201*年质量管理工作计划
201*年质量管理工作计划
环境监测质量管理是环境监测全过程中为保证监测数据和信息的代表性、准确性、精密性、可比性和完整性所实施的全部活动和措施，是监测工作重要环节，监测质量是环境监测工作的生命，是保证监测工作正常进行的必要条件，为保证201*年的环境监测工作高水平、高质量的完成，特制定本工作计划。
一、实验室资质认定的换证评审
201*年**月***日，监测站计量认证证书到期，今年将面临换证复查工作，按照计量认证要求，应在5月底前向****质量与技术监督局提交监测站《实验室资质认定申请书》，同时将我站修改完成的质量管理体系文件一并上报。
根据《中华人民共和国计量法》、《实验室资质认定评审准则》《实验室资质认定工作指南》以及计量认证管理规定，按照自治区质量与技术监督局有关文件精神，做好201*年的计量认证换证复查的各项准备工作。
㈠按照《实验室资质认定评审准则》以及201*年管理评审工作提出的要求，对质量体系文件做进一步的修订，完善质量体系。
◆质量手册修订◆程序文件修订◆作业指导书修订
◆资源手册修订（包括质量保证体系框图的修订、仪器设备一览表、检测能力一览表、检测参数范围及检测标准一览表、环境监测现行有效的法律、法规、规范和标准目录等）
㈡填报申请书
㈢为了迎接自治区认评处的检查，顺利通过换证复查，全站人员均应对照本站体系文件要求，完善个人工作中涉及到的各项记录，完成个人涉及到的未完成的工作。按时完成实验室资质认定换证的准备工作。
㈣根据实验室资质认定准则及认证要求，组织开展相关培训与考核，包括评审
第-1-页共6页准则、体系文件的宣贯、实验室实际操作考核、监测相关技术规范与标准的培训等。
㈤提交申请书之前应完成的工作
1、内审:于201*年3～4月按内审计划实施。2、管理评审：201*年5月按管理评审计划实施。3、按照能力验证开展能力验证工作。
4、体系运行与监督检查：依照体系文件相关程序对质量活动及过程进行跟踪监督检查，责任人对出现的不符合项及时予以纠正。
5、根据质量控制的要求，制定标准样品与标准溶液的购计划并及时购买，以保证日常质量控制与实验室资质认定评审工作的需要。
6、所有涉及计量认证的相关记录包括管理记录与技术记录涉及的19个要素75个条款的相关记录补充完善。
7、质量管理室及时督促相关人员完成完善供应商档案、人员技术档案、仪器档案、质量监督档案的建立与及时归档。
二、上岗证考核工作
201*年是本站监测人员上岗证5年到期换证考证，考核项目涉及水和废水、空气和废气、噪声、振动、土壤、室内环境等，需要重新考证。针对此项工作，根据国家环境监测人员持证上岗之规定以及自治区监测总站的要求，我站应制定考核方案，成立了考核小组，确定小组成员分工，确定考核项目与人员，经过总站确认后，100％自认定，并且及早将个人考核项目及项目标准下发给个人，从理论到操作分头准备。
理论培训：每个考核人员根据自己考核项目，细致学习测试标准，针对不同项目进行理论考核并及时讲评试卷；
自认定考核：考核内容包括：国家标准及相关法律法规、质量管理、实验室基础、专业基础理论知识、样品分析、基本操作技能等。自认定考核项目中有标准样品的，均进行盲样测试，各项目上报标准曲线、样品测试记录、空白试验值、加标回收率及溶液配制与使用记录，同时考核组人员查看现场分析过程，对基本操作技能进行检查打分；不能进行盲样测试的项目，根据项目要求，应进行实际样品监测、
第-2-页共6页现场提问与查看操作步骤相结合的方式，进行考核并做好相关记录图片。
应完善相应的考核档案及各类资料，迎接上级部门的上岗证考核。
三、综合要求1、人员要求：
承担各类监测、分析工作人员，质量管理人员、监测数据审核人员，必须取得相应岗位的上岗合格证；分析人员没有相应岗位上岗证的，均应在有证人员的指导下开展分析工作，双方均在分析记录中签字。
2、监测仪器管理与定期检查：
站内凡属应强制性检定的计量器具，按计量法规定，按照检定周期由仪器管理员定期送法定计量检定机构检定，检定合格后方可使用；仪器出现故障后，由相关责任室主任填写仪器维修单并报站领导批准后送修，并经检定或校准合格后使用。仪器两次检定/校准期间质量管理室安排期间核查，相关人员应认真进行仪器核查并填报相关记录报计量管理员。仪器日常使用人均应做好使用记录，仪器责任人按照仪器要求定期进行维护并完成维护记录。
3、质量控制措施
①严格按照样品管理程序对环境样品进行管理，保证样品按时、准确交接，及时分析.采样器具按照类型、项目分门别类，单项采样器具由分析人员每次分析完成后清洗干净返样品间，大壶采样器具则由采样组长召集采样人共同完成清洁工作。
保存样品的固定剂由项目分析人员按要求准备，采集大气样品的吸收液由项目分析人负责准备。
