救助工作汇报
201*年度春荒期间困难群众救助帮扶工作汇报
我市今冬以来干旱少雨，给辖区内群众生产生活造成很大困难，多地受灾群众出现生活困难，为此我县组织了201*年度春荒期间困难群众救助帮扶工作，切实解决了困难群众生活基本生活问题。现将工作情况汇报如下：
一、救灾救助资金配套及拨付情况
春荒期间，市政府高度重视受灾情况，现已由财政落实救济资金600万元作为春荒救灾救济资金，同时做好辖区内群众受灾情况调查工作，确保了救灾救助工作顺利展开。根据群众受灾情况将救灾资金重点下拨给五保户、特困户，救助对象的确定要严格按照本人申请、村民评议、村委审核上报、乡政府审批备案的程序进行，确保了救助对象准确、无误。
二、救助资金物资监督及使用情况
市民政局积极配合市审计部门做好救助资金的审计工作，稳妥地落实好救助资金使用情况，同时加强救灾款物发放的监督检查工作，坚持专款专用，不得挪作它用，杜绝贪污等违法行为的发生。这一系列工作的实施，有效的保证了救灾资金及时、足额下拨到受灾群众手中，切实保障了春荒期间灾民和困难群众的基本生活。
三、救灾扶贫采取的方法与措施
我部门认真调查摸底，掌握灾民的具体情况，提前做好了调查工作，了解掌握灾区基本数据和受灾困难群众的基本情况，做好了储备调运救灾物资及困难群众的生活救济（救灾款、物的发放）。并深入实际，认真核查，准确掌握群众生活困难情况，对困难户进行登记造册，统筹安排，采取多种措施解决困难群众生活问题，组织开展“扶贫济困送温暖”活动。
采取筹款、筹物等活动确保群众有饭吃、有衣穿，使困难群众及时得到救助，开展互助互济和对口帮扶活动，动员社会力量帮助群众解决生活困难，组织亲友、邻里之间开展互助互济，做到亲帮亲、邻帮邻、富帮贫。
四、救灾救助工作恢复生产生活
面对农业生产中的不利局面，我局与农业等相关部门展开合作，积极组织受灾地区群众开展生产自救，努力协调各有关部门，配合镇村干部，深入到农户家中，引导有劳动能力的救助对象，积极组织开展生产自救、互助互济，同时又因地制宜，发挥其长，努力开展生产自救，加强春种管理，积极组织恢复农业生产。
五、救助帮扶与社保制度有机结合
春荒期间困难群众救助帮扶工作是一项重大的工作，也是一项社会
性的工作，需要动用全社会的力量来解决这一问题。为此我局积极开展部门合作，在做好自己救助帮扶工作的情况下，努力促成与社保制度的相互结合，形成一个社保保群众基本生活，救助帮扶保困难群众的新局面，实现了社会保障和救助帮扶的有效结合。
总之，我们在困难群众救助帮扶过程中做了一些工作，取得了一定成绩，但与上级领导的要求，还有一定距离，还存在着诸如救助资金不足，救助帮扶力度不足等问题，在今后的工作中，我们一定努力加以克服和解决。
二一二年四月十日
扩展阅读：社会救助工作汇报(市人大201*0724)(1)
完善机制创新管理
促进社会救助工作科学规范发展
阳泉市城区人民政府（201*年7月24日）
孙主任、各位委员、各位代表：
阳泉市城区是全市党、政、军机关所在地和政治、经济、文化中心，下设6个街道办事处，44个社区居委会，户籍人口20.2万人。近年来，我区社会救助工作在区委的正确领导下，在区人大、政协的监督、支持下，在上级民政部门的业务指导下，认真贯彻落实科学发展观，加强领导，整合资源，拓展形式，创新管理，逐步建立并形成了以城市居民最低生活保障为基础，大病医疗救助、廉租住房救助、困难临时救助等为辅助，经常性社会捐助、慈善救助、结对帮扶等社会帮困手段为补充，结构较为完善、功能较为齐全、惠及所有弱势群体的新型社会救助体系和运行机制，有效保障了我区困难居民的基本生活，促进了社会的和谐与稳定。现将具体工作汇报如下：
一、社会救助工作的主要做法
（一）以强化组织领导为关键，夯实社会救助工作基础1、强化领导，加大资金投入
社会救助是维护社会稳定、促进社会和谐的重要基础性工作，区委、区政府始终把其作为全区的重点工作，定期组织召开
