似水年华配货员工作流程

似水年华配货员工作流程

4新生代仓库工作流程

日常工作中，配货员与货品的工作有：入库，理货，存货，配货，发货，调换货，残品管理，退货，盘库，返厂,换吊牌。入库

1.基本原则收货的数据必须与实际的到货数量金额相一致。错误单据必须即时的纠正，第一时间通知主管；收货执行的安全原则，包括商品存放、收货、运输等等，都必须遵守安全原则2、收货流程

⑴卸货：安全将货物运输到店铺进行下步工作，；

⑵审阅单据：立即对货单进行审核，并审核订单是否符合标准⑶验货：对货品的数量、质量等进行验收及抽查；⑷确认：对货品数量，进到货包数确认及记录确认⑸入仓整理：将验收确认的货品安全放进仓库3、验货标准

⑴单据标准：准确、完整性、清楚⑵商品品质标准：

包装标志、成分、商标符合要求；外观扭曲、残破不接受；油污不允许有任何油污。⑶服装标签标准

标签上必须有产品款号、价格；标签上必须有产品的型号、规格和条形码；

必须标明产品的洗涤方法，有符号和简单明了的文字说明；所有服装类型商品必须有耐久性标签，牢固地缝制在商品上。4、发现可现场修补的缺损，立即进行维修。理货1、基本原则

⑴理货区域的先后次序：橱窗矮架高架；⑵理货时，必须检查商品包装、条形码是否完好；

⑶理货时，必须检查商品品质，发现脱线、线头、掉扣、掉钻，必须及时修补；

⑷每周四、日销售后，必须进行一次比较全面的理货；⑸每天早晨理货时，做商品、货架、通道的清洁工作。2、理货后的标准

⑴商品的价格标签是正确的、干净的；⑵商品陈列的位置是符合陈列标准；⑶商品陈列是整齐的；

⑷商品的标签、包装是经检查合格的；⑸商品的破损已被修复；⑹商品陈列是符合安全原则的

仓库存货的基本原则1、摆放标准

⑴仓库必须设有通道或空位，便于行走和取货；⑵应合理放置存货货架，保持地面平整；⑶必须防火、防潮、防雨，设置防火、灭火设施；⑷应具备防盗功能；2、存放标准

⑴存放的货品必须分类存放，只能放在货架上的不能直接放在地面上。如有需要应采取有效的安全措施；

⑵存放的货品必须有明确的标示。同一层板放置同一系列货品，两种以上的货品采取纵向放置或按编号放置；⑶存放的货品不得超高，保持货架的平衡与安全；⑷存放的货品必须符合消防标准；⑸必须保证货物流通的畅顺；3、卫生/安全标准

⑴保持干净、整齐、清楚的工作标准；⑵地面无纸皮、无积水、无散落商品；⑶定期进行杀虫、灭鼠工作；⑷保证有安全的消防措施

残品管理1.目的：

为了确保规避批量质量问题发生，导致公司造成损失，同时发生问题后立即对批量问题进行有效解决，确保将损失降到最低。2.适用范围：

适用于公司批量质量问题分类、发现后提出有效措施、返修.操作流程：

3批量质量问题指生产同一款衣服出现5件以上（包括5件）同一种

质量问题点，主要分为：⑴车间缝制批量质量问题⑵后道工序批量质量问题

⑶因面料测试不准，导致出现的批量质量问题⑷因面辅料的理化问题，导致的批量质量问题4.批量质量问题发现与确认：（1）客户批量质量问题退货

（2）注明款号、颜色、尺码、数量、质量问题点，配货员签字责

任，并回复好返修完的时间。

5返修：属于缝制问题的，由总公司进行返修。需换片的，属于人为原因造成的换片，总公司开扣罚单进行布料换片6返修后检验：

⑴总检对返修完成的货品当天检验完成，合格品返回后重新包装，不合格品需说明原因重新返修.两天内返给客户。⑵对无法回修，又无面料换片的产品，经鉴定，属于人为原因，应说明原因，两天内返给客户。

