中国电信平安商铺监控解决方案
一、前言
随着社会的高速发展，我们越来越多的体验到了高新技术带给我们生活的改变。但是无论什么时代，安全都是衡量我们生活幸福度的一个重要指标。从以前路不拾遗的古代文明发展到现代社会，我们似乎没有感觉到更多的安全感。那么我们就需要不断的利用现有资源来维持我们生命财产的安全。
视频监控对于我们来说早已经不陌生了，门禁报警我们身边也是随处可见。但是真正能够把视频、报警等安全防范设备联系起来的，应该是网络视频监控系统。
网络视频监控系统，从名称看就知道这个系统必须依托于网络，那么稳定的网络环境才能保证监控系统的正常的功能实现。中国电信依托自身稳定的网络系统，结合网络监控推出了平安商铺，平安家居业务，使网络视频监控深入到千家万户。
深圳市亿维锐创科技有限公司是专业从事网络摄像机以及相关监控产品的生产销售于一体的高新企业，拥有成熟的产品和技术。亿维拥有的产品和技术将推动中国电信“平安商铺”业务的推行推广。
第一章需求分析
“平安商铺”、“平安家居“都关系到终端用户人生和财产安全，所以在系统的设计上面都要集成视频、门禁、报警于一体，并且可以上传到监控中心。
*****有限公司长期跟电信合作推广业务，参与并主导了电信这次的推广活动。“平安商铺“、”平安家居“的前端都是一到两个摄像头并入报警或者音频信息通过中国电信的宽带网络传入internet，并由代理公司在后端通过百兆光纤的接入搭建监控中心，对前端的异常情况做出快速反应。
根据用户的需要以及后端监控中心的技术需求，我们的监控系统必须具备以下特性：1、经济实用性。根据用户的需求和整体设计考虑，选取合适的智能化系统产品。各个系统之间可以通过性能价格比较好的软、硬件设备来实现网络互联，整个系统具有高效的经济性。2、先进性。在满足用户现有需求的前提下，在技术上提供充分的升级和扩展空间，保护用户的前期投资，利用先进的技术，利用较少的投资，实现强大的功能。
3、集成性和开放性。充分考虑智能监控系统所涉及的各子系统的集成和信息共享，使整个智能网络化系统具有极高的安全性、可靠性、兼容性。为增值服务提供必要软、硬件准备。4、可靠性。任何产品均进行可靠性设计，系统所设计的结构合理、产品经久耐用、系统运行稳定可靠。
5、人性化操作。非常适合于人的简单方便的操作使用。采用按键式操作，有友好的操作界面与提示说明、帮助文档，可快速掌握操作流程。并在设计上满足个人需求，客户如有需要，可直接定制完全属于自己的界面。
6、扩展性。采用模块化设计，系统规模和功能易于扩充，系统配套软件具有升级能力。
第二章系统设计
一、前端设计
对于前端用户，均采用电信ADSL或者是电信专线的宽带接入公网（internet网），并且视频音频信号都要传入公网，前端基本结构如下：
前端的普通接入公网的方式就如上所示，用户可以根据自己需要决定摄像机的数量以及是否扩展音频。
枪型摄像机安装在室内，镜头朝室外拍摄，红外半球是安装在门口，对这室内拍摄。红外半球摄像机内置报警输入、输出接口，内置音频输入、输出接口，可接入报警、音频设备。另外，红外半球网络摄像机安装方式可以选择隐蔽式安装。
二、后端设计
整个系统依托电信的有线宽带为基础，前端大量的视频流通过internet传输到后端监控中心。后端监控中心的结构如下：
这样一个架构的系统能够容纳500路音、视频信号的输入，前端设备的上传码流不能超过2048kbps。后端一台服务器作为网关服务器，并通过交换机加入流媒体服务器、管理服务器、存储服务器、显示服务器，通过数字矩阵上电视墙。系统功能：
1、前端可以通过实时监控对图像进行抓拍，录像等操作，并且可以联动报警。2、通过网络传输到后端可以联动后端的报警设备进行远程联动报警。3、可以通过软件在报警的同时启动抓拍录像。4、可以在后端存储录像30天。（具体存储时间需根据前端码率和磁盘大小而定）
5、报警的时候才上传视频，启动录像，无报警时前端网络摄像机只上传心跳数据到监控中心。
6、所有的网络摄像机通过流媒体服务器转发都能够实现手机监看。
