QA工作思想和主要方法bj
QA工作思想和主要方法
一,什么是QA?什么是质量:
1.QA定义:ISO中,QA的定义是“质量管理的一部分,致力于提供质量要求会得到满
足的信任”,既质量保证。QA的工作内容主要分为三个方面:审视、监督及辅导。2.
QA与QC的区别:
QC:检验产品的质量,保证产品符合客户的需求;是产品质量检查者;
QA:审计过程的质量,保证过程被正确执行;是过程质量审计者;3.
质量:ISO中:“质量,就是一组固有特性满足要求的程度”,是一种客户需要。从另一种
角度说,质量是货期,成本,客户的满意度等的综合体现。质量包括:工作质量、工程质量或者说系统质量、产品质量。我们只有在做好工作质量才能构筑良好的保证系统即工程质量,以至才有好的产品.
二,品控部部工作职责;
1.过程指导,辅导。(主要指:管理方法如ISO、6S和SA8000等)
2.过程改进。过程改进是一项长期的任务。应注意随时发现、听取过程执行中问题和改进工作的方法,并进行阶段性的总结(比如质量报告等),以不断改进过程,提高过程能力。
3.过程度量和报告。应善于根据过程规范和经验发现生产运行中的问题,并做到紧急问题、重要问题随时汇报,其它问题周期性汇报。QA需要随时收集数据并保障数据的有效性、真实性。定期汇总资料、统计分析并产生度量报告。QA应协助生产部和技术开发部针对不良趋势和问题采取纠正或预防措施。
4.过程评审。主要是检查产品生产是否按规定的过程和计划执行活动。检查规则包括过程执行的符合性和有效性两个方面。检查内容:包括工程(IE)和管理两类过程。管理类过程包括项目管理、质量管理和配置管理。开发类包括需求分析、设计、编码、测试、评审等过程。
5.跟踪问题处理。QA应跟踪问题处理过程,直到问题解决。跟踪的问题包括日常发现的产品问题、过程问题、项目风险、评审发现的问题、测试发现的问题等。如果不能和产品执行组就解决方案达成一致,可向项目主管反应。
6.过程总结,经验积累。
7.学习、研究和推广。主要用案例即拿工作表现或者说成绩优秀的班组用榜样向全司推广。
三,即要有生产效率,又要有品质,根据多年制衣厂工作经验,我把他总结成三句话:
即:三种意识,紧跟过程控制,再加二把武器!
第一句:三种意识:自检意识,互检意识,专检意识;第二句:紧跟过程控制:首检控制,巡检控制,终检控制;
第三句:三分析三不放过:如,每天生产早会上,都要分析昨日生产中出现和碰到的质量问题,深入分析这些质量问题的危害性,使大家充分认识到不合格品一旦出厂,不仅会对企业造成巨大的负面影响,而且将损害用户利益,接下来分析产生这些质量的原因,层层追溯,明确质量责任,找出漏洞;在此基础上,分析应采取的措施付诸实施,及时改进不足。整个活动过程要真正做到“原因未查清不放过,质量责任未明确不放过,纠正措施未落实不放过。”管理者每刀手握“明刀”,每天追求质量提高一点点。
四,把好六道关:
六道检验把关制度
严格六道检验把关制度是对服装生产长期实践总结,不必可少的质量控制手段之一;六道检验把关制度从原辅料开始到产品出厂告终,实行全过程的检验把关,而不是全部精力都放在最终检验上,它属于一种严格的质量控制手段,其主要内容如下:第一关.不合格的原辅料不进仓.
对原辅材料的质量进厂控制,设专职人员(IQC)进行数量和质量上的验收,在查看原辅料数量的同时,主要检验原辅材料的批量的颜色、规格、色差、质地、纹向、图案等外观疵点等是否合格,对不合格的原辅料及时同生产厂家及相关采购员联系进行退货或其它处理,以确保采用合格的原辅料,把好产品质量第一关。第二关、不合格的原料不生产
生产车间(织造和缝制车间)在领料后,首先要了解原料检验、测试记录,根据报告记录上指出的实际问题〈颜色、规格、色差、质地、纹向、图案等〉进行生产;如纱线有批量色质问题应同件织造,等),且及时同染色、分检、缝制,跟单部联系,以明职责;这样有利于确保成
件产品的色差质量;如在缝制车间发现产品色差质量问题,分检车间应负大部分责任,分检车间发现就追究织造车间。第三关、不合格的织片不发料
分检车间设专职检验员,对每一片织片进行检验,严格把关,确保以合格的织片交给缝纫车间生产。分检过程中主要要把好两个环节:1>验片:确保每片织片符合质量要求.2>确保修剪的每片裁片符合规格.全检由生产部完成,抽检由QA部完成.