专题会议研究部署，建立了工作目标责任制，将社会救助工作的开展情况纳入全区年度经济社会发展考核的重要指标。同时，区财政重点保障社会救助工作方面的投入，在区财政刚性支出加大、财力紧张的情况下，积极落实救助资金，确保各项救助资金按时足额发放。不断加大基层社会救助工作运行的资金支持，从201*年开始为每个社区增加1万元工作经费，为社会救助工作的顺利开展奠定良好基础。
2、网格管理，形成救助合力
在社会救助体系建设工作中，我区出台了《关于建立健全城市社会救助体系的实施意见》，成立了由分管副区长任组长，民政、卫生、人社、财政等有关部门主要负责人为成员的社会救助工作领导组。各街道办事处、社区都配备专人负责社会救助工作，社区又按区域划分若干小组，建立救助管理网格，设立救助协管员，形成了区、街道、社区、小组四级社会救助工作组织网络。
3、深入宣传，营造良好社会环境
我区在所有社区都设立了固定公示栏，将城市低保、医疗救助等方面的政策措施、申请程序进行公开。印制了《社会救助工作宣传册》，编制了《社会救助工作手册》，规范社会救助工作具体操作。组织开展“社会救助宣传月活动”，让广大群众了解社会救助的相关政策。根据低保金提标、各类生活补贴种类等，及时印制“低保金发放明白卡”，让困难群众了解自己的基本权力，提高社会救助工作的透明度和群众对救助政策的知晓率。
（二）以健全救助体系为目标，保障困难群众基本生活1、规范操作，认真开展城市低保工作
城区低保是保障困难群众基本生活的重要基础，我区严格程序，规范操作，并按规定落实低保对象的各项补贴政策，有效发挥了城市低保重要作用。上半年，累计发放低保金及各类补贴1179.3万元。
一是复查复核，规范操作。把抓好复查复核作为低保公开、公平的重要举措，做到了“两个强化”、“两个避免”、“严把四关”。“两个强化”即：强化集体审批，强化监督检查；“两个避免”即：社区、街道、区民政局审批时，各自召开专门会议，集体研究决定，避免个人违规操作，避免优亲厚友行为；“严把四关”即：坚持社区、街道、区民政局“三榜”公示制度，严把调查考核关、经济收入关、民主评议关、审核审批关。上半年，我区完成了一、二季度的低保复核。其中：一季度有低保对象3050户6995人，二季度有低保对象2973户6690人，上半年共发放低保金949.2万元，低保对象覆盖率3.3%，人均月补差236.3元，有效实现了动态管理下的应保尽保。
二是分类施保，重点保障。为更好地缓解特殊低保对象的生活困难，我区在最初根据低保对象年龄、健康状况、家庭收入等情况，把低保对象分为A、B、C三类的基础上，对收入不达低保标准两倍的重病、重残、单亲子女上学等生活困难的低保边缘人群，增设了D类，给予低保边缘临时救助，同时享受大病救助等
其他优惠政策，有效地缓解了低保边缘群体的生活困难。
三是动态调节，联动物价。根据省政府《关于建立健全社会救助和保障标准与物价上涨挂钩的联动机制的通知》，我区高度重视困难群众临时价格补贴发放工作，做到专人负责，资金及时保障，按时足额发放。201*年11月，按照低保对象类别发放冬季生活一次性临时补贴，其中A类每户1000元、B类每户900元、C类每户800元，共计发放253.5万元。201*年发放1月份价格临时补贴每人30元，共计20.6万元，春节前又为低保对象发放了春节一次性生活补贴每人300元，共计209.5万元。各类补贴的发放，保障了低收入群体生活水平不因物价上涨而降低。
四是按需提标，落实实事。为进一步提高城乡困难群众救助水平，根据省民政厅、财政厅《关于提高城乡居民最低生活保障标准的通知》（晋民发201*9号）以及市人民政府办公厅《关于提高城乡居民最低生活保障标准和农村五保集中供养对象年补助标准的通知》（阳政办发201*68号）文件精神，从今年1月1日起，分别提高城市低保标准30元和10元，提标后，我区的低保标准达到350元，圆满完成了今年市政府确定的“为困难居民提高低保标准”的实事。
