车险出单员考题题库1

车险出单员考题题库1

车险出单员考题题库

一、填空题：

1、禁止承保已达报废年限，且上年非我司承保的商业险车险业务。对于车龄在（10）年（含）以上车龄车辆，上年在我司仅投保商业三者险或交强险的今年续保时将不得增加投保车损险、玻璃险和盗抢险等。

2、对于车辆连续三年每年出险达3次以上，且每年赔付率达（70%）以上业务应拒保。3、闽J车辆：除新车购置价在（10）万元（含）以下私家车、个人名字货车、营业货车、营业客车不保外，新车购置价在（10）万元以上的家用车及非营业车可在我司承保。5、使用年限≥6年的家用车不予承保自燃险。但保额在（10）万元（含）以上的车辆，若上年有承保自燃险（竞回车辆需提供上年保单）且使用年限≤8年的车辆可承保自燃险（8年车应按省公司的要求正常折旧后再5折承保）。

6、发动机特别损失险：可附加承保发动机特别损失险，但在（暴雨）期间不得加保该险种7、家用车：上年出险≥2次，新车购置价＜（30）万的车辆，三者险保额至少保30万且车上人员按核定座位每人至少保一万，新车购置价≥（30）万三者险保额至少保50万且车上人员按核定座位每人至少保一万。

8、竞回车辆:上年赔付金额≥（5000）元的车辆报批承保。

9、竞回车，上年商业险出险次数为1次，2≤车龄

度系数和年行驶里程0-30000公里的系数不得使用。

18、商业险对新车的判断规则：新车是指上年度不存在（完整年度）投保保单的车辆

19、交强险对新车的判断规则：交强险系统对初登日期与起保日期按月比较，相差小于等于（9）个月的都视为新车。

20、交强险保单出单日距保单起期最长不能超过（三个月）

二、单项选择题：

1、三者险：在同时投保车损及三者（未达报废年限）情况下：三者可保（A）万A、100B、50C、20D、30

2、车上人员：非营业性、家庭自用每座责任限额人民币（C）万元以下(含)。A、15B、20C、25D、30

3、家庭自用车附加车损险不计免的同时，三者险至少应保（C）万，车上人员按核定座位每人一万。

A、15B、20C、30D、50

6、非营业特种车（A）从车队签单，承保条件参照非营业性车辆。A、不能B、能

7、车龄≥2年，上年出险次数≥2，赔付率≥200%的承保系数在规定的基础上上提一档系数承保，赔付率≥400%的上提（B）档，赔付率≥1000%的需报批承保。A、一B、二C、三D、四

8、竞回车辆:上年赔付金额≥5000元的车辆报批承保。出险次数为（D）A、一B、二C、三D、不论出险次数

9、上年已决赔款次数为0的车辆，虽未同时承保车损险及三责险，但两年均无出险记录的，费率调整系数最低可到（C）

A、0.729B、0.9C、0.7D、0.81

10、竞回车：上年商业险出险次数为3次，同时承保车损险及三责险，承保系数要≥（C）A、0.8465B、0.9234C、1.00D、1.1

11、奔驰（含Smart,不含唯雅诺）车承保指定专修厂条款的费率为：（B）A、≥24%B、≥30%C、≥18%D、≥21%10、商业险短期单的定义：

如果保单的终保日期与起保日期之差不足（A），则判定该单为短期单A、1年B、6个月C、9个月D、11个月

12、脱保（A）的，客户忠诚度系数和无赔款优待系数按正常投保处理。

A、3个月（含）以内B、3个月（不含）以内C、6个月（含）以内D、6个月（不含）以内。

13、脱保（A）的，客户忠诚度系数和无赔款优待系数按正常投保处理。

A脱保3个月以上到6个月（含）的，B、脱保3个月以上到5月（含）的C、脱保2个月以上到5月（含）的

D、脱保3个月以上到9月（含）的14、（B）做过批改过户的，续保时无赔款优待系数、客户忠诚度系数和年行驶里程系数不浮动。

A、上年保单B、上张保单

15、统保协议的特种车（B）使用车队直接打7折系数签单。A、能B、不能

16、酒驾：上年每发生一次饮酒后驾驶交通违法行为且尚未处理的，被驾驶机动车次年交强险费率上浮（B）；上年每发生一次饮酒后驾驶交通违法行为且已处理完毕的，被驾驶机动车次年交强险费率上浮（A）A10%B15%C20%D5%