第四关、不合格的产品不流入下道工序(主要指织造和缝制车间)
现场LQC织造、缝制车间的在制品进行巡回检查,发现问题及时解决,使质量问题消灭在流水线中;并且督促生产班组对所有在制品进行自查、互查、倒查、专查,以预防为主,使质量隐患消灭在萌芽状态(参考后面的“品质三确认”)。
自查:由操作工按工艺规定对本人操作的在制品进行自查,确保不合格的在制品不往下传;互查:同工序的个人之间,同产品的班组之间,在品质部的组织下,定期对口互查,对查出的质量问题作好书面记录,作为对班组质量考核的依据。
倒查:由下一道工序对上一道工序的质量进行检查,发现不符合质量要求的则应退回上一道工序返修,若对上一道工序的质量问题视而不见者,由下一道工序的操作者承担责任。专查(中查QC):每班组设组检一名,生产过程中,对小组流水线上的成品、半成品进行件检,在规格尺寸、及工艺的检验上,要求中查、班组长、跟单员对每款、每批次的产品,必须及时进行测量,特别是烫床组。对不符规格尺寸及工艺要求的,及时分析原因及时处理;问题严重的需及时向品质部经理、技术部经理等汇报,制定出果断的合理的处理方案,对特别严重的问题,直至停产整改;QA员在品质上要严格把关,符合工艺、规格和质量要求的半成品方可流入下道工序,符合要求的成品方可交付。
总查QC:由QA部安排专职质量总检,对生产班组及外发单位交入的成品进行抽查,抽查标准可按AQL2.5的标准,并用书面形式作出质量记录及漏检记录,作为班级及车间管理人员质量考核的依据。
第五关、不合格的成品不包装
车间检验员(尾查)对产品按程序进行全面检查,做到不让一件废、次品流入包装车间,总检或检验(尾查)组长要对每个环节检验过的产品进行复查,如发现质量问题必须退回返修,而且需做好记录。
第六关、不合格的产品不出厂
产品包装成箱后,由品质部经理派专人(可OQC或FQC)对每批产品开箱抽检,抽查依
据参见AQL2.5的标准,符合要求的方可报商检或客检,产品出厂前自查需有书面记录,并且要有明确的结论。
五,QA部现场工作流程:
跟单QA工作流程图开货通知资料准备备案分析批办测试确认过程检验问题跟踪处理过程改善过程指导度量检验审计总结,经验积累研究,推广六,QA现场工作方法_两步走工作法:
4两步走工作法1.纱线和布:确认种类、规格要求、正反面、色、IQC的检验报告。2.橡筋、花边、花仔、钢圈、心仔:规格、型号、线3.海棉:检验海棉外观:厚薄,密度,硬度,色泽。确认此种海棉。正确的物料正确的工艺1.样办2.制单工艺,尺寸表、物料卡3.机器设备、生产环境4.操作工人,方法开货办的确认:生产之初,确认车间大货用正确的物料、工艺要求生产大货,生产出来的产品符合标准办。过程的稳定1.开货办,2.首箱(首扎)3.齐色齐码抽查(头、中、尾期)4.定时巡查,动态重点抽查测试合格1.FITTING2.内外在质量测试3.洗水测试异常处理1.品质异常跟进处理的速度2.异常及时反馈回生产现场。3.异常处理的效果生产过程稳定性:主要是指生产过程中的品质稳定性,出现异常能及时发现、及时处理。总结反馈1.每款出跟进报告。2.每月出月总结报告,反馈到相关部门。3.确保质量系统的有效性和长期性七:QA部主要工作办法:
1,2,
报表:IQC报表、LQC报告、FQC报告、SCQC报告、等;图片:各种工作质量和产品质量的疵点图片;
邮件:主要用来抄送各种疵点问题及处理意思;可以做到及时,准确,直观。且能
53,
很好的留底。
八,工作质量监督与纠查;主要是中后期工作。
严格按公司各工序,工种程序文件及工作职责进行监督与考核。(.)如:产前会,监督生产车间是否严格按要求开产前会,产前会也是否开到位,每位员工是否真正理解产前会的要求:工艺,标准,等。再如,监督班组长也是否真正对效率和质量起到督促作用。
扩展阅读:QA主管竞聘演讲稿
各位领导、各位同仁:大家好!