第三章管理软件
1、前端IE网页访问或NVSCENTER客户端软件管理客户端软件NVSCENTER可以实现以下功能：
1.116画面显示，画面任意拖拉组合。用户可以用鼠标将几个窗口合并成一个更大的窗口，用来组合7、8、10、13等不规则画面，也可以选择1、4、9、16画面标准方式显示：1.2持自动切换、手动切换，可以设置切换时间、切换内容。用户可以指定时间，让所有的监控点在指定的时间里自动的切换。用户也可以手动切换所有的监控点，使得显示的画面可以翻屏显示。
1.3云台控制功能，支持对解码器、球云台、快球等的控制。系统提供多种控制模式，以适应前端不同的设备。如果是解码器，将以解码器的控制界面显示出来，如果是快球，将显示快球的控制界面。同时该系统还支持外接控制键盘，为用户提供多种选择。
1.4用户登录后，可以自动根据权限生成树型监控目录。不同的人登录后，系统生成的树型列表并不相同。取决于不同的人对前端设备是否具有监看的权限。这样如果一个人不具备对某个点的浏览权限，那么他在登录系统后，这个点的根本就不会显示出来。实现了权限的严格管理。
1.5可以设置用户组、设备组划分系统用户和设备。
1.6可以针对某个用户组设定权限，每个具体用户拥有９级权限等级。1.7提供集中控制主机，可以判定协调不同权限等级的用户操作。1.8可以设置监控画面的分辨率，可以使用双码率进行传输。
1.9可以设置多种报警策略，包括视频移动报警、视频丢失报警、设备报警。2.0可以设置视频遮挡，对重点区域进行保护。2.1提供强大的操作日志和报警日志。2.2提供抓拍及音频对讲功能。2.3提供系统锁定功能。
2.4提供集中录像功能，200个以内的监控点可以录制在一台计算机上。2.5提供条状图，实时显示各个硬盘分区的空间占用情况。2.6提供多种状态显示功能，通过不同颜色区分各种录像状态。
2.7提供定时录像、手动录像、视频移动录像、设备报警录像等模式。2.8提供丰富的录像策略设置。
2.9可以注册多个录像主机，协同分配录像资源。
2.10提供视频点播功能，用户可以在点播录像服务器上的录像文件。2.11提供代理转发服务，远程用户可以在外网访问内部监控网络。
2.12提供电子地图功能，用户可以通过客户端管理软件直接访问监控系统电子地图。2.13用户可以自行编辑地图，可以实时察看报警信息和视频图像。2.14系统提供数据注册中心服务，可以提供域名解析服务。
2.15系统遵循账号唯一性原则，任意用户在任意位置登录都可以享有应有权限，不受时间、地点影响。
NVS管理方式效果图2、监控中心大平台软件管理可以实现以下功能：
2.1操作界面专业化和人性化
系统操作界面支持中/英文等多种语言显示方式，满足不同用户的使用需求。常用的功能都设有快捷方式并有中/英文提示。2.2远程图像预览
对于前置服务器的图像，监控中心通过系统操作平台，可对任意图像进行实时调看，目前同屏支持1-64路不同的画面分割显示方式。同时对于接入系统的联网视频，可进行随意组合的分组编制，既可显示同一网点的多路图像，又可显示不同网点的不同图像，以实现快速调看或轮巡切换显示的需求。对于编好组的图像，可设定不同的轮巡策略，用于手动启/停或自动启/停。2.3视频回放
监控中心对任意前置设备及服务器的视频资料，可进行远程流媒体回放、历史录像资料检索回放、视频资料备份、下载等多种功能应用，以满足用户不同的操作需求。同时，由于视频的数量动则数以万计，因此，我们提供多种交互性很强的智能搜索方法，如前置服务器的位置、类型、通道数、状态等多种全称或简写搜索方式，快速定位用户所需资料。2.4数字矩阵
通过数字矩阵服务器，实现对前置服务器图像解码上墙的分组设置、模拟显示等功能，同时用一台显示终端即可实现对所有电视墙的集中管理和控制，减少了用户的投资。2.5系统日志
系统日志可以记录在系统内发生的所有事件和操作行为，如：登录信息、操作信息、更改信息等，并按不同的类别进行归纳总结。监控中心通过系统记录的日志信息，可实现对各前端设备的监管，同时查看系统工作状态信息，为用户进行优化系统和排错处理提供了数据保证。
