年度工作总结

年度工作总结

工作总结

从我走出校门，进入公司，已经有九个多月了，这是我第一次踏上工作岗位。进入了公司，给我提供了一个成长的平台，让我在工作中不断学习，不断进步，来提高自己的素质和才能，能来到这里我感到非常的荣幸，非常感谢公司，谢谢各位领导给我这次工作的机会。

下面就我这九个月在公司工作情况作如下总结。

在进入公司后分配到钳工班进行实习，给管道做过防冻、防腐，去抢修过有漏水的管道，而在学校的时候学习过电焊，到公司后曾跟师傅去焊接管道的时候知道了在学校学习都是基本，在工作期间又增长了焊接的技术跟能力。五个月在钳工班工作，改掉了一些从学校带来的坏习惯，使我慢慢的消除了自身的不足，让我逐渐摆脱了学校中的稚嫩，明白了学校学习的只是基础，而在工作中会让你的技术得到飞跃。

在201*年11与中旬我从钳工班分配到了西区运行司炉甲班，做了一名司炉工。在刚进入这个岗位的时候还在想司炉会是每天灰头土脸、身上很多煤渣滓的，可是进入班组后发现了我的工作环境是很清洁的。宽敞的锅炉房、干净的机械设备、整洁的工作用具、齐全的防护用品。而却锅炉是负压燃烧的没有烟尘，和想象的很不一样。在司炉甲班这四个月中的学习，因为自己学历比较低有些工作的原理听不明白我们班长跟炉长为我讲一次在讲一次直到我能够理解，工作中也犯过低级的错误，他们告诉我错在哪里，怎么做才是正确的。我很感谢孙晓利班长跟炉长贺树军师傅对我细心的教导。还在公司领导和班

组同事们的悉心帮助下，我渐渐适应了司炉岗位上的工作。学会了如何看火、调火、停炉、起炉，怎么配比风媒比例让煤达到最大的发热量并也亲自上手进行操纵。对司炉这个工作也有了一定的了解。在此我向公司领导和班长、炉长、班组中的同事们表示最衷心的感谢。

一：学习多方面知识，提升自身素质，做一个不偏科的多面手。作为一个刚刚走上工作岗位的新员工，知识和经验的欠缺，是我最大的缺点。所以要在工作中要有良好的学习能力，要有一套自己的

学习知识的系统，遇到问题要有解决的能力。因为在工作中遇到问题各种各样，通过不断的学习从而掌握相应技术，来解决工来中遇到的每一个问题。这样的学习能力，一方面来自向师傅们的学习，向工作经验丰富的人学习。另一方面就是自学的能力。来自书本，所以要摆正想法，勤学好问。努力适应公司的环境以及要求达到一个有工作能力和丰富的知识的工作人员。

二：作为一名国有企业的新员工，树立积极向上的工作态度和不怕苦不怕累的奋斗精神。只有这样，才能做到干一行、爱一行、专一行，精一行。在工作中要克服浮躁心态，珍惜自己的岗位。在工作

中不但要有良好的工作态度，而且还要有踏实工作的心。中国有句俗话：“踏踏实实做人。老老实实做事”。在今天，只有老老实实。勤勤恳恳的做事，以公司的利益为最大，以厂为家。三：自身存在的问题和不足。回想自己在这期间的工作情况不尽如意，对此我思考过，学习和经验方面是一个因素我也感觉自

己的学习的主动性也有点欠缺，考虑的问题也不够全面。工作中还有

点惰性思想，现在家里都是独生子女，刚进入工作那些懒的毛病还没有完全改掉。有这样的表现也许不能让公司领导感到满意，我相信自己能够在今后的工作中会努力做到更好，感谢各位同事、领导们对

我的教育和指导。

虽然只有短短的几个月，但对于我来说受益匪浅。在今后的工作中，我将扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好，不辜负公司领导及班组前辈对我的期望与栽培。

司炉甲班崔继远

扩展阅读：组训年度工作总结

XXXX年工作总结

自XXXX年XX月XX日至今一直工作于XXX营销服务部，任组训一职，在XXX支公司培训部的领导和指导下，在全体伙伴的支持和帮助下，认真学习组训的日常工作，在接触外勤业务伙伴的过程中，让我懂得了，从事寿险行业要先学会做人的道理，要用热心、爱心、诚心、细心去帮助我们在一线打拼的外勤业务伙伴，他们每一滴汗水和泪水都为泰康的发展做出着巨大的贡献，每次看到他们展业回来遇到挫折时的期盼的眼神，我深感不能帮助他们及时解决问题时那种内疚感；他们签单成功时的那种喜悦，又使我为此备受感染。身为一名内勤员工，我感到责任感的重要，使命感的重大。

一、XXXX年工作总结：

XXXX年一年的工作即将结束，回顾一年的工作，主要是从以下几个方面入手：

1、晨会经营

晨会是寿险业务工作中重要的环节。如何经营好晨会，对于一个团队的发展至关重要。以前的晨会经营没有计划性，内容很空泛，不能很好的发挥业务推动和激励的工作，基于这种情况，在领导的支持和培养下，我们进行了调整，成立早会功能小组,由功能小组成员一起参与早会的经营与运作,从现阶段业务伙伴的需求出发,明确晨会经营的原则和程序后，力争做到了晨会有四声歌声、笑声、掌声、欢呼声。为此我们采取了晨会经营轮流上台的形式，让各业务组轮流主持晨会，活动开展以来，晨会出勤率提高了，业务员积极性调动起来了，每个人的主观能动性也发挥出来了。保证了早会的高质量,内容的丰富精彩,并让业务伙伴感到每次开早会都有收获,从中受益,更重要的是让业务伙伴感觉到XXX营销服务部有家的氛围.。

