会无故缺席、指派他人参会、接打电话或中途退场；五是严禁超编制超标准配备公务用车、公车私用和工作作风领导干部私驾公车；六是严禁接待服务对象语言粗10%暴、刁难怠慢、吃拿卡要；七是严禁违背首问负责制和服务承诺制，不公开办理程序、不一次性告知、不按时办结；八是严禁对管理和服务对象乱收费、乱罚款、乱拉赞助、乱摊派、乱检查；九是严禁在审批服务环节拖延刁难行政相对人或服务对象；十是严禁接受工作讲条件，落实工作打折扣，推进工作效率低），违反1条扣2分办公室人员分工明确、职责清晰，未达要求扣1分各项规章制度健全、办事程序规范，制度上墙，未达要求扣1分职工的养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、职工住房公积金等登记、核对、统计工作办理及时无失误，未达要求每次扣1分负责段行政会议记录，编写会议纪要，有错漏缺失，1次扣1分认真接待各部门及上级检查，因接待、准备不充分造成不良影响的，发生1次扣2分基础工作对上级通知的会议、交办的事项有记录。缺1项扣130%分在接到来电、传真、来信、来访时，必须认真做好记录、传达、登记工作，失误每次扣1分负责职工大会、事务性会议、工作会的组织、会议室准备等工作，未达要求每次扣1分按期组织职工职称申报填送、培训，未达要求每次扣2分不断宣传和提高单位形象，通讯报道被市局网站、安康公路、岚皋县政府网站采用每条加1分；安康日报、陕西交通报、省局网站采用每条加2分公文处理负责文件资料的收发、登记、送审、传阅，不及时、10%缺漏每次扣1分总得分:
扣分得分考核人考核表1-5
项目及考核内容完成交办资料打印、复印、电脑录入、数据收集记录等工作，不规范、错漏1处扣0.5分及时进行各项劳资、统计报表上报，资料准确，无失误，未达要求每次扣1分做好服务后勤工作，办公用品采购、领取、发放有记录，保管规范，未达要求每次扣1分后勤服务及时为相关部门或人员提供各类行政服务，未达要10%求每次扣1分认真做好一线职工的后勤保障工作，因工作不到位、不落实，1次扣1分做好防汛、节假日值班安排，未达到要求扣2分信息值班及时、准确地向上级传递信息，信息失真、延误每10%次扣2分值班信息填写规范、完整，未达要求每次扣1分当期的文件、材料（电子、纸质）收集齐全，并分类存放，未达到要求扣1分完成上年度及以前文书、实物、财会等档案的整理，未达到要求扣2分卷内排列有序、装订整齐、封面填写正确，字迹端正，未达到要求扣2分档案管理有档案统计台帐、案卷目录和分类大纲，未达要求15%扣1分单位档案和资料查阅便利，无丢失档案事故和失密现象，每丢失1件扣2分档案室存放有序、整洁、库藏档案完整，未达到要求扣1分扣分得分考核人办公环境整洁、有序，清扫、清洁必须做到“五净”“一整齐”（地面净、墙壁净、门窗台玻璃净、设备、内业环境设施净，物品摆放整齐）及“三无”（无蚊蝇、鼠类、蜘蛛网），未达要求扣2分5%办公文件、资料、表单摆放整齐、有序，查找迅速、准确，未达要求扣2分群众举报、媒体曝光、政府批评、上级主管部门批评，经核实1次扣5分其他10%领导交办的其他临时性工作，一项未完成扣1分月初无计划或计划不落实的扣2分备注：关于“月初计划”这个项目，必须另附上《月工作任务完成及下月工作安排》参考和审核。被考核人签字考核组长确认考核日期考核表1-6
岚皋公路管理段月考核表
（考核对象：财务股）
财务股
月份
项目及考核内容严格执行“十个严禁”（一是严禁上班迟到早退、无故缺勤和未履行请假手续擅离岗位；二是严禁工作时间打牌、下棋、上网聊天、玩电脑游戏、炒股或从事其他与工作无关的活动；三是严禁部门内部、部门之间公款宴请以及工作日中午酗酒；四是严禁参会无故缺席、指派他人参会、接打电话或中途退场；五是严禁超编制超标准配备公务用车、公车私工作作风用和领导干部私驾公车；六是严禁接待服务对象语10%言粗暴、刁难怠慢、吃拿卡要；七是严禁违背首问负责制和服务承诺制，不公开办理程序、不一次性告知、不按时办结；八是严禁对管理和服务对象乱收费、乱罚款、乱拉赞助、乱摊派、乱检查；九是严禁在审批服务环节拖延刁难行政相对人或服务对象；十是严禁接受工作讲条件，落实工作打折扣，推进工作效率低），违反1条扣1分依据《会计法》、《会计基础工作规范》和《目标责任管理办法》开展财务工作。