阳光信贷心得

阳光信贷心得

阳光信贷心得

为规范全省农村合作金融机构的信贷行为，切实提高服务形象，提高信贷服务水平，优化信贷服务环境，增强农信社的持续竞争力，省联社从201*年开始深入开展“阳光信贷”推广活动，我联社在前期的全社信贷培训会议上集体学习了《湖北省农村合作金融机构“阳光信贷”管理办法》、《关于推进“阳光信贷”工作扎实开展的通知》、《宜昌市农村信用社“阳光信贷”工作实施方案》、《宜昌市城郊联社“阳光信贷”工作实施方案》，并迅速将有关精神贯彻执行到日常信贷工作中，取得了阶段性成果。现将前段时间的学习结合工作实际，谈谈自己的心得：

一、建立信贷服务工作“八公开”制度公司部是联社直属经营部门，可以说信贷八公开在前期的工作中一直是坚持这样做的，只是没有系统化、制度化，在今年的学习、实践中，我部在贷款营销中及时将贷款品种向客户作宣传和推广，根据客户需求和自身生产经营状况选择适合自己的信贷产品，特别是向客户推广我联社的特色产品商户联保、保兑仓、机械设备按揭等业务。首次和客户见面时即向客户提供贷款资料清单，向客户详细介绍贷款申报条件、申报方式、贷款办理流程，并向客户公开贷款定价方式、贷款收费项目，结合行风评议要求，向农户公开信贷人员联系方式，发放服务监督卡，并对限时服务、优质服务作出承诺。我们的客户普通表达了认同和满意。

二、坚持廉洁办贷，严格遵守信贷“八严禁”

公司部大多直接面对的都是大客户，容易产生不廉洁行为，我部在实际工作中能够坚持廉洁办贷，严格遵守“八严禁”，此“八严禁”实际是一名信贷从业人员必须遵守的基本的职业操守，是做一名合格信贷人员的基本的要求。在信贷从业中，我部工作人员能够做到时刻为客户着想，坚决杜绝“吃、拿、卡、要”行为，坚决杜绝发放人情贷款、关系贷款，坚决杜绝利用发放贷款为自己谋取私利，严格客户准入、认真细致进行贷前调查，切实加强贷后管理，在业务发展的同时紧绷风险防控的弘儿，确保贷款“安全性、效益性”。

三、遵守限时服务、优质服务承诺，提高办贷效率

根据联社制定的《贷款利率定价管理办法》及出台的“首问负责制”、“一次性告知制”、“服务承诺制”等一系列内部管理规章，针对不同的客户类型和信贷产品，规定了信贷流程各个环节的限时服务要求，我部严格按照限时服务要求执行，杜绝“冷、推、拖”。在与客户就信贷业务搭成一致共识后，立即开展信贷调查，指导客户收集信贷资料，信贷资料收集齐全后，迅速形成报告上报上一级审批部门。不管工作日还是休息日，客户随叫随到，为客户及时解决资金、结算方面的困难，赢得客户的信任，建立稳定、长期的合作关系。我部成立的2年时间内，办结的信贷业务无一笔客户投诉，客户满意度高。

四、活动效果初显

1、办贷效率显著提高。“阳光信贷”的实施，让农信社与客户间信息更加对称，让信贷员敢放，让客户敢贷。“阳光信贷”的推行进一步完善了信贷决策机制，从信贷营销调查到审查审批到贷款支付到贷后管理，各个部门、各个环节和岗位自觉加强了协调、配合，确保信贷业务的合规、高效。

2、信用环境得到优化。“阳光信贷”就是把信贷工作置于客户监督之下，实现办贷流程“阳光化”和贷款手续“存款化”。大大减少“吃、拿、卡、要”和“冷、推、拖”的问题，改善与客户关系，有利于培育良好的信用环境。

3、综合效益逐步显现。“阳光信贷”服务平台打造了一条公开透明、便捷高效的支农绿色通道，赢得了广大农民的一致拥护，受到地方党政的充分肯定和社会各界的广泛赞誉，将会带来良好的经营效益和社会效益。

陈涛

二一一年七月八日

扩展阅读：阳光信贷心得体会

“阳光信贷”心得体会

201*年5月7日在联社开展的“阳光信贷”整肃行风行

纪职业道德教育活动动员上讲话中，揭示了市农村信用社广大干部职工普遍存在的问题及问题的背后对信用社未来造成的不良影响，使我深刻认识到“阳光信贷”的教育活动给我带来的教育性、警示性和重要性。也认识到现在的自己工作中的不足及思想上的落后。

就“阳光信贷”教育活动中认识的问题，归纳为以下几点，在以后工作生活中加强业务学习、改正态度，并积极做好日常总结。

一、端正思想认识，打牢思想基础

充分认识“阳光信贷”教育活动的紧迫性，充分认清“阳光信贷”教育活动的重要性，充分认清“阳光信贷”教育活动的必要性。入社以来，在思想上有时产生自满情绪，安于现状，失去了锐意进取，开拓创新的动力。在服务客户时服务质量不高、方法简单等问题，因此，要借这次教育活动的契机，认真听取客户对我工作的意见和建议，本着闻过则喜、闻过则改的宗旨，认真查找工作中存在的问题和不足，改进工作，切实将工作的压力转化为前进的动力。

二、明确方法步骤，扎实做好道德工作为维护农村信用社为民服务的良好声誉和社会形象，促进全市农村信用社稳健发展，更好地为乌苏市社会经济跨越式发展提供金融服务。虚心听取意见，接受监督，认真遵守各项规章制度和文明服务。一、要端正整改态度。按照“问题不解决不放过、群众不满意不通过，的要求，本着“有则改之、无则加勉，举一反三、改进工作”的态度，对反映出来的问题逐条整改。二、讲究和创新整改的方法。要明确整改的事项、方式、标准、时限和整改责任。三要注重长效机制建设。要问题的整改与制度结合起来，逐步提升自身素质。

三、长久深入学习，认真总结体会

“阳光信贷”的责任重大、意义深远。我们的工作做得到底如何?离党和政府、人民群众的要求和愿望还有多大差距?以前工作中的问题再次遇到该怎么解决？以后的新问题又该怎么解决？这次的学习给了我新的定位及新的目标，为未来的工作指明了方向，也时刻都在提醒自己，督促自己能在以后的工作中保持清醒的头脑和优质的态度。应时常学习每次作出总结，归纳心得体会。

西湖信用社

XX201*-5-

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