2、业务培训

作为一名组训，培训是一项重要的工作。一年当中经营和组织职业说明会、早会夕会、代理人资格考试、新人岗前班等衔接教育、主任晋升班、新兵战斗营、职场训练等等培训，逐渐提高了新人的留存率和转正率。重点是提高业务员学习意识和打造培训风气。把业务员拧成一股绳。

3、业务推动

要使一个团队保持良性发展，永续经营，必须要有明确详细的业务推动计划和团体激励方案以及绩效分析。“有树有鸟栖，有人有业绩”，团队发展以人力为先，增员工作尤为重要，但在增员的同时，团体要勇于割舍一些低产能和无业绩业务员，只有这样，才能使团队整体素质提升，产能提高。在XXX中支的领导和支持下，X-X月，对一些低产能业务员进行清退，并且加强增员宣导以及增员业务培训，置换了一批虚人力，业务员实动率有了很大的提高。另外，配合XXX中支，积极响应业务推动方案，如：业务组之间业绩对抗，新人上单奖励，“开门红”激励方案，天津游、台历方案等。并通过晨会宣导和职场文化进行激励，使业务员既得到公司的奖励，又感受到公司浓郁的企业文化。

4、人际沟通

作为一名组训，要做到“兵头将尾，主管的参谋，经理的助手”，要融入团队，首先要取得团队的认可。为提高自己的工作效率和质量，我经常与经理和主管进行沟通，请教工作中的不足与缺点，使自己的工作有针对性和目的性，对一些好的建议积极采纳，对一些诚恳的批评能做到及时更正。另外，能够很好地完成分公司领导安排的工作任务，并对团队中所存在的问题及时反馈给领导，对业务员的一些业务要求尽量做到有求必应，有问必答。6、追踪工作

追踪工作一方面体现在在每次早会结束后,我都会找两三个业务伙伴进行辅导,分析目前状况,确定工作目标,并进行定时的业绩追踪,从心理上加强他们对保险行业的从业信心.另一方面体现在电话追踪上,从电话追踪中了解业务伙伴的各种状况,关心他们的生活状态,告诉他们如何才能达到基本法考核等.每次早会结束后与主管沟通业绩、增员情况，通过面谈对展业能力较弱的业务伙伴，每日进行电话追踪，关心他们在外情况和碰到的问题给以解决。主要是对展业能力较弱的伙伴进行面谈辅导，做好心态建设，给业务伙伴们建立信心。

7、其它工作

作为一名组训，在认真完成上述主要工作以为，还要不折不扣的做好基本的工作。包括平时的职场阶段性布置、XXX中支安排的其他教学任务及完成上级主管交办的其他工作。

二、201*年工作中存在的不足

回顾201*年的工作，我抱着用心负责、帮助他人、谦虚谨慎、学习成长的原则，不怕吃苦耐劳的工作态度认真做好每一天的工作，受到外勤业务认可。但总结一年中的工作，还存在很多不足和欠缺的地方，例如：在工作效率方面、沟通方面、专业知识领域等。作为一名刚刚从事寿险工作将近一年的我，对在一年多的工作中，感到欣慰又内疚，欣慰的是在工作中我又所成长，内疚的是有时工作不够细心，没有更好的完善自己的工作。但我深信在未来的工作中将更加严格的要求自己，全身心地投入到工作中去。

对照岗位职责，认真反思自己的工作，还存在一些明显的不足和问题，概括起来主要有以下几个方面：一是急躁情绪严重，工作中有急于求成现象。面对新的环境，看到困难和现状，心急如焚，于是在工作中时常表现出急躁情绪，有时讲究方式方法不够，有时要求过高、强调过甚、操之过急；二是发挥团队整体作用不够。在工作中，临事事必躬亲多，调动大家力量少，特别是发挥外勤伙伴层次的作用不到位。

针对存在的问题，在下步工作中决心努力做到“四个加强”：一是加强学习锻炼，全面提高作为“一流组训”的能力素质，进一步增强各方面技能，力求把的工作做得更好、更细；二是加强组织协调，克服急躁情绪，注意和学会用正确有效的工作方法发挥好各个层次、各个岗位的积极性和创造性，形成合力干工作、搞建设、求发展；三是加强干事成事的能力和执行力，多为XXX中支的发展做贡献。XXX中支的现状要求必须加大发展力度、加快发展步伐，既要有干事的决心，更要有成事的能力，力求多干事、干成事、干成大事；四是加强自我监督，严格自律，特别是要多向领导汇报，积极争取各个方面的重视、支持，使自己的工作再上新台阶、再做新贡献。敬请领导对我工作的意见和指正。

三、XXXX年个人发展设想

XXXX年对于寿险，对于XXXX营销服务部是不平凡的一年，充满着竞争，充满的挑战。在这个信息极速变化、经济动荡的时代，寿险业同样担负着快速发展的重担，这也是对我自身的一种考验，XXXX年，我将在工作中不断学习，努力钻研专业知识，用心做好自己得本职工作，不断创新，磨练自己，使自己快速成长起来，为XXXX营销服务部201*年的发展贡献出自己的力量！

“捧着一颗心来，不带半根草去”，陶行知先生的真知灼言，成绩属于过去，未来才属于自己，作为一名组训，我知道我的工作才刚刚开始，我惟有勇于进取，不断创新，才能取得更大的成绩。

我感谢XX公司，让我有了一种信仰；感谢公司领导，给我的关心和帮助，给我教育和培训的机会，让我感到了公司的温暖。我坚信_XXXX营销服务部在公司的领导和支持下、在全体XXXX内外勤人员的共同努力下，XXXX年一定会是“直挂云帆济沧海”。

总结人：XXX

XXXX年XX月XX日

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