2.6权限设置
本系统用户权限分为中心操作管理权限和前置设备及服务器的操作管理权限。只有得到中心用户认证和授权的用户，才可对前置设备及服务器设置详细的管理和操作权限，包括通道、网络连接、存储、矩阵等多个方面，及对前置设备及服务器提供增加、修改、删除、备份、回放等多方面的应用。2.7数据存储
系统支持集中管理和分散存储，通过各种外接存储设备，为存储系统的各种资料提供了保证。利用系统强大的软件功能，我们也可将重要的数据存储在指定的位置，指定的网络设备上，以保证数据的安全性。2.8电子地图
电子地图可自由缩放、支持多级编辑，并关联相应的视频图像。当有报警信息发生时，自动弹出相关电子地图，同时自动定位目标区域位置。2.9报警功能
系统支持不同品牌、不同类型（红外、门磁、门禁、灯控、报警按钮、电子身份证明、消防等）探测或控制设备的接入，并可对其进行布防、撤防、报警处理预案、联动控制管理等设置。当有报警发生时，采用不同的示警方式（语音、警灯/号、Email、短信、图像等）进行报警提示，并按预先设置的处理预案启动联动报警事务，上传报警信息，中心用户通过上传的电子地图可快速定位报警地点，做出及时响应。2.10远程设备管理和控制对于连入系统的设备（包括前置服务器、报警设备、门禁等），可对其进行远程设置（如：远程主机参数设置/修改、远程日管理、远程录像/报警参数的设置和修改等）和控制（如:云台控制、门禁控制、远程设备重启等），并可自动获取前置服务器的运行状态。2.11自动校时
对于连入系统的前置服务器，可单一或批量进行手动或自动校时，以保证设备时间和中心一致。2.12双向对讲
系统可实现远程广播双向对讲，呼叫不需要应答即可喊话。监控中心也可和任一发起对话请求的客户端，进行即时通话。
扩展阅读：中国电信平安商铺解决方案
“平安商铺”“平安家居”视频监控系统
解决方案
201*年4月28日
前言
随着社会的高速发展，我们越来越多的体验到了高新技术带给我们生活的改变。但是无论什么时代，安全都是衡量我们生活幸福度的一个重要指标。从以前路不拾遗的古代文明发展到现代社会，我们似乎没有感觉到更多的安全感。那么我们就需要不断的利用现有资源来维持我们生命财产的安全。
视频监控对于我们来说早已经不陌生了，门禁报警我们身边也是随处可见。但是真正能够把视频、报警等安全防范设备联系起来的，应该是网络监控系统。
网络监控系统，从名称看就知道这个系统必须依托于网络，那么稳定的网络环境才能保证监控系统的正常的功能实现。中国电信依托自身稳定的网络系统，结合网络监控推出了平安商铺，平安家居业务，使网络监控深入到千家万户。
深圳市亿维锐创科技有限公司是专业从事网络摄像机以及相关监控产品的生产销售于一体的高新企业，拥有成熟的产品和技术。亿维拥有的产品和技术讲推动中国电信“平安商铺”业务的推行推广。
设计公司简介
深圳市亿维锐创科技有限公司专业致力于数字音视频处理、网络数据通讯、音视频编解码、图像处理、嵌入式操作系统、智能分析系统、安防预警系统、环境动力监测系统等领域产品研发，生产和销售的专业厂家；公司已形成以网络视频服务器、网络摄像机、智能球型网络摄像机、智能分析、音视频应用及数据传输整体解决方案为核心的产品系列；公司已构架形成了集研发、生产，销售和服务为一体的高科技公司。公司以技术和质量为核心，以实现客户价值为己任。
公司位于高科技之都深圳，同时整合人才、技术、信息等全方位资源，为客户提供全面、个性化的整体解决方案。公司拥有强大的技术研发能力和人才储备，拥有一批在行业内具有丰富经验的技术骨干和视频监控领域的专家；并与行业研究机构和著名院校建立合作，使公司在数字音视频、网络通讯、安防监控、智能分析、音视频应用及数据传输等领域始终保持着行业领先。