否则扣1分各项规章制度健全、办事程序规范，制度上墙，未达要求扣1分熟悉国家有关财经纪律、会计制度，及时提出合法、真实、准确的会计信息，并向有关领导汇报财务状况，否则，每次扣1分基础管理保守财务秘密，除法律规定和单位领导同意外，不20%得向外提供或泄露单位会计信息，并按规定建立和妥善保管会计档案，否则每次扣1分财务股人员分工明确、职责清晰，否则扣1分负责控制部门预算，降低费用成本，监督各部门预算执行情况，并及时向领导汇报，否则每次扣1分合理安排资金运用，保证满足经营活动资金需求，否则每次扣1分实事求是，客观公正地办理会计事务，做到帐目清楚，报表凭证合法、齐全、规范，否则每次扣1分对单位发生的财务收、支，计算和处理应及时办理会计手续，进行会计核算，坚持票据报帐审批制度，否则每次扣1分财务管理负责复核员工工资表，保证及时正确发放职工薪酬，30%否则每次扣1分会计分类记帐，填制票据，保证各类凭证准确、真实、完整，否则每次扣1分定期组织编制会计报表及时报送有关财务报表，否则，每次扣1分
19总得分:
扣分得分考核人考核表1-6
项目及考核内容监督现金存款与出纳管理，现金、票据无错误，否则，每次扣1分监督审核各类票据签字、金额真实、准确，否则，每次扣1分定期组织财务决算，组织制作决算报告，准确计提资产折旧、各项摊销及各项预提费用，根据审核无误的原始凭证单据进编制会计凭证，否则扣1分正确核算材料或外购商品成本，为成本核算提供准确数据，否则扣1分坚持原则，廉洁奉公，不得以权谋私和假公济私，确保国家资产安全，否则每次扣1分监督产品采购与入库工作，确保入库记录与记账的真实、准确，否则每次扣1分监督库存资产保管与出库工作，定期组织盘存，否则每次扣1分资产管理定期组织固定资产清查盘点、核实，否则每次扣110%分组织审核所有购销合同，否则每次扣1分负责固定财产台帐的登记、核对、保管，否则每次扣1分监督督促应收帐款的回收与检查，组织对不良债权处置，否则每次扣1分会计凭证装订及时无遗漏，否则每份扣1分扣分得分考核人会计档案会计档案卷内排列有序、装订整齐、封面填写正确，字迹端正，未达到要求扣1分10%档案和资料查阅便利，无丢失档案事故和失密现象，每丢失1件扣10分。办公环境整洁、有序，清扫、清洁必须做到“五净”“一整齐”（地面净、墙壁净、门窗台玻璃净、设备、（无蚊蝇、鼠类、内业环境设施净，物品摆放整齐）及“三无”10%蜘蛛网），未达要求每项扣2分会计资料、表单摆放整齐、有序，查找迅速、准确，未达要求扣2分群众举报、媒体曝光、政府批评、上级主管部门批评，经核实1次扣5分其他10%临时性工作等一项未完成扣1分月初无计划或计划不落实的扣2分备注：关于“月初计划”这个项目，必须另附上《月工作任务完成及下月工作安排》参考和审核。被考核人签字考核组长确认考核日期考核表1-7
岚皋公路管理段月考核表
（考核对象：效能监察室）
效能监察室
月份
扣分总得分:得分考核人项目及考核内容严格执行“十个严禁”（一是严禁上班迟到早退、无故缺勤和未履行请假手续擅离岗位；二是严禁工作时间打牌、下棋、上网聊天、玩电脑游戏、炒股或从事其他与工作无关的活动；三是严禁部门内部、部门之间公款宴请以及工作日中午酗酒；四是严禁参会无故缺席、指派他人参会、接打电话或中途退场；五是严禁超编制超标准配备公务用车、公车私工作作风用和领导干部私驾公车；六是严禁接待服务对象语10%言粗暴、刁难怠慢、吃拿卡要；七是严禁违背首问负责制和服务承诺制，不公开办理程序、不一次性告知、不按时办结；八是严禁对管理和服务对象乱收费、乱罚款、乱拉赞助、乱摊派、乱检查；九是严禁在审批服务环节拖延刁难行政相对人或服务对象；十是严禁接受工作讲条件，落实工作打折扣，推进工作效率低），违反1条扣1分效能监察室人员分工明确、职责清晰，未达要求扣2分各项规章制度健全、办事程序规范，制度上墙，未达要