17、机动车所有权未发生转移的，该车交强险酒驾费率按照以下规则进行浮动:过户前原车主的酒驾记录（A）交强险费率浮动的计算范围，过户后新车主的酒驾记录，在续保时必须按相应的上浮比率(B)交强险费率浮动的计算范围，A不计入B计入

18、用于驾驶教练的教练车，适用对应的（B）的费率A、营业性B非营业性C家用车

19、装有起重机械但以载重为主的起重运输车，使用相应的（D）费率A客车B特种车一类C特种车二类D货车20、根据201*年9月10日执行的专修厂自律公约及结合我司的承保规定，以下车型我司使用的指定专修厂系数为：奥迪（A）;雷克萨斯(C);奔驰（含Smart,不含唯雅诺）(B);沃尔沃(D)

A≥15%B≥30%C≥21%D≥23%21、下面说话有误的是（D）A.交强险标志分为内置型和便携性

B.有前挡风玻璃的投保车辆应签发内置型交强险标志C.拖拉机、摩托车、挂车可签发便携性交强险标志D.两种标志都可不用盖保险公司业务专用章

三、多选题

1、交强险除下列情况外，保险人不得接受投保人解除合同的申请：（A、B、C、D、E、F）

（A）被保险机动车被依法注销登记的；（B）被保险机动车办理停驶的；

（C）被保险机动车经公安机关证实丢失的；（D）投保人重复投保交强险的；

（E）被保险机动车被转卖、转让、赠送至车籍所在地以外的地方（F）新车因质量问题被销售商收回或因相关技术参数不符合国家规定交管部门不予上户的。

2、以下哪几种情况下，交强险费率不浮动。（ABC）

A、新车、首次投保车辆B、机动车所有权转移、C、机动车临时上道D、上年发生两次及两次以上的有责交通事故。3、201*年9月10日起在福建省内（不含厦门）执行的行业协会规定中，以下列（ABCDF）等品牌任何年限的车辆，选择品牌特许维修站维修的，必须加保专修厂特约条款。A、路虎；B、凯迪拉克；C、宝马（含MINI）；D、捷豹；E、林肯；F、进口大众

扩展阅读：出单技能大赛竞赛车险试题

一、填空（每题1分，共15分）

1、除国家法律、行政法规另有规定外，交强险合同的保险期间为（1）年，以保险单载明的起止时间为准。

2、核保通过但未作（缴费）的,系统应自动控制不能进行打印、批改、接报案等操作。3、更改条款或使用性质的，或者更换车辆的，要采取（全单退保），再按新条款和费率计算保费，重新出具一年期或短期保单。

4、车辆识别代码，具有对车辆的唯一识别性，因此可称为（VIN码）。

5、因重复投保解除交强险合同的只能解除保险期间的起期在后面的保险合同，保险人全额退还（扣除自保险责任开始之日起至保险合同解除之日止）的保险合同的保险费。

6、机动车保险按机动车种类、使用性质分为家庭自用汽车、（非营业客车）、营业客车、非营业货车、营业货车、特种车、（摩托车）和拖拉机8种类型。

7、机动车损失保险的保险金额可以采取哪三种方式确定：（投保时被保险机动车的新车购置价）、（投保时被保险机动车的实际价值）、（在被保险机动车新车购置价内协商确定）。