公司产品拥有自主知识产权，并通过“软件企业”、“软件产品”认证以及“ISO9001质量体系认证”；公司是安防协会会员、深圳市安防协会理事；公司先后荣获“平安城市建设推荐品牌”、“201*年十大新锐产品”、“中国安防产品质量用户信得过企业”、“百家安防诚信供应商”等荣誉。
公司目前的主要产品包括：YW6000系列网络视频服务器、YW9000系列存储型网络视频服务器、YW7100系列网络摄像机、YW7100H系列百万像素高清网络摄像机、YW7200系列网络高速球、YW7200AT系列网络自动跟踪高速球、YW7200M系列迷你网络高速球、YW7300系列室内网络恒速球、YW7500系列网络匀速球、YW7600/YW7200R系列网络红外球、YW7800迷你网络恒速球、百万像素高清网络摄像机；无线单兵作战系统、智能分析系统、污水处理监测管理系统、环境动力监测及无人值守系统等音视频应用整体解决方案。公司产品已通过相关权威部门的检测认证---《公安部安全与警用电子产品质量认证》、CE认证（欧盟电子产品进口认证）、FCC认证（美国联邦通讯委员会关于进口电子类产品认证）等。
本着“以人为本，以质为基，以诚立身，以锐求存”的企业精神；以实现客户价值为己任，以专业诚挚的服务谋市场，实现与客户共成长。
第一章需求分析
“平安商铺”、“平安家居“都关系到终端用户人生和财产安全，所以在系统的设计上面都要集成视频、门禁、报警于一体，并且可以上传到监控中心。
湖南省郴州市盟创信息开发有限公司长期跟郴州市电信合作推广业务，并且参与并主导了郴州市电信这次的推广活动。“平安商铺“、”平安家居“的前端都是一到两个摄像头并入报警或者音频信息通过中国电信的宽带网络传入internet，并由盟创公司在后端通过百兆光纤的接入搭建监控中心，对前端的异常情况做出快速反应。
根据用户的需要以及后端监控中心的技术需求，我们的监控系统必须具备以下特性：1、经济实用性。根据用户的需求和整体设计考虑，选取合适的智能化系统产品。各个
系统之间可以通过性能价格比较好的软、硬件设备来实现网络互联，整个系统具有高效的经济性。
2、先进性。在满足用户现有需求的前提下，在技术上提供充分的升级和扩展空间，保
护用户的前期投资，利用先进的技术，利用较少的投资，实现强大的功能。
3、集成性和开放性。充分考虑智能监控系统所涉及的各子系统的集成和信息共享，使
整个智能网络化系统具有极高的安全性、可靠性、兼容性。为增值服务提供必要软、硬件准备。
4、可靠性。任何产品均进行可靠性设计，系统所设计的结构合理、产品经久耐用、系
统运行稳定可靠。
5、人性化操作。非常适合于人的简单方便的操作使用。采用按键式操作，有友好的操
作界面与提示说明、帮助文档，可快速掌握操作流程。并在设计上满足个人需求，客户如有需要，可直接定制完全属于自己的界面。
6、扩展性。采用模块化设计，系统规模和功能易于扩充，系统配套软件具有升级能力。亿维公司的监控系统除了具备以上特性以外，还具有规范性、安全性、可维护性等。
第二章系统设计
一前端设计
对于前端用户，均采用电信ADSL或者是电信专线的宽带接入公网（internet网），并且视频音频信号都要传入公网，前端基本结构如下：
前端的普通接入公网的方式就如上所示，用户可以根据自己需要决定摄像机的数量以及是否扩展音频。
枪型摄像机安装在室内，镜头朝室外拍摄，半球是安装在门口，对这室内拍摄。半球摄像机内置报警输入、输出接口，内置音频输入、输出接口，可接入报警、音频设备。另外，半球网络摄像机安装方式：隐蔽式安装。
二后端设计
整个系统依托电信的有限宽带为基础，大量的前端通过internet到达后端监控中心。后端监控中心的结构如下：
这样一个架构的系统能够容纳500路音、视频信号的输入，前端设备的上传码流不能超过2048kbps。后端一台服务器作为网关服务器，并通过交换机加入流媒体服务器、管理服务器、存储服务器、显示服务器，通过数字矩阵上电视墙。系统功能：
1、前端可以通过实时监控对图像进行抓拍，录像等操作，并且可以联动报警。2、通过网络传输到后端可以联动后端的报警设备进行远程联动报警。3、可以通过软件在报警的同时启动抓拍录像。4、可以在后端存储录像30天。