很感谢公司给我们提供这次展示自我的机会!公司首次实行竞争上岗,这既是人事制度改革的重大举措,也是公司加强管理建设的有益尝试。我坚决拥护,大力支持,积极参与。我珍惜这次提高自己、锻炼自己的机会,勇敢地走上台来,参加QA主管岗位的竞聘。
个人简介
我叫胡秀娟,黄冈红安县人,今年29岁,于201*年毕业湖北师范学院应用化工技术专业。自参加工作以来一直主要是在化验室工作,且先后获得“化学分析工高级”、“助理工程师”的职称。目前担任质量检验室负责人一职。
竞聘优势
我这次竞聘的岗位是QA主管,理由有三点:第一点,我认为这有利于提高自己的综合素质,全面发展自己;第二点,我认为目前公司的GMP文件体系有待完善,希望自己担任QA主管后可以改变现状,做得更好;第三点我认为自己具备担当此任所必须的知识和能力。
从QA主管的岗位职责看,综合性较强、担负着全公司质量保证体系能否有
效运行的重要工作,工作中涉及的内容多,部门多,人多。所以QA主管必须具备一定的专业技术知识、丰富的质量管理经验、文字综合能力、组织协调能力和管理经验。从我自身素质和能力来看,我认为能够履行好上述工作职责。第一,我年轻,我有热情,有高度的责任心和接受新事物的能力。
第二,我具备一定的专业技术知识和理论水平。从大学毕业到今天,我虽然
主要从事化验室的工作,但是也参与过车间工艺的制定,GMP文件的制定、方法验证和工艺验证等工作。参加执业药师协会举办的GMP的相关培训,同时再加上平时注重学习,尤其是注重专业技术理论的学习,因此使自己在工作中游刃有余,能够较为出色的完成本职工作,受到领导和同事的一致认可。
第三,我有一定的组织协调能力和管理工作经验。QA主管的工作,大部分我在不同时期不同程度地接触和实践过,尤其是验证和文件体系管理工作。同时,在车间现场监督管理和产品注册方面还接触不多,但是,我想通过以后的学习和实践,一定能够弥补自己在这些方面的不足。
应聘上岗后工作思路如果我能够竞聘上QA主管,我将在质量副总的直接领导下开展工作,坚持“质量第一的原则”,抓好质量管理工作。因为初次担任QA主管,所以准备从以下几个方面着手:
1、尽快熟悉自己的岗位职责,熟悉岗位职责中涉及的相关工作的相关文件和具体部门的相关负责人。
2、QA的工作主要在现场监督管理和文件审核修订颁布方面,所以我会尽快熟悉各车间的生产工艺及工艺生产中各个环节的关键控制点,以便更好的进行质量监控和质量监控的指导,让现场监督落在实处,也便于更有效更全面的进行现场管理,对药品质量的保证提供基础。
3、GMP文件的编制、修订、审核及颁布是一个庞大的工程,既然称之为工程就必须要保证工程的质量。对于涉及多个部门的文件,我组织各部门一起讨论修订和审核,在这个过程中既能加强学习有能保证文件的有效和可行性;对于各部门的独立文件,我会积极的参与其编制和修订过程,了解这个文件编制的必要性和可行性,为自己审核这个文件时奠定基础,让自己清楚的认识到为什么会有这个文件。力争做到自己审核过的文件是正确的、可行的和有实际意义的!