8、“见费出单”是指公司收到（缴费确认）后，才能生成有效保单。

9、停驶机动车在交强险合同有效期内只能办理1次保险期间顺延，顺延期间最短不低于（1）个月，最长不超过（4）个月。

10、交强险保单出单日距离保单起期最长不能超过（90）。

11、投保单填写时，可由投保人口述，由我公司业务人员或代理人员录入业务处理系统，打印后由（投保人）签字或签章；投保人提供的资料复印件附贴于投保单背面。

12、201*版车险A条款中，属于主险可单独承保的有（机动车损失险）、（第三者责任险）、（盗抢险）、（车上人员责任险）。

13、业务人员在验标拍照时，照片必须能够反映证件和车辆的全貌，清晰可辨；车辆的照片要求从(左前、左后、右前、右后保车辆有原残的，照片要有反映。

)四个方向拍照，并要反映出车辆的牌照号码；投

14、保险方案制定时，业务人员了解投保人投保机动车的（性质）、种类、用途、（数量）等有关情况以及投保人的经济承受能力，全方位地掌握投保人、被保险人的交强险和商业保险需求。

15、进行部分险种或全部险种的退保时，必须查询退保险种是否有未决报案信息，对于明确属于保险责任的，应向投保人说明，在（投保人提交批改申请）后方可进行批改。

二、单向选择题（每小题1分，共25分）1、下列那类车不属于交强险适用的范围（）。A、汽车B、摩托车C、挂车D、电动自行车

2、投保商业第三者责任保险后方可以投保的附加险（）A、车身划痕险B、车上货物责任险C、全车盗抢险3、车辆停驶损失险约定的最长赔偿天数为（）A、10天B、20天C、30天D、60天

4、《机动车交通事故责任强制保险基础费率表》中各车型的座位和吨位的分类都按照（）的原则来解释（表中另有说明的除外）。

A、不含起点含终点B、含起点不含终点C、即含起点又含终点

5、不符合见费出单时间先后规定的是（）A、起保时间晚于录单时间；B、核保时间晚于缴费时间；C、起保时间晚于核保时间D、缴费时间晚于录单时间

6、要将保单打印到屏幕上，则应在打印方式设置中，选择()。A、P

B、S

C、F

D、H

7、按照VIN码编码规则，在（）年内生产任何车辆的识别代号不得相同。A、20B、30C、40D、50

8、投保人因交强险保险单、保险标志发生损毁或者遗失申请补办的，保险人应在收到补办申请及报失认定证明后的（）个工作日内完成审核，补发相应的交强险保险单、保险标志。

A.3B.5C.7D.109、对于新增设备损失险，下列表述正确的是：(A．保险金额以新增加设备的实际价值确定

)

B．保险金额以新增加设备的重置价值确定

C．办理本附加险时，应列明车上新增加设备明细表及价格10、下列不属于有效“身份证明”的证件是（）

A、回乡证B、身份证C、军官证D、工作证11、挖掘机在保险分类中属于特（）

A、特种车一B、特种车二C、特种车三D、特种车四

12、对登记后上道路行驶的机动车，应当依照法律、行政法规的规定，根据(等不同情况，定期进行安全技术检验。

A、车辆用途B、载客载货数量C、使用年限D、技术标准

13、交强险投保短期保险的，按照短期（）费率计算保费

A、日B、月C、年D、协议

14、汽车产品型号编码规则中，字母后第一位为“2”表示是那类车型（）

)

A、越野汽车B、自卸汽车C、客车D、牵引汽车4

15、按照我公司规定，盗抢险不得单独承保，如承保盗抢险则必须同时承保（）。A、别外四个主险中的一个主险B、另外四个主险中的两个主险C、别外三个主险中的一个主险D、另外三个主险中的两个主险

16、(）负责对机动车交通事故责任强制保险实施监督管理、检查、检验。A．国务院保险监督管理机构B．公安机关交通管理部门

C．农业（农业机械）主管部门

D．交通警察

17、交强险实务规定，装置有冷藏、保温等设备的挂车，按特种车（）类的费率计算。

A、特种车一类B、特种车二类C、特种车三类D、特种车四类

18、录入车辆号牌号码是，下面那项是录入错误的（）A、暂未上牌B、冀A01234C、京ABCD123D、使O01023

19、按照我公司现行规定，对于依法可以不投保交抢险的车辆，如场内行使车辆、军队、武警车辆等，（）直接投保商业三者险。

A、允许B、不允许

20、按我司现行规定，（）(含)以下货车，行驶证上标明使用性质为营业，或行驶证上标明使用性质为货运，车主为运输单位的，按营业车承保。

A、2吨B、5吨C、10吨

21、交强险承保实务规程中，关于保险人须履行的告知义务说法不正确的是（）A、向投保人介绍《机动车交通事故责任强制保险条款》（以下简称交强险），主要包括：保险责任、各项赔偿限额、责任免除、投保人义务、被保险人义务、赔偿处理等内容。其中关于责任免除事项的内容必须明确说明；