5、报警的时候才上传视频，启动录像，无报警时前端网络摄像机只上传心跳数据到监控
中心。
6、所有的网络摄像机通过流媒体服务器转发都能够实现手机监看。
第三章设备选型
前端设备：
YW7100R01系列红外防水网络摄像机
一、产品图片
二、外形尺寸以实物为准
三、产品概述
★D1、Half-D1、CIF分辨率实时浏览
★标准H.264视频压缩技术，压缩比高，且处理非常灵活★支持PAL/NTSC复合视频
★采用嵌入式设计，产品体积小，集成度高，可安装于多种场所，便于组网★系统集成WebServer,使用Web页面便可轻松实现远程监看、控制、设置★支持多种网络的远程升级，使维护轻松简便
★网络自适应技术，根据网络带宽自动调整视频帧率★支持多用户同时访问，多级用户密码权限管理★异常自动恢复功能，网络中断后可自动连接
四、产品型号
420线YW7100R01-A
五、技术参数
型号摄像机传感器类型复合视频增益控制白平衡快门镜头接口类型压缩标准视频压缩标准视频压缩类型压缩输出码率音频压缩标准图像PAL格式D1：704×576、HalfD1：704×288、CIF：352×288图像尺寸NTSC格式D1：704×480、HalfD1：704×240、CIF：352×240H.264/MJPEG双码流：网络传输流、视频存储流32Kbps~4MbpsG.7111/3’SONYCCDPAL/NTSC自动自动1/25至1/100000自动C/CS接口YW7100R01520线YW7100R01-C名称红外防水网络摄像机
帧率图像调节网络功能25帧/秒（PAL）；30帧/秒（NTSC）饱和度、亮度、对比度可调TCP/IP、HTTP、ARP、RARP、ICMP、DHCP、DNS、DDNS、PPPOE、FTP、SMTP、网络协议RTP/RTSP、NTP存储功能接口音频接口通讯接口其他红外联动报警移动侦测隐私遮挡区工作温度输入电压功耗
30颗φ8红外灯，25-45红外距离视频遮挡、移动侦测、探头等报警功能(可设区域和灵敏度)支持4-10°-60°DC12V/3A小于20W一路线性输入接口、一路线性电平输出1个RJ4510M/100M自适应以太网口支持本地NAS、IscsiYW7100XBR系列海螺红外半球型网络摄像机
一、产品图片
二、外形尺寸
三、产品概述
★D1、Half-D1、CIF分辨率实时浏览
★标准H.264视频压缩技术，压缩比高，且处理非常灵活★支持PAL/NTSC复合视频
★采用嵌入式设计，产品体积小，集成度高，可安装于多种场所，便于组网
★系统集成WebServer,使用Web页面便可轻松实现远程监看、控制、设置★支持多种网络的远程升级，使维护轻松简便★网络自适应技术，根据网络带宽自动调整视频帧率★支持多用户同时访问，多级用户密码权限管理★异常自动恢复功能，网络中断后可自动连接四、产品型号
420线YW7100XBR-AYW7100XBR-A-EYW7100XBR-A-WYW7100XBR-A-G
五、技术参数
型号摄像机传感器类型复合视频增益控制白平衡快门镜头接口类型压缩标准视频压缩标准视频压缩类型压缩输出码率音频压缩标准H.264/MJPEG双码流：网络传输流、视频存储流32Kbps~4MbpsG.7111/3SONYCCDPAL/NTSC自动自动1/25至1/100000自动CS板机接口YW7100XBR520线YW7100XBR-CYW7100XBR-C-EYW7100XBR-C-WYW7100XBR-C-G名称海螺红外半球型网络摄像机海螺存储型红外半球型网络摄像机海螺无线红外半球型网络摄像机海螺3G红外半球型网络摄像机