②每批次监测应做至少两个全程序空白，不少于10％的平行双样，加标回收、曲线中点对照等质控措施，质量管理室将按照质量管理要求每季度开展标样比对，使样品分析的准确度和精密度控制在允许范围内，保证样品受控率在90%以上，合格率≥90%；每批次均以10％密码样方式实施外部质量控制。
③每批样品分析完后，各分析人员要及时上报数据，质量监督人员按照质量体系文件的有关规定认真审核监测数据及质控数据，对照《实验室质量控制指标》，保证各项指标在允许范围内，否则要求分析人员查找原因，重新分析；
第-3-页共6页④质量管理室不定期发放质控样至分析室，以控制监测数据准确性，同时完成仪器设备的运行检查、维护记录，人员比对、方法比对等工作；
⑤需要绘制校准曲线分析项目保证每季绘制一条曲线，并在每季第一个月报质量管理室，在样品分析过程中加带一个曲线中点；如果更换试剂则应及时重新绘制校准曲线。
⑥原始记录严格执行三级审核制度，监测报告实施三级审核制度，站领导签发后，可汇总并录入数据库。
⑦采取能力验证与比对方式开展实验室间的质量控制。各室人员应积极参加上级部门组织的能力验证工作。
二、城市环境空气质量监测及自动监测质量保证计划㈠城市环境空气质量自动监测质量保证
监测站严格按照《环境空气质量手工监测技术规范》和《环境空气质量自动监测技术规范》有关要求运行管理和进行质量控制。
㈡降尘监测质量保证计划
按照《环境空气降尘的测定重量法》有关要求执行。降尘样本编号保存，由监测分析室主任按要求寄往区监测总站。
㈢沙尘暴监测质量保证计划
严格按照《环境空气质量手工监测技术规范》和《环境空气质量自动监测技术规范》有关要求开展沙尘暴监测。TSP滤膜和PM10纸带需编号保存。发生沙尘天气等及时向主管领导汇报并得到站领导批准后方可报出数据，对沙尘暴监测过程应详细记录，拍摄现场照片全部存档，备查。
㈣酸雨监测质量保证计划
1、按照《酸沉降监测技术规范》（HJ/T165-201*）开展酸雨监测。2、逢雨必测，当降水量达到分析要求时，必须开展全离子成分分析。3、每批酸雨样品只要足够作加标回收分析，均要求进行加标回收率的测定。4、严格审核酸雨监测数据，严把质量关，对采样、分析、质量控制措施等原始记录进行审核，记录监督检查记录。
第-4-页共6页5、如降水出现pH值小于5.6时，需及时对酸雨样品做质控样及多组平行样，进行复核比对。
㈤水环境监测质量保证计划
1、严格按照监测站年度工作计划的要求，开展辖区内地表水、地下水的监测工作，保证监测数据的完整性和及时性。
2、严格执行《地表水和污水监测技术规范》及《环境水质监测质量保证手册》有关要求，实行全程序质量控制，包括布点、采样、仪器设备、样品运输与保存、分析、数据审核与报出等，规范监测全过程，保证数据的代表性和可靠性。
3、规范实验室分析过程，采取校准曲线、加标回收、全程序空白、平行双样（密码、自控）、质控样、曲线中点等措施，做好实验过程记录，包括标准溶液的配制与使用记录、一般试剂的配制与使用记录、实验室工作记录、仪器使用记录及维护记录等，保证监测结果的准确性和可靠性，并保证监测结果的可追溯性。
4、严格执行监测结果三级审核制度，依据各项指标间的理论逻辑关系，对监测结果的合理性做出判断，并认真查找产生异常数据的原因，必要时进行验证监测，保证监测结果的合理性。
5、严格按照数据修约规则以及该指标监测方法检出限所能达到的水平填报数据，保证监测数据的科学性和规范性，同时仔细录入核对，减少数据录入和打印过程中的疏漏和差错。
㈥噪声监测质量保证计划
严格执行《声环境质量标准》、《工业企业厂界环境噪声排放标准》、《社会生活噪声环境排放标准》，在现场监测的同时，监测人员详细记录现场周围可能影响监测数据的因素。
对噪声监测数据严格执行三级审核制度，各级审核人员对报出的数据进行核对，并在审核过程中祥细填报质量监督记录表。
五、国家重点监控企业监督性监测质量保证计划
1、严格按照《地表水和污水监测技术规范》、《水污染物排放总量监测技术规范》、《固定污染源废气监测技术规范》、《固定污染源监测质量控制和质量保证技术规范》
第-5-页共6页的要求，对污染源监测全过程进行质量控制和质量保证，按照《固定污染源烟气排放连续监测技术规范》等污染源自动监测技术规范的要求进行自动监测设备比对监测。
2、监测工作应在稳定的生产工况下进行，监测期间应有质量管理室负责监督工况，并记录监测期间的生产时间和工况负荷等参数，监测结束后，调查所监测企业的季度生产情况和平均工况。
3、质量管理人员在实验室室内与室外监测过程中，要求深入现场严格按照各项监测技术规范监督检查监测过程，保证监测过程的所有环节得到有效控制。
4、对使用频次较高的烟气测试仪，传感器性能应定期用标气检查,如有明显下降或失效,必须及时更换传感器.保证仪器设备处于正常的运行状态.