7定期整理残品，分季节存放，标出残品的位置。货品盘点

1、对员工做好明确分工，商品归类清理，避免重复点数遗漏现象；提前准备好盘点用表；同类商品原则上集中放在同一个地方。

2、保证盘点正确的要点，把商品的品名、尺码、单价、数量分别填写盘点表；数量的清点和盘点表的记录分别由不同的人来担当；

3、负责盘点的人员在盘点进行当中，应注意是否有漏点之处，必要时可采取随时抽点；

4、在盘点商品时，心理上应该当做处理现金般的谨慎行事；5、盘点人员在实施盘点时，应按照负责的区位，依序由上而下或由左而右展开盘点；

6、盘点分有：季度盘点、月份盘点、周盘点、单款抽查，各店铺应根据自己的需要安排盘点。配货

1.配货员应根据时间先后顺序，进行合理安排，配货时应按照:一看，二快，三检查的原则，将所配备的货品准确配出，未配出的货品应及时记录在补货本，并标出配货时间，并告之负责的AD，便于再次配货及时将货品配备齐全。调换货

1收到返货后，将返货开单，开单明细与客户返货明细，件数应一致，如出现不符，第一时间反映给所负责客户的AD.

2有换货金额的客户，首先按照客户换货明细配备，剩余未调完的货品金额应和AD沟通。无换货金额的客户在换货时，直接和AD沟通。换货额度由AD核算。发货

开单后的货品应保证货品明细，件数与单据相一致，开单人，点数人应在单据上签字确认，并将开单货品装入发货袋中，放入本次单据，发货袋上标注地址，姓名，联系电话，本公司电话，共几包，并通知发货人员。在发货时间到来之际，应再次通知和提醒发货人员。避免漏发。退货

AD核算出客户的跨季退货金额告之配货员，配货员在开退单时按照AD核算的金额予以退货，超出金额第一时间告之AD，AD在和客户沟通之后，将解决方案通知配货员。返厂

AD和货品主管将返厂货品整理后，配货员或开退单，或点数。如开单应注意单据折扣，件数，金额，开单后在单据上和点数人一同签字确认，将货品和单据装入发货袋中，标注返厂收货人的地址，姓名，电话，返厂件数，返厂人，返厂电话，包数，通知发货人员。换吊牌

针对直营店的吊牌要协助AD一起换吊牌，件数、金额要与单据一致。原吊牌要分类归纳整齐保存完好，直营店的原单据要撕毁。

扩展阅读：配货组人员岗位职责

配货组人员岗位职责

1、配货员岗位职责岗位名称所属部门直接上级岗位综述配货员配货部组长岗位定编岗位等级直接下级岗位职责描述根据组长分配的《发货单》，准时、准确完成配货任务1、每天根据组长分配的《发货单》，严格按公司规定要求进行拣货，准确、工作准时完成组长分配的配货任务；任务2、配货过程中，发现商品库位、批号、规格与实际商品不一致时及时向组长汇报和仓储组协调沟通，共同维护库存准确性；职责描述：做好设施设备维护与卫生工作职责二1、配货过程中，爱护各类设施设备与工具（手推车、拣货筐）等，使用完工作毕及时归位，发现破损及时上报组长处理；任务2、根据组长安排，每天下班前做好分管区域的卫生管理工作，保证配货区整洁有序；职责描述：个人职业发展职责三职责四工作任务１、遵守公司各项规章制度，按时上岗，不迟到、不早退、不脱岗；２、积极参加公司与部门组织的培训，努力学习提高自己的商品知识水平，不断探索提高配货准确率与工作效率的办法。职责描述：每天准时、准确完成的组长安排的拣货任务职责一6人以上无按时高效完成上级领导安排的其他工作岗位职权：建议权信息沟通：工作使用单据《发货单》2、验货员岗位职责岗位名称所属部门直接上级岗位综述

对提高配货准确率与拣货效率的方法、措施及公司各项规章制度、作业流程优化有建议权验货员配货部组长岗位定编岗位等级直接下级岗位职责描述2人无对配货员拣好的商品根据《发货单》进行逐项检验，保证配送准确率