4、坚决执行各部门文件各部门负责起草和修订,搭建平台,组织文件编制修订小组,各部门负责人、车间主管和大学生是小组的主要成员,利用业余时间来探讨起草和修订过程中的疑问,共同学习和进步。
5、加强培训,增加培训的形式,保证培训的效果,将培训落到实处。6、QA部门是管文件的部门,但是在文件管理过程中目前却并没有去遵循文件管理。对我而言,感受最深的是验证这一块。担任质量检验室负责人一职期间,需要配合相关部门做验证,但是我总是在最后一个阶段知晓,知晓时是因为需要我们提供检验数据。我想作为一个验证的辅助部门也是需要知晓整个验证方案的,至少要知道自己为什么要参与,自己提供的数据能给予怎么样的结论。其实验证文件管理规程有详细的要求,但是我们并没有去遵守,希望担任QA主管后可以改变这一现状。
7、定期组织召开质量分析会和质量总结会,参与生产部门的晨会。8、制定QA部门的管理制度。工作目标担任QA主管后力争做到以下几点:1.建立更加完善有效的质量保证体系。2.建立健全质量检查制度。
3.要建立质量与个人经济利益的衔接关系。建立质量责任制,把质量管理工作落实到每个职工头上;要结合岗位责任制,明确各部门、各岗位在质量管理工作中的责任和权限。做到事先有人管,事后便于查,责任分明,奖罚有据。4.落实培训,从培训意识开始。搞好质量教育和宣传工作,进行质量教育最重要的是思想教育,使每个职工牢牢树立“质量第一,生命第一”的思想观念。提高职工对搞好药品质量的责任感和自觉性。通过印发书面材料、集中培训考试、板报、广播、开会、讨论、技术交底等形式作好质量教育宣传工作。5、切实执行药品质量否决权,加强岗位责任制。
6、建立月度质量工作总结会:每月月初,由各车间主管撰写车间月度质量工作总结,由QA部门组织召开质量碰头会,研究解决质量工作中的重大风险和问题。
7、定期举办质量管理学习班,通过学习、培训、交流、研讨、参观考察等办法,提高质量管理工作水平。
团队的管理目标和管理方案
如果我竞聘上QA主管,管理团队的目标是:“使团队所有人成为公司的精英”!
“一个有明星成员的团队是一个好团队,但一个没有任何明星成员的团队则是一个伟大的团队。”这是我喜欢的一句话,我们都不是明星,但是我们在一起却能成就一个伟大的团队,为这一目标,我会从以下几个方面管理我的团队:
1、首先管理好自己,自己在各方面力争做到最好,成为团队的榜样,把自己的优良的工作作风带到团队中,影响每一位团队成员。
2、在团队中开展好培训工作,把公司文化和岗位要求的工作技能及自己特长的工作技能在实际工作中,传授给每一位团队成员,丰富的企业文化和知识技能培训能帮我更好的留住团队成员。
3、在团队中培养良好严谨的工作作风,让每一位成员明白,来公司是工作的,让每一位成员工作时是充实的。4、人性化管理,要切身站在团队成员的立场上思考问题,协调好成员的工作情绪,建立好上下层之间的人际关系,让成员感到这个团队是温暖的。
5、让每位成员明白团队工作的目标,掌握好如何高效率的完成工作目标的方法。
6、做好团队的幕后总指挥,成员在工作中遇到各种自己无法应付的问题时,我会做好指挥工作,和成员形成良好的沟通,培养好成员工作中出现什么问题及时汇报沟通的工作习惯,通过个人的工作经验和阅历以及和上级的沟通,给出现问题的员工一个最好的解决问题的方法,直到处理好工作问题。
7、协调好上层关系,把上层的任务和思想传达好给每一位自己的成员,让团队至上而下达到良好的协调,目标一致,圆满完成公司的目标。
8、勇于承担部门工作责任,在出现问题时不将责任推给团队成员。对公司发展的建议
我进入公司已有三年,在这三年中我看到了公司的发展,也了解了影响发展的一些问题,对此以下几点建议:
1、对外要建立自己的产品品牌,树立良好的品牌形象,扩大市场占有率。2、对内要分工明细,职责清晰,权利明确,管理有力,制度健全。3、建立一系列的规章制度,宣传推广,培养员工意识。
4、建立健全的企业文化,使员工真正能以厂为家,公司以员工为木,员工企业共同成长。
5、加强基础干部的培养,使管理深入到基层。
6、完善员工福利制度等一系列制度,从细节着手,为员工着想,将关怀落到实处。
各位领导,各位同仁,如果我能竞选上这个职位,我将珍惜这个机会,以踏
实的工作作风、求真的工作态度、进取的工作精神,用心,用情、用智慧干好本职工作,为公司的发展贡献绵薄之力!谢谢!
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