图像PAL格式D1：704×576、HalfD1：704×288、CIF：352×288图像尺寸NTSC格式D1：704×480、HalfD1：704×240、CIF：352×240帧率图像调节网络功能TCP/IP、HTTP、ARP、RARP、ICMP、DHCP、DNS、DDNS、PPPOE、FTP、SMTP、网络协议RTP/RTSP、NTP存储功能无线WIFI3G接口音频接口通讯接口串口接口报警接口其他红外联动报警移动侦测隐私遮挡区工作温度输入电压功耗包装尺寸
12颗红外灯，10米红外距离视频遮挡、移动侦测、探头等报警功能(可设区域和灵敏度)支持4-10°-60°DC12V/1A小于10W150mmX150mmX130mm一路3.5mm线性输入接口、一路3.5mm线性电平输出1个RJ4510M/100M自适应以太网口1个RS485接口1个报警输入接口、1个报警输出接口支持本地SD/SDHC、NAS、Iscsi(可选)支持802.11g/b可选CDMA201*25帧/秒（PAL）；30帧/秒（NTSC）饱和度、亮度、对比度可调
后端设备以及周边：
数字矩阵YW7016S
一、产品图片
二、产品概述
*全实时数字解码，可接4个独立的监视器，VGA、DVI、HDMI高清晰度显示输出，每屏图像4分割显示。
*多机联网全交叉矩阵切换，各屏输出可1/4/6/8/9/16画面切换，每屏可手动/自动/同步/群组切换，各屏之间可灵活切换。*支持标清高清混合视频输出*支持多路视频切换与循环切换显示
*兼容多家厂商设备，可扩展存储功能，最大支持8T容量。*机架2U
服务器说明
流媒体服务器和存储服务器的配置要求相对于要高，但不建议盲目的配置高端服务器，在保证高性能的情况下使我们的花费最小化，因为流媒体服务器器和存储服务器用保证高速的高流量的数据传输，所以我们建议采用网卡IO加速技术，保证最新的Intel双核Xeon以及配套的全缓冲内存FBD,对于显示服务器则要配备独立显卡，管理服务器参考流媒体服务器。
第四章管理软件
1、前端IE网页访问或NVSCENTER客户端软件管理。
客户端软件NVSCENTER可以实现以下功能：
16画面显示，画面任意拖拉组合。用户可以用鼠标将几个窗口合并成一个更大的
窗口，用来组合7、8、10、13等不规则画面，也可以选择1、4、9、16画面标准方式显示：
支持自动切换、手动切换，可以设置切换时间、切换内容。用户可以指定时间，
让所有的监控点在指定的时间里自动的切换。用户也可以手动切换所有的监控点，使得显示的画面可以翻屏显示。
云台控制功能，支持对解码器、球云台、快球等的控制。系统提供多种控制模式，
以适应前端不同的设备。如果是解码器，将以解码器的控制界面显示出来，如果是快球，将显示快球的控制界面。同时该系统还支持外接控制键盘，为用户提供多种选择。
用户登录后，可以自动根据权限生成树型监控目录。不同的人登录后，系统生成
的树型列表并不相同。取决于不同的人对前端设备是否具有监看的权限。这样如果一个人不具备对某个点的浏览权限，那么他在登录系统后，这个点的根本就不会显示出来。实现了权限的严格管理。可以设置用户组、设备组划分系统用户和设备。
可以针对某个用户组设定权限，每个具体用户拥有９级权限等级。提供集中控制主机，可以判定协调不同权限等级的用户操作。可以设置监控画面的分辨率，可以使用双码率进行传输。
可以设置多种报警策略，包括视频移动报警、视频丢失报警、设备报警。可以设置视频遮挡，对重点区域进行保护。提供强大的操作日志和报警日志。提供抓拍及音频对讲功能。
提供系统锁定功能。
提供集中录像功能，200个以内的监控点可以录制在一台计算机上。提供条状图，实时显示各个硬盘分区的空间占用情况。提供多种状态显示功能，通过不同颜色区分各种录像状态。提供定时录像、手动录像、视频移动录像、设备报警录像等模式。提供丰富的录像策略设置。
可以注册多个录像主机，协同分配录像资源。
提供视频点播功能，用户可以在点播录像服务器上的录像文件。提供代理转发服务，远程用户可以在外网访问内部监控网络。
提供B/S结构的访问方式，用户可以通过IE浏览器在本地或远程访问整个监控网
络。