B、告知有挡风玻璃的车辆投保人应将保险标志贴在车内挡风玻璃右上角；告知无挡风玻璃的车辆驾驶人应将保险标志随车携带；

C、向投保人明确说明，保险人按照国务院卫生主管部门组织制定交通事故人员创伤临床诊疗指南和国家基本医疗保险标准审核医疗费用；

D、告知投保人是否存在交通安全违法行为、交通事故记录

22、按照交强险费率浮动暂行办法的规定，上一年度发生两次及两次以上有责任道路交通事故的，费率浮动比例为（）。

A、不浮动B、上浮10％C、上浮20％D、上浮30％

23、、空白保险单(或发票)发生遗失，代理机构必须自发现之日起（）小时内向委

托公司报告,并提供书面说明（内容包括丢失保险单、发票的版号和序列号，丢失时间，丢失原因和责任人姓名，并由责任人签字、加盖代理机构印章）。代理机构在保险单（或发票）丢失后（）小时内，应与委托公司共同通过公众媒体公告此单证无效。由于空白保险单、发票遗失所产生的后果和法律责任由遗失单证的责任方承担。

A、12、12B、12、24C、24、24D、24、48

24、定额保险单的保险期间必须按（）期确定且只能投保一份。A、一个月B、半年C、一年D、两年

25、非营业客车：是指党政机关、企事业单位、社会团体、使领馆等机构从事公务或在生产经营活动中不以直接或间接方式收取运费或租金的客车，包括党政机关、企事业单位、社会团体、使领馆等机构为从事公务或在生产经营活动中承租且租赁期限为1年或1年以上的客车。下列不属于非营业客车的是（）

A、市政府6座以下车辆B、出租车C、学校6－10座客车D、企业用6座以下车辆

三、多项选择题（每小题2分，共40分）

1、依风险产生的原因，可将风险划分为（）。A自然风险B社会风险C政治风险

D经济风险E技术风险

2、以下哪些属于保险合同凭证（）。A投保单B保险单C暂保单D保险凭证

3、下列哪些险种发生赔款后不自动恢复保险金额责任限额的有（）。A、车身划痕损失险B、新增设备损失保险C、机动车停驶损失保险D、玻璃单独破碎险4、以下哪种渠道不能完全作为新车购置价（）A、购车发票B、批量车辆C、4S价格D、停产车辆5、下列各条款中，折旧率采用“月折旧率”的是（）。A、家庭自用汽车损失保险条款B、非营业用汽车损失保险条款C、营业用汽车损失保险条款D、特种车辆保险条款

6、拖拉机按其使用性质分()A、兼用型拖拉机B、运输型拖拉机C、手扶拖拉机D、三轮农用运输车7．保险合同争议的处理方法包括：（）

A、协商解决B、第三方调解C、仲裁D、诉讼

8、投保人的主要义务有（）

A、如实告知义务B、缴纳保险费义务C、及时签单义务D、损失施救的义务9、广州本田旗下有哪些车型？（）A、雅阁B、思域C、奥德赛D、锋范

10、根据机动车商业保险条款规定，机动车商业保险合同由（）组成。A、合格证B、批单C、特别约定D、车辆行驶证E、保险单F、投保单G、保险条款

H、费率表

11.机动车辆承保时，验证工作的主要内容包括（）。

A、检验《机动车行驶证》、有效移动证（临时号牌）是否真实、有效；B、投保人的《机动车辆驾驶证》是否真实、有效；C、检验是否有购车发票及完税证明；

D、投保车辆是否经过公安车辆管理机关办理年检；E、投保人对投保车辆是否具有保险利益；

F、确定车辆初次登记日期、已使用年限、已行驶里程。12.以下属于“灰名单”客户的是（）A、高出险率的客户B、高赔付率的客户C、恶意欠交保费的客户D、无证驾车、醉酒驾车的客户