2、完善体系，认真开展医疗救助工作
把做好城市居民医疗救助工作作为缓解困难居民看病难题的重要工作，通过医疗救助的实施，有效解决困难家庭因病致贫的问题。上半年，共救助大病对象206人次，发放医疗救助金
117.1万元，为全区低保对象发放基本医疗救助金13.7万元，
一是扩大范围，提高标准。我区城市医疗救助工作从201*年实施以来，根据实施情况，及时修订救助政策，完善救助办法，不断提高救助的针对性和灵活性。在救助范围上，由原来的低保对象扩大到了低保边缘户和特殊困难户；在救助病种上，由最初保障7种大病扩大到了17种大病，目前已取消了病种限制；在救助标准上，由原来的最高救助金额3000元提高到了35000元。
二是创新方式，规范运行。在救助方式上，根据困难程度和患病情况设置相应的救助比例，取消起付线。建立了住院救助、门诊救助、定额救助、“参保”救助、临时救助、大病关怀救助多种救助形式。在具体操作过程中，逐步简化救助申请程序，按照政策规定，认真审核相关医疗票据，严把申请关、审核关、审批关，做到不漏救一人、不错助一户。
三是协调配合，健全体系。全力资助困难居民参保，对城市低保对象参加城镇居民医疗保险区人社部门给予费用减免。加强与区人社、卫生以及医院、软件公司等单位的协调、联系，探索医疗救助“一站式”结算办法。通过积极有效地实施，我区医疗救助基本形成了大病救助与日常救助相结合，大病救助与医疗保险相衔接的医疗救助体系。
3、拓展内容，认真开展日常困难救助工作
根据困难群众的生活实际，加大救助力度，积极拓展社会救助的内容，对低保边缘户、困难户、特殊困难家庭建立救助绿色
通道，进行应急救助。上半年，累计救助141人次，发放临时救助金7.1万元。
一是重点救助。对于遇到特殊困难的群众，给予重点救助，以解燃眉之急。此外，每年还利用春节、端午节、国庆节等重要节日，由区领导带队，开展多种形式的走访慰问活动，深入到低保家庭、低保边缘家庭、孤寡老人、孤儿、困难残疾人等社会弱势群体家中，送去党和政府的温暖，确保困难家庭能过上欢乐祥和的节日。
二是爱心救助。在社区建立了“爱心救助超市”，利用社会捐助款物对困难群众进行及时救助。为保证“爱心救助超市”的正常运行，我区还积极争取上级部门的资金支持，年初为全区20个社区的“爱心超市”和1个养老服务中心，配发大米、面粉、食用油等生活用品，共计金额2.5万元。
三是慈善救助。积极发动驻区单位开展慈善救助，阳泉苏宁电器有限公司于201*年、201*年连续两年对我区低保对象实施慈善救助，发放面粉、食用油、蛋奶等生活必需品，共计救助150人，发放救助物资价值8万元。今年在小阳泉南社区、新华东街社区、北岭社区三个社区设立了经常性慈善捐赠点，开展经常性社会捐赠工作。
（三）以科学管理为抓手，促进社会救助工作健康发展1、探索日常管理机制
按照救助对象日常管理的要求，各街道和社区结合实际，加强考核，强化对救助对象的管理，组织有劳动能力而尚未就业的保障对象参加社区公益性活动，充分发挥低保对象在城市建设、环境整治、社区建设中的积极作用，用劳动回报社会，提振信心。如上站街道小阳泉南社区发挥驻地单位金汇房地产开发公司的资源优势，共驻共建，成立了小阳泉南社区阳光服务中心，安排低保户就业，为居民提供服务，收到了良好的社会效果。
2、建立有效帮扶机制
区政府在加强救助对象管理的同时，坚持管理与帮扶并重的原则，通过多渠道为救助对象提供服务，变“输血”为“造血”，促进救助对象能够依靠自身力量自强自立。区人社局、区总工会建立了长期的就业信息平台，提供用工信息，举办再就业技能培训，免费为救助对象提供电脑、厨师培训。街道、社区也充分利用区域优势、驻地单位的优势，积极开展就业中介服务。
3、顺畅信访接待渠道