提供电子地图功能，用户可以通过IE浏览器直接访问监控系统电子地图。用户可以自行编辑地图，可以实时察看报警信息和视频图像。系统提供数据注册中心服务，可以提供域名解析服务。系统提供数据库批处理功能，可以自行建立数据库。
系统遵循账号唯一性原则，任意用户在任意位置登录都可以享有应有权限，不受
时间、地点影响。
2、监控中心大平台软件管理：
可以实现以下功能：2.1操作界面专业化和人性化
系统操作界面支持中/英文等多种语言显示方式，满足不同用户的使用需求。常用的功能都设有快捷方式并有中/英文提示。2.2远程图像预览
对于前置服务器的图像，监控中心通过系统操作平台，可对任意图像进行实时调看，目
前同屏支持1-64路不同的画面分割显示方式。同时对于接入系统的联网视频，可进行随意组合的分组编制，既可显示同一网点的多路图像，又可显示不同网点的不同图像，以实现快速调看或轮巡切换显示的需求。对于编好组的图像，可设定不同的轮巡策略，用于手动启/停或自动启/停。2.3视频回放
监控中心对任意前置设备及服务器的视频资料，可进行远程流媒体回放、历史录像资料检索回放、视频资料备份、下载等多种功能应用，以满足用户不同的操作需求。同时，由于视频的数量动则数以万计，因此，我们提供多种交互性很强的智能搜索方法，如前置服务器的位置、类型、通道数、状态等多种全称或简写搜索方式，快速定位用户所需资料。2.4数字矩阵
通过数字矩阵服务器，实现对前置服务器图像解码上墙的分组设置、模拟显示等功能，同时用一台显示终端即可实现对所有电视墙的集中管理和控制，减少了用户的投资。2.5系统日志
系统日志可以记录在系统内发生的所有事件和操作行为，如：登录信息、操作信息、更改信息等，并按不同的类别进行归纳总结。监控中心通过系统记录的日志信息，可实现对各前端设备的监管，同时查看系统工作状态信息，为用户进行优化系统和排错处理提供了数据保证。2.6权限设置
本系统用户权限分为中心操作管理权限和前置设备及服务器的操作管理权限。只有得到中心用户认证和授权的用户，才可对前置设备及服务器设置详细的管理和操作权限，包括通道、网络连接、存储、矩阵等多个方面，及对前置设备及服务器提供增加、修改、删除、备份、回放等多方面的应用。2.7数据存储
系统支持集中管理和分散存储，通过各种外接存储设备，为存储系统的各种资料提供了保证。利用系统强大的软件功能，我们也可将重要的数据存储在指定的位置，指定的网络设备上，以保证数据的安全性。2.8电子地图
电子地图可自由缩放、支持多级编辑，并关联相应的视频图像。当有报警信息发生时，自动弹出相关电子地图，同时自动定位目标区域位置。2.9报警功能
系统支持不同品牌、不同类型（红外、门磁、门禁、灯控、报警按钮、电子身份证明、消防等）探测或控制设备的接入，并可对其进行布防、撤防、报警处理预案、联动控制管理等设置。当有报警发生时，采用不同的示警方式（语音、警灯/号、Email、短信、图像等）进行报警提示，并按预先设置的处理预案启动联动报警事务，上传报警信息，中心用户通过上传的电子地图可快速定位报警地点，做出及时响应。2.10远程设备管理和控制
对于连入系统的设备（包括前置服务器、报警设备、门禁等），可对其进行远程设置（如：远程主机参数设置/修改、远程日管理、远程录像/报警参数的设置和修改等）和控制（如:云台控制、门禁控制、远程设备重启等），并可自动获取前置服务器的运行状态。2.11自动校时
对于连入系统的前置服务器，可单一或批量进行手动或自动校时，以保证设备时间和中心一致。2.12双向对讲
系统可实现远程广播双向对讲，呼叫不需要应答即可喊话。监控中心也可和任一发起对话请求的客户端，进行即时通话。2.13自动巡检功能
系统具有定时自动巡检功能。可对所有在线设备的系统工作状态、故障等进行巡检，巡检结果和内容能够以统计报表形式归档。2.14录像关注功能
在对视频进行调阅/查看时，对于重要或特殊资料，可发起“关注”，保存实时图像，系统自动汇总“关注”记录，以便用户作出统计和总结，提高了工作效率。同时，对于登录系统的用户进行轨迹记录和查询，包括登录的时间、地址、登录时长、查看的网点和图像信息等监督职能。