13、我公司现有的交叉销售业务主要是指（）代理的业务，此类业务的业务来源必须选择“交叉销售”选项。

A、人保寿险公司B、人保健康险公司C人保资产14、客户实名制证件类型只支持（）A、身份证B、驾驶证C、军官证D、护照15、商业车险批改有关规定（）

A、凡加保机动车损失保险或全车盗抢险，必须按照规定验车。B、批改生效日期不得提前于批改录入日期。

C、更换车辆不得进行批改，必须采取退保原车辆、重新承保的方式。

D、被保险机动车要求全部险种或部分险种更换条款时，必须将原保险单进行退保。16、车险辅助核保系统中的手续费上限，是按照常规零散业务手续费上限进行配置的，对于（）手续费上限高于分公司平均值，对于（）手续费上限低于分公司平均值。

A、A类盈利业务B、B类盈利业务C、C类盈利业务D、D类劣质业务E、E类劣业务

17、按照我公司现行规定，承保机动车商业险时必须对证件（旧车行驶证、新车合格证和购车发票）、VIN码（或车架号）和车身拍照并上传照片的：（）

A、使用性质为家庭自用的车辆；B、新保或转保的单车业务；

C、中途加保车损险及其附加险的车辆；D、新车购置价在50万元（含）以上的车辆；E、发生过重大事故重新投保的车辆；F、本地区老旧、稀有车型；

18、符合以下条件的机动车可以免验：（）

A、仅投保交强险的机动车；

B、购置时间一个月以内的新车投保；C、按期续保的

D、新保商业第三者责任保险及其附加险的机动车；E、党政机关、企事业单位车队投保机动车数大于10辆的，F、营运车队投保机动车数大于15辆

19、按我司现行规定，以下（）车辆不得承保盗抢险。A、非“冀、京、津”牌照车辆；

B、所有无牌照车辆（新车除外）、摩托车、拖拉机；C、个人牌照的稀有车型或异型车辆。

D、出租车。

20、能够适用第三者责任保险条款规定的车辆包括（）。A、营业性货车D、冷藏车

B、非营业货车C、半挂牵引车E、拖拉机

F、摩托车

四、判断题（每小题1分，共10分）

1、车辆识别代码中第10位是车型年份代码即厂家规定的型年（ModelYear），肯定是车辆实际生产的年份。（X

）

2、低速载货汽车是指原来的农用三轮汽车。（X）

3、ABS防抱死装置可以减少刹车距离，但会丧失转向性能。（）4、交强险合同解除时，不应将保险单等交还保险人进行核销。(X)5、批改生效日期不得提前于批改录入日期。(6、禁止批改交强险的保险期间。(T)

T))

7、交强险保险费必须一次全部收取，不得分期收费。(T

8、投保人口述，由我公司业务人员或代理人员录入业务处理系统，打印后由投保人签字或签章;投保人提供的资料复印件附贴于投保单背面。（T

）

9、投保人利用我公司电子商务投保系统、触摸屏等工具自助录入，打印后由被保险人签字。（

X）

10、投保人手工填写后签字或签章；投保人提供的资料复印件附贴于投保单背面，投保人所列项目，如果复印件上已载明必须再填写。（

五、简答题（每小题5分，共10分）

（一）、我司各单位机动车险允许开办的个附加险有哪些？（至少八个）

玻璃单独破碎险、机动车自燃损失险、指定专修厂特约条款、机动车停驶损失险、火灾/爆炸/自然损失险、新增设备损失险条款、车上货物损失险、不计免赔率特约条款、

（二）二代身份证号码和组织机构代码证确实真实、有效，但证件号码不符合业务系

统校验规则时，按什么原则处理？

X）

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