求扣2分有效监督各项管理制度的执行落实，未达要求扣2分基础管理公平、公正处理监察实施过程中的各种问题，不隐20%瞒、不偏袒，不搀杂个人感情，未达要求扣2分能及时分析并改进本单位规章制度中的各项不适用条款，提高管理、绩效考核体系的实用性，每项加2分按时组织考评小组对各股室、道班、机械化养护中心进行考核，并准确计算考核结果，未达要求扣2分按时组织考评小组对职工进行年度考核，并准确计算考核结果，未达要求扣2分效能监察对职工工作纪律、工作态度、工作质量、工作技能35%进行效能监察，未达要求扣2分在规定时间内监察段会议决定、领导指示的落实，并对落实情况做考核记录，未达要求扣2分在领导规定时间内对交代重大事项进行督办，未达要求扣2分
考核表1-7
项目及考核内容对接到的督办、催办事项进行登记，并填发督办单，无登记一次，扣1分对各部门执行领导交办的工作进行催办，因无催办或催办无效同时无向执行领导反映，一次扣2分建立信访台帐记录，对反映纪检和行政监察对象的来信、电话、电子邮件和来访进行登记，未达要求扣2分对一般受理的信访问题及时的转办和交办,未达要求扣2分根据举报、控告、申诉、批评建议等内容进行分类后，按照职责送交责任部门具体办理。涉及一般干信访工作部违反党纪政纪的送交党支部办理；涉及业务工作的送交有关业务股室办理。有关股室将办理情况报15%监察室备案。未达要求扣2分对职工反映的各种问题及时受理，查明事实和责任，并及时把处理结果反映给当事人，未达要求扣2分负责信访人员信息收集、资料归档整理备查等工作,未达要求扣2分办公环境整洁、有序，清扫、清洁必须做到“五净”“一整齐”（地面净、墙壁净、门窗台玻璃净、设备、设施净，物品摆放整齐）及“三无”（无蚊蝇、鼠类、，未达要求扣2分内业环境蜘蛛网）办公文件、资料、表单摆放整齐、有序，查找迅速、10%准确，未达要求扣2分群众举报、媒体曝光、政府批评、上级主管部门批评，经核实1次扣5分其他10%临时性工作等一项未完成扣1分月初无计划或计划不落实的扣2分扣分得分考核人备注：关于“月初计划”这个项目，必须另附上《月工作任务完成及下月工作安排》参考和审核。被考核人签字考核组长确认考核日期考核表1-8
岚皋公路管理段月考核表
（考核对象：公路服务区）
公路服务区
月份
项目及考核内容检查停车场、进出口道路是否保持完好、无破损；场内是否有积水，发现一项扣1分检查服务区内各种标志、标线、标牌设置是否规范、清晰、醒目、完好；有无明显车位标线，如有不符，一项扣1分。检查花草树木是否及时管护、修剪整齐，绿化带是否有缺损枯株，是否有裸露土地，绿化缺失一处扣2公共场所管理分，管护不善一处扣2分，土地裸露一处扣3分，扣30%完为止。检查广场及服务场所是否干净整洁，是否有堆积物、总得分:扣分得分考核人垃圾，如有不符，一处扣2分检查路况信息和综合信息查询系统是否处于良好工作状态，数据是否及时更新，如有不符，一项扣2分，扣完为止。检查是否建立卫生间管理规定和保洁制度，是否公卫生间管示保洁人员工作职责、要求、标准等，如有不符，理30%一项扣1分。考核表1-8
项目及考核内容检查卫生间水池、龙头、便池、地漏、电灯、防滑垫、门把手、隔板等设施设备完好无损；无障碍设施、残疾人辅助设施完好无损，正常使用；是否有专用清洗工具且按规定摆放于指定位置；洗手间指示标牌是否完好；卫生间排污系统能否正常使用，如有不符，一项扣2分，扣完为止。卫生间免费使用，有专人每日清扫；定期喷洒药物；保证旅客随走随清，检查卫生间卫生是否达到无烟头纸屑，无积尘蛛网，无污垢，无污泥积水，地面净，墙壁净，蹲位隔板净，卫生间周围净等标准，如有不符，一项扣2分。检查是否设置了消防设施，设施能否有效使用，如有不符，一项扣1分安全管理做好服务救援工作，未达到要求扣2分10%节假日根据公路管理股安排，安排值班人员值守，未达要求每次扣2分发生不安全责任事故扣10分检查是否在醒目位置公示监督、举报电话，是否张监督管理贴服务区文明公约，设立意见投诉箱，公示省公路10%局投诉网站（）如有不符，一项扣1分。扣分得分考核人考核表1-8