第五章技术支持和服务及人员培训
5.1
技术支持和服务
1、我公司将提供整个系统生命周期的技术支持和服务。我公司将提供两种优质服务：远程服务适用于非重大故障
A、工程热线电话，解答一般疑难问题。B、电子邮件方式。
我公司技术人员均有邮件信箱和专用电脑，员工配有便携式电脑，同时开设用户专用信箱，可以保证及时解答用户疑问，可24小时内响应。现场服务适用于重大故障
远程服务并不能解决所有的问题,我公司的工程师将以最快的时间,赶到现场进行服务,当遇到资源限制或特殊情况,我公司将组织公司专家或原厂商及时处理。2、我公司保证本系统的设备能完成网络监控要求的功能，其技术性能达到规定的标准，且能与原有设备配合工作。
3、保修期内所更换的有损零件须按要求退给我公司，费用由我公司承担。我公司的保证责任不包括由于操作使用不当、不慎、事故、滥用造成的损坏。没有事先征得我公司同意，由其他人员对设备进行的修改及由第三方设备的原因造成的我公司所提供设备的损坏，我公司将不承担责任。由此引起的硬件设备更换费用由使用方承担。4、我公司对系统达到设计要求负有完全责任。
5、在保修期外，使用方可以购买原产商的金牌服务或按次服务付费两种方式保修。6、在工程移交后，如果使用方购买备件，其价格水平将不高于本工程设备价格。
5.2人员培训
此类方式只适用于大、中型项目，一般项目采用简单维护（远程电话）的方式。人员培训应分阶段，分层次，多种方式和手段相结合，初期的管理人员至少能完成系统
的正常维护工作，中后期应具备具有一定开发能力的技术队伍，能够完成系统的扩展，和部分应用系统的开发工作。
1、网络管理人员、系统管理人员、数据库管理人员除一般的操作能力外，还应具有如下的相关能力：
应具备INTERNET的相关知识熟悉常用的操作系统熟悉常用的网络协议
对先进的网络通讯技术有一定了解有较强的安全意识
2、各个办公科室还要进行相关的应用系统的培训，学员也要掌握相关办公网的应用，了解计算机操作系统及简单的Internet使用。
针对以上需求，我公司在本工程中将根据用户的需要及时提供培训。
我们将在项目的进行过程中始终和用户保持密切的联系，从而保证用户对整个系统的技
术进展有一个详细的了解。在项目结束后，我们还将对用户作出以下方面的培训：网络基础；路由器设置及管理；交换机设置及管理；网络结构详解；服务器设置及管理；防火墙设置及管理；等等。
第六章系统售后服务
6.1技术服务方式
1、维护服务热线：(维护热线为技术支持专用)
电话：0755-26977535转技术部2、电子邮件：
services@yiview.com
3、直接与公司联系
报修地址：深圳市南山区南头关口二路安乐工业区11栋3楼邮政编码：518000联系电话：0755-26977535传真：0755-26977535
6.2服务承诺
1、免费提供技术咨询服务；
2、产品包换期限为3个月，包修期限为1年，超过1年者将按规定收取维修费用；3、软件部分提供免费升级服务；
4、因系统需要而升级硬件并超出保修期限将收取维修费用；
5、公司一般不提供最终用户的技术服务，在分销商或合作伙伴要求并协商同意后，可提供适当的维护工作，所有费用由分销商或合作伙伴提供。
6.3产品无法更换的原因
1、产品使用超过三个月；
2、在对方公司接到货之后，因运输问题导致产品损坏；3、因人为因素导致产品损坏，如摔断，折断等；
4、因人不可抗拒的因素导致产品的损坏，如：火灾、地震、战争、雷击、严重潮湿、高压电击(包括静电)等。
6.4维护响应时间
1、响应时间：从当公司接到以上三种要求维护的信息后，到给出人员进行具体的答复的时间。本公司承诺在工作日内给予的维护响应最长时间不超过24小时。
2、维修时间：从当公司接到客户返修机器后，本公司承诺在七个工作日内维修完毕（不包括运输时间）。
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