职责描述：对配货员拣好的商品根据《发货单》进行逐项检验，保证配送准确率1、每天根据《发货单》，对配货员配好的货逐个条目进行点检，保证配货职责一工作任务员配的商品与《发货单》要求配货的商品品牌、规格型号、批号一致，保证公司配送准确率；2、验货过程中，发现配货员拣货商品与送货单条目不一致的情况，应即时记录并报组长处理；职责描述：做好设施设备维护与卫生管理工作1、验货过程中，爱护各类设施设备与工具（拣货筐）等，使用完毕及时归责二工作位，发现破损及时上报组长处理；任务2、根据组长安排，每天下班前做好分管区域的卫生管理工作，保证配货区整洁有序；职责描述：个人职业发展职责三职责四工作任务１、遵守公司各项规章制度，按时上岗，不迟到、不早退、不脱岗；２、积极参加公司与部门组织的培训，努力学习提高自己的商品知识水平，不断探索提高验货准确率与工作效率的办法。按时高效完成上级领导安排的其他工作岗位职权：建议权信息沟通：工作使用单据《发货单》3、打包员岗位职责岗位名称所属部门直接上级岗位综述职责一打包员配货部组长岗位定编岗位等级直接下级岗位职责描述对验货员已验货无误的《发货单》进行打包职责描述：对验货员验货无误的商品，根据公司规定要求进行打包工作1、每天根据验货员验货无误的商品，根据公司规定要求，进行逐单打包；4人对提高验货准确率与验货效率的方法、措施及公司各项规章制度、作业流程优化有建议权

任务2、打包过程中，应注意客户包装材料是否有特殊要求（如送货单注明需以纸箱包装，则不论商品多少，均应以合适纸箱包装），并根据商品要求进行合理包装，预防因包装问题产生的商品报损，对已发生外包装破损或商品本身已破损的情况，应即时报组长处理；3、打好包的商品，必须以正楷字清晰注明区域、店名、件数与单号（后六位数）与车次代号4、已包装好的商品，其销售出库单应按不需更改、需改单、改批号，分别放置于相应的单据收集筐中。职责描述：检查验货员已验货品是否存在商品及外包装破损情况职责二工作打包过程中注意检查商品及外包装是否有破损情况，发现商品及外包装破损任，将对商品及外包装破损损失承担连带赔偿责任。职责描述：做好设施设备维护与卫生管理工作职责三工作任务1、包装过程中，爱护各类设施设备与工具（拣货筐）等，使用完毕及时归位，发现破损及时上报组长处理；2、根据组长安排，每天下班前做好分管区域的卫生管理工作；１、遵守公司各项规章制度，按时上岗，不迟到、不早退、不脱岗；２、积极参加公司与部门组织的培训，努力学习提高自己的商品知识水平，不断探索提高打包准确率与工作效率的办法。任务及时报组长处理。对于客户投诉商品及外包装破损，经核实不属于装车人责职责描述：个人职业发展职责四职责五工作任务按时高效完成上级领导安排的其他工作岗位职权：建议权信息沟通：工作使用单据《送货单》4、排序员岗位职责岗位名称所属部门直接上级排序员配货部组长岗位定编岗位等级直接下级岗位职责描述岗位综述对打包员已打好的商品，根据《送货单》序号在装货车上按顺序进行逐件排列1人无对提高打货准确率与打包效率的方法、措施及公司各项规章制度、作业流程优化有建议权

职责描述：对打包员打包无误的商品，根据公司规定要求，在装货车上按单号顺序进行逐行排列职责一工作任务1、对打包员进行混装的商品，记录装箱明细，随箱发送以便客户清点；2、每天对打包员已打好包装的商品，根据单号顺序，进行逐件排列，如一张销售出库单有多件包装商品，应收集齐全并放置于同一地方；排序时应轻拿轻放，避免造成产品损坏的情况。职责二工作任务职责描述：检查打包员是否按公司要求在包装箱准确清楚进行标注排序时，要按求在包装箱（包装袋）注明区域、客户名、单号、联系方式等客户资料；1、排序过程中，爱护各类设施设备与工具等，使用完毕及时归位，发现破工作损及时上报组长处理；任务2、根据组长安排，每天下班前做好分管区域的卫生管理工作，保证配货区整洁有序；职责描述：个人职业发展职责四职责五工作任务１、遵守公司各项规章制度，按时上岗，不迟到、不早退、不脱岗；２、积极参加公司与部门组织的培训，努力学习提高自己的商品知识水平，不断探索提高排序准确率与工作效率的办法。职责描述：做好设施设备维护与卫生管理工作职责三按时高效完成上级领导安排的其他工作岗位职权：建议权信息沟通：工作使用单据《发货单》注：1.所有工作人员经手单据必须签全名并标明日期，作为月考核依据。

对提高排序效率的方法、措施及公司各项规章制度、作业流程优化有建议权

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