项目及考核内容检查对旅客意见是否及时处理，并建立处理档案，如有不符，一次扣1分；群众投诉经查实未整改一次扣2分。对公路管理股下发的“巡查通知单”按期完成整改，未生产任务10%达要求每次扣2分群众举报、媒体曝光、政府批评、上级主管部门批评，经核实1次扣5分其他10%临时性工作等一项未完成扣1分备注：扣分得分考核人被考核人签字考核组长确认考核日期考核表2-1
岚皋公路管理段职工年度考核表
（考核对象：主任/副主任/股长/副股长/班长）
姓名：
岗位名称：
配分1513-1411-127-107以下1513-1411-127-107以下1513-1411-127-107以下1513-1411-127-107以下108-97自评总得分:考评小组审核项目及考核内容善于领导部署提高工作效率，积极达成工作计划和目标灵活运用部署顺利达成工作计划和目标领导能力15%尚能领导部署勉强达成工作计划和目标不得部署信赖，工作意愿低沉领导方式不佳，常使部署不服或反抗策划有系统，能力求精进尚有策划能力，工作能力求改善工作策划能力15%称职，工作尚有表现只能做交办事项，不知策划改进缺乏策划能力，须依赖他人能出色完成工作任务，工作效率高，具有卓越创意能胜任工作，效率较高工作任务及效率15%工作不误期，表现符合标准勉强胜任工作，无甚表现工作效率低，时有差错有积极责任心，能彻底达成任务，可放心交代工作具有责任心，能达成任务，可交付工作。责任感15%尚有责任心，能如期完成任务责任心不强，需有人督导，亦不能如期完成任务无责任心，时时需督导，也不能完成任务善于上下沟通平衡协调，能自动自发与人合作沟通协调10%乐意与人沟通协调，顺利达成任务尚能与人合作，达成工作要求考核表2-1
项目及考核内容协调不善，致使工作较难开展无法与人协调，致使工作无法开展善于分配权力，积极传授工作知识，引导部署达成任务灵活分配工作或权力，有效传授工作知识达成任务授权指导10%尚能顺利分配工作与权力，指导部署完成任务欠缺分配工作权力，及指导部署之方法，任务进行偶有困难不善分配权力及指导部署之方法，内部时有不服及怨言品德廉洁，言行诚信，立场坚定，足为楷模品行诚实，言行规矩，平易近人工作态度10%言行尚属正常，无越轨行为固执己见，不易与人相处私务多，经常利用上班时间处理私事，或擅离岗位成本意识强烈，能积极节省，避免浪费具备成本意识，并能节约成本意识10%尚有成本意识，尚能节约缺乏成本意识，梢有浪费无成本意识，经常浪费配分5-65以下108-975-65以下108-975-65以下108-975-65以下自评考评小组审核备注：关于“工作任务”这个项目，必须另附上工作计划及工作总结供参考和审核。Ⅰ定性指标分合计：Ⅱ出勤：迟到、早退次×0.5+旷工天×2+事假天×0.4+病假天出勤及奖惩×0.2=分Ⅲ处罚：警告次×1+小过次×3+大过次×9=分Ⅳ奖励：表扬次×1+小功次×3+大功次×9=分总分评价等级Ⅰ分-Ⅱ分-Ⅲ分+Ⅳ分=分□优秀．95分以上□合格．80∽95分□基本合格．60∽80分□不合格．60分以下考核人签名考核组长确认考核日期考核表2-2
岚皋公路管理段职工年度考核表
（考核对象：专业技术人员）
姓名：
岗位名称：
配分3025-2915-2515以下201*-1910-1410以下108-975-65以下1513-1410-127-97以下自评总得分:考评小组审核项目及考核内容能时时跟进，追踪工作，提前完成任务能跟踪，按期完成任务工作任务30%在监督下能完成任务在指导下，偶尔不能完成任务出色、准确,无任何差错完成任务质量尚好,但还可以再加强工作疏忽,偶有小差错工作质量不佳,常有差错具有极丰富的专业技能，能充分完成本身职责有相当的专业技能，足以应付本身工作工作技能10%专业技能一般，但对完成任务尚无障碍技能程度稍感不足，执行职务常需请教他人对工作必需技能不熟悉，日常工作难以完成任劳任怨，竭尽所能完成任务工作努力,主动，能较好完成分内工作工作态度与责任感15%有责任心，能自动自发交付工作需要督促方能完成敷衍了事，无责任心，做事粗心大意工作质量20%考核表2-2