建立了区、街道、社区三级信访网格，制定出台较为完善的信访举报制度，公开举报电话，设立举报箱，把处理群众信访作为促进政府部门政风行风建设的重要抓手，使社会救助工作置于广大群众的有效监督之下。为了摸清低保对象的家庭情况，区民政局、街道、社区经常在工作八小时以外及节假日时间，深入到调查对象家中了解情况，对人户分离的申请对象还要到平定、盂县等地调查。每年，区低保中心、街道平均接待群众信访达300
余人次，并全部得到圆满解决，为维护全区社会稳定做出了积极的贡献。
二、社会救助工作所遇到的困难和问题
社会救助工作是一项系统工程，已成为党和政府关注民生、解决民生的重要工作之一。我区虽然做了大量工作，取得了一定的绩，得到了群众的认可和上级部门的肯定，但也遇到了一些困难和问题，主要表现在以下几个方面：
一是社会救助工作还需不断的探索实践。随着社会救助对象人员的增加和类型的变化，工作中遇到的新情况、新问题更加复杂，需要在工作中不断加强研究探索，学习借鉴先进方法和经验，及时根据工作实际，修订完善现行的政策措施，保证社会救助工作的顺利推进。
二是民政部门缺乏有效的家庭信息核查手段。由于社会诚信体系不健全，加之现有核查方法的限制，救助对象的隐形收入问题只能依靠民政部门入户调查、邻里访问、信函索证等核对方式来掌握，尤其是对车辆、房产等大宗财产更是无法核实，从而导致隐瞒家庭收入等问题的产生，造成了不良的社会影响。
三是基层救助工作力量薄弱。社会救助工作直接面对基层百姓，需要严格细致的工作才能保证工作不出疏漏。但从现有的工作实际来看，无论是民政、街道、社区都存在人员少、工作量大、人员不稳定等实际困难，面对大量的基层调查、信访接待、审查审核等工作，往往力不从心，已不能满足日趋繁重的社会救助工
作，需要在培训教育、提高素质等方面下功夫。
四是在动员社会力量进行社会救助工作方面还需要加强。社会救助工作是一项社会性工作，目前，我区救助资金主要依靠政府投入和上级拨付专项资金，利用社会资金开展救助工作还做的不够，这就需要我区在宣传、发动、利用社会资金进行救助等方面加大工作力度。
三、今后工作的思路和建议
随着经济社会的发展进步，社会救助工作的民生保障作用越显突出。在今后的工作中，我区将继续把关注民生、保障民生、解决民生作为社会救助工作的出发点和落脚点，积极探索，勇于创新，通过健全完善的社会救助体系建设，有效保障全区困难群众的基本生活，并着力做好以下几方面工作。
一是进一步加强对社会救助工作的领导。要有效整合政府各部门的救助资源，形成综合配套的救助合力，对社会救助工作实施总体领导和协调，明确部门分工，进一步畅通救助信息，增强救助工作的针对性和有效性。
二是建立全市低保信息网络平台。加强与公安、社会保险、公积金、房产、车管、工商、税务、金融等部门的协调，全面开展城市低保家庭收入信息比对工作，推动城市低保动态管理信息化、科学化。
三是健全完善社会救助规章制度。研究制定出台新的救助办法，完善社会救助申请、审批及资金发放程序,全面建立、实施
群众评议、长期公示、分类施保、分类管理、定期审验、档案管理等制度,制定出台社会救助规范化操作手册，做到要求明确、内容具体、程序清楚、便于实施。
四是加大宣传培训力度。努力拓展社会救助工作的宣传渠道，利用版报、报纸、电视等媒介和社区平台，开展多种形式的宣传活动，提高社会救助工作的社会影响力，让更多的群众了解救助政策，让更多的社会力量参与爱心奉献。要广泛利用各种培训方式，加大培训教育力度，提高基层工作人员政策的掌握程度，更好地执行政策，使更多困难群众得到及时有效的救助。
五是不断拓宽社会救助的内容和方式。在专项救助的基础上，积极探索成立区级慈善总会等组织，广泛发动和组织社会力量，开展帮扶救助。进一步加大扶贫济困工作力度，开展送温暖活动，引导、鼓励单位和个人参与社会救助工作，探索经常性社会捐助的新形式，逐步形成政府主导，社会力量广泛参与，多层次、多渠道的社会救助工作新格局。
以上是我区社会救助工作的总体情况，恳请各位代表提出宝贵建议和意见。
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