5、质量管理室编制季度污染源监测质控方案，并严格按照质控方案实施监督，季末完成本季度重点污染源质控报告。
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扩展阅读：201*年质量工作计划
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201*年质量工作计划
一、指导思想
根据公司《二○一三年质量工作计划》文件精神，以公司发展规划为指导，结合公司实际情况，全面贯彻“以质取胜”的核心理念和全员质量管理意识，规范产品检验标准、加强产品生产过程控制，力争做到顾客满意，结合公司201*年方针目标制定本质量计划。
二、主要目标
（一）产品制造与验收目标产品一次交检合格率≥90%（二）产品性能目标
产品性能指标满足相关技术文件要求，满足率100%（三）质量管理体系建设
首先完成ISO9001:201*质量管理体系审核，获得ISO9001:201*质量管理体系认证证书；其次完成ISO14001：201*环境管理体系审核，获得ISO14001:201*化境管理体系认证证书，并完成TS16949质量管理体系认证二审审核准备工作，迎接顺利通过TS体系审核工作。
（四）顾客满意度外部顾客满意度≥80%内部顾客满意度≥80%（五）生产现场管理目标生产现象管理自评得分＞90分
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（六）质量问题整改率
1、顾客投诉、意见或建议落实处理率100%2、内外部发现的体系及产品问题整改率100%（七）质量目标完成率质量目标完成率≥90%(八)质量成本及损失率主管部门单独下发三、主要工作及控制措施
（一）加强质量体系建设，做好体系换版工作体系文件健全工作
根据质量管理体系标准了，结合公司实际，编制完善和建立ISO9001:201*质量管理体系；建立完善ISO14001:201*环境管理体系；建立完善TS16949质量体系，审核工作，保证体系的充分性、适宜性。
（二）夯实质量管理基础，提升质量管理水平生产现场管理
认真按照公司生产现场的“6S”，在公司质控部的指导下，严格执行生产现场管理活动方案，积极组织、协调各部门开展现场管理活动指导工作，充分落实各项监督检查工作，严格执行生产现场管理奖惩制度，全力改造公司生产现场。
（三）严格过程控制，确保产品质量1、内部质量控制
铸造车间：完善过程记录，对于工艺要求记录的各项控制点，铸造车间要
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求有完整的记录，并且相应的记录的炉批号要对应一致，做到有据可查，追溯性强。同时自主运用SPC过程控制工具对铸件硬度进行监控
车间：运用SPC过程控制工具，对汽车零部件硬度及产品的部分重要尺寸进行监控，力求将检验工作前移。
2、执行批次管理制度
批次管理制度要认真执行“下道工序为上道工序的顾客”的思想，以下道工序制约上道工序，发布后将严格执行，对于制度不合理的地方将及时进行修改，对于不执行、执行不力的单位和个人将严肃处理。
3、外协产品质量控制
外协产品由质量控制部内部实验室按照GB2828的标准，及时对产品进行批量抽验，质控控制部对检验出得不和各项进行不合格品评审，评审判断不合格的产品，将通知外协厂家反检；反检后的产品经重新检验合格后入库并开具合格证。
对于发生批量产品不合格的厂家，技术部将外协厂家进行工艺等检查，并提出控制要求，帮助外协厂家提高机加能力，以提高外协产品质量。同时，对于多次发生质量问题且整改不力的外协厂家，将根据制度进行处罚。
4、加强合格供方管理
一方面，公司要加强原材料供方管理，将主要原材料供方纳入公司“合格供方名单”强化管理；定期进行考核并制定相应的奖惩措施。
（四）保持产品质量，持续做好重点工作公司应做好以下几方面的工作：1、现场6S管理
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多年长期以来，本公司产品一直受到顾客青睐，在市场竞争日期激烈的情况下，要一直保持这种良好的态势，公司需要进一步加强生产作业现场的6S管理，使生产管理进一步标准化，规范化，为实现更多顾客满意产品提供良好的生产制造环境。
2、完善产品技术文件
为了贯彻实施ISO9001:201*，ISO14001:201*;TS16949:201*这三个质量管理体系，持续保证顾客满意产品实现，各部门应及时完善充实相应的技术文件，重点有PFEMA分析、控制计划、作业指导书和检验指导书等。
3、对铸造进行特殊过程确认
铸造机械加工，需要对所有产品重新进行特殊过程确认。车间应以此为契机，严格执行工艺文件，努力提高产品质量。
4、做好废品缺陷分类统计工作，提高铸造产品质量
缺陷分类统计作为一项重要的基础工作，应高度重视工作，一方面废品缺陷发生数量、状态上的异常时及时反馈各相关单位；另一方面，统计结果作为铸造质量提高、持续改进的输入。
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