项目及考核内容与人协调无间，为工作顺利完成尽最大努力爱护团体，常协助别人协调性15%肯应他人要求帮助别人仅在必要与人协调的工作上与人合作精神散漫不肯与别人合作自觉遵守和维护公司各项规章制度能遵守公司规章制度,但需要有人督导纪律性10%偶有迟到，但上班后工作兢兢业业纪律观念不强,偶尔违反公司规章制度经常违反公司制度,被指正时态度傲慢配分1513-1410-127-97以下108-975-65以下自评考评小组审核备注：关于“工作任务”这个项目，必须另附上工作计划及工作总结供参考和审核。Ⅰ定性指标分合计：Ⅱ出勤：迟到、早退次×0.5+旷工天×2+事假天×0.4+病假天出勤及奖惩×0.2=分Ⅲ处罚：警告次×1+小过次×3+大过次×9=分Ⅳ奖励：表扬次×1+小功次×3+大功次×9=分总分Ⅰ分-Ⅱ分-Ⅲ分+Ⅳ分=分评价等级□优秀．95分以上□合格．80∽95分□基本合格．60∽80分□不合格．60分以下考核人签名考核组长确认考核日期考核表2-3
岚皋公路管理段职工年度考核表
（考核对象：各股室、道班工勤人员）
姓名：
岗位名称：
总得分:
配分自评考评小组审核3025-2915-2515以下108-975-65以下108-95-75以下108-974-64以下108-975-6项目及考核内容能保质保量，提前完成任务工作任务30%能保质保量，按时完成任务在监督下能完成任务在指导下，偶尔不能完成任务理解力极强，对事判断极正确，处事能力极强理解力强，对事判断正确，处事能力强处理能力10%理解判断力一般，处理事务不常有错误理解较迟钝，对复杂事务判断力不够工作能力20%迟钝，理解判断力不良，经常无法处理事务在工作作业改善方面，经常有创意性报告并采纳有时在作业方法上有改进，工作技能10%偶尔有改进建议，能完成任务工作技能无改善，勉强能完成任务与人协调无间，为工作顺利完成尽最大努力爱护团体，常协助别人工作协调10%肯应他人要求帮助别人仅在必要与人协调的工作上与人合作精神散漫不肯与别人合作任劳任怨，竭尽所能完成任务责任感10%工作努力，能较好完成分内工作有责任心，能自动自发交付工作需要督促方能完成考核表2-3
项目及考核内容敷衍了事,态度傲慢，无责任心，做事粗心大意不浪费时间不畏劳苦，交付工作抢先完成守时守规不偷懒，勤奋工作工作勤惰10%偶有迟到，但上班后工作兢兢业业借故逃避繁重工作，不守工作岗位时常迟到早退，工作不力，时常离开工作岗位无工作错误，并经常改善工作质量10%无工作错误亦无改善建议需在指导下才能做好工作质量在指导下工作，仍有错误自觉遵守和维护公司各项规章制度能遵守公司规章制度,但需要有人督导纪律性10%偶有迟到，但上班后工作兢兢业业纪律观念不强,偶尔违反公司规章制度经常违反公司制度,被指正时态度傲慢配分自评考评小组审核5以下108-975-65以下107-95-65以下108-975-65以下备注：关于“工作任务”这个项目，必须另附上工作计划及工作总结供参考和审核。Ⅰ定性指标分合计：Ⅱ出勤：迟到、早退次×0.5+旷工天×2+事假天×0.4+病假天出勤及奖惩×0.2=分Ⅲ处罚：警告次×1+小过次×3+大过次×9=分Ⅳ奖励：表扬次×1+小功次×3+大功次×9=分总分评价等级Ⅰ分-Ⅱ分-Ⅲ分+Ⅳ分=分□优秀．95分以上□合格．80∽95分□基本合格．60∽80分□不合格．60分以下考核人签名考核组长确认考核日期考核表3-1
岚皋公路管理段年终各股室、道班、养护中心考核分汇总表
部门蔺河道班柏杨道班松鸦道班狮坪道班土桥道班公路管理股机械化养护中心路政大队办公室财务股效能监察室公路服务区
1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合计考核排序备注
友情提示：本文中关于《非车险出单员考核管理办法(草稿)》给出的范例仅供您参考拓展思维使用，非车险出单员考核管理办法(草稿)：该篇文章建